При переводе не видно имя получателя тинькофф
Обновлено: 25.04.2024
Присоединяюсь к пострадавшим от банка Тинькофф. 4 марта я совершил SWIFT перевод со своего счета в Тинькофф на свой же счет в Сбер в размере 9000 Евро. 9 марта после всех выходных забил тревогу, так как деньги в Сбер не поступили.
Типа, больше не приставай, получим информацию, свяжемся.
Сегодня 16 марта, прошло 12 дней с даты оформления перевода. Деньги в Сбер не поступили. Я не верю, что Тинькофф не может разобраться куда были отправлены мои деньги и почему я до сих пор не могу их получить. Это выглядит не иначе, как сознательное мошенничество. Особенно, если учесть, как много подобных случаев уже описаны на данном ресурсе.
Вчера зарегистрировал обращение в Центробанке, где подробно описал сложившуюся ситуацию.
Если в ближайшие дни деньги не найдутся, придется обращаться в Прокуратуру.
Спасибо за внимание.
Сам перевод мы отправили в ближайший рабочий день — 7.03.2022. В качестве подтверждения подготовили вам SWIFT-лист. Сейчас срок зачисления валютных SWIFT-переводов временно увеличен.
Добавим, что рекомендация обратиться в банк-получатель была верной. Вы можете передать им SWIFT-лист, чтобы они начали поиск этого пополнения со своей стороны.
Сейчас мы ждем ответа от банка-посредника и банка-получателя по нашему запросу. Сожалеем, но сроки ответа зависят не от нас.
Дополнительно проверили наши консультации. Не можем сказать, что они были идеальными. Проведем работу над ошибками, чтобы не допускать недочетов в будущем.
А что-то случилось? Странно, почему SWIFT не работает? Может это техническая ошибка. СКОРО ВСЕ НАЛАДИТСЯ!
Не нужно раскачивать лодку!!
Сейчас главное не бухтеть.
От нас требуется сидеть тихо. После того, как все сделают, все будет у нас хорошо.
Прям так и представил как ща поддержка тинька в JP Morgan наяривает, where is our fucking money?
Где деньги лебовски?
ему купон выплачивать валютный. понять и простить 💩
Все очень просто - это учреждение не банк и никогда им не было. Это спекулятивная финансовая пирамида, созданная господином из 90х для "честного" отъема денег. Придумали отличную фишку с раздачей всем желающим платиновых кредиток, потом типа лучший цифровой банк и все такое. Попутно занимались вымогательством по 115 фз везде, где можно и нельзя. Ну а когда пришел сейчас песец, и старые схемы развода лохов перестали работать, тут гнилое нутро и полезло.
@Тинькофф у вас валютный контроль идет почти неделю, поддержка ничем не может помочь, так вы ещё и перевод не можете совершить. Был же нормальный банк, что случилось?
ВК они держат до тех пор, пока не будет удобный для них курс продажи. Им явно хочется заиметь доллар по 90 при курсе ЦБ в 110
Здравствуйте. Из-за большой нагрузки проверяем переводы дольше, чем обычно. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС, постараемся помочь.
Похоже что как раз вот про таких как этот автор, сегодня нам рассказывал любимый ВВП — мол живут они здесь а голова у них там. Как вообще так получилось то что у него есть 9000 €? Зачем человеку который живёт в России иметь валюту, мы же оперируем рублями? Русскому солдату который любит родину государство всё оплачивает, и ему ни при каких случаях не нужно иметь 9000 €.
Я бы на месте центробанка вернул бы ему 9000 рублей вместо евро, и пусть направляется в окопы.
Отнять и поделить?
Школьники заминусуют.
Здесь сейчас много ТЖшников, они не умеют в сарказм.
Ат что же ты не шутишь про государство, которому ты в рот заглядываешь), что оно заморозило 300 ярдов российских денег?
Свифт внутри России 12 дней. Вы что смеетесь @Тинькофф
А разве валютные счета Тинькова находятся в РФ, не в забугорном банке корреспонденте? Я думаю, что проблема не у банка отправителя а у СБЕРа, так как последний был отключён от SWIFT.
Мы отправили перевод 7.03. Сроки зачисления зависят уже не от нас.
Да, помню как ровно год назад WU и другие финансовые организации с отличным знанием моей ситуации и тем , что я был прав от начала и до конца, проклинали всё, что связано с ТБ, но мне тогда тоже казалось - да вроде нормальный банк. Однако этот нормальный банк до сих пор не признал своих ошибок, не то чтобы перед клиентом, но и перед зарубежными партнёрами, которые мне помогали больше чем сам ТБ. К слову : сейчас наконец я вижу очень ярко, как люди мучаются с этим колхозом и всё тщетно. пора проснуться всем!
С учетом последних событий нужно быть более корректным! Это не мошенничество, это спецоперация по отъёму денег у доверчивых граждан :-)
очень и очень хорошо регламентированная операция, почти под гос. надзором и опекой. чуть что по своей воле - блок счёта. продуманы чёртовы.
Дмитрий, я советую не переживать так сильно и подождать еще недельку, затем можно писать заявление на возврат. У меня работа связана с международной торговлей, последний платеж в 80 тысяч $ мы ждали с 24 февраля по 9 марта. Другой , на сумму 9 тыс. $ отправленный еще 22 февраля, не дошел до сих пор. Сейчас SWIFT обрабатывается очень долго. Думаю, что он все еще в пути, все платежи сейчас проверяются очень тщательно.
Серьезно ?! Ребята вы реально уже за стеной. выходите из этого дерма. Остановите войну
У меня SWIFT перевод через Тинькоф шел 6 дней.
Я реально начал переживать на 3 день. Позвонил в поддержку, там думали минут семь, но в итоге сказали, что деньги не списаны, потому как нет авторизации со стороны банка получателя, сказали ждите всё будет.
Через два дня всё пришло. Итого 6 дней.
Я бы не спешил обвинять Тинькофф.
Перевод за рубеж?
У меня наоборот ситуация, мне должны на Тинькофф, USD зачислиться. Но судя по всему, они застряли в JP Morgan. Перевод идет из Австралии. Уже с 9 марта жду. Эх :)
Здравствуйте, скажите деньги поступили? мне 11.03 отправили перевод на Тинькофф, с кипра, денег нет до сих пор(
значит ваш сберъ ваши деньги крутит, пока ситуация в стране напряжённая. ага. ну теперь понятно
Я опубликовал этот пост 16 марта. Завтра ровно два месяца с даты публикации и почти два с половиной от даты оформления перевода. Вопрос так и не решен. 13 мая я получил ответ от Центробанка РФ. Я регистрировал обращения в ЦБ и в ФАС. ФАС перенаправило мое обращение в ЦБ. В итоге Центробанк ответил на оба обращения одним письмом.
Краткая выдержка из ответа ЦБ:
Собственно вот и все. @Тинькофф заявил, что получил уведомление об успешном переводе, Сбер заявил, что получил уведомление об отмене, ЦБ развел руками и расписался в своей беспомощности.
Тем не менее, важным является то, что Сбер подтвердил свой ответ выпиской из GPI трекера, где фигурируют данные об ожидании финансового покрытия и аннулирования перевода. @Тинькофф также предоставлял мне выписку из GPI трекера, где фигурируют данные об ожидании финансового покрытия. Но никаких документов, подтверждающих успешное завершение перевода в Deutsche банк представлено не было. Так кто же предоставил некорректную информацию? J.P.MORGAN AG? :)
Уважаемый @Тинькофф, я настоятельно требую, чтобы вы связались со своим корреспондентом J.P.MORGAN AG и решили вопрос с возвратом моих денег!
Но это еще не все. Тинькофф утверждал, что дважды направлял запрос на розыск перевода в банк получатель. Я обращался в Сбер с просьбой ответить наконец-таки банку Тинькофф. Сбер ответил мне, что никаких запросов к нему не поступало. Опять кто-то предоставил некорректную информацию? И кто же это?
Представляю ваш уровень терпения стремящийся к ~ !
Браво!
В общении с этими полоумным СП и прочим смрадом чего-то добиться практически невозможно, особенно когда вина явно на стороне банка и доказана по сути .
Мне кажется, лучше отдельным постом, а то мало кто увидит что свфит переводы из тинькова так теряются
Здравствуйте.
Спасибо, что предоставили информацию из результатов проверки. Мы со своей стороны дополнительно проведем разбор ситуации и всесторонне постараемся помочь.
Вернемся сюда с комментариями, когда все выясним.
Сейчас наблюдаем длительные сроки по возвратам переводов в EUR через JP Morgan. Понимаем, как для вас важно быстрее получить средства. Мы работаем над этим, однако мы не можем повлиять на сроки решения вопроса, так как JP Morgan работает по внутренним регламентам.
Как только мы получим деньги по возврату, сразу зачислим их на ваш счет.
В переводах 2 стороны присутствует, так что вполне может быть, что не их вина. Зачем накидываться?
У банка отличные тарифы на переводы по сравнению с тем же сбером. У сбера по СБП лимит 100 в меся без комиссии, у желтого 1.5 ляма.
У Сбера за 199 рублей получаешь безлимитные переводы на месяц. Не так уж много.
Потому что vc полон описаниями проблем у людей с валютой и этим низкопробным банком. Это уже не частные случаи. Это системность.
Возможно, вы ошиблись в реквизитах получателя. Перепроверьте, правильно ли вы их заполнили.
Если вы ошиблись в реквизитах, деньги до получателя не дойдут — в течение 5 рабочих дней банк‑получатель вернет их на ваш счет.
Деньги могут идти до 2 рабочих дней. Если время вышло, а деньги не дошли до получателя, напишите нам или в банк получателя.
Если реквизиты заполнены правильно и прошло больше 2 рабочих дней, обратитесь в банк получателя.
Чтобы узнать, почему возникла проблема с переводом, позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «У меня возникла ошибка при переводе».
Я внес деньги у партнера Тинькофф, но они не зачислились мгновенно. Что делать?
Обычно деньги при пополнении у партнеров поступают на счет моментально. Иногда они могут задержаться и идти до одного дня. Обычно такое случается, если вы пополняете один и тот же счет несколько раз подряд или вносите единоразово крупную сумму. Тогда платежи могут дополнительно проверяться службой финмониторинга партнера — это его обязанность по закону.
Если деньги не пришли через день, напишите нам — разберемся.
Как вернуть деньги, если ошибся в номере карты или договора при переводе с карты на карту?
Если знаете получателя , попробуйте урегулировать вопрос с ним напрямую.
Если ошиблись номером карты или договора и не знаете, куда зачислили ваши деньги, обратитесь в банк, выпустивший карту, на которую выполнен перевод. Если карты или договора с таким номером не существует, деньги просто зависли — скоро их вернут на ваш счет.
Срок возврата денег зависит только от банка-отправителя — мы не можем на него повлиять.
Если стали жертвой мошенников , обратитесь в полицию. У Тинькофф нет полномочий на проведение расследований и выдвижение обвинений.
Мне сделали перевод, но деньги сразу не пришли. Почему и в какой срок они поступят на счет?
Деньги могут идти до 2 рабочих дней — срок зависит от типа перевода. Быстро узнать статус платежа или перевода можно в техподдержке сервиса-отправителя.
На всякий случай проверьте реквизиты по чеку или квитанции. Если получатель ошибся в них, деньги до вас не дойдут — в течение 5 рабочих дней они вернутся на его счет.
Если реквизиты заполнены правильно и прошло свыше 2 рабочих дней, напишите нам — разберемся.
Пополнил счет Тинькофф через сторонний сервис. В описании перевода написано «Tinkoff» — значит, деньги отправлены вам?
Не обязательно. Если в описании операции в той или иной форме указан Tinkoff, это еще не значит, что деньги действительно отправлены нам. Платеж мог быть проведен в другой банк или организацию.
Например, вы хотели перевести деньги с карты стороннего банка на карту Тинькофф, но перепутали номера карт и перевели на свою карту другого банка. В этом случае в описании операции будет написано «TINKOFFBANK CARD2CARD». Но это лишь указание на владельца формы перевода, а не на банк‑получатель.
Почему перевод вернулся?
Миллионы россиян называют себя клиентами двух системообразующих финансовых структур: Тинькофф Банка и Сбербанка. Практически у каждого клиента периодически возникает необходимость совершить денежный перевод между счетами данных финансовых организаций. При этом желательно, чтобы перевод на Тинькофф со Сбербанка был беспроцентным, удобным. Мы расскажем: каков алгоритм денежного перевода/его лимит, сколько деньги находятся «в пути», как привязать карту одного банка к другому, разберём частые ошибки, сделаем полезные выводы.
Перевод со сбербанка на Тинькофф без комиссии
Многих граждан интересует вопрос: «Как осуществить перевод финансов со Сбера на Тинькофф без комиссии?». Есть ряд приёмов, позволяющих избежать списания комиссии за пересылку финансовой «бандероли» от одного банка к другому. Рекомендуем обратиться к услугам не Сбербанка, а банка Тинькофф: он не взимает процент за перевод. Рассмотрим действенные способы, как сделать свободный от комиссии перевод финансов от Сбербанка к Тинькофф.
Через использование личного кабинета
Для перевода денежных средств без комиссии, воспользуйтесь услугами удобного сервиса «Тинькофф Кредитные Системы», сделав следующие шаги:
Вся вышеописанная процедура занимает минимум времени: она не требует особых умений/знаний. Основной особенностью данного метода является полное отсутствие комиссии/моментальность зачисления.
Через сайт Тинькофф
Это самый лёгкий, оперативный метод. Надо посетить «территорию» официального сайта банка, совершив несколько кликов. Метод идеален для тех пользователей, у которых имеется доступ в собственный кабинет. Для перевода, без взимания комиссионного сбора, финансовых средств посредством сайта Тинькофф, надо:
За один раз разрешается переводить сумму, не превышающую 75.000 руб. За сутки разрешается делать максимум пять подобных операций.
Как перевести деньги на Тинькофф со Сбербанка: пошаговая инструкция
Одним из наиболее востребованных банковских продуктов в стране является кредитная карточка от Сбербанка. У её держателей возникает немало вопросов о том, как удобнее всего осуществлять перевод с кредитной карты Сбербанка на Тинькофф?
Посредством «Сбербанк Онлайн» можно осуществлять перевод финансов, как между собственными счетами, так и на карточку «чужого» банка:
Для этой цели надо обладать смартфоном, с закаченной на него программой + выходом во «всемирную паутину». Деньги приходят моментально. Для финансового перевода с пластика Сбера на Тинькофф посредством мобильного приложения, надо:
- Используя собственный смартфон, раскрыть приложение «Сбербанк Онлайн»,:
- Зарегистрироваться/авторизоваться через логин/пароль:
- Активировать раздел «Платежи»:
- В меню «Переводы» активировать «Другому человеку». В случае перевода денег на собственный пластик Тинькофф, надо:
- активировать раздел «Между своими счетами»;
- активировать раздел «Выберите счёт зачисления»;
- затем выбрать «На счёт другого банка»;
- затем сверху сделать выбор «Карта», введя её №.
- Указать сумму перевода.
- Подтвердить вышеописанные действия, путём активации соответствующей клавиши.
Стоимость перевода за пересылку финансов с дебетовки Сбербанка на Тинькофф, соответствует 1,5%. Но не выше тридцати рублей.
Использование сервиса «Запрос денег»
Не так давно пользователи Тинькофф получили возможность новой опции под названием «Запрос денег». Её удобно использовать как в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», так и в банке Тинькофф.
Система сформирует ссылку: её удобно пересылать знакомым, публиковать в соц. сетях (время её активности — семь дней). Отправляющее лицо, открывшее ссылку, должно будет указать карточку/счёт, откуда будут списаны финансы.
В Сбербанке сервис «Запрос денег» удобно использовать из приложения следующим образом:
Card to Card Тинькофф со Сбербанка
- Выбрать параметр для отправки финансов сardtoсard Тинькофф со Сбербанка (№ пластика/договора).
- Указать реквизиты пластика отправляющей стороны.
- Ввести сумму перевода:
- Добавить реквизиты получающей стороны.
- Активировать клавишу «Перевести» (сервис в автоматическом режиме произведёт расчёт комиссии).
- Подтвердить платёж посредством СМС – кодировки.
Чтобы оплатить Тинькофф с банковской карты Сбербанка, не нужно авторизовываться. Достаточно исполнить стандартный набор действий: указать реквизиты пластика Отправителя/Получателя, внести сумму, активировать клавишу «Перевести».
Какая комиссия за перевод со Сбербанка на Тинькофф
Многие клиенты задаются вопросом о том, какая комиссия взимается при переводе со Сбербанка на Тинькофф? Резюмируя сказанное выше, справедливо утверждать следующее: не всегда удаётся переводить деньги без оплаты процентов. Если говорить о дебетовых картах, то клиент должен отдать за перевод от 1 – до 1,5%, но не больше тридцати рублей.
Когда денежный транзит осуществляется с кредитного пластика, действуют иные «правила игры»: процентный сбор за отправление финансов взимает непосредственно Сбербанк. Со стороны Тинькофф никакие дополнительные проценты не берутся.
Анатолий Чернышов
В связи со всей этой самоизоляцей, альфа банк увеличил переводы без комиссии до 100000 а Тинькофф порезал процент по накопительному счету, и убрал возможность оплаты nfc в приложении. Спасибо, что уж тут сказать.
Вячеслав Кунчев
Анатолий, возможность оплаты NFC убрали уже давно, еще задолго до ситуации, карту можно привязать к сервису Google Pay. Что касается процентной ставки, вынужденно ее изменили из-за снижения ключевой ставки ЦБ.
Анатолий, а зачем платить через приложение. Сейчас у всех Google pay, Samsung pay, apple pay, Mir pay. На любой вкус
Анатолий Чернышов ответил Сергею
Сергей, да, соглашусь. Просто ранее мне ненужно было для оплаты держать второе приложение на телефоне
Анатолий Чернышов ответил Сообществу
Анатолий Чернышов ответил Сообществу
Анатолий, без комиссии по реквизитам карты можно перевести до 20 000 рублей. Также любую сумму без комиссии можно перевести по полным реквизитам счета.
Анатолий Чернышов ответил Сообществу
Тинькофф, когда будет опять 5 и 6 %на остаток по карте, может быть вы снизите за обслуживание бесплатно,с 30000в меньшую сторону ,раз снижаете уже два раза проценты на остаток
Сергей, возможно в будущем снова повысим ставки, все зависит от ставки ЦБ. Условия для бесплатного обслуживания пока менять не планировали.
Тинькофф, судя по прогнозам ЦБ в июне опять снизит ставку на 0,5-1,0% так что сильно сомневаюсь, что снизите
Дмитрий Басалаев ответил Артему
Дмитрий, думаю свои риски закрывают, т.к. понимают, что будет рост дебиторки и надо как-то эти убытки компенсировать
Артем, как только устаканится с короной, чтобы конкуренцию не проиграть будут и по кредитам ставки снижать
Тинькофф, а слабо так же всем тем, кто взял кредиты - автоматически понижать ставки по кредитам, для уменьшении суммы платежа?) то как ставки по вкладам понижать, так сразу, а как уменьшить платёж - нет)
Егор, Мы по действующим договорам вклада не меняем ставки. Ставки по кредитным продуктам поддерживаем на основании текущего рынка.
Яромир Сидоров
Видос для кого? Это кем надо быть чтобы CVV и код из смс рассказывать кому-то
Марина Воропай
Андрей, у меня была ровно такая ситуация, только срок действия и CVC не просили. Когда пришла смс-ка с кодом я все понял и сразу в Тинькофф написал. Теперь вот считаю себя автором сценария этого видоса
» Чтобы перевести деньги, отправителю достаточно номера карты или телефона. Если вас просят поделиться другими реквизитами
Андрей, в видео говорим о реквизитах карты, а не счета. Если просят что-то кроме номера карты или телефона, стоит заподозрить неладное.
» Если вас просят поделиться другими реквизитами ("Чтобы перевести деньги"), стоит насторожиться.
Оксана Черчин ответила Андрею
Андрей, реквизиты карты и реквизиты счёта этой карты- это очень разные вещи. Реквизиты счёта мы предоставляем организациям и для пополнения. А вот реквизиты карты( то что написано на карте и самое важное- код с оборота- это исключительно конфиденциально!
Тинькофф, ребят, не позорьтесь, мне сейчас стыдно стало. Одно дело мделать ошибку случайно - другое дело упорно доказывать отсутствие ошибки. "5+5=1 , а нолик мы дописываем в видео"
Дмитрий Могильный
Мда. Как же скатился банк в обслуживании. Вы людей из мака набираете?) Всем раньше хвалил банк, всем друзьям. Друг решил геймерскую карту, заказал по приглашению от меня, но сначала карту оформил без приглашения (тех. Поддержка отменила, по ее словам , эту заявку по просьбе, чтобы в дальнейшем он смог оформить по приглашению ).
Показать полностью. Никто потом не позвонил, пришлось ему самому звонить. Девушка начала говорить вам не так отменили, начала спрашивать какие бонусы друг должен получить, долго мозг мурыжала, в итоге заново через ссылку (уже 3й раз) оформили карту. Друг рад. Привезли карту. Думаете все норм? Да нет конечно, карту привезли блек дизайна, в тех. Чате ответили мол мы не могли знать сроки доставки поэтому так вам и отправили, но потом после пандемии вам перевыпустим. А кто должен знать ваши сроки? Лишь бы карту пихнуть, да? Больше не буду рекомендовать вас, увы расстроили меня(. В страхование тоже бардак, платил страхование квартиры с одной карты, потом начались попытки списания с другой, где отключены операции в интернете. Два раза обращался, потом прислали"разберемся". Плюнул, в ЛК сам поменял карту. И что? Был смысл? В итоге пытается опять с другой карты списать. Тех. Поддержка естественно опять "с вами свяжутся". Отписали тип раньше у вас списание по страховке было с этой карты, вот и система попыталась опять с нее списать, только никогда по этой карте небыло операций в интернете. Жду какой мне шаблонный ответ опять дадут. Клиент с 2015 года(
Не оставляйте никаких своих данных Тинькову!
Моя знакомая переводила мне деньги с карты на карту по привязанному номеру телефона и сообщила мне, что она превела их на карту Тинькова.
Я вообще не поняла, что происходит, так как никакого счета в Тинькове у меня нет, не было и не будет.
На что знакомая показала мне скриншот, где показано, что мало того, что мне в этот банк можно перевести деньги, так этот банк еще и отмечен, как предпочтительный.
Она позвонила в техподдержку банка, где поинтересовалась, на какие такие мифические счета они переводят деньги. Тиньков ее послал, сказав, что разбираться нужно мне, как получателю.
Мне было очень интересно, как это я вдруг стала обладательницей не только банковского счета, но и карты, к которым привязан мой номер телефона.
Банка вообще ничто не смутило, ни того, что я в принципе не являюсь их клиентом, ни то, что они распоряжаются моими деньгами.
В итоге выяснилось, что они перевели деньги НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА (тиньков мобайл). Что это за бред, и почему телефонный номер высвечивается как банковская карта, мне никто не объяснил.
И как это в принципе возможно - переводить деньги по одному номеру телефона, а положить их на другой, причем не на карту, а на телефонный счет.
Я в шоке от такой наглости, ведь я не разрешала Тинькову как бы то ни было использовать свой номер телефона, просто оставила им его как контактный номер.
Зачем они на него открыли на него какую-то мифическую несуществующую банковскую карту, которая на самом деле пополняет ДРУГОЙ телефонный номер?
На скрине явно видно, что якобы у меня открыт счет Тиньков Блек и что к номеру телефона привязана банковская карта.
Ни извинений, ни возврата денег, ни удаления моих данных - они просто начали мне ездить по ушам, что человек сам ошибся при переводе.
Наверное, буду узнавать у юриста, как можно обязать их удалить мои данные, так как не хотелось бы, чтобы еще кто-то случайно вместо банковского счета пополнил никчемную сим-карту.
Ура-ура-ура, спасибо, айрек! Ведь только здесь я узнала, что без моего ведома на мое имя выпущена виртуальная банковская карта! Ни один из сотрудников ни словом об этом ни обмолвился! Деньги удалось перевести, комиссия составила 30 рублей. Ну, пусть подавятся, времени на выяснение ситуации они у меня отняли гораздо больше.
Но о чем представитель банка не обмолвился на этом сайте, так это о том, что НЕНУЖНУЮ МНЕ КАРТУ МОЖНО ЗАБЛОКИРОВАТЬ!
Интересно, что они теперь сделают? Тихонечко откроют на мое имя еще карт? Это вообще нормальная ситуация, мне что теперь, заходить в каждый банк, которым я не пользуюсь и смотреть, а выпустил ли он чего? А вдруг?
И почему техподдержка банка не в курсе, что они выпускают виртуальные карты? Эта информация засекречена?
У меня куча карт разных банков, с таким я сталкиваюсь впервые. Обычно меня спрашивают, хочу ли я оформить карту, счет, черта в ступе. Предоставляют мне реквизиты, чтобы я могла ими пользоваться.
Когда мне оформляли симку, мне предложили карту Тинькова, ОТ КОТОРОЙ Я ОТКАЗАЛАСЬ.
Ну, теперь буду знать, что мое мнение банку не интересно.
Даже не смотря на то, что у меня есть скрин, на котором видно, что карта заблокирована, на нее снова пришли деньги. Я попросила ПОЛНОСТЬЮ закрыть все счета, карты и бог знает что еще. Обещали через месяц.
Но, надо признать, это ваша подруга "маху дала". Я всегда, даже если небольшую сумму перевожу, обязательно с получателем советуюсь - куда слать. И если делаю перевод в первый раз, то высылаю 50 руб. (или какую можно минимальную сумму), убеждаюсь, что перевод получен, тогда смело остальное шлю.
Всем советую так поступать (я -старый бухгалтер)))))
А вот это вот смешно)))))))))
В наши времена подвоха не ожидать! Когда мошенники по пять раз на дню звонят. И вообще, 7 раз проверь один отправь, народная мудрость))
Тут нет никакой мистики. При оформлении сим-карты мы выпускаем к ней виртуальную карту мобайл. Она является балансом вашей сим и с нее можно совершать какие-либо покупки, а также получать проценты на остаток. Виртуальная карта мобайл — полноценный дебетовый продукт. Поэтому, если контактный номер у нас указан тот, что и привязан к другим картам, других банков, то при переводе будет отображаться несколько вариантов. Перевести с нее деньги вы можете самостоятельно через приложение Тинькофф Банк. Комиссия при переводе будет указана в приложении. Дополнительно с тарифом виртуальной карты можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Тарифы".
Отозвать персональные данные мы можем только после полного расторжения всех продуктов.
Дополнительно хотим проверить консультации сотрудников. Для этого, пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на почтовый адрес [ссылка]. И если остались дополнительные вопросы — задайте их нам в письме. Постараемся помочь.
А клиентов вы не пробовали в известность ставить, что выпускаете виртуальные карты и самостоятельно привязываете их к номерам телефонов? Кто разрешил эту виртуальную карту привязать к моему номеру?
Информацию об открытии виртуальной карты не скрываем. Наоборот, считаем преимуществом. Здесь мы о ней рассказываем подробно [ссылка]
Помимо этого, пишем об открытии счета в Заявлении-Анкете, которую вы подписываете на встрече с представителем. Для этого выделяем отдельный раздел с отдельной подписью.
Неприятная ситуация, понимаю вас, но вроде банк неплохой в целом. Я уже два года с ним, пока все хорошо.
Неприятная ситуация, конечно
Да уж, не приятная ситуация
Отвратительный случай и сразу видно, можно ли этому банку доверять
Неприятная ситуация. Сейчас, когда телефон покупаешь, так и норовят втюхать пару симкарт, которые "ни к чему не обязывают". А мы и верим( А надо бы читать всё, что подписываем, а то потом всплывают вот такие "сюрпризы". Хорошо, что прочитала ваш отзыв. Тоже буду бдить))
Жесть
Тааак, пойду в Альфу позвоню.
Что меня поражает в таких ситуациях - это реальное неудобство, стресс, гемор, куча времени, НО! все как будто так и надо.
Понятия не имею сколько это стоит, и стоит ли, у меня в Альфе нет карты, а счет, который по моему заявлению они не закрыли, я настоятельно попросила их закрыть. Кстати, мне сказали, что никакого заявления на закрытие счета я не писала 😁, а карта моя "сдохла" в 2017 году, и я ее не перевыпускала. вот так))))) Своей Альфа-зарплатной картой я не пользовалась, только снимала з/пл, и сразу перекладывала на свою карту Сбера.
Я бы может и оставила их карту, только закрыла я ее тоже не просто так.
У меня была назначена плановая операция, я после травмы практически не могла ходить. И деньги со своего Альфовского зарплатного счета я не снимала несколько месяцев, именно для оплаты операции, которую надо было ждать 3 месяца. Итак, подошел срок, в понедельник операция, иду в субботу в банкомат рядом со своим домом, снимать деньги на оплату операции. Снимаю, а мне из банкомата показали большооооой. Ну то есть чек-то вылез, что деньги выдали, а сами деньги выдать забыли. Я стою с чеком в руке, и в шоке! За мной люди в очереди, банкоматов в нашем городе тогда было раз-два, и обчёлся. Офис в то время был единственный, в центре города, я живу на окраине. Люди возмущаются, я объясняю, что никого не пущу к банкомату, пока не дозвонюсь до горячей линии. Денег снимала 50 тыс.(+-пару тыс., не помню уже точную сумму), в стоимость моей операции в 2015 году. Дозвонилась, мне сказали не волнуйтесь, блаблабла, ошибка, блаблабла, мы видим, что деньги не сняты, поезжайте в понедельник к нам в офис, там напишите заявление, и все получите! Я практически в истерике: на руках чек, что деньги мне выдали, послезавтра, в понедельник операция, которую я ждала 3 месяца, денег больше взять неоткуда, без денег никто оперировать не будет. Объясняю оператору еще раз, что в понедельник рано утром ложусь в больницу, и что у меня операция, которую 3 месяца ждала, и она очень важна для моей жизни! И что МОИ (не кредитные) деньги мне нужны сегодня, в крайнем случае завтра, в воскресенье!
Мне ответили, что запрос зафиксировали, и отметили что банкомат и вправду не выдал мне деньги, и мне позвонят. Надо отдать должное операторам, завтра мне позвонили! Сказали подъехать в офис (слава Богу он работал в воскресенье), и получить деньги там. Поехала. Написала заявление. и ТАДАМ! с меня взяли комиссию, в 500 с чем-то руб.! за снятие моих! денег! Я офигела! Сказали, что если бы я сняла их в банкомате, то комиссии бы не было! Я еще раз объяснила почему не хочу снимать деньги в их банкомате, особенно сегодня, в воскресенье, и сказала почитать мое заявление, об этом там тоже написано! Мне сказали, что если банкомат и сегодня по ошибке не выдаст мои деньги, то я всегда могу приехать к ним в офис еще раз, завтра, и еще раз написать заявление. Занавес!
На мое нежелание в очередной раз испытывать судьбу с (НЕ)получением моих собственных денег, накануне важной операции, мне вежливо ответили словами, смысл которых: это моя проблема!
Вот после этого я и написала заявление на закрытие счета и карты, и пользоваться Альфой не имею никакого желания, при всех ими обещаемых плюшках! Ибо какого простите хрена, вместо извинений за косяк банкомата крупного банка, я должна отдавать комиссию, за снятие своих собственных денег, да еще и рассказывать по несколько раз почему я не хочу пользоваться их банкоматом еще раз! Это не считая того, как я перенервничала из-за всего этого, и как мне пришлось ехать туда, куда мне ехать абсолютно не удобно, да и с передвижениями были проблемы.
В Сбере, которым давно пользуюсь, переводят деньги на карту по привязанному номеру телефона, без всяких проблем и заморочек! Ни каких комиссий за снятие нет, т.к. деньги поступают сразу на твой счет, к которому твой телефон и привязан. И потом их можно снять в банкомате, в отделении, перевести онлайн, оплатить со своего счета любой заказ или перевести любому человеку на номер счета, карты или по номеру телефона. Такие операции бесплатны. Не реклама, просто мой опыт.
Автор статьи
Читайте также: