Не могу зайти в приложение тинькофф джуниор

Обновлено: 29.06.2022

Большую популярность у детей и их родителей набирают банковские карты для подрастающего поколения. Одним из финансовых лидеров, выпустивших наибольшее количество карт, стал банк Тинькофф. Помимо оригинального стильного дизайна, который юный пользователь может подобрать самостоятельно, а также своих имени и фамилии на лицевой стороне пластика, дети получают удобное и интуитивно понятное приложение Tinkoff Junior. О нем и поговорим в нашей статье.

Приложение для родителей

Поскольку счет детской карты оформляется на одного из родителей, они могут пополнять баланс и контролировать расходы через свое мобильное приложение.

Данные по карте отображаются вместе с остальными счетами под надписью “Детская карта”.

  1. Выберите детскую карту.
  2. Нажмите “Пополнить”.
  3. Определите карту с которой будете переводить средства.
  4. Укажите сумму.
  5. Нажмите на виртуальную кнопку “Перевести”.

Плата за перевод банком не взимается, деньги поступают на счет моментально, сумма перевода неограниченна.

Чтобы проверить, на что ваш ребенок потратил деньги, нужно войти в его счет и просмотреть список операций. А для детализации чека нажать на сумму в списке. Тогда вы сможете узнать, в каком именно магазине, по какому адресу и что конкретно приобретал ребенок. Еще один способ узнать, что предпочитает покупать ваше чадо, — подключить SMS-оповещения. Услуга предоставляется бесплатно.

Лимиты по детской карте устанавливаются отдельно на безналичные расчеты и на снятие наличных. Есть три варианта: суточные, месячные и бессрочные. Чтобы установить лимит:

  1. Зайдите в личный кабинет или в мобильное приложение.
  2. Выберите детскую карту.
  3. Войдите в раздел “Лимиты”, кликните на нужный и нажмите “Установить”.
  4. Подтвердите действие по SMS.

Менять лимиты можно в любое время по желанию. Ребенку также доступна функция установки лимитов, поэтому обговорите с ним этот вопрос.

Вы можете заблокировать возможность оплаты покупок через интернет в разделе “Услуги”→”Операции в интернете”.

Если в приложении вы войдете в раздел “Еще”, выберите “Инфо”→”Где ребенок” или в личном кабинете нажмете на кнопку “Геолокация”, то сможете увидеть местонахождение ребенка в данный момент.

Кроме того, родители могут придумывать различные задания, назначать цену за их выполнение и когда задание будет выполнено, переводить плату на счет ребенка. Задания могут быть любыми. Например: убраться в своей комнате, погулять с собакой. Или долгосрочные: окончить четверть без троек. Плату родитель устанавливает сам. Деньги можно переводить сразу или после проверки исполнения. Приложением установлена возможность ребенку отказываться от выполнения заданий.

Приложение для детей

Чтобы зарегистрироваться в специальном мобильном приложении, его нужно скачать на смартфон ребенка.

На Андроид (из Google Play)

Приложение Тинькофф Джуниор на Андроид

На платформу Андроид (версия 4.4 и выше) программа Tinkoff Jr. устанавливается из Google Play (ссылка на официальный сайт).

Если вы испытываете какие-то проблемы с установкой, можно скачать APK-файл приложения и разрешить установку из неизвестных источников (ссылка на APK-файл).

На Айфон и Айпад (из App Store)

Приложение Тинькофф Джуниор на iOS

Для iPhone, iPad и iPod touch приложение доступно только в App Store (ссылка на официальный сайт). Необходимое требование к iOS 10.0 и новее.

Очень удобный функционал позволяет детям быстро разобраться со всеми фишками и активно пользоваться приложением и чатом, в котором они могут задавать вопросы в службу поддержки.

В своем приложении ребенок может открыть накопительный счет “Копилка” и откладывать деньги на свою мечту. Банк начисляет ежемесячно 5% годовых.

Условия по счету выгодные: возможность пополнения и снятия в любой момент без потери процентов. Чтобы снять деньги, нужно закрыть счет. Для этого выберите значок ⚙ в верхнем правом углу и нажмите “Закрыть накопительный счет”. Тогда все средства поступят на карту.

Как войти в приложение Тинькофф Джуниор

После установки необходимо ввести свой номер телефона и придумать уникальный пароль из 4 цифр. Сообщать код доступа к приложению никому нельзя. При необходимости пароль можно поменять в настройках.

Можно ли скачать Тинькофф Джуниор на ПК

Приложение Tinkoff Jr. разработано специально для мобильных устройств и доступно для платформ Андроид и для iPhone.

Однако есть возможность установки на компьютер. Для этого можно использовать программу — эмулятор. Наиболее удобными для этого считаются Bluestacks и NoxPlayer. После установки любого из этих приложений необходимо активировать свой аккаунт в Google. Теперь смело входите в App Store или Google Play и скачивайте любую программу.

С появлением детских банковских карт от Тинькофф родителям больше не нужно переживать, что под рукой не оказалось наличных денег когда они срочно понадобились ребенку. Специальное приложение позволяет взрослым быть в курсе расходов своего чада, а детям чувствовать себя самостоятельными и учиться финансовой культуре, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы о программе Tinkoff Jr.

Ошибка при открытии "Копилки" в приложении Джуниор "Что-то пошло не так. Надо полностью выйти из приложения и войти заново со вводом номера телефона. Рекомендации выполнены - вопрос это не решило. При обращении в чат специалист Роман озвучил "ошибка возникает, когда нет связи между приложением Тинькофф и Джуниор". Для решения вопроса необходимо произвести и родителю. Я со своей стороны так же перезашла в приложение с вводом нового пароля. При обращении повторно в чат получили новый ответ "Не получается открыть копилку из-за того, что у ребенка два счета Джуниор привязаны к одному номеру телефона". Что не является достоверным, ранее было два счета. Один счет на мое имя, другой на имя мужа. Счет на имя мужа сейчас точно закрыт!

Так же имеется сомнения в компетенции сотрудников, которые осуществляют консультацию в чате. Постоянно меняются операторы. В решении вопроса не заинтересованы. Пробовали на разных ОС (Iphone, Android), версия приложения самая последняя (2.1.2. - Iphone, 2.1.1 - Android). Обновления не имеется.
Когда будет решен вопрос? Сотрудники в чате только направляют отписки, решения вопроса "0"! Приложение работает некорректно!

Другие отзывы о Тинькофф Банке

О продуктах банка

По статусу

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

Кредитные карты

ОСАГО и КАСКО

Потребительские кредиты

Ипотечные кредиты

Дебетовые карты

Депозиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Микрозаймы

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

Почему не работает онлайн-приложение банка

  • автомобильная страховка;
  • вклады по выгодным ставкам с возможностью изъятия частями и капитализации каждый месяц;
  • получение кредитных займов без предоставления справок о доходах и поручителей;
  • письма о предстоящих акционных предложениях и переменах в мобильном банкинге;
  • распечатка квитанций, которые подтверждают транзакционные операции.

Наиболее частая причина перебоев в программе Тинькофф банка для смартфона – ошибки в работе мобильного устройства. Потому необходимо выполнить перезагрузку гаджета и запустить программу по новой.


Проблемы на серверной

Из-за проблем на сервере в работе программы могут наблюдаться разные ошибки. Наиболее частые:

  1. Поломка оборудования. Такое случается из-за выходя из строя аппаратуры, потому и программы перестают работать. Ликвидируют поломку обычно в течение дня.
  2. Сеть настроена некорректно. Неверная конфигурация становится причиной перебоев в работе серверной. Эксперты ликвидируют такого типа проблемы за пару часов.

Когда сбой в функционировании сервера был спровоцирован перегрузкой системы, что возникла из-за процессов внутри или активности клиентов Тинькофф, проблема решается очень быстро, менее чем за полчаса.


Нет обновлений

Нередко сбой в работе банковского мобильного приложения может быть спровоцирован несовместимостью версии операционки с телефоном. Чтобы обновить ПО на Айфон и смартфонах, что функционируют на системе Андроид, необходимо действовать по инструкции:

  1. Перейти в Плэй Маркет или АппСтор (все зависит от типа операционки на устройстве).
  2. Зайти в категорию настроек профиля, затем в меню управления программами. Все что требуется обновить, будет помечено. Когда в списке обновления присутствует Тинькофф Банк, требуется запустить обновление.

Если все сделано корректно, ошибка будет устранена.

Обращение к представителю компании

Телефоны сейчас есть у всех. Их дают даже детям, как только они начинают немного разбираться в окружающем мире. Это же относится и к электронным деньгам и картам. Наличку мало кто использует, даже для проезда на автобусе теперь пользуются разными видами карточек.


Да и детям их дают для покупок, вот только возникают проблемы с тем, чтобы завести на них новую отдельную карту, а не давать ту, на которую приходят все деньги.

Тинькофф Джуниор

Tinkoff Junior (от англ. «Junior» – «Детский», «Юношеский» и лат. – «Младший») — это дебетовая Карта, рассчитанная для детей от 7 до 14 лет, позволяющая родителям контролировать расходы ребенка, учить его копить деньги и зарабатывать проценты через виртуальную копилку, а также давать ему задания с оплатой за результат через мобильное приложение.

Выпуск, обслуживание и СМС-оповещения об операциях для детей до 18 лет полностью бесплатны. Остальные условия тарифа представлены ниже. Детская дебетовая карта Джуниор выдается с 7 до 18 лет и оформляется на паспорт законного представителя.


В общем-то, это просто бесплатная карта для детей. С 14 лет уже можно оформить и другую карточку, тинькоф блэк, выбрав для неё любой удобный дизайн. Подобные акции есть у всех банков, потому что бесконтактная или онлайн оплата стала основным способом траты денег.

Преимуществом подобного предложения является то, что денег платить не надо, так что обучение ребенка работе со своими средствами пройдет для вас полностью бесплатно. Это же касается и оповещений, вы всегда будете знать о тратах ребенка, но платить за это дополнительные деньги не придется.


Если не приходят СМС от Тинькофф

Джуниор на телефон, то для этого может быть несколько причин:

Карта Тинькофф Джуниор рассчитана на детей в возрасте от 7 до 14 лет. Ее оформляют родители или опекуны. Пластик позволяет приобрести первый опыт планирования финансовых средств. Выпуск карты Тинькофф Джуниор бесплатный.

Как зарегистрироваться и оформить карту

Первым делом заходим на официальный сайт Тинькофф Банка и регистрируемся там. В дальнейшем логин и пароль будут использоваться для авторизации. Также возможность зайти на сайт появится по номеру мобильного телефона, привязанного к карте.

Работа с картой начинается по стандартной процедуре. Сначала на клиента открывают счет, затем к нему привязывают карточку, которую необходимо активировать.

  1. Выбираем вид карты (“Джуниор”).
  2. Указываем информацию о ребенке и законных представителях: вводим ФИО, дату рождения, контактный телефон, паспортные данные мамы или папы.
  3. После того, как все необходимые пункты будут заполнены, придет SMS с кодом подтверждения.
  4. В течение нескольких дней сотрудник банка свяжется с родителями по телефону и сообщит, как и когда можно будет забрать карту.

Войти в личный кабинет карты Тинькофф Джуниор сможет только тот родитель, на которого выписан пластиковый носитель.

Как войти в личный кабинет Тинькофф Джуниор

Личный кабинет — это сервис самообслуживания. Клиенты банка давно оценили удобства, многофункциональность и простоту работы в нем.

Через мобильное приложение

Личный кабинет Tinkoff Junior на смартфоне через приложение

Если у родителей нет дебетовых карт Тинькофф Банка, при оформлении детской на их имя также автоматически выпускается карточка.

Через сайт с ноутбука или компьютера

Возможные проблемы со входом

Если не удалось войти в личный кабинет, помощь всегда можно получить по телефону горячей линии: 8 (800) 555-77-78. Либо воспользоваться онлайн-чатом прямо в мобильном приложении. По техническим вопросам входа в личный кабинет обращения принимают круглосуточно.

Забыли пароль

Найдите SMS от банка с данными для входа. Также можно перейти по ссылке “Забыли логин или пароль” и следовать дальнейшим инструкциям. Сайт попросит ввести номер карты или номер кредитного договора. Данные для входа будут высланы на электронную почту.

Приложение не работает

Если приложение не открывается, возможно, на телефоне не хватает оперативной памяти. Необходимо удалить ненужные приложения и очистить кеш. Но для начала лучше попробовать перезагрузить смартфон.

Обучать ребенка распоряжаться деньгами никогда не рано. Если сын или дочь уже научились считать, можно смело выдавать им деньги на карманные расходы. Приучать их к использованию банковских карт тоже имеет смысл, ведь наличный расчет постепенно уходит в прошлое.

Читайте также: