Как перевести доллары в рубли в сбербанк онлайн несовершеннолетнему

Обновлено: 29.01.2023

Если вы периодически покупаете или продаете доллары и евро, вам наверняка интересно, какую комиссию возьмет Сбербанк России за обмен валюты в своих офисах. Разобраться в тарифах самого популярного банка страны поможет эта статья.

  1. Покупка или продажа иностранных купюр за наличные рубли выполняется бесплатно по курсу, озвученному Сбербанком на момент осуществления операции.
  2. Продажа валюты одного государства за деньги другого, т.е. осуществление конверсии также не облагается комиссионными сборами.
  3. За размен крупной купюры на деньги того же государства придется заплатить 5% от суммы.
  4. При замене поврежденных, грязных или рваных купюр с вас возьмут 10% от стоимости валюты. Точно так же можно приобрести поврежденные деньги со скидкой в 10% от номинала. Та же самая комиссия действует при отправке купюры на инкассо.
  5. Проверка подлинности денег обойдется клиенту в 10 рублей за каждую банкноту, но не менее 100 рублей за всю операцию.

Через систему «Сбербанк ОнЛайн». Заказ валюты для обмена можно осуществить через личный кабинет на сайте Сбербанка. Для этого необходимо авторизоваться и выполнить алгоритм действий в соответствии с подсказками системы.

Иногда при обмене долларов на рубли можно наткнуться на мошенников. Как правило, они сами или через нечестных сотрудников банка предлагают совершить более выгодный обмен. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как обменять рубли на доллары в Сбербанке: Онлайн или через банкомат

Через терминалы. Электронные терминалы позволяют совершать обмен валюты в Сбербанке России мгновенно и без предъявления документов. Услуга оказывается устройствами с надписью EXCHANGE. Через терминалы можно обменять денежную сумму до 15 тысяч рублей.

Особенности использования терминалов

Разбираясь, как обменять доллары на рубли в банкомате, целесообразно учитывать ряд особенностей, характерных для терминалов подобного назначения

В первую очередь, следует принять во внимание возможность обмена с их помощью купюр, имеющих незначительные повреждения, что делает данный способ более удобным, нежели посещение филиала

Кроме того, все устройства заряжаются кассетами с подлинными купюрами, что позволяет снизить вероятность выдачи фальшивых денежных знаков.

Несмотря на то что филиалы Сбербанка позволяют приобретать множество разновидностей иностранных валют, автоматизированные терминалы предназначены лишь для операций с применением евро, рублей и долларов.

Для клиентов крупнейшей финансово-кредитной организации страны доступна операция получения наличных рублей с долларовой дебетовой карты в банкоматах. При этом будет осуществляться автоматическая конверсия по курсу Сбербанка.

В некоторых, обычно крупных отделениях Сбербанка, оказываются услуги по размену крупных купюр на мелкую наличность. Комиссия составляет 5% от размениваемой суммы. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Какие валюты меняет сбербанк

  1. Заходите в приложение или личный кабинет на сайте только через защищенное соединение. Не рекомендуется использовать чужой компьютер или смартфон.
  2. Если вы не уверены в правильности действий, позвоните на горячую линию – оператор расскажет, как провести транзакцию.
  3. Запрещены переводы средств, находящиеся на кредитной карте. Списывать деньги можно только с дебетовой.
  4. Создайте шаблон транзакции и обменивайте валюту только в те моменты, когда курс понижается.
  5. Участники премиальной программы Сбербанка могут обменивать деньги по льготному курсу. Узнайте подробнее у сотрудников банка.

С карт, привязанных к международным платежным системам эта операция может быть осуществлена не только в устройствах Сбербанка, но и в банкоматах других отечественных финансовых учреждений.

Для обмена рублей на доллары в интернете, можно воспользоваться «Сбербанком онлайн». Войдя в систему, в «Личном кабинете» можно увидеть текущий курс обмена валют. Однако для обмена придется открыть долларовый счет. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Стоит ли менять рубли на доллары и евро в 2022 году?

Льготный курс обмена доступен частным лицам, подключенным к пакетам услуг «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк Первый». Льготными обменные курсы определены для процедур в которых используются два вклада или вклад и дебетовая банковская карта.

Есть ли какая-нибудь разница в перечисленных способах, если я хочу обменять доллары на рубли?

  • Банкомат выгоден тем, у кого нет времени на операцию с участием сотрудников банка. К тому же, только аппарат самообслуживания дает возможность обналичить деньги сразу в рублях, с автоматической конвертацией. Из минусов — «потрепанные» купюры банкомат может не принять, ограниченное количество валюты, а также крайне невыгодный курс. Можно сказать, что банкомат подходит лишь в ситуации спешки;
  • Обмен в отделении Сбербанка — не самый быстрый процесс, однако наиболее оптимальный по своим условиям: курс не самый высокий, объем имеющейся валюты достаточно большой, отделений по стране много. Отдельным плюсом можно выделить возможность уменьшения номинала иностранной валюты для большего удобства, а также принятие даже стареньких и ветхих банкнот.

Если у потребителя имеются поврежденные купюры, он может их заменить, посетив любое отделение Сбербанка, однако плата за подобную операцию составит 10%.

Со Скольки Лет Можно Менять Доллары на Рубли в Сбербанке • Использование интернет-банкинга

Сбербанк активно внедряет специальные банкоматы с возможностью покупки наличной валюты. Сеть постоянно растет и расширяется. Местоположение таких автоматизированных пунктов обмена вы можете посмотреть на официальном сайте Сбербанка. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Какую ещё валюту можно обменять

  • Обязательно возьмите с собой паспорт. Хотя его наличие необязательно при небольших обменах, его все равно могут запросить;
  • На табло под столбцом «Продажа» показано, сколько рублей нужно отдать за единицу определенной валюты, под столбцом «Покупка» — наоборот. Скажите сотруднику, какую именно операцию вы хотите совершить, положите деньги в ячейку;
  • Сотрудник банка произведет конвертацию и выдаст вам в дополнение к деньгам квитанцию с указанием обменного курса. Сохраните документ на случай, если возникнут претензии к банку или часть выданных купюр окажутся фальшивыми (такое случается крайне редко, но все же).

Одним из несомненных плюсов данных агрегатов заключается в том, что можно быть уверенным в подлинности купюр, купленных через них.

Несмотря на то что филиалы Сбербанка позволяют приобретать множество разновидностей иностранных валют, автоматизированные терминалы предназначены лишь для операций с применением евро, рублей и долларов.

Иностранцы и лица без гражданства предоставляют также реквизиты миграционной карты (если она есть) и документа, подтверждающего законность пребывания на территории России. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Сколько долларов или евро можно купить с паспортом?

Кроме того, все устройства заряжаются кассетами с подлинными купюрами, что позволяет снизить вероятность выдачи фальшивых денежных знаков.

Обмен валют Сбербанк

Деньги

Основные способы как можно быстро обменять доллары на рубли в Сбербанке: через Сбербанк-онлайн, в офисе и через терминал.

Да, обменять доллары на рубли можно в большинстве офисов Сбербанка. Но есть пару нюансов.

Российский рубль является конвертируемой валютой. Это означает, что, в теории, обменять их на доллары не составляет труда. На практике же, из-за повышенного спроса на доллары и евро, произвести обмен не так уж и просто.

Сбербанк предлагает клиентам три основных способа конвертации валют:

  • посредством интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн»;
  • через обычный банкомат Сбербанка;
  • в кассе любого территориального отделения Сбербанка.

Так как способы обмена достаточно сильно отличаются друг от друга, их стоит рассмотреть отдельно.

Онлайн-калькулятор

Онлайн-калькулятор валют Сбербанк

Современные технологии позволяют выполнять ряд действий, не выходя из дома. Как известно, ЦБ ежедневно устанавливает курс валют. Все российские банки устанавливают свой внутренний курс, который отличается незначительно и зависит от региональной специфики.

Перед выходными или праздничными днями банки закладывают в курс все возможные риски. Гораздо выгоднее менять валюту в будний день.

Прежде чем в Сбербанке поменять по курсу рубли на доллары (или наоборот), нужно прицениться. Сделать это удобно через онлайн калькулятор. Его можно найти на официальном сайте банка или просто вбить в строку поиска «Онлайн-калькулятор Сбербанк». программа работает очень просто.

Чтобы узнать, сколько рублей можно получить за определенное количество долларов, необходимо выполнить следующие действия:

  1. В разделе «Конвертация» следует в соответствующие графы вбить сумму обменной валюты и единицы обмена.
  2. В нижней части страницы нужно нажать «Показать». Система мгновенно выдаст результат.
  3. Котировки устанавливаются один раз в сутки. Если после подсчета на калькуляторе все устраивает, можно сразу перейти в «Сбербанк-онлайн».

Как поменять рубли на доллары в Сбербанке Онлайн?

Обмен валют Сбербанк онлайн

Перед началом операций с валютой нужно завести свой личный кабинет или скачать мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». После авторизации и подтверждения мобильного телефона, конвертация валют становится доступна любому пользователю.

Основной плюс работы с интернет-банкингом — отсутствие ограничений на количество выдаваемой иностранной валюты, так как при желании перевести рубли в доллары в Сбербанке Онлайн резервы иностранных средств платежа берутся из общего капитала банка, а не у отдельного офиса или банкомата.

При обмене в кассе или банкомате, наоборот, часто достаточного запаса долларов или евро у сотрудников или банкомата не находится, и день может превратиться в беготню по всем ближайшим офисам Сбербанка.

Обмен валют Сбербанк онлайн

Процедура происходит по следующему алгоритму:

Как обменять через банкомат доллары на рубли и наоборот?

Обмен валют Сбербанк терминал

Главный плюс способа — относительная простота даже для людей, далеких от технологий, а также отсутствие необходимости предъявлять документы для подтверждения личности.

Минус заключается в том, что в банкомате может отсутствовать необходимая сумма наличности. Кроме того, не все аппараты самообслуживания поддерживают возможность обмена валют.

Помимо банковской карты, открытой в рамках платежных систем Visa или Mastercard, понадобится также специализированный банкомат. Его называют «обменник». Это актуально для тех случаев, когда нужно переводить рубли в иностранную наличность.

Для этого:

  1. Найдите специализированный банкомат. Это можно сделать, воспользовавшись поиском на главной странице банка или введя запрос «обмен валют» в GoogleMaps или ДубльГИС;
  2. Укажите, какую именно операцию вы хотите совершить;
  3. Вставьте карту, на которой имеются деньги, в банкомат и введите пин-код. Если хотите обменять российскую валюту в иностранную сразу в наличной форме, не вставляйте карту, а сразу вносите купюры пачкой в банкомат;
  4. Нажмите «Готово». Аппарат выдаст вам деньги.

Обмен валют Сбербанк

Отдельно нужно заметить, что если вы хотите обменять иностранные деньги на российские, необязательно искать специализированные терминалы.

Самый обычный банкомат Сбербанка способен автоматически конвертировать валюту по внутреннему курсу, если вы запросите выдать наличность. Однако, будьте готовы к очень невыгодному курсу и комиссиям, если карта, с которой снимаются деньги, выпущена не в российском Сбербанке.

Максимальный объем обмениваемых денег — 15000 рублей за одну операцию. Обойти ограничение невозможно, т.к. это свойственно не только Сбербанку, а в целом банковской системе России по причине внесения правок Правительством в законодательство РФ.

Как обменять рубли на доллары в кассе Сбербанка?

Касса Сбербанка

Наиболее простой и самый популярный способ обмена денег. Отделений Сбербанка по территории России великое множество, к тому же установленный здесь курс — самый низкий сразу после интернет-банкинга.

Из минусов можно выделить необходимость предоставить документы для подтверждения личности, а также ограничение по количеству выданных денег.

  1. Обязательно возьмите с собой паспорт. Хотя его наличие необязательно при небольших обменах, его все равно могут запросить;
  2. На табло под столбцом «Продажа» показано, сколько рублей нужно отдать за единицу определенной валюты, под столбцом «Покупка» — наоборот. Скажите сотруднику, какую именно операцию вы хотите совершить, положите деньги в ячейку;
  3. Сотрудник банка произведет конвертацию и выдаст вам в дополнение к деньгам квитанцию с указанием обменного курса. Сохраните документ на случай, если возникнут претензии к банку или часть выданных купюр окажутся фальшивыми (такое случается крайне редко, но все же).

Чем отличаются способы?

Обмен валют Сбербанк

Каждый способ по-своему привлекателен — это зависит от личных потребностей клиента. Обмен через интернет-банкинг удобен тем, кто уже имеет два счета в разных валютах и кто расплачивается чаще всего безналичным способом: комиссия при операции через интернет отсутствует, курс установлен наиболее выгодный.

В противном случае морока с открытием дополнительных счетов, обналичиванием и так далее может оказаться минусом.

  • Банкомат выгоден тем, у кого нет времени на операцию с участием сотрудников банка. К тому же, только аппарат самообслуживания дает возможность обналичить деньги сразу в рублях, с автоматической конвертацией. Из минусов — «потрепанные» купюры банкомат может не принять, ограниченное количество валюты, а также крайне невыгодный курс. Можно сказать, что банкомат подходит лишь в ситуации спешки;
  • Обмен в отделении Сбербанка — не самый быстрый процесс, однако наиболее оптимальный по своим условиям: курс не самый высокий, объем имеющейся валюты достаточно большой, отделений по стране много. Отдельным плюсом можно выделить возможность уменьшения номинала иностранной валюты для большего удобства, а также принятие даже стареньких и ветхих банкнот.

Комиссии и ограничения

Сбербанк

Наличие ограничений также влияет на привлекательность того или иного способа обмена:

  1. При обмене через банкоматы, максимальный объем одной операции не может превышать 15000 рублей. Именно по этой причине аппараты самообслуживания больше подходят для маленьких обменов.
  2. При операциях в офисе Сбербанка объемом свыше 1000 usd, предоставление паспорта является обязательным условием, без соблюдения которого сотрудники банка не смогут продолжить конвертацию. Ограничение введено на законодательном уровне, поэтому его не удастся обойти ни в одном банке России.
  3. При обмене в отделении Сбербанка поврежденных купюр, на конвертацию средств накладывается комиссия в размере 10% процентов от установленного курса. Таким образом банк компенсирует ненадлежащее качество банкнот.
  4. Если вы хотите сделать перевод с рублевого счета на счет в иностранной валюте или наоборот, учтите: суточный объем подобных операций не может превышать 1 млн. рублей, а число переводов не может быть больше двух в сутки. При этом суточный лимит переводов, не облагаемых комиссией — до 150 тысяч рублей. Все, что выходит за пределы лимита, облагается специальной комиссией в 3-5 процентов от суммы обмена.
  5. При переводах крупных сумм, российские банки имеют право заблокировать счет до выяснения обстоятельств в соответствии с Федеральным Законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов».

Какую валюту можно поменять в Сбербанке?

Деньги разных валют

Самыми ходовыми и поэтому востребованными иностранными денежными знаками считаются доллар и евро. Они являются наличной валютой Сбербанка. Помимо доллара и евро, всегда можно купить или продать фунт стерлингов, японские иены или швейцарские франки. Сделать это можно в определенных подразделениях банка. Их около 560 (подробный полный перечень представлен на сайте).

Если необходимо обменять австралийский, канадский или сингапурский доллар, норвежскую, чешскую или шведскую крону, а также национальные валюты Казахстана, Беларуси, Китая, Польши, следует уточнять, в каком отделении можно выполнить данную операцию.

На официальной странице финансовой организации представлен перечень отделений, где имеется наличная валюта данных видов.

Следует учитывать, что курс всех валют почти каждый день меняется, поэтому трудно назвать достоверные цифры. По последним данным продать 1 доллар в Сбербанке можно было за 66,37 рублей, а 1 евро за 75,19 рублей. При покупке 1 доллара нужно было отдать 69,47 рублей, а 1 евро — 78, 66 рублей.

Рекомендации специалистов

Чтобы конверсия была безопасной и выгодной, недостаточно знать, сколько стоит поменять доллары на рубли в Сбербанке. Специалисты рекомендуют прислушаться к таким советам:

  1. Прежде чем купить или продать валюту, стоит посмотреть информацию о курсах в интернете. Так как онлайн-обменнику не нужно тратиться на физическую доставку средств в офис и платить сотрудникам, курс в интернет-банке бывает более выгодный.
  2. Основываясь на многолетних наблюдениях, специалисты советуют покупать валюту в начале года и в октябре. В эти периоды рубль переоценен, а валюта дешевая.
  3. Если нет крайней необходимости покупки валюты в период резких скачков, лучше воздержаться от подобной операции.

Меры предосторожности

Сбербанк

Часто в погоне за выгодой люди натыкаются на мошенников. Они могут находиться в офисе под видом клиентов и предлагать свои услуги по обмену уставшим сидеть в очереди людям. Подобные предложения следует игнорировать, иначе можно лишиться своих средств.

Обменивать валюту в режиме онлайн необходимо только на официальных сайтах учреждения. Обычно интернет-страницы мошенников отличаются от настоящих, например, слишком выгодным курсом. При малейших сомнениях лучше позвонить в банк по многоканальному телефону и развеять или подтвердить опасения.

Необходимо сохранять все документы после конвертации. Они могут пригодиться в налоговой инспекции при заполнении декларации.

Отзывы об обмене валют в Сбербанке

На просторах интернета редко встречаются клиенты, которые выгодно конвертируют деньги в одном из старейших финансовых учреждений России. В основном, это люди, чья работа напрямую связано с финансами, поэтому они хорошо разбираются в тонкостях. Некоторые клиенты недовольны тем, что заявлено одно, а на деле видят другое.

Так, многих раздражает, что даже для того, чтобы поменять 100 долларов на рубли в Сбербанке, необходим паспорт. При этом необходимо подписывать кучу бумаг. Если купюра постирана, она считается поврежденной. Ее могут принять, но по очень низкой цене. В некоторых отделениях можно столкнуться с тем, что сотрудники не желают принимать мелкие купюры (5, 10, 20 евро или 1 доллар).

Несмотря на то, что банк ввел электронную очередь, фактическая от этого меньше не стала.

Единственный плюс обмена в Сбербанке заключается в безопасности любой операции. Обмен проходит по заявленному курсу и без скрытых комиссий.

Предложение дебетовой карты МТС Union Pay

Система Сбербанк ОнЛайн позволяет открывать вклады через Интернет, при этом Вы можете выбрать валюту счета, что, в итоге, даёт возможность в любой момент производить обмен валют простым переводом между счетами.

В частности, для этого надо перейти к разделу «Платежи и переводы». После того как Вы откроете категорию «Между своими счетами» на странице Переводы в системе Сбербанк ОнЛайн, Вы сразу попадете на форму перевода между счетами в любых валютах.

Переход к форме обмена валют между своими счетами в Сбербанк ОнЛайн

Обратите внимание: если в качестве счета списания Вами будет выбран вклад / счет, то курс будет такой, какой указан на любой странице системы Сбербанк ОнЛайн, кроме Истории операций, Вы можете в боковом меню в блоке Обмен валют просмотреть курсы покупки и продажи валют (EUR, USD), установленные на сегодняшний день.

Обратите внимание: если в качестве счета списания будет выбрана карта, то операция будет проведена по курсу, с которым Вы можете ознакомиться на официальном сайте Сбербанка России в разделе «Банковские карты» при выборе любого типа карты и переходом по ссылке «Курсы конверсии валют»

Как обменять валюту онлайн

Если Вы хотите купить, продать или обменять одну валюту на другую между Вашими счетами или картами через систему Сбербанк ОнЛайн, то выполните следующие действия:

Обратите внимание: Вы можете воспользоваться шаблоном платежа по обмену валюты, если данный платеж был сохранен Вами в списке шаблонов платежей. Для этого нажмите на ссылку Выбрать из шаблонов платежей и укажите нужный шаблон платежа. В результате все реквизиты, заполненные в шаблоне, будут подставлены в создаваемый платеж.

  • В поле «Счет списания» укажите из выпадающего списка счет или карту в той валюте, которую хотите продать или обменять.
  • В поле «Счет зачисления» укажите из выпадающего списка счет или карту в той валюте, которую хотите купить или получить в результате обмена.
  • В поле «Сумма» введите сумму, которую Вы хотите обменять. В результате в соседнем поле появится сумма зачисления в соответствующей валюте.

Важно! Валюта счета списания должна отличаться от валюты счета зачисления.

Ниже отображается курс конверсии, и схематично показан перевод одной валюты в другую. Валюта счета списания и валюта счета зачисления заполняются автоматически.

Если операция выполняется по льготному курсу, то Вы увидите льготный курс конверсии, обычный курс конверсии и Вашу выгоду от совершения операции по льготному курсу.

Форма для обмена валюты между счетами через Сбербанк ОнЛайн

Если Вы хотите создать на основе данного перевода автоплатеж, то кликните по ссылке Создать автоплатеж. В результате Вы перейдете на страницу создания автоплатежа (регулярной операции). На данной странице Вам нужно заполнить дополнительные поля ввода и нажать на кнопку Сохранить . Откроется страница, на которой проверьте реквизиты автоплатежа и нажмите на кнопку Подтвердить .

В результате Вы перейдете на страницу просмотра автоплатежа (регулярной операции), а созданный автоплатеж будет отображаться в списке Ваших регулярных операций в личном меню на вкладке Мои автоплатежи.

Обратите внимание: для перевода денег на карту создание автоплатежа (регулярной операции) недоступно.

Обратите внимание: в случае, если Вы часто обращаетесь к данному переводу, Вы можете вынести его в Ваше Личное меню, кликнув по ссылке Добавить в избранное, расположенной вверху страницы. В результате данный перевод будет отображаться в боковом меню, и Вы сможете с любой страницы приложения перейти к выполнению этой операции, кликнув по соответствующей ссылке в боковом меню.

Внимание! Переводы денег с кредитной карты запрещены. Перевести денежные средства на кредитную карту можно только с дебетовой карты. Переводы с вклада допускаются только в том случае, если условия вклада позволяют списание средств.

Внимание! Перевод иностранной валюты возможен только на карты, которые оформлены на Ваше имя. При расхождении валют счетов карт операция производиться по курсу Банка. Карты должны быть выпущены в пределах одного территориального банка Сбербанка.

Внимание! На операции перевода денег со счета по вкладу на счет карты Сбербанк-Maestro «Социальная» установлены следующие ограничения: размер суммарного суточного лимита составляет не более 1 000 000 рублей; на одну карту можно делать только два перевода в сутки.

Моему сыну 16 лет. Он хотел внутри своих сберегательных счетов (счета в евро и долларах) в сбербанк-онлайн провести конвертацию в рубли. Операция не была совершена, т.к появилась ссылка о необходимости обратиться в отделение сбербанка лично. При обращении в отделение сбербанка нам было отказано в совершении операции, ссылаясь на то, что вклад принадлежит несовершеннолетнему. На мою просьбу озвучить нормы Российского законодательства, а также нор-мы (инструкции) кредитной организации, определяющие подобный отказ, управляющая филиалом отказала. Однако, ГК РФ, а также Инструкции Сбербанка говорят следующее: ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет п. 3. "В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими." То есть, мой сын вправе заключить с банком договор банковского счета или вклада а также вправе совершать операции с ними, в том числе вносить на них собственные средства или средства, которые ему вверены, равно как и снимать их. Инструкция Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лиц
7.1.2. Вкладом несовершеннолетнего вкладчика распоряжа-ется.
7.1.2.1. Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам с учетом следующего.
7.1.2.2.1. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрас-те от 14 до 18 лет суммы пенсии, пособий,алиментов, страховые, наследственные суммы и т.д., суммы, перечисленные третьими лицами, а также принятые наличными денежные средства от третьих лиц, в том числе от законных представителей выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) с письменного предварительного разрешения органа опеки и попечитель-ства и письменного согласия одного из родителей (усыновителей, приемных родителей) или попечителя руководителя (представителя администрации) учреждения, в котором проживает несовершеннолетний (по вкладам несовершеннолетних, находящихся на полном государственном обеспечении в воспитательных учреждениях, лечебно-профилактических учреждениях, учреждениях социальной защиты населения и других аналогичных учреждениях). Руководитель учреждения может предоставить письменное согласие без явки в структурное подразделение Банка, путем оформления согласия на бланке учреждения и удостоверенного печатью данного учреждения.
7.1.2.2.2. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет причитающиеся ему суммы заработ-ной платы и стипендии, суммы, перечисленные самим несовершеннолетним,проценты по вкладу, а также внесенные наличными самим вкладчиком, выдаются несовершеннолет-нему (списываются несовершеннолетним) без согласия законных представителей и без письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства."
Таким образом, мой сын сам распоряжался своим вкладом в соответствии с ГК РФ . Закрытие вклада (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации, согласно которым - Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам, с учетом . самостоятельного зачисления д/с на счет вклада.
Соответственно, моему сыну было отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, снарушением действующего законодательства и внутренних документов Сбербанка.
Обращаю внимание, что при закрытии вклада я как законный представитель находился вместе с ним в отделении банка.

Прошу дать комментарии по данной ситуации.

Другие отзывы о СберБанке

О продуктах банка

По статусу

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

ОСАГО и КАСКО

Потребительские кредиты

Депозиты

Ипотечные кредиты

Дебетовые карты

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Микрозаймы

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

Захотел я 16 декабря 2014 года перевести мои рубли в доллары на ДЕБЕТОВОЙ карте с помощью "сбербанк онлайн". Переводил всю сумму что была на ДЕБЕТОВОЙ карте. Затем открыл долларовый вклад и внес туда все доллары. В итоге получилось - два счета. Один рублевый счет, карты, на балансе которого оставалось 80 рублей. Другой долларовый вклад, на котором доллары. На следующий день, зайдя в "сбербанк онлайн" обнаружил на рублевом счете ДЕБЕТОВОЙ карты - 11 277,98 руб. Т.е. моя дебетовая карта ушла в минус. Нормально, подумал я и начал звонить в службу поддержки. Мне объяснили что сумма, которую я конвертировал, на самом деле сконвертировалась не потому курсу, который я видел на сайте в момент нажатия на кнопку "КОНВЕРТИРОВАТЬ". А операция произошла по курсу который был через сутки. Т.е. сама операция произошла через сутки. Я подумал про себя: "А почему не через неделю?". Я спросил у девушки по телефону: "Почему тогда на моем экране написано было, что операция завершена и я всю сумму смог перевести на другой счет, на вклад, когда по факту эти деньги еще не сконвертировались? Почему операция не отменилась, если на моем балансе не хватало денег для конвертации, с курсом в момент конвертации? Зачем загонять ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ В МИНУС без моего согласия?" Девушка была согласна, что это не правильно и посоветовала сходить в банк, написать обращение на отмену операции.

На следующий день я пошел в банк, написал обращение, ждал ответа. Пришел ответ, в котором написано:
"Между Вами и Банком заключен Договор выпуска и обслуживания банковской карты (согласно утвержденной Банком стандартной форме "Условия использования банковских карт ОАО "Сбербанк России" (далее - Условия)). В соответствии с Условиями использования банковских карт ОАО "Сбербанка России" (п. 3.3) Банк производит конверсию сумм операций по карте в валюту счета по курсу Банка и в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка. Курс конверсии, действующий на
момент обработки операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя. Дополнительно сообщаем, в связи с тем, что сумма списания по операции была больше доступного остатка денежных средств на карте, по счету карты образовался неразрешенный овердрафт (отрицательный остаток), который Вам необходимо погасить."

Я понимаю что исходя из описания договора я должен заплатить эти деньги, и курс считается тот, который был в момент совершения операции, но почему операция происходит так долго. Почему тогда операция вообще не отменилась, если средств на карте не было, зачем загонять карту в минус?

А теперь вопросы к работникам сбербанка, да и вообще всем для размышления:
1. Зачем делать функцию онлайн конвертации и конвертировать валюту не по тому курсу, который видит пользователь когда нажимает кнопку "Конвертировать", а по другому курсу, который будет в момент совершения операции? Зачем делать онлайн конвертацию, если вы не можете обеспечить быстроту операции этой функции, обеспечить операцию в момент нажатия кнопки пользователем? Смысл этой функции просто теряется.
2. Зачем писать пользователю на экране "Операция завершена" и давать пользоваться сконвертированными средствами, когда операция на самом деле не завершена? Где логика?
3. Зачем загонять ДЕБЕТОВУЮ карту в минус без согласия клиента? Это не кредитная карта

Я сам занимаюсь разработкой программного обеспечения, и скажу вам так- действия вашего сервиса не очевидны и заводят пользователя в заблуждение. А если ваш сервис крутит деньги внутри себя, тем более деньги клиентов, то очевидность работы сервиса должна быть, это очень критично.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: