Почта банк как закрыть счет
Обновлено: 28.04.2024
Работники финансовой сферы не всегда рассказывают своим клиентам, как закрыть дебетовую карту правильно. Распространено мнение, что если держатель не активировал свою банковскую карточку, то он будет освобожден от уплаты комиссии и некоторых других услуг, предоставляемых финансовым учреждением дополнительно. На самом деле это не так. Чтобы прекратить взимание оплаты за пользование счетом, нужно его закрыть.
- Можно ли закрывать дебетовую карту?
- Причины для закрытия дебетовой карты
- Процедура закрытия дебетовой карты
- Блокировка
- Получение денег
- Как закрыть карту банка Тинькофф через интернет?
- Как правильно закрыть карту Сбербанка?
- Как закрыть карту банка ВТБ 24?
- Как закрыть карту банка Хоум Кредит?
- Как закрыть карту Ситибанка?
Можно ли закрывать дебетовую карту?
Ответ простой: не можно, а нужно! Если дебетовая карточка не используется, клиент обращается в банк, выполняет все действия для ее закрытия. В противном случае ему будет начислена комиссия за обслуживание, которую обязательно придется оплатить.
По данной причине клиенту следует проконсультироваться у менеджера финансовой организации, где он обслуживается, относительно закрытия счета. Специалист расскажет, что нужно сделать.
Причины для закрытия дебетовой карты
Закрыть дебетовую карточку пользователям нужно по разным причинам. К примеру, при переходе с одного места работы на другое зарплатные карты чаще всего не закрываются. При этом некоторые банковские продукты такого типа в рамках зарплатных проектов обслуживаются бесплатно. После увольнения уже через год с пользователя может сниматься комиссия. Кроме того, некоторые учреждения гарантируют первый год бесплатного обслуживания. Затем с клиентов взимается определенная плата, прописанная в договоре.
Еще одна распространенная причина – отсутствие необходимости пользоваться банковским продуктом. Если пользователю не нужна дебетовая карточка, самое время подумать относительно ее аннулирования.
Процедура закрытия дебетовой карты
Закрытие счета осуществляется в течение сорока пяти суток. Если с момента действия на карту поступили деньги, клиент вправе забрать их.
Чтобы проверить, закрыт счет или нет, можно через 1-2 месяца посетить банковское отделение, где клиент подписывал заявление, и попросить менеджера проверить этот факт. При необходимости специалист даст выписку по карте.
Блокировка
Финансовые учреждения могут блокировать доступ к карточкам без запросов держателей. Такое случается при:
- подозрительной активности с транзакциями – со счетом происходят странные действия, указывающие на то, что им завладел мошенник;
- нулевом балансе счета, когда расходы превышают установленный максимум на дебетовой карточке.
При блокировании карты стоит в любой ситуации обратиться в банковское учреждение для выяснения причины.
Получение денег
После момента написания заявления на закрытие дебетовой карточки до фактического события аннулирования счета проходит 45 суток. В течение этого времени лицо может снять остаток средств в кассе банка, предъявив паспорт, или в банкомате финансового учреждения. Комиссия оплачивается согласно тарифам банковской организации на обналичивание средств.
Способы закрытия дебетовой карты на примере банков
В различных банках методы закрытия дебетовых карточек могут отличаться. Ниже будет рассмотрен процесс аннулирования счета в популярных российских финансовых учреждениях.
Как закрыть карту банка Тинькофф через интернет?
Закрытие карточки Тинькофф-банка online выполняется поэтапно.
- Для начала необходимо погасить все долги по карте (когда подключена услуга овердрафта). Получить точные сведения можно у оператора банковского отделения или в личном кабинете интернет-банкинга. Когда счет выйдет в ноль, это значит, что клиент банку ничего не должен.
- Закрытие счета возможно через онлайн-банкинг Тинькофф. На сайте следует выбрать соответствующую опцию, затем нажать «Подтвердить». Также необходимо скачать, после чего заполнить заявление на данную процедуру. Затем клиенту нужно дождаться звонка от представителя банка и подтвердить действие.
- Расторжение карточного договора – это делается за 30 суток до закрытия счета. Следует посетить отделение банка. Менеджер распечатает клиенту договор о закрытии счета. После ознакомления с документом клиенту необходимо заверить подписью согласие с его положениями.
- Возврат карточки банку. Делать это не обязательно – по желанию держателя.
- Проверка статуса карты – активность счета проверяется в соответствующем разделе интернет-банкинга.
- При желании карту можно разрезать и выбросить.
Как правильно закрыть карту Сбербанка?
Чтобы прекратить действие карточки, нужно закрыть счет. Способов закрытия несколько. Основные из них описаны ниже.
В отделении
Клиент может посетить банковское отделение, где была выдана карточка, и написать специальное заявление. Получить форму документа рекомендуется у менеджера финансового учреждения. Она заполняется с проставлением дат, подписью клиента и специалиста.
Важно попросить у менеджера скан заявления на выполнение операции по закрытию карточного счета. Данный документ может пригодиться в будущем.
К примеру, если Сбербанк через несколько лет сообщит бывшему клиенту о наличии задолженности, он может смело отрицать этот факт, предъявив выписку.
Затем клиент обязан сдать карточку. Ему будет выдан мемориальный ордер по принятию ценностей на уничтожение. В данном случае важно проверить документ на наличие опечаток, ошибочных сведений. Карта будет заблокирована, но счет аннулируется через 45 суток после того, как клиентом было подано заявление.
Онлайн
Закрыть карточку можно в Личном кабинете интернет-банкинга Сбербанка после авторизации клиента. В меню следует выбрать пункт «Закрыть карту». Затем необходимо проделать все шаги, которые даются в онлайн-инструкции.
Как закрыть карту банка ВТБ 24?
Необходимо посетить отделение ВТБ 24 и сообщить специалисту о намерении закрыть счет. Затем клиенту выдается распечатанное заявление. Делается копия, на которой специалист ставит отметку, подтверждающую, что документ является действительным.
Если по карте имеются задолженности, их нужно устранить. Закрытие счета будет невозможно, даже если долг составляет несколько рублей. После погашения задолженности следует попросить у менеджера справку о том, что долга нет. Затем карта сдается в банк. Специалист обязан уничтожить ее в присутствии клиента (разрезать, выбросить).
Если все прошло нормально, в реестре финансового учреждения данных по счету не будет. Когда же они обнаружены, нужно показать менеджеру заявление клиента и справку, что задолженность отсутствует. Проблема будет решена.
Как закрыть карту банка Хоум Кредит?
Схема закрытия дебетовой карточки Хоум Кредит такая же, как и в ВТБ 24. Достаточно посетить офис банка, подать заявление на аннулирование счета и карты. Через время также желательно проверить, насколько успешно прошла операция. Для этого нужно повторно посетить банковское отделение и проверить статус карты в реестре финансового учреждения.
Как закрыть карту Ситибанка?
Клиент должен с паспортом посетить отделение банка. Менеджер поможет составить заявление на закрытие карточного счета. В кассе учреждения можно получить на руки деньги – остаток по счету. Если очереди отсутствуют, на закрытие карты уйдет не более 10-20 минут.
Когда сумма остатка счета свыше 600000 руб., в таком случае нужно заказать выплату средств заблаговременно. Как правило, стандартный срок ожидания составляет несколько рабочих дней. Если же деньги необходимы держателю карточки срочно, он должен сообщить о данном факте менеджеру банка по телефону. Карта, которая привязана к определенному счету, будет аннулироваться в присутствии клиента Ситибанка.
Сложности возникают при закрытии счета, когда кроме личных средств имеются кредитные. Тогда пользователь должен погасить всю задолженность. Только после этого возможно закрытие дебетовой карточки.
Банк предлагает клиентам линейку кредитных продуктов и банковских карт на различных условиях. Заёмщикам разрешено досрочно погашать полученные кредиты (частично или в полном объёме) без ограничений и штрафных санкций.
- Как закрыть кредит в Почта Банке досрочно?
- Порядок досрочного погашения кредита в Почта Банке
- Специфика частичного погашения кредита
- Особенности полного погашения кредита
Лицо, получившее заём, имеет право самостоятельного определения сроков, наиболее удобных ему для погашения долга, равно, как и суммы вносимого платежа. Гасить кредит досрочно можно дистанционно, совершив предварительный звонок по указанному телефону горячей линии.
![]()
К недостаткам можно отнести невозможность точного определения величины оставшегося долга, так как имеющийся калькулятор сообщает лишь предварительную сумму.
Как закрыть кредит в Почта Банке досрочно?
Правилами «Почта банк» предусмотрено два способа досрочного погашения кредита: частичный либо полный платёж.
Способы досрочного погашения кредита
В первом случае заёмщик может гасить только часть суммы имеющегося долга. После внесения соответствующей суммы в график погашения кредита вносятся соответствующие изменения сумм ежемесячных платежей (величина последних снижается).
Частичное погашение не влияет на сроки выдачи кредита. Они, как и кредитная ставка, остаются неизменными.
Списание внесённых средств осуществляется в установленную дату следующего платежа. Подготовленный и пересчитанный график оплаты заёмщику предоставляется через сутки после выполненного списания. Он становится доступен для ознакомления в личном кабинете, открытом на сайте банка. Получить новый график оплаты также можно, лично обратившись в ближайший офис банка.
Внести сумму, превышающую величину текущего платежа, можно по-разному:
- через терминал банка;
- воспользовавшись клиентским онлайн-банком;
- платежом, совершённым через точки банков (организаций) партнёров.
Если в кабинете заёмщика активирована услуга, разрешающая банку самостоятельно постоянно списывать денежные средства клиента (например, с его зарплатной или пенсионной карты) в счёт текущего платежа по кредиту, то деньги придётся вносить иным способом. Так как подобная настройка не позволит списать все поступившие средства. На списание пойдёт только величина текущего платежа.
![]()
Полное погашение кредита также осуществляется в день очередного внесения платежа. Долг при этом гасится полностью, кредитный счёт закрывается.
Если на нём остаются средства, превышающие величину долга по кредиту, их, по заявлению клиента, переводят на любой указанный им счёт.
Когда внесённая сумма не покрывает остаток долга по кредиту в полном объёме, она списывается по схеме частичного погашения.
Порядок досрочного погашения кредита в Почта Банке
Чтобы закрыть кредит досрочно, заёмщику требуется:
Заявка на ЧДП подаётся по телефону горячей линии. При этом, согласно рекомендациям банка, до дня текущего платежа должно оставаться не менее 7 календарных дней (хотя весьма высока вероятность принятия заявления даже за сутки до указанной даты).
- Специалисту, принимающему звонок, потребуется предоставить следующую информацию: ФИО заёмщика, номер договора кредитования, величину вносимой суммы.
До даты заявленного ЧДП она должна поступить в банк.
- В дату очередного платежа, установленную графиком, приложенным к кредитному договору, осуществляется списание денежных средств в счёт погашения займа;
- Новый график предоставляется клиенту в течение суток после списания внесённой суммы (при осуществлении ЧДП).
При полном погашении клиенту предоставляется справка об отсутствии у него задолженности по данному кредиту.
![]()
Специфика частичного погашения кредита
Заёмщик, досрочно погашая полученный займ частично, обязан понимать, что:
- данное действие позволяет только уменьшить сумму платежей, вносимых ежемесячно;
- заявление о ЧДП можно подать по телефону, без личного посещения офиса;
- при отсутствии подобного уведомления, независимо от величины суммы на вашем счёте, будет списана только величина текущего платежа. Поэтому уведомление является обязательной процедурой при ЧДП;
- через сутки после списания рекомендуется убедиться в том, что операция прошла штатно.
Для этого можно лично обратиться в офис банка либо позвонить по контактному телефону. Кроме этого следует обязательно получить пересчитанный график текущих платежей.
![]()
Особенности полного погашения кредита
- клиенту требуется обязательно уведомить банк о принятом решении по ПДП.
Соответствующее заявление может быть подано в офисе лично либо посредством телефонного звонка в колл-центр.
![Фото автора Полина Кошкаделик]()
Банки постоянно предлагают новые продукты. Выпустить новую карту, как правило, просто и быстро. А вот с закрытием счёта дела обстоят немного сложнее.
Если вы нашли более выгодные условия в другом банке, не спешите выбрасывать старую карту. Заканчивать финансовые отношения с банком нужно в двустороннем порядке, просто прекратить пользоваться картой недостаточно. Даже если на счёте нулевой баланс, и тем более, если там есть деньги или долги.
Если не закрыть счёт официально, то со временем на нём могут возникнуть долги: обслуживание, комиссии, автоматический перевыпуск карт — да мало ли что придумает банк через несколько месяцев. Всё это, естественно, будет за ваш счёт. А если счёт был ещё и кредитный, то на всё это будет начисляться комиссия.
Плюс не факт, что банковский сотрудник будет достаточно упорным, чтобы уведомить вас по телефону о состоянии счёта, которым вы давно не пользуетесь. Да и телефон может измениться, когда вы уже забудете о привязке к нему старого счёта.
Чтобы правильно закрыть счёт, следуйте этому алгоритму.
Алгоритм закрытия счёта в банке
Необходимо убедиться, что вы ничего не должны банку, а он — вам. После этого следует уведомить банк о желании расторгнуть договор оказания услуг и получить соответствующее письменное подтверждение. Не забудьте также позаботиться о том, чтобы банк уничтожил ваши персональные данные.
Шаг 1: выделите время на посещение банка
В первую очередь нужно учесть, что закрытие счёта потребует вашего личного присутствия в банке. Удалённо это сделать практически невозможно. И одним визитом обычно не отделаешься. Поэтому выбирайте удобное отделение и время, возьмите паспорт и пластиковые карты, связанные со счётом, и отправляйтесь в банк.
По возможности обращайтесь в то отделение, в котором вы открывали счёт. Время наименьших очередей часто можно узнать в отделении или в кол-центре.
Возможный подвох: большинство банков разрешают закрывать счёт в любом отделении, но, чтобы зря не тратить время, позвоните в поддержку и уточните этот момент.
Шаг 2: обнулите баланс счёта
Если на счёте остались какие-то средства, переместите их на другой счёт в интернет-банке или снимите в банкомате. В любом случае за остатком в банке вас отправят в кассу. Но, подготовившись, вы сможете сэкономить время.
Шаг 3: напишите заявление на закрытие счёта
В банке вам нужно будет написать заявление на закрытие счёта. Закрытие счёта происходит не мгновенно. Если к нему привязана карта, то срок может доходить до 60 дней. Не слишком вероятный, но возможный подводный камень: если на счёте произойдёт операция за это время, вам придётся повторить шаги 1–3.
Шаг 4: получите официальное подтверждение
Не поленитесь сходить в банк ещё раз за официальным подтверждением, что счёт закрыт, а банк не имеет к вам претензий. Возможно, сотрудники и поднимут удивлённо брови, но бумагу напишут. Она обезопасит вас в случае споров в будущем.
Не ленитесь и не стесняйтесь просить в банке все подтверждения в письменном виде, даже если сотрудник утверждает, что вы первый, кому это понадобилось.
Шаг 5: позаботьтесь об уничтожении персональных данных
Скорее всего, при заключении договора вы дали банку право на сбор, систематизацию, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу и уничтожение персональных данных. Если вы не подадите заявления на отзыв этого разрешения, то даже после закрытия счёта по всем правилам (шаги 1–4) банк может сообщать вам информацию о новых продуктах с помощью SMS и звонков. Теперь вам придётся запретить банку использовать ваши персональные данные.
Образец заявления на отзыв персональных данных вы легко найдёте в Сети. Распечатайте три экземпляра:
Если вы ничего не должны банку (шаг 4), то звонить и присылать вам SMS банк должен прекратить. На этом шаге вы полностью завершите отношения с банком по данному счёту.
Средства, доступ к которым вы получаете с помощью карты, лежат на счёте. Даже если там пусто, а срок действия карты истёк, он продолжает существовать. И за его обслуживание банк может брать деньги, причём вполне законным путём. Условия обычно прописаны в договоре. Плата за обслуживание может появиться, если:
- Вы храните на счёте меньше определённой суммы (а вы всё сняли).
- Вы тратите в месяц меньше определённой суммы (а вы перестали пользоваться картой).
- Закончился льготный срок обслуживания.
Я уволился, но не успел закрыть счёт, на который приходила зарплата, просто снял с него все деньги. Но тем временем год использования, который оплачивал работодатель, закончился, и плату за обслуживание счёта сняли уже с меня. Причём оказалось, что у меня какой‑то лакшери‑тариф за три с лишним тысячи рублей. Немалые деньги вообще‑то.
Банк будет начислять плату за обслуживание, и у вас образуется задолженность. Выплачивать её, скорее всего, придётся с процентами. Причём для дебетовой карты проценты могут быть даже больше, чем для кредитной. Если долг вскроется через несколько лет, сумма будет внушительной. Свою лепту в увеличение долга могут внести плата за СМС‑информирование, отложенные комиссии за какие‑либо услуги и так далее.
Чтобы этого не происходило, распрощаться с банком нужно более решительно.
Как правильно завершить отношения с банком
Действуйте по следующему алгоритму:
- Отключите все платные услуги. На переговоры с банком потребуется время, а тратить лишнее вы перестанете уже сейчас.
- Если есть задолженности по счёту, погасите их.
- Подайте в банк заявление о закрытии счёта. Здесь многое будет зависеть от самого учреждения. Где‑то о своём решении можно уведомить онлайн. А какие‑то банки потребуют прийти в отделение, причём именно в то, где вы открывали счёт. Этот вопрос лучше уточнить заранее. Если идёте в офис, а срок действия вашей карты ещё не вышел, заодно сдайте её в банк, чтобы к вам не было никаких вопросов. Формально это собственность финансового учреждения, что написано прямо на пластиковом прямоугольнике.
- Выждите срок, в течение которого банк по договору должен закрыть счёт. Это время нужно организации, чтобы проверить, не придут ли отложенные комиссии, например, за пользование банкоматом другого банка. Если долги появились, их также придётся оплатить.
- Когда счёт закроют, возьмите в банке соответствующую справку, в которой будет указано, что у учреждения нет к вам финансовых претензий. Бумага пригодится, если из‑за ошибок долги внезапно начнут возникать уже после закрытия счёта.
Что делать, если к счёту привязано несколько карт
Счёт закрывать не нужно. Но карту, которой вы больше не собираетесь пользоваться, всё равно лучше заблокировать. Так вы устраните риск, что мошенники воспользуются её данными и получат доступ к вашему счёту.
Из-за различных жизненных обстоятельств клиенты банков сталкиваются с необходимостью аннулирования счета в финансовой организации. Ввиду популярности Почта Банка среди населения РФ особенно актуальным является вопрос того, как закрыть любой счет в Почта Банке. Для того чтобы исключить различные проблемы, нужно знать, как правильно закрыть вклад, и какие действия необходимо предпринимать, чтобы ускорить эту процедуру.
![Почта Банк]()
Когда возникает необходимость в закрытии счетов банка
Есть ряд жизненных обстоятельств, которые могут заставить закрыть вклад, в том числе и клиентов Почта Банка. Зачастую это связано со следующими ситуациями:
- потеря банковской карты или ее кража;
- окончание срока действия карты или окончание договора;
- человек принял решение о переходе в другую кредитно-финансовую организацию;
- закрывать такую услугу могут также те люди, которые переезжают в другую страну на постоянное место жительства.
Как видно, независимо от качества предоставляемых банковских услуг, человек может вынужденно требовать от кредитной организации закрытия его текущего банковского счета или карты.
Сотрудники банка не могут отказать клиенту в подобном требовании. Единственным исключением является ситуация, когда у человека есть текущий долг перед финансовой структурой.
Процедура закрытия счета в Почта Банке
Несмотря на активное развитие телекоммуникационных технологий, в том числе и в банковской сфере, на сегодняшний день закрыть счет онлайн или карту невозможно.
Для того чтобы провести подобную процедуру в этой финансовой организации, необходимо самостоятельно посетить отделение банка и предъявить паспорт, а также оригинал банковского договора. После этого сотрудник предоставит клиенту образец письменного заявления.
При необходимости в соответствующем заявлении можно указать требование о предоставлении справки об отсутствии задолженности перед кредитно-финансовой структурой. Подобный документ банк должен предоставить в течение 45 дней с момента подачи заявления.
Закрытие карточного счета
Процедура закрытия дебетовой карты также предполагает необходимость посещения отделения Почта Банка. Подобный финансовый продукт также нельзя аннулировать онлайн с помощью системы интернет-банкинга.
Помимо заполнения заявления и предоставления документов, сотрудник финансовой структуры должен получить от клиента карту для ее уничтожения путем разрезания. После этого в течение 30-45 дней произойдет окончательное ее закрытие. При этом нужно помнить о том, что карту нельзя будет аннулировать до тех пор, пока на ней будут храниться личные средства.
Закрытие текущего счета
Закрыть текущий счет можно только через отделение финансовой структуры. Для этого нужно заполнить заявление и предоставить оригинал паспорта, а также договор. После оформления всех бумаг прошение должно быть одобрено не позже, чем через 45 дней с момента его подачи.
Важно! При этом нужно узнать, какие комиссии могут насчитываться за то время, пока будет закрываться счет, для того, чтобы заблаговременно их внести для автоматического списания. Таким образом, можно исключить возможность возникновения проблем и задержек при проведении такой процедуры и отказа от услуг финансовой структуры.
Закрытие вклада
Аннулировать вклад можно не только в отделении, но и через онлайн-систему интернет-банкинга и даже по телефону.
В случае если подобная операция будет проводиться в стенах банковского отделения, то для этого необходимо предоставить договор, паспорт и заполнить заявление.
Если же речь идет о самостоятельном дистанционном аннулировании вклада через интернет, то в этом случае нужно пройти процедуру идентификации пользователя, которая представляет собой подтверждение персональных данных. После этого пользователь сможет отказаться от вклада.
Через телефон эта процедура также предполагает прохождение идентификации. Оператор должен задать несколько вопросов, которые помогут ему подтвердить личность клиента. После чего он создаст заявку об аннулировании вклада.
Зачастую этот процесс занимает не более 1-2 дней. После выхода этого срока все хранящиеся деньги на банковском вкладе будут переведены по указанным в заявлении клиента реквизитам.
Автор статьи
Читайте также:
