Как работать в чате тинькофф

Обновлено: 07.05.2024

Отклик на вакансию в Тинькофф

У нас есть вакансии для людей с опытом и без опыта, для женщин и мужчин. Также можно найти работу для студентов, пенсионеров и женщин на время декрета.

Сотрудников распределяют на звонки и чаты в зависимости от их нагрузки. В чатах хотят работать многие, поэтому мы не можем гарантировать, что вы попадете именно на них. Но в Тинькофф много разноплановых вакансий — работа с документами, представителем и другие.

Если уже заполняли форму:
1. Войдите в профиль кандидата по кнопке в верхнем правом углу.
2. В профиле кандидата выберите вакансию.
3. Пройдите онлайн-знакомства с Тинькофф и вакансией.
4. Ожидайте звонка HR-специалиста.

Вакансия может появиться в любой момент, поэтому советуем подождать. Если вас пригласили на конкретную вакансию, а при переходе по ссылке ее уже нет, это значит, что набор закрыт. Но его могут открыть снова — следите за обновлениями на сайте.

Выберите из списка ближайший к вам населенный пункт, если готовы работать оттуда. Если хотите работать только в вашем населенном пункте, просмотрите вакансии во вкладке «Из дома».

Перейдите на страницу входа в профиль кандидата, введите логин и пароль. Если вы регистрировались и не меняли пароль, то мы присылали одноразовый пароль по смс. Если не удалось войти, напишите в чат на сайте.

Обычно мы связываемся с подходящими кандидатами в течение трех дней. Если в этот срок звонка нет, возможно, на вакансию большой конкурс. Можете подождать звонка еще несколько дней или откликнуться на другую позицию в разделе «Мой профиль».

Если прошло уже три дня, а мы не перезвонили, возможно, на выбранную вакансию большой конкурс. Можете подождать звонка или откликнуться на другую позицию в разделе «Мой профиль».

Следующий этап — собеседование. Если вакансия вам подходит, позвоним в течение одного-двух дней. При высоком конкурсе время ожидания может увеличиться. Информацию о статусе отклика своевременно обновим в профиле кандидата.

Подобрать вакансию

Тинькофф — лучший розничный онлайн-банк в мире по версии журнала Global Finance (Глобал Финанс) 2020 г. по критериям: стратегия онлайн привлечения и обслуживания клиентов, успешное привлечение клиентов с помощью цифровых предложений, рост клиентов, ассортимент продуктов, получение выгоды от цифровых инициатив, дизайн сайта и его функциональность.

Третье место в рейтинге журнала Forbes «топ 50 лучших работодателей России» 2020 г. по критериям: сотрудники, общество, экология и эксперты.

АО «Тинькофф Банк» использует файлы «cookie», с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.

В приложении Тинькофф есть чат службы поддержки — туда можно писать по любым вопросам, связанным с продуктами экосистемы Тинькофф. Наши сотрудники помогут быстро разрешить возникшие сложности, подробно проконсультируют по банковским продуктам и расскажут, как пользоваться удобными функциями приложения.

Чат поддержки — это официальный канал связи с Тинькофф, такой же, как электронная почта или звонок в банк. На ваши обращения отвечают квалифицированные операторы — обычно на решение вопроса через чат уходит всего несколько минут.

Чат не обязательно проверять в ожидании ответа. Если оператору потребуется некоторое время, чтобы собрать подробную информацию по вашему вопросу, приложение можно просто закрыть. Когда ответ будет готов, мы пришлем уведомление.

Посмотреть историю обращений

Разобраться во всех функциях приложения

Если вы не можете найти что‑то в приложении, смело пишите в чат. Наши сотрудники пришлют в чат ссылку на нужную функцию или сервис либо сделают всё сами, если у вас нет времени разбираться.

На стартовом экране на вкладке «Чат» есть подсказки по самым популярным вопросам: например, так можно быстро узнать, какие комиссии будут при переводе денег в другой банк, как пополнить карту или подключить категории повышенного кэшбэка.

Общаться и переводить деньги своим контактам

Помимо обращения в службу поддержки банка, на вкладке «Чат» вы сможете быстро списаться со своими друзьями и знакомыми, которые тоже пользуются продуктами Тинькофф. Прямо в чате можно быстро и без комиссии переводить друг другу деньги — это особенно удобно, если нужно собрать деньги на общий подарок или напомнить об оплате за поход в ресторан.

Иногда для ответа на ваш вопрос или для подключения новых сервисов мы можем попросить вас прислать необходимые документы. С чатом поддержки сделать это можно всего за минуту — просто загрузите в него сканы или фотографии нужных бумаг. Чат и приложение надежно защищены, поэтому отправлять документы через чат безопаснее, чем по электронной почте.

Попросить помощи у Олега

А иногда с Олегом можно просто поболтать — и услышать от него небанальный финансовый совет или даже неплохую шутку.

Приходите работать в лучший онлайн-банк

Наивысший платиновый статус в рейтинге лучших работодателей Forbes 2021 г.

Работа с комфортом

Из дома или в офисе

Подобрать вакансию

Как начать работать

Выберите свой город

Выберите подходящую вам вакансию

Заполните информацию о себе

Вакансии,

Представитель в поселке Тальменка

Общаться с клиентами лично, презентовать и доставлять документы и продукты банка

Представитель в Алтайском крае (Заринск, Залесово)

Общаться с клиентами лично, презентовать и доставлять документы и продукты банка

Представитель в городе Новоалтайск

Общаться с клиентами лично, презентовать и доставлять документы и продукты банка

Менеджер по развитию POS-кредитования в городе Барнаул. С опытом от 6 месяцев

Привлекать онлайн-бизнес, развивать POS-кредитование и услугу «Купи в кредит». Созваниваться с клиентами, проводить встречи и презентации

Менеджер по развитию партнерской сети в городе Барнаул. С опытом от 6 месяцев

Привлекать новых партнеров Тинькофф, договариваться о сотрудничестве, заключать договоры и поддерживать долгосрочные отношения.

Выбирайте комфортные условия

Доход без ограничений

Финансовая стабильность и возможность получать повышенное вознаграждение за дополнительные часы работы или активную продажу продуктов

Удобный график работы

Работайте 5/2, 2/2 или по гибкому графику с почасовой оплатой — удаленно или в офисе. Если совмещаете с учебой, то подберем подходящую вакансию

Можно без опыта

Главное — коммуникабельность, активность и желание работать, остальному научим. Начните свою карьеру в крупной и современной компании

Почему кандидаты приходят в Тинькофф

Развитие внутри компании

Бесплатный доступ к обучающим курсам, чтобы осваивать новые навыки и постоянно повышать свой уровень

Карьерный рост для самых амбициозных сотрудников

Открытость и поддержка

У нас общаются на «ты» даже с руководителями, а в офис можно ходить в толстовке и с любым цветом волос

Опытные коллеги помогут разобраться с задачами и освоиться на новом месте

Направление на ваш выбор

Можно попробовать себя в сфере инвестиций, мобильной связи, страхования, путешествий, развлечений

Работаем на пересечении IT, финансов и сервисов для жизни

Забота о каждом сотруднике

При оформлении в штат предоставляем ДМС с льготной стоматологией

Скидки от партнеров и более выгодные тарифы на наши продукты

Какое образование требуется?

Достаточно среднего или средне-специального образования. Опыт приветствуется

Можно выбрать удобный график: 5/2 или 2/2, а также неполный день. При этом график зависит от направления

Есть ли ограничения по возрасту?

У нас молодой коллектив, но рассматриваем только совершеннолетних

Как проходит обучение?

После регистрации необходимо оставить отклик, ознакомиться с учебными материалами и выполнить тестовое задание. После теста происходит личное общение. При успешном прохождении обучения платим бонус

Что понадобится для работы или оказания услуг?

Для работы из дома нужен стабильный интернет, ноутбук и наушники. Для работы представителем желательно, но не обязательно иметь личный автомобиль

Что если я из другой страны?

Рассматриваем граждан любой страны, но создать условия для работы сможем, только если вы находитесь в России

Можно ли совмещать с учебой или занятостью в другой компании?

На некоторых позициях можно, если графики не пересекаются

Какие есть бонусы и скидки?

Вам будут доступны скидки от партнеров, более выгодные тарифы на услуги банка, скидки на фитнес. При заключении трудового договора предоставляем ДМС с льготной стоматологией

Хочу пригласить друга на работу и получить за него бонус. Как?

Отправьте ему специальную ссылку из мобильного приложения Тинькофф: «Главная» → «Бонусы» → «Приглашайте друзей и получайте бонусы» → «Работа в Тинькофф».

Где посмотреть вакансии в IT и в бизнес направлениях?

Выберите самые выдающиеся показатели компании на ваш взгляд

Пройдите короткий опрос

Пройти

Тинькофф — он такой один. Тинькофф Банк — единственный в России онлайн-банк без отделений, обслуживающих клиентов, с портфелем кредитов физ. лицам свыше 400 млрд.руб., по ренкингу, проведенному ООО «КПМГ Налоги и Консультирование» в марте 2021 г. среди 397 кредитных организаций.

Наивысший платиновый статус в рейтинге 104 лучших работодателей России по версии журнала Forbes в 2021 году по критериям: экология, сотрудники и общество, корпоративное управление.

Популярные вопросы о работе в Тинькофф

Отклик на вакансию в Тинькофф

Требования к соискателям работы в Тинькофф

Условия работы в Тинькофф

Тестирование и подготовка к работе в Тинькофф

Общие вопросы и решение проблем

Найти вакансию

Видео о работе в Тинькофф

Найдите работу будущего в банке Тинькофф

Что дает работа в Тинькофф?

Быстрый карьерный рост с возможностью удаленной работы.

Пройдите бесплатное обучение
Заполните анкету и поговорите с наставником
Закончите практику и начните успешную карьеру

Найти вакансию

Наши социальные сети

Истории сотрудников, особенности работы и ответы на вопросы

В Тинькофф работа на дому — это полный фриланс с гибким графиком. Трудиться можно удаленно, то есть без привязки к офису. Работа предлагается в интернете, в городе соискателя. В информации о вакансиях четко указано, что встречаться с клиентами, ездить куда-либо не нужно. Что это за работа в Тинькофф на самом деле — разберемся ниже.

Работа в Тинькофф на дому — вакансии и список обязанностей

Тинькофф работа на дому: предлагаемые вакансии

Например, на данный момент требуется оператор в Тинькофф по продаже банковских продуктов. Это исключительно работа на дому в любом городе России. График свободный, то есть выполнять свои обязанности можно в любое время дня и даже ночи.

Описание вакансии «Оператор» Тинькофф следующее:

Работать можно в любом городе на дому. Сотрудник обязан общаться с клиентами исключительно через специальную онлайн-систему. Это внутренняя платформа Тинькофф, разработанная специально для сотрудников.
График свободный, то есть нет привязки к дням недели и даже часам. Оператор Тинькофф может работать тогда, когда он этого захочет. То есть важен, скорее, не график, а результат. Дело в том, что основная цель — продажа банковских услуг по телефону. Важен именно результат, а не то, сколько часов оператор пробыл на связи с клиентами. Он может работать и пару часов в день, но продавать и зарабатывать гораздо больше, чем другой сотрудник за неделю.
Официальное трудоустройство. Все вакансии Тинькофф, в том числе и удаленной работы предусматривает оформление. Даже если соискатель живет в каком-то удаленном городке, поселке, то его официально трудоустроят. В сфере фриланса (работы в интернете на дому) такое является редкостью. Мало кто из работодателей предлагает своим удаленным сотрудникам официальное оформление.

Оператор в Тинькофф

На сегодня Тинькофф работа на дому — это продажи по телефону. Основная вакансия так и называется: «Оператор по продаже банковских продуктов на дому». То есть предлагать нужно все:

Карты.
Страховки.
Вклады и другие продукты Тинькофф.

На сайте вакансия Тинькофф содержит полное описание обязанностей:

Список обязанностей для работы на дому в Тинькофф

Обязанности оператора Тинькофф:

Осуществлять звонки клиентам. Именно по телефону и нужно предлагать, продавать банковские продукты. Клиентская база заранее предоставляется, то есть самостоятельно искать покупателей не нужно. К тому же, Тинькофф для своих сотрудников разработал специальную онлайн-систему. В ней удобно работать и вести свою базу.
Консультирование клиентов по всем продуктам Тинькофф. Следует отвечать на вопросы, информировать о новых предложениям и одновременно осуществлять продажи по телефону.
Главная задача оператора Тинькофф — продажа кредитных карт. Он в процесс телефонного разговора с клиентом должен продать ему кредитку и тут же принять, оформить заявку на ее выпуск.

Выходит, что работа в Тинькофф— это все-таки продажи, но по телефону. Сколько можно заработать — рассмотрим далее.

Зарплата в Тинькофф для тех, у кого работа на дому

Если нужна в Тинькофф работа на дому зарплата в банке напрямую зависит от количества проданных продуктов. Например, оператор должен по телефону оформлять заявки на кредитные карты. Он не просо информирует клиентов об условиях, тарифах, бонусах, но и сразу же занимается оформлением. То есть важно, чтобы покупатель предоставил свои данные и дал согласие на выпуск той же карты.

Это важно! Одна из популярных видов работ в Тинькофф — оператор. Его зарплата зависит только от количества проданных банковских продуктов, в особенности, кредитных карт. За общение с клиентами по телефону и консультирование деньги не начисляются. Важны только продажи.

За одни лишь разговоры с клиентами по телефону Тинькофф не платит. Деньги начисляются только за каждую проданную карту или другой продукт. Но это не значит, что консультировать никого не нужно. Грамотное общение с покупателями по телефону — залог удачных продаж. Чем лучше и правильнее рассказать им о продуктах, сообщить о преимуществах, бонусах, основных тарифах, тем выше будет продажи. Разумеется, навыки маркетинга здесь не будут лишними.

Пример отзыва с зарплатой удаленного сотрудника Тинькофф

Возможно, кто-то на дому сможет за один день продать столько кредиток по телефону, сколько другой человек не может оформить и за весь месяц. То есть зарплата в Тинькофф в работе на дому напрямую зависит от качеств сотрудника и навыков его общения, умения продавать по телефону. Все в руках самого работника. Чем больше он продаст, тем больше получит.

Требования к кандидатам для работы в Тинькофф на дому

К кандидату в Тинькофф предъявляется не так много требований. Заполучить эту работу на дому вполне легко. Даже на самом сайте есть информация о том, что трудиться могут и специалисты в свое деле, и мамочки в декрете, беременные, студенты и другие лица. Не так важно, какой стаж или опыт имеет соискатель. Важно то, каких результатов он добьется.

Весь список требований к соискателям есть на фото:

Требования к кандидату

Начнем с того, что требования я банка все же есть. К основным из них относятся:

План продаж. К сожалению, нужно не просто продавать продукты банка по телефону, но и вписываться в плановые показатели. Допустим, если банк установит планку в 10 кредиток за месяц, то ее нужно достичь. По плану следует продать не меньше десяти карт. Но так как работа является официальной, то такие требования вполне обоснованы. В классическом фрилансе без трудоустройства все намного проще. Какой план продаж в Тинькофф можно узнать только после поступления на работу.
Оборудование. Для работы в Тинькофф на дому нужен свой компьютер или ноутбук, а также подключение к интернету. Еще одно обязательное устройство — гарнитура: наушники с микрофоном. Они нужны для общения клиентами по телефону на дому. Иногда посторонние звуки являются помехой, а наушники с микрофоном позволяют их хоть немного подавить при разговоре с потенциальным покупателем.
Грамотная речь, умение общаться. Сюда же входит коммуникабельность и прочие навыки.
Тишина во время общения с клиентами. Несмотря на то что предлагается в Тинькофф работа на дому, она все равно является работой. Нельзя допускать появления посторонних звуков в телефонном общении. Поэтому тишина — это обязательное условие.
Работа не меньше 30 часов в неделю. График свободный, но нужно выполнять план продаж. Поэтому требуется работать в телефонном режиме хотя бы 30 часов в неделю.
Наличие желания работать в сегменте продаж и развиваться. Иными словами, если работа в Тинькофф на дому с клиентами — не ваше, то лучше не отсылать в банк свое резюме. Соискатель должен хотеть хотя бы учиться продавать его продукты по телефону.

Некоторые другие условия работы на дому от Тинькофф представлены на фото:

Условия для работы в Тинькофф на дому

Отзывы о работе в Тинькофф

Информация на сайте о вакансиях в Тинькофф — это официальные данные. Но соискателю гораздо больше пригодятся отзывы тех, кто пробовал там работать или же числится в штабе. Удаленная работа в Тинькофф отзывы имеет разные: и положительные и отрицательные. Мы проанализировали все комментарии и сделали следующие выводы:

Работа на дому в Тинькофф имеет положительные отзывы у тех, кто действительно имеет опыт продаж или раскрыл в себе такие навыки. Она подходит для открытых, коммуникабельных людей. Некоторые из них вовсе не имели опыта, но все-таки смогли состояться в профессии. Высокие заработки у тех, кто продает больше всего продуктов банка. Количество часов работы никак не влияет на доход. Большую роль имеет умение продавать.
Отрицательные отзывы часто пишут те, кто не смог что-либо продать. У них попросту не получилось правильно предложить продукт и оформить заявку. Скорее всего, что эта сфера им просто не подошла.
Нейтральные отзывы о работе в Тинькофф у тех, кто попробовал и продолжает работать, пока их все более-менее устраивает. Есть и те пользователи, что не захотели вникать в профессию и отказались осуществлять продажи по телефону. Но они не оставляют плохие отзывы, пишут нейтральные комментарии.

В целом, лучше самому попробовать поработать в Тинькофф на дому, чтобы сделать выводы. Кстати, среди операторов, судя по отзывам, есть совершенно разные люди. Мамочки в декрете, беременные, инвалиды, различные специалисты — все они работают удаленно в Тинькофф.

Как начать работать в Тинькофф

Еще одно приятное преимущество приема на работу в Тинькофф — отсутствие собеседований в офисе. Для поступления не нужно никуда ехать, общаться с руководителями разных уровней. Для отправки своего резюме достаточно заполнить электронную анкету на официальном сайте банка. Она и является запросом на получение работы в Тинькофф. Если заявку одобрят, то банк официально трудоустраивает соискателя.

Анкета выглядит так:

Анкета соискателя в Тинькофф

Не стоит думать, что банк не предоставляет никакого обучения и помощи для новичка. Есть база для получения навыков. Это дистанционный обучающий курс. Прием на удаленную работу в Тинькофф проходит в 3 этапа:

Заполнение анкеты.
Общение с наставником по телефону.
Прохождение практики.

Стоит ли работать удаленно в Тинькофф каждый решает сам для себя. Безусловно, гораздо удобнее зарабатывать деньги официально дома, чем в офисе. Банк трудоустраивает соискателей с любых городов России.

Хочется отметить тот факт, что каждому стилю торговли свойственны определенные особенности. Сегодня поговорим о скальпинге. Данный вид сравнивают с аз…

Интересуетесь, что такое потребительский кооператив, и как его зарегистрировать? Давайте разберемся в этих вопросах вместе.
Что такое потребительский…

Почему одни люди способны заработать огромное состояние, а другие, как жили в нищете и экономили каждую копейку или доллар, так и продолжают экономи…

Доброго дня всем.Тинькофф действительно платит и все честно,не ленись и работай,и за разговоры с клиентами на автостраховании оплачиваются минуты,даже,если не удалось продать.Удачи всем желающим.

Я заполнила анкету, как только ввела город, мне сразу сообщили, что вакансий нет. И я больше никуда не могу войти. А Так хотелось здесь работать…

Хочу работать в вашем банке

Заполнила анкету, ввела город сразу сообщили вакансий нет. Хочу работать в вашем банке.

Ищу работу в Тинькофф на дому буду вам благодарен жду ответа всего вам хорошего

Добрый день!Могу ли я устроиться на работу к вам ?Я проживаю г.Мирный Саха Якутия.Я имею свой личный офис

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: