Куда пропал кэшбэк в тинькофф
Обновлено: 25.04.2024
У меня есть Tinkoff Black. Мне пришла рассылка о специальной карте для автовладельцев Tinkoff Drive с повышенным кэшбеком за автопокупки, в частности за траты на любой АЗС.
Посмотрел, действительно везде пишут про 10% кэшбек. А у меня в свою очередь на карте Black есть повышенный кэшбек 5% на Лукойл.
Получается, Drive для меня выгоднее - не привязывает меня только к Лукойлу и процент выше. Решил я ее заказать, еще раз почитал про карту в разделе Тарифы на сайте Тинькофф.
13 августа мне позвонила девушка из банка с уточнением про заказ карты, я снова спросил у нее: это карта с кэшбеком на АЗС? Она ответила да.
Я начал пользоваться этой картой, переводить на нее деньги специально для заправок и еще для оплаты проезда на М4. Каждый раз в приложении было написано про начисление баллов (+100) от потраченной тысячи рублей - меня это убедило в том, что я получу свой кэшбек после окончания расчетного периода.
Ну и по прошедшию месяца, когда я ничего не получил, я написал в поддержку, где мне ответили, что я не выполнил условия акции и мои баллы сгорели.
Оказалось, есть условие получения этого повышенного кэшбека - трата в обычных категориях суммы, превышающей трату на АЗС более чем в два раза. Где написано про это условие? Только в pdf файле "Программа лояльности Tinkoff Drive", пункт 4.1.6.
Полные условия я конечно не читал. Тинькофф, ну вы поставили бы хотя бы сноску "*читайте полные условия акции по ссылке", ну хотя бы мелким шрифтом про это напомнили бы, хоть на одной странице!
Я понимаю, что в любой акции есть подводные камни, но:
1. При каждой трате на АЗС ваше приложение пишет мне, что я заработал баллы, и это до сих пор написано у меня, несмотря на то, что они якобы сгорели:
2. Если бы хоть кто-то поставил меня в известность, я бы совершал обычные покупки через эту карту Drive, все равно ведь пользуюсь только вашим банком.
3. Мало того, что я не заработал обещанных 1200 руб (10% от 12000, потраченных за месяц на АЗС), так я еще не использовал возможность продолжать оплачивать АЗС своей картой Black и получать хотя бы 5% на Лукойле. То есть все возможности кэшбека для меня пропали из-за того, что вы прячете условия акции и даете ложную информацию клиентам не только в рекламе, но и в самом приложении!
Ваш саппорт сказал что разберется, но сначала они назначили дату до 22 сентября, потом перенесли до 30 сентября.
Мы не пытаемся обмануть или ввести кого-либо в заблуждение, наоборот всегда стараемся помочь разобраться всеми доступными способами. Так как вы не знали об условиях, хотим попробовать начислить сгоревшие баллы, напишите ваши ФИО с датой рождения в ЛС, пожалуйста.
а прочитать условия не судьба?
или, хотя бы спросить в поддержке перед тем, как открывать еще одну карту..
нигде тайны из этого не делается и, более того, если в приложении нажать на сумму баллов, то всегда пишется, что можно получить еще столько-то, если совершить покупок с коэффициентом начисления 1 на такую-то сумму..
В общем, жадность настолько застила глаза осторожности, что клиент ССЗБ.
Лукавят, проверено. Постоянно надо следить за начислением кэшбека. Если начислили меньше положенного и обратился в службу поддержки( там тоже нужно проявить терпение и настойчивость и как следует пободаться), то его зачислят как положено, если нет на это времени - извините! Даже за приведённого клиента приходилось бодаться, ставить при этом клиента в неловкое положение, самой в нем пребывать. Напоминает ситуацию, когда дашь денег в долг, а потом напоминать приходится не раз, чувствовать себя некомфортно при этом. Короче, не нужно, ухожу.
Тс настолько не читал правила пользования, что думает, что с 12000 за заправки должен получить 1200? Там же не 1 к 1.
там компенсация покупок идет, за запчасти 1к1, а за бензин 1к1,5.
т.е. на его 1200 баллов можно было бы компенсировать 1200 других покупок (но у него их нет) или 800р бензина (но там от 1000, если даже не от 1500).
резюме - драйв выгоден, если ты на топливо+запчасти тратишь столько же, сколько и на все остальное (продукты, шмотки и иже с ними).
Получается как у наших блондинок: "я, конечно, виновата, но, ты мог бы и извиниться!🤗"
Это даже написано на странице с баллами. Когда заказывал, знал об этом нюансе.
На бензин если что обмен идёт 1р:1,5 балла. А то потом скажешь, что не говорили.
Эти лишние 100 рублей с лихвой окупаются для тех, у кого Тинькофф - основная карта. А кто мало тратит и имеет малый остаток разве их имеет смысл держать?
Любой из таких людей может быть охотникам на скидки и любому банк невыгодно иметь таких людей, кто только и использует карту для акций и бонусов.
Мы трепетно относимся к своим и клиентам и ценим каждого. На ставки по вкладам и в целом по нашим продуктам влияют различные факторы, основным из которых является ключевая ставка ЦБ РФ.
Мы постоянно работаем не только над качеством обслуживания, но и над условиями наших продуктов, стремясь сделать их максимально привлекательными на рынке.
ну, объективно говоря, ставка снижалась вместе с другими банками и повышалась вместе с другими.
сейчас 5% на остаток - по-моему, это в рынке.
про валюту сказать ничего не могу.
ну, если не выгодно, то именно этим сервисом пользоваться и не буду.
но ныть-то какой смысл?
Согласен с Тинькофф. Людям не привыкшим читать условия по акциям и продуктам - тяжело. Читайте все и всегда внимательно, и проблем не будет. Тинькофф 👍
Все нормально начисляют, если с карты тратишься и на обычные покупки. За покупки топлива получаешь 10% баллами, но компенсация на топливо получается 1руб=1.5балла. То есть по факту 7.5 % . Всё же выгоднее 5%. Перед оформлением какого либо продукта стоит изучить полные условия, а не инфу с рекламной страницы и таких ситуаций не произойдет.
достаточно компенсировать не топливо и будет 1к1..
Почему люди возмущаются, но не читают условия?
Комментарий удален модератором
Всем привет!
Я тоже пользуюсь картой Тинькофф DRIVE. В целом впечатления условно положительные.
Мне даже удалось вернуть 9000 рублей(конвертация 9000 баллов на 9000 рублей, потраченный в автосалоне). И это пожалуй единственный опцион, где можно вернуть 1:1 баллы на рубли. Может что-то упустил, поправьте, но:
1) баллы получаешь в рассчетный период. Действительно пишется в системе условно с 1000 рублей + 100 баллов кэшбэка.
2) Но потратить их ты не можешь так просто как обычные рубли. Тебе их нужно конвертировать. А конвертировать их ты можешь только через конвертацию уже совершенных покупок по выписке. И какого было мое удивление, когда я обнаружил, что условно потраченных 3000 рублей на Роснефти или любой АЗС, я могу получить обратно через конвертацию 6000 баллов за эти 3000 рублей. То есть мой кэшбэк 10% он как бэээээ 10%, но чтобы их потратить я должен заплатит комиссию 50%(6000б=3000р или 2:1 или за каждый 1 рубль 2 балла) за конвертацию старых покупок в рубли. И только категория автосалоны конвертация 1:1. Я обрадовался как ребёнок, что у меня ХОТЬ такая возможность сохранилась честно вернуть свой кэшбэк.
То есть как бы кэшбэк 10% да не 10%, а в основных случаях 5% максимум, так как не каждый день в автосалон заезжаешь за ТО и так далее.
3) сроки ограничены по-моему 90-100 днями на конвертации старых покупок.
4) и все это я понял только когда потратил тысяч 100-150 по карте за месяц и на своём опыте столкнулся как бы с ХЫТРОСТЬЮ, ребята. Поднял условия по карте в ПДФ убедился в недосказанности и неявной открытости инфы перед сделкой с банком.
Честно сказать, я 100% клиент Сбера и моя сделка по карте Drive был импульсная как-то повелся на 10% кэшбэк АЗС. Чистой воды маркетинг и уловки на невнимательность. Признаюсь - невнимательность, которой воспользовался Банк. Хотя вроде опытный даааавно!)
Мой вывод - минус 100500 карме Олега)))
5) тут можно сказать, что надо читать правила и так далее. Как бы не так ребят!
Век технологий, информации, би изи энд Смарт.
Тинькофф, зачем голову морочить людям? Сделайте супер открытую понятную без подводных камней карту, где все понятно и прозрачно, где человек не будет заморачивать голову скрытым текстом!
Люди не хотят думать, они так думают много для заработка денег. Мы должны деньги тратить с легкостью, не ожидая подвоха от Банка - тогда будет 1000000% лояльности.
Мне чем нравится Сбер? Да все просто и нет заморочек. Мили Аэрофлота понятно. Бонусы понятно, все четко и очевидно. Нет вопросов. Про другие банки не знаю.
Есть сравнение Сбера и Тинькофф - выбираю Сбер однозначно.
В ближайшем будущем планирую отказаться от Тинькофф DRIVE, так как мне категорически не нравится:
1) ограничение по срокам конвертации баллов в рубли по ограниченному сроку старых покупок (90 или 100 дней). Я должен иметь право хоть спустя 5 лет использовать то, что мое и так как я хочу.
2) я против баллов - я за рубли. Потратил 1000 рублей = получи 100 рублей обратно по АЗС. Не должно быть чёрной магии и колдовства Вуду над баллами.
3) я против комиссии в 50%. По сути это некая форма манипуляции и обмана, введения в заблуждение. Мы тебе дадим 10%, но половину заберём за нажатие кнопки конвертации баллов за покупку на АЗС. Так где ж блин 10% кэшбэка за АЗС, если эти 10% потратить НЕВОЗМОЖНО на той же АЗС или где угодно, баллов именно приобретённых благодаря покупке на АЗС? Ну чушь полная!
Получил 100 рублей = можешь тратить 100 рублей когда и где тебе угодно! Это честно!
4) Я против привязки любой конвертации к конкретным покупкам. Нафига? Я потратил минут 20 своего времени чтобы разобраться во всей это головомойке.
5) почему я не могу по нажатию одной кнопки посмотреть начисления всех баллов по всем покупкам с нормальной расшифровкой что за что начислились? Почему я должен калькулировать, считать и проверять - не ошиблись ли вы или я в своих домыслах? Сделайте нормальный функционал, чтобы человек понял что за что и как посчитано как сводная по месяцу = сумма и баллы + расшифровка по желанию. Это блин очень просто! И супер комфортно!)))
Тинькофф, при всем желании - моё время и тем более деньги стоят дороже всех ваших карт вместе взятых!)))
За мои деньги мне нужен комфорт, парни! И самые лучшие Технологии, где я буду себя чувствовать уваженным клиентом, в котором банк нуждается!)))
Вот так сильно мне как платёжеспособному клиенту не нравится то, как вы меня - Клиента, по моему мнению, ввели в заблуждение!
•Совет директоров в качестве дивидендов за 2021 г. рекомендовал выплатить 0,64₽ на 1 акцию. Открыв данную акцию в приложении —> вкладка Дивиденды, мы с Вами увидим, что ❗последним днем покупки акций $ SGZH
📌4 причины, почему стоит сохранить валютные фонды Сегодня Мосбиржа возобновила торги четырьмя нашими валютными фондами: Тинькофф Semiconductors, Тинькофф CyberSecurity, Тинькофф BuyBack Leaders и Тинькофф AI-Robotics. 🧐Рассказываем, почему стоит сохранить валютные фонды в своем портфеле: 1. Полупроводники ( $ TSOX
) по-прежнему остаются одним из самых перспективных направлений для инвестиций, так как глобальный дефицит полупроводников, как ожидается, будет устранен не раньше 2023 года. Это же относится и к сфере кибербезопасности ( $ TCBR
Каждый день компании, которые торгуются на фондовом рынке, раскрывают информацию о бизнесе: публикуют финансовую отчетность, проводят пресс-конференции, представляют новые продукты и утверждают дивиденды. Мы собрали все важные события предстоящей недели для тех, кто инвестирует в ценные бумаги.
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРО ГАЗ?👨🏫 📝Природный газ – газообразное ископаемое топливо, которое состоит почти полностью (70-98%) из метана (СН4) и других примесей – этана, пропана, бутана, пентана, гелия, водорода, сероводорода и др. Это важное топливо для электрогенерации, а также сырье для газохимии. Считается наиболее экологичным ископаемым топливом, поскольку при сгорании выделяет наименьшее количество парникового углекислого газа и других веществ. 📝СПГ (сжиженный природный газ) – производится на специальных заводах путем охлаждения природного газа до -162 градусов по Цельсию. Крупнейшие производители и экспортеры СПГ – Катар, США, Австралия. СПГ транспортируется в специальных кораблях – танкерах, которые поддерживают температуру и жидкое состояние топлива. Однако оно все равно испаряется – и этот газ используется для питания танкера. СПГ мобильнее трубопроводного газа, который может поставляться по газотранспортной системе. Нередки случаи, когда СПГ-танкеры в море в течение короткого времени несколько раз меняют владельцев и точки назначения в ходе трейдинга. Как правило, стоимость СПГ выше за счет дороговизны производства, издержек на транспортировку и регазификацию в точке назначения. 📝КПГ (компримированный природный газ) – сжатый природный газ, который используется в транспортных средствах. 📝ПХГ (подземное хранилище газа) - важный объект газовой инфраструктуры, предназначенный для хранения топлива, которое позволяет «сглаживать» колебания в уровнях потребления. Хранилища оборудуются в отработанных газовых месторождениях, выработанных подземных залежах угля, солевых пластах, пористых породах. 📝СУГ (сжиженные углеводородные газы) – это смесь пропан-бутан. СУГ – это тоже топливо, но не является природным газом. Это продукт газопереработки. СУГ взрывоопаснее, чем газ, поскольку «стелется» по земле и может накапливаться в углублениях. В то же время обычный метан быстро улетучивается в атмосферу. 🤓Интересный факт: крупнейшим потребителем газа в России является сама газотранспортная система (ГТС), состоящая из газопроводов, хранилищ, компрессоров, газоизмерительных и газораспределительных станций $ GAZP
Экономические кризисы за последние 20 лет уже не в новинку. Возникают они неожиданно, вроде бы похожи друг на друга и каждый раз вызывают у простых людей раздражение действиями политиков и экономистов. Неужели так сложно подготовиться к кризису?
Задавалась этим вопросом, смотрела условия других банков, в итоге осталась в Тинькове. Плата за обслуживание в Тинькове одна из самых низких. Шоколадных условий нигде нет.
У райфайзена 1,5 на все.
У Втб MIR Supreme с интересными категориями, но условия обслуживания не для каждого. Смотрите, изучайте, рейтингов и сравнений полно.
Райфайзен до конца лета понизил до 1%. Ушла в Хоум кредит, удобное приложение, быстро все платежи проходят, кешбек от 1-5, и партнеров много с более высоким
У Тиньков можно перейти на тариф без платы за обслуживание, но не будет процента на остаток, если несгибаемый остаток менее 100 тыс
У меня Промсвязьбанк.
Тратить надо не менее 5 тыс, тогда обслуживание бесплатное. Остаток на счёте не нужен.
Альфа вроде пока не изменила кэшбэк, при тратах от 10 тыс., но тоже минус что не все траты засчитываются. Но думаю тоже подтянется, потому что это условие цб до августа.
У Открытия сейчас приемлемо. 2% на все покупки, если держишь в банке от 500 тыс. рублей. Для новых клиентов с этой недели акцию запустили - вообще 5% на все покупки в течение 3 месяцев.
Как пользоваться картой без платы за годовое обслуживание?
Обслуживание дебетовой карты бесплатно, если:
сегодня в 13:07Екатеринбург
В Тинькофф если по ссылке друга открываешь счёт, платы за обслуживание нет или у вас кредитка?
Уточню. По ссылке друга с бесплатным обслуживанием.Если у человека платное обслуживание, то и друг откроет такую же.
У меня с бесплатным обслуживанием навсегда, по акции оформила временно была. И я брату кинула эту ссылку ему тоже навсегда бесплатно.
Нет. У меня платное обслуживание, но я выполняю их требование, поэтому за обслуживание не плачу, всё кто открыл по моей ссылке, с бесплатным обслуживанием
Сбер тоже снижает кешбэк с июня, были повышенные категории Здоровье 5% и Детство 10%, если условия выполнять,а будет 3% и 6%( В ВТБ приходило 1,5% на всё, выводилось деньгами, теперь в некоторых категориях только кэшбэк и можно только на сертификаты в приложении менять эти бонусы(((
Перевели на 6.2 тариф, зашла обнаружила что 59 р добавили))) 99 убрали. Написала ещё, чтобы плату за оповещения убрали
Мне в убрир нравится. Карта my life
5 процентов за коммуналку
На остальное 1 процент. Причем они до 100 руб сумму покупок не округляют
Обслуживание бесплатное
Аноним 302,
Коммуналка, это интересно, я в хоум как то делала карту, и именно с того месяца они перестали давать на коммуналку)))
Сейчас у Тинька на Банки ру болтается акция, что при подключении до 30.06 бесплатное обслуживание навсегда.
Альфа вроде пока не изменила кэшбэк, при тратах от 10 тыс., но тоже минус что не все траты засчитываются.
Все разделы
Если у вас карта Tinkoff Black – крайне важно знать, что с 1 февраля 2022 года Тинькофф отменяет базовый кешбек 1% за все покупки! Если только вы не зайдете в приложение и не выберете вручную данную категорию. Делать это придется каждый месяц!
Так это выглядит у меня:
В сети можно обнаружить такой ответ службы поддержки:
UPD: после поднятой на vc темы банк быстро выкатил уведомление в сторис. Многие пролистают их не читая, кто-то не поймет о чем речь. Даже если поймут – многие забудут на второй или третий месяц и банк обогатится.
⚠️Распространяйте информацию среди всех своих друзей, пусть каждый узнает и сделает выводы.
👻Для защитников Олега: очень дофига людей никогда не заходят в выбор категорий. Мы предлагаем банку оставить все как есть для всех пользователей по умолчанию, а кто хочет выгоду – вручную пусть подключают расширенный выбор категорий. Но банк так не делает же – тёмный паттерн в действии, единственная цель которого обмануть невнимательных пользователей и заработать.
👉В комментариях пользователи рекомендуют открыть карту Райффайзена – честный кешбек на все 1,5% без всяких дополнительных действий, без округлений и без звездочек и мелкого шрифта.
Можно заказать Альфа Тревел. Получите 3 процента на все покупки (округление по 100), но потратить их можно будет только на авиабилеты, отели, поезда. Можете взять простую Альфу с деньгами, а не милями, но тогда будет 2%! Обе карты вечно бесплатные, без всяких условий!
‼️Мы сами пользуемся и Тинькофф и Альфой – у каждой карты свои особенности, нужно знать их и использовать в свою выгоду. Плохо, что приходится следить за подвохами, но если что мы предупредим всегда!
Скиньте 10-20 рублей (большие суммы НЕ кидайте) на чай – нам видимо за правду теперь все банковские карты заблокируют😢
*для всратых банков – мы тоже можем хуярить звездочки. Под заголовком Тинькофф отменяет кешбек мы имеем в виду, что при отсутствии активных действий со стороны клиента банка он не получит никакой кешбек, ровно так же как если бы кешбек был отменен полностью.
Всем добрый день!
Довольно долго пользуюсь Тинькофф картой и перекидываю на нее деньги, когда хочу совершить онлайн покупки. В месяц рублей 300-400 выходило.
На поесть шаурмы с супругой хватало.
На днях купил велосипед ребенку в спортивном магазине и так же расплатился картой тинькофф, ожидая 1% кэшбека. (купил за 7700, ожидал 77 руб кешбек).
Однако открыв приложение обнаружил за эту покупку только 38 руб кэшбека.
Да и остальные покупки вышли меньше ожидаемого.
При том, что в выбранных категориях четко указан 1% на все покупки от 100 руб
Вот, что мне ответила поддержка:
В общем - из за ЦБ будет не 1% на все покупки, а 0,5%.
Я немного расстроен и единственный мой посыл данного поста - проинформировать пользователей карт, что кэшбека будет меньше и в ближайшее время халявной шаурмы не будет.
пыс. пыс. Письмо на почту о изменениях условий действительно было.
Ебать ты внимательный Буратино. За две недели почту не разобрал даже. Всем присылали письмо об этом заблаговременно. С таким походом иди лучше в сбер за спасибо. Там хоть не так обидно будет когда наебут.
Вот объясните мне, 300-400 руб в месяц, вообще стоят этого головняка с кэшбеком?
Вы даже после консультации с банком не поняли (( "В общем - из за ЦБ будет не 1% на все покупки, а 0,5%." 0,5 будет только на определенные МСС, а например на рестораны, осталось 1% З.ы. и почти все уже давно об этом знают, так как читают информирование от банка.
Ответ на пост «Спасибо»
По этой причине и свалил от сбера. Как только приходит зп перевожу ее на тинькоф (нет, не реклама), просто в свое время бесплатно можно было карту открыть.
Как итог кэшбэк тут в рублях и не в сбер баллах, а в обычных рублях, которые можно потратить где угодно. И да, раньше сбер был хорош, тем, что баллы можно было в озоне тратить.
Как пример, купил ноут по повышенному кэшбэку он мне встал на 2.154 рубля дешевле. И таких покупок много.
Но естественно такие % не всегда и не во всех магазинах, каждый месяц категории меняются.
Как тинькофф не договаривает)
Вернул себе транспортное средство, а так как по работе катаюсь очень много, да и машина прожорливая(20л, на соточку), было принято решение обзавестись картой с хорошеньким возвратом средств за оплату топлива. Долгим поиском, была найдена карта tinkoff drive , где обещали 10% кешбека баллами за топливо и услуги сервиса а/м (где каждый бал бы равен 0.5 рублями), что в целом не плохо, иметь постоянный возврат 5%. С учётом того, что в месяц примерно уходит 30-40к топливо - сервис(да, охиреть как много).
Пользовался я целый месяц картой, заправлялся, был рад всему происходящему, потратив 35+к на услуги связанные с а/м. И тут бац, приходи 156 балов. Мы люди не гордые, пишем в тех поддержку, и узнаем несколько нюансов.
Да, чукча не дурак, смотрел что подписывал, но вот про , использование Карты не только для а/м, не внимательно прочитал, так что да, Чукча дурак.
В итоге, оказывается надо по этой карте делать все свои дела связанные с оплатой, что бы получить хоть что то, кроме 156 балов)
Ребят, не хорошая карта для заправок.
пост ни в коем разе не обвиняет тинькофф во лжи, пост информативный, что чукча дурак, и что у тинькоффа, прошли не очень удачные изменения для клиентов.
Автор статьи
Читайте также: