Как подключить мобильный банк райффайзенбанк

Обновлено: 29.02.2024

Управлять счетом — это просто! С помощью современного интернет-банка

В Райффайзен Бизнес Онлайн вам доступен полный функционал для работы со счетом без посещения офисов банка:

Увеличенный операционный день до 19:40 (Мск)

Выставление счетов клиентам

Информация по тарифу, остатки по лимитам

Заказ справок, выписок, доп. банковских продуктов

Изменение данных по своей компании и подписантам

Дополнительные возможности

В простом и понятном интерфейсе:

Безопасность данных вашей компании

Преимущества:

Как это работает:

Как подключить:

Чтобы подключить услугу, необходимо предоставить соответствующее заявление с указанием подписанта и номера мобильного телефона (Приложение № 12 к Соглашению по системе Банк-Клиент).

Если у вас есть токен, то подключение возможно в системе ELBRUS Internet в разделе «Услуги и сервисы» — «Дополнительные услуги» — «SMS-OTP». Необходимо создать заявку и подтвердить её токеном.

Ограничения:

Одним SMS-кодом можно подписать только один документ.

В международном роуминге SMS-OTP может не работать, так как в этом случае может быть недоступна информация о возможной смене SIM-карты. В целях безопасности средств на счете при таких условиях SMS-код не формируется.

Для подключения услуги подходят не все операторы сотовой связи, так как не по всем операторам возможна проверка смены SIM-карты (например, Мотив, и др.).

Услуга подключается только на один номер телефона. Т. е. код направляется только одному адресату.

Кредиты малому и среднему бизнесу в Райффайзенбанке в Москве

Получить деньги срочно любому предпринимателю поможет кредит на бизнес в Райффайзенбанке в Москве. Условия кредитования малому, среднему бизнесу предусматривают:

  • сроки до 10 лет;
  • ставки от 10.00%;
  • максимальный объем средств ограничен платежеспособностью заемщика.

Выдаются ссуды в банках Москвы на развитие предприятия, открытие своего дела и пополнение капитала.

Кредит на любые цели

Банк предлагает потребительский кредит на любые потребности. Искать поручителей и предоставлять залог не нужно.

Процентная ставка зависит от региона заявителя, суммы кредита и участия в программе страхования.

Участники программы страхования могут претендовать на следующие условия.

Условия потребительского кредита

Ставка Москва, МО, Питер Регионы
12,99-13,99% 90 — 499 тысяч рублей 90 — 249 тысяч рублей
11,99-12,99% 500 — 999 тысяч рублей 250 — 499 тысяч рублей
10,99-11,99% 1 млн – 1,499 млн рублей 500 — 749 тысяч рублей
8,99-10,99% 1,5 млн – 2 млн рублей 750 тысяч – 1 млн рублей

Если заемщик не участвует в программе страхования, ставка повышается на 3-4 пункта.

Другие условия и особенности кредитования:

  • срок действия кредитного соглашения – от 13 месяцев до 5 лет;
  • зарплатные клиенты предоставляют паспорт и заполняют анкету, другие заемщики – паспорт, анкету и справку о заработках (при сумме кредита до 1 млн рублей);
  • комиссии за оформление кредита не предусмотрено;
  • дебетовая карта на весь период кредитования – бесплатно;
  • есть возможность погасить кредит досрочно с первого же дня его получения.

Требования к заемщику

  • гражданство РФ, постоянная регистрация в стране;
  • возраст – от 23 до 67 лет на дату погашения кредита;
  • официальное трудоустройство, стаж на текущем месте работы – от 3 месяцев;
  • наличие мобильного/стационарного телефона;
  • доход после вычета налогов – от 25 тысяч (для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и областей) и от 15 тысяч рублей (для жителей остальных регионов).

Способы погашения кредита

  • отделения и банкоматы Райффайзен банка и других кредиторов;
  • перевод с карты;
  • безналичный перевод из стороннего банка;
  • QIWI;
  • «Золотая Корона».

Если возникли проблемы с выплатами, можно воспользоваться услугой «Отложенный платеж» или подать заявку на реструктуризацию кредита.

Как получить кредит или карту от Райффайзенбанка?

Райффайзен – онлайн банк, который нацелен на комфортное обслуживание клиентов.

Заявки принимаются в онлайн режиме. Достаточно заполнить простую форму, указав в ней:

  • ФИО;
  • для кредита – желаемую сумму, год кредитования;
  • контактные данные (телефон,e-mail);
  • адрес регистрации и проживания;
  • паспортные данные;
  • пол, количество детей и иждивенцев;
  • гражданство;
  • трудоустройство, доходы, расходы;
  • прочую информацию.

Банк рассматривает заявку в течение нескольких минут, после чего с пользователем связывается специалист и обговаривает дальнейшие условия сотрудничества.

Райффайзен банк имеет удобный личный кабинет – Raiffeisen Online.

Через вход в личный кабинет пользователь получает массу возможностей для управления и отслеживания счета, включая погашение кредита и оплату обслуживания.

Виды личных кабинетов

Существуют несколько личных онлайн кабинетов для клиентов Райффайзенбанка.

Для физических лиц

Виртуальный Личный кабинет представляет собой цифровое пространство для персонального использования в личных целях для каждого клиента банка. Здесь пользователь может:


Для бизнеса

Онлайн кабинет созданный для счета юридического лица также наполнен всем тем функционалом, которые имеет кабинет и для физических лиц. Вы также можете отслеживать все поступления и контролировать расходы, самостоятельно осуществляя все необходимые платежи.

Райффайзен Бизнес Онлайн: вход в личный кабинет



Чтобы пользоваться системой, необходимо авторизоваться. Посетите сайт Райффайзен Бизнес Онлайн, нажмите кнопку «Малому бизнесу» и выберете раздел «Интернет-Банк». Система предложит указать идентификаторы. Введите логин с паролем. Обычно логином выступает адрес электронной почты пользователя. Паролем является комбинация символов, придуманная клиентом банка. После выполненных действий нажмите кнопку «Войти».

Возможности личного кабинета

  • Просмотр движения средств по счетам;
  • Автоматическое формирование и отправка выписок на электронную почту;
  • Выставление счетов контрагентам;
  • Совершение переводов в адрес юридических лиц;
  • Создание шаблонов регулярных платежей для экономии времени;
  • Покупка или продажа иностранной валюты;
  • Оформление сделок;
  • Выпуск корпоративных карт для сотрудников компании;
  • Проверка баланса корпоративных карт;
  • Зарплатный проект;
  • Электронный документооборот;
  • Открытие вкладов;
  • Подключение программы «1С Бухгалтерия»;
  • Получение бесплатной технической поддержки.

Создание личного кабинета в Райффайзен Бизнес Онлайн



Чтобы пользоваться дистанционным обслуживанием, необходимо быть действующим клиентом кредитной организации. Также понадобится написать заявление на подключение личного кабинета. Зарегистрироваться онлайн невозможно – такое ограничение связано с высокими требованиями безопасности. Посетите ближайшее отделение Райффайзенбанка с паспортом, подпишите необходимые документы и получите от сотрудников идентификаторы входа. Также специалисты выдадут необходимые инструкции, предназначенные для настройки программного обеспечения на компьютере.

Многие корпоративные клиенты пользуются квалифицированной электронной подписью для посещения личного кабинета. Она требует наличия соответствующего плагина на компьютере. Загрузить программу можно совершенно бесплатно с официального сайта банка.

Эльбрус

Однако если вы владелец собственного бизнеса и хотите получить финансовые услуги повышенной надежности, вам идеально подойдет Банк-Клиент ELBRUS. Это надежный онлайн-сервис, который удобен для ведения бизнеса.


Как подключить Эльбрус Интернет

Для успешного развития среднего и малого бизнеса требуется задействовать все возможности, которые облегчают совершение финансовых операций. Именно для этих целей банк создал специальную программу, которая открывает прямой доступ ко всем совершаемым операциям. Чтобы выполнить вход в систему Эльбрус Райффайзен нужно пройти несколько обязательных этапов.


Инструкция описывает следующие пошаговые действия:

  1. Распечатывается и заполняется специальный бланк заявления. Актуальную форму можно найти на сайте организации. Этот документ представляет собой соглашение, которое оговаривает и подтверждает согласие с общими правилами (условиями) предоставления банковских услуг посредством подключения к системе Банк-Клиент в Райффайзенбанке. Важно точно и достоверно указать все запрашиваемые сведения. Заявление подается в ближайшее отделение финансово-кредитной организации.
  2. Получается доступ к системе. После предоставления необходимых документов банк осуществляет проверку указанной информации. При отсутствии проблем специалисты компании сообщают о времени и месте получения логина и пароля, которые будут использоваться для доступа в личный кабинет. Учитывается, что идентификационные сведения передаются в запечатанном конверте только уполномоченному лицу.
  3. Определяется наиболее благоприятный метод для подписи совершаемых операций. Существует два основных варианта: электронный ключ (токен) или СМС-пароль. Подходящий способ выбирается исходя из индивидуальных возможностей.

Естественно, что для того, чтобы использовать систему, потребуется наличие стабильного доступа к Интернету. Именно это гарантирует своевременную и беспроблемную передачу данных в онлайн-режиме. Любые обрывы соединения или недостаточная скорость могут приводить к ошибкам, что сказывается на задержках или невозможности осуществлять финансовые действия.

Для постоянного доступа клиенту – индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу требуется пройти несложную процедуру регистрации, которая осуществляется разными способами, а также соблюсти условия доступа к системе.


SMS-пароль

Порядок действий имеет следующую последовательность:

В дальнейшем, можно использовать два варианта быстрого доступа к программе:


Учитывается, что СМС-пароль имеет ограниченный срок действия, всего 5 минут. Если этот период истек, то запрос требуется сформировать повторно. Для каждой операции необходимо использоваться индивидуальный код.

USB-token

Этот вариант предполагает наличие технической возможности, ведь необходима установка программы и ряда приложений. Поэтому к компьютеру или ноутбуку предъявляются следующие требования:

  • Стабильная интернет-связь посредством проводного или беспроводного подключения.
  • Наличие рабочего порта USB.
  • Установленный Microsoft Windows-версия 7, 8 или 10.
  • Актуальные браузеры Yandex, Opera, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox.
  • Для правильного отображения данных – экран должен обладать разрешением от 1024*768 пикселей.


Порядок работы с USB-токеном таков:

О самом главном

в Райффайзен Бизнес Онлайн позволяет легко рассчитать сумму авансового платежа и уплатить налоги в режиме онлайн.

Надежный, понятный и удобный онлайн-банк для управления личными финансами 24/7. Решает ваши задачи везде, где есть интернет, и при необходимости легко помещается в кармане.

нет комиссии за обслуживание

безопасное проведение платежей

  • Подключение и восстановление
  • Тарифы и лимиты
  • Безопасность
  • Вопросы и ответы
  • Автоплатеж

Подключить

Выберите любой удобный для вас способ

Онлайн
За минуту получить доступ с помощью карты Райффайзен Банка. Перед подключением не забудьте активировать карту

Полезные подсказки для входа в

    по установке мобильного приложения и началу использования по восстановлению доступа для входа в и назначение для получения доступа в и мобильное приложение
  • Перевод с карты на карту
  • Оплата услуг
  • Рублевые переводы
  • Обмен валют
  • Валютные переводы
  • Вклады

Перевод с карты на карту

Между картами Райффайзен Банка:

  • с дебетовой карты — без комиссии;
  • с кредитной карты — 3% от суммы перевода + 300 рублей.

На карты других банков:

  • с дебетовой карты — 1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей РФ или 1,5 доллара США/евро);
  • с кредитной карты — 3% от суммы перевода + 300 рублей.

С карт других банков на карты Райффайзен Банка:

  • в операция бесплатна, но комиссию может взимать карты списания.

Переводы внутри Райффайзен Банка:

  • максимальное количество переводов в день — 10;
  • общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 150 000 / 1 500 000 рублей.

Лимит по этой операции входит в лимит на снятие наличных в соответствии с вашим тарифным планом.

Переводы с карт других банков:

  • максимальная сумма одного перевода — 150 000 рублей;
  • общая максимальная сумма в сутки / в неделю / в месяц — 300 000 / 500 000 / 600 000 рублей.

Переводы на карты других банков:

Обратите внимание: другие банки могут устанавливать дополнительные ограничения по своим картам. Информацию о лимитах и сроках списания средств со счёта карты другого банка, пожалуйста, уточняйте у карты списания.

Оплата услуг

Ограничения по суммам:

  • максимальная сумма одной операции — 15 000 рублей;
  • общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 30 000 / 40 000 рублей.

Рублевые переводы

  • Между своими счетами и другим клиентам банка — без комиссии.
  • Для частных клиентов — 0,75% от суммы перевода (минимум 50, максимум 1 000 рублей).
  • Для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 25, максимум 500 рублей).
  • По реквизитам счета внутри банка и в другие банки, по номеру телефона внутри банка — 10 000 000 руб. за операцию.
  • Лимит на совершение операции по номеру телефона в другие банки — 150 000 рублей за один перевод. В сутки может быть осуществлено не более 10 перевод общей суммой не более 150 000 рублей РФ.

Обмен валют

Не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию по конвертации валют.

Валютные переводы

Переводы внутри Райффайзен Банка — без комиссии.

Переводы в другие банки:

  • для частных клиентов — 1% от суммы перевода (минимум 30, максимум 200 долларов США/евро);
  • для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 15, максимум 150 долларов США/евро);
  • переводы в евро в банки группы Райффайзен — 0,8% от суммы перевода (минимум 24, максимум 160 долларов США/евро).

Вклады

Открытие и пополнение, а также частичное снятие средств до суммы неснижаемого остатка — без комиссии.

Досрочно закрыть вклад можно в чате, по телефону горячей линии или в отделении банка.

Райффайзен Онлайн — это надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем современные технологии, которые отвечают самым высоким стандартам обслуживания, принятым в мировой практике. Однако очень многое зависит и от действий самих пользователей.

Пожалуйста, обратите внимание на несколько важных правил работы с онлайн-банком. Их соблюдение поможет вам сохранить ваши персональные данные и деньги на счетах в безопасности.

Проверьте и улучшите свои знания по безопасности с помощью нашего теста, чтобы избежать обмана со стороны мошенников.

Меры предосторожности

Конфиденциальность данных

Одноразовые пароли и

Компьютер и настройки

Если вы потеряли телефон или карту, которые обычно используете для подтверждения операций, обнаружили в интернет-банке операции, которые не совершали, или подозреваете, что ваши данные для входа (имя пользователя и пароль) стали известны третьим лицам, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в банк по телефону 8 800 700-00-72.

Инструменты безопасности, используемые в Райффайзен Онлайн

Защищённое , обеспечивающее конфиденциальность передаваемой информации.
Возможность подтверждения операций одноразовыми паролями, которые поступают в СМС- или .
Возможность подключения оперативных о совершённых операциях и изменении персональных данных в системе.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) — дополнительная проверка при отправке с паролями. IMSI уникален для каждой и его гораздо сложнее подделать, чем номер телефона.

Что такое сертификат SSL и как проверить его подлинность при входе в

Благодаря протоколу SSL (Secure Sockets Layer) происходит аутентификация сервера — подтверждение, что вы попали на тот сайт, на который хотели, и он защищён. Протокол обеспечивает передачу информации в закодированном виде, чтобы никто не смог исказить её или получить к ней доступ.

Клиентская программа SSL встроена в браузер, поэтому пользователям не нужно предпринимать никаких специальных действий, чтобы переключиться на .

Вы можете проверить подлинность сертификата сервера Райффайзен Онлайн, кликнув на значок защищённого соединения в виде закрытого замка в адресной строке вашего браузера.

При клике на «Показать сертификат» можно посмотреть его подробности: кем выдан, на какой срок и статус. Если статус сертификата отличен от: «This certificate is OK» или «Сертификат действителен», пожалуйста, немедленно выйдите из системы и сообщите об этом в банк любым удобным для вас способом.

Рекомендации по созданию надежного пароля

В целях безопасности постоянный пароль для входа в Райффайзен Онлайн необходимо менять каждые 365 дней. При создании нового помните, что надёжный пароль — это пароль, который легко запомнить вам, но трудно угадать другому.

Удобство и скорость осуществления финансовых операций – не только залог успешного дела для предпринимателей, но и эффективный инструмент для регулирования личного времени и семейного бюджета. Чтобы каждый человек мог использовать эту возможность в своей жизни, был создан «Райффайзен Онлайн Банк».

Какие услуги предоставляет Райффайзен Онлайн банк?


Главная страница Личного Кабинета

Все услуги онлайн банка распределены по разделам, указанным в левой части экрана

Благодаря международной деятельности в банковской сфере и постоянной коммуникации со своими клиентами, Райффайзен Банк с каждым годом предлагает клиентам все более обширный список услуг:

  1. Самостоятельный контроль за состоянием счета:
    1. Запросы выписок о проведенных банковских операциях;
    2. Контроль расходов;
    3. Просмотр истории денежных переводов.

    На данный момент Райффайзен онлайн банк предоставляет несколько сотен услуг, доступных через мобильную или онлайн версию банка. Но самое главное, это создание всех условий для использования услуг банка без необходимости подстраиваться под режим работы офиса.

    Основные преимущества Личного Кабинета Райффайзен Банка

    При использовании Райффайзен Онлайн Банка клиент получает следующие привилегии:


    1. Возможность всех видов самостоятельного перевода денежных средств:
    2. Круглосуточный доступ к системе и консультации оператора банка;
    3. Гибкая настройка системы «под себя»;
    4. Создание новых вкладов и «копилок»;
    5. Визуализация движения денег как внутри семейного бюджета, так и бизнеса.


    Окно с просмотром личных предложений по кредитам

    Кроме этого, онлайн банк Райффайзен имеет дополнительные возможности в виде получения актуальной информации о новых услугах банка, создавать общий доступ для близких людей, входить в инвестиционные фонды при покупке паев, а также открывать новые счета и заказывать пластиковые карты для своих супругов и детей.

    Как войти в Личный Кабинет Райффайзен Банка?


    Онлайн вход в личный кабинет Райффайзен банка

    Для того чтобы воспользоваться возможностями онлайн банк Райффайзен, нужно ввести логин и пароль на главной странице сервиса. Для их получения требуется пройти регистрацию.

    Чтобы войти в личный кабинет Райффайзен Онлайн Банка с компьютера или смартфона, клиент должен пройти быструю регистрацию. Достаточно иметь счет или пластиковую карту Райффайзен банка и следовать одному из трех вариантов:

    Создать личный кабинет онлайн с помощью компьютера


    Как перейти в Райффайзен Онлайн через основной сайт банка?

    На странице регистрации личного кабинета клиент Райффайзен Онлайн Банка должен ввести номер данные своей карты:

    После ввода данных, на телефон клиента придет смс-уведомление с кодом подтверждения регистрации. Его необходимо ввести в окне под цифрой 2.

    Не забудьте поставить галочку об ознакомлении с Условиями обслуживания клиентов.

    Логин для дальнейшего входа на сайт будет создан автоматически, а клиенту останется только нажать кнопку «Получить доступ».

    Получить доступ в Райффайзен онлайн банк через офис компании


    Если клиенту удобнее получить данные для входа в Райффайзен Онлайн Банк, то он может обратиться за помощью ближайшее к нему офисное отделение банковской компании. На данный момент отделения Райффайзен Банка функционируют во всех крупных городах России.

    Для написания заявления о подключении к система онлайн-банкинга клиент должен иметь с собой паспорт либо документ, его заменяющий, и идентификационный код. Клиент вправе сам выбрать, как он получит идентификационные данные: по телефону или с помощью карт-ридера. По завершении процедуры сотрудника банка выдает закрытый конверт с паролем к ЛК Райффайзен Банка, действующим в течение 60 дней.

    Пройти регистрацию через банкомат

    Создание личного кабинета через банкомат Райффайзен Банка почти полностью идентична регистрации через интернет. Единственное отличие: клиент вставляет пластиковую карту в банкомат и только после ввода ПИН кода переходит в раздел «Интернет-банкинг», где ему нужно будет ввести свой номер телефона. По завершении процедуры он получит чек с данными для входа в ЛК.


    Форма входа на сайт

    Райффайзен Онлайн Банк отличается заботой о безопасности клиента, поэтому войти в личный кабинет можно только после прохождения двухфакторной аутентификации:

    1. Ввести логин и пароль;
    2. Ввести в поле подтверждения код из СМС.

    После того как ввод данных будет завершен, клиенту остается нажать кнопку «Войти» и приступить к использованию услуг банка.

    Смена данных и пароля для входа производится через раздел «Настройки».

    Пополнение денежных средств

    Через онлайн кабинет можно пополнить:

    1. Счет в Райффайзен Банке;
    2. Пластиковые карты, вклады;
    3. Кредитный счет;
    4. ПИФ;
    5. Мобильную связь;
    6. Накопительный счет.


    Накопление средств через Личный Кабинет


    Для упрощения накопительной деятельности, Райффайзен онлайн банк создал специальный накопительный кошелек. При его создании клиент указывает цель накопления и конечную сумму. При регулярном переводе средств в «копилку» цель достигается быстрее.

    Для создания накопительного счета нужно:


    1. Перейти в раздел «Цели»;
    2. Вписать наименование копилки и выбрать категорию цели:
    3. Выбрать способ пополнения счета;
    4. Указать дату и сумму достижения цели. Ограничение по срокам достижения цели: 2 года.

    Чтобы снять деньги или пополнить копилку, клиенту нужно кликнуть на соответствующие кнопки под окном с данными о процессе накопления.

    Самостоятельный обмен валюты

    Все операции по обмену валюты находятся в разделе «Обменять». Здесь установлен специальный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать наиболее выгодный курс. Здесь же находится кнопка открытия валютного счета.


    Основные вопросы по Личному Кабинету

    Если у клиента не получается войти в интернет банк из-за забытого пароля, то для него предусмотрен раздел «Вспомнить логин и пароль». В нем содержится интуитивно понятный интерфейс по сбросу пароля и созданию нового.

    1. Мой браузер не позволяет войти в личный кабинет. Что делать?

    Проверьте, чтобы на вашем компьютере не были установлены расширения и плагины по блокировке рекламы (такие как Adblock). Работа данного ПО блокирует ряд необходимых для работы сайта скриптов.

    1. Как поменять данные для входа в Личный Кабинет?


    Для изменения логина и пароля вам нужно перейти в раздел «Настройки» — «Учетные данные» и внести новые данные в простую форму:

    1. Где найти функционал по открытию нового вклада?

    Для создания нового депозита или проверки состояния действующего вам нужно перейти в раздел вклады в левой части экрана. Здесь вы найдете разделы по открытию счета, информации о статусе вклада, запросу выписки транзакций по счету.

    Приложение «Райффайзен Онлайн Банк»

    Ради усиления доступности Райффайзен онлайн Банка было выпущено бесплатное мобильное приложение «R-connect» для смартфонов на платформе Android или iOS, в которых весь основной функционал Личного Кабинета.

    При первом открытии приложении клиент должен пройти аутентификацию, идентичную для входа с компьютера (т.е. требуется мобильное подтверждение через СМС). В дальнейшем авторизация будет упрощена.

    Отзывы о Райффайзенбанке

    Мы привели в пример несколько отзывов, больше вы можете найти в сети.




    Служба поддержки Райффайзен Банка

    По всем вопросам по работе онлайн кабинета обращайтесь в службу поддержки:


    Личный кабинет сервиса R-Connect – это персональное пространство клиента в системе дистанционного банкинга от Райффайзенбанка. В личном кабинете можно узнать размеры остатков на счетах, а также информацию о других своих финансовых операциях: накоплениях по депозитам, даты очередного погашения кредитов и многое другое.

    Личный кабинет сервиса R-Connect – это персональное пространство клиента в системе дистанционного банкинга от Райффайзенбанка. В личном кабинете можно узнать размеры остатков на счетах, а также информацию о других своих финансовых операциях: накоплениях по депозитам, даты очередного погашения кредитов и многое другое. Интерфейс системы достаточно наглядный – состоит из таблиц, больших красочных иконок и других элементов, помогающих клиенту найти и произвести нужную ему банковскую операцию онлайн. При первом открытии страницы личного кабинета Raiffeisen Connect пользователь может оказаться на англоязычной версии сайта. Однако, интерфейс системы доступен и на русском языке. Кнопка переключения языка находится в левой нижней части экрана.

    Несмотря на то, что интернет-банкинг имеет прямое отношение чуть ли не к самой секретной информации – информации по денежным счетам, есть много причин «за» его введение в массовое пользование. Функционал Личного кабинета позволяет выполнить большую часть банковских операций прямо не выходя из дома, а кроме того – отслеживать свой доход и расходы, всегда быть в курсе текущего баланса по счетам. Также, в режиме онлайн доступа можно оплатить коммунальные услуги, счета за интернет и пополнить мобильный телефон.

    Меню пользователя находится в левой части экрана и состоит из нескольких категорий сервисов: «Счета», «Дебетовые карты», «Кредитные карты», «Депозиты», «Кредиты» и «ПИФы». Под ними можно найти предложения от Райффайзенбанка по страхованию онлайн, которое можно оплатить со своего счёта в личном кабинете. В верхней части личного кабинета находятся кнопки доступа к общим настройкам, настройкам безопасности и SMS-уведомлений, а также кнопки входа в меню выбора способов подтверждения транзакций. В случае возникновения вопросов по использованию личного кабинета клиент всегда может позвонить в службу поддержки банка, телефоны которой для региона клиента указаны под разделом страхования в левой стороне экрана.

    Функции доступные клиенту банка в Личном кабинете

    Благодаря доступу к Личному кабинету клиент банка может, не выходя из дому, взаимодействовать со своими счетами. Его по праву можно считать полноценным банковским отделением размещенным в персональном компьютере, телефоне или планшете. Личный кабинет предоставляет такие возможности:

    • Через него можно узнать текущий баланс счета на всех картах банка (если у вас их несколько), просмотреть историю платежей и переводов с подробной информацией.
    • В Личном кабинете можно производить оплату услуг ЖКХ, пополнять счет мобильного телефона, оплачивать услуги Интернет и ТВ компаний.
    • В онлайн формате можно переводить деньги между собственными счетами или осуществлять переводы другим людям.
    • В онлайн банкинге, частью которого и является Личный кабинет, можно обменивать валюту по более выгодному курсу, чем в отделениях самого банка.
    • Также в Личном кабинете можно досрочно погасить кредит или внести частичную оплату по нему.

    И это не все возможности доступные клиентам банка, которые обладают доступом в Личный кабинет. Вы также можете предоставить доступ к интернет-банку вашим близким — держателям дополнительный карты. Для оформления доступа необходимо заполнить доверенность в отделении банка.


    Как зарегистрироваться в личном кабинете Райффайзенбанка?

    Стать пользователем Raiffeisen Connect можно в отделении Райффайзенбанка или с помощью банкомата. При обращении в отделение клиента попросят написать заявление о регистрации в R-Connect и о выборе способа получения пароля (через телефон или карт-ридер). После этого клиенту выдаётся запечатанный конверт с паролем доступа, который действителен в течение 60-ти дней.

    Второй способ – подключение интернет-банкинга через банкомат. Чтобы это сделать нужно вставить карту в банкомат, ввести ПИН-код и в меню банкомата выбрать вкладку «Интернет-банк- R-Connect и СМС-уведомления». Банкомат попросит клиента ввести свой номер телефона, на который придёт одноразовый пароль действительный 24 часа. Логин для входа напечатается на чеке банкомата.

    Прежде всего, чтобы зарегистрироваться в системе необходимо иметь карту идентификации. Для ее получения обратитесь в ближайшее отделение банка, при себе нужно иметь паспорт и идентификационный код плательщика налогов. Зарегистрироваться в системе онлайн банкинга от Райффайзен Банк можно несколькими способами.

    • Регистрацию можно осуществить через любой банкомат данного банка. Для этого достаточно вставить в банкомат карточку и выбрать соответствующий пункт меню: Другие операции - Интернет-банкинг. За несколько шагов вы сможете зарегистрироваться в системе и даже без посторонней помощи. Подробные инструкции и подсказки проводят пользователя по всем этапам процесса.
    • Также можно зарегистрироваться в системе через сайт банка с помощью формы подключения. Для этого понадобятся данные пластиковой карты.
    • Через мобильное приложение также можно пройти регистрацию в системе, однако, о нем чуть позже.
    • Удобная система регистрации предусмотрена через колцентр банка. Для данной процедуры необходимо будет предоставить оператору свои паспортные данные и назвать кодовое слово. Кодовое слово прописывается в договоре с банком и является одним из способов идентификации.
    • Процедуру регистрации можно осуществить в ближайшем отделении банка на основании паспортных данных. Зачастую, работники банка сразу после выдачи карты предлагают новому клиенту зарегистрироваться в он-лайн сервисе.

    Банк старается идти навстречу клиентам и по максимуму упростить работу по взаимодействию пользователей с их счетами. Восстановить забытые данные всегда можно через форму восстановления на сайте, заполнив необходимые поля и подтвердив свою личность как владельца кабинета или позвонив в кол центр банка, где расскажут какими еще способами можно провести процедуру восстановления доступа.


    Авторизация в системе

    Авторизация в Личном кабинете происходит по стандартной схеме: в поля входа вносятся данные логина и пароля. Введите в поле логина уникальный восьмизначный код, в поле пароля – секретный код, который был задан вами лично при регистрации. Потом достаточно нажать кнопочку «вход» и все. В случае, если три раза подряд поле логина или пароля было заполнено с ошибкой, система запросит ввести дополнительный код защиты – каптчу. Но, в отличии от правил ввода ПИН-кода карты, количество попыток авторизации в Личном кабинете не имеет ограничений. Если ошибку в написании логина или пароля определили – система даст доступ к аккаунту. Если же вы не можете вспомнить правильные данные – перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.

    Мобильное приложение для клиентов Райфайзен Банк

    R-Connect – это мобильное приложение доступное для устройств на iOS и Android, которое позволяет использовать все функции, доступные в Личном кабинете. Приложение распространяется совершенно бесплатно в App Store и Google Play. Данное приложение облегчает коммуникацию с интернет-банком, позволяет пользоваться сервисами в любой месте, где есть подключение к сети Интернет.

    У приложения удобный интерфейс, интуитивно понятный пользователям любого уровня. Система интернет-банкинга Райффазен является одной из самых современных в РФ. Все операции производятся в несколько нажатий. Подробное меню и распределение услуг по группам (разделам меню) ускоряет процесс поиска необходимой операции.

    Зачастую, компании пренебрегают разработкой мобильного приложения, заменяя ее на адаптивную версию сайта, приспособленную для мобильных устройств. Но, все-таки, для большинства пользователей более удобно иметь в своем телефоне именно приложение, что обеспечивает быстрый доступ к Личному кабинету непосредственно с рабочего стола мобильного устройства и расширенные функции, сравнительно с сайтом. Само собой, в плане юзабилити ни один адаптивный сайт не сравнится с хорошо продуманным мобильным приложением.

    Взаимодействие с клиентами

    В любом бизнесе очень важно иметь обратную связь с пользователями. Райффайзен банк активно взаимодействует со своими клиентами. Все вопросы можно задавать через форму обратной связи в приложении или на сайте, отсылать на электронную почту или же напрямую связываться с кол центром банка по телефонам, указанным на сайте.

    Отправив запрос на электронную почту центра обслуживания клиентов можете быть уверены, что в самые быстрые сроки вы получите ответное письмо с объяснениями или уточнениями. Все вопросы рассматриваются в кратчайшие сроки, и ни один из них не остается без ответа. Райффайзен банк имеет одну из самых современных телефонных поддержек для своих клиентов, где вашим вопросом займутся квалифицированные люди, которые предоставят самую подробную информацию или, при необходимости, направят вас в ближайшее физическое отделение банка.

    Вопросы безопасности

    В случае сотрудничества с банковскими учреждениями вопрос защиты персональных данных, наверное, наиболее актуальный. Поэтому, перед тем, как зарегистрироваться в системе и заполнить обязательные поля личной информацией заключается условное двустороннее соглашение. Подписывая договор с банком, а также регистрируясь в Личном кабинете, вы даете банку согласие на обработку своих личных данных. Банк же, в свою очередь, обязуется не разглашать вашу личную информации, а также состояние счетов и операции, по ним приводящиеся.

    Банковские услуги в России стали более удобными, и появилось больше операций, которые можно совершать, не посещая отделение. Благодаря интернету можно оплатить ЖКХ через сервис Райффайзен Онлайн, положить деньги на телефон или совершить перевод на карту другому человеку. Чтобы не допустить ошибок и провести все процедуры правильно, необходимо разобраться в инструкции по оплате с помощью онлайн-системы, а также способах перечисления средств.

    Райффайзен

    Инструкция по оплате ЖКХ через Райффайзен Онлайн

    Райффайзен Банк является одной из крупнейших банковских организаций России, как и в случае с другими компаниями, у него тоже есть свой онлайн-сервис, который позволяет выполнять целый ряд операций. Оплата коммунальных услуг тоже входит в перечень доступных услуг, причем предоставляется она без комиссионных сборов и лишних переплат. Чтобы оплатить ЖКХ через Райффайзен Онлайн, следует нажать на кнопку «Переводы и платежи», а также заполнить форму, где указывается адрес человека, иные платежные реквизиты и сумма перечисления.

    Оплата

    Если ранее оплата ЖКХ уже производилась, можно выбрать шаблон, который избавит пользователя от необходимости постоянно вводить одни и те же реквизиты. Оплата коммуналки потребует ввода данных компании, обслуживающей потребителя, – это код ЕГРПОУ, указываемый в квитанции. Когда сведения проверены на предмет верности, можно нажимать кнопку продолжения.

    Заплатить по платежке через приложение «Мобильный банк» тоже можно, для этого стоит быть клиентом Райффайзен. Программа доступна для устройств на базе операционных систем iOS и Android. Чтобы войти в систему, достаточно ввести те же логин и пароль, что и для интернет-банкинга.

    Оплата по платежке через личный кабинет

    Далее следует выполнить такую процедуру:

    После этого можно выполнять полноценный вход в систему и производить оплату по имеющимся квитанциям. В разделе переводов и платежей выбирается сфера, в которой требуется оплата, после чего в форму вводятся все запрашиваемые сведения, включая сумму транзакции. После нажатия кнопки оплаты можно будет подтвердить операцию паролем из СМС, и процедура завершится.

    В личном кабинете есть возможность автоматизировать процедуру платежа за коммуналку, если номер ЕЛС квартиры/дома есть на сайте Госуслуги, он выглядит как комбинация 00ХХ000000. В личном кабинете Госуслуг можно создать ЕЛС самостоятельно, если ввести адрес дома, номер квартиры и лицевой счет. Далее можно перенести операцию в интернет-банкинг, в разделе оплаты выбирается пункт подписки на начисления, где в графе с ЖКУ вписывается ЕЛС.

    С этого времени начисления будут загружаться автоматически, а потребителю останется только вовремя оплачивать их. В мобильном приложении можно в том же разделе включить оповещения о новых начислениях, которые будут приходить в виде уведомлений. В Москве и иных городах, где платежки приходят потребителям с QR-кодом, есть возможность считать его и автоматически сформировать счет на оплату. Клиенту банка необходимо выбрать соответствующий пункт, навести камеру на изображение и дождаться распознавания. Оплата подтверждается любым удобным способом, после чего деньги уходят по назначению.

    Способы, как узнать остаток по кредиту

    Кредитование – это наиболее популярная услуга банков России, и если не платить вовремя, задолженность будет расти. Поэтому следует отслеживать остаток по займу, даже если платежи осуществлялись вовремя, у клиентов такая возможность есть. Самым верным методом узнать остаток по кредиту будет личное посещение банка, клиент должен взять с собой паспорт гражданина РФ, по которому его идентифицирует сотрудник.

    Наиболее удобным способом отследить долг будет интернет-банкинг, который можно подключить при оформлении кредита или самостоятельно в банкомате. В личном кабинете доступна вкладка «Кредиты», и человеку необходимо перейти по ней, а на странице выбрать счет, который необходимо проверить.

    Кредиты

    Если же гражданин уплачивал все суммы в полном размере и регулярно, ему достаточно посмотреть в кредитный договор и график погашений, прилагаемый к нему. Взяв итоговую сумму займа, необходимо сложить уже осуществленные транзакции и вычесть их. Таким образом можно прийти к размеру средств, который осталось погасить человеку.

    Инструкция по оплате кредита через Райффайзен Онлайн

    Чтобы оплатить кредит через Райффайзен Онлайн, необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел кредитов. Затем там выбирается счет, на который необходимо положить деньги. Следующим этапом является выбор карточки клиента, с которой будет производиться погашение. Подтверждение проводится с помощью кода в СМС, средства поступают мгновенно и без комиссии.

    Кроме карточки, выпущенной в Райффайзен, использовать для погашения займа можно и продукты сторонних банков. При этом работает та же система, но отличается последовательность действий. Прежде всего, необходимо войти в личный кабинет, где нажимается вкладка переводов с карты иного банка. В форме заполняются нужные поля, включая номер карточки, сумму перевода и вносится прочая информация.

    Перевод

    Важно! Комиссии за оплату сторонними картами не взимаются, но переплата возможна из-за того, что банк, чьей картой производится погашение, установил собственный сбор за перечисление между компаниями. На оплату таким методом действуют ограничения, к примеру, за одну операцию допускается перевод не больше, чем на 150 000 рублей, а за день получится совершить не более двух таких транзакций.

    В неделю человек сможет перевести с иной карты до полумиллиона рублей, в месяц же лимит достигает всего 600 000 рублей. Вне зависимости от карты, зачисление денег на счет происходит мгновенно, а сервис работает круглосуточно, поэтому проблем с его использованием не возникнет.

    Другие способы погашения кредита

    Кроме того, что погасить займ позволит онлайн-сервис, есть и другие методы, которые отличаются скоростью перевода, комиссией и удобством использования. Прежде всего, без комиссий это позволяет сделать банкомат Райффайзен, а также аппараты партнеров – Бинбанка и МКБ. В банкоматах придется пользоваться картой, вставив ее в приемник, необходимо ввести ПИН-код, а затем выбрать пункт с погашением кредита.

    Терминалы позволяют пополнять счет наличными, что упрощает выплату, но есть и ограничения, к примеру, карту можно пополнять только в рублях. Максимально за операцию можно перечислить 45 тыс. рублей, в неделю – 300 000 рублей, что меньше, чем в случае с онлайн-банкингом. Кроме ограничений на сумму, есть лимиты и на количество операций, в день можно осуществить не более 3, в неделю – не более 10 перечислений.

    Если клиент взял кредит в Райффайзен, но основные операции проводит по счету иного учреждения, он может переводить кредитору деньги безналичным методом. Заранее необходимо узнать все реквизиты банка и кредита либо кредитной карточки, после чего они называются операционисту кассы. В зависимости от банка может взиматься разная комиссия и устанавливается различный период перечисления, но клиента не могут заставить ожидать более 4 дней.

    Удобно будет погашать займ прямо в отделении Райффайзен Банка, где средства вносятся в кассу. Клиенту нужно только взять паспорт, чтобы его идентифицировали в базе данных, но комиссия не будет взиматься только в том случае, если сумма перечисления составит более 10 000 рублей. При меньшей сумме сбор составит 100 рублей и будет присоединен к основному платежу.

    Через терминалы системы QIWI можно очень удобно и быстро пополнить кредитную карту, но это сопровождается большой комиссией. К тому же понадобится ожидать один банковский день, что неудобно, если погашение следует производить срочно. И, наконец, для кредитуемых есть вариант заплатить по кредиту с помощью систем перевода «Золотая корона», Билайн, МТС или Евросети.

    В случае с «Золотой короной» взимается индивидуальная комиссия, а в салонах связи перечисленных компаний она составит 1% от суммы. Это удобно, поскольку торговые точки есть практически на каждом шагу, но средства зачислятся на баланс только на следующий день.

    Пополнение баланса телефона с карты

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: