Как позвонить брокеру сбербанк

Обновлено: 25.04.2024

В сберинвестор х кто-нибудь наблюдал такие глюки, что:
1. уведомления о покупке-продаже по лимитным заявкам приходят несколько раз. Причем торговал я в пятницу. В субботу и в вск с 6.30 приходят и будят эти уродские пуш-уведомления о сделках в пятницу.
2. в истории заявок висит старая заявка, давно исполненная от 29 марта (сейчас 3 апреля). Предполагаю, что с начала рабочих суток она исчезнет.

Сбербанк брокер дает торговать только RTS, GAZR, ROSN, LKON, MIX, MXI, драг металлы и валюты. И не дает торговать фьючерсами на Российские акции. Скажите, у всех так?

Сбербанк брокер дает торговать только RTS, GAZR, ROSN, LKON, MIX, MXI, драг металлы и валюты. И не дает торговать фьючерсами на Российские акции. Скажите, у всех так?

У кого сбер брокер? как юань купить?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Подал по телефону поручение на закрытие ИИС с переводом ценных бумаг на брокерский счет. Говорят что отменили комиссии за перевод, раньше вроде было 450 р. за компанию. Читал отзывы в интернете, что ценные бумаги переводят на брокерский счет с нулевой балансовой стоимостью, поэтому уточнил этот момент, сказали что стоимость бумаг перенесется. Но есть сомнения, кто-нибудь переводил ценные бумаги с ИИС на брокерский счет в Сбербанке, действительно перенеслась цена покупки, не обнулилась?

Александр Алексеев, внутри брокера проблем не будет. Главное не торопить, всё сделают хорошо.
Дмитрий Zы, все таки без проблем не обошлось. По одной ценной бумаге стоимость приобретения перевелась нулевая.
Такой вроде крупный банк, почему нельзя базовый функционал нормально допилить. Самое грустное, что было изначально сомнение, что нужно просто все ценные бумаги продать на ИИС, ИИС закрыть и бумаги потом откупить на ИИС. Но служба поддержки заверила, что все переведется корректно и цена покупки не потеряется.
В общем, если не хотите гемороя, лучше перед закрытием ИИС все бумаги продать.

Ishtvan Allash, на этот вопрос может ответить только ЦБ РФ. Не спрашивайте брокера про это. Брокер подконтрольное лицо и выполняет распоряжения ЦБ РФ.

Подал по телефону поручение на закрытие ИИС с переводом ценных бумаг на брокерский счет. Говорят что отменили комиссии за перевод, раньше вроде было 450 р. за компанию. Читал отзывы в интернете, что ценные бумаги переводят на брокерский счет с нулевой балансовой стоимостью, поэтому уточнил этот момент, сказали что стоимость бумаг перенесется. Но есть сомнения, кто-нибудь переводил ценные бумаги с ИИС на брокерский счет в Сбербанке, действительно перенеслась цена покупки, не обнулилась?

Подал по телефону поручение на закрытие ИИС с переводом ценных бумаг на брокерский счет. Говорят что отменили комиссии за перевод, раньше вроде было 450 р. за компанию. Читал отзывы в интернете, что ценные бумаги переводят на брокерский счет с нулевой балансовой стоимостью, поэтому уточнил этот момент, сказали что стоимость бумаг перенесется. Но есть сомнения, кто-нибудь переводил ценные бумаги с ИИС на брокерский счет в Сбербанке, действительно перенеслась цена покупки, не обнулилась?

Брокерское приложение «СберИнвестор» не работает с самого открытия торгов на Мосбирже — с 10.00 мск, пожаловались Frank Media несколько пользователей.

Клиенты не могут не только совершать сделки, но и следить за ходом торгов. У большинства приложение не открывается дальше приветственного экрана. Проблемы наблюдаются как в старой версии приложения «Сбербанк Инвестор», так и в новой – «СберИнвесторХ».

Пользователи приложения начали сообщать о проблемах еще до момента открытия торгов акциями на Мосбирже, которые начались 24 марта после почти месячного перерыва. Рынок акций, где сейчас можно совершать сделки с 33 бумагами, входящими в индекс Мосбиржи, открылся ростом. По состоянию на 11.00 мск индекс вырос на 8,6% по сравнению с закрытием рынка 25 февраля, когда торги были приостановлены, и составляет около 2685 пунктов.

«В связи с повышенным спросом у некоторых клиентов сейчас могут возникнуть временные затруднения со входом в мобильное приложение «СберИнвестор» и QUIK. Воспользуйтесь, пожалуйста, услугой позднее», — сообщили Frank Media в пресс-службе Сбербанка.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Сберброкер в своем говнорепертуаре.
Логинишься выкидывает и так каждые 2 минуты, кроме стаканов ничего не успевает прогрузиться.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Ответили заученной фразой, что банк следит за событиями и прилагает усилия. сегодня с депозитарием сбера связался, у них все спокойно, могут прям сейчас по телефону помочь сделать перевод бумаг через Сберонлайн.

Andrey_S,
А есть какая-то цель перевести бумаги от Сбера? А то никто не переводит, потому что нет повода.

Перевод платный. Если готовы потратить деньги, то переведите.
Дмитрий Zы, да, мне насчитали круглую сумму, тоже засомневался, надо ли оно мне. Вопрос про иностранных эмитентов — можно в Сбере на внебиржевом продать? никогда не интересовался, а теперь может понадобиться
Andrey_S, в данный момент не могу точно сказать. Надо тоже уточнять в ТП. Даже если можно, то вам надо покупателя искать. Ведь никто не видит вашей заявки, кроме покупателя, с которым договорились по сделке.

Ответили заученной фразой, что банк следит за событиями и прилагает усилия. сегодня с депозитарием сбера связался, у них все спокойно, могут прям сейчас по телефону помочь сделать перевод бумаг через Сберонлайн.

Andrey_S,
А есть какая-то цель перевести бумаги от Сбера? А то никто не переводит, потому что нет повода.

Еще: 1500 р. за участие через Депозитарий ПАО Сбербанк.
Правильно я понимаю, что деньги берут вне зависимости от того выкупят облигации или нет?

Алексей Андреев, вам всё расскажут по телефону. Звоните в техподдержку всегда при таких вопросах, а не пишите в чат.
Вас спросят адрес, после этого скажут адрес ближайшего к вам депозитария.
Сейчас так просто в депозитарий не пройти. Вы позвоните и договоритесь на время встречи. Маску не забудьте — правила есть правила. В депозитарии вам всё сделают.

Еще: 1500 р. за участие через Депозитарий ПАО Сбербанк.
Правильно я понимаю, что деньги берут вне зависимости от того выкупят облигации или нет?

Всем здравствуйте. Кто нибудь участвовал в досрочном погашении облигаций? В письме сказано: необходимо обратиться по месту вашего депозитарного обслуживания
Собственно вопрос — где узнать место депозитарного обслуживания?

Ответили заученной фразой, что банк следит за событиями и прилагает усилия. сегодня с депозитарием сбера связался, у них все спокойно, могут прям сейчас по телефону помочь сделать перевод бумаг через Сберонлайн.

Andrey_S,
А есть какая-то цель перевести бумаги от Сбера? А то никто не переводит, потому что нет повода.

Перевод платный. Если готовы потратить деньги, то переведите.

Ответили заученной фразой, что банк следит за событиями и прилагает усилия. сегодня с депозитарием сбера связался, у них все спокойно, могут прям сейчас по телефону помочь сделать перевод бумаг через Сберонлайн.

Привет, почему Сбер не переводит, как ВТБ, акции другому брокеру? Говорят, что после 25 числа все иностранные акции в Сбере будут заморожены, ну так мне еще в одном брокере сказали, предлагая перевести бумаги к ним. Ничего об этом не известно?

Сегодня Сбер сообщил мне по телефону, что временно не зачисляют на счет средства от амортизации облигаций… По одной из моих бумаг амортизация была 15 марта, эмитент на своем сайте отчитался, что перевел средства по ней. СБЕР сказал — подождите еще неделю… Нет ни у кого допинформации про это?

Это не так. У меня было погашение облигаций. Купон и тело облигации зачислили через 2 дня от даты погашения. До семи дней — максимальный срок по закону.

Вопросы по брокерскому обслуживанию клиентов ПАО Сбербанк

Вопросы по технической поддержке брокерского обслуживания клиентов ПАО Сбербанк

Служба корпоративного секретаря

Телефакс

Телетайп

Телекс

ПАО Сбербанк

Сбермобайл Альфа-лизинг

СберДевайсы тех. поддержка

СберДевайсы разработчикам

Пресс-центр СберДевайсы

Отдел продаж СберДевайсы

Горячая линия внутрибанковской безопасности

Сбербанк Государственные закупки

Сбербанк Казахстан

Сбербанк Беларусь

Сбербанк Украина

Единый информационный центр Sberbank CIB

Sberbank Investment Research

Офис ПАО Сбербанк

Офис Сбер Страхование

Офис Пенсионный фонд

Офис ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

Офис Сбербанк Управление Активами

Почтовый адрес

Телеграфный адрес

Офис СберДевайсы

Офис Сбербанк Казахстан

Офис Сбербанк Беларусь

Офис Сбербанк Украина

Офис Центра Лояльности

Государственные закупки

Аккаунты в соц сетях и мессенджерах

Ограничение ответственности. Информация на Сайте адресована неограниченному кругу лиц, и не может рассматриваться в качестве индивидуальной рекомендации. Информация носит исключительно информационно-аналитический характер и не должна расцениваться как рекомендация или предложение, направленное на стимулирование пользователей Сайта к приобретению, продаже или совершению иных сделок. А также гарантией или обещанием в будущем доходности вложений. Информация, изложенная в информационных материалах, основана на фактических и аналитических данных. При составлении информационных материалов, размещаемых на Сайте, никоим образом не учитываются цели, возможности и финансовое положение пользователей Сайта. Информационные материалы, продукты и услуги, описанные на Сайте, могут не подходить всем пользователям, которые ознакомились с такими материалами, и/или соответствовать их потребностям. Предупреждаем об отсутствии ответственности за результат принятия вами тех или иных инвестиционных решений и заключения сделок на основании любых рекомендаций, аналитических обзоров, данных системы автоматического прогноза, результатов работы приобретённых индикаторов, иных информационных материалов, размещенных на Сайте, в том числе за убытки, понесенные в результате использования информационных материалов. Содержание информации на Сайте может изменяться и обновляться без уведомления пользователей Сайта. Также сообщаем, что данные, предоставленные на Сайте, не обязательно даны в режиме реального времени и могут не являться точными. Все цены на акции носят ориентировочный характер и на них нельзя полагаться при торговле. При принятии инвестиционного решения пользователь должен руководствоваться комплексом факторов, исключая принятия решений на основании информационных материалов, расположенных на Сайте.

Брокер «Сбера» переведет своих клиентов с иностранными активами в БКС и «Атон», сообщил портал Frank Media со ссылкой на источники, знакомые с планами банка.

6 апреля Минфин США ввел блокирующие санкции против Сбербанка, а также его дочерних структур, в том числе инвестиционных. Ограничения затрагивают против 42 «дочек» «Сбера». Из-за новых санкций Сбербанк принял решение до 13 апреля перевести иностранные ценные бумаги клиентов в другой депозитарий, не включенный в санкционный список США.

Сбербанк не давал доступ своим клиентам к иностранным акциям СПБ Биржи, где торгуется свыше 1,8 тыс. иностранных бумаг, но они могли совершать сделки с иностранными инструментами на Московской бирже, на которой торгуется менее тысячи таких инструментов, пишет издание.

По данным источников портала, в БКС могут быть переведены клиенты подразделения «СберПервый». По подсчетам Frank Media, это 100 тыс. человек с активами ₽3,5 трлн. Туда же, по данным источников, могут перевести почти 500 тыс. клиентов «СберИнвестиции». Находящимся на брокерском обслуживании в Sber Private Banking и Sber CIB могут предложить переход в «Атон», сообщили собеседники издания.

По российским ценным бумагам банк продолжит обслуживать клиентов в соответствии с регламентом Московской биржи и условиями брокерского обслуживания с учетом последних изменений в российском законодательстве, сообщили в Сбербанке. Подробности перевода клиентам сообщат дополнительно. Пока банк решает, в какую компанию переводить бумаги. В «Сбере» предупредили, что сейчас нет возможности отказаться от перевода или выбрать брокера самостоятельно.

В БКС и «Атоне» отказались от комментариев Frank Media. Сбербанк не ответил на вопросы издания.

В конце февраля под санкции США подпали ВТБ, банк «Открытие», «ПСБ Инвестиции » и «Совком Брокер». Из-за объявленных ограничений клиенты брокеров этих банков лишились возможности покупать и продавать иностранные ценные бумаги. ЦБ постановил, что брокеры подпавших под санкции банков должны передать иностранные ценные бумаги клиентов другим депозитариям «в целях недопущения распространения мер ограничительного характера на их депонентов». Чтобы избежать заморозки активов, столкнувшиеся с ограничениями брокеры переводят бумаги клиентов в другие инвестиционные компании.

Рекомендуем наш аккаунт в сети «ВКонтакте» — оперативный контент об инвестициях, много видео и полезных лайфхаков

Лицо, выпускающее ценные бумаги. Эмитентом может быть как физическое лицо, так и юридическое (компании, органы исполнительной власти или местного самоуправления). Финансовый инстурмент, используемый для привлечения капитала. Основные типы ценных бумаг: акции (предоставляет владельцу право собственности), облигации (долговая ценная бумага) и их производные. Подробнее Инвестиции — это вложение денежных средств для получения дохода или сохранения капитала. Различают финансовые инвестиции (покупка ценных бумаг) и реальные (инвестиции в промышленность, строительство и так далее). В широком смысле инвестиции делятся на множество подвидов: частные или государственные, спекулятивные или венчурные и прочие. Подробнее

В сегодняшнем ПАО Сбербанк почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: ПАО Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед — признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня ПАО Сбербанк. Репутация одного из старейших и крупнейших банков России не мешает ему открыто и добросовестно осуществлять деятельность на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Банк шагает в ногу с современными тенденциями рынка, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов, предлагая им широкие возможности в области инвестиционно-брокерского обслуживания.

Справочная информация

ПАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России и СНГ с самой широкой сетью подразделений, предлагающий весь спектр инвестиционно-банковских услуг.

История Сбербанка России начинается с именного указа императора Николая I от 1841 года об учреждении сберегательных касс, первая из которых открылась в Санкт-Петербурге в 1842 году. Полтора века спустя, в 1987 году, на базе государственных трудовых сберегательных касс был создан специализированный банк трудовых сбережений и кредитования населения – Сбербанк СССР, который работал также и с юридическими лицами. В состав Сбербанка СССР входили 15 республиканских банков, в том числе Российский республиканский банк.

В 1998 году Сбербанку удалось выдержать дефолт по ГКО-ОФЗ – во многом благодаря поддержке ЦБ РФ и повышению комиссий за расчетное обслуживание. В тот момент доля государственных долговых обязательств в активах банка составляла 52%, а на кредитный портфель приходился всего 21% нетто-активов.

В сентябре 2012 года ЦБ РФ продал 7,6% акций Сбербанка частным инвесторам за 159 млрд рублей, или почти за 5 млрд долларов США. Обыкновенные и привилегированные акции банка котируются на российских биржевых площадках с 1996 года, американские депозитарные расписки (АДР) – на Лондонской фондовой бирже, Франкфуртской фондовой бирже и на внебиржевом рынке в США.

В 2012 году Сбербанк закрыл сделку по объединению с инвестиционной компанией «Тройка Диалог» (преобразована в корпоративно-инвестиционную структуру Sberbank CIB, а розничный банк «Тройка Диалог» осенью 2013 года продан группе частных инвесторов).

Также в 2012 году была закрыта сделка по покупке Сбербанком у французской группы BNP Paribas мажоритарного пакета в ее дочернем российском розничном банке (СП функционировало как Сетелем Банк, доля «Сбера» в 79,2% не менялась с 30 мая 2018 года, однако в дальнейшем французская группа реализовала свой пакет акций, и в настоящее время Сбербанку принадлежит 100% Сетелем Банка).

В 2013 году состоялся официальный запуск бренда Сбербанка в Европе. Сделка по покупке DenizBank была завершена в сентябре 2012 года и стала крупнейшим приобретением за более чем 170-летнюю историю банка. Однако в мае 2018 года Сбербанк заключил обязывающее соглашение о продаже бизнеса в Турции. В июле 2019 года сделка по продаже DenizBank была закрыта.

10 апреля ЦБ РФ сообщил о продаже принадлежавших ему акций Сбербанка правительству РФ. За счет средств Фонда национального благосостояния (ФНБ) были приобретены 50% обыкновенных акций банка. ЦБ сохранил себе 1 акцию, пояснив, что она необходима для заключения акционерного соглашения и будет передана правительству позднее в мае 2020 года. Сделка по продаже акций Сбербанка была осуществлена по средневзвешенной цене по результатам торгов на «Московской бирже» за период с 9 марта по 7 апреля 2020 года. Средневзвешенная цена составила 189,44 рубля за акцию, общая сумма сделки – 2 трлн 139,4 млрд рублей.

В июне 2020 года Сбербанк принял решение согласиться с предложением «Яндекса» о продаже доли в компании «Яндекс.Маркет» и консолидации 100% акций в компании «Яндекс.Деньги». В результате сделки «Яндекс» выкупил у Сбербанка долю в «Яндекс.Маркете», а Сбербанк – долю «Яндекса» в «Яндекс.Деньгах» (позднее Сбербанк объявил о смене бренда «Яндекс.Деньги» на «ЮMoney»).

В сентябре 2020 года Сбербанк официально объявил о смене логотипа группы, отказавшись от слова «банк» в своем названии. Также была представлена экосистема Сбера, состоящая из целого ряда компаний, сервисов и приложений.

На долю Сбербанка приходится порядка 42,3% всех кредитов физических лиц, а также 45,4% всех средств физлиц и 31,8% кредитов юридическим лицам в России (по данным презентации банка на 1 июля 2021 года). Еще в 2012 году Сбербанк обогнал прежнего лидера в сегменте кредитных карт – банк «Русский Стандарт». Доля жилищного кредитования Сбербанка в целом по банковской системе составляет порядка 54%.

В июле 2020 года Сбербанк вошел в топ-30 (27-е место) в ежегодном рейтинге 1 000 крупнейших банков мира журнала The Banker. В 2021 году банк занял 33-е место в соответствующем рейтинге.

На 1 сентября 2021 года объем нетто-активов банка составил 36,9 трлн рублей, объем собственных средств – 4,9 трлн рублей. За январь – август 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 827,6 млрд рублей.

Сеть подразделений:

головной офис (Москва);
2 представительства (Пекин, Китай; Франкфурт-на-Майне, Германия);
88 филиалов (87 – на территории РФ, 1 – Нью-Дели, Индия);
12 921 дополнительный офис;
543 операционных офиса;
287 передвижных пункта кассовых операций;
85 операционных касс вне кассового узла.

География Группы Сбербанка охватывает 18 стран. Помимо стран СНГ, Сбербанк представлен в Центральной и Восточной Европе (Sberbank Europe AG, бывший Volksbank International), Швейцарии (Sberbank (Switzerland) AG – дочерний банк Сбербанка в составе инвестиционного подразделения Сбербанк CIB), Германии (онлайн-банк Sberbank Direct) и в ряде других стран.

По горячей линии Сбербанка можно узнать информацию об услугах банка, о бонусных программах, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Сбербанка
Номера горячей линии для юридических лиц
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Международная горячая линия
Стоимость звонка
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Отзывы о горячей линии
Структура меню горячей линии Сбербанка

Номера горячей линии Сбербанка

Номера горячей линии для юридических лиц

С мобильных рекомендуется звонить по короткому номеру 0321 (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2) - звонки бесплатные на территории России. Для звонков с городских телефонов используйте номер 8 (800) 5555-777 – звонки также бесплатные на территории России. Для звонков из других стран юридические лица используют номер +007(383)3631313.

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Международная горячая линия

Стоимость звонка

Альтернативные каналы связи

Почтовый ящик для обращения граждан - [email protected] , для инвесторов - [email protected] , для представителей прессы - [email protected] .

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Если возникли экстренные ситуации с картами или со счетами банка, тогда следует немедленно обратиться в службу техподдержки для быстрого решения проблемы. Специалисты помогут заблокировать/разблокировать карту, а также проконсультируют по разным вопросам относительно банковских продуктов и доступных услуг.

В каких случаях поддержка не поможет?

Техподдержка не нужна в тех операциях, где необходимо подтверждение личности клиента, заявление и проч. Тогда стоит обратиться в ближайшее отделение банка и выполнить все процедуры, которые требуются. Специалист может только подсказать, что потребуется от клиента в любой конкретно взятой ситуации.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

В службе поддержки работают квалифицированные специалисты, задача которых – сделать пользование услугами банка для всех клиентов максимально комфортным. Они быстро отвечают на звонки и дают по вопросам исчерпывающие ответы.

Отзывы о горячей линии

Высокая квалификация и профессионализм представителей горячей линии отражены в отзывах многих клиентов. Эксперты помогают в кратчайшие сроки решать проблемы, именно поэтому многие люди отзывают об их работе положительно.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: