Как позвонить в банк приват

Обновлено: 03.10.2022

Группа:
Участник ФГВФЛ:
Головной офис:

Днепр, ул. Набережная Победы, 30 найти на карте

Сеть банка:

Найти отделения и банкоматы ПриватБанка

Телефон головного офиса:
Горячая линия:
Официальный сайт:
Реквизиты
Банки-партнеры:

Курсы валют на сегодня

Источник: официальный сайт банка. Обновление - ежедневно до 12:00. Банк может менять курс валют в течение дня.

О банке

Основанный в 1992 году, коммерческий банк ПриватБанк является лидером банковского рынка страны. По данным исследования CBR Ukraine в IV квартале 2020 года с нами сотрудничают 62% украинцев – физических лиц старше 16 лет. Считают основным банком 49,4% пользователей банковских услуг – физических лиц, что больше, чем в следующих за нами двадцати банках вместе взятых.

Среди корпоративных клиентов в 2020 году этот показатель для ПриватБанка составляет:

  • юридические лица: 65,7% сотрудничают, а 45% считают своим основным банком;
  • субъекты предпринимательской деятельности – физические лица (СПД ФЛ): 75,4% сотрудничают, 69,8% считают своим основным банком.

ПриватБанк является одним из наиболее инновационных банков мира. Например, более 10 лет назад банк стал одним из первых в мире использовать одноразовые SMS-пароли. К последним инновациям, которые получили признание по всему миру, относятся такие продукты, как платежный мини-терминал, вход в Интернет-банк через QR-код, онлайн-инкассация, а также десятки различных мобильных приложений.

Руководство банка

Бьош Герхард

Родился в 1957 году. Опыт работы в банковской системе — 24 лет, стаж работы на руководящих должностях в банковской системе — 17 лет. Имеет богатый опыт работы с корпоративними клиентами и страховыми компаниями, занимался реструктуризацией коммерческого банкинга и разработками, ориентированными на прибыль бизнес-стратегий. В 1986-1993 гг. занимался экономическими исследованиями в сфере процентных ставок и валютных прогнозов. В период с 1993 по 2004 гг. работал в банках начальником управления казначейства и инвестиционного банкинга, начальником казначейства и рынков капиталов, начальником управления коммерческого банкинга, начальником отдела торгов управления казначейства. В 2004-2006 гг. занимал должность главы департамента мирового казначейства и рынков в «Райффайзен Центральбанк». С марта 2006 г. назначен на должность заместителя председателя правления, а с ноября 2010 года — первым заместителем председателя правления Райффайзен Банка Аваль. Женат.


Услуги ПриватБанка

Клиент любой финансовой организации может столкнуться с непредвиденной ситуацией, требующей дополнительных действий или консультации от специалиста. Однако, не всегда есть возможность посетить отделение банка. Для быстрого решения вопроса крупные компании организовали службы поддержки. Так, горячая линия ПриватБанка, оказывает помощь клиентам и доступна круглосуточно.

Получить консультацию на территории России можно по номеру 8 800 200 2080. Для Украины действует телефон горячей линии 3700. В обоих случаях, стоимость звонка равна нулю, при условии, что соединение выполнено с мобильного.

Какие вопросы можно решить по телефону

Связавшись с оператором, клиент может бесплатно выяснить вопросы, связанные с такими темами:

  1. Кредитные карты;
  2. Другие банковские продукты;
  3. Вклады;
  4. Корпоративное обслуживание, предпринимательство.

Какую информацию сможет предоставить сотрудник финансовой компании по каждому из перечисленных пунктов?

  1. Оператор ПриватБанка сообщит о состоянии счета кредитной карточки. К примеру, лимит доступных средств, сумму задолженности, размер обязательного платежа или условия беспроцентного использования финансов.
  2. Служба поддержки ПриватБанка с оперативностью выполнит блокировку утерянной карты, осуществит перевод средств, пополнение телефона, а также сообщит все необходимые сведения относительно списаний, начислений и других движений по банковскому продукту.
  3. Например, проконтролировать сроки действия договора депозитного вложения можно, позвонив на номер горячей линии.

Телефон горячей линии должен находиться в телефонном справочнике каждого клиента ПриватБанка. Узнать, как позвонить в службу находясь за пределами страны, можно на официальном сайте организации.

Другой способ получения консультации

Альтернативным способом получения информации, если нет желания позвонить в ПриватБанк, является помощь онлайн. Услуга доступна на официальном сайте компании, а также в Приват 24.

Онлайн помощь на сайте Приватбанка 24

Служба безопасности банка предупреждает, что сотрудники финансового учреждения не вправе спрашивать секретный код кредитки или другой карты. Завладеть такими сведениями желают мошенники. Для идентификации клиента оператор поинтересуется кодовым словом, которое было указанно при оформлении договора.

Нельзя передавать конфиденциальную информацию третьим лицам, даже если они представляются банковскими работниками.


Полезная информация

Процессы реорганизации, покупки и продажи банковских учреждений вызывают волнение у владельцев банковских счетов и карточек. С подобной ситуацией в 2014 году столкнулись клиенты Москомприватбанка. Некоторые его клиенты до сих пор задают вопрос – «Есть ли ПриватБанк в России?» и «Как воспользоваться его услугами?».

Переход отделений Москомприватбанк под управление Бинбанка

БИНБАНК является владельцем Москомприватбанка, который раньше был дочерней компанией украинского ПриватБанка. О начале процесса перехода впервые заявили в 2014 году. В первых числах апреля было заключено соглашение о продаже активов. Такие действия — часть реализации стратегии БИНБАНКа по развитию и воплощению в жизнь методов для расширения розничного бизнеса.

Переход отделений Москомприватбанк под управление Бинбанка

Отделение Бинбанка

Процесс объединения запущен для оздоровления финансового состояния Москомприватбанка и прошел в несколько таких этапов:

  • ведение временной администрации Агентства по страхованию вклада – главной задачей, которой стало обеспечение нормальной работы в привычном режиме;
  • решающие собрание акционеров для утверждения новых органов управления;
  • прекращение действия временной администрации;
  • полный переход банка под управление БИНБАНКа;
  • введение единой системы для обслуживания клиентов.

Для создания самостоятельной и новой инфраструктуры кредитной организации был взят кредит в размере 12 миллиардов рублей.

В результате таких действий и проведенной работы ПриватБанк в России стал частью БИНБАНКА.

Обслуживание клиентов банка при проведении реорганизации учреждения проводилось на прежних условиях. Работа отделений осуществлялась в стандартном режиме без каких-либо неудобств и препятствий в получении услуги.

Работа отделений

На территории Российской Федерации располагалось более 150 отделений Москомприватбанка в 25 регионах страны. Для удобного доступа к услугам банковского учреждения было установлено большое количество банкоматов и терминалов.

После покупки акций БИНБАНКом и во время реорганизации все сервисы и оборудование было в полном распоряжении клиентов банка. Офисы продолжили свою работу на прежних условиях, но уже под новым брендом.

Работа отделений

Открытие нового отделения Бинбанка

Главный офис БИНИБАНКа располагается в столице страны. Во всех регионах располагаются порядка 300 отделений финансового учреждения, которые обеспечивают полноценное обслуживание граждан и организаций.

Провести финансовые операции возможно в банкоматах и терминалах. Оборудование установлено в 25 регионах. Количество банкоматов более 1000 единиц.

Комфортно и быстро провести платежи возможно через удаленные сервисы банкинга. Можно создать личный аккаунт в программе, чтобы, не покидая собственного дома, можно было проводить платежи онлайн в несколько кликов.

Для пользователей также доступны возможности мобильного приложения «Бинбанк online 2.0».

График работы

График работы отделений в разных городах и регионах страны несколько отличается, исходя из ритма жизни населенного пункта, особенностей его инфраструктуры.

Столичные офисы, как правило, начинают свою работу в 10 часов утра и открыты для посещения клиентами до 8 часов вечера с понедельника по пятницу.

Осуществляют обслуживание клиентов сотрудники банка и в субботу. Рабочее время по таким дням с 11 часов утра до 5 или 6 часов вечера.

Региональные и другие отделения могут проводить работу в другое время. Главным фактором его определения будет поток клиентов.

График работы

График работы офиса Бинбанка

Порядок и время работы в предпраздничные и праздничные дни определяются нормами законодательства, которыми утверждаются государственные праздники и нерабочие дни.

Об изменениях графика работы конкретного отделения банковского учреждения клиенты уведомляются различными способами: объявления в самих офисах банках, на сайте и в приложении.

Контактные данные

Для связи с финансовым учреждением созданы телефоны бесплатной единой справочной службы. Для клиентов Москвы и других регионов предусмотрены разные линии. По номеру телефона службы поддержки 8 800 200-50-75 круглосуточно можно узнать адреса, телефоны и время работы всех отделений сети офисов.

В мобильном приложении банка «Бинбанк online 2.0» в любое время суток, независимо от места нахождения, можно обратиться к консультантам учреждения и узнать интересующую информацию о конкретном офисе.

Куда звонить на “горячую” линию ПриватБанка?

Клиенты ПриватБанка всегда могут рассчитывать на круглосуточную помощь со стороны финучреждения. В разных непредвиденных ситуациях служба поддержки находится на связи. Вопросы пользователей решаются 24 часа 7 дней в неделю без каких-либо перерывов.

После соединения с “горячей” линией включается автоответчик. Он предлагает ответы на распространенные вопросы. Если проблема требует индивидуального решения, происходит соединение с оператором. Для связи с представителем банка на клавиатуре телефона во время звонка нажмите цифру “5”. Также можно заказать обратный звонок и не ждать соединения.

Номера, по которым можно дозвониться в ПриватБанк


3700 Это короткий номер “горячей” линии. За звонок по нему не надо платить, если вы набираете колл-центр с мобильного телефона.

0 800 500 003. Аналогичная линия, только бесплатная для пользователей стационарных телефонов.

0-800-504-707. Для более быстрого решения проблем сюда надо обращаться владельцам карт GOLD-класса.

0-800-500-030. Про неполадки с POS-терминалами сообщаем сюда.

0-800-500-804. Быстро поменять пин-код карты можно здесь. Номер особенно актуален, если вы заподозрили, что вашим счетом могут воспользоваться мошенники.

Особенности работы “горячих” линий ПриватБанка

О чем можно спросить по телефону в колл-центре ПриватБанка?

Без замедлений нужно набирать номер “горячей” линии банка, когда вы поняли, что потеряли карту или ее у вас украли. Оператор сразу блокирует “пластик”. Со счета нельзя снять деньги, перевести их или расплатиться в магазине. После этого звонка карточка становится бесполезной. Дальше сотрудник расскажет, как дальше восстанавливать доступ к счету и получить новую карту.

Кроме этого, по телефону можно узнать такую информацию:

  • длительность льготного периода на кредитке,
  • размер задолженности по займу,
  • тарифы банка,
  • акции и предложения для клиентов.

Банкомат забрал карточку или не выдал деньги: куда звонить?

Когда возникает проблема с банкоматом, набирайте короткий номер 3700. Затем расскажите оператору о своих проблемах. Поможет решить задачу, если вы укажете точный адрес вашего местонахождения. Когда карта застряла в картоприемнике, работник банка расскажет, когда и где ее можно получить обратно. В случае, если возврат невозможен, по телефону вы получите информацию о документах, необходимых для перевыпуска “пластика”.

Чем быстрее вы позвоните на “горячую” линию, тем оперативнее будет решена ваша проблема.

Безопасность клиентов ПриватБанка, которые обращаются на “горячую” линию

Во время общения с представителем колл-центра Привата нельзя разглашать определенную информацию. Даже если представитель банка спрашивает, никогда не называйте секретный код карты CVV. Он находится на обратной стороне пластика, ниже черной магнитной ленты и состоит из трех цифр.

Для идентификации вас, как владельца счета, сотрудник может спросить кодовое слово, которое вы указали при оформлении договора с банком.

Оператор имеет право отказаться совершать действия по счету и выдавать информацию о нем, если карта оформлена на мужчину, а звонит женщина, и наоборот. Скорее всего, он попросит передать трубку владельцу счета.

Как связаться с ПриватБанком без телефона?


Если у вас срочный вопрос, потеряли телефон или “горячая” линия перегружена, можно связаться с финансовым учреждением альтернативным способом. Можно позвонить в банк через сайт Приват24. Здесь также пишите в чат, в котором ответ предоставит опытный в вашем вопросе сотрудник банка. Похожий чат есть в приложении Приват24, которое устанавливается на все современные смартфоны, независимо от их операционной системы.

Также есть чат-боты в Telegram, Viber, Facebook в которых можно получить справку по кредитам на автомобиль и недвижимое имущество, о бонусах, агентских услугах, перевести деньги, связаться с оператором. Здесь же оставляют заявку на получение займа.

Как переводить деньги с России в Украину и наоборот интересует многих людей. Ведь после запрета Нацбанком российских платежных систем получать денежные переводы оттуда стало проблематичней. Не взирая на действующую политическую ситуацию, многие украинцы и дальше продолжают ездить на заработки в Россию, также у многих людей есть там родственники, которые присылали или же наоборот получали денежные переводы. Поэтому многих россиян и украинцев очень интересуют способы, с помощью которых можно отправлять деньги между странами. Ведь передавать их знакомыми не всегда безопасно, так как существует большой риск потери.

Денежные переводы Россия-Украина

Как безопасно перевести деньги с России в Украину интересует многих наших соотечественников, в особенности тех которые там трудятся или имеют родственников. Сразу же следует отметить, что доступ к финансовым инструментам, позволяющим отправлять денежные переводы, зависит от статуса человека, насколько он легально там работает. Если гражданин официально оформлен и имеет платежную карту российского банка, тогда у него более широкий круг возможностей для отправки денег. Тем же, кто получает деньги в конверте сложнее сделать перевод, но и у них есть действительные переслать деньги.

отделение Монеграм

Как перевести деньги из России на карту Приватбанка Украины

Приватбанк самый крупный банк в Украине. Он лидер банковской системы страны по многим финансовым показателям: величине активов и обязательств, собственного капитала, полученной чистой прибыли. Приватбанк также удерживает пальму первенства: по количеству банкоматов и терминалов (19 808 шт.), доле вкладчиков (62,7%), количеству выпущенных платежных карт (20 млн. шт.), доле рынка потребительских кредитов (47,9%). Его считают основным банком около 45,9% физических лиц, а обслуживаются в нем более 53% наших соотечественников старше 16 лет.

Очевидно, что его платежными картами пользуются многие граждане Украины и поэтому именно они могут стать эффективными инструментом для получения переводов из России.

Чтобы получить деньги получатель должен предоставить отправителю следующую информацию:

Как переслать деньги с Приватбанка в Россию

Наши соотечественники не только присылают деньги в Украину с России, но и наоборот. Этот процесс важен для тех, кто имеет там родственников или переезжает туда на постоянное место жительство.

вывеска Вестерн юнион на дверях Приватбанка

Денежные переводы Россия-Украина

Как безопасно перевести деньги с России в Украину интересует многих наших соотечественников, в особенности тех которые там трудятся или имеют родственников. Сразу же следует отметить, что доступ к финансовым инструментам, позволяющим отправлять денежные переводы, зависит от статуса человека, насколько он легально там работает. Если гражданин официально оформлен и имеет платежную карту российского банка, тогда у него более широкий круг возможностей для отправки денег. Тем же, кто получает деньги в конверте сложнее сделать перевод, но и у них есть действительные переслать деньги.

Как перевести деньги из России на карту Приватбанка Украины

Приватбанк самый крупный банк в Украине. Он лидер банковской системы страны по многим финансовым показателям: величине активов и обязательств, собственного капитала, полученной чистой прибыли. Приватбанк также удерживает пальму первенства: по количеству банкоматов и терминалов (19 808 шт.), доле вкладчиков (62,7%), количеству выпущенных платежных карт (20 млн. шт.), доле рынка потребительских кредитов (47,9%). Его считают основным банком около 45,9% физических лиц, а обслуживаются в нем более 53% наших соотечественников старше 16 лет.

Очевидно, что его платежными картами пользуются многие граждане Украины и поэтому именно они могут стать эффективными инструментом для получения переводов из России.

Чтобы получить деньги получатель должен предоставить отправителю следующую информацию:

Как переслать деньги с Приватбанка в Россию

Наши соотечественники не только присылают деньги в Украину с России, но и наоборот. Этот процесс важен для тех, кто имеет там родственников или переезжает туда на постоянное место жительство.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: