Как сделать перевод sepa через тинькофф

Обновлено: 19.04.2024

В конце 2017 года россиянам стала доступна быстрая и недорогая система переводов международных платежей – SEPA. Что это такое и как осуществить SEPA-платеж расскажет эта статья.

Основные термины

SEPA – Single Euro Payments Area – международная зона из нескольких десятков стран, в которой можно осуществить или принять транзакцию в единой валюте – евро – по общим для всех рынков правилам. Так называемый Европейский платеж.

IBAN – универсальный международный банковский идентификатор, который позволяет идентифицировать номер счета клиента в любом другом банке зоны SEPA, состоит из 34 цифр.

BIC – идентификационный код банка-получателя в системе SEPA, размер идентификатора от 8 до 11 символов.

Основные моменты использования SEPA:

Валюта системы – EUR.
Максимальный платеж – не ограничен.
Срок исполнения платежа: от 10 секунд до 1 банковских суток.
Комиссии по осуществляемым переводам электронных денег бывают следующих типов: за счет отправителя и совместные комиссии, которые в равной степени ложатся на отправителя и получателя.
Для отправки и получения платежей в районе ЕС необходим банковский счет в любом банке на территории Евросоюза.

Ввод электронных денег через банковские переводы SEPA

Переводы через систему SEPA в России осуществляют практически все платежные системы. Ввод денег через платежную систему SEPA на собственный счет в европейском банке, также как и перевод любому юридическому или физическому лицу, можно осуществить несколькими способами: через внесение наличных в физическом офисе платежной системы или через интернет-банкинг.

Гражданский паспорт – для резидентов.
Национальное удостоверение личности, отметка о регистрации – для нерезидентов.
Данные перевода – ФИО или название контрагента, IBAN и BIC (SWIFT).

Валюта приема наличных денег (рубли, доллары, евро и т.д.), объем перевода, а также комиссия за операцию определяется тарифами оператора.

Второй способ – осуществление перевода денег посредством интернет-банкинга – выполняется через личный кабинет банка, где открыт счет. Сумма перевода и комиссия за операцию определяется тарифами оператора.

Важно! При вводе денег любым из указанных способов сумма отправления должна быть указана в EUR, конвертация из любой валюты в евро осуществляется по текущему курсу банка.

Вывод электронных денег через банковские переводы SEPA

Получить Европейский платеж через интернет сложнее: ранее мы писали о том, что для его получения необходим номер счета в международном формате (IBAN). Проблема в том, что SEPA работает для любого европейского банка: Россия в этом списке отсутствует.

Граждане РФ официально получить IBAN не могут. Однако для активных пользователей электронных платежных систем и кошельков существует возможность получения виртуального кода IBAN и, соответственно, получения денежных переводов через эти ЭПС.

1. Payoneer имеют ограничения по суммам переводов: отправленные средства в эквиваленте российских 40000 рублей обязательно требуют процедуру верификации как от клиента системы, так и от отправителя.

2. ePayments. Одна из самых удобных систем: простой интуитивно-понятный интерфейс, мобильная версия, простая верификация. После прохождения процедуры подтверждения личности можно получить 20-значный IBAN и получать любые переводы более чем из 35 стран SEPA.

Где могут пригодиться банковские переводы SEPA

Отправление банковских переводов SEPA актуально для тех, кто пользуется любыми видами услуг от иностранных сервисов. Таким способом можно, например, оплатить покупки, услуги, сервисы, бронь в отелях и гостиницах, купить билеты, осуществить оплату зарубежного обучения

Получение банковских переводов SEPA для россиян возможно в банковских отделениях – для тех, кто не доверяет ЭПС. Для активных пользователей интернета использование электронных платежных систем, описанных выше – возможность быстро и недорого получать переводы разного рода, в том числе – оплату за работу и услуги (для фрилансеров) и мгновенно выводить деньги на российские платежные карты.

Для тех, кто занимается криптовалютами, торговлей на биржах и инвестиционной деятельностью – Европейский платеж – отличный способ для покупки/продажи/обмена цифровой валюты. Схема обмена представлена следующим образом: электронный кошелек (биржа) – обменник – кошелек – карта. Однако, не все сервисы и не все кошельки поддерживают данный формат. Среди самых популярных мультивалютных кошельков – WebMoney, AdvCash, PerfectMoney, Capitalist, PAYEER, ePayments. Биржи, которые осуществляют торговлю цифровой валютой и принимают оплату через SEPA-платежи: Coinbase, BitPanda, CEX.io.

Преимущества использования системы SEPA

Высокая скорость переводов, по единому стандарту на европейской территории – не более суток;
Низкие фиксированные комиссии за перевод любой суммы во внутреннем пространстве ЕС (для российских банков условия отличаются);
Нет необходимости создавать в разных банках разные счета – единый счет, а перевод отправляется по идентификатору самого кредитно-финансового учреждения;
Единые требования и единые платежные инструменты на все территории Евросоюза;
Управление любыми действиями через гаджеты;
Развитая система интернет-банкинга.

В заключение

Использование SEPA переводов является более дешевым способом отправки и получения международных денежных переводов, чем традиционная система SWIFT, которая до конца 2017 года активно действовала на территории страны. Единственным недостатком платежей является факт, что цены на переводы в России отличаются от европейских тарифов, которые являются едиными для всех банковских учреждений, работающих в системе SEPA.

Обмен Банковский перевод на другие электронные валюты

На нашем сайте вы можете посмотреть текущие курсы обмена Sepa EUR на другие электронные платежные системы.

► Банковский перевод на Bitcoin (BTC) 28 791.38→1
► Банковский перевод на Bitcoin Cash (BCH) 178.67→1
► Банковский перевод на Ethereum (ETH) 1 939.39→1
► Банковский перевод на Ether Classic (ETC) 21.44→1
► Банковский перевод на Litecoin (LTC) 65.35→1
► Банковский перевод на Ripple (XRP) 1→2.51
► Банковский перевод на Dogecoin (DOGE) 1→12.80
► Банковский перевод на Dash (DASH) 59.97→1
► Банковский перевод на Zcash (ZEC) 96.45→1
► Банковский перевод на Tether ERC20 (USDT) 1→1.02
► Банковский перевод на Tether TRC20 (USDT) 1→1.03
► Банковский перевод на USDCoin ERC20 (USDC) 1→1.02
► Банковский перевод на Dai (DAI) 1→1.02
► Банковский перевод на Cardano (ADA) 1→1.98
► Банковский перевод на Stellar (XLM) 1→7.85
► Банковский перевод на TRON (TRX) 1→13.23
► Банковский перевод на OMG Network (OMG) 2.51→1
► Банковский перевод на BAT (BAT) 1→2.61
► Банковский перевод на Chainlink (LINK) 6.91→1
► Банковский перевод на Perfect Money USD 1→1.00
► Банковский перевод на Advanced Cash USD 1→1.02
► Банковский перевод на Advanced Cash EUR 1.02→1
► Банковский перевод на Payeer USD 1→1.02
► Банковский перевод на Payeer EUR 1.01→1
► Банковский перевод на PaySera USD 1.01→1
► Банковский перевод на PaySera EUR 1.02→1
► Банковский перевод на Alipay CNY 1→6.65
► Банковский перевод на Visa/MasterCard UAH 1→29.47
► Банковский перевод на Visa/MasterCard KZT 1→430.15
► Sepa EUR на Любой банк USD 1.02→1
► Банковский перевод на Revolut EUR 1.01→1

► Bitcoin (BTC) на Банковский перевод 1→27 365.00
► Wrapped BTC (WBTC) на Банковский перевод 1→24 684.59
► Bitcoin Cash (BCH) на Банковский перевод 1→178.73
► Bitcoin SV (BSV) на Банковский перевод 1→40.36
► Bitcoin Gold (BTG) на Банковский перевод 1→19.99
► Ethereum (ETH) на Банковский перевод 1→1 841.25
► Ether Classic (ETC) на Банковский перевод 1→19.15
► Litecoin (LTC) на Банковский перевод 1→64.67
► Ripple (XRP) на Банковский перевод 2.65→1
► Monero (XMR) на Банковский перевод 1→180.00
► Dogecoin (DOGE) на Банковский перевод 13.33→1
► Polygon (MATIC) на Банковский перевод 1.10→1
► Dash (DASH) на Банковский перевод 1→56.58
► Zcash (ZEC) на Банковский перевод 1→91.06
► Tether Omni (USDT) на Банковский перевод 1.07→1
► Tether ERC20 (USDT) на Банковский перевод 1.07→1
► Tether TRC20 (USDT) на Банковский перевод 1.07→1
► Tether BEP20 (USDT) на Банковский перевод 1.07→1
► USDCoin ERC20 (USDC) на Банковский перевод 1.07→1
► TrueUSD (TUSD) на Банковский перевод 1.08→1
► Pax Dollar (USDP) на Банковский перевод 1.08→1
► Dai (DAI) на Банковский перевод 1.07→1
► Binance USD (BUSD) на Банковский перевод 1.08→1
► NEM (XEM) на Банковский перевод 21.88→1
► NEO (NEO) на Банковский перевод 1→9.99
► EOS (EOS) на Банковский перевод 1→1.15
► IOTA (MIOTA) на Банковский перевод 3.45→1
► Cardano (ADA) на Банковский перевод 2.17→1
► Stellar (XLM) на Банковский перевод 8.50→1
► TRON (TRX) на Банковский перевод 13.23→1
► Waves (WAVES) на Банковский перевод 1→5.21
► OMG Network (OMG) на Банковский перевод 1→2.32
► Verge (XVG) на Банковский перевод 230.51→1
► 0x (ZRX) на Банковский перевод 2.58→1
► BinanceCoin BEP2 (BNB) на Банковский перевод 1→302.00
► ICON (ICX) на Банковский перевод 2.83→1
► Komodo (KMD) на Банковский перевод 4.74→1
► BAT (BAT) на Банковский перевод 2.82→1
► Ontology (ONT) на Банковский перевод 3.89→1
► Qtum (QTUM) на Банковский перевод 1→3.66
► Chainlink (LINK) на Банковский перевод 1→6.51
► Cosmos (ATOM) на Банковский перевод 1→10.31
► Tezos (XTZ) на Банковский перевод 1→1.93
► Polkadot (DOT) на Банковский перевод 1→9.17
► Uniswap (UNI) на Банковский перевод 1→5.24
► Ravencoin (RVN) на Банковский перевод 38.53→1
► Solana (SOL) на Банковский перевод 1→46.26
► VeChain (VET) на Банковский перевод 34.87→1
► Shiba ERC20 (SHIB) на Банковский перевод 93 457.94→1
► Avalanche (AVAX) на Банковский перевод 1→24.21
► Yearn.finance (YFI) на Банковский перевод 1→6 848.14
► Terra (LUNA) на Банковский перевод 9 333.92→1
► Cronos (CRO) на Банковский перевод 7.17→1
► WebMoney WMZ на Банковский перевод 1.08→1
► Perfect Money USD на Банковский перевод 1.08→1
► Perfect Money EUR на Банковский перевод 1→1
► Perfect Money BTC на Банковский перевод 1→21 942.44
► PM e-Voucher USD на Банковский перевод 1.34→1
► QIWI RUB на Банковский перевод 76.37→1
► Advanced Cash USD на Банковский перевод 1.16→1
► Advanced Cash RUB на Банковский перевод 72.78→1
► Advanced Cash EUR на Банковский перевод 1→1
► Advanced Cash KZT на Банковский перевод 594.45→1
► Payeer USD на Банковский перевод 1.14→1
► Payeer RUB на Банковский перевод 72.78→1
► Payeer EUR на Банковский перевод 1.10→1
► Capitalist USD на Банковский перевод 1.34→1
► Capitalist RUB на Банковский перевод 72.79→1
► PaySera USD на Банковский перевод 1.13→1
► PaySera EUR на Банковский перевод 1.02→1
► Epay USD на Банковский перевод 1.20→1
► Epay EUR на Банковский перевод 1.05→1
► Сбербанк RUB на Банковский перевод 77.72→1
► Тинькофф RUB на Банковский перевод 77.04→1
► Visa/MasterCard USD на Банковский перевод 1.20→1
► Visa/MasterCard RUB на Банковский перевод 77.72→1
► Visa/MasterCard EUR на Банковский перевод 1.05→1
► Revolut EUR на Банковский перевод 1.02→1
► Наличные USD на Банковский перевод 1.21→1

Переводы SEPA (Single Euro Payments Area, Единая зона платежей в евро) – это способ отправлять международные переводы с банковского счета в евро. Способ доступен для пользователей, которые находятся в странах Еврозоны.

Вы можете совершать онлайн-платежи в евро в любую страну Еврозоны, страны Евросоюза и другие страны, которые поддерживают переводы в евро.

Paysend не берет комиссию за переводы SEPA. C Paysend вы можете использовать банковский счет вместо карты для отправки перевода за пределы зоны SEPA на карты, банковские счета и цифровые кошельки – способ зачисления зависит от страны получателя.

Для каждого SEPA-перевода мы создаем специальный банковский счет. Это временный счет (IBAN), который создается автоматически и только для вашего перевода. Он является промежуточным звеном между вашим счетом и счетом или картой получателя.

Вам придет специальная квитанция с номером временного счета (IBAN). Счет действителен 3 рабочих дня. За это время вам необходимо перевести на него деньги из вашего интернет-банка. Информация для перевода будет указана в квитанции.

Сумма перевода должна быть точной. Банк отклонит перевод на временный SEPA-счет, если сумма будет отличаться. Например, если вы начали перевод на сумму €500, а отправили €501 – ваш платеж будет отклонен.

Информация об операции отобразится у вас в профиле, независимо от того, отправили вы перевод или нет. Если вы не отправите перевод из вашего банка, деньги не будут списаны.

Например, рассмотрим как работает перевод SEPA при отправке из Нидерландов на карту получателя в Италии.

1. Введите реквизиты карты получателя.

2. Введите сумму отправки, например, 100 EUR, и нажмите “Продолжить”. Комиссию 1,5 EUR платить не придется. Вы оплатите 98,50 EUR – именно эта сумма и придет получателю.

3. Чтобы не платить комиссию 1,5 EUR и сделать моментальный SEPA-перевод, выберите способ оплаты “Обычный банковский перевод”.

4. Нажмите “Подтвердить перевод”.

5. Оплатите 98,5 EUR в онлайн-банке переводом по реквизитам, которые указаны в квитанции. Если сумма будет отличаться хотя бы на одну цифру, перевод не пройдет. Счет действителен в течение 3 дней.

6. Как только деньги поступят нам на счет, мы доставим их конечному получателю.

Чем SEPA отличается от SWIFT?

В некоторых банках могут быть доступны 2 способа перевода на IBAN счет – SEPA и SWIFT. Переводы SWIFT обычно идут дольше и чаще всего облагаются комиссией банка. При отправке SWIFT-перевода есть вероятность, что деньги будут идти дольше 3 рабочих дней.

Часто перевод SEPA – опция по умолчанию. Это значит, что вы не увидите слово “SEPA”, когда делаете перевод. Переводы SWIFT обозначаются соответствующим образом.

Что важно помнить о SEPA-переводах

Сумма перевода должна быть точной – банк отклоняет транзакции, если сумма отличается хотя бы на одну цифру
Уникальный счет действителен 3 рабочих дня – за это время необходимо перевести на него деньги
C Paysend SEPA-переводы проходят в режиме реального времени – в некоторых случаях деньги могут идти 3 рабочих дня
Если перевод не пройдет или мы не сможем принять деньги – они вернутся к вам обратно на счет
Чтобы сделать SEPA-перевод в Paysend – выберите способ оплаты “Обычный банковский перевод”

Paysend не взимает комиссию за SEPA-переводы. Переводите с банковского счета в другие страны Еврозоны и за пределы зоны SEPA на карты, банковские счета и цифровые кошельки – способ зачисления зависит от страны получателя.

Сравниваем способы получения денег от европейских заказчиков по удобству и размеру комиссии.

Меня зовут Роман и иногда я беру заказы на фрилансе. Раньше для меня главной проблемой был поиск клиентов. Недавно я нашёл заказчика из Норвегии, но не мог получить от него оплату за работу. От клиентов в России я принимал деньги на расчетный счёт в «Альфа-банке». С клиентом из Европы это не прокатило, и пришлось поискать разные варианты.

Самый привычный способ для фрилансера — получить деньги на аккаунт на бирже и оттуда перевести на карту. Зарубежные Upwork или PPH могут перевести деньги на карту или банковский счёт. Соответственно, заказчику можно предложить создать публичный заказ на бирже и работать через неё.

Здесь есть минусы и для фрилансера, и для его работодателя. Начнём с исполнителя:

Есть риск потерять клиента. На бирже заказ могут перехватить — другой фрилансер сделает более заманчивое предложение. Я так сделать не рискнул.

Не все банки поддерживают переводы на свои карты. Биржа может просто отказать в таком переводе.

Теперь о заказчике. В Европе и США строгое законодательство, поэтому у отправителя могут попросить пройти процедуру верификации. Если у клиента нет аккаунта на бирже, ему придётся предоставить документы, подтверждающие личность, и доказать легальность денежных средств.

Вряд ли заказчик будет благодарен вам за лишнюю головную боль. Которая, кстати, затронет и вас: придётся ждать несколько дней, пока клиенту не разрешат зарегистрироваться.

Некоторое время подрабатывал на бирже Upwork, копил на телек с приставкой. Самая большая проблема была с оплатой. Сначала хотел делать просто переводы на рублёвый счёт в «Сбербанке», но так нельзя. Пришлось завести дебетовую карту в «Тинькофф банке». Когда добил заказ примерно на $100, начал выводить на карту. Что произошло:

— UpWork взял сбор в размере 20% (раньше была такая комиссия за работу с новым клиентом).

— UpWork взял ещё одну комиссию (в районе $2) просто за вывод на карту.

— Потом деньги сконвертировались по не очень выгодному курсу.

Итого: вместо ожидаемых 6000 рублей я получил чуть больше 4000 рублей.

Вывод: просто для меня, но сложно для заказчика. Плюс высокие комиссии и ограничения на вывод, невыгодно.

Второе, что приходит на ум, когда нужно получить деньги из другой страны — системы денежных переводов. Например, Western Union или Moneygram. Они позиционируют себя как простой способ передать деньги другому человеку. Но на практике не всё так просто.

Главная их проблема — сложные внутренние правила. Некоторые системы попросят обосновать, для чего конкретно отправитель делает перевод. Они могут отказать, если узнают, что деньги отправляют в коммерческих целях. Если заказчик скажет, что перевод предназначен родственнику, они попросят доказать родство. Клиенту могут отказать в отправке в Россию — внутренние правила могут измениться за день.

Также есть проблемы с доступностью. В большинстве городов денежный перевод можно получить только в банке. Но если вы видите у банка табличку с логотипом нужной системы переводов, то это ещё ничего не значит. В отзывах много историй о том, как банки под разными предлогами отказывались отдавать перевод клиенту. А ещё они будут предлагать деньги в местной валюте, чтобы заработать на конвертации.

Вывод: это быстро, но сложно для клиента. Самому в офис ходить не хочется, терять на комиссиях — тоже.

Открыть банковский счёт для нерезидентов Евросоюза достаточно сложно. Всё потому, что банки фактически сканируют клиента, проверяют, нет ли связей с террористами или высокопоставленными чиновниками. Подробно об этом написано в статье о переезде в Монако.

Например, вы олигарх и отправляете деньги детям в Лондон. Они со счёта в «Тинькофф банке» уходят на счёт какого-нибудь английского банка через международную систему SWIFT.

Переводы через SWIFT поступают на счёт не меньше чем через три дня. Всё зависит от страны и количества корреспондентских банков, которые проводят перевод. Мне важна скорость перевода, я люблю приступать к работе после того, как получаю деньги, а не верить на слово.

Но это можно потерпеть, в отличие от второго недостатка. На форуме «Банки.ру» много историй о том, как вместо всей суммы приходило 70–80%. Причём заранее об этом никого не предупреждали.

Дело в том, что переводы обслуживают корреспондентские банки, каждый из которых берёт свою комиссию. И с вашей стороны условный «Авангард» не сможет заранее предсказать количество посредников. И комиссию вы узнаете только после того, как получите перевод.

Вывод: долго, дорого, непредсказуемо. Я люблю получать деньги в полном объёме и точно знать, когда я их получу.

Если не поможет банк, может помочь платёжная система. Но здесь не всё так просто. Раньше платёжные системы не регулировались законом и просто вели свою деятельность. Позже, когда законодатели взялись за интернет, системы обязали проверять своих клиентов и их переводы.

Поэтому каждый клиент должен пройти верификацию. И сделать это с наскока очень трудно, понадобится несколько дней. Мне нужна была система, которая есть и в Европе, и в России.

WebMoney. Вторая по популярности платёжная система в России после «Яндекс.Денег» (по данным TNS). Она, в отличие от «Яндекса», представлена в Европе. Но не всем нравится их интерфейс и долгие процедуры привязки карты, идентификации, получения аттестата и так далее.
PayPal. Удобная международная система. Многие ругают её за устаревший интерфейс, но она остаётся самой крупной платёжной инфраструктурой. Российским фрилансерам могут не понравиться долгие переводы на банковский счет (до пяти дней) и странные правила о статусе счетов. Для переводов больше 40 тысяч рублей в месяц придётся пройти верификацию — как вам, так и клиенту.
ePayments. Это новая для меня система, узнал о ней, только когда стал ходить по форумам. ePayments, как и PayPal, работает по всему миру и создана для фрилансеров. У нее удобный интерфейс, мобильное приложение и собственные банковские карты. Правда, у них сложная верификация — немного дольше, чем у того же WebMoney. Пока не подтвердишь личность, нельзя отправлять или принимать переводы. Как я понял, это требование их регулятора, FCA (английского Минфина). Это всё хорошо, но мой заказчик не хотел регистрироваться в ePayments. Зато есть другой метод, о котором расскажу чуть ниже.

Вывод: мгновенно, но зато нужно проходить верификацию. А создавать клиенту геморрой не хочется.

Спойлер: это самый простой и выгодный способ для клиента. Чтобы немного развеять депрессивное настроение, расскажу, как европейцы сами пересылают деньги из одной страны в другую. Есть такое понятие, как SEPA (Single Euro Payments Area) — единая зона переводов в евро. Все банки в рамках этой системы отправляют деньги в короткие сроки и с минимальной комиссией. Она пришла на замену устаревшей SWIFT — естественно, в рамках Европы.

SEPA действует для всех европейских банков, но к России это не относится. Российские владельцы банковских счетов не могут получить IBAN. Но можно выпустить виртуальный IBAN и получить деньги через него. Такую возможность дают платёжные системы. В том числе ePayments, в которой я как раз верифицировался. Если интересно, оставлю ссылку на информацию об их IBAN и SEPA-переводах.

Как я получил свои деньги через SEPA:

Зарегистрировался в ePayments, прошёл верификацию.
Получил виртуальный IBAN и отправил эти 22 цифры клиенту в Норвегию.
Он зашёл в интернет-банк и сделал обычный банковский перевод.
На следующий день я получил деньги на кошелёк и вывел их на карту.

Не каждая платёжная система предлагает такой сервис. Из доступных в России я знаю только о ePayments и Payoneer, первая понравилась больше. Но зарегистрироваться однозначно стоит. Комиссия за перевод для отправителя зависит от банка, но, как правило, она меньше €5 — подъёмно для клиента.

Комиссии для получателя нет, перевод придёт бесплатно. Срок фиксированный — один рабочий день. Меньше, чем у переводов между банками внутри страны. В конце концов, это привычно для европейца. Когда он переводит деньги по своим нуждам, он просто приходит в банк с IBAN получателя. Нет никаких головоломных схем с верификацией в платёжной системе или регистрацией на бирже.

Вывод: кандидат от народа. Быстро, минимальная комиссия. Пришлось пройти верификацию, но оно того стоило.

Я рассказал о самых популярных способах перевода. На сбор всей этой информации ушла примерно неделя. Сам я выбрал перевод через SEPA, потому что это удобнее и выгоднее: низкая комиссия, короткий срок. Если у вас есть более выгодные варианты, напишите в комментариях. Поможем соотечественникам получать свои кровные евро за работу.

13 мая при попытке осуществить долларовый SWIFT перевод на свой счет в зарубежный банк я получил следующее всплывающее окно:

Помня про лимит переводов зарубеж в 10000$, установленный ЦБ, и зная, что я его не превышал, сразу же обратился в чат тех.поддержки банка:

Далее я поинтересовался, каков срок решения моей проблемы. Ответ шокировал:

Ждать элементарной информации о том, что пошло не так, до конца мая! Чувствуете? После моего возмущения (уверен, что справедливого) специалист быстро переобувается и обозначает новый срок решения проблемы на 16 мая:

16го числа заранее напоминаю о себе, после чего начинается банальное растягивание времени:

16го числа ответа я не дождался, пишу 17го:

Срок рассмотрения просто инкременируется на день 🤷‍♂ Я начинаю нервничать. Мне обещают ответ в течении трех часов, а потом срок рассмотрения моего обращения переносят еще на день:

На последок я отказываюсь терпеть это издевательство, а мне обещают что со мной кто-то свяжется. Естественно, никто не связался.

Хотелось бы услышать от представителя банка, нормальный ли это способ работы с клиентскими обращениями? С Тинькофф я уже долго, и весь мой огромный запас лояльности к банку растаял за неделю этой переписки.

Сама ситуация выглядит таким образом, будто банк обходными путями ограничивает объемы вывода валютных средств. И если ограничение евро-переводов он аннонсировал такой рекламной плашкой в приложении, то долларовые просто саботирует:

Я найду другие способы вывода своих денег заграницу, но много потеряю на комиссиях и конвертациях. И это благодаря банку, который раньше ни разу не подводил моего доверия. Эпоха ушла.

Вы не могли сделать перевод из-за лимита. Ранее вам поступил возврат, но он не увеличил лимит, поэтому перевод можно было сделать только по обращению к нам.

Так долго решали вопрос и переносили сроки из-за большого количества обращений, извините, пожалуйста, проведем работу.

Перевод уже выполнили, обработаем его в течение 5 дней.

Это вас еще не заблокировали без причин) бегите!

а куда бежать то?)

По кругу. С сотовыми операторами круг небольшой, с банками немного побольше )

Это точно - эпоха Тинькофф как ЛУЧШЕГО БАНКА ушла. Видимо, безвозвратно.

Да не было никакой эпохи, мода приходит и уходит

Не во всех наверное аспектах, но лучшим остался. А по таким вот постам делать вывод, что всё, банк скатился - на мой взгялд, бред. Свифты сейчас везде тупят из-за банков-корреспондентов

Я вижу, что многие комментаторы продвигают позицию про проблемы с банками-корреспондентами.

1. Мой платеж никто не отклонял, приложение даже не давало его оформить из-за неких "ограничений ЦБ РФ", которые конечно есть, но я не преступал.
2. Платеж провели в течении 24 часов с момента появления этой статьи.

На мой взгляд работа со мной как с клиентом действительно объективно стала хуже, так как раньше мне не приходилось строчить в чат поддержки и писать в приемную vc в течении недели ради решения одной проблемы. Да что там проблемы, хотя бы получения информации, чем вызвана проблема. И про банки корреспонденты в чате техподдержки мне никто ничего не говорил. Мне вообще ничего определенного там не говорили. Про корреспондентские банки это все ваши экспертные догадки🙂

Возможно, та же проблема с банками-корреспондентами, часть из которых вообще закрывают счета банкам РФ даже не под санкциями которые. Саппорт не отвечает конкретно видать для того чтобы проверить эту проблему и точно убедиться что могут или не могут со своей стороны сделать, а так наобум отвечать вам - смысл им? вам же решение нужно. 3-4 раб дня это не такие уж большие сроки разбирательств с иностранными банками-корреспондентами, чтобы писать на публику как вы уже разочаровались в банке)

Ваше предположение насчёт банков корреспондентов звучит разумно, но окошко ошибки в приложении содержит информацию об ограничениях, наложенных ЦБ, а не о проблемах с иностранными банками-партнерами.

Да и перевод после этой статьи на VC мне провели, так что вряд ли дело в корреспондентах, скорее в недостаточном желании ряда специалистов техподдержки решить мою проблему.

ну вообще-то на лицо проблемы с банками-корреспондентами, через которые Тинькофф переводит деньги за рубеж. И тут ничего нельзя сделать. Обращения в техподдержку - это операторы, они таких нюансов могут и не знать. Смотрите на вещи реально

Это неправильная позиция. Есть клиент, который переводит не сто рублей в месяц. У клиента есть проблема. В саппорт Тинькофф понабрали березовые поленья с восточными именами - Гюльчатай, Азмат, Фарит и Ко. Они решить проблему клиента не могут. И вместо того, чтобы немедленно сделать эскалацию проблемы другим, более компетентным сотрудникам, они пинают этого клиента друг другу. Да, Тинькоффу, как и любому другому банку, насрать на своих клиентов - все это прекрасно понимают. Но такие явные акты дефекации прямо на голову с последующим размазыванием по лицу - это уже перебор.

В списке ниже приведены обменники Тинькофф USD на Sepa EUR, ранжированные по выгодности обменного курса. Выберите подходящий курс, обращая внимание также и на резерв валюты SEPA transfer EUR. Все предложенные нашим онлайн-сервисом обменники проходят доскональную проверку.
Если вы пользуетесь нашими услугами в первый раз, рекомендуем вам посмотреть видео , которое подробно расскажет о каждой возможной операции на BestChange.

AdvCash TS:

Perfect Money TS:

Сумма резервов:

Возраст:

Страна:

К сожалению, на данный момент в базе мониторинга отсутствуют обменные пункты, работающие с направлением обмена Тинькофф USD → Sepa EUR напрямую. Но, вполне вероятно, что требуемые обменные сервисы могут появиться в базе BestChange через некоторое время.

Оставьте заявку на оповещение, задав интересующие условия проведения обмена, и BestChange автоматически уведомит вас при появлении предложений с подходящими условиями.

Также можете ознакомиться с возможными вариантами двойного обмена — через транзитную валюту или платежную систему: Тинькофф USD → ⋆ → Sepa EUR.

Если вам станут известны сервисы, работающие с обменом Тинькофф USD на Sepa EUR, будем рады, если сообщите нам, воспользовавшись разделом контактов. Мы постараемся, чтобы предложенные обменные пункты как можно скорее появились в листинге BestChange.

Об обмене Tinkoff USD на SEPA transfer EUR

Все указанные в списке пункты обмена предоставляют услуги по обмену Карта банка ТКС в долларах → Переводы по системе SEPA в ручном или автоматическом режиме. Обратите особое внимание на метки, которые временами расположены возле названий обменных пунктов в рейтинге. Для быстрого перехода на сайт обменного пункта кликните один раз мышью на строку с названием обменника. Если после перехода на сайт обменника вами не была найдена возможность обменять деньги, советуем незамедлительно обратиться к менеджеру сайта. Бывают разные сбои и неполадки в системе, когда автоматический обмен ТКС Банк на Банковский перевод совершить нельзя, но доступен обмен денег вручную. Если обменять Tinkoff Credit Systems in USD на Single Euro Payments Area Tran в удобном для вас обменнике все-таки не удалось, пожалуйста, сообщите нам об этом. С вашей помощью мы сумеем вовремя принять нужные меры: установим причину проблемы, или же удалим этот обменный пункт из таблицы.

Зачастую получается так, что курсы Tinkoff-USD → SEPA выгоднее тогда, когда вы переходите на сайт обменника через наш сервис. Если вы никогда не меняли деньги данным способом и это ваш первый визит в нашу систему мониторинга, просто воспользуйтесь специальной инструкцией из раздела FAQ.

Применяйте Калькулятор для точного подсчета получаемой или отдаваемой суммы. Вы в любой момент можете подробно изучить Статистику курсов и резервов. Если вы вдруг не нашли в списке обменных пунктов удобный вам курс, не стоит спешить с обменом, воспользуйтесь услугой Оповещение и получите уведомление о выгодном для вас курсе на e-mail или же на Telegram. Если пункты обмена отсутствуют, вы, в любой момент, можете воспользоваться Двойным обменом и найти лучший вариант двух обменов с помощью транзитной валюты.

Безопасность обменных сервисов

Каждый из обменных пунктов, присутствующих на нашем сайте, был тщательно проверен перед добавлением, при этом команда BestChange непрерывно следит за надлежащим исполнением ими своих обязательств. Использование мониторинга позволяет повысить безопасность проводимых финансовых операций в обменных пунктах. При выборе обменного пункта, пожалуйста, обращайте внимание на отзывы других пользователей, размер резервов и текущий статус обменника на нашем мониторинге.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: