Почему не работает интернет банк убрир

Обновлено: 06.12.2022

Сегодня 24 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Уральского Банка Реконструкции и Развития и веб-версии сайта Уральского Банка Реконструкции и Развития.

Не работает Уральский Банк Реконструкции и Развития

Почему не работает Уральский Банк Реконструкции и Развития? Что за сбой 24 мая?

Нижегородская область (г. Нижний Новгород)Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Ставропольский край (г. Ставрополь)Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Курская область (г. Курск)Республика Хакасия (г. Абакан)
Калужская область (г. Калуга)Республика Крым (г. Симферополь)
Чеченская Республика (г. Грозный)Псковская область (г. Псков)
город МоскваТверская область (г. Тверь)
Оренбургская область (г. Оренбург)Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)
Калининградская область (г. Калининград)Брянская область (г. Брянск)
Смоленская область (г. Смоленск)Новосибирская область (г. Новосибирск)
Амурская область (г. Благовещенск)Владимирская область (г. Владимир)
Мурманская область (г. Мурманск)Республика Дагестан (г. Махачкала)
Московская область (г. Москва)Волгоградская область (г. Волгоград)
Республика Коми (г. Сыктывкар)Приморский край (г. Владивосток)
Хабаровский край (г. Хабаровск)Челябинская область (г. Челябинск)
Ульяновская область (г. Ульяновск)Кемеровская область (г. Кемерово)
Республика Тыва (г. Кызыл)Красноярский край (г. Красноярск)
Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)Республика Татарстан (г. Казань)
Воронежская область (г. Воронеж)Республика Мордовия (г. Саранск)
Краснодарский край (г. Краснодар)Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)

Почему не работает Уральский Банк Реконструкции и Развития? Что за сбой 24 мая?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Уральского Банка Реконструкции и Развития:

Елена Елена

Регина Шарифуллина

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста по какой причине может быть такое, что с компьютера можно зайти в УБРиР Лайт, а с ноутбука нет((( Думает долго, но никаких результатов

УБРиР • Уральский банк реконструкции и развития

Дмитрий Кенин

Как восстановить доступ к интернет банку, пишет об ошибке уже неделю! По телефону предлагают восстановить доступ через банкомат, но там та же самая история

УБРиР • Уральский банк реконструкции и развития

Мария Степанова

УБРиР • Уральский банк реконструкции и развития

Мария Степанова

УБРиР • Уральский банк реконструкции и развития

Мария, спасибо. Дело в том, что на сервисе периодически проводятся обновления, во время которых у некоторых клиентов наблюдается такое уведомление или временно перестают отражаться оставленные ранее обращения. Это не занимает много времени, как правило, сервис становится доступен в ближайшие 25-30 минут. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.


​Александр, спасибо за Ваш вопрос!
Приносим свои извинения от лица Банка за причиненные неудобства.
Хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы Вы указать адрес отделения и имя сотрудника, который с Вами работал, а так же в скрытом комментарии:
- ФИО полностью;
- серию и номер паспорта
Предоставленная Вами информация позволит оперативно устранить возможные последствияв в сложившейся ситуации.


​​не могу войти в телебанк, пишут - не верные данные, смс-уведомления не приходят, как быть?


Ввести верные аутентификационные данные: обратить внимание на тип аутентификации и ввести соответствующее значение в поле ниже (а не вводить, например, идентификатор пользователя при типе "цифровой псевдоним"), обратить внимание на секретный код (не вводить, например, пин от карты и т.п.).


​Зарина, добрый день! Как и посоветовал Вам Алексей, проверьте, пожалуйста, корректность ввода данных, необходимых для входа в систему Телебанк:
- идентификатор пользователя: его номер начинается с 999. (обратите внимание, чтобы в поле "тип аутентификации", куда необходимо ввести идентификатор, было выбрано "идентификатор");
- секретный код: он состоит из из четырех цифр (который НЕ является ПИН-кодом карты);
После ввода этих данных на сотовый телефон должен прийти динамический пароль, который также необходимо ввести в соответствующее поле.

Зарина, если вход так и не удается осуществить, укажите, пожалуйста, в скрытом комментарий свои данные:
- ФИО полностью;
- дату рождения;
- серию и номер паспорта;
- номер идентификатора;
- номер телефона.
И мы посмотрим в чем проблема.


Добрый день, на этапе введения динамического пароля по смс, возникает ошибка неверного ввода пароля. Теперь - превышено кол-во попыток ввода пароля. Как быть? не могу попасть в Телебанк?


Анна, добрый день! Позвольте внести разъяснение - данная ошибка "Превышено количество попыток ввода PIN-кода" означает, что Вами был 3 раза неверно введен секретный код на странице авторизации системы "Телебанк". Анна, попробуйте войти в систему после 24:00 текущего дня, также при входе в систему "Телебанк" необходимо проверить корректность ввода данных:
- идентификатор пользователя: его номер начинается с 999. (обратите внимание, чтобы в поле "тип аутентификации", куда необходимо ввести идентификатор, было выбрано "идентификатор");
- секретный код: он состоит из из четырех цифр (который НЕ является ПИН-кодом карты);
После ввода этих данных на сотовый телефон должен прийти динамический пароль, который также необходимо ввести в соответствующее поле.


Анна, если вход в систему так и не удастся осуществить, укажите, пожалуйста, в скрытом комментарий свои данные:
- ФИО полностью;
- дату рождения;
- серию и номер паспорта;
- номер идентификатора;
- номер телефона.
И мы сориентируем Вас по дальнейшим действиям.



Николай, добрый день! Для изучения ситуации нам необходимы следующие данные:
- ФИО полностью;
- дата рождения;
- серия и номер паспорта.
Укажите их, пожалуйста, в скрытом ответе, и мы сориентируем Вас по дальнейшим действиям.

В этой статье выясним, как работает горячая линия «УБРиР», с какими темами смогут помочь разобраться специалисты контакт-центра?

Горячая линия УБРиР

О банке

Уральский Банк Реконструкции и Развития «УБРиР» — один из крупнейших банков в Уральском регионе, крупнейший кредитный и финансовый центр в Свердловской области. Оказываются услуги по кредитованию населения, предоставлению вкладов и депозитов и т.д. Воспользоваться услугами банка могут как юридические, так и физические лица.

Уральский Банк Реконструкции и Развития

Чтобы получить консультацию относительно услуг, можно связаться с техподдержкой. Для этого используют, как онлайн общение, так и телефонную линию.

Как написать в службу поддержки «УБРиР»?

Служба поддержки банка способна помочь по телефону и онлайн, если обратиться и предоставить достоверные данные.

Чтобы оставить обращение необходимо:

Служба поддержки

Представители контакт-центра отвечают быстро, стараясь помочь по любому вопросу. От пользователя требуется корректно и достоверно составить форму, указав личные сведения, тему и детали случившегося.

Связь через мессенджеры

Обратится в поддержку банка можно через онлайн месседжеры: Telegram , WhatsApp и Messenger .

Какой телефон горячей линии «УБРиР»?

Если вам требуется помощь, как клиенту банка, воспользуйтесь одним из номеров call-центра.

    — телефон горячей линии для физических лиц (общие вопросы). — телефон для бизнеса, могут обращаться юридические лица.

Контакты УБРиР

Любой телефон с кодом 8800 бесплатный для звонков в пределах РФ. Позвонить можно с любого сотового, городского аппарата.

Кроме этого, по регионам распределено свыше 50 отделений банков. Связаться с каждым можно по уникальному номеру, выяснить который возможно на сайте или по горячей линии.

Горячая линия для бизнеса

Бизнес клиенты и прочие юридические лица могут обращаться по горячей линии — 8 800 700 59 59.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Уральский банк разрешает клиентам получать помощь удаленно по горячей линии или обратившись с запросом онлайн.

У поддержки онлайн больше возможностей, поэтому она в состоянии проконсультировать в ситуациях:

Операторы контакт-центра помогут оформить жалобу, расскажут о правилах подачи официальных обращений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не готова помочь, если интересующий вопрос не связан с работой банка «УБРиР». Специалисты проконсультируют только по услугам «УБРиР».

Запросы о личных данных сотрудников или клиентов закрытая информация, поэтому сведения не подлежат разглашению.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение УБРиР Мобильный банк, снимки экрана

Приложение «УБРиР Мобильный банк», снимки экрана

Если нужно связаться с сотрудниками контакт-центра, клиенты могут использовать интернет-банкинг. Удобней с ним работать через мобильное приложение, скачав которое, авторизуйтесь в личном кабинете и кликните по разделу «Техподдержка».

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Установить мобильное ПО можно на все смартфоны с платформой от Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для получения консультации, перейдите в раздел «Техподдержка».

Срок рассмотрения запроса не превышает 5-10 минут.

Как написать жалобу?

Рассмотрением жалоб, как и других запросов, занимается служба поддержки.

Оставить жалобу можно с помощью социальной сети ВКонтакте или формы на сайте « Обратная связь » .

Указывайте детальное описание проблемы, личные данные и контакты для обратной связи.

Сообщить о претензиях можно и другим способом, позвонив по одному из номеров в своем регионе или воспользоваться горячей линией — 8 800 100 02 00.

Другие способы связи

Социальные сети

Среди альтернативных способов связи можно рассмотреть социальные сети:

Оставляйте комментарии в сообществах ВКонтакте, Одноклассники и делитесь впечатлениями о банке «УБРиР».

Время работы

Режим работы техподдержки «УБРиР» круглосуточный. Клиенты могут связаться и получить консультацию менеджеров по продуктам банка в любое время.

Подробная инструкция регистрации и входа в личный кабинет УБРиРа на официальном сайте. Информация о том, как войти по номеру телефона, восстановить пароль для входа в систему. Основные возможности интернет-банка для физических и юридических лиц.

Продукты УБРиРа с онлайн-заявкой

  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • Кредиты для бизнеса

Паспорт + 1 документ

Без справки о доходах

Возраст от 19 до 75 лет

Только паспорт РФ

Без справки о доходах

Возраст от 19 до 75 лет

Паспорт + 1 документ

Без справки о доходах

Возраст от 19 до 75 лет

Карта Наличная от УБРиР банка

Visa

1% от суммы задолженности + комиссия за обслуживание

Кредитная карта My Freedom от УБРиРа

Visa

  • 35% максимальный, кешбэк и скидки от партнёров банка

3% от суммы задолженности

Карта My Life от Уральского Банка реконструкции и развития

Visa
Master Card
МИР

Зарплатная карта от Уральского Банка реконструкции и развития

МИР

Карта Пора Visa Classic от Уральского Банка реконструкции и развития

Visa

Нет частичного снятия

Нет частичного снятия

Нет частичного снятия

Паспорт + 2 документа

Без справки о доходах

Возраст от 19 до 75 лет

Паспорт + 2 документа

Без справки о доходах

Возраст от 19 до 75 лет

Новостройка, Вторичка и др.

Паспорт + 4 документа

Без справки о доходах

Возраст от 19 до 75 лет

Док-ты по запросу банка

ИП, ОАО, ООО и др.

Кредит, кредитные линии

Док-ты по запросу банка

ИП, ОАО, ООО и др.

Кредит, возобн. кредитная линия

Док-ты по запросу банка

ИП, ОАО, ООО и др.

ИП, малый бизнес

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) довольно популярная финансовая организация, работающая с физическими и юридическими лицами. В линейке компании представлено множество продуктов. В частности, существуют депозитные счета, расчетные карты, программы потребительского и ипотечного кредитования. Конечно, можно обращаться для проведения каждой транзакции в отделение. Однако это неудобно и проблематично для клиентов. Для клиента важно, чтобы счетами и продуктами можно было управлять через интернет-банкинг. Для проведения операций банк УБРиР предлагает отдельный личный кабинет. Процесс авторизации и использование профиля не составит труда.

УБРиР

Возможности личного кабинета для физического лица

Доступ к системе и использование всех ее функций для клиента бесплатны. У услуги нет абонентской платы.

Как войти в личный кабинет?

Вы можете использовать Интернет-банк от УБРиР для физического лица сразу после создания профиля. Как войти в систему под логином и паролем:

  • открыть официальный сайт и нажать «Интернет-Банк»;
  • в открывшейся форме нажмите «Войти»;
  • введите логин и пароль, а затем нажмите кнопку для продолжения;
  • подтвердите операцию авторизации с помощью SMS-кода.

Интернет-банк для юридического лица

Интернет-банк УБРиР для юридических лиц предлагает предпринимателям отдельный аккаунт для предпринимателей. Это отличная система, необходимая для облегчения ведения бизнеса. С помощью профиля возможно:

  1. Управление аккаунтом. У клиента есть возможность переводить средства между своими счетами и планировать бюджет организации.
  2. Переводить денежные средства другим компаниям и балансовые фонды. Вы можете производить оплату с банковского счета, не выходя в офис.
  3. Осуществлять расчеты с сотрудниками через Интернет-банк УБРиР для юридических лиц. Владелец счета имеет возможность переводить зарплату сотрудникам.
  4. Создавайте отчеты. Вы можете составлять бухгалтерские записи и делать декларации.

Интернет-банк бизнесу

Что делать, если утрачен пароль от аккаунта

Иногда данные авторизации забываются или теряются. Эта ситуация поправима. Для восстановления необходимо вернуться к первоначальному созданию учетной записи. Для этого:

  • нужно открыть форму для ввода данных;
  • найти и щелкнуть ссылку, чтобы восстановить доступ;
  • ввести номер карты, номер телефона и дату рождения;
  • указать имя пользователя и пароль, с которыми вы будете входить в систему в будущем.

Как удалить личный кабинет?

Самостоятельно удалить персональный профиль из системы невозможно. Нужно обращаться в отделение банка с целью расторжения договора. Обязательно закрытие всех карточных счетов. Иногда достаточно просто отвязать номер телефона, но это не лучшее решение. Пользователь теряет возможность получать смс о движении средств, что увеличивает вероятность столкнуться с мошенничеством по счету.

Мобильное приложение

Мобильный банк УБРиР

Телефон горячей линии

При возникновении вопросов по работе банка или по персональному профилю можно позвонить оператору. Доступны сразу две горячие линии:

    — для частных клиентов; – для представителей малого и среднего бизнеса.

Звонок на горячую линию бесплатен с любых телефонов России. Обратите внимание, что связаться по ним из-за границы не получится.

Часто задаваемые вопросы

Не предоставляйте свои данные посторонним лицам и не сообщайте пароли. Кроме того, не ведите переговоров с «представителями банка» по телефону. Сотрудники не звонят с просьбой авторизоваться в персональном аккаунте.

При переводе крупных сумм с дебиторской задолженности финансовое учреждение может заблокировать транзакцию. Это связано с мерами безопасности. Для выполнения действия вам необходимо будет подтвердить свою личность. Вы можете позвонить на горячую линию. Там вам обязательно понадобится кодовое слово. Некоторые сделки предполагают посещение офиса.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: