Как заблокировать киви банк

Обновлено: 13.08.2022

У QIWI всё под контролем — платежную систему не коснулись никакие санкции. В любом случае, в компании были заранее готовы к разным сценариям, и уже есть решения.

КИВИ Банк не отключают от SWIFT, а значит КИВИ Кошелек продолжает проводить операции всех своих пользователей.

Вы можете пользоваться КИВИ Кошельком и картами QIWI почти без ограничений:

  • Оплачивайте любые услуги
  • Пополняйте наличкой в терминалах или банковской картой РФ
  • Переводите рубли между кошельками и картами разных стран
  • Расплачивайтесь в магазинах и кафе в РФ
  • Оплачивайте покупки на российских и зарубежных сайтах

Как снимать наличные с карты QIWI

Как обычно: в любых банкоматах. Да, сейчас везде очереди, но наличку оперативно подвозят, рубли в России не закончатся, не переживайте 😉

Как платить картой QIWI бесконтактно

Ваши пластиковые и виртуальные карты QIWI продолжат работать в России, несмотря на то, что Visa приостанавливает работу.

Вы сможете без ограничений:

  • Снимать наличные в любых российских банках
  • Расплачиваться в магазинах РФ
  • Оплачивать покупки на всех российских сайтах и на некоторых зарубежных, например, на AliExpress и Joom

Оплата через Apple / Google / Samsung Pay недоступна с 10 марта 2022г. – оплачивайте покупки пластиковыми картами

Visa приостанавливает работу в России, как это повлияет на карты QIWI?

Текущие карты действуют до окончания своего срока. К счастью, выпуск виртуальных и пластиковых карт QIWI Visa работает как обычно, они доступны для заказа в личном кабинете. Хотя ранее предполагалось, что начиная с 10.03.2022г. новые карты VISA нельзя будет оформить,

И да, в Киви Кошельке уже можно заказать карту QIWI Мир !

Внутри страны всё работает и будет работать как обычно

Внутри страны все операции обрабатываются Национальной Системой Платежных Карт. Благодаря ей банковские карты работают независимо от Visa.

За границей оплата недоступна с 10 марта 2022 года

В других странах оплата картами QIWI Visa сейчас недоступна и когда ограничения будут сняты – в компании не знают. Но некоторые заграничные магазины принимают платежи на российские банки. Например, Joom и AliExpress . Поэтому — пробуйте! Чтобы вы платили картой QIWI по всему миру, компания уже прорабатывает альтернативные решения.

Доступны ли в QIWI заграничные переводы?

Visa и Mastercard приостанавливают работу в России, поэтому с 10.03.2022г. вывод денег с карт QIWI на карты VISA и Mastercard в другие страны пока невозможен. Сколько будет длиться это ограничение – никто, к сожалению, не знает. Исключение — карты Беларуси. На них можно перевести деньги через провайдера «Перевод на карту Беларуси VISA и MasterCard».

Доступные операции:

  • Перевод денег в рублях на зарубежные QIWI Кошельки
  • Отправка денег в некоторые страны через Contact (список стран постоянно меняется – проверяйте возможность отправки в форме перевода)
  • Оплата покупок на зарубежных сайтах (некоторые из них принимают российские карты. Например, Joom и AliExpress Оплата кошельком работает без ограничений)
  • Переводы из кошелька средств на некоторые зарубежные карты и в банки (Белоруссии, Таджикистана и не только)
  • Переводить средств на казахстанские карты Visa и Mastercard со счета QIWI в тенге

Будет ли в QIWI доступна оплата на зарубежных сайтах?

  • Оплата кошельком на зарубежных сайтах работает в обычном режиме.
  • Оплата картой QIWI зависит от того, какой банк принимает платеж. Если российский, то платеж пройдет без проблем: например, вы можете оплатить Joom и AliExpress . Пробуйте!

Я могу расплачиваться картой QIWI за рубежом?

Оплата картой QIWI за рубежом зависит от того, какой банк принимает платеж. Если российский, то платеж пройдет без проблем. Если заграничный — к сожалению, сработают ограничения. Пробуйте!

Как работают переводы между QIWI Кошельками?

Что будет с оплатой картами QIWI через Google, Apple, Samsung Pay?

С 10 марта 2022г. оплата с помощью Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay недоступна. Но вы все так же сможете платить виртуальной картой онлайн, вводя реквизиты, и пользоваться пластиковыми картами QIWI.

Как санкции влияют на QIWI Кошелек?

Попадет ли КИВИ Банк под санкции?

QIWI не коснулись никакие санкции и ограничения. Но сотрудники банка заранее готовы к разным сценариям и в любом случае смогут найти решения.

Можно ли снимать доллары и евро в РФ и других странах с карт QIWI?

Да, можно, но только с рублевого счета QIWI. При снятии вы можете выбрать валюту получения. Обращаем внимание, что конвертация будет происходить по курсу Банка России + 4,25%. Комиссия на снятие от QIWI при этом стандартная: 2% + 50р.

У QIWI есть карта МИР?

Да, QIWI Кошельке можно выпустить карту Мир

Что с курсом валюты в QIWI?

На курс валюты сейчас влияет очень много факторов, включая внешнюю ситуацию на рынке. Курс постоянно меняется: то падает, то растет.

Что будет, если в России отключат SWIFT?

Всю Россию от SWIFT не отключают – ограничения могут коснуться только ряда других российских банков. QIWI они не затрагивают. Кроме того, переводы в QIWI по России осуществляются не через SWIFT, а через НСПК. Поэтому беспокоиться не о чем.

Как заблокировать киви кошелек

Раньше можно было частично заблокировать кошелек QIWI, но сейчас его можно только удалить. Причем встроенных средств (функции в личном кабинете) не предусмотрено, поэтому в любом случае придется обращаться в службу поддержки.

Заблокировать доступ к электронному кошельку QIWI пользователю может понадобиться в различных ситуациях. Например, мошенники взломали аккаунт или произошло несанкционированное списание средств. Самый быстрый способ решить проблему – позвонить по телефону горячей линии 8 800 707-77-59 (будьте готовы подтвердить свою личность). Также можно обратиться в техническую поддержку через сайт платежной системы:

Как заблокировать киви кошелек-01

Как заблокировать киви кошелек-02


Как заблокировать киви кошелек-03

Как заблокировать киви кошелек-04

Ответ технической поддержки придет в течение суток на адрес электронной почты, указанной в анкете.

Перед удалением кошелька QIWI выведите деньги со счета, поскольку после блокировки доступ ко всем хранящимся на балансе средствам будет утерян.

Закрыть

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Закрыть

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Еще статьи по данной теме:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий

Сделайте селфи с паспортом в руках так, чтобы мы четко видели ваше лицо, паспортные данные и фото в паспорте. Подтвердите, что именно вы владелец кошелька.

Номер вашего телефона — это и есть номер вашего кошелька. Подробнее о требованиях к договору мы рассказали в конце страницы.

Опишите экономическую суть входящих и исходящих операций в кошельке, а также источник происхождения денежных средств. Напишите объяснение от руки и сфотографируйте его, обязательно укажите: ФИО, номер кошелька, дату и подпись. Это поможет подтвердить, что кошелек не используется в незаконных целях.



Сделайте селфи с паспортом в руках так, чтобы мы четко видели ваше лицо, паспортные данные и фото в паспорте. Подтвердите, что именно вы владелец кошелька.

Номер вашего телефона — это и есть номер вашего кошелька. Подробнее о требованиях к договору мы рассказали в конце страницы.

Опишите экономическую суть входящих и исходящих операций в кошельке, а также источник происхождения денежных средств. Напишите объяснение от руки
и сфотографируйте его, обязательно укажите: ФИО, номер кошелька, дату и подпись. Это поможет подтвердить, что кошелек не используется в незаконных целях.



Мы проверим все ваши документы и ответим на вашу почту. Обычно это занимает не более суток. Если с документами все в порядке — служба безопасности разблокирует кошелек.

Бывает, что этих документов недостаточно,
тогда служба безопасности может запросить
дополнительную информацию.


Чтобы получить договор, пожалуйста, обратитесь в ближайший офис вашего сотового оператора вместе с паспортом. После заполнения заявления вам дадут копию договора или выписку о том, что номер принадлежит именно вам.


Что делать, если договор оформлен не на меня

Получить копию договора может только владелец номера. Если номер оформлен на маму, папу или соседа, то только они могут получить копию договора.


Что делать, если договор с оператором оформлен не на меня, а идентификация на меня

Вам нужно будет переоформить договор с сотовым оператором на себя. Для этого обратитесь в ближайший офис вашего сотового оператора вместе с владельцем SIM-карты.


Что делать, если договор с оператором оформлен на меня, а идентификация на другого человека

Тогда вам нужно будет предоставить договор с сотовым оператором, фото с вашим паспортом в руках и того человека, на кого оформлена идентификация.


Что делать, если сотовый оператор не дает копию договора

Сотовые операторы обязаны предоставить копию договора или справку о том, что номер принадлежит именно вам. Проследите, чтобы на справке были указаны: ФИО, номер и дата заключения договора, подпись и печать сотового оператора.


Что делать, если договор оформлен на юридическое лицо

Тогда понадобится справка с подписью и печатью вашей организации, которая подтверждает, что SIM-карта принадлежит именно вам.

Система электронных платежей QIWI является одной из крупнейших в России и успешно функционирует еще в 20 странах мира. Наряду с большой популярностью, платежная система подвержена высокому уровню рисков, связанных со взломом аккаунтов клиентов и хищением их личных средств. Основной защитой против подобных действий в системе QIWI является блокировка учетной записи пользователя. Как в таких случаях разблокировать QIWI-кошелек самостоятельно, выявить причины блокировки и избежать их в дальнейшем, расскажет эта статья.

Снимаем блокировку с QIWI-кошелька

Причины блокировки кошелька

Проходим авторизацию

Причин, почему заблокировали QIWI-кошелек, может быть несколько. Почти всех их объединяет подозрение службы безопасности системы в мошеннических операциях с вашим кошельком.

Блокировка учетной записи зачастую обусловлена не только защитой клиентов от мошенников, но и нормами действующего законодательства.

К сожалению, механизм отслеживания мошеннических действий далеко не идеален, и порой под блокировку могут попасть вполне порядочные и законопослушные клиенты, по тем или иным причинам временно утратившие доступ к SIM-карте своего мобильного или забывшие о суммах установленных лимитов по счету.

Успокаивает одно. Механизм снятия блокировки не так уж и сложен, и после того, как аккаунт будет разблокирован, вероятность его повторной блокировки сводится к нулю.

Разблокировка с помощью техподдержки

Самый простой способ, как разблокировать QIWI-кошелек самому – это обратиться в службу техподдержки .

Вкладка «Помощь»

Вопросы и ответы

Ссылка «Напишите заявку»

Заполняем все поля заявки

Если такого договора нет, клиенту необходимо посетить ближайший центр обслуживания абонентов и получить справку, подтверждающую, что именно он (клиент) является владельцем данного номера.

Попасть на страницу заполнения формы снятия блокировки аккаунта можно и другим способом: через меню «Помощь» – «Обращение в поддержку» – «Служба безопасности» – «Разблокировать кошелёк».

Обращение в поддержку

Служба безопасности

Разблокировать кошелёк

После заполнения и отправки формы разблокировка QIWI-кошельков происходит обычно в течение 3 рабочих дней. В некоторых случаях клиент может быть приглашен в офис компании для личной встречи либо направлен на прохождение стандартной процедуры идентификации на сайте системы.

Прохождение процедуры идентификации

Если вам заблокировали QIWI-кошелек, и стандартного обращения в техсаппорт оказалось недостаточно, для восстановления работы аккаунта вам, скорее всего, потребуется пройти процедуру идентификации. Для этого необходимо перейди в раздел «Помощь» – «Вопросы и ответы» -«Идентификация» – «Как пройти идентификацию» – «Подробная информация» и следовать инструкциям системы.

Как пройти идентификацию

Подробная информация

О дистанционной идентификации в нашем случае сразу можно забыть, поскольку она предполагает авторизацию в QIWI-аккаунте. Следует рассматривать только очную и полную идентификацию.

  • через курьера;
  • в салонах «Евросети»;
  • в пунктах системы Contact;
  • в пунктах партнеров системы;
  • в дополнительных офисах QIWI-банка.
  • увеличение лимитов по платежам и на остаток средств;
  • совершение денежных переводов на банковские счета, карты и другие ПС;
  • интернет-покупки за рубежом.

Предварительно пройденная идентификация обеспечивает не только больше возможностей, но и гарантирует повышенные меры безопасности, практически исключающие блокировку аккаунта вследствие мошеннических действий, совершенных третьими лицами.

Разблокировка аккаунта без паспорта

Все законные способы разблокировки аккаунта требуют предоставления паспортных данных владельца заблокированного кошелька.

Тем не менее в интернете можно встретить предложения, как разблокировать QIWI-кошелек без паспорта.

Подобного рода мошеннические действия, как правило, приводят либо к полной потере средств на заблокированном аккаунте, либо преследуют цель выманивания денег с доверчивых клиентов за оплату несуществующих услуг. В качестве предоплаты мошенники обычно просят до 20% от суммы заблокированных на кошельке средств, после получения которых попросту исчезают.

Как избежать блокировки аккаунта

  • установить сложный пароль к личному кабинету в системе, содержащий, как цифры, так и заглавные и прописные буквы латинского алфавита. Это значительно усложнит мошенникам задачу взлома вашего аккаунта;
  • пройти идентификацию в системе QIWI;
  • подтвердить email и номер телефона в системе;
  • подключить услугу СМС-уведомлений о транзакциях;
  • не превышать установленные лимиты и не нарушать регламент платежной системы;
  • не передавать свой логин и пароль третьим лицам, а в случае утери SIM-карты немедленно заказать новую, чтобы исключить возможность доступа мошенников к вашей учетной записи.

Помните: ваша SIM-карта – ключ к вашему аккаунту, а также удобный и надежный способ восстановить QIWI-кошелек по номеру телефона в случае утери пароля.

Мошеннические схемы распространены не только в реальном мире, но и в виртуальном пространстве. Заработанными электронными деньгами распоряжаются и недобросовестные пользователи. Чем крупнее платёжная система, тем больше шансов встретиться с недоброжелателями. Поэтому, как заблокировать Киви кошелек, интересует абонентов компании.

Зачем необходима блокировка

Как заблокировать Киви кошелек самостоятельно

Служба безопасности старается отслеживать подозрительные транзакции, но всё же находятся аферисты, которые умело обходят все степени защиты. Чтобы они не украли честно заработанные пользователем деньги, требуется срочное замораживание счёта.

Кроме того, в сети встречаются люди, мечтающие обманным путём завладеть средствами, следовательно, без блокировки кошелька здесь не обойтись.

Процедура для обоих случаев идентичная и не требует специальных знаний и умений. Достаточно быстро среагировать.

Автоматическая защита профиля

Виртуальные платёжные системы имеют свою внутреннюю иерархию клиентов. Границы дозволенных действий зависят от статуса юзера. Чем выше у него опыт, тем меньше ограничений ему выставляют. Почему происходит блокировка профиля в автоматическом режиме:

  • клиент не идентифицируется;
  • превышен разрешённый лимит аккаунта;
  • диагностировано нарушение правового поля или мошенническая схема;
  • выявлены факты неисполнения законодательной базы;
  • пользователь находится под следствием.

Во всех случаях счета абонентов замораживаются на время разбирательств, поэтому до тех пор, пока правоохранительные органы не выдадут соответствующее распоряжение, доступ к ним будет запрещён.

Принудительная блокировка аккаунта

Как заблокировать Киви кошелек самостоятельно

Если в момент входа в систему, выдаётся ошибка о неправильном предоставлении персональных данных, хотя пароль и логин введены верно, значит предпримите действия по замораживанию счёта самостоятельно. В таком случае от скорости зависит сохранность финансового благополучия пользователя.

Возможно причиной недуга, который стал препятствием, является мошенничество. Это значит аферисты смогли завладеть паролем, дающим доступ к профилю, или успели изменить его. К сожалению, служба безопасности не всегда оперативно реагирует на взломы. Иногда требуется дополнительное время на проверку данных. Поэтому придётся самостоятельно обращаться к ним или в техническую поддержку. Для того чтобы зафиксировать сигнал надо:

Самый быстрый способ – звонок, два последних занимают много времени, поэтому менее актуальны в данной ситуации.


Промедление стоит денег. На обработку текстового заявления требуется больше сил и часов, возможно и дней. Злоумышленники с радостью воспользуются драгоценным моментом и выведут электронные деньги со счёта абонента за пределы его профиля и системы в целом. Тогда будет поздно и не о чем разговаривать, так как процедура по возврату активов значительно усложнится.

Блокируем кошелёк мошенника

Как заблокировать Киви кошелек самостоятельно

Если центральный офис компании расположен рядом с домом, то не поленитесь дойти до него и зарегистрировать обращение лично. В обоих случаях кошелек мошенника будет заблокирован.

Надеемся, что таких ситуаций с вами вовсе не произойдёт, а если кто-то посягнёт на ваш профиль, то будет тут же обезврежен. Иногда приходится не только замораживать, но разблокировать аккаунт. Делается это по той же схеме, что и первая операция.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: