Как записаться на прием в банк открытие

Обновлено: 25.04.2024

Александр Волосников

Александр, хм.
В моём городе система ограничения доступа к банкомату (считыватель) другая (на картинке).
Если не ошибаюсь, можно использовать карту любого банка для прохода. Например, можно иметь ненужную карту (для параноиков) и использовать её.

Мы уже думаем как это реализовать

Александр Волосников ответил Алексею

Алексей, считывателю на Вашей фотографии достаточно любых нулей и единиц - годится карта с истекшим сроком годности. В моем случае шайтан-машина проверяет дату.

Александр Волосников ответил Сообществу

Мы стараемся найти оптимальное решение, которое будет отвечать требованиям безопасности банка и в то же время будет удобным для наших клиентов

У нас в отделении вообще до сих пор живая очередь..

Александр Волосников ответил Сообществу

Банк Открытие, если речь о СКУД - решение элементарное: по предъявлении паспорта и карты, обслуживаемой банкоматом (даже если это карта стороннего эмитента), дать всякому просящему карту, по предъявлении которой он будет допущен в КЗС, при этом использование такой карты в технологии платежной системы будет невозможно. Требования по персонализации для такой карты просты: достаточно уникального номера, нанесенного методом индент-печати (даже не эмбоссирования), и магнитной полосы. Чип и NFC не нужны. Дизайн минимально-аскетичный. Такое решение не будет дорогим. При выдаче карты ее номер сопоставляется персональным данным держателя и заводится в базу. Если речь об NFC - означьте сроки внедрения?

Идея интереснаяВ таком случае доступ будет только у держателей карт нашего банка. Но интересы держателей карт других банков, в таком случае не будут учтены

Александр Волосников ответил Сообществу

Банк Открытие, предлагаемая схема не исключает использования в СКУД обычных карт МПС и НСПК наравне с пропусками и не предусматривает ограничений на получение пропуска клиентами сторонних банков.

Алексей, напишите нам в л.с. адрес вашего офиса. Уверены, что скоро и в вашем офисе появится данный сервис.

Александр Волосников ответил Сообществу

Пока что не на всех Мы стараемся реализовать.

Илья Куртмин

В одном из синих банков раньше была такая тема, но. Ты приходишь в своё заброненное время, а там 5 человек из живой очереди. Тебя просто напросто не пустят к специалисту

Банк «Открытие» предложил своим клиентам возможность заранее записаться на визит в отделения онлайн. Сервис доступен на территории всей страны и позволяет получить приоритетное обслуживание в любом офисе в удобное время.

Для того, чтобы записаться на обслуживание, клиенту необходимо выполнить несколько элементарных шагов:

зайти на сайт банка в раздел «Офисы и банкоматы»
выбрать нужное отделение
заполнить простую форму.

«Запись онлайн давно и успешно практикуют многие государственные учреждения, но она пока не распространена широко в кредитных организациях, — отметил Алексей Верхутин, старший вице-президент, директор департамента администрирования и развития сети банка „Открытие“. — Новый сервис позволит значительно повысить качество обслуживания в наших отделениях и позволит снизить время ожидания клиентов в очередях до минимума. Мы рассчитываем, что эта опция будет наиболее востребована в центральных офисах крупных городов, где загрузка особенно высока. Диджитализация — одно из приоритетных направлений развития клиентского сервиса в нашем банке. Возможность записи в отделения онлайн — логичный и важный шаг в этом направлении».

Справка о банке

Банк «ФК Открытие» - крупное финансовое учреждение с развитой филиальной сетью, ключевым направлением которого является банковское обслуживание различных предприятий и компаний, а также кредитование организаций и частных лиц, инвестиционная деятельность и операции на рынке драгметаллов.

Регион: Москва
Регистрационный номер: 2209
Наименование: ПАО «Банк «Финансовая Корпорация Открытие»
Руководитель: Задорнов Михаил Михайлович
Дата регистрации ЦБ: 15.12.1992
Тип собственности: Государственный банк

Финансовые показатели

Графики объемов активов, кредитов и вкладов в банке ФК Открытие

Как и у любого другого банка, у ФК «Открытие» есть собственная служба поддержки. Предлагаем рассмотреть номера горячей линии, ее назначение, а также другие способы связаться с квалифицированными специалистами.

Номер горячей линии банка Открытие

Предпочтительным способом связи для большинства банковских клиентов является горячая линия. На сегодняшний день действуют следующие номера:

Первый номер является основным и бесплатным. Позвонить по нему можно круглосуточно. В большинстве случаев рекомендуется воспользоваться именно этим контактом.

Вторая комбинация не работает круглосуточно. Ее график совпадает с режимом работы офисов банка. Также за звонок взимается плата, поскольку это городской номер, а не специальный. Но если вы находитесь в другой стороне, то это единственный вариант.

Номера для представителей бизнеса

Как и в случае с другими финансовыми компаниями, рассматриваемая организация создала отдельную линию для представителей бизнеса. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом или тому подобное, то воспользуйтесь следующими номерами:

Сколько стоит звонок в банк Открытие

Если использовать только горячую линию, то звонок будет полностью бесплатным. При этом неважно, сколько времени он продлится. Другие факторы также не влияют на это.

Для чего нужна горячая линия банка Открытие

Горячая линия позволит разобраться в следующих моментах, связанных с услугами банка:

Консультации по любым потребительским и коммерческим предложениям Открытия;
Помощь в оформлении заявки на кредит, выпуск карты, открытие счета, взятие ипотеки и так далее;
Решение любых проблем, связанных с банком. Это может быть связано с мобильным приложением, официальным сайтом, процентными ставками и так далее;
Если вы потеряли карту, то можно заблокировать ее по телефону;
Узнать адрес ближайшего офиса или банкомата;
Отдельная консультация для юридических лиц;
Активация дебетовой или кредитной карты;
Установка или смена PIN-комбинации.

Важно отметить, что большинства задач потребуется подтвердить личность. Для этого используется кодовое слово, назначенное при заключении договора об оказании услуг с банком. Если вы не помните его, то придется явиться в офис лично.

В каких случаях горячая линия не подходит

Существуют некоторые процедуры, которые невозможно выполнить через горячую линию. Например, перевести деньги другому человеку. А также любые другие события, требующие личного подтверждения клиента.

Другие способы связи

Не всегда горячая линия является лучшим вариантом для решения проблемы. Предлагаем рассмотреть другие способы, позволяющие связаться со специалистами.

Электронная почта

Вы можете написать прямое обращение на электронную почту банка. Главное преимущество такого способа в том, что вы можете описать ситуацию максимально подробно, а также прикрепить дополнительные файлы в случае необходимости.

Социальные сети

Современные банки активно развивают свои социальные сети, чтобы быть ближе к клиентам. На этих сайтах работают такие же квалифицированные специалисты, которые уполномочены решать вопросы и проблемы клиентов банка.

На сегодняшний день функционируют следующие веб-ресурсы:

Онлайн-звонок

Можно обращаться не только по сотовому телефону, а через компьютер. Это подойдет для тех, у кого есть подключенный микрофон. Если вам подходит такой способ, последовательно выполните следующие действия:

Карта офисов и банкоматов

На главном веб-ресурсе ФК «Открытие» есть интерактивная карта со всеми точками продаж, банкоматами и офисами организации. Здесь можно воспользоваться поиском, установить дополнительные фильтры и так далее.

Отзывы о службе поддержки банка Открытие

Рассмотрим пару наглядных отзывов от тех, кто уже сталкивался с горячей линией рассматриваемого банка и решил поделиться своим мнением на просторах интернета.

Пользуюсь дебетовой картой уже несколько лет, но однажды банкомат зажевал карту. Пришлось звонить в поддержку и разбираться. Благо, мне быстро ответили и предложили бесплатно забрать новую карту уже через несколько дней. Девушка общалась приятно и приветливо. Никаких нареканий нет.

Иногда приходится слишком долго ждать ответа, но это единственный минус. В остальном операторы подкованы во всех вопросах, по которым я обращался. Больше всего нравится, что они не пытаются постоянно навязать свои услуги, как в других банках.

Ни один крупный банк не обойдется без службы поддержки. Она предназначена для того, чтобы каждый желающий, будь он клиентом или просто интересующимся лицом, получить качественную обратную связь. Предлагаем разобрать все контакты ФК «Открытие».

О компании

Сам рассматриваемый банк появился на свет еще в 1993 году. На сегодняшний день компания входит в десятку лучших финансовых компаний, обслуживающих жителей нашей страны. Сегодня воспользоваться услугами Открытия можно в подавляющем большинстве регионов России.

Банковские продукты компании предназначены как для физических, так и юридических лиц. Им предлагаются потребительские кредиты, инвестиционные проекты, частный банкинг, дебетовые и кредитные карты, накопительные счета и так далее.

Стоит отметить, что единственным акционером рассматриваемой организации является Центральный банк России. Ему принадлежит 100% акций компании. Несколько других фактов об Открытии:

526 центров обслуживания клиентов;
Присутствие в 227 городах в 73 регионах Российской Федерации;
Более 33 тысяч банкоматов. Как собственных, так и партнерских с выгодными условиями.

Нельзя не отметить, что ФК «Открытие» — это уже не просто банк, а целая группа компаний. А именно:

Открытие Брокер;
УК Открытие;
НПФ Открытие;
Открытие Факторинг;
Балтийский лизинг;
Точка;
Росгосстрах.

Зачем нужна служба поддержки

Служба поддержки рассматриваемого банка решает сразу несколько задач. Вот их перечень:

Решение проблем клиентов в критических ситуациях. Например, при возникновении проблем с дебетовыми картами, приложением и так далее;
Консультация по банковским продуктам. Составление индивидуального предложения;
Помощь в оформлении заявки на выпуск карты или оформление кредита;
И так далее.

Контакты банка «Открытие»

Наконец, рассмотрим все актуальные контакты, по которым можно связаться со специалистами компании. Для удобства они разделены по категориям. В каждом случае может подойти тот или иной вариант.

Горячая линия

Самый банальный вариант — это звонок по телефону горячей линии. Номера отличаются для физических лиц и представителей бизнеса. Рассмотрим все варианты с помощью следующего списка:

Электронная почта

Существует единый адрес электронной почты, куда могут обращаться все желающие. Здесь можно подробно описать свою ситуацию и получить развернутый ответ от специалиста. Срок ответа зависит от загруженности и того, когда вы отправили свое письмо.

Еще письма принимаются на отдельную почту, но она предназначена для представителей средств массовой информации:

Почтовый адрес

Онлайн-звонок

На официальном сайте работает горячая линия через интернет. Вы можете позвонить оператору прямо со своего компьютера. Однако для этого понадобится подключенный и работающий микрофон.

Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Чат в приложении

Официальное приложение «Банк Открытие» не только дает множество инструментов по управлению своими финансами, но и позволяет общаться с представителями компании через удобный онлайн-чат.

Установить программу можно бесплатно по следующим ссылкам:

Социальные сети

Наконец, вы можете написать модераторам официальных социальных сетей банка. Компания активно продвигает свои страницы, назначая следить за ними квалифицированных специалистов.

Как и другие банки, «Открытие» создал собственное приложение, в котором можно переводить деньги, делать

Банк ФК «Открытие» — одна из самых востребованных финансовых организаций в России. Отделения компании

Банк «Открытие» начисляет бонусные баллы за каждую покупку. Клиент может возместить часть потраченных средств,

Благодаря «Системе быстрых переводов» клиенты российских банков / электронных кошельков могут переводить деньги без

Хотя современные банки позволяют редко посещать офис и выполнять все необходимые манипуляции через личный кабинет или мобильное приложение, многие интересуются графиком работы ФК «Открытие». В этой статье рассмотрим часы, когда можно посетить отделение, а также другую полезную информацию, связанную с банком.

График работы банка «Открытие»

Режим работы офиса напрямую зависит от вашего города, района и некоторых других факторов. Однако чаще всего отделения принимают клиентов с 10:00 до 20:00. А кассы закрываются на час раньше.

В субботу и воскресенье банк не работает. Однако вы можете обратиться за поддержкой на официальном сайте или в мобильном приложении. Для этого доступна горячая линия, онлайн-чат и другие способы связи с сотрудниками.

Офисы банка «Открытие» отличаются не только графиком работы. У них есть отдельные параметры:

работа в выходные;
работа с юридическими лицами;
наличие депозитария;
наличие банкоматов в здании или возле него. Если терминал находится в здании, то график его работы совпадает с банком. Если он установлен на улице, то можно воспользоваться его функциями круглосуточно;
запись на прием в онлайн-режиме;
обслуживание премиальных клиентов;
прием биометрических данных;
комфортные услуги для детей. В некоторых офисах устанавливаются кулеры, краны и удобные диваны, чтобы ребенок мог подождать вас;
обслуживание маломобильных групп населения.

Как найти офис банка «Открытие»

На официальном сайте компании реализована интерактивная карта со всеми работающими офисами банка «Открытие». Здесь можно ознакомиться с отделениями и банкоматами, их графиком работы, отдельными параметрами и даже записаться на прием.

Чтобы найти подходящее отделение, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

График работы банка в праздничные дни и выходные

Отдельный режим работы для всей компании действует в период различных праздников и выходных. Ниже рассмотрим несколько примеров подобных событий.

День России

На День России, 12 июня текущего года, объявлен следующий график:

11 июня — сокращенный день;
12-13 июня — выходные.

Майские праздники

На майские праздники в текущем году — с 30 апреля по 10 мая — банк «Открытие» работал следующим образом:

30 апреля — сокращенный день;
1-2 мая — выходные;
9-10 мая — выходные;
3 и 8 мая можно обратиться в отделения банка, обычно работающие по выходным;
4-7 мая — работа по обычному графику.

Новогодние праздники

На новогодние праздники режим работы офисов банка меняется, а именно с 31 декабря по 10 января:

31 декабря с 09:00 до 15:00;
1 по 5 января и с 7 по 10 января с 10:00 до 20:00.

Как и другие банки, «Открытие» создал собственное приложение, в котором можно переводить деньги, делать

Банк ФК «Открытие» — одна из самых востребованных финансовых организаций в России. Отделения компании

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: