Мультикарта сокровищ втб что это

Обновлено: 25.04.2024

Объединенный ВТБ с 1 января 2018 года оформляет только Мультикарту. Про эту карту уже много сказано и много написано. Я почитала множество отзывов и комментариев, изучила условия и представляю вашему вниманию обзор.

Другие карты как отдельные продукты больше не выпускаются (карты Мира ВТБ24, Матрешка от ВТБ и др.)

Мультикарта – это единая карта. Карта может быть дебетовой, кредитной, зарплатной с бесплатным обслуживанием или пенсионной. Выпускается в едином дизайне или в специальном дизайне FIFA2018.

Тип платежной системы выбирается при оформлении заявки на дебетовую карту – это VISA , Mastercard или МИР. При подаче заявки на кредитную карту, система автоматически предлагает только MC. Карта единая: категория карты, все бонусы и привилегии зависят от оборотов. Градация по оборотам: до 15000 руб., от 15000 - 75000 руб. и от 75000 руб. в месяц. SMS – бесплатно. Карты можно подключить к сервисам PAY и оплачивать покупки телефоном.

Выпуск карты и подключение пакета услуг

Карта бесплатная, если выполняется одно из условий: сумма покупок от 15 тыс. руб. / среднемесячные остатки на счетах от 15 тыс. руб. / поступления зарплаты от 15 тыс. руб. / перечисление пенсии. (Внимание. с 1 июля 2018г. для бесплатного обслуживания необходимо выполнить только одно условие - сумма покупок от 5 тыс. руб.)

Во всех других случаях стоимость карты 249 руб в месяц.

Однако в данном пакете можно оформить до 5 дополнительных карт категорий: Visa Мультикарта, Mastercard Мультикарта, Мир Мультикарта, Visa Fifa Мультикарта. Карты можно оформить, например, на членов семьи. Условия бесплатности учитывают остатки и покупки по всем счетам выпущенных дополнительных карт (распространяется на все опции).

В Екатеринбурге нет курьерской доставки, поэтому после получения SMS о готовности карты, нужно будет посетить офис банка с паспортом. Недавно банк анонсировал эту услугу во всех городах -миллионниках.

При оформлении заявки с сайта – подключение пакета «Мультикарта» бесплатно, иначе 249 рублей. Но при выполнении в первый же месяц одного из условия бесплатности, стоимость вернут. В первый месяц можно потратить 15000 рублей. Поэтому считаем, что карта бесплатная.

Процент на остаток. При подключении пакета будет начисляться процент на Мастер-счет. Мастер счет - это счет, который по умолчанию подключается к пакету, и по нему проходят все расчеты. Проценты начисляются в независимости от того, какая опция подключена (исключая опцию «Сбережения»). Базовые процентные ставки : 1% при расходах до 15000 руб., 2% при расходах до 75000 руб., 5% при расходах от 75000 руб. Процент начисляется на сумму не более 100000 рублей. (Внимание . с 1 июля 2018г. при расходах от 75000 руб. 6%, максимальная сумма для начисления процентов 300000 рублей)

ОПЦИИ (Внимание! 05.09.2018 добавилась новая опция Заемщик. Всего 7 опций)

Сразу необходимо подключить одну из опций. Их всего 6: Авто / Cash back / Рестораны / Коллекция / Путешествия / Сбережения. Подключение и смена опции бесплатно. Подключить несколько опций нельзя, только одну на выбор. Зато менять можно каждый месяц. Вознаграждения за отчетный месяц зависит от выбранной опции и оборотов по счетам. Действие опции начинается с 1 числа календарного месяца. Деньги/бонусы/мили зачисляются до конца календарного месяца (по 25 числам), следующего за отчётным.

ВАЖНО ! В первый месяц использования Мультикарты начисляется максимальное вознаграждение в выбранной опции, независимо от суммы покупок. Максимальное вознаграждение - это вознаграждение при общей сумме операций от 75 000 руб. за месяц. По опциям:

  • "Авто" и "Рестораны" до 10%, макс. 15 000 руб. в мес.
  • "Коллекция" и "Путешествия" до 4 бонусов и милей соответственно
  • "Кэш-бэк" до 2% макс. 15000 руб. в мес.
  • "Сбережения" до 8,5% по накопительному счету

Следует обратить внимание на следующие моменты:

1) Льготный первый месяц считается с даты подключения пакета Мультикарта. Если вы оформите карту с подключением пакета в середине календарного месяца + неделя для изготовления карты, то оставшаяся неделя и будет считаться льготным месяцем.

2) Многие банки округляют значение кэшбэка в меньшую сторону. Например, если потратите 95 рублей, то получите кэшбэк либо за 50 рублей, либо за ноль. Нужно уточнить этот момент в банке.

3) Согласно правилам, кэшбэк не начисляется за большие покупки (недвижимость, авто и др.)

4) В одном ТСП можно потратить не более 70% от общих расходов суммарно за месяц. Т.е, если вы покупаете путевку за 50000 руб, то нужно потратить в других магазинах еще 21000 руб. Или, если вы покупаете продукты в одном магазине, то суммарно за месяц расходы не должные быть больше 70%.

Рассмотрим поподробнее каждую опцию. Вознаграждение зависит от оборота (исключая первый месяц использования карты). Напомним, три градации расходов: от 5000 руб. до 15000 руб, от 15000 до 75000 руб. и от 75000 руб.

Кэшбэк «на всё» (возвращается деньгами на счет)

1% - при общих тратах до 15000 руб.

1,5 % - от 15 тыс до 75 тыс. рублей

2% - от 75000 рублей,

Лимит не более 15000 руб. в месяц.

Считаем: 40000 руб. общие средние траты в месяц. За год получим: 40000*0,02 (первый месяц 2% кэшбэк) + 40000*0,015*11 = 7400 руб. Эффективный кэшбэк - 1,54%

На сайте сообщается, что кэшбэк начисляется за любые покупки по карте: и при оплате в магазинах, и при оплате через Интернет. Но есть и исключения(п.2,13), например, можно получить кэшбэк, оплачивая ЖКХ через Фрисби, но не через интернет. И всегда есть МСС – исключения. Это те операции, по которым кэшбэк не начисляется. К сожалению, на сайте банка их не удалось найти.

«Авто» или «Рестораны»

«Авто» – покупки на АЗС и оплата парковок, «Рестораны» - рестораны и кафе, билеты в театры и кино.

2% при общих расходах от 5000 до 15000 руб.

5% от 15000 до 75000 руб.

10% от 75000 рублей.

Лимит не более 15000 руб. в месяц.

Напомним, в любой категории учитываются общие траты, включая дополнительные карты. Т.е. если общие траты по карте составят 40000 рублей в месяц, а на бензин или на рестораны потрачено 4000 рублей, то кэшбэк составит 5%. Если общие траты более 75000 рублей, то кэшбэк 10% с 4000 руб. трат на бензин. Неважно сколько потратили на бензин, только не ноль.

Считаем: общие средние траты в месяц 40000 рублей, следовательно 5% кэшбэк . В категории авто в среднем тратим 4000 рублей в месяц. За год получим: 4000*0,1 (первый месяц 10% кэшбэк) + 4000*0,05*11 = 2600 рублей. Эффективный кэшбэк: 0,54%.

У нас в Екатеринбурге платные парковки не пользуются особой популярностью, учитываем траты только на бензин. Надо для регионов выбирать какие-то другие дополнительные категории кэшбэка, например, мойка автомобиля – более востребована в регионах, чем оплата парковки.

Аналогичная ситуация при подключении опции «Рестораны». Такая опция может быть интересна тем, кто ежедневно обедает в кафе на бизнес-ланчах. В день 200 руб * 24 = 4800 руб в месяц. В регионах, кстати, бизнес-ланч дешевле, чем в столицах.

Опция «Путешествие» (Покупка билетов, бронирование авто и отелей )

1 % (1 миля за 100рублей ) при оборотах до 15000 рублей.

2% (2 мили за 100 рублей) при оборотах от 15000 до 75000 руб.

4% (4 мили за 100 рулей) при оборотах от 75000 руб.

Особенности: лимита нет, срок жизни у миль неограничен (пока действует договор), по данной опции можно купить не более 10 билетов в год (возможна доплата деньгами) и в одной точке можно потратить не более 70% от общего расхода по карте

1% - при оборотах до 15000 рублей.

2% - при оборотах от 15000 до 75000 руб.

4%- при оборотах от 75000 руб.

В каталоге банка есть раздел подарочных сертификатов, где баллы можно обменять на различные электронные сертификаты супермаркетов Лента, Карусель, Перекресток, Ашан и др. с наценкой не более 5 -10 % от номинала.

Опция «Сбережения»

При выборе данной опции подключается накопительный счет. Ставка зависит от периода размещения денежных средств на накопительном счёте: с 1 мес. 4%, с 3 мес. 5%, с 6 мес. 6%, с 12 мес 8,5%.

Внимание! С 1 мая ставки по накопительному счету поменялись: с 1 мес. 4%, с 3 мес. 5%, с 6 мес. 5,5%, с 12 мес 7%. Ниже приведен расчет на предыдущие значения.

Размер надбавки в процентных пунктах к базовой ставке Накопительного счета зависит от суммы покупок по Мультикарте: 0,5% при расходах до 15000 руб., 1% при расходах до 75000, 1,5% при расходах от 75000 руб.

Как всё это работает не совсем понятно, но попробуем порассуждать. Предположим, что на счет положили 100000 руб. Пусть это будет минимальный остаток в течение года (мы же хотим получить максимальный процент). А при тех же расходах 40000 руб. в месяц получим в конце года 9,5% с учетом надбавки. Вспомним про максимальное вознаграждение в 10% в первый месяц в независимости от расходов. Итого, в 1 месяц проценты начисляются по ставке 10%, во второй – 5%, с 3 по 5 – по ставке 6%, с 6 по 11 месяц по ставке 7%, с 12 месяца по ставке 9,5%. Эффективная ставка с учетом капитализации составит примерно 7,1%. Если сумма за отчетный период увеличилась, то проценты начислятся только на исходную сумму. На пополнение будет начислен процент, соответствующий сроку нахождения этих средств на вкладе.

  • ежемесячная капитализация процентов
  • начисление процентов на минимальный остаток
  • сбережения застрахованы
  • процентная ставка может быть изменена банком в одностороннем порядке в зависимости от экономической ситуации

Снятие наличных и переводы онлайн

По дебетовой карте в банкоматах других банках: при тратах 5-15 тыс. рублей можно снять до 15000 рублей, при тратах от 15000 до 75000 рублей можно снять до 75000 рублей, и при тратах выше 75000 рублей бесплатно можно снять до 150000 рублей. Учитываются траты по дебетовой и кредитной карте.

Банк возвращает комиссии за снятие собственных средств с дебетовой карты в банкоматах других банков в виде cash-back. Возврат комиссии производится при покупках по карте на сумму.

Кредитные средства снимаются с комиссией 5,5% , мин 300 рублей.

Переводы онлайн аналогично. Бесплатно может быть до 150000 рублей.

Через интернет банк или мобильное приложение можно перевести с карт других банков на дебетовую Мультикарту бесплатно.

Подведем итоги

Плюсы и преимущества:

  • Обслуживание бесплатно при достижимых условиях.
  • СМС – бесплатно
  • К основой карте можно подключить до 5 бесплатных дополнительных карт, покупки и остатки учитываются по всем картам.
  • Можно выбрать одну из 6 опций
  • Первый месяц по максимальному значению вознаграждения
  • Опция «Кэшбэк на всё»: 1,5% чистого кэшбэка при тратах до 75000 рублей.
  • Опция «Коллекция»: электронные сертификаты на супермаркеты в бонусной витрине с накруткой до 10%, есть без накрутки.
  • Повышенные категории кэшбэка "Авто" и "Рестораны" подобраны удачно, и они не меняются.
  • Опция «Путешествие»: при тратах свыше 75000 рублей можно накопить на авиабилеты за год.
  • Пополнение счета через мобильное приложение и через интернет - банк с карт других банков бесплатно.

Минусы я перечислять не буду, так как минусы для меня - могут оказаться плюсами для других пользователей. В целом идея продукта отличная. Банк стимулирует клиента активнее пользоваться картой. Чем больше клиент тратит, тем больше вознаграждение.

Хочу отметить, что ВТБ сохранил некоторые старые свои продукты в новом формате. Например, выпускает карты с пакетом «Привилегия new». В рамках этого пакета можно выпустить кредитую платиновую карту с подключением одной из опций "Карта мира ВТБ" / "Автокарта ВТБ" / "Карта впечатлений ВТБ"/ "Карта ВТБ с программой «Коллекция». Ежемесячное обслуживание такой карты 850 руб, траты от 65 000 руб. Стоимость пакета в месяц 2000 руб. Есть условия бесплатности.

Механика проста: участник проходит классические «пятнашки», набирает очки, получает монеты. Монеты можно обменять на ценные призы от партнеров. У каждого участника есть ряд бесплатных попыток. Если они закончились, можно докупить новые за бонусную валюту, которую клиент программы «Мультибонус» получает за покупки по картам ВТБ и Почта Банка. Призовой фонд акции включает в себя более 3 млн промокодов и сертификатов от партнёров, среди которых Tez Tour, Яндекс Плюс, Ростелеком Wink, Sunlight, Литрес, Kari, Zamania и многие другие.

«Мы активно развиваем программу лояльности „Мультибонус“, предлагая ее участникам новые возможности по списанию накопленных ими бонусных вознаграждений. Нестандартный подход данной акции позволяет погрузиться в захватывающий мир соревнования и чаще использовать карты ВТБ при обычных покупках, чтобы получать бонусы, мили или бонусные рубли. Уверен, эта активность понравится клиентам, потому что на нашей карте спрятано много сокровищ и у каждого есть возможность найти настоящий клад», — отметил Роман Синенко, руководитель программы лояльности «Мультибонус».

«По нашему мнению, геймификация — это новый способ коммуникации с клиентам, возможность проанализировать заинтересованность и чувствительность аудитории к игровым механикам, провести эксперименты с поиском новых участников программы лояльности. За полгода, с момента объединения программ лояльности, к программе „Мультибонус“ присоединились 1,7 млн клиентов Почта Банка. Мы надеемся, что интеграция игровых механик в программу лояльности повысит частоту покупок в каталоге „Мультибонус“, а также привлечет в программу еще больше новых активных участников», — поделился член правления, клиентский директор Почта Банка Павел Тулубьев.

Акция продлится до 10 февраля 2021 года. Кроме главного приза — путешествия в Турцию — участники также смогут приобрести за игровые монеты акции сертификаты в ЦУМ, Детский мир, Летуаль, Hoff на 5, 10 или 50 тысяч рублей, SkyEng на 16 занятий английским языком и многое другое.

Справка

Программа лояльности «Мультибонус» была создана в 2013 году в банке ВТБ и на текущий момент является одной из самых масштабных и успешных банковских программ лояльности в России. С 2020 года все преимущества этой программы стали также доступны и клиентам Почта Банка.

«Мультикарта» ВТБ сочетает характеристики нескольких продуктов. Семь опций, несколько вариантов кешбэка, проценты на остаток. Но в деталях скрыто много интересного. Разбираем плюсы и минусы продукта.

Банк ВТБ предлагает карту с пакетом услуг, включающим в себя начисление процентов на остаток по счету, кешбэк, бонусы, онлайн-переводы. Банк утверждает, что карта сочетает преимущества нескольких продуктов, так как на выбор предлагается ряд бонусных опций. Собственно, поэтому она и называется «Мультикартой».

К основной карте можно бесплатно оформить до пяти дополнительных – например, для членов семьи или близких людей. При расчете вознаграждения будет учитываться суммарный оборот по всем картам – и по основной, и по дополнительным. Открыть «Мультикарту» можно в долларах, рублях или евро. Она может быть дебетовой или кредитной. Также можно выбрать платежную систему — Visa, Masterсard или «Мир».

Сколько денег можно вернуть?

«Мультикарта» предлагает на выбор систему из семи опций: кешбэк на любые покупки (1—2,5%), кешбэк в категориях «Авто» или «Рестораны» (в этих трех опциях он начисляется в бонусных рублях), опции «Коллекция» и «Путешествия», опция «Заемщик» (возможность снизить ставку по действующему кредиту) и повышенная процентная ставка по накопительному счету.

Какую-либо определенную опцию выбирает держатель основной карты, она же распространяется и на дополнительные. Выбирать отдельные опции для дополнительных карт нельзя.

Процент возврата денег зависит от того, сколько вы потратили за календарный месяц. Допустим, подключена категория «Рестораны». При тратах по карте от 5 тыс. до 15 тыс. рублей размер кешбэка составит 2%, от 15 тыс. до 75 тыс. — 5%, свыше 75 тыс. — 10%. Таким образом, если ежемесячно вы тратите по карте 55 тыс. рублей, из них 15 тыс. на рестораны, кафе, покупки билетов в кино и театр, то за год можно вернуть 9,75 тыс. рублей.

А что с процентами на счет?

На остаток денег на мастер-счете (текущем счете «Мультикарты») банк начисляет проценты. Величина такого дохода зависит от суммы покупок, совершенных за месяц, по всем картам (дебетовым, кредитным, основной и всем дополнительным) в пакете банковских услуг «Мультикарта». При тратах в размере 5–15 тыс. рублей на остаток будет начисляться 1% годовых, 15–75 тыс. – 2% годовых, более 75 тыс. – 6% годовых.

Есть важный нюанс: при подключенной опции «Сбережения» проценты на остаток средств на мастер-счете не начисляются.

Опция «Сбережения» нужна для тех, кто хочет получать повышенные проценты по своим накопительным счетам и срочным вкладам в рублях. Если с помощью карты клиент совершает покупки на сумму 55 тыс. в месяц, то он получит дополнительную доходность в размере 1%.

Какая выгода для заемщиков?

По «Мультикарте» можно подключить опцию «Заемщик» и получить дисконт к ставке по действующему в ВТБ кредиту. Размер скидки также будет зависеть от трат по карте. Банк пересчитывает ставку и платеж по кредиту каждый месяц, а разницу возвращает на карту до конца следующего месяца. Максимальная сумма начисления составляет 5 тыс. рублей в месяц. Если у вас несколько кредитов (например, кредитная карта, кредит наличными и ипотека), ставка снижается там, где больше сумма задолженности.

Как отметили в пресс-службе ВТБ, максимальный размер скидки по кредитной карте – до 10 процентных пунктов, по кредиту наличными – до 3 п. п., по ипотеке – до 0,6 п. п.

Так в чем же подвох?

Клиенты в отзывах на «Народном рейтинге» рассказывают, что ошибочно принимают «Мультикарту» за мультивалютную, то есть привязанную как минимум к трем счетам: в рублях, долларах и евро. Очевидно, у многих в памяти осталась мультикарта ВТБ 24, условия пользования которой предполагали одновременное наличие таких счетов. Однако теперь это не так, это совершенно иной продукт. Оформить «Мультикарту» ВТБ можно только в одной валюте – на выбор из указанных трех.

2. В условно бесплатном обслуживании

Карта хоть и называется бесплатной, но в действительности для того, чтобы за ее обслуживание не пришлось платить, надо тратить не менее 5 тыс. рублей в месяц. Если это условие не выполняется, комиссия составит 249 рублей в месяц или без малого 3 тыс. рублей в год. Это много по сравнению с аналогичными продуктами ряда других банков. Бонусы и кешбэк также начисляются при тратах от 5 тыс. рублей. Чтобы не задолжать банку, картой надо пользоваться постоянно и поддерживать хотя бы минимальный оборот по ней.

3. В необходимости много тратить

Для получения максимальных выгод необходимо тратить от 75 тыс. рублей в месяц. Если траты меньше, то и размер вознаграждения будет скромнее. При этом максимальный размер кешбэка по опциям «Авто» и «Рестораны» ограничен 3 тыс. рублей, при выборе кешбэка на любые покупки – 5 тыс. рублей. Это составляет 4% и 6,7% от 75 тыс. рублей соответственно. При более высоких ежемесячных расходах соотношение кешбэка к расходам станет еще меньше. Кроме того, у некоторых банков на картах с кешбэком можно вернуть гораздо большую сумму или не существуют условия по размерам трат.

Важно учитывать, что покупки, совершенные в последние дни месяца (от одного до пяти дней), могут не успеть подтвердиться и, таким образом, не будут включены в сумму расходов по карте — на это жалуются участники форума Банки.ру. В этом случае есть вероятность не уложиться в сумму 5 тыс. рублей и, соответственно, не получить кешбэк, да еще и уплатить месячную комиссию за обслуживание.

5. В самих рублях и бонусах

Банк начисляет вознаграждение не «живыми» деньгами, а бонусными рублями, бонусами и милями. Бонусные рубли, как отмечалось выше, можно обменять на рубли реальные, бонусы и мили – нет. Как рассказали Банки.ру в кол-центре ВТБ, бонусы «сгорают» через два года. Бонусные рубли и мили пока не имеют «срока дожития», но нет гарантии, что в любой момент банк не изменит нынешние условия. В ВТБ заверили, что клиенты заблаговременно получают СМС-оповещения о любых изменениях в тарифах и условиях.

6. В условиях снятия денег через банкоматы и переводах

В тарифах ВТБ говорится, что снимать по «Мультикарте» наличные в банкоматах других кредитных организаций можно бесплатно. Однако комиссия за такие операции все же существует, прочитать о ней можно в примечаниях к тарифам. За снятие наличных в «чужих» ATM ВТБ берет 1% от суммы (минимум 99 рублей в месяц, 6 долларов или евро, если карта валютная). Вернуть эту комиссию можно будет в следующем месяце в виде кешбэка, если вы в этом месяце потратите по карте более 5 тыс. рублей. Такое же условие действует и для онлайн-платежей, и для переводов.

Лимит бесплатных переводов с «Мультикарты» на карту другого банка составляет 20 тыс. рублей в месяц. При превышении лимита придется платить комиссию 1,25% от суммы операции, минимум 50 рублей.

7. В минимальных выгодах по валютным картам

Для держателей валютных «Мультикарт» есть отдельные сюрпризы. Как сообщили Банки.ру в кол-центре ВТБ, проценты на остаток собственных средств по карте не начисляются вовсе. Получить кешбэк можно, однако считает его банк замысловато. Сумма осуществленных операций по карте переводится банком в рубли по курсу, действующему на момент их обработки. Банк определяет рублевую сумму кешбэка, затем переводит этот кешбэк снова в валюту и только потом зачисляет на счет клиента. Из-за двойной конвертации фактический размер кешбэка снижается. Например, траты по карте составили 150 евро. Банк переводит эту сумму в рубли (курс 68,65 рубля на 11 июля 2019 года) – получается 10 297,5 рубля. Кешбэк составляет 1% от суммы трат, то есть 102,98 рубля. Обратная конвертация будет осуществляться уже по курсу продажи банком валюты (74,05 рубля на ту же дату), это будет 1,39 евро. Притом что без конвертаций 1% от суммы трат составляет 1,5 евро.

С учетом всех «плюшек» и подвохов «Мультикарта» может быть интересна нескольким категориям потребителей, считает эксперт отдела анализа банковских услуг Банки.ру Ольга Станчак:

Действующим клиентам ВТБ, имеющим кредиты, она поможет снизить процентную ставку.

Новые клиенты, активно пользующиеся картой в повседневной жизни, имеют возможность самостоятельно выбирать вознаграждение за совершение покупок, а гибкая система опций позволяет подстроить карту под свой стиль жизни.

Предпочитающие копить могут воспользоваться возможностью получить повышенный процент на остаток средств.

ВТБ с 15 мая 2022 года меняет условия начисления кэшбэка по Мультикарте

C 15 мая 2022 года ВТБ меняет программу лояльности «Мультибонус». Информация об этом появилась на сайте кредитной организации.

Важные изменения:

Новым клиентам уже недоступны опции «Сбережение», «Инвестиции», «Заёмщик», «Коллекция», «Путешествие». У действующих клиентов выбранная ранее опция активна до 1 июня, но поменять её уже нельзя.

В новой программе будет действовать одна опция - «Кэшбэк мультибонусами». Действующие клиенты должны подключить ее до 1 июня. Сам кэшбэк будет начисляться в четырёх повышенных категориях, а проценты будут зависеть от пакета услуг.

1) При подключении к программе «Мультибонус» клиентам предлагаются 4 повышенные категории: «Супермаркеты», «Рестораны и кафе», «Транспорт и такси», «Одежда и обувь». Категория «Одежда и обувь» доступна только в пакетах услуг «Прайм», но в этих пакетах недоступна категория «Транспорт и такси». Категории динамические и могут меняться.

На остальные покупки кэшбэк НЕ начисляется.

2) Размер кэшбэка в повышенных категориях:

2% - обычные пакеты услуг, в том числе «Мультикарта», не более 2000 бонусов в месяц.

3% - «Привилегия», не более 6000 бонусов.

4% - «Прайм», не более 15000 бонусов.

Для зарплатных клиентов предусмотрена надбавка 0,5%.

Таким образом, по Мультикарте новые клиенты смогут получать 2% кэшбэка в категориях «Супермаркеты», «Рестораны и кафе», «Транспорт и такси», но не более 2000 бонусов в месяц.

3) Бонусы по-прежнему можно получить у партнёров программы.

4) Согласно новым условиям, бонусы можно обменять только на витрине магазина «Мультибонус» (например, на серификаты) или у партнёров банка. Обмен на рубли не предусмотрен.

5) Если у клиентов к 1 июня 2022 года на бонусном счёте останутся баллы (мили), то они превратятся в мультибонусы.

Механика проста: участник проходит классические «пятнашки», набирает очки, получает монеты. Монеты можно обменять на ценные призы от партнеров. У каждого участника есть ряд бесплатных попыток. Если они закончились, можно докупить новые за бонусную валюту, которую клиент программы «Мультибонус» получает за покупки по картам ВТБ и Почта Банка. Призовой фонд акции включает в себя более 3 млн промокодов и сертификатов от партнёров, среди которых Tez Tour, Яндекс Плюс, Ростелеком Wink, Sunlight, Литрес, Kari, Zamania и многие другие.

«Мы активно развиваем программу лояльности „Мультибонус“, предлагая ее участникам новые возможности по списанию накопленных ими бонусных вознаграждений. Нестандартный подход данной акции позволяет погрузиться в захватывающий мир соревнования и чаще использовать карты ВТБ при обычных покупках, чтобы получать бонусы, мили или бонусные рубли. Уверен, эта активность понравится клиентам, потому что на нашей карте спрятано много сокровищ и у каждого есть возможность найти настоящий клад», — отметил Роман Синенко, руководитель программы лояльности «Мультибонус».

«По нашему мнению, геймификация — это новый способ коммуникации с клиентам, возможность проанализировать заинтересованность и чувствительность аудитории к игровым механикам, провести эксперименты с поиском новых участников программы лояльности. За полгода, с момента объединения программ лояльности, к программе „Мультибонус“ присоединились 1,7 млн клиентов Почта Банка. Мы надеемся, что интеграция игровых механик в программу лояльности повысит частоту покупок в каталоге „Мультибонус“, а также привлечет в программу еще больше новых активных участников», — поделился член правления, клиентский директор Почта Банка Павел Тулубьев.

Акция продлится до 10 февраля 2021 года. Кроме главного приза — путешествия в Турцию — участники также смогут приобрести за игровые монеты акции сертификаты в ЦУМ, Детский мир, Летуаль, Hoff на 5, 10 или 50 тысяч рублей, SkyEng на 16 занятий английским языком и многое другое.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: