Как подключить мобильный банк сбербанка через телефон самостоятельно

Обновлено: 03.05.2024

Мобильный банк – услуга Сбера, которая позволяет производить различные действия со счетом через СМС, без необходимости выходить в интернет: переводить финансы по номеру телефона или карточки, оплачивать услуги связи, получать различную информацию и так далее. Ниже мы расскажем, как его подключить.

  1. Необходимые условия для подключения
  2. Как подключить мобильный банк Сбербанк через банкомат
  3. Другие способы
    1. В отделении банка
    2. По номеру горячей линии
    3. Через Сбербанк Онлайн
    1. У меня сменился номер телефона. Надо подключать опцию заново?
    2. Подключила СМС-банк, а СМСки о платежах не приходят. Почему?
    3. В Сбербанк Онлайн нет карточки, на которую хочу подключить СМС-банк. Куда она пропала?
    4. Я проверил последние транзакции по карте, и за это сняли 15 рублей. Разве это не бесплатно?
    5. При попытке заказа услуги банкомат выдает ошибку. Что делать?

    Необходимые условия для подключения

    Основное условие: у вас должна быть любая банковская карта Сбера. Дополнительные условия зависят от того, каким образом вы собираетесь подключать сервис:

    • В банкомате Сбербанка, через терминал: нужно иметь карточку на руках, знать пин-код.
    • В отделении банка: нужно иметь на руках паспорт.
    • Через онлайн-банкинг: нужно иметь аккаунт.
    • По номеру горячей линии: нужно помнить кодовое слово.

    Как подключить мобильный банк Сбербанк через банкомат

    Отметим, что к карточке будет привязан тот номер, который указан в договоре на оказание банковских услуг. Сменить данные можно либо в отделении, либо через горячую линию.

    Другие способы

    В отделении банка

    Можно подключить СМС-банк сразу, когда оформляете карточку – сотрудник Сбера должен сам спросить вас о подключении, если он этого не сделает – скажите, что нужен мобильный банкинг. Вам объяснят про тарифы, выберите нужный – и он уже будет активирован, когда получите пластик на руки.

    Если карточка уже на руках, а банкинг не подключен – не проблема, идите в отделение с паспортом. Скажите, что нужно подключить сервис, дайте карточку, дайте паспорт. Сотрудники все сделают.

    По номеру горячей линии

    Этот способ работает только в том случае, если номер телефона, на который вы хотите подключить услугу, совпадает с номером, указанным в анкете на получение пластика. Позвоните на 900, скажите оператору свои паспортные данные (Ф.И.О. и дату рождения), номер карточки и контрольное слово. Когда авторизация завершится – скажите, что нужно активировать услугу на указанный в анкете номер.

    Через Сбербанк Онлайн

    Связка онлайн-банкинга и мобильного банкинга позволяет не только управлять счетом, но и пользоваться дополнительными возможностями: входить в Сбербанк Онлайн с помощью одноразового кода из СМС и получать пуш-уведомления.

    Как самостоятельно все сделать:

    1. Заходим в онлайн-банкинг.
    2. Идем в «Настройки» -> «Уведомления».
    3. Выбираем карту с отключенной опцией.
    4. При необходимости указываем или меняем номер телефона, жмем «Подключить».

    Возможные проблемы с подключением

    У меня сменился номер телефона. Надо подключать опцию заново?

    Если подключали банкинг через Сбербанк Онл@йн, то ничего делать не нужно – услуга «привязана» к самому устройству. Если активировали как-то по-другому – да, причем сначала необходимо отвязать старый номер. Чтобы отключить СМС-банк, позвоните на 900 или зайдите в отдел обслуживания клиентов в офисе банка с паспортом.

    Подключила СМС-банк, а СМСки о платежах не приходят. Почему?

    Скорее всего, вы выбрали экономный пакет услуг. Если да – смените его на полный (аналогично подключению), если нет – звоните на горячую линию. В общем-то, вы можете сразу позвонить оператору и задать вопрос – колл-центр в состоянии решить обе проблемы.

    В Сбербанк Онлайн нет карточки, на которую хочу подключить СМС-банк. Куда она пропала?

    Здесь есть 3 варианта. Первый – она еще не появлялась там. Если вы меньше 24 часов назад получили карту, она еще не активировалась. Для активации вам необходимо либо подождать сутки, либо вставить ее в банкомат и ввести пин-код. Второй – сбоит приложение. Такое бывает, когда из-за нехватки места на смартфоне приложение не может обновиться. Проверьте обновления или попробуйте зайти в личный кабинет через сайт. Третий – у вашей карточки истек срок действия (либо вы закрыли ее и забыли об этом, изредка такое тоже бывает). Здесь уже ничего не поделаешь, да и не нужно.

    Я проверил последние транзакции по карте, и за это сняли 15 рублей. Разве это не бесплатно?

    Бесплатно, если подключаете полный пакет услуг. Вы подключили экономный пакет – он не требует денег ежемесячно, но снимает их за проверку счета и выписку по операциям. Переключитесь на «полный».

    При попытке заказа услуги банкомат выдает ошибку. Что делать?

    Проблема либо с банкоматом, либо с вашим счетом. Если банкомат – рядом с отделением, зайдите и спросите, почему он выдает ошибку. Если отделения рядом нет – позвоните на горячую линию.

    Справочное руководство по Сбербанк Онлайн

    Для получения информации об операциях по карте необходимо дополнительно подключить Услугу Уведомления по карте.

    Примечание. В Сбербанк Онлайн вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, разделов бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

    Создать заявку

    При входе в систему автоматически открывается заявка на подключение к услуге СМС-банк. Также вы можете подключиться к услуге с помощью личного меню. Для этого в личном меню щелкните ссылку СМС-банк - Детали подключения. Откроется страница, на которой щелкните ссылку Подключить.

      Уведомления по карте:

    Это способ получать уведомления обо всех списаниях и зачислениях.

    Ежемесячная комиссия составляет от 0 до 60 рублей в зависимости от типа карты.

    Ознакомьтесь с условиями предоставления услуги, затем выберите подключить услугу Уведомления по карте нажмите кнопку Подключить.

    Если вы не хотите подключать услугу, то щелкните ссылку Подключиться позже. В результате вы перейдете к странице подтверждения входа в систему. Если вы уже зашли в систему, то перейдете на главную страницу.

    После выбора условий обслуживания откроется страница с заявкой на подключение к услуге, на которой заполните следующие поля:

    • В поле "Уведомления" будет показан выбранный вами вариант подключения;
    • В поле "Номер телефона" вы увидите номер мобильного телефона, к которому будет подключена услуга. При этом в номере мобильного телефона будут показаны только первые 3 и последние 4 цифры. Изменить номер телефона вы можете в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, банкомате или обратиться в офис банка.
    • В поле "Номер карты" выберите из списка номер карты, к которой вы хотите подключить услугу.

    После того как все сведения указаны, нажмите кнопку Подтвердить.

    Если вы не хотите подключать услугу, то щелкните ссылку Подключиться позже. В результате вы перейдете к странице подтверждения входа в систему. Если вы уже зашли в систему, то перейдете на главную страницу.

    Примечание. В верхней части страницы для вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг "Подтверждение".

    Подтвердить заявку

    Далее необходимо подтвердить заявку на подключение к услуге СМС-банк. После нажатия кнопки Подтвердить в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений, после чего выполните одно из следующих действий:

    Просмотреть заявку

    На этой странице вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

    Для того чтобы войти в Сбербанк Онлайн, нажмите кнопку Продолжить. Если вы уже вошли в систему, то после нажатия кнопку Продолжить вы перейдете на главную страницу системы.

    Справочное руководство по Сбербанк Онлайн

    Для получения информации об операциях по карте необходимо дополнительно подключить Услугу Уведомления по карте.

    Дополнительные настройки

    На данной вкладке вы можете настроить дополнительные параметры услуги СМС-банк:

      СМС-платежи
      "СМС-платежи" - бесплатная опция СМС-банка.

    Подключив данную опцию, вы можете мгновенно и без комиссии оплатить любой мобильный телефон, а также перевести деньги на любую карту Сбербанка, зная только номер мобильного телефона получателя.

    • "ТЕЛ 9XХХХХХХХХ 200" - для оплаты любого номера мобильного телефона на сумму 200 руб.
    • "ПЕРЕВОД 9XXXXXXXXX 1000" - для перевода денег на карту Сбербанка в сумме 1000 рублей, указав номер мобильного телефона получателя.

    Отключить опцию СМС-платежи можно, отправив команду «ноль» на номер 900 или установив переключатель в режим ВЫКЛ.

    Подключить опцию СМС-платежи можно в любой момент, установив переключатель в режим ВКЛ.

    Для того чтобы на ваш мобильный телефон приходили СМС-уведомления о начислении процентов по вашим счетам и вкладам, установите переключатель в режим ВКЛ.

    Для того чтобы отключить отправку уведомлений, установите переключатель в режим ВЫКЛ.

    Для того чтобы включить автоматическую рассылку СМС-оповещений для новых счетов, вкладов и других продуктов, установите переключатель в режим ВКЛ.

    Если вы не хотите, чтобы вам приходили уведомления по новым продуктам, установите переключатель в режим ВЫКЛ.

    В данном блоке вы можете выбрать продукты, по которым вы хотите совершать СМС-запросы в СМС-банке (например, оплата услуг, запрос баланса и др.), а также продукты, по которым вы хотите получать СМС-оповещения.

    Для этого установите галочки в полях "СМС-запросы" и "СМС-оповещения" напротив интересующих вас продуктов, затем нажмите кнопку Сохранить, и внесенные изменения вступят в силу.

    Внимание! Если у вас не подключена услуга Уведомления по карте, то вы можете выполнить только настройку СМС-запросов.

    Примеры СМС-запросов

    Вкладка Примеры СМС-запросов предназначена для просмотра списка СМС-запросов, используемых для совершения операций через мобильный телефон.

    С помощью СМС-запроса вы можете оплатить любую услугу через СМС-банк, осуществить перевод, пополнить счет мобильного телефона и т.д.

    Для каждого СМС-запроса в списке отображается его описание, а также приведен пример запроса.

    В данном списке указаны наиболее популярные СМС-запросы. Подробный список запросов вы можете просмотреть на сайте Сбербанка. Для этого щелкните ссылку Список СМС-запросов.

    Справочное руководство по Сбербанк Онлайн

    Для получения информации об операциях по карте необходимо дополнительно подключить Услугу Уведомления по карте.

    Примечание. В Сбербанк Онлайн вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, разделов бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

    Создать заявку

    При входе в систему автоматически открывается заявка на подключение к услуге СМС-банк. Также вы можете подключиться к услуге с помощью личного меню. Для этого в личном меню щелкните ссылку СМС-банк - Детали подключения. Откроется страница, на которой щелкните ссылку Подключить.

      Уведомления по карте:

    Это способ получать уведомления обо всех списаниях и зачислениях.

    Ежемесячная комиссия составляет от 0 до 60 рублей в зависимости от типа карты.

    Ознакомьтесь с условиями предоставления услуги, затем выберите подключить услугу Уведомления по карте нажмите кнопку Подключить.

    Если вы не хотите подключать услугу, то щелкните ссылку Подключиться позже. В результате вы перейдете к странице подтверждения входа в систему. Если вы уже зашли в систему, то перейдете на главную страницу.

    После выбора условий обслуживания откроется страница с заявкой на подключение к услуге, на которой заполните следующие поля:

    • В поле "Уведомления" будет показан выбранный вами вариант подключения;
    • В поле "Номер телефона" вы увидите номер мобильного телефона, к которому будет подключена услуга. При этом в номере мобильного телефона будут показаны только первые 3 и последние 4 цифры. Изменить номер телефона вы можете в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, банкомате или обратиться в офис банка.
    • В поле "Номер карты" выберите из списка номер карты, к которой вы хотите подключить услугу.

    После того как все сведения указаны, нажмите кнопку Подтвердить.

    Если вы не хотите подключать услугу, то щелкните ссылку Подключиться позже. В результате вы перейдете к странице подтверждения входа в систему. Если вы уже зашли в систему, то перейдете на главную страницу.

    Примечание. В верхней части страницы для вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг "Подтверждение".

    Подтвердить заявку

    Далее необходимо подтвердить заявку на подключение к услуге СМС-банк. После нажатия кнопки Подтвердить в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений, после чего выполните одно из следующих действий:

    Просмотреть заявку

    На этой странице вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

    Для того чтобы войти в Сбербанк Онлайн, нажмите кнопку Продолжить. Если вы уже вошли в систему, то после нажатия кнопку Продолжить вы перейдете на главную страницу системы.


    «Мобильный банк» от Сбербанка представляет собой sms-сервис, с помощью которого клиенты могут получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона.

    1. Как подключить мобильный банк Сбербанка?
    2. Стоимость услуги мобильного банка
    3. Как отключить мобильный банк Сбербанка?
    4. Как перевести деньги через мобильный банк Сбербанка?
    5. Как настроить автоплатёж?
    6. Короткие USSD команды мобильного банка
    7. Безопасность
    8. Лимиты на операции
    9. Полезные ссылки

    «Мобильный банк» от Сбербанка представляет собой sms-сервис, с помощью которого клиенты могут получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона.

    Изучить подробные тарифы и условия использования «Мобильного банка» можно через интернет. Там же можно скачать мобильное приложение для смартфонов, с помощь которого управлять счетами и услугами становится ещё проще.


    Работает «Мобильный банк» очень просто: с помощью отправки смс на специальные номера можно перевести деньги, оплатить свой телефон, оплатить телефон другого абонента, купить билет на Аэроэкспресс или оплатить подарочные карты iTunes.

    Как подключить мобильный банк Сбербанка?

    Подключить услугу можно с помощью любого банкомата Сбербанка или любого платёжного терминала кредитной организации. Если разбираться в меню автомата нет желания, можно обратиться в отделение, где операционист сам подключит услугу.

    Стоимость услуги мобильного банка

    За предоставление услуги «Мобильный банк» Сбербанк по тарифу «Экономный пакет» абонентская плата не взымается. Согласно тарифу оплачиваются только опции «Предоставление по запросу держателя карты информации о доступном расходном лимите по банковской карте» (3 руб. за запрос) и «Предоставление по запросу держателя карты краткой истории по счёту банковской карты (5 последних операций)» (15 руб. за запрос).

    Подключить «Полный пакет» можно за 60 руб. для карт Visa Classic, MasterCard Standard и 30 руб. для Сбербанк – Maestro, Сбербанк– Visa Electron.

    Как отключить мобильный банк Сбербанка?

    Для того чтобы отключить услугу, необходимо прийти в офис банка и написать соответствующее заявление.

    Как перевести деньги через мобильный банк Сбербанка?


    Как настроить автоплатёж?

    Короткие USSD команды мобильного банка

    Безопасность

    Лимиты на операции

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: