Как посмотреть подключенные услуги тинькофф

Обновлено: 03.10.2022

Целых 708 рублей можно сэкономить за год, если отключить смс оповещение в Тинькофф. При цене 59 рублей в месяц за услугу.

Много или мало? Решать вам. Но я решил её временно отключить и расскажу, как это можно сделать.

Пользуюсь картой Тинькофф Блэк с июля 2014 года! За это время (более 7 лет) только на смс-информирование по счёту было потрачено более 4000 рублей.

В целом недорого стоит услуга - "плата за оповещения об операциях". Благодаря ей будете гарантированно уверены, что если кто-то попытается украсть или украдёт деньги, то получите уведомление об этом.

Также, если много расчётов происходит на карте за месяц, настроенных автоплатежей, то эта услуга стоит своих денег, чтобы постоянно быть в курсе информации по счёту.

Как отключить смс-оповещение Тинькофф через приложение банка:

1. Следует авторизоваться в приложении Тинькофф Банка.

2. Нажать на карту, для которой хотите отключить оповещения.

3. В раскрывшемся меню сдвинуть ползунок напротив "оповещения об операциях" влево и сделать его как бы "не подсвеченным цветом".

4. Подтвердить своё решение, нажав на кнопку "отключить оповещения" и согласившись с тем, что вам больше не будут присылать оповещения об операциях, уведомления о покупках по карте.

5. Подтвердить выбор, введя код, который придет смс-кой на телефон или в виде пуш-уведомления.

6. Готово! В результате смс-оповещения будут отключены.

Также потом всегда можно и заново подключить оповещения в Тинькофф, если вы поняли, что они вам всё-таки нужны, просто сдвинув нужный "ползунок" обратно вправо.

Как отключить смс-оповещение Тинькофф на сайте банка:

Нажав на кнопку "войти", которая обычно располагается в правом верхнем углу сайта, и введя свои данные.

2. Нажать на карту для которой хотим отключить оповещения.

Это меню находится в разделе "главная".

3. Перейти в "Настройки".

4. Прокрутить страницу немного вниз до пункта "оповещения об операциях" . Там снять напротив этого пункта "галочку" и нажать на кнопку "отключить".

5. Ввести "код подтверждения" в специальное появившееся окошко. Код придёт по смс.

6. Готово! Так просто отключаются оповещения в Тинькофф через их сайт.

Когда отключите оповещения по счёту, то за календарный месяц, если даже был один день или несколько часов, когда эта услуга была подключена, то с вашего счёта спишется цена за неё. А списываться она перестанет со следующего календарного месяца, когда вы ею полностью не воспользуетесь.

Сейчас при постоянном наличии Интернета и смартфона (планшета) под рукой несложно заходить в приложение Тинькофф и смотреть, что с деньгами, смотреть приходы запланированных средств. Поэтому считаю, что в большинстве случаев, эта услуга по оповещению - это просто "деньги на ветер".

Статья была актуальна на дату её написания и опубликования - 12 декабря 2021 года. В будущем интерфейс приложения и сайта Тинькофф могут измениться.

Как банк защищает вашу карту

  1. Мониторит подозрительные операции — чтобы быть уверенным, что деньги со счета тратите именно вы. Банк анализирует информацию о месте совершения операции и ее типичности для клиента. Если система сочтет операцию нетипичной для вас, мы можем на всякий случай временно заблокировать карту до вашего подтверждения.
  2. Проводит идентификацию клиента — при каждом вашем обращении в банк мы проверяем, что это именно вы. Для операций со счетом потребуется ввести или ответить на несколько вопросов, ответы на которые знаете только вы.
  3. Присылает одноразовый код — в пуш-уведомлениях или СМС для подтверждения покупок в интернете и переводов в приложении.
  4. Оповещает обо всех операциях с картой — в пуш-уведомлениях или СМС. Если кто-то воспользуется картой без вашего ведома, вы тут же об этом узнаете и сможете заблокировать карту. Оповещения — это платная услуга, она стоит 59 ₽ за расчетный период. Мы рекомендуем не отключать оповещения: так вы всегда сможете контролировать движение средств на счете и вовремя заметите, если мошенники получат к нему доступ.
  5. Предлагает застраховать деньги на карте — если мошенники украдут деньги с карты, вы сможете получить возмещение до 100 000 ₽. Такая страховка называется «Защита карты», она стоит 99 ₽ за расчетный период.

Банк вернет до 100 000 ₽, если деньги украдут после разбоя или грабежа, а также если обманом узнают реквизиты карты: например, если вы расплатитесь на поддельной странице оплаты в интернете или вашу карту считает скиммер — устройство, которые мошенники устанавливают на банкоматы, чтобы запоминать данные карт. Страховка действует не только в России, но и за границей.

Эта услуга стоит 59 ₽ в месяц, вы всегда сможете отключить или снова подключить ее удобным для вас способом.

В приложении Тинькофф — на главном экране выберите кредитную карту → пролистайте до блока «Настройки карты» → «Оповещения об операциях».

В то же время мы рекомендуем не отключать оповещения: с ними вы всегда сможете контролировать движение средств на своем счете и вовремя заметите, если мошенники получат доступ к вашим деньгам.

При этом даже когда оповещения отключены, мы продолжаем бесплатно присылать оповещения с важной информацией: выписки по карте, уведомления о пополнении, активации или блокировке карты, напоминания о платежах, уведомления об операциях в приложении и личном кабинете.

Казалось бы, такое можно ожидать от сотовых операторов, но нет: Тинькофф вдруг тоже решил зайти на поле навязанных (и реально подключенных без оповещения) платных услуг. Речь про «оповещения об операциях», за которые банк берет 59 рублей.

Дано: дебетовая и кредитная карты с отключенными оповещениями. Иногда к дебетовке выпускаю виртуальную.

На днях вижу в личном кабинете «-59 руб». Ответ банка: «У вас на виртуальной карте подключена услуга Оповещение об операциях». Но ведь я не подключал никаких услуг – уверен в этом точно. Более того, я даже уведомлений не получал при покупках.

Банк в чате парирует: «По умолчанию ничего не должно было подключиться».

Вернули деньги и обещали больше так не делать.

Прошло несколько дней, я перевыпустил виртуалку и зачем-то решил проверить – что там с «оповещениями». Бинго: а там снова галочка стоит, которая гласит, что с меня ждут 59 рублей за ненужные мне уведомления.

В этот раз банк дал фееричный ответ и даже прислал его с печатью на почту. Ответ гласит: «При оформлении заявки услуга подключается по умолчанию. После оформления заявки услугу можно отключить в мобильном приложении».

Еще раз: ты выпускаешь виртуальную карту, тебе автоматически подключают платную услугу, о которой тебя не предупреждают ни на одном из этапов. А то, что ты не пошел и не отключил то, о существовании чего ты и не знал – так это твоя проблема. И не забудь за это заплатить.

А так можно было, да?

Немножка кликбейтно, конечно. То есть, "оно само", всё-таки не подключается, просто вы раз за разом выпускаете новые карты, в которых оно включено по умолчанию, и не везде их выключаете? Ну так банк ссыт, что вы ему предъявите что "оповещения не приходили, деньги украли" и подключает по умолчанию. Недавно делал моментум в Сбере, мне тоже по умолчанию навключали всех услуг.

Ни в одном из документов я не увидел инфо о подключении к виртуалкам платных услуг по умолчанию. Если где-то в тарифах есть - буду рад знать, что я ошибся

У меня такая же фигня, как у тс, они сделали это совсем недавно. Как, как умная Маша, конечно же сразу после выпуска виртуалки в то же мгновение отключаю принудительную услугу. Прям тут же. Неа, через неделю опять списывают за услугу. На вопрос, а как же так - говорят, не волнует, абонентка исчисляется любым моментом подключенной услуги, даже на секунду

Когда вы оставляете заявку на дополнительную карту в приложении, мы подключаем "Оповещение об операциях" по умолчанию. После оформления услугу можно отключить удобным для вас способом.

В чате мы поторопились, когда сообщили, что услугу не должны были подключать. Простите, внутреннюю работу проведем.

Мы понимаем, что процесс на данный момент не идеален, подумаем, как можно его улучшить.

Ну, сейчас вы дословно повторили тот же ответ, что и в чате. Про подключение "по умолчанию". Это называется навязанная услуга. И о её подключении вы не сообщаете. И это не вопрос "неидеальности". Если я правильно понимаю, вы без особого стеснения говорите, что нарушаете закон, подключая клиенту то, о чем он не просил. И, повторюсь, не сообщая, что какая-то услуга подключена с вашей стороны.

улучшить вы можете тремя простыми способами:

1. Не подключать платных услуг без получения одобрения клиента, т.е. формальной галочки, которую можно снять на этапе выпуска виртуальной карты.

2. Если вариант 1 не подходит, то на этапе оформления заявки на виртуальную карту писать: "При оформлении данной карты вам автоматически будет подключена такая-то услуга. Вы сможете отключить её там-то".

3. Сразу же после подключения сообщать клиенту "вот, подключили тут вам кое-что, но вы можете отключить там-то".

Клиенты

Соцсети «Тинькофф Банка» наводнили жалобы от клиентов об оформлении рассрочки без их согласия после просмотра спецпредложения в приложении. Пользователи рунета обвиняют компанию в недобросовестном отношении к потребителям и массово пишут в техподдержку с требованием отключить опцию.


Султан Мухтаров

Сегодня мониторю я свою кредитку для учёта движения средств, и вижу, что у меня активна рассрочка покупки в «Ленте» на сумму 564 рубля. Пишу в техподдержку, уточняю, откуда появилась рассрочка, а мне отвечают – она автоматически активировалась после просмотра спецпредложения.
Тут я выпал: то есть теперь решение о рассрочке (а по факту это кредит, так как понятия «рассрочка» нет в законодательстве РФ) принимается на основе просмотра всякой дичи, которую «Тинькофф» присылает в сторисах и в уведомлениях.

В комментариях к посту банк подтвердил, что для активация рассрочки достаточно посмотреть спецпредложение в приложении сервиса.

Здравствуйте. Сейчас и правда для активации рассрочки достаточно просмотреть спецпредложение. В этом нет никакой ошибки.

Клиенты

Скриншот ответа от представителей «Тинькофф Банка»

После прочтения развирусившейся публикации некоторые клиенты «Тинькофф» решили проверить приложение и, увидев активные рассрочки, начали массово писать в чат техподдержки с просьбой отключить опцию.


Николай

50 рублей на три месяца за покупку в «Пятёрочке».


Григорий Матасов

Действительно нашёл у себя активированные рассрочки после просмотра сторис. Поддержка обещала добавить меня в специальный список.
«Тинькофф», вы там совсем кукухой поехали?

Интернет-пользователи заполнили соцсети компании гневными комментариями, требуя объяснений по поводу оформления банком рассрочки без одобрения клиента.

Вадим Мухетдинов

Без спроса оформлять рассрочки после просмотра сторис — это , конечно, треш…

Подобная опция была доступна в приложении ещё в 2021 году — корреспондентка Medialeaks также случайно обнаружила активную рассрочку на покупку одежды, которую не оформляла. Оператор техподдержки написал, что банк одобрил опцию после просмотра сторис со спецпредложением от компании-партнёра.

Спецпредложение от партнёров по рассрочке активируются автоматически, если их просмотреть в приложении, и если вы совершаете покупку, которая соответствует условиям спецпредложения.

Клиенты

Скриншоты переписки с оператором «Тинькофф Банка»

Теперь клиенты «Тинькофф» обвиняют банк в мошенничестве и обмане из-за подключения рассрочки, на которую они не соглашались.


Дмитрий Вилов

Пока устранился от вашего обмана через поддержку. Ещё один такой прикол и придётся попрощаться. Банк в моём понимании — мой союзник в финансовых вопросах, а не мошенник и кидала.

Проверить, есть ли у вас активные рассрочки, можно в приложении, нажав на иконку с кредитной картой «Тинькофф Банк». Чуть ниже общей информации по продукту и тратам находится раздел с доступными предложениями по рассрочке от компаний-партнёров — это могут быть как заказы из магазина одежды, так и недорогие покупки в супермаркете, аптеке или кафе. Рядом с оформленной банком рассрочкой будет стоять соответствующая надпись «активная».

Ранее Medialeaks рассказал, как пользователи рунета закидали соцсети Леди Гаги за то, что та назвала россиян «тупыми» на концерте. В комментариях возмущённые слушатели оставляли цитаты из гимна РФ.

В другом материале Medialeaks можно прочитать яркие изречения Олега Тинькова из интервью у Юрия Дудя (признан в РФ иноагентом), которые помогут дерзко осадить оппонента в споре.

Стоит заглянуть в договор с банком (любой), как начинаешь ценить всё бесплатное: за любую услугу или функцию приходится платить, и даже если не напрямую, то это не более чем маркетинговый ход и платить придётся, просто позже. Вот короткая инструкция, составленная на личном примере, как сделать карту Тинькофф бесплатной.

Шаг №0: если у вас ещё нет карты.

Сложнее не заказать карту Тинькофф, чем заказать: помимо назойливых звонков с предложениями, банк активно вербует своих клиентов и предлагает им некоторые блага за рекомендации банка знакомым. В нашем случае это будет даже полезно: 3 месяца бесплатного обслуживания, а другу бонус от 300 рублей. Всё что нужно - ссылка из личного кабинета, из вкладки "Друзья". Так что не заполняйте заявку сами, а найдите друга, у которого уже есть карта и получите бонусы.

Шаг №1: отключаем смс, включаем push.

Отключить смс можно с первого дня, в момент подписания заявки. На современном документе стоит незаметная строчка с полем для галочки:

Если галочка не была поставлена, или что-то пошло не так, то заходим в мобильный/онлайн банк, выбираем карту, нажимаем на три точки в правом верхнем углу, далее идём во вкладку "услуги" и отключаем там всё.

Шаг №2: делаем обслуживание бесплатным.

Обслуживание дебетовой карты Тинькофф стоит 99 рублей в месяц, но есть два варианта, как не платить за него вообще и никогда: выполнить условия вашего тарифа или перейти на зарплатный тариф.

1. Выполняем условия. Находим информацию о вашем тарифе. Чтобы не искать сам документ можно воспользоваться мобильным приложением, выбираем карту, нажимаем три точки в правом верхнем углу и идём во вкладку тариф.

Пункт 2 ясно гласит, о том, что если остаток на счёте больше 30 000 рублей, или открыт вклад, то за обслуживание карты деньги списываться не будут.

2. Переходим на другой тариф.

На фотографии моего договора, в правом верхнем углу бланка можно увидеть "Тарифный план ТПС 3.0". Говорят есть ещё некий тариф 6, с бесплатным обслуживанием, но так как сам я на него не переходил, то опишу другой способ: переходим на зарплатный тариф. Для этого находим в документах заявление на перечисление заработной платы на карту Тинькофф, после начала обслуживания можно уточнить информацию в чате или на горячей линии.

Заключение.

Пользуясь договором и информацией можно добиться практически всего чего угодно, а главное - ясности ситуации.

Задавайте вопросы, предлагайте темы новых статей, автора хорошего вопроса/темы буду вознаграждать скромным денежным подарком в виде перевода или пополнения счёта мобильного. Так же не забывайте про критику, она очень полезна в разумных пределах.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: