Не работает сбп тинькофф

Обновлено: 20.03.2023

Какими способами можно перевести деньги по номеру телефона?

Есть несколько способов с разными банками, комиссиями и лимитами.

Переводы по номеру телефона

Способ перевода	Какие банки участвуют	Комиссия для дебетовых карт	Срок перевода	Лимит
Клиенту Тинькофф	Тинькофф	0 ₽	Мгновенно	—
По ссылке	Любые	0 ₽ — при переводах до 20 000 ₽ за расчетный период, 1,5% — от превышения лимита, минимум 30 ₽	Мгновенно	Не более 10 операций в сутки, 150 000 ₽ за одну операцию, 1 500 000 ₽ в месяц
Через Систему быстрых платежей	В более чем 50 российских банков — полный список	0 ₽	Мгновенно	Не более 1 000 000 ₽ за одну операцию, не более 20 переводов в сутки, не более 5 000 000 ₽ в месяц

Как всегда получать переводы по Системе быстрых платежей на карту Тинькофф?

Чтобы получать переводы по СБП на счет Тинькофф по умолчанию, настройте это в приложении или личном кабинете.

В приложении Тинькофф:

В личном кабинете:

Как включить СБП в Тинькофф?

Все держатели карт Тинькофф могут получать и отправлять переводы по номеру телефона через Систему быстрых платежей (СБП) — для этого не нужно делать никаких дополнительных настроек.

Если у вас несколько карт от разных банков, вы можете сделать карту Тинькофф основной для получения переводов через Систему быстрых платежей. Тогда любой перевод по СБП будет поступать на ваш счет в Тинькофф.

Как перевести деньги на карту Сбербанка по номеру телефона?

В приложении Тинькофф:

Если клиент Сбербанка не подключен к Системе быстрых платежей, при переводе на его карту возможна комиссия. Чтобы бесплатно переводить по номеру телефона в Сбербанк, попросите получателя включить эту функцию в приложении Сбербанк Онлайн. Вот инструкция, как это сделать.

Как перевести деньги по номеру телефона клиенту Тинькофф?

В приложении Тинькофф:

Укажите сумму перевода и нажмите «Перевести». Если с нашей стороны будет комиссия, мы предупредим о ней.

Введите сумму перевода и нажмите «Перевести». Если с нашей стороны будет комиссия, мы предупредим о ней.

Как перевести деньги по номеру телефона, чтобы получатель сам выбрал, на какой счет их зачислить?

В приложении Тинькофф:

В личном кабинете:

Мы отправим получателю СМС со ссылкой на страницу, где он сам сможет ввести реквизиты карты, на которую нужно перевести деньги. Комиссия: 0 ₽ — при переводах до 20 000 ₽ за расчетный период, 1,5% — от превышения лимита, минимум 30 ₽.

Как перевести деньги через Систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона?

С помощью Системы быстрых платежей от Центробанка вы можете перевести деньги клиенту другого банка по номеру телефона.

Сервис доступен для переводов между клиентами большинства российских банков и других финансовых организаций. Этот список постоянно расширяется.

В приложении Тинькофф:

Выберите банк получателя из списка. Если там нет нужного вам банка, нажмите на строку «В другой банк».

В личном кабинете:

Выберите банк получателя из списка. Если там нет нужного вам банка, нажмите на строку «В другой банк».

Комиссии за переводы с дебетовой карты Тинькофф через СБП нет. За перевод с кредитки возьмем комиссию и проценты согласно тарифу карты.

Лимиты. Максимальная сумма одного перевода — до 1 000 000 ₽. Максимум 20 переводов в сутки. За календарный месяц можно перевести не более 5 000 000 ₽.

Срок зачисления — моментально.

Возможно, вы ошиблись в реквизитах получателя. Перепроверьте, правильно ли вы их заполнили.

Если вы ошиблись в реквизитах, деньги до получателя не дойдут — в течение 5 рабочих дней банк‑получатель вернет их на ваш счет.

Деньги могут идти до 2 рабочих дней. Если время вышло, а деньги не дошли до получателя, напишите нам или в банк получателя.

Если реквизиты заполнены правильно и прошло больше 2 рабочих дней, обратитесь в банк получателя.

Чтобы узнать, почему возникла проблема с переводом, позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «У меня возникла ошибка при переводе».

Я внес деньги у партнера Тинькофф, но они не зачислились мгновенно. Что делать?

Обычно деньги при пополнении у партнеров поступают на счет моментально. Иногда они могут задержаться и идти до одного дня. Обычно такое случается, если вы пополняете один и тот же счет несколько раз подряд или вносите единоразово крупную сумму. Тогда платежи могут дополнительно проверяться службой финмониторинга партнера — это его обязанность по закону.

Если деньги не пришли через день, напишите нам — разберемся.

Как вернуть деньги, если ошибся в номере карты или договора при переводе с карты на карту?

Если знаете получателя , попробуйте урегулировать вопрос с ним напрямую.

Если ошиблись номером карты или договора и не знаете, куда зачислили ваши деньги, обратитесь в банк, выпустивший карту, на которую выполнен перевод. Если карты или договора с таким номером не существует, деньги просто зависли — скоро их вернут на ваш счет.

Срок возврата денег зависит только от банка-отправителя — мы не можем на него повлиять.

Если стали жертвой мошенников , обратитесь в полицию. У Тинькофф нет полномочий на проведение расследований и выдвижение обвинений.

Мне сделали перевод, но деньги сразу не пришли. Почему и в какой срок они поступят на счет?

Деньги могут идти до 2 рабочих дней — срок зависит от типа перевода. Быстро узнать статус платежа или перевода можно в техподдержке сервиса-отправителя.

На всякий случай проверьте реквизиты по чеку или квитанции. Если получатель ошибся в них, деньги до вас не дойдут — в течение 5 рабочих дней они вернутся на его счет.

Если реквизиты заполнены правильно и прошло свыше 2 рабочих дней, напишите нам — разберемся.

Пополнил счет Тинькофф через сторонний сервис. В описании перевода написано «Tinkoff» — значит, деньги отправлены вам?

Не обязательно. Если в описании операции в той или иной форме указан Tinkoff, это еще не значит, что деньги действительно отправлены нам. Платеж мог быть проведен в другой банк или организацию.

Например, вы хотели перевести деньги с карты стороннего банка на карту Тинькофф, но перепутали номера карт и перевели на свою карту другого банка. В этом случае в описании операции будет написано «TINKOFFBANK CARD2CARD». Но это лишь указание на владельца формы перевода, а не на банк‑получатель.

Почему перевод вернулся?

Или история о том, как я протестировал новый сервис за тысячу рублей.

Итак, обычный пятничный день, «ничего не предвещало беды», сижу, листаю Twitter-ленту. Вижу рекламу от «Тинькофф банка»: «Мы запустили быстрые платежи по СБП, вот список поддерживаемых банков».

Так получилось, что по совпадению я ещё и клиент «Альфа-банка», и у меня на карте «Тинькофф» лежала 1000 рублей, которую я хотел как раз положить на карту «Альфы». «Ура, я смогу это сделать по номеру телефона!» — подумал я и пошёл отправлять самому себе косарь.

Со стороны «Тинькофф банка» процесс выглядел замечательно: я ввёл номер телефона (свой), выбрал «Альфа-банк», мне показали моё ФИО в сокращённом виде, после чего я сделал перевод. «Пуля вылетела».

Деньги на «Альфу» не пришли.

Начиная подозревать что-то неладное, обратился для начала в ТП «Тинькофф банка» с вопросом: «А моментально — это сколько?». Получил следующий ответ:

@fat0troll @alfabank Перевод осуществляется моментально. Рекомендуем уточнить вопрос поступления средств у стороннего банка.

Сообщив, что «моментально что-то ничего не произошло», я получил ответ, что «у нас всё ок, обратитесь к техподдержке стороннего банка».

Техподдержка стороннего банка (то есть «Альфы») за два часа выдала следующее: сервис в тестовом режиме, если деньги не дошли — ну, сорян, так бывает.

@tinkoff_bank @alfabank Техподдержка @alfabank ничего не может и направляет обратно к техподдержке @tinkoff_bank

Я ещё раз по совету ТП «Альфы» сходил к «Тинькоффу» в Twitter и получил исчерпывающий ответ.

@fat0troll @alfabank Провели проверку. Перевод средств был успешно проведен по указанному номеру телефона. Отменить перевод с нашей стороны после успешной отправки, к сожалению, уже невозможно.

Итого: моя тысяча рублей зависла в воздухе где-то между «Тинькоффом» и «Альфой», сервис СБП (как минимум в этом направлении) — ненадёжен, и «Сбербанк», кажется, всё правильно делает, не торопясь к этой системе подключаться.

Совет читателям: остерегайтесь СБП. А то мало ли, сколько ещё ваших денег им потребуется на тестирование…

Апдейт, 18:04. «Альфа» утверждает следующее: было два (!) перевода, на 100 и на 1000 рублей. Один «отменён», а второй «не пришёл». Идите воюйте с «Тинькофф». При этом:

На исходной карточке было всего 1000 рублей, я не мог сделать два перевода на 1100.
Перевода на 100 рублей я сегодня не делал вообще.
У меня есть чек и запись в истории транзакций «Тинькофф», утверждающие, что перевод в 1000 рублей выполнен.

Апдейт, 21:24. С добровольцем потестировали работу переводов в случае, если перевод с одного номера телефона на другой (номер телефона отправителя и получателя различаются). В двух попытках из двух перевод Тинькофф → Альфа прошёл успешно.

Перевод, о котором говорится в статье, так и висит в недрах систем, не придя, и не вернувшись.

Апдейт, 21:50. Многострадальный перевод таки зачислили на мой счёт в Альфа-банке (параллельно сломав всем переводы на MasterCard). Что это было и почему техподдержка мне два часа подряд рассказывала, что виноват Тинькофф — вопрос открытый.

Бонус-трек: техподдержка «Альфы» в Twitter не в курсе, что такое СБП:

И да, в «Альфа-мобайле» опции перевода по номеру телефона на вечер 1 марта нет.

Мы провели дополнительную проверку, система быстрых платежей со стороны Тинькофф работает полностью корректно как на получение, так и на перевод.

В данном случае перевод был также совершен успешно. Мы сделали все необходимое, по вопросам корректности его зачисления стоит обратиться в банк, на счет которого проводился платеж.

Ну это известный баг, там принцип - как в вендинговом аппарате: когда бутылка воды застряет, нужно купить ещё одну бутылку (желательно потяжелее), чтобы она своим весом протолкнула первую.
Просто сделайте ещё один перевод с Тинькова, только сумму побольше. И он протолкнёте застрявший перевод.

давно так не смеялся!

Да, я с вами общался по этому поводу, и с вашей стороны всё выглядит ОК. Во всяком случае, вы не говорите, что существует какой-то второй перевод на 100₽ :D

Спасибо за эксперимент :)

У эксперимента есть продолжение: Альфа утверждает, что было два (!) перевода: на 100₽ и на 1000₽. При этом первый перевод «отменён», а второй «не отправлен». Но:

* У меня на той карте всего было 1000₽, как я мог перевести на 1100?
* У меня есть чек и строчка в истории транзакций Тинькофф, говорящие, что 1000₽ ушли.

Я хотел это всё написать апдейтом в посте, но мои правки не сохранились :(

Вот это их "безотзывные и окончательные" просто раздолье для мрази всех мастей. А Альфа в своем репертуаре.

На деле и обычный перевод с карты на карту между физ.лицами фиг отзовешь. Я пробовал, даже с полицией не прокатывает.

По старинке - это кеш с посыльным.

Действительно, перевел из Тинька в Альфу 12 рублей для теста. Не дошло.))

Система быстрых платежей (СБП), запущенная Центробанком РФ в феврале 2020 года, позволяет клиентам совершать денежные переводы между счетами в разных банках по номеру телефона. Тинькофф банк также поддерживает работу данного сервиса.

Что такое Система быстрых платежей Тинькофф

Благодаря СБП, которую легко подключать как в личном кабинете, так и через приложение, у клиентов банка Тинькофф есть возможность бесплатно перечислять деньги партнёрам по бизнесу или другим физлицам, оплачивать сделки имея в распоряжении только номер его сотового телефона. С помощью Системы быстрых платежей отправлять средства можно как между счетами или картами Tinkoff, например Тинькофф Блэк или Платинум, так и в другие российские банки, подключённые к СБП.

К системе можно подключаться, настраивать и работать с помощью её пока что не во всех банках. В самых крупных, включая Тинькофф банк, устанавливать данный сервис для клиентов предусмотрено.

СБП Тинькофф — как подключить

Начать пользоваться бесплатным онлайн-сервисом от Центробанка клиенты Тинькофф могут, подключив его 2 способами:

Через приложение Tinkoff. Перейти во вкладку «Еще», далее в «Настройки» и «Переводы», включить тумблер и нажать на клавишу подключения. Таким же образом СБП можно и отключать, передвинув тумблер в соответствующее положение.
Через личный кабинет на сайте. Перейти в «Основные настройки», передвинуть включатель и подтвердить действие разовым паролем.

Перед началом использования сервиса СБП рекомендуется ознакомиться с условиями проведения транзакций, их тарифами, стоимостью и возможными комиссиями.

Система быстрых платежей Тинькофф, лимиты, комиссия

Главное преимущество СБП – отсутствие дополнительных комиссий за выполнение операций по дебетовым картам. За переводы с кредитки Tinkoff взимается плата, предусмотренная программой эмиссии.

Лимит на перечисление средств без комиссии через Систему быстрых платежей в банке Тинькофф установлен в размере 1,5 миллионов рублей в месяц. При этом за 1 транзакцию бесплатно можно перевести не более 150 тысяч рублей.

Как перевести деньги через СБП Тинькофф

Переводить деньги по системе быстрых платежей в Тинькофф можно через приложение, или в личном кабинете.

Для совершения перевода через приложение необходимо следовать данной инструкции:

Если перечисление выполняют через личный кабинет интернет-банка, алгоритм перечисления примерно тот же. Нужный сервис находится во вкладке переводов «по номеру телефона».

Автор и редактор сайта.

Окончил ВШЭ (Высшая Школа Экономики), Факультет экономических наук. с 2013 года работал в банковской сфере.

Сегодня 23 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Тинькофф и веб-версии сайта Тинькофф Банк.

Почему не работает Тинькофф? Что за сбой 23 мая?

Республика Дагестан (г. Махачкала)	Омская область (г. Омск)
Республика Саха — Якутия (г. Якутск)	Красноярский край (г. Красноярск)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Калужская область (г. Калуга)
Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)	Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)
Белгородская область (г. Белгород)	Калининградская область (г. Калининград)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)	Псковская область (г. Псков)
Республика Адыгея (г. Майкоп)	Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Чеченская Республика (г. Грозный)	Новосибирская область (г. Новосибирск)
Тюменская область (г. Тюмень)	Самарская область (г. Самара)
Ивановская область (г. Иваново)	Владимирская область (г. Владимир)
Волгоградская область (г. Волгоград)	Смоленская область (г. Смоленск)
Челябинская область (г. Челябинск)	Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)
Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)	Республика Хакасия (г. Абакан)
Краснодарский край (г. Краснодар)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Архангельская область (г. Архангельск)	Иркутская область (г. Иркутск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Республика Крым (г. Симферополь)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Ярославская область (г. Ярославль)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Липецкая область (г. Липецк)
Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Тульская область (г. Тула)	Оренбургская область (г. Оренбург)

Почему не работает Тинькофф? Что за сбой 23 мая?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Тинькофф:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: