Не работает сбер салют на телевизоре

Обновлено: 13.06.2024

В сентябре 2020 года Сбер представил совершенно новую технологию «Салют». Это многофункциональный сервис с огромным спектром возможностей.

Что такое «Салют»: преимущества использования

Виртуальная система «Салют» представляет собой трех помощников, которые помогают экономить время. Человеку достаточно просто обратиться к нему с просьбой и она будет выполнена. К примеру, необходимо перевести деньги на счет или же пополнить мобильную связь: достаточно просто активировать помощника словом «Салют» и попросить сделать необходимое.

Компания создала три интеллектуальных разума: Сбер, Афина и Джой. У каждого свой голос и даже характер. Сбер (голос Даниила Щербакова)— обладает неплохим чувством юмора, а также может похвастаться широким кругозором. Афина (голос Татьяны Ермиловой) — собранная и настроена на помощь своему пользователю. Что же касается Джой (голос Насти Чернобровиной), то это веселый и очень эмоциональный помощник, который отлично справляется с бытовыми проблемами.

Сервис «Салют» может быть синхронизирован не только с телефоном, а так же с:

  • телевизором, поддерживающим функцию Smart;
  • ТВ-приставкой (к примеру, SmartBox, представленный также Сбером).

С помощью «Салюта» можно:

  • узнавать что-то новое;
  • научится разбираться в финансовых терминах;
  • узнавать погоду;
  • решать математические задачи и примеры;
  • записываться в салон или к доктору;
  • заказать продукты или авиабилеты и др.

В «Салют» можно добавлять все сервисы Сбера. Приложение бесплатное, а вот предложения, представленные экосистемой Сбера, стоят согласно тарифному плану.

Как активировать «Салют»

Если у пользователя уже есть аккаунт в СберОнлайн (важно знать личный логин и пароль), то и подключение займет несколько минут.

Чтобы активировать «Салют» понадобится:

После этого пользователь может самостоятельно настроить и синхронизировать приложение с другими устройствами.

Первое, что видит перед собой каждый — это главная страница. Внизу есть большая зеленая кнопка, с помощью которой можно сменить персонажа. Нажав на «Устройства» можно увидеть доступные для добавления устройства. На данный момент там есть:

  • SberPortal (это смарт-дисплей, представленный Сбером, с аккустикой и голосовым ассистентом);
  • SberBox (приставка для телевизора с пультом для управления и голосовым ассистентом);
  • Умная лампа (включает/выключает свет и меняет яркость);
  • Умная розетка Sber (все электроприборы будут включены или выключены по команде пользователя).

Также внизу есть пульт и вкладка «Профиль».

«Салют» для SberBox

SberBox — это телеприставка, которая подключается к телевизору, а управлять ей удобно с помощью сервиса «Салют». Девайс подойдет только для тех телевизоров, которые поддерживают HDMI (функция направлена на распознавание голосовых команд, позволяет смотреть видео, слушать музыку и играть в игры). Соответственно, нужен будет свободный доступ к Wi-Fi, чтобы использовать возможности девайса и сервиса максимально.

Подключается девайс очень просто, надо просто вставить кабель в разъем HDMI. После этого необходимо зайти в приложение на телефоне и в разделе «Устройства» подключить SberBox (сопряжение происходит по логину и паролю).

После подключения у пользователя в доступе появится более 145 каналов (20 из них будут бесплатными на постоянной основе). Остальные сервисы надо будет подключить (оплатив их тарифную стоимость), а если это было сделано ранее, то выполнив вход, например, в Okko, то кинотеатр будет доступен без дополнительных вложений.

Примечание! Цена на SberBox фиксированная и составляет 3550 рублей.

Так как «Салют» запустили не так давно (в сентябре 2020 года), то в нем еще есть над чем работать. Например, расширять возможности функционала. В любом случае новинка уже получила положительные отзывы и нашла своих клиентов.

ОНЛАЙН ЗАЙМЫ Быстро. Легко. Одобоение займа сразу - 24/7. Деньги у Вас через 10 минут. Получите одобрение кредита Онлайн - отправьте заявку

Почему не приходит СМС с паролем Сбербанк Онлайн и что делать

Большинство операций, совершаемых клиентами через десктопную версию сервиса Сбербанк Онлайн, требуют подтверждения. Оно представляет

Оценка недвижимости для ипотеки в Сбербанке: обязательно ли ее делать, как выбрать оценочную компанию и сколько стоит услуга

Экспертная оценка объекта недвижимости – неотъемлемый этап оформления ипотечного кредитного договора. Кроме того, необходимость

Карта Мастеркард Сбербанк: условия оформления и пользования, процентные ставки

Реалии современной действительности таковы, что без банковских карт человеку сложно чувствовать себя комфортно. Сбербанк

Favorite

В закладки

Умный дом Сбера сломался из-за санкций. Все лампы Салют придётся выкинуть?

Команда SberDevices восстановила работоспособность светодиодных лент Sber — их снова можно подключать к платформе умного дома, и продолжает прикладывать все силы, чтобы решить проблему с подключением остальных устройств как можно скорее. Сложности с этим пока сохраняются из-за проблем с облачной инфраструктурой, предоставляемой партнёром Tuya.

Все устройства Sber и партнерские устройства умного дома, активированные ранее, продолжают работать в штатном режиме, сохраняя все смарт-функции. Также сохраняется полная функциональность всех устройств Sber с виртуальными ассистентами Салют.

Команда SberDevices также продолжает развитие полностью независимой от иностранных сервисов инфраструктуры на базе собственного облака, часть партнерских устройств уже работают на нем. Новая партия устройств умного дома Sber будет выпускаться с обновленной прошивкой, которая обеспечит стабильную работу и прямое подключение к собственной платформе.

– SberDevices

В начале марта коллеги подарили мне несколько умных ламп Сбера и их колонку с часами. Забыл про них до майских праздников, не было времени настраивать. Как оказалось, очень зря…

Сбер находится под санкциями с самого начала всем известных событий, и это коснулось очень многих их сервисов, от банка до «умного дома». Они буквально пару лет развивают эту нишу, и теперь непонятно, какие у неё перспективы.

Я попытался добавить умные лампы Сбера в приложении, но мне постоянно выскакивала странная ошибка. Полез искать информацию в интернете и понял – всё очень плохо.

15 апреля Сбер выпустил публикацию на сайте поддержки устройств с ассистентом Салют. Цитирую:

Некоторые пользователи платформы умного дома Sber в ближайшие дни могут столкнуться с затруднениями в подключении к устройствам с ассистентами Салют и одноименному приложению умных ламп, розеток, светодиодных лент и реле Sber. Это временная проблема, мы уже работаем над решением.

Устройства умного дома, которые были подключены ранее, а также девайсы от производителей-партнёров работают стабильно.

Мы делаем всё для того, чтобы в максимально короткие сроки пользователи новых устройств смогли их беспрепятственно подключить и начать пользоваться.

Такие дела. То есть получается, что санкции затронули не только лампы, но и розетки, светодиодные ленты и реле от Сбера.

Сам Сбер не давал технических подробностей, но в причинах поломки уже разобрались на одном из форумов:

Лампы Sber как всем известно построены на платформе Tuya, но имеют свое название (идентификатор). У Сбера как я понимаю нет своей полностью автономной инфраструктуры и их лампы (и все остальные девайсы) проходят облачную регистрацию на серверах Tuya. Из-за санкций с 10.04.2022 регистрацию устройств Сбер отключили, вычисляют их именно по названию устройства, так что VPN и другие способы обхода не помогут 100%, можете не пытаться.

Сбер полностью прекратил реализацию всех своих устройств (остатки все еще можно кое где купить) и закрыл все демонстрационные стенды.

Для решения данной проблемы Сберу придется городить свою собственную инфраструктуру с серверами, что долго, дорого и не понятно как будет работать. Но даже если у них все получится, то все равно останется существенное ограничение (по крайней мере для меня) – невозможность использовать лампы и другие устройства с Home Kit, Home Assistant и т.п.

И действительно, продажи всех затронутых «умных устройств» Сбера прекращены – их нет в наличии в любом крупном магазине. При этом, как выяснили на том же форуме, лампочки со скидкой в 50% активно продавали в некоторых из них уже после факта блокировки…

Что делать с этими лампами мне, решительно непонятно. И вообще, после такого я бы трижды подумал, чтобы связываться с умными домами. Кто-то в другой стране может решить, что ты не имеешь права использовать купленный продукт, и одним щелчком превратит девайсы в квартире в бесполезный электронный мусор.

Сложности с подключением устройств Sber к платформе умного дома сохраняются, на их исправление потребуется больше времени, чем мы планировали изначально.

Устройства от производителей-партнёров подключаются и работают стабильно, также работают уже подключённые устройства Sber. На время устранения неполадок рекомендуем не переподключать ранее добавленные в умный дом устройства Sber.

Favorite

В закладки

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.


Как подключить ОККО в приложении СберСалют: пошаговая инструкция

В семействе виртуальных ассистентов три помощника – Сбер, Джой и Афина. Это голосовые роботы-помощники, благодаря которым пользователь получает возможность управлять голосом меню кинотеатра. Живут они в приложении СберСалют, которое наделено рядом возможностей.

Если пользователь столкнулся с ситуацией, когда не может подключить ОККО в СберСалют, то велика вероятность того, что е выполнено какое-то условие. Для получения доступа ко всем функциям приложения, и использования умных устройств Сбер, необходимо авторизоваться с помощью Сбер ID.

Что делать, если не получается подключить ОККО в

При ранее оформленной подписке на Okko, она должна работать и на SberBox. Чтобы использовать кинотеатр через приложение СберСалют, выполните следующее:

Обратите внимание! Проблема с подключением ОККО к СберСалюту может быть связана с неверной авторизацией, она должна осуществляться через Сбер ID.

Что делать, если не получается подключить в сервисе

Что делать, если не получается подключить ОККО к СберСалют?

Обычно активация и синхронизация работы двух приложений проходит без проблем. Но могут возникать и сложности. Если вы не можете подключить ОККО на СберСалют, то пройдите следующие шаги:

Что делать, если не получается в окко подключить к сервису

Если не удалось решить сложившуюся ситуацию своими силами, у вас есть возможность обратиться в службу поддержки. В такой ситуации следуют адресовать вопросы в контактный центр Сбербанка. Есть несколько каналов для обращения:


Можно ли привязать аккаунт Окко в СберСалют?

Приставка SberBox будет полезна тем, у кого на ТВ отсутствует функционал Смарт. Но главная ее особенность – это наличие голосового управления. Таких виртуальных помощников в сервисе Салют несколько. Именно они помогают взаимодействовать с основным устройством, не используя пульта.

Как в окко привязать аккаунт в сервисе

Так что если желаете управлять своим телевизором с помощью голоса, стоит узнать, как привязать аккаунт ОККО в Сбер Салют. Чтобы сделать привязку, воспользуйтесь готовой инструкцией:

  1. Откройте приложение «Сбер Салют».
  2. Перейдите на вкладку «Профиль».
  3. На странице нажмите пункт «Сервисы».
  4. Все доступные к подключению, а также активные опции откроются списком.
  5. Выберите «OKKO».
  6. Рядом с названием есть кнопка «Подключить», нажмите на нее.
  7. Если аккаунт был ранее создан, просто войдите со своим логином и паролем.

Обратите внимание! В случае ранее оформленной подписки СберПрайм, вход в Окко осуществляется через СберID, на который она оформлена.

Как привязать в окко аккаунт в сервисе

Как устранить проблемы после привязки Окко в СберСалют

  1. Нажмите на иконку «Профиль», и откройте его.
  2. Тапните на онлайн-кинотеатр, и рядом с ним нажмите на кнопку «Отвязать аккаунт».
  3. Повторите привязку учетной записи, пройдя все пункты из инструкции выше.

Как привязать в сервисе

В случае если вам не помогли действия по отвязке/привязке аккаунта, обращайтесь в службу поддержки. В ситуации с сервисами Сбербанка, используйте такие контакты:

В конце прошлого года в продажи стала поступать первая TV-приставка SberBox. Главное ее отличие от других устройств заключается в голосовом управлении. Одновременно несколько умных помощников (Сбер/Афина/Джой) слушают и выполняют команды пользователя. Перед покупкой приставки Сбер Бокс, стоит ознакомиться с ее техническими характеристиками, комплектацией и особенностью подключения и настройки.

Подробный обзор приставки Sberbox: подключение, настройка, приложения

Sberbox: что за приставка, в чем ее особенность

СберБоксом (SberBox) называют умную медиаприставку, которую выпускает Сбер. Устройство подключают к любым современным телевизорам, у которых присутствует разъем HDMI. Благодаря приставке обыкновенный телевизор можно превратить в центр развлечений.

Приобретая SberBox, люди получают возможность просматривать на большом экране фильмы/сериалы/видеоролики в неограниченном количестве. Кроме того, пользователи могут прослушивать музыку и играть в любимые игры, делегируя разнообразные задачи виртуальному помощнику, который понимает голосовые команды.

Обратите внимание! Чтобы приставка полноценно работала, потребуется не только Wi-Fi, но и мобильный телефон, в котором установлено приложение СберСалют. Допускается использование модема смартфона.

Подробный обзор приставки Sberbox: подключение, настройка, приложения

Технические характеристики, внешний вид и порты SberBox – какая операционная система установлена

Размеры приставки SberBox компактные – 78×65×32 мм (вместе с подставкой). На переднем торце корпусной части располагаются 4 микрофона, окошко камеры и пара индикаторов. На окошке камеры имеется ручная механическая шторка.

С левого торца находится динамик компактного размера, благодаря чему можно проводить различные операции, не включая при этом телевизор. Однако стоит учитывать, что громкость небольшая. С правой стороны находится декоративная решетка. Многоцветные индикаторы, сопровождающие общение с голосовыми ассистентами, расположены с левой и правой стороны по краям.

Подробный обзор приставки Sberbox: подключение, настройка, приложения

Технические характеристики Сбер Бокс

В верхней части корпуса находится пара микрофонов, кнопка их отключения и полоска ИК-передатчика для управления ТВ. Порт USB Type C, выход HDMI, вход блока питания можно отыскать сзади устройства.

Подробный обзор приставки Sberbox: подключение, настройка, приложения

Приставка Сбер Бокс на фото

Наличие резиновой накладки-створки специальной формы, расположенной на дне, позволяет установить SberBox на верхнее ребро телевизора. Устройство будет держаться устойчиво благодаря большой массе.

Сложности могут возникать только в случаях, когда ТВ панель, находящаяся слишком близко к стене, тонкая. Если есть необходимость, приставка может быть установлена на полку/под ТВ панель. При этом важно позаботиться о выборе корректного положения путем регулировки положения створки.

Также стоит помнить, что снизу в передней части корпуса можно найти дополнительный блок ИК-передатчиков, позволяющих управлять телевизором.

В комплектации присутствует пульт д/у, который работает по Bluetooth 5.0 и интерфейсный кабель, использующийся для подключения.

Подробный обзор приставки Sberbox: подключение, настройка, приложения

Пульт идет в стандартной комплектации

Четырехъядерная однокристальная система Amlogic S905Y2 с графикой Mali G31 – аппаратная начинка СберБокса. Оперативная память медеаприставки – 2 Гб, внутренний накопитель – 16 Гб.

С техническими характеристиками приставки SberBox, более подробно можно ознакомиться в таблице.

Операционная система (прошивка)StarOS
ПроцессорAmlogic S905Y2
Графический процессорMali G31
Память2 Гб DDR4, 16 Гб eMMC
Разрешение видеоHD, FullHD, 4K UHD
Аудиозвук Dolby digital
РазъемыHDMI 2.1, DC-вход (через MicroUSB)
Беспроводные интерфейсыBluetooth 5.0; Wi-Fi 802.11 b/g/n/ac (2.4ГГц и 5ГГц)
ПультBluetooth пульт с микрофоном
Батарейки2 батарейки типа ААА
Джойстики2 мобильных
Адаптер питания5В 0, 8А адаптер
Кабель питанияUSB-кабель 1,5 м
Дополнительные функцииподключение беспроводных наушников/виртуальный пульт/геймпад/голосовой поиск
Размеры/вес77х53х16 мм, 62 г
Масса с упаковкой448 г

В пользовательскую оболочку встроена опция голосового управления через новые виртуальные ассистенты семейства «Салют», что отличает СберБокс от других медиаприставок. Мобильное приложение СберСалют либо пульт д/у пользователи используют для голосового управления.

Выделенную кнопку голосового помощника используют для того, чтобы активировать помощника. Нажав на кнопку и произнеся запрос, можно дать команду своему помощнику.

СберБокс поддерживает не только английский, но и русский язык. Голосовой помощник может отыскать исполнителей/актеров/режиссеров по названию и даже жанру. Допускается формулирование голосового запроса в произвольной форме. Подобный формат используют при работе с ассистентом через приложение СберСалют.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: