Как вставить ленту в терминал сбербанка
Обновлено: 25.04.2024
У нас 10 розничных точек, и покупка чековой ленты не дешевое удовольствие. На дня узнали, что оказывается Сбер выдает эту ленту бесплатно раз в квартал, причем сами привозят по магазина. Количество зависит от количества пробитых чеков за предыдущий период. Сбер об этом особо не афиширует.
Но есть, момент, как я понял от операторов не всем такое позволено, нужно смотреть как по договору указано, я лично у них и уточнил доступна ли нам эта опция. Может кому-то будет полезна данная информация. .
со стоимостью эквайринга у сбера они должны еще в попу целовать как минимум ежеквартально, при смене ленты
Сбербанк уже срочно переписывает договора.
вчера так сделал. Причем, они говорят до какого числа привезут. В моем случае это было два дня, но приехали через часа полтора.
Уралсиб банк. Заказываем по мере необходимости. Хоть каждую неделю. Работаю в ООО.
Нам при подключении эквайринга в сбере сами об этом сказали
Я об этом тоже узнал совершенно случайно, когда закончился первый рулон, я позвонил менеджеру в Сбер и попросил дать размеры чековой ленты, чтобы купить где-нибудь. А он мне «А зачем Вы собрались покупать. Я вам сейчас бесплатно привезу!». Привёз через час целую упаковку, до сих пор расходовать не могу
В соседнем городе, зайдя в отделение Сбера, решил снять 1к. Терминал стал расспрашивать:
Т - нужен ли вам чек?
Я - угу
Т - точно вы хотите получить чек?
Я - да
Т - чеки изготавливаются из деревьев, неужели вам не жалко их, и вам необходим этот чек?
Я - Да, извольте, млять, выдать чек, а то потом при возникновении вопросов будет очень непросто оспорить.
Терминал выдал чек с наличными, а ситуацию ту пока не могу забыть..
Помню проходил практику в сбере, как раз занимаясь терминалами и доставкой этой ленты.
С утра выдавалась лента, заказывалось такси и я развозил эту ленту по магазинам, причем на магазин приходилось только по 2-3 рулона, а под конец, поездки, мне таксист выписывал чек, обычно в районе 700-1200р.
Помню, на вопрос у руководителя, а почему же мы отвозим ток по 2-3 рулона он сказал: Что за счет этих лент они выполняют свои планы и больше отдавать нельзя.
Вот такая вот оптимизация)))
Я когда работал в ретейле, у нас этой ленты было жопой жуй, приходил комерс и покупал у нас их по 100 руб за рулон ленты, отгружали по 20-30 лент, заказывали новую в офисе, нам привозили ещё и так же продавали их
Это в договоре прописано (но иногда нет этого пунктика) при заключении договора читают обычно арендную плату и процент с транзакции. Нужно звонить на горячую линию что вам подсказал инженер при установке оборудования в случае проблем с устройством. И оставлять заявку на чековую ленту. Но сразу оговорюсь что они ведут контроль по расходу. У вас же ещё и другие устройства есть использующие ленту. Если что я в плане писанины чукча. Так что извините.
У меня привозили ленту от сбера, она была крайне низкого качества: через пару недель уже ничего не видно на ней. Выкинули всю коробку и работаем на нормальной
И будут техники сбера, вместо того, чтоб ездить по ремонтам этих терминалов, будут кататься возить бумагу. Просто вспомните потом, что если у вас сломался терминал и вы заказали его ремонт, вместо того, чтоб сделать терминал или привезти новый, техник везёт кому-то чековую ленту. Зато бесплатно
Я вчера лично заказывал ленту, сказали что привезут до 05.07,в итоге привезли через два часа) лента гавно
Украина. ПриватБанк сколько этой ленти даёт, что уже ящик запаса. И каждый раз просим больше не везти, а они сука везут. Правда у нас в месяц максимум два мотка идет)
Интересно, а если у меня, например, магазин по продаже этой ленты, в котором витрины забиты этой лентой, пусть даже одинаковых размеров, просто представим) И обслуживаюсь я в сбере, и по договору положена поставка этой ленты мне, для расчетов за покупки) Интересно посмотреть на лицо курьера😂
Мне ленту выдавали бесплатно пока чеки печатал ихний аппарат, а потом выдали тачпад который кассе подключается и всё обломились с кассовой лентой
Привозят ленту. Качество ужасное, нет, УЖАСНОЕ! Чек выцветает через пару недель. Кассовые отчёты хранить бессмысленно, просто чистая бумага получается.
Это, вроде, не секретная информация. Привозят спокойно 10 штук, раз в 3 месяца. Но, имейте ввиду, ленты эти оооочень тоненькие по объёму. И, да, привозят только в том случае, если в Вашем терминале предусмотрена установка чековой ленты, если терминал без чек. ленты (пред чек (он же банковский слип) вылазит по кассовому аппарату), то ленту они не привезут. Для заказа ленты надо позвонить на спец. номер гор. линии и назвать номер терминала (см. на терминале, или в документах к терминалу).
сбербанк отменил бесплатную выдачу ленты.оборот 250тр в месяц за 2019.за какой хер я плачу 2%.
К нам через 2 года после подключения эквайринга от сбера пришёл техник и сказал, что так можно )))))))
был тут пост про чеки около метра в KFC. Сбер на них погорит к чертям)
Поделюсь полезной инфой. Не реклама! Эквайринг в МТС банке оказался самым выгодным на мой взгляд. 1.87% при обороте от 100к.
До этого был на Тинькофф, там 2.79%. В Сбере около 2.2% если не ошибаюсь.
Могу ещё дать совет. Раньше тоже этим пользовались. А потом поставил онлайн кассу и время занимало сначала на кассе пробить, потом на терминале. Соединили кассу с терминалом и чек стал идти ток с онлайн кассы, гораздо удобнее. Но сбер перестал её поставлять ссылаясь на то, что теперь у вас терминал идёт без ленты. А на онлайн кассу вам ничего не должны.
А каких это денег стоит, если самому покупать ?
Я слышал что если нанять бухгалтера то такие расходы можно полностью списывать.
во всех 4 банках, где я работал ленту под терминалы возили. всегда
Но, есть, момент, как, я, понял, от, операторов, не, всем, такое, позволено, нужно, смотреть, как, по, договору, указано, я, лично, у, них, и, уточнил, доступна, ли, нам, эта, опция.
Ндэ, в моё время такой роскоши не было, мы эти заявки посылали нахрен.
А сейчас надо инженеров гонять как курьеров.
А есть ещё лайфхак: многие ИП говорят, что принимается только карта электрон. Мол, другие не проходят :)
Забавно в Сбербанке или лайфхак?
Сейчас сижу в сбере, у менеджера чтото не получается, она звонит в ОБЩУЮ поддержку, и на общих основаниях пытается связаться с оператором. Примерно 20-25 раз сказала фразу "связь с оператором" в итоге робот сказал "я поняла что вам нужен оператор, назовите свой вопрос". Менеджер назвала "почему небо голубое". робот был пройден, и без всяких дескридетировавших себя период полураспада цезия, а то что дальше ей в телефони ответили что время ожидания более 10 минут, это другая история)) в итоге даже менеджер не выдержала этого ожидания.
Ха. Тоже мне мошенники.
Пару минут назад. Звонок с мобильного:
-Слушаю.
-Добрый день. Специалист Сбербанка Алексей.
-Очень приятно. Майор Кузнецов. УВД Воронежской области. )
Гудки. Пробовал дозвониться до Алексея, не берёт трубку. А так интересно что он хотел. )))
РЕАЛЬНО РАБОТАЕТ.
Ответ на пост «Рационализаторское предложение»
Как пополнить баланс мобильного счета при нулевом балансе без доступа в интернет.
Простой лайфхак для владельцев карта сбера, про который очень мало кто знает. Заколебался уже всем своим знакомым про него рассказывать, когда просят денег закинуть на телефон.
Все, через минуту деньги на счете, и тариф активен. Деньги снимаются с вашей карты, привязанной к номеру телефона, и переводятся на счет мобильного оператора по этому номеру, с которого делается запрос. Работает при нулевом балансе.
Сохраните себе в телефон и пользуйтесь.
Кардеры или это нормально?
Гуляя по торговому центру увидел подозрительную ставку на банкомате сбера. По цвету немного отличается от бренда, использовали несколько слоев акрила и ПВХ, да ещё клей снизу торчит. Сбер вряд ли будет так извращаться, и долго не думая позвонил на горячую линию, сообщил увиденное, через пару минут терминал заблокировали.
Ставочка достаточно износилась, видимо люди пользовались, если это дело рук мошенников, то думаю уже есть пострадавшие.
А может это нормально? Кто нибудь видел такое подобное?
В любом случае, будьте бдительны и аккуратны
Ответ на пост «Лайфхак про зелёный банк»
О, а мне как то надо было снять немного денег в $, позвонил в банк чтобы заказать, а там ближайшая дата через неделю или больше. А мне срочно, решил попробовать снять без заказа. Пришёл в банк к открытию, взял талончик. Касса работает одна и чуть раньше меня пришёл один человек. В общем подошла моя очередь, называю сумму, а мне говорят мол можно только 1000 на человека. Ок, давайте тысячу. Иду и набираю талончиков. Снова на ту же единственную кассу попадаю - ещё тысячу. Девушка выдаёт, все ок и уже прощается, а я подаю следующий талон - ещё тысячу. Этот взгляд и фраза "ладно, сколько вам?" мне запомнились, наверное, навсегда.
Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:
Основные операции мы опишем в данной статье.
POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.
Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.
- клавиатурой;
- графическим дисплеем (цветным - опционально);
- принтером;
- считывателем магнитных карт;
- считывателем чиповых карт;
- бесконтактным считывателем (опционально);
- ПИН-клавиатурой для клиента (опционально).
1.1 Клавиши POS-терминала
У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.
Перед началом работы убедиться, что:
- POS-терминал подключен к:
- сети 220В;
- каналу связи;
- в POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.
При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.
![]()
2.1 Как работать с меню POS-терминала?
Для входа в меню POS-терминала нужно нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
![]()
Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.
![]()
2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?
![]()
2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?
Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.
![]()
![]()
Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.
Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:
![]()
2.2.2 Как считывать карту с чипом?
Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.
![]()
![]()
2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?
Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:
![]()
Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.
Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.
Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.
3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?
![]()
![]()
Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.
Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
В меню POS-терминала выбрать операцию ОПЛАТА:
![]()
Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):
![]()
Ввести требуемую сумму ОПЛАТЫ и нажать клавишу :
![]()
Считать карту на POS-терминале:
![]()
или на ПИН-клавиатуре (опционально)
![]()
Ввести ПИН-код карты на POS-терминале:
![]()
или на ПИН-клавиатуре (опционально):
![]()
далее нажать клавишу
POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
![]()
![]()
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
4 Как оформить возврат на терминале Сбербанка?
1
![]()
![]()
Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.
2
Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
3
В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ:
![]()
Как открыть меню и выбрать нужный пункт
4
Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):
![]()
5
Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу
![]()
6
![]()
или на ПИН-клавиатуре (опционально)
![]()
7
Считать карту администратора и нажать клавишу
![]()
8
После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
![]()
9
![]()
10
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?
Считать карту, на теримнале
Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
В меню POS-терминала выбрать операцию ОТМЕНА:
![]()
Считать карту на POS-терминале
![]()
Выбрать тип ОТМЕНЫ – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА:
![]()
Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :
![]()
POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
![]()
![]()
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
6 Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка?
В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.
Для проведения операции по сверке итогов нужно выполнить следующие действия:
№ шага
Порядок действий
1
В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.
2
На клавиатуре POS-терминала нажать функциональную клавишу , расположенную под отображаемой на дисплее кнопкой Да.
3
После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:
![]()
По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.
7 Как вывести на печать повтор чека?
Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:
- Открыть меню POS-терминала.
- В меню POS-терминала выбрать пункт Повтор чека и нажать на клавишу :
- Последний – печать последнего чека.
- Выбрать из списка – печать чека текущего дня (до сверки итогов).
- Выбрать из старых – печать чека предыдущих дней.
Подробную инструкцию Вы можете скачать по ссылке, которая рассположена в самом начале данной статьи.
Оставить заявку
Отправляя форму, я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта
![43535.jpg]()
Крайне сложно представить полноценную работу контрольно-кассовых машин без использования чековой ленты. Она является для такого оборудования обязательным расходным материалом. К ее выбору требуется отнестись ответственно, так как неправильно подобранная бумага может спровоцировать серьезные проблемы, в том числе выход из строя кассового аппарата. Именно поэтому перед покупкой чековой ленты у продавца рекомендуется поинтересоваться следующими особенностями:
- способом печати информации на чеке (он бывает офсетным, капиллярным, термопечатью);
- количеством слоев бумаги;
- длиной, шириной бумаги, диаметром втулки.
Важно также узнать, имеется ли на чековую ленту технический документ. В нем должны быть подробно описаны ее назначение, тип, размеры. Чтобы не совершить ошибки, требуется знать точную модель кассового аппарата. Если были выпущены обновленные модификации, то этот фактор также необходимо учитывать. К примеру, после проведения замены в устройстве печатающего узла типовая чековая лента может уже не подойти к модифицированному аппарату. Во избежание ошибки обладателю кассового аппарата рекомендуется обратиться в центр технического обслуживания. В данном учреждении работают высококвалифицированные специалисты, которые занимаются установкой и обслуживанием контрольно-кассовых машин и другого оборудования.
Типы и особенности чековых лент для кассовых аппаратов
Традиционная чековая лента для современных моделей кассовых аппаратов - это бумажная бобина, которая может предлагаться как с внутренней втулкой, так и без нее. Для изготовления втулки применяются плотный картон или пластик. Внутренний диаметр намотки составляет 12-18 мм, а внешний - 55-100 мм. Чаще всего выпускается бумага шириной 40, 44, 57, 69 и 76 мм. Ее размеры маркируются «A*B*C». "А" обозначает ширину бумажной полосы, В - внешний диаметр, С - внутренний диаметр ролика.
Разновидности чековых лент
Современные производители выпускают следующие виды чековых лент:
1. Однослойную офсетную ленту. Для получения таких расходных материалов применяется офсетная бумага. По стандартам ISO ее белизна должна быть минимум 90 %, а плотность - около 60–65 г/м2. Из внутренней стороны диаметр ролика составляет 55-70 мм, а из внешней - 12 или 18 мм. Такая лента предназначается для моделей кассовых аппаратов, где предусмотрена установка картриджей. Особенность такого расходного материала в том, что на последние 5 метров наносится специальная полоса преимущественно красного цвета. Ее появление свидетельствует о том, что в скором времени чековую ленту требуется заменить. К преимуществам однослойной офсетной ленты можно отнести низкие затраты в процессе изготовления. Соответственно, ее стоимость невысокая. Нанесенные надписи не теряют своей четкости и насыщенности цвета в течение долгого времени. Среди недостатков можно отметить отсутствие устойчивости к низким температурам, большой расход красящего вещества.
2. Двухслойную офсетную ленту. Она предназначается для установки в таких же ККМ, как и в предыдущем случае. Отличается такая лента наличием двух слоев. Полотно разделяется на две части. Одна из них вручается покупателю, а вторая остается у продавца. Для изготовления самокопирующейся внутренней поверхности используются специальные гранулы. Они лопаются при воздействии печатающего элемента, в результате чего получается необходимое изображение.
3. Однослойную капиллярную ленту. Такая бумага хороша тем, что ее можно использовать даже при низкой температуре воздуха. На ее поверхность производитель наносит специальные гранулы. Под воздействием печатающей головки они проявляют нужное изображение. К преимуществам этого расходника можно отнести то, что он является экономичным, поскольку не возникает необходимости тратить финансовые средства на чернила для картриджей. Однослойная капиллярная лента подходит для применения там, где использование офсетной не является целесообразным.
4. Двухслойную капиллярную ленту. Состоит такая бумага из двух самокопирующихся слоев. Один из них вручается покупателям, а второй используется для налоговой отчетности. К недостатку этой ленты можно отнести то, что в процессе транспортировки ее поверхность становится "грязной". В результате контакта с другими предметами появляются характерные для нее отпечатки. Из-за ввода в эксплуатацию онлайн-касс и изменений в законодательстве необходимость в использовании данной бумаги отпала.
5. Термохимическую бобину. Она представляет собой ленту с термоактивным покрытием. Ее широко применяют при производстве факсовых рулонов. Как же получить изображение на этой бумаге? Для этого производитель использовал метод точечного воздействия на отдельные участки полотна. Минимальная плотность такой бобины составляет от 55 до 58 г/м, а ширина - 44, 57, 80 мм (допускается погрешность в ± 0,5 мм). Термохимическая бобина привлекает потребителей доступной ценовой политикой. Обходится она недорого, поэтому ее применять выгодно. Более того, в состав ленты не входят вредные добавки, благодаря чему она считается экологически безопасным расходником. Удобство в использовании для кассиров - это еще одно немаловажное преимущество бумаги. Руки у кассиров в процессе ее эксплуатации не пачкаются, поэтому она не приносит им дискомфорт. Кроме того, на нее можно нанести фирменный логотип компании, что является немаловажным для продвижения бренда. Но существует и один недостаток. К сожалению, термохимическая лента не обеспечивает изображению высокую стойкость. Спустя несколько месяцев оно становится тусклым и вовсе исчезает. К тому же бумага имеет свойство темнеть в результате воздействия ультрафиолетовых лучей.
Как правильно вставить ленту в кассовый аппарат: основные правила
Как поменять чековую ленту в кассовом аппарате? Ответ на этот вопрос интересует многих людей, которые недавно приобрели данное оборудование. Изучить данную информацию нужно обязательно, так как отсутствие необходимых знаний может привести к выходу из строя ККМ. Чтобы не совершить серьезной ошибки, рекомендуется обратиться к профессионалам. Но если нет желания этого делать, тогда стоит попытаться вставить ленту в кассовый аппарат самостоятельно. Сначала требуется открыть крышку устройства. Для этого следует поддеть на ней отступы, расположенные с правой и левой стороны. Чтобы вставить ленту в ККМ, стоит выполнить следующие действия:
1. Достать втулку из уже использованного рулона. Для этого необходимо снять защитный кожух из пластика, аккуратно извлечь стержень и снять пустую втулку.
2. Подготовить чековую ленту, установка которой планируется. Человеку требуется отсоединить от основного рулона конец ленты и расположить ее в специальной нише под фиксирующим валом. Чтобы избежать повреждения бумажного полотна, данную процедуру нужно проводить очень аккуратно.
3. Произвести запуск печатающего механизма. Чтобы это сделать, требуется найти на клавиатуре кнопку, где изображена стрелка. После ее нажатия печатающий механизм успешно запускается. Если укладка чековой ленты была выполнена правильно, то после включения вал плавно протягивает ее край.
4. Протянуть край бумажного полотна через прорезь, расположенную в верхней панели устройства. Его требуется укладывать таким образом, чтобы он оказался с противоположной стороны отверстий в установленных кронштейнах. После выполнения данного действия отсек можно закрывать.
Совет! Чтобы избежать неприятных ситуаций, рекомендуется всегда держать рядом запасные бобины. Настоятельно рекомендуется регулярно следить за состоянием чековой ленты и своевременно осуществлять ее замену. Чтобы бумага не потеряла своих свойств, ее нужно хранить в сухом и притененном месте, где не наблюдается прямое воздействие ультрафиолетовых лучей.
Заправляя кассовый аппарат, человеку необходимо учитывать следующие нюансы:
1. Бумажное полотно должно быть расположено строго по центру.
2. Чековую ленту нужно размещать таким образом, чтобы печать осуществлялась только на ее лицевой стороне.
3. После установки бобины рекомендуется ее протестировать. Пробная печать дает возможность точно узнать, установлена ли бобина правильно.
Возможны случаи, когда кассовый аппарат печатает пустые документы. Чтобы вернуть ему работоспособность, следует купить другой рулон бумаги. Возможно, расходник, который человек установил, не подходит для данной модели устройства. Если печать не удается осуществить даже после замены бобины, то в таком случае требуется срочно обратиться в сервисный центр. Возможно, проблема заключается не в особенностях чековой ленты, а в самом оборудовании. Специалисты быстро устанавливают точную причину поломки, после чего приступают к ее устранению.
Этапы замены ленты в кассовом аппарате
Чтобы произвести замену чековой ленты, необходимо сначала подробно изучить технические характеристики кассового аппарата.
ККТ компании "Эвотор"
Замена чековых лент в онлайн-кассах данного производителя осуществляется следующим образом:
1. Сначала необходимо открыть крышку отсека. У моделей Эвотор 7.2, 7.3, 10 она находится снизу, а Эвотор 5 - сверху.
2. Требуется аккуратно уложить бобину. Наличие перекосов и других дефектов не допускается, так как это может привести к появлению ошибки в работе оборудования.
3. Нужно затянуть свободный край под вал и вытащить его наружу.
4. После выполнения данного действия требуется установить верхнюю часть отсека в первоначальное положение.
5. Нельзя забывать о проведении пробной печати.
Внимание! Чтобы убедиться в том, что укладка чековой ленты была выполнена правильно, следует обратить внимание на индикатор. Он должен светиться зеленым. Только в таком случае можно продолжать пользоваться кассовым аппаратом.
Замена ленты в оборудовании бренда Штрих М
У большинства моделей кассовых аппаратов этого производителя заправляется термолента по принципу "положил и печатай". Замена бобины предусматривает выполнение следующих действий:
- снятие крышки с отсека;
- размещение полотна к кассовому аппарату лицевой стороной;
- вытягивание конца полотна;
- закрытие верхней панели;
- отрыв лишней части бумажного полотна;
- тестирование кассового аппарата.
Производитель также выпускает модели, обладающие довольно сложным механизмом. В некоторых случаях у пользователей могут возникнуть трудности касательно замены чековой ленты. Одним из таких устройств является первая версия Штрих-ФР-К. Чтобы произвести замену бобину, следует выполнить следующее:
Кассовые аппараты компании "АТОЛ"
Для замены бумаги в кассовых аппаратах данного бренда можно использовать несколько способов. Рекомендуется выполнить следующие манипуляции:
- поднять крышку (она расположена в верхней части кассового аппарата);
- расположить ленту и вытянуть край, который не был закреплен;
- вставить крышку обратно.
Покупая чековую ленту, необходимо поинтересоваться их типом и техническими характеристиками кассового аппарата. Не все бобины подходят для конкретных моделей ККМ. Если возникли определенные трудности, тогда стоит обратиться в сервисный центр.
Достаточно распространенная проблема с которой сталкивался каждый предприниматель. Лента всегда заканчивается неожиданно и не вовремя.
В терминалах по приёму карт, в банковских терминалах используются рулоны с маленькой намоткой. По терминалам сейчас проходит значительный % оплат и лента заканчивается быстро.
После того как терминал пронзительно пискнет и выдаст ошибку при выдаче чека, возникают несколько вопросов. Все их можно объединить в один - что делать дальше чтобы всё снова заработало?
![]()
Как поменять кассовую ленту в терминале?
Если вы столкнулись с этой проблемой впервые и вы видите что лента заканчивается и её пора поменять – всё просто.У терминалов может быть различная система замены ленты, но чаще всего достаточно аккуратно открыть крышку отсека ленты (откуда вылезает чек), достать старый рулон с остатками ленты и после этого, немного выпустив ленту, загрузить новый рулон ленты в отсек и закрыть крышку до щелчка.
При установке нового рулона следует обратить внимание на то какой стороной вы вставляете рулон – термолента, используемая в терминалах, имеет только 1 печатающий слой. В случае если вы ошиблись, просто переверните рулон нужной стороной.
Если процедура проведена правильно, терминал распечатает отложенный чек и продолжит работу в штатном режиме.
Если лента кончилась в терминале и чек вышел частично, это уже другая история. Аппарат может подумать что чек распечатался полностью и не сохранит его в памяти
В этом случае, к сожалению, уже ничего не сделать и клиенту придется довольствоваться половинкой чека). Это не является большим нарушением, но рекомендуем вам следить за наличием ленты в терминале и не откладывать её замену на последний момент.
Можно ли узнать заранее что лента заканчивается?Хорошая чековая лента, когда рулон близок к концу, печатает с цветом. Он может быть красным, синим (чаще эти цвета) или любым другим. Цвет на чеке показывает кассиру о том что лента в рулончике близка к концу и её пора поменять.
Если лента не имеет подобного маркера, то проверить её количество можно только своими глазами, открыв лоток ленты и проверив оставшуюся намотку.
Где купить кассовую ленту? (если лента закончилась совсем)
Кассовую ленту можно купить в нашем магазине в соответствующем разделе - чековая лента.
Для терминалов подходит лента шириной 57мм с небольшой намоткой - 57х12х30мм термолента.Продаём от 1 упаковки и осуществляем доставку и по Санкт-Петербургу и по всех России.
![]()
Откройте крышку отсека чековой ленты. Ухватите пальцами за выемки, оставленные по бокам в верхней части крышки, и слегка потяните на себя.
Вставьте рулон без перекосов.
Вытяните наружу свободный конец ленты и закройте крышку до щелчка. Конец ленты должен выходить из прорези.
Если чековая лента установлена правильно, на передней панели Эвотора после включения загорится зелёный индикатор. Если загорелся красный индикатор, переустановите ленту.
Эвотор 7.3
![]()
Ширина: 57 мм
Максимальный диаметр рулона: 54 мм
Бумага: однослойная термобумагаОткройте крышку отсека чековой ленты. Подцепите пальцами ручку в нижней части крышки и слегка потяните вверх.
Вставьте рулон без перекосов.
Вытяните наружу свободный конец ленты и закройте крышку до щелчка. Конец ленты должен выходить из прорези.
Если чековая лента установлена правильно, на передней панели Эвотора после включения загорится зелёный индикатор. Если загорелся красный индикатор, переустановите ленту.
Эвотор 10
![]()
Ширина: 57 мм
Максимальный диаметр рулона: 54 мм
Бумага: однослойная термобумагаОткройте крышку отсека чековой ленты. Подцепите пальцами ручку в нижней части крышки и слегка потяните вверх.
Вставьте рулон без перекосов.
Вытяните наружу свободный конец ленты и закройте крышку до щелчка. Конец ленты должен выходить из прорези.
Если чековая лента установлена правильно, на передней панели Эвотора после включения загорится зелёный индикатор. Если загорелся красный индикатор, переустановите ленту.
Эвоторы 5 и 5i
![]()
Ширина: 57 мм
Максимальный диаметр рулона: 40 мм
Бумага: однослойная термобумагаОткройте крышку отсека чековой ленты. Подцепите её пальцами у верхнего края смарт-терминала и слегка потяните вверх.
Вставьте рулон без перекосов.
Вытяните наружу свободный конец ленты и закройте крышку до щелчка. Конец ленты должен выходить из прорези.
![]()
Пройдите тест и узнайте, какая онлайн-касса подойдёт именно для Вашего бизнеса!
Прослушайте содержание статьи в этом видео.
Чтобы принимать безналичные платежи нужен пос-терминал. Когда покупатель оплачивает покупку, аппарат выдает чек, а деньги поступают на счет магазина. На банковском языке эта услуга называется эквайрингом.
Устройство ПОС-терминала
Эквайринговые терминалы состоят из:
- дисплея;
- карт-ридера;
- клавиатуры;
- мини-компьютера, чтобы обрабатывать данные;
- модема, чтобы отправлять данные и принимать ответ банка через сотовую связь;
- устройство для печати чеков.
Терминалы принимают оплату в магазинах, кафе, ресторанах и парикмахерских. Они увеличивают выручку: по исследованию МастерКарт 92% населения используют карты для оплаты.
После оплаты клиенту выдается чек. Когда чековая лента заканчивается, ее меняют и продолжают работать.
Чтобы заменить ленту, кассир делает следующие действия:
- откидывает крышку принтера, который печатает чеки;
- вынимает пустую втулку от старой катушки;
- вставляет кассовую ленту в терминал. Лента должна быть подходящей ширины. Если вы не знаете ширину ленты — позвоните в контактный центр производителя или прочитайте в инструкции к устройству.
Правильно вставлять ленту в кассовый терминал термочувствительным слоем вверх. Чтобы узнать где он, кассир проводит монетой по ленте. С той стороны, где остается черная полоса и будет термочувствительный слой.
Дальше кассир заправляет ленту под термофлажок, который фиксирует термоголовку к валику. Вытягивает бумагу вверх на себя и закрывает крышку принтера, который печатает чеки. Затем удаляет лишнюю бумагу по краю крышки. Терминал готов к использованию.
Перед началом работы кассир выбивает пробный кассовый чек, чтобы убедиться, что бумага установлена правильно.
![]()
Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:
Основные операции мы опишем в данной статье.
POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.
Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.
- клавиатурой;
- графическим дисплеем (цветным — опционально);
- принтером;
- считывателем магнитных карт;
- считывателем чиповых карт;
- бесконтактным считывателем (опционально);
- ПИН-клавиатурой для клиента (опционально).
1.1 Клавиши POS-терминала
У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.
Перед началом работы убедиться, что:
- POS-терминал подключен к:
- сети 220В;
- каналу связи;
- в POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.
При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.
![]()
2.1 Как работать с меню POS-терминала?
Для входа в меню POS-терминала нужно нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
![]()
Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.
![]()
2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?
![]()
2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?
Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.
![]()
![]()
Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.
Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:
![]()
2.2.2 Как считывать карту с чипом?
Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.
![]()
![]()
2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?
Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:
![]()
Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.
Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.
Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.
3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?
![]()
![]()
Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.
Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
В меню POS-терминала выбрать операцию ОПЛАТА:
![]()
Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):
![]()
Ввести требуемую сумму ОПЛАТЫ и нажать клавишу :
![]()
Считать карту на POS-терминале:
![]()
или на ПИН-клавиатуре (опционально)
![]()
Ввести ПИН-код карты на POS-терминале:
![]()
или на ПИН-клавиатуре (опционально):
![]()
далее нажать клавишу
POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
![]()
![]()
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
4 Как оформить возврат на терминале Сбербанка?
1
![]()
![]()
Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.
2
Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
3
В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ:
![]()
Как открыть меню и выбрать нужный пункт
4
Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):
![]()
5
Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу
![]()
6
![]()
или на ПИН-клавиатуре (опционально)
![]()
7
Считать карту администратора и нажать клавишу
![]()
8
После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
![]()
9
![]()
10
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?
![]()
![]()
Считать карту, на теримнале
Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
В меню POS-терминала выбрать операцию ОТМЕНА:
![]()
Считать карту на POS-терминале
![]()
Выбрать тип ОТМЕНЫ – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА:
![]()
Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :
![]()
POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
![]()
![]()
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
6 Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка?
В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.
Для проведения операции по сверке итогов нужно выполнить следующие действия:
№ шага
Порядок действий
1
В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.
2
На клавиатуре POS-терминала нажать функциональную клавишу , расположенную под отображаемой на дисплее кнопкой Да.
3
После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:
![]()
По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.
Автор статьи
Читайте также:
