Как сделать смп банк онлайн

Обновлено: 04.02.2023

Сервис дистанционного обслуживания СМП Банка позволяет проводить все необходимые операции с картами и счетами без посещения офиса. Услуга позволяет всем клиентам банка самостоятельно управлять своими финансами в круглосуточном режиме вне зависимости от своего местоположения. Оценить сервис онлайн-банкинга может любой клиент СМП Банка, пройдя простую процедуру регистрации.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Личный кабинет СМП Банка: как зарегистрироваться, сменить или восстановить пароль доступа

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

Личный кабинет СМП Банка: основные возможности

При помощи удобного меню сервиса вы можете:

  • Оплатить любые услуги;
  • Открыть новый счет или вклад;
  • Совершить мгновенный денежный перевод по любым реквизитам;
  • Конвертировать валюту;
  • Иметь постоянный доступ к истории движения средств;
  • Распечатать выписки по картам и счетам;
  • Заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
  • Создать план личного бюджета;
  • Настроить автоматические платежи;
  • Управлять брокерскими счетами;
  • Спланировать свои финансовые цели.

Как зарегистрироваться в личном кабинете СМП Банка

Перед тем как пройти процедуру регистрации, вам необходимо активировать услугу онлайн-банкинга в любом отделении и следовать такой инструкции:

Для подписания договора на предоставление дистанционного обслуживания вам необходимо предъявить работнику банка свой паспорт. При заполнении заявления следует указать свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона владельца карты. Мобильный номер необходим для отправки одноразовых паролей через СМС, которые позволят вам проводить все денежные операции.

Как восстановить пароль к личному кабинету СМП Банка

Меню входа и восстановления пароля и логина интернет-банка СМП банка (скриншот с официального сайта)

p, blockquote 6,1,0,0,0 -->

Для восстановления логина или пароля вам необходимо:

Как сменить пароль от личного кабинета СМП Банка

Для изменения личных данных клиента необходимо:

  1. Перейти на сайт СМП Банка и открыть раздел онлайн обслуживания.
  2. Авторизоваться в системе.
  3. В меню личного кабинета перейти в раздел персональных настроек.
  4. Изменить пароль на новый и сохранить данные.

Создавайте такие пароли, которые сложно угадать, а также регулярно меняйте их на новые. Никогда и ни при каких условиях не сообщайте свои логин и пароль посторонним лицам. Не используйте компьютеры общего пользования для входа в личный кабинет СМП Банка.

Мобильные приложения СМП Банка

Сервис мобильного банкинга позволяет получить круглосуточный доступ к управлению своими финансами прямо со своего смартфона.

p, blockquote 10,0,0,0,0 -->

После установки приложения вам потребуется авторизоваться в личном кабинете, указав логин и пароль.

Появившийся в 2001 году на российском рынке СМП Банк сегодня входит в тридцатку крупнейших финансово-кредитных организаций страны. Такой универсальный частный банк коммерческого типа предлагает своим клиентам современные продукты и услуги, отвечающие всем европейским стандартам. Для круглосуточной помощи и консультации пользователей был специально создан центр поддержки.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Служба поддержки СМП банка: все способы связи

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

Как связаться со службой поддержки СМП Банка

Существует несколько способов для обращения клиентов банка:

  • Звонок по телефонам горячей линии;
  • Заполнение формы обратной связи на сайте;
  • Заказ обратного звонка от сотрудника банка;
  • Онлайн-чат в сообществах банка популярных социальных сетей;
  • Написать письмо в головной офис банка или по электронной почте.

Адрес головного офиса СМП банка: 115035, г. Москва, Садовническая ул., д. 71, стр. 11

Как позвонить в СМП Банк

Единые телефоны поддержки клиентов позволяют получить любую помощь и консультацию:

При звонке на бесплатный номер круглосуточной поддержки вам будет предоставлена возможность прослушать голосовое меню автоинформатора. Управляя пунктами меню при помощи своей клавиатуры на мобильном устройстве, вы можете самостоятельно найти необходимую информацию. Также такое меню позволяет узнать ответы на наиболее популярные вопросы клиентов без прямого диалога с оператором службы поддержки.

Как оставить заявку на обратный звонок с сайта СМП банка

Если вы не смогли дозвониться по контактным телефонам службы поддержки клиентов, вы можете оставить заявку на обратный звонок:

  1. Перейдите на сайт банка в раздел обратной связи и откройте ссылку для заказа звонка специалиста.
  2. Укажите в соответствующих полях свои достоверные данные — ФИО, регион обслуживания, телефон и адрес электронной почты.
  3. Ознакомьтесь с условиями предоставления конфиденциальных данных.
  4. Согласитесь на обработку ваших данных сотрудниками банка и отправьте заявку.

Онлайн связь со службой поддержки СМП Банка

Варианты обращений в поддержку СМП банка (скриншот с официального сайта)

p, blockquote 8,0,0,0,0 -->

Если возможности совершить исходящий вызов нет, вы всегда можете воспользоваться удобной формой обратной связи:

  1. На главной странице сайта СМП Банка откройте раздел контактов и перейдите в пункт обратной связи.
  2. Выберите одну из форм обратной связи с банком (см. скриншот)
  3. В появившейся анкетной форме укажите все необходимые данные.
  4. Из выпадающего списка выберите тип и тему вашего обращения.
  5. В соответствующих строках укажите свои ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и город обслуживания.
  6. В поле для текста обращения наиболее подробно опишите свою проблему и прикрепите необходимые файлы.
  7. Ознакомьтесь с правилами обработки личных данных и согласившись с ними, отправьте заявку.

При написании обращения не забудьте указать приоритетный способ связи для предоставления ответа на обращение – по СМС, телефону или электронному адресу, указанным в анкете. Зачастую все заявки обрабатываются специалистами банка с течение суток. В некоторых случаях с вами предварительно может связаться работник банка для уточнения деталей.

Как связаться с саппортом СМП Банка через социальные сети

Обратиться к специалисту банка можно и в онлайн-чате любой социальной сети. Вам необходимо просто перейти в официальное сообщество СМП Банка с его сайта и авторизоваться в своем аккаунте. Задать вопрос можно любому представителю банка через форму онлайн-чата на сайте.

p, blockquote 11,0,0,0,0 -->

Официальные сообщества СМП банка в соцсетях: В Контакте, Одноклассники, Twitter и Facebook;

Написать обращение в свободной форме вы можете также по адресу электронной почты руководства банка. В тексте своего заявления обязательно укажите свои контактные данные для связи и тему заявки. В течение суток с вами свяжется представитель банка для ответа на все заданные вами вопросы.



В качестве дополнительной функции могут быть брокерские услуги. Банк постоянно проводит акции и скидки для улучшения обслуживания своих клиентов, с тарифами и условиями осуществления платежей можно ознакомиться на сайте либо воспользовавшись интернет банком.

Личный кабинет интернет банкингом позволяет проводить оплату за предоставленные услуги, переводить денежные средства между своими счетами либо на стороннюю карту, контролировать расходы и иметь доступ к собственным средствам на протяжении 24 часа в сутки 7 дней в неделю без необходимости посещения отделения банка даже при крупном переводе.

Возможности личного кабинета СМП Банк

Зарегистрировавшись в Личном кабинете, вы сможете переводить денежные средства по номеру карты, счёта или даже по мобильному номеру, сможете самостоятельно конвертировать валюту вне зависимости от времени работы банковского учреждения, просмотреть выписки за определенный период и распечатать их, получать круглосуточный доступ к собственным счетам и контролировать приходно-расходную часть, а также своевременно блокировать банковскую карту при необходимости и создать Личный график собственного бюджета, корректировать брокерские услуги и управлять ими, устанавливать себе финансовые цели и настраивать автоматические регулярные платежи.

Для подключения личного кабинета Вам необходимо заполнить соответствующее заявление и предоставить его сотруднику Банка в ближайшем отделении, после приема заявления вам будет предложена регистрация на странице и ознакомительная демоверсия вместе с сотрудником, который поможет вам без регистрации разобраться со всеми функциями.

После рассмотрения вашего заявления вам будет выдан логин и пароль, с помощью которого вы сможете зайти в свой интернет-банкинг, далее мы рекомендуем вам подкрепить платежную карту, ввести её номер, валюту, а также ознакомиться с перечнем функций оплаты, которые разбиты на 8 категорий. Это мобильная связь, интернет, телевидение, фиксированная связь, коммунальные платежи, охранные системы, билеты и туры и другие услуги.

Авторизация в личном кабинете

Для дальнейшей авторизации вам необходимо будет вводить на компьютере либо мобильном устройстве логин и пароль.

Мобильное приложение личного кабинета СМП Банк

По своим функциональным характеристикам мобильное приложение нисколько не уступает полноценному сайту с личным кабинетом, при этом у него все функции сгруппированы в зависимости от целевого назначения.

Регулярно пользуясь сервисом интернет-банкинга, Вы можете получить дополнительные бонусы значительно, улучшить обслуживание и сервис, а также круглосуточно получать обратную связь при первой необходимости.

Клиентская поддержка через кабинет

Клиентская поддержка работает круглосуточно. Вы можете получить консультацию в рабочее время, позвонив по телефонам указанным ниже, и обратившись к сотруднику техподдержки.

Либо вы можете написать в круглосуточный чат, который доступен для мобильного приложения и на официальном сайте.

В техподдержке Вы можете проконсультироваться по вопросам обслуживания клиентов, возможности воспользоваться той или иное услугой полной версии сайта либо в мобильном приложении.

Как отключить личный кабинет?

Для того, чтобы отключить интернет банке необходимо обратиться в любое отделение банка с соответствующим заявлением, которое будет рассмотрено в этот же день и вы будете уведомлены о результатах его рассмотрения с помощью SMS на ваш мобильный телефон.

Правила безопасности и конфиденциальности личного кабинета СМП Банк

СМП Банк поддерживает защиту персональных данных и гарантирует своим клиентам выполнение правил безопасности и конфиденциальности. С текстом правил раскрытия информации вы можете ознакомиться в соответствующих разделах банка на его официальной странице.

СМП Банк личный кабинет

СМП Банк - универсальный коммерческий банк, был основан в 2001 году. Банк входит в ТОП-30 банков России по объему финансовых активов, является участником системы страхования вкладов. Кредитная организация предоставляет широкий спектр финансовых услуг: кредитование физических и юридических лиц, прием вкладов у населения, расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг, зарплатные проекты, возмещение Tax Free. Филиальная сеть СМП Банка представлена 75 офисами в 19 регионах страны.

СМП Банк: вход в личный кабинет онлайн

СМП Банк: вход в личный кабинет онлайн

На открывшейся странице введите реквизиты для доступа в интернет-банк и подтвердите вход клавишей "Войти".

На ваш телефон поступит SMS с одноразовым кодом, который нужно ввести в специальную форму. Теперь вы можете пользоваться мобильным банком.

На главной странице личного кабинета вы можете производить следующие операции:

  1. Информация о действующих банковских счетах, картах, депозитах, кредитах
  2. Формирование и распечатка выписки по любому из счетов
  3. Получение реквизитов для перевода денег на ваш счет или банковскую карту
  4. Открытие счетов и вкладов
  5. Оплата услуг (ЖКХ, интернета, мобильной связи, налогов и государственных пошлин)
  6. Денежные переводы по номеру счета или номеру карты
  7. Оформление заявки на кредит
  8. Блокировка банковских карт (при краже или утере)
  9. Создание личного бюджета (опция, позволяющая откладывать деньги с каждой покупки)
  10. Настройка автоплатежей (позволяет настроить автоматическую оплату коммунальных услуг или мобильного телефона)
  11. Управление брокерскими счетами
  12. Обмен валюты
  13. Обратная связь со службой поддержки клиентов
  14. Поиск ближайших отделений и банкоматов

Личный кабинет СМП Банка

Для того, чтобы воспользоваться онлайн-банкингом, необходимо быть действующим клиентом СМП Банка, а также пройти регистрацию учетной записи. В интернет-банке предусмотрено 2 типа доступа: информационный и операционный.

Информационный доступ

Информационный доступ в интернет-банк СМП ON-банк

В открывшемся окне потребуется ввести следующие данные:

  1. адрес электронной почты
  2. имя пользователя
  3. пароль
  4. повторно ввести пароль (для исключения ошибки)

Обратите внимание! Пароль должен содержать не менее шести символов и может состоять только из латинских букв, цифр и символов. Не рекомендуется использовать пароли от других ваших учетных записей в целях безопасности!

Операционный доступ

Операционный доступ предоставляет все возможности личного кабинета без каких-либо ограничений. Для подключения необходимо совершить личный визит в отделение СМП Банка с паспортом и заполнить заявление на подключение дистанционного обслуживания.

Банк примет ваше заявление и предоставит вам карту для первого входа в интернет-банк: потребуется ввести номер карты и код авторизации, после чего нажать клавишу "Авторизоваться".

Восстановление пароля от личного кабинета в СМП Банке

Если у вас не получается войти в личный кабинет СМП Банка с первой попытки, то необходимо убедиться в правильности ввода реквизитов от интернет-банка. Ошибка могла быть допущена в имени пользователя или в пароле. При очередной неудачной попытке входа рекомендуем вам воспользоваться функцией восстановления доступа.

Восстановить доступ можно 2 способами:

  1. Восстановить логин (имя пользователя)
  2. Восстановить пароль

Далее заполните следующие поля:

  • адрес электронной почты
  • код с картинки (капча)

Восстановление логина в СМП Банке

Подтвердите операцию одноразовым кодом из SMS и получите имя пользователя.

Для восстановления пароля перейдите по ссылке "Забыли пароль?" и укажите следующую информацию:

  • имя пользователя или e-mail
  • код с картинки

Далее подтвердите операцию одноразовым кодом и придумайте новый пароль.

Восстановление пароля в СМП Банке

Мобильное приложение СМП Банка

Мобильное приложение СМП ON-банк

Помимо личного кабинета у клиентов банка есть возможность совершать финансовые операции с помощью мобильного банка. Для этого необходимо скачать мобильное приложение СМП банка под названием "СМП ON-банк" и выполнить вход, используя логин и пароль от личного кабинета. Программное обеспечение для смартфона предоставляется бесплатно и доступно пользователям мобильных устройств под управлением iOS и Android.

Мобильное приложение наделено следующим функционалом:

  1. Информация по всем подключенным банковским продуктам
  2. Формирование выписки движения средств за выбранный период
  3. Отправка реквизитов счета по e-mail
  4. Анализ доходов и расходов (с возможностью сортировки источника расходов)
  5. История операций, совершенных через личный кабинет
  6. Открытие вклада онлайн
  7. Оформление заявки на кредит
  8. Перевод между своими счетами и картами
  9. Погашение кредита (внесение очередного платежа или досрочное погашение)
  10. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, ЖКХ и прочее)
  11. Быстрый повтор совершенного ранее платежа
  12. Управление шаблонами платежей
  13. Экстренная блокировка карты
  14. Обратная связь с контактным центром банка
  15. Актуальный курс валют, а также возможность обмена валюты
  16. Карта со списком ближайших отделений и банкоматов

Мобильное приложение СМП Банка

Для загрузки приложения на свой смартфон откройте магазин приложений на вашем устройстве (App Store или Google Play) и в строке поиска введите фразу "СМП ON-банк". Искомый апплет будет первым в результатах поиска - он имеет одноименное названием и фирменный логотип банка. Далее нажмите кнопку "Установить" и дождитесь окончания установки - в меню вашего устройства появится новая иконка.

Совет! Для удобства использования после первого входа в приложение вы можете настроить доступ по отпечатку пальца и PIN-коду (четырехзначный цифровой код) . Это не только ускорит процесс входа, но и повысит безопасность вашей учетной записи.

Также вы можете скачать официальное приложение СМП Банка по одной из ссылок ниже:



Телефон горячей линии СМП Банка

При возникновении вопросов по услугам СМП банка вы можете круглосуточно обратиться по телефону горячей линии по номеру:

    - звонок на территории России бесплатный (с любых мобильных и стационарных телефонов) - для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Обратившись в службу поддержки клиентов вы можете оперативно узнать о состоянии вашего счета, подключить нужную опцию, получить консультацию по работе в личном кабинете и многое другое.

Контакты СМП Банка

Для дистанционного обслуживания клиентов бизнеса в кредитных организациях используют автоматизированные системы, работающие через интернет. Главными преимуществами онлайн-сервисов являются удобство, функциональность, быстрота транзакций. Чтобы совершать операции через интернет-банкинг СМП-банка, нужно зарегистрироваться и войти в личный кабинет.

Как войти бизнес клиенту в личный кабинет:

  • Перейдите на официальный сайт банка, раздел «Малому бизнесу».
  • Откройте вкладку «Интернет-банк».







Учетные данные для входа вы получите при регистрации в интернет-банке.

Как подключить интернет-банк в СМП-Банке

Что нужно для подключения:

    На сайте банка на странице РКО подать заявку на открытие расчетного счета.



Возможности интернет-банкинга от СМП-Банка

Возможности личного кабинета СМП-банка для клиентов бизнеса следующие:

  • Получение актуальной информации по остаткам денежных средств на счетах и картах пользователя.
  • Формирование шаблонов платежей.
  • Осуществление транзакций.
  • Ведение справочника контрагентов.
  • История операций.
  • Чат с банком.

Клиенты могут пользоваться дополнительными сервисами банка:

  • СМС-информирование об операциях.
  • DirectBank – взаимодействие с банком напрямую через систему 1С.
  • Светофор – проверка контрагентов.
  • Депозиты онлайн.

Часто задаваемые вопросы

Что делать при возникновении вопросов по пользованию системой ДБО в СМБ-банке?

Инструкции вы сможете найти на сайте банка по ссылке. Можно обратиться к специалистам банка по телефону горячей линии 8 800 555-2-555 или написать в поддержку.

Как часто обновляется остаток по счету в системе?

Если личный кабинет открыт, остаток будет обновляться каждые 10 минут. Вы сможете узнать и время его обновления, наведя курсор на счет.

Чем старая версия личного кабинета отличается от новой?

Практически ничем. У них разный интерфейс, но работать можно и в той, и в другой версии, можно при необходимости переключаться. В старом личном кабинете предлагается расширенный набор опций и дополнительных сервисов

Резюме

Интернет-банк СМП-банка предлагает клиентам юридическим лицам и предпринимателям полное дистанционное обслуживание.

Логин и пароль для авторизации на сайте клиент получит при подаче заявки на подключение к ДБО банка.

Чтобы пользоваться системой на ПК устанавливать дополнительное программное обеспечение не потребуется, достаточно зарегистрировать личный кабинет.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: