Мтс и мтс банк это одно и тоже или нет

Обновлено: 28.11.2022

Мнения о работе МТС Банка по обслуживанию физических лиц. О качестве предоставляемых услуг банка. Оценка работы сотрудников банка и информационных автоматизированных сервисов. Скорость и компетентность работников МТС Банка при решении трудностей клиентов.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

*6679 24 марта банк незаконно списал с одной мтс карты на другую мтс карту 52 тысячи рублей, как объяснили сотрудники банка в счет погашения долга, как мог возникнуть долг по дебетовой карте сотрудники не объяснили, служба поддержки разобралась, извинилась, но деньги вернуть банк не может, нет такой технической возможности, ждите, .
Показать все

Сколько можно звонить? Не хочу и не буду я Вашим клиентом, прекращайте!

При открытии обычного вклада МТС на год мне оформили банковскую карту, хотя я заявил, что она мне не нужна.1 января в 9.30 меня "поздравили" с тем, что на моей карте недостаточно средств для списания комиссии 99 р., хотя я ей не пользовался и о какой комиссии идёт речь не представляю. .
Показать все

Сотрудник навязал услуги страхования, которые в последствии вернула, пытался не отдать чек, платеж через терминал на оплату в последний день не прошел, пришлось оплачивать в двойном размере, отвратительное обслуживание принуждение сотрудников добавлять страховки и сим карты, не советую пользоваться услугами этой организации. Отвратительный банк.

Не советую к ним общаться, зря потратите время. Курьерская доставка у них - это вообще цирк! Можно ждать бесконечно!

Получил ответ банка. Оказывается МТС-Банк - белый и пушистый, и во всех проблемах виноват мол сам. Неправда! Всем совет - никогда не работайте с этим банком. Там работают мошенники.

Пользуюсь услугами МТС уже больше 20 лет, обратилась за помощью в трудной жизненной ситуации, рефинансирование кредитов, кредитная история хорошая -отказали, не раз, не буду больше пользоваться услугами МТС.

Уже неделю не могут решить по какой причине в личном кабинете не отображается никакая информация. Через сайт тоже войти не могу. Сроки решения проблемы назвать не могут.

Техническая служба банка вообще не хочет работать. Уже неделю не могут решить по какой причине в личном кабинете не отображается никакая информация. Через сайт тоже войти не могу. Сроки решения проблемы назвать не могут. Такое ощущение, что банку плевать на свою репутацию у клиентов.

МТС объединила финансовые сервисы в одном приложении: с 29 октября сервис МТС Деньги переименован в МТС Банк. Привычные функции МТС Денег никуда не денутся, зато у его пользователей, а также у клиентов МТС Банка появятся новые возможности. Рассказываем, что нужно знать о едином сервисе и о переходе на него. Для удобства будем пока использовать временное двойное название приложения — МТС Банк (МТС Деньги).

Вы клиент МТС Банка и пользуетесь банковским приложением

Зачем мне переходить в единое приложение?

Сейчас у МТС Банка действует два мобильных приложения, но через некоторое время оба перестанут работать. В едином приложении для управления финансами МТС Банк (МТС Деньги) сохранились все привычные функции, а к ним добавилось много новых.

Чем новое приложение отличается от того, которым я пользуюсь сейчас?

Банковские продукты, счёт мобильного телефона, электронный кошелёк — всё это теперь отображается «в одном окне». Сюда же можно добавить и карты других банков, чтобы управлять деньгами было ещё проще. Кроме того, в едином приложении появилось много функций, которых не было в старом приложении. Вот некоторые из них:

  • Переводить деньги без комиссии клиентам любых банков по номеру телефона;
  • Оформить кредит или рефинасировать заём, отслеживая онлайн статус рассмотрения заявки;
  • Включить push-уведомления о списаниях, зачислениях и транзакциях;
  • Получать более подробную информацию по кредитным картам — общая задолженность, минимальный платёж, сумма и срок льготного периоды и другие сведения;
  • Задавать вопросы службе поддержки банка в чате;
  • Менять PIN‑коды для карт без обращения в колл-центр;
  • Производить платежи по
  • Подписаться на штрафы и неоплаченные счета;
  • Установить Face ID для входа.

Что станет со старым приложением банка?

Оно тоже будет переименовано: вместо МТС Банк станет называться МТСБ – вы заметите эти изменения, если обновите приложение. Сменив имя, МТСБ некоторое время продолжит работать по-старому, но уже не будет обновляться, станет недоступным для скачивания в App Store/Google Play, а затем полностью перестанет действовать.

Что будет с моими картами и счетами? Как их перенести в единое приложение?

После того, как вы пройдёте авторизацию, все банковские продукты, которыми вы пользуетесь, автоматически отобразятся в приложении. Дополнительно ничего делать не нужно.

Шаблоны и автоплатежи — их придётся заново создавать в новом приложении?

Прежде всего, обновите приложение МТС Банк (МТС Деньги). Большая часть ваших шаблонов, автоплатежей, а также история операций сохранится и отобразится в нём. Но на всякий случай не лишним будет проверить, всё ли перенеслось, и при необходимости завести некоторые шаблоны вручную.

Что будет, если я прямо сейчас не перейду в единое приложение?

У вас достаточно времени, чтобы освоиться и протестировать новые функции: пока все сервисы будут доступны параллельно. Но нужно помнить, что не за горами тот день, когда старые приложения всё же перестанут работать, поэтому лучше не откладывать «переезд» на последний момент.

Вы пользуетесь только приложением МТС Деньги

Означает ли переименование, что я стал клиентом МТС Банка?

Нет. Вы можете продолжать пользоваться привычными функциями приложения на тех же условиях. Однако теперь при желании вы сумеете буквально в пару кликов оформить карту, открыть вклад, получить кредит или воспользоваться другими банковскими сервисами МТС Банка. Кроме того, в едином приложении МТС Банк (МТС Деньги) доступны:

У меня уже стоит приложение МТС Деньги. Что мне теперь нужно делать?

Чтобы пользоваться максимальным набором функций приложения, просто обновите его. Всё, что работало раньше, продолжит работать, просто с 29 октября приложение называется МТС Банк (МТС Деньги).

У меня установлено (или было установлено) приложение МТС Деньги, но я не помню пароль. Как его восстановить?

Чтобы авторизоваться, на экране ввода логина и пароля нажмите «Забыли пароль?». Затем введите номер телефона, паспортные данные или последние четыре цифры номера карты, дату рождения, а затем — код из SMS. После этого вы сможете установить новый пароль и короткий код для быстрого входа. И — вуаля — вы авторизованы.

Дмитрий Канделаки

Сергей, бирюзовый как раз старый и ущербный. Я всегда пользовался МТС деньгами и рад, что в него все объединилось

Сергей Тиняков

Дмитрий Канделаки

Сергей, это так принципиально? какая разница?

Приложение МТС Банка было таким себе (было бирюзовым, затем под ребрендинг тоже сделали красно-белым).

МТС Деньги были удобнее. В них и объединили всё.

Сергей Тиняков

просто хочется понять, что из всего этого многообразия будет дальше работать и как.

Бирюзовое и красное - два разных приложения, они всегда существовали параллельно. А сейчас еще и к МТС деньги, которого у меня никогда не было, функционал банка прикрутили.

Дмитрий Канделаки

Сергей, ставьте спокойно МТС Деньги и удаляйте все МТС Банки))

В МТС Деньгах (ныне МТС Банк) можно сделать всё, что вы делали в старых банковских приложениях.

МТС Банк

Сергей, вы можете продолжать пользоваться старыми приложениями, но мы рекомендуем оценить новый, более функциональный сервис.

Алена Кузнецова


Алена Кузнецова ответила Сообществу

МТС Банк

Алена Кузнецова


Алена Кузнецова ответила Сообществу

МТС Банк

Алена, на вашем скриншоте - старое приложение. Оплата по QR-коду доступна в приложении МТС Банк (МТС Деньги).

Sergio Mancini

МТС Банк

Алексей Клопов

МТС Банк

Да, конечно. Для перевода зайдите в раздел: "Платежи", далее "Переводы" и выберите "По номеру телефона".

Ильнар Манапов

Тоже ещё тот банк МТС, как и остальные. Сейчас не лучшие времена в стране, у народа. Прошу у банка отсрочку. Они мне отклоняют говорят у вас была просрочка.
Так если бы у меня не было просрочки, я бы и отсрочку не просил. Ещё какие-то штрафы насчитывают. Точно допроситесь будете через суд по 100 рублей получать.
Эти банки реально борзеют.

МТС Банк

Ильнар, одно из главных условий при получении отсрочки платежа - на момент обращения не должно быть просрочки.

Ильнар Манапов

Тимур Гаджиев

))) МТС вы вообще в адеквате, если человек просит отсрочку значит что-то пошло не так, просрочка наверное допущена из за непредвиденных форсмажорных ситуаций, почему вы не идёте на уступки, ведь вам нужны клиенты в дальнейшем, сегодня не простое время, и если вы не пойдёте на встречу, то кто это будет делать, а вместо компромисса вы наоборот загоняете ещё глубже в долги, имейте совесть наконец, люди важнее денег, и каждый человек это потенциальный ваш клиент!

МТС Банк

При возникновении финансовых трудностей мы рекомендуем сразу обращаться в банк, пока нет просрочки. У нас есть различные программы кредитных каникул, подробная информация о них размещена на нашем сайте.

Владимир Новичихин

С каждым месяцем карта МТС все хуже и хуже, кешбек все меньше и меньше. Из команды лидеров скоро уйдёт в команду отстающих слабаков.

МТС Банк

😉

Владимир, размер кэшбэка сохраняется - меняются категории. Но так как они разнообразны, вы всегда сможете найти что-то конкретно для себя

Владимир Новичихин

Сказочники. в супермаркетах было 5 стало 1 процент кешбека, на азс тоже самое, а в кафе сейчас мало кто ходит, совет: нужно становится лучше для клиентов, а не себе деньги по карманам набивать будьте мудрее.

Bubon Лагун

В приложении не нашёл возможности снятия денег со вкладов по шаблону. Перевода другому человеку по шаблону тоже.

МТС Банк

Bubon, для использования шаблона нужно создать его самостоятельно после проведения операции. Каким приложением вы пользуетесь и сохраняли ли вы шаблон?

Bubon Лагун

МТС-ЛАЙФ ДОБРЯНКА

Говорите что переводы по номеру телефона через приложение мтс деньги без комиссий, в итоге хотим перевести клиенту Сбербанка по номеру. А перевести не даёт. В клиента в Сбербанке все подключено. Говорите есть платежи по QR-коду, а в приложении его нет.

МТС Банк

Александр Лисин

Влада Мирошниченко


Влада Мирошниченко

МТС Банк

Денис Кулбалдиев

МТС Банк, и так всегда напишите нам или позвоните, а потом пожалуйста ожидайте пока мы вас игнорим
Сервис просто топ

Татьяна Абрамова


Татьяна Абрамова

🤦‍♂

МТС деньги(новое) до сих пор не работает, нет возможности деньги перевести. В чате одно сказали, на гор.линии другое

МТС Банк

Татьяна Абрамова


Татьяна Абрамова ответила Сообществу

МТС Банк

Славик Савин

МТС Банк, а какого лешего с меня списали сейчас комиссию за обслуживание за 21 год? 20й ещё не закончился и карту я только получил.

МТС Банк

Олеся Азаренко

Робот МТСбанка звонит, и говорит, спасибо что являетесь клиентом МТС. А у меня мегафон вообще-то. На каком основании звонки такие?

МТС Банк

Сергей Бухаров

МТС Банк

Сергей Бухаров

МТС Банк

Денис Кулбалдиев

😰

МТС банк худший в России, я думал таковым является восточный или ренессанс.
Но вы, ребята, их явно обошли.
Уже больше месяца не могут решить проблему с неработающими сервисами МТС банк, МТС деньги, онлайн банк.
Я не могу пользоваться картами!
Показать полностью.
У меня вообще ничего не работает, я даже не знаю, какой у меня баланс карты, ну это смешно. В процессе было создано заявок шесть в тех. поддержку, которые просто-напросто не рассматривали и закрывали. Сотрудники на горячей линии не могут внятно объяснить, что вообще происходит, почему проблема не решается, проходит срок обработки заявки и ее закрывают. Мною за месяц было совершено более 20 звонков на горячую линию, раз пять я связывался с менеджерами в чате банка.
И что делать я не знаю.
На просьбу связать с сотрудником, который бы мог хоть как-то помочь с данной ситуацией начинают грубить и уверять, что нет такой возможности вообще и кто ты такой, чтобы тебя переводили на кого-то жди рассмотрения 4 заявки по счету.
Это было последней каплей, так как сотрудники закрыли заявку по той причине , что не смогли связаться со мной и уточнить проблему
Хотя абсолютно вся информация была предоставлена даже скриншоты, но ирония тут в том, что мне никто не звонил, и это нормально?
И зная всю кухню могу сказать точно, что это единственный банк, который вообще не заинтересован в своих клиентах, им главное привлечь новых.
Больше никогда в жизни не свяжусь с компаний МТС в том числе и с дочерними, розничной сетью, банком, а также переведу всю семью от этого оператора.

Дмитрий Игоревич

Егор, есть 4 способа как это можно сделать, в том числе со сменой региона для оплаты внутре-игровых покупок) всю голову себе сломал пока искал все эти способы)

МТС Банк

Егор, мы знаем о ситуации и уже работаем над исправлением. Приносим извинения за временные неудобства. Повторите платеж немного позднее.

Денис Петров

Сергей Бабушкин

Александр Белкин


Sergey Bolshakow

Виталий Никишин

Sergey, это крайне подозрительная херня. После платежей аккаунты улетят по сходной цене всяким школьникам.

Серёга Грошев


Серёга Грошев ответил Виталию


Ярослав Агафонов

Сделайте хоть что-то c картами МТС Кэшбэк Мобайл:
1. Возможность выпуска виртуальных карт МТС Мобайл Мир
2. Возможность получения пластиковых карт МТС Мобайл (тут всё равно каких платёжных систем)
3. Возможность перевода без комиссии с карты МТС Мобайл на другие карты МТС (на туже MTS CAHBACK Lite Мир), если чего-то боитесь то при попытке вывести с карты МТС на карты других банков денег которые изначально поступили с карты МТС Мобайл устанавливается комиссия, примерно так реализовано на Тинькофф Мобайл.

МТС Банк

Ярослав, на текущий момент действующие карты не перевыпускаются на карты платежной системы МИР. Выпуск пластика карты также не предусмотрен. Уже оформленные карты будут и дальше обслуживаться. По ним доступны:
- переводы (в рамках данного тарифа)
- оплата покупок в интернете


Ярослав Агафонов ответил Сообществу

МТС Банк, у всех клиентоориентированных и лояльных банков сделали возможность выпуска пластика к существующей виртуальной карте для оплаты офлайн и/или выпуска виртуальной карты Мир для привязки к Мир Пэй также для возможности оплаты офлайн.
"- переводы (в рамках данного тарифа)"
НУ ТАК СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОДЫ БЕЗ КОМИССИИ. Я ВЫШЕ НАПИСАЛ КАК ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ. СКОЛЬКО МОЖНО ХОДИТЬ ПО КРУГУ.
"- оплата покупок в интернете"
Мне офлайн тоже нужны, я не понимаю почему вы так упёрлись

Полина Лебедева


Полина Лебедева ответила Ярославу

Ярослав, упираются в основном бараны и ишаки.. делайте выводы с кем связались. Лично я полностью разочарована и отказываюсь с ними иметь дело вообще

смарт деньги мтс

Оператор связи МТС предоставляет своим абонентам возможность использовать расширенные функции финансовых сервисов за счет интеграции услуг с МТС-банком- полноценной финансовой организацией.

Использование платежных и банковских сервисов дает владельцу сим-карты набор инструментов, по функциональности схожий с услугами электронных платежных систем.

Краткое содержание раздела:

Возможности использования финансовых сервисов МТС

Интеграция сотового оператора и финансовой организации МТС-Банк делает возможным использование ряда полезных услуг.

Это не только использование нескольких видов пластиковых карт, но и удобные привязки телефона к платежным сервисам.

Преимущества и возможности для абонентов МТС:

  • получение платежных и кредитных карт в системе VISA с полным функционалом и привязкой к сервису МТС-Бонус;
  • возможность переводить средства между телефоном и картой;
  • возможность использования средств на телефоне для оплаты различных услуг — от коммунальных платежей и штрафов до покупок в магазинах и оплаты проезда в транспорте;
  • возможность переводов денег со счета телефона на банковские карты, другие телефоны, единое управление счетами;
  • возможность возврата части расходов с карт МТС на счет мобильного телефона.

При внимательном изучении всех услуг этой системы можно заметить, что грамотный пользователь фактически оперирует средствами с использованием связки “карта-телефон-карта”, в том числе и для вывода наличных денег через банкоматы МТС-Банка и других банков или системы электронных переводов “Контакт”, “Юнистрим”, “МиГом”.

Оплата услуг, покупки, переводы и платежи через МТС

Связка МТС карт оператора, пластиковых карт банка и мобильного телефона делает сам телефон инструментом обращения со средствами, своего рода входом в портал платежных и банковских услуг.

В полной мере эти сервисы становятся доступны при наличии банковской карты МТС-Банка и телефонного номера от оператора МТС.

Для включения сервисов достаточно стать абонентом, зарегистрироваться в Личном кабинете, установить на мобильное устройство приложение Мой МТС и пройти авторизацию

Безопасные платежи и переводы с МТС

Интересная особенность пластиковых карт МТС-smart — возможность удаленного изменения пин-кода.

В целом связка мобильного оператора МТС и одноименной финансовой организации раскрывает перед абонентом все возможности управления финансами через свой смартфон и использования банкоматов, сервисов онлайн-платежей, электронных переводов и электронных денег.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: