Как войти в сетелем банк личный кабинет

Обновлено: 05.02.2023

ООО «Сетелем Банк» предоставляет свои услуги на территории 75 регионов РФ. С 2012 года организация входит в состав Сбербанка России. Основное направление деятельности – кредитования населения и предоставление POS-займов на базе крупных сетевых магазинов, в числе которых – DNS, Связной, М.Видео и другие. Другое направление – автокредитование, по которому совместно с Ford Credit разработана собственная программа предоставления автозаймов. Разработанный Сетелем личный кабинет – «Мой банк», - позволит вам дистанционно управлять своими финансами, кредитами, картами и т.д. Подробнее – в нашей статье.

Для начала разберем, что это вообще такое – личный кабинет? Это сайт, разработанный для того, чтобы клиенты финансовой организации имели удаленный доступ к продуктам финансовой организации – будь то пластиковые карточки, кредиты или вклады.

Получить доступ к ЛК можно только после того, как вы подпишите договор дистанционного обслуживания – в каждой организации он называется по-разному, однако смысл один: при оформлении кредитной или дебетовой карточки вам предложат подписать соответствующие бумаги.

После этого специалист может предложить помочь с регистрацией, однако сделать это вы можете и сами. Для этого просто перейдите на главную страницу Сетелем и следуйте нашей инструкции:

  • Найдите кнопку «Мой банк» - она расположена в верхней правой части страницы;
  • Откроется форма для входа – вам потребуется ввести номер паспорта, карты или заключенного с организацией договора, а также номер мобильного телефона;
  • Указав все эти данные, кликните на «Войти».


Как войти в ЛК?

После регистрации в системе вы можете войти в личный кабинет. Для этого нужно пройти ту же самую форму и снова ввести данные, которые требует от вас форма – то есть, номер паспорта, договора (или карты) и телефона.

Чтобы не прописывать эту информацию каждый раз, убедитесь, что сохранили ее в браузере. Современные программы запоминают эту информацию и зашифровывают ее, защищая от злоумышленников. К тому же, часто для того, чтобы использовать автозаполнение, потребуется ввести, например, CVC/CVV код вашей карточки – так компьютер подтвердит, что вы не мошенник и не робот.

Помните! Для работы лучше использовать защищенный антивирусом компьютер. Он предупредит вас о возможности заражения вашего ПК или о том, что вы зашли на подозрительный сайт.

Восстановление доступа

Боитесь, что не запомните пароль от ЛК? В этом нет необходимости. При входе вы заполняете данные карты или договора, паспорта и свой номер телефона, на который затем приходит одноразовый код доступа.

Однако если вы сменили паспорт, потеряли карту или договор кредитования, обратитесь напрямую в отделение Сетелем в вашем городе. Там восстановят утерянные данные.


Возможности личного кабинета

На сайте «Мой банк» вы найдете большинство услуг организации, которые ранее были доступны только оффлайн, после визита в отделение. Вам больше не нужно тратить время на дорогу или очереди. Достаточно подключения в интернет и компьютера.

Одна из самых востребованных функций банкинга – оформление пластиковых карт. Сетелем выпускает дебетовые, кредитные и бонусные карточки для участников партнерских программ. По ним доступен повышенный кэшбэк или баллы – в зависимости от выбранной карты.

В сервисе можно подать заявку на автокредит. При этом неважно, хотите ли вы отечественный или иностранный автомобиль. Сетелем является участником всех государственных программ, касающихся автомобильных займов, а также сотрудничает со множеством производителей и дилеров, поэтому клиенты могут приобрести транспортное средство на самых выгодных условиях.

Экспресс-кредиты, доступные пользователям ЛК, позволяют в рассрочку оформить потребительские займы в торговых точках крупных сетевых магазинов, а также потребительские займы под выгодные проценты – от 7% годовых.

В ЛК доступны и обычные потребительские займы наличными. Подайте заявку онлайн, чтобы получить ссуду на сумму от 15 тыс. до 150 тыс. рублей под ставку от 16,9 до 37,9% годовых. Сроки – от 12 до 42 месяцев. А ответ станет вам известен в течение дня.

Кроме того, пользователям онлайн-банка Сетелем предложены другие привычные услуги: перевод средств между счетами – как вашими, так и клиентов других организаций, оплата коммуналки и связи, контроль за счетами, погашение задолженностей и их расчет при оплате досрочно, оформление выписок и реквизитов, а также информирование о новых предложениях и т.д.

Безопасность

Безопасно ли пользоваться личным кабинетом? Случаи мошенничества в интернете нередки, и, к сожалению, злоумышленники часто пользуются неопытностью начинающих пользователей ПК или смартфонов. Сетелем Банк защищает операции в ЛК несколькими уровнями шифрования, кодом подтверждения операции. Однако, чтобы обезопасить себя и свои средства еще больше, соблюдайте эти простые правила:

  • Не сообщайте ПИН-код и CVV/CVC своей карты – ни родственникам, ни друзьям, ни тем более сотрудникам финансовой организации. Последние вовсе не имеют права просить вас сообщить конфиденциальные данные.
  • Всегда имейте при себе контактную информацию банка – запишите номер горячей линии, чтобы задать нужный вопрос или заблокировать карту, если вы ее потеряли;
  • Всегда обновляйте антивирус на своем компьютере и телефоне, чтобы защитить себя от новых вирусов и других типов вредоносных программ;
  • Обязательно проверяйте адрес сайта, на котором вводите данные своей карточки. Злоумышленники часто копируют дизайн страницы и меняют в адресе один-два символа. Невнимательный пользователь не заметит подвоха, а реквизиты его карточки попадут в руки мошенников.

Функционал мобильного банка

Еще доступнее Сетелем стал с созданием в 2016 году мобильного приложения «Мой банк». В нем доступны все функции личного кабинета – проверка счета, история транзакций, оплата услуг, перевод средств и др.


Чтобы войти в ЛК на вашем смартфоне или планшете, используйте те же данные, что и для браузерной версии банкинга. Однако повторный вход будет проще – приложение дает возможность установить код доступа, который заменит процесс авторизации при каждом запуске программы. Новейшие устройства со встроенным сканером отпечатка пальца позволяют использовать его для доступа к вашему вэб-кабинету.

Горячая линия Сетелем

Для тех, кто предпочитает звонки переписке, есть другой вариант – подать обращение с помощью формы, доступной на сайте. Изложите свой вопрос, укажите контактные данные и укажите, каким образом хотели бы получить ответ – по электронной почте или в виде СМС.

А в мобильном приложении есть чат службы поддержки. Задайте свой вопрос и получите ответ в режиме реального времени.

Заключение

Работайте со своими финансами и оплачивайте кредит, не выходя из дома и не покидая рабочего места – «Мой банк» Сетелем в этом вам поможет. Простой интерфейс делает процесс интуитивным, а высокий уровень защиты обезопасит ваши средства и персональные данные.


«Мой банк» - удобная для каждого клиента услуга, позволяющая в онлайн-режиме отслеживать состояние действующего кредитного договора или счет карты. На личной страничке заемщика отображается вся информация по текущим платежам, просрочкам, актуальным датам очередного взноса и остатке долга. Кроме того, личный кабинет Сетелем банка дает возможность за считанные секунды рассчитать сумму для досрочного (преждевременного) закрытия кредитного договора. Если на карте клиента окажется достаточно средств, услуга позволит внести очередной платеж, не покидая сайта банка. Все эти услугу доступны в круглосуточном режиме.

Личный кабинет Сетелем банка – интернет-банк


Личный кабинет Сетелем банка: телефон пригодится при регистрации

Для того чтобы стать обладателем собственной странички на сайте банка, не обязательно посещать офис или звонить на горячую линию. Как правило, всем клиентам при первом обращении за кредитом автоматически открывается доступ к кабинету. Активировать его можно, открыв сайт банка и перейдя во вкладку «Мой банк». Затем в соответствующих полях требуется ввести паспортные данные, собственный мобильный телефон и порядковый номер кредитного договора. В случае, если вы заказывали карту, то именно ее номер следует указывать. Иными словами, клиент, желающий активировать личный кабинет Сетелем банка, телефон и остальные параметры должен узнать заранее.

Как узнать остаток по кредиту в ЛК?

После того, как клиент осуществит вход на личную страницу, обязательно стоит проверить представленные на ней данные, сверить баланс карты или остаток задолженности по договору займа. При обнаружении некорректной информации, незамедлительно стоит обратиться за помощью в банк.

После этого в любое время суток и вне зависимости от того, сколько еще осталось платить по займу, вы, открывая личный кабинет Сетелем банка, остаток по кредиту будете отслеживать самостоятельно. Это удобно с точки зрения контроля за балансом и своевременностью списания денежных средств в счет погашения имеющейся задолженности.

Как узнать личный кабинет Сетелем банка?

В том случае, если вы не смогли осуществить первый вход в личный кабинет, необходимо обратиться к менеджерам по телефону. Они подскажут, какие поля вы заполнили некорректно и как правильно следует активировать собственную страницу.

Открывается доступ к персональным данным абсолютно бесплатно в момент оформления кредита. Дополнительно посещать офис для получения логина и пароля не требуется. Поэтому, если вы интересуетесь, как узнать личный кабинет Сетелем банка, просто откройте свой кредитный договор, выделите для себя его номер и попробуйте осуществить вход уже сегодня.

Сетелем банк – стремительно развивающаяся организация, услуги которой остаются доступными многим клиентам. Чтобы не беспокоиться об остатке карточного счета или о погашении имеющегося кредита, достаточно осуществить первый вход в личный кабинет Сетелем банка и начать активно пользоваться им. Вся информация доступна в круглосуточном режиме. По аналогичному принципу работают специалисты банка, обслуживающие функционал «Обратный звонок». Заказав его, вам останется дождаться связи с менеджером, который обязательно поможет освоить такой простой в управлении и удобный интернет-банк.

Возможности личного кабинета

В связи с тем, что основным направлением работы Сетелем Банка является выдача кредитов населению, персональный интернет-сервис предназначен для информирования заемщиков по кредитным продуктам и погашения полученных займов.

Клиенты Сетелем банка имеют возможность совершать следующие операции в личном кабинете:

получать сведения по счету;

узнавать остаток долга по кредиту;

заказывать досрочное гашение займа (полное или частичное);

получать новый график платежей после частичного досрочного гашения;

направлять запросы, обращения, претензии и получать ответы на них;

вносить средства по кредиту с банковских карт;

получать персональные предложения по кредитованию.

В интернет-банке Сетелема можно найти ближайшую точку обслуживания кредитной организации.

Аналогичные операции доступны в меню мобильной версии сервиса «Мой банк».



Пункт меню «Оплатить кредит через интернет» направит пользователя в платежный сервис. Клиент должен выбрать гашение какого продукта он произведет — кредита или кредитной карты. Для оформления платежа необходимо ввести информацию:

номер карты, с которой гасится кредит;

карту или кредитный счет, по которым производится зачисление;

Внимание! За перевод денег взимается комиссия — 1,6% при оплате картой Visa, 0,8% с карты Mastercard.




Чтобы посчитать полную сумму возврата кредита следует ввести дату гашения в соответствии с договором. В Сетелем Банке условием досрочного гашение является подача заявления не позднее чем за 30 дней до платежа. Дату полного погашения следует выбирать с учетом этого условия.

По условиям договора кредит гасится 20 числа каждого месяца. При подаче заявления 03.09.17 года ближайшей датой досрочного гашения займа будет 20.10.17, так как 20.09.17 не выполняется условие о предупреждении банка о досрочном гашении за 30 дней.

При выборе частичного досрочного гашения клиенту также следует выбрать дальнейший способ оплаты кредита — с сокращением срока кредитования или уменьшением суммы ежемесячного платежа. Затем проставить дату (учитывая условие о предупреждении за 30 дней) и желаемую сумму. Дальше действовать согласно подсказкам сервиса.

Оставшиеся пункты меню позволяют пользователю совершить соответствующее действие — найти ближайшую точку обслуживания, вывести график платежей, создать обращение в банк или просмотреть реквизиты кредитного счета.

Правила конфиденциальности и безопасности

Пользователи интернет-банка и банковских карт должны соблюдать ряд правил, позволяющих сберечь средства на счетах и не дающих мошенникам возможность совершить преступные действия. Вот эти правила:

Как удалить личный кабинет?

Клиент, ставший один раз участником интернет-сервиса Сетелем Банка, остается там навсегда. Поэтому удалить личный кабинет нельзя. Однако можно заблокировать к нему доступ направив соответствующее обращение в банк по телефону горячей линии или через личный кабинет.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Личный кабинет Сетелем Банка: инструкция по регистрации, смене и восстановлению пароля

p, blockquote 2,0,1,0,0 -->

Возможности личного кабинета Сетелем Банка

  • Досрочное или плановое погашение кредитной задолженности;
  • Отправка запросов, претензий или обращений в любой форме сотрудникам банка;
  • Перечисление платежей любым удобным способом;
  • Получение информации о графике работы и местонахождении отделений и банкоматов;
  • Получение персональных предложений по кредитованию;
  • Получение подробной информации по счетам;
  • Получение сведений об актуальном остатке;
  • Просмотр графика платежей.

Как войти в личный кабинет Сетелем Банка

Авторизация на сайте банка проходит в несколько этапов:

  1. Откройте страницу интернет-банка «Мой банк» Сетелем.
  2. Укажите паспортные данные, номер карты или договора, а также мобильный телефон.
  3. Нажмите на кнопку для входа в систему.

Мобильное приложение Сетелем Банка

Помимо онлайн сервиса клиенты банка могут воспользоваться современным мобильным приложением от Сетелем Банка.

p, blockquote 5,1,0,0,0 -->

Как зарегистрироваться в личном кабинете Сетелем Банка

Для полноценного использования меню мобильного банкинга вам необходимо пройти простую процедуру регистрации, следуя такой инструкции:

  1. Откройте мобильное приложение.
  2. Укажите личную информацию владельца карты – паспортные данные, номер кредитного договора и мобильный телефон.
  3. Создайте секретный пятизначный пароль или воспользуйтесь функцией авторизации по отпечатку пальца на вашем смартфоне.
  4. Сохраните изменения для последующих входов в систему.
  5. Проверьте правильность внесенных данных и нажмите на кнопку для входа.

Как изменить пароль к личному кабинету Сетелем Банка

Отредактировать пароль для входа можно следующим образом:

Как восстановить доступ к личному кабинету Сетелем Банка

Если вы забыли свои данные для входа в систему, восстановить их можно несколькими способами:

  1. Обратившись лично в любой из офисов банка с документом для удостоверения личности владельца карты.
  2. Позвонив по телефонам горячей линии службы поддержки банка.

сетелем банк

Сетелем Банк - это крупный российский банк с французскими корнями. Основная деятельность банка - розничное кредитование населения: потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты. В 2012 году банк объединился со Сбербанком. Сетелем банк сотрудничает с многими розничными партнерами, такими как "М.Видео", "Связной", "DNS" и другие. Банк активно предоставляет автокредиты, например, банк является партнером программы Ford Credit.

Сетелем банк: вход в личный кабинет

Сетелем банк: вход в личный кабинет

Сетелем банк - современный банк и поэтому он предоставляет самые необходимые услуги для управления своим счетом: в вашем распоряжении услуга "Телефонный банк", личный кабинет и приложение Сетелем банка для мобильных устройств. Если вы являетесь клиентом банка, то вам было бы удобнее пользоваться личный кабинетом, чем посещать отделение финансовой организации лично.

Для входа в личный кабинет зайдите на официальный сайт Сетелем банка по адресу https://www.cetelem.ru/ и нажмите в правом верхнем углу кнопку "Мой банк"

На открывшейся странице система попросит вас ввести следующие персональные данные:

Далее нажимаем кнопку "Войти в систему" и система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета Сетелем банка.

Обратите внимание! Если у Вас изменились персональные данные (фамилия, имя, отчество, гражданство, ИНН, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания), просим обратиться в Центр продаж для обновления Ваших данных.

страница входа в сетелем банк

Зарегистрировать личный кабинет банка Сетелем в режиме онлайн не предоставляется возможным. Данные для входа в личный кабинет вам предоставят в отделении банка при оформлении одного из банковских продуктов: кредита, карты или вклада. После этого вы сможете войти в личный кабинет используя данные своего паспорта, номера договора/карты и номер мобильного телефона. Личный кабинет позволит вам совершать практически любые операции с вашими финансовыми активами.

Восстановление пароля личного кабинета Сетелем банк

Если у вас не получается войти в личный кабинет, то проверьте правильность ввода данных. Возможно, вы ошиблись 1 цифрой. Если новые попытки войти не принесли результат, то необходимо восстановить доступ к личному кабинету.

Восстановление пароля личного кабинета Сетелем банк

Восстановить доступ к личному кабинета Сетелем банка можно только обратившись в ближайший филиал банка. Сообщите сотруднику о желании восстановить доступ в систему "Мой банк". По сути, вы вводите данные, которые не меняются со временем: номер карты, номер паспорта и номер телефона. Если у вас вдруг изменились персональные данные, то как можно скорее посетите ближайшее отделение банка для внесения изменений о клиенте в базу данных банка.

Мобильное приложение Сетелем банк

Для самых мобильных граждан у банка Сетелем есть специальное мобильное приложение, которое дублирует все функции личного кабинета. Мобильное приложение банка предоставляется бесплатно и доступно для платформ Android и iOS. Для входа в мобильное приложение используйте ваши данные для входа в личный кабинет.

Мобильное приложение Сетелем банк

Установив приложение вам станут доступны следующие функции:

  1. Отслеживание движений по счету
  2. Просмотр графика платежей по кредиту
  3. Отправка обращений в банк прямо из приложения (удобный чат для общения со службой поддержки банка)
  4. Поиск ближайших офисов банка
  5. Оплата и досрочное погашение кредита с помощью любой карты Visa/MasterCard (моментальное совершение платежа в счет оплаты кредита)
  6. Персональные предложения от банка

Вы можете скачать приложение на ваш смартфон, зайдя в магазин приложений на вашем устройстве и набрав в строке поиска "Сетелем - Мой Банк"

Мобильное приложение Сетелем банк

В результатах поиска отобразится одно приложение "Мой банк" от Сетелем. Нажимаем кнопку "Установить" и ждем загрузки приложения. В меню вашего телефона появится новая иконка с логотипом банка.

Также вы можете установить официальное приложение Сетелем банка, кликнув по одной из ссылок ниже:

Телефонный банк Сетелем

Достаточно интересную услугу предоставляет Сетелем банк своим клиентам - "Телефонный банк". Данная услуга позволяет управлять своим счетом с помощью звонка на сервисный номер банка. Навигация по действиям со своим счетом осуществляется через голосовое меню (IVR).

Для использования услуги достаточно позвонить на номер информационного центра банка вашего региона:

и после голосового приветствия ввести в тональном режиме серию и номер паспорта без пробела и номер договора/кредитной карты. Далее система подскажет вам дальнейшие действия.

Совет! Чтобы не вводить данные паспорта и договора при звонке в "Телефонный банк" - совершите вызов в информационный центр банка с мобильного номера, который привязан к вашему договору или услуге "Мой банк".

С помощью услуги "Телефонный банк" вам станет доступна следующая информация:

  1. Информация по последнему зачислению платежа по кредиту
  2. Информация о полном/частичном погашении кредита
  3. Доступный остаток по карте
  4. Создание пин-кода карты
  5. Активация карты
  6. Блокировка карты

Телефон горячей линии Сетелем банк


Изначально Сетелем французская кредитная организация, которая была основана в 1952 году, на сегодняшний день занимает первое место среди кредитования физических лиц во всей Европе и Франции. В России Сетелем банк появился 2007 году, изначально под названием ЗАО «БНП Парижа», а в 2012 году объединилось с Сбербанком.

Сетелем банк: вход в личный кабинет

setelem-vhod-v-lk


На сегодняшний день пользоваться услугами банка без сети интернет, только в офисе банка, уже не актуально. Поэтому Сетелем банк предоставляет бесплатно своим клиентам личный кабинет, телефонный банк и мобильное приложение. Для получения доступа достаточно быть клиентом и иметь карту или договор на кредит.

Затем нужно ввести свои данные для входа, как показано на картинке ниже. Требуется ввести номер паспорта, номер договора или номер карты Сетелем банка и номер мобильного телефона, который был указан в анкете банка. Далее нажимаем кнопку «Войти в систему». В личном кабинете вы получите всю необходимую вам информацию о ваших счетах, кредитах, а так же сможете совершать необходимые платежи и переводы.

Восстановление пароля личного кабинета Сетелем банк

Восстановление пароля

Если войти всё таки не получается, то на официальном сайте написано, что если войти не удаётся, то необходимо посетить ближайшую точку обслуживания, то есть ближайшее отделение Сетелем банка. В котором проверят все ваши данные, внесут изменения и помогут восстановить доступ к личному кабинету.

Мобильное приложение Сетелем банк

Так же для своих клиентов разработано специальное мобильное приложение «Сетелем банк», в котором можно совершать все требуемые операции и платежи. Приложение является бесплатным, скачать и установить его можно на мобильные телефоны или планшеты под управлением андроид или ios. Для этого кликните на нужную версию ниже:

Телефонный банк Сетелем

Телефонный банк Сетелем это система доступа к банковским картам и счетам банка через звонок на определённый номер телефона с любой точки земного шара. Для пользования услугами Сетелем банка можно использовать мобильный телефон, позвонив на приведённые ниже номера будут выполнены требуемые операции:

Информация по кредитному договору:

Информация по последнему зачислению платежа:

Информация о полном частичном досрочном погашении:

Информация по банковской карте:

Информация по последнему зачислению платежа:

Проверить доступный остаток на карте:

Создание ПИН-кода карты:

Телефон горячей линии Сетелем банк

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: