Принимает ли банкомат сбербанка 50 рублей

Обновлено: 03.12.2022

Сбер (и, наверное, другие банки) предпочитают от таких клиентов отгородиться – за размен монет на бумажные деньги там придумали комиссию. Но ушлые клиенты тут же обошли это – и начали просто пополнять свой же счет монетами, ч тобы потом снять в виде купюр (например, в банкомате или в другом офисе этого же банка). Сбер не был бы Сбером, если бы не начал бороться и с этим.

Вчера на Facebook москвич Василий Рябов рассказал свою историю – как он пытался пополнить свою карту монетами на сумму около 40 тысяч рублей.

Дело было в отделении Сбербанка на улице Виноградова в Москве. Клиент, как он сам пишет, копил 10-рублевые монеты несколько лет, и наконец решил их как-то использовать. Он принес деньги в банк, чтобы зачислить их на свой счет.

Но в банке объяснили: монеты принимают с комиссией. А чтобы без комиссии – то нужно вносить максимум 300 рублей, якобы об этом говорит внутреннее распоряжение банка.

Василий, как человек законопослушный, согласился. Кассир, правда, почему-то закрыл кассу на 20 минут, потом вызвал следующего клиента в очереди по талону (пропустив самого Василия). Наконец, когда в офисе не было никого, кассир приступил к работе. Первые 300 рублей – 30 монет по 10 рублей – он пересчитал дважды, составил опись, проставил подписи сторон, потом провел все операции с картой – и за 20 минут на карту пришли 300 рублей.

Но уже перед второй партией монет (из 133 – именно столько раз нужно было бы вносить по 300 рублей) кассир вдруг сказал: на каждую операцию нужен один талон. Василию ничего не оставалось, кроме как взять второй талон.

…И вот в процессе второй итерации в кассовую зону вваливается группа людей в черном, в масках и с автоматами в руках. Представившись Росгвардией, человек в форме спросил у Василия – а что он вообще тут делает? «Получаю услугу в своем банке».

Оказалось, что оперативную группу вызвал заместитель управляющего – якобы в офисе банка захватили кассу.

Конечно, даже Росгвардия в этом разобралась очень быстро и покинула банк (потребовав от заместителя управляющего написать объяснительную).

Положить все 40 тысяч рублей на карту все же не получилось – после второй операции пополнения на 300 рублей кассир просто вышел из кассы.

При этом, пишет сам Василий, в кассе есть монетоприемник, который без проблем пересчитает эти 4000 монет за несколько минут. То есть, проблема в каких-то внутренних распоряжениях Сбербанка и нежелании сотрудников хоть как-то помочь своему клиенту. При этом, принимая лишь по 300 рублей за раз, банк тратит время своего кассира и не дает другим клиентам пользоваться кассой (то есть, теряет деньги).

Что меня удивило в этом, так это то, что банки обычно вынуждены заказывать мелкие номиналы и монеты в Центробанке – да еще и доплачивать за это. Здесь же человек принес в банк монеты добровольно, в кассе есть необходимое оборудование, но вместо нормального обслуживания банк вызывает оперативную группу Росгвардии.

В данном конкретном случае с клиентом уже связались из службы поддержки Сбера и его просят подойти в отделение для урегулирования ситуации. Но сам Василий готов перевести все свои счета и кредитную карту в любой другой банк – который примет у него 40 тысяч рублей монетами без комиссии и лишнего «цирка».

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

  • Высшее экономическое образование.
  • 15 лет работы в банке.
  • Независимый эксперт.
  • Финансовый аналитик.
  • Обладает сертификатами от ЦБ РФ. . Facebook. .

Национальная валюта РФ – российские рубли, они бывают металлическими и бумажными. Если бумажные деньги испорчены, их можно обменять на целые, при выполнении некоторых условий. Монеты также можно заменить на новые, если они сохранили признаки платежеспособности. Что делать, если порвалась купюра и кто обязан заменить поврежденную банкноту на целую, разобрался специалист Бробанка.

  1. Как поступить с порванной купюрой
  2. Надрывы на купюре
  3. Оторван уголок купюры
  4. Порванная пополам купюра
  5. Порванная на несколько частей купюра
  6. Порванная иностранная купюра
  7. Когда при обмене валют нужна экспертиза
  8. Какие деньги невозможно обменять
  9. Что делать, если банк отказывается менять банкноту
  10. Что делать с поврежденными монетами

Как поступить с порванной купюрой

Порванные или испачканные купюры можно обменять в любом отделении банка, если речь идет о российских рублях, а не об иностранной валюте. Необязательно обращаться в офис крупного учреждения, можно прийти в небольшое отделение любого банка.

Чтобы обменять поврежденную купюру на новую, обратитесь в кассу с паспортом. В отдельных случаях попросят заполнить заявление, но если повреждения незначительные и подлинность не вызывает сомнения, купюру обменяют на другую без этого. Если сомнения в подлинности возникают, тогда другую купюру выдадут после проведения экспертизы или зачислят деньги на ваш счет, если он открыт в этом банке.

Купюра может быть повреждена по-разному. Действия кассира зависят от того, насколько испорчены деньги. Банкноту без проблем заменят, если больше половины ее частей находятся у вас.

Надрывы на купюре

Купюры с надрывами можно встретить часто. Их выдают со сдачей в магазинах, поэтому это легко не заметить. Чаще всего надрывы встречаются на мелких купюрах, которые находятся в постоянном обороте. Деньги более крупного номинала изнашиваются не так сильно. Сторублевые купюры изымают из оборота ежегодно, а вот пятитысячные могут не потерять внешний вид даже за 5 лет.

Купюры с небольшим надрывом можно аккуратно заклеить скотчем

Купюрами с надрывами можно расплатиться в других магазинах или на рынке, но банкоматы и платежные терминалы такие банкноты не примут. Если нужно зачислить деньги на банковский счет, а другой купюры при себе нет, обратитесь к кассиру банка, он не будет предъявлять претензий за порванные деньги. Если надрыв достаточно большой, банкноту можно подклеить скотчем, такие деньги обычно принимают при расчетах во всех магазинах.

Оторван уголок купюры

Если у купюры оторвана не та часть, которая содержит серийный номер, можно даже не считать это повреждением. Но если отсутствует примерно треть купюры, в магазине ее вряд ли примут. Лучше сразу обратиться в кассу банка и обменять поврежденную на целую. Купюры с хорошо различаемым серийным номером примут сразу же. Если какая-то часть серийного номера отсутствует или его плохо видно, сначала проведут экспертизу.

Если сохранилось чуть больше или около половины купюры, обменять ее не получится даже в кассе банка. Правила установлены для защиты от мошенников. Кто угодно может специально разорвать купюру и обратиться в банковскую кассу с расчетом получить две банкноты вместо одной. Такие купюры не обменяют в кассе, и могут даже привлечь к уголовной ответственности, если будет выявлен факт целенаправленного обмана.

Лучше не рисковать и не относить купюры размером меньше 55% от первоначального. Но если передать кассиру две половины купюр с разными серийными номерами, их обменяют на одну целую банкноту.

Порванная пополам купюра

Если вы сами случайно порвали купюру и остались обе ее части, не стоит расстраиваться. Эти деньги не потеряны, их точно можно обменять в кассе. Банкноту можно даже аккуратно склеить скотчем и расплатиться ею в любом магазине. Но лучше сразу отнести купюру в банк, чтобы получить взамен целые деньги.

Если решили обратиться с разорванной пополам купюрой в банк, ее можно не склеивать, а просто предъявить две половинки. После того как кассир убедится что оторванные части принадлежат одной банкноте, сразу выдадут новую.

Порванная на несколько частей купюра

Обменять в банке порванную на множество частей купюру можно только при определенных условиях. У вас должно быть не меньше 55% от целой купюры. Разорванные части можно склеить скотчем.

Купюру можно обменять, если она сохранилась на 55%

В банке купюру примут, если получится доказать, что оторванные части принадлежат одной купюре и имеют один серийный номер. Если же принадлежность одной купюре сомнительна, придется писать заявление и ждать проведения экспертизы. За попытку мошенничества могут привлечь к ответственности.

Порванная иностранная купюра

Порванной иностранной купюрой невозможно рассчитаться в магазинах или пополнить ею банковский счет. Единственный выход – принести ее в кассу банка. Но нет гарантий, что купюру обменяют на целую.

Дело в том, что обмен поврежденных иностранных купюр не регулируется законом Российской Федерации. Он касается только российских рублей. Поэтому каждый банк может устанавливать свои правила обмена порванных денег. Где-то вам может повезти, и купюру обменяют, а где-то откажут. И даже если сотрудники банка согласятся обменять деньги, скорее всего, с вас снимут дополнительную комиссию за размен поврежденной банкноты.

Некоторые россияне используют другую схему: они передают поврежденные иностранные купюры тем, кто ездит за границу. В той стране, где валюта считается национальной, поврежденные деньги можно легко поменять в любом из банков и за это не возьмут никакой оплаты. Обязать российские банки к бесплатному приему порванных банкнот зарубежных стран, никто не сможет.

Когда при обмене валют нужна экспертиза

Экспертиза банкноты – это проверка на подлинность. Услугу оказывают в кассах банка. Если у кассира возникают сомнения в том, что купюра настоящая, он бесплатно проведет экспертизу. Так сотрудники банка могут убедиться в том, что перед ними не мошенник.

Без экспертизы обменивают:

  1. Купюры, разорванные пополам и склеенные скотчем. При условии, что части принадлежат одной купюре с одним серийным номером.
  2. Надорванные банкноты. Количество и размер повреждений не имеет значения.
  3. Купюры с оторванными или испачканными краями. Но по площади утерянные части не должны быть слишком большими. На сохранившейся купюре должен содержаться серийный номер.
  4. Проколотые купюры. Проколы не должны быть слишком большими. Если они крупные, то не должны находиться на месте серийного номера или номинала банкноты.
  5. Купюры с незначительными потертостями и загрязнениями. Загрязненной может быть даже часть, содержащая серийный номер. Но часть знаков должна оставаться различимой.

На купюре должен быть виден серийный номер

Обменять в кассах банка можно не только бумажные банкноты, но и монеты. Они могут быть погнуты, видоизменены, но должны сохранить рисунок с обеих сторон.

Какие деньги невозможно обменять

Банк может отказать в обмене поврежденной купюры по нескольким причинам:

  1. На банкноте присутствует надпись «Образец». При этом надпись напечатана на купюре. Если слово написано от руки – это будет признано повреждением или порчей, но купюру все равно можно обменять в кассе банка.
  2. Купюра окрашена специальной краской, которую используют для предотвращения хищений из банковских хранилищ.
  3. С любым производственным браком.
  4. Если купюра старая и уже вышла из обращения. Такими банкнотами нельзя расплачиваться за покупки, их можно только оставить себе на память.
  5. Если в кассу предъявили 50% от целой купюры или даже меньше..

Государство постоянно изымает поврежденные банкноты из оборота. Ветхие и порванные деньги, хоть и сохраняют признаки платежеспособности, все равно становятся проблемой не только для граждан, но и для банков. Кредитные организации снижают объем наличных операций и наращивают количество банкоматов и терминалов, которые не принимают порванные банкноты. Поэтому все участники рынка заинтересованы в том, чтобы выводить из обращения такие деньги.

Что делать, если банк отказывается менять банкноту

Если в банке вам отказывают в обмене порванной купюры на целую, воспользуйтесь одним из двух вариантов.

  1. Обратитесь в кассу другого банка.
  2. Если сотрудник банка не захочет провести обмен, попросите выдать письменное подтверждение отказа.

Если кассир откажется оформлять письменное подтверждение, подайте претензию в банк самостоятельно. Попросите объяснить причины отказа в обмене банкноты. Банк обязательно даст ответ на претензию. Дождитесь его и направьте вместе с копией претензии в Банк России. В ответ на обращение придет письмо ЦБ РФ.

По Указанию Банка России №1778 от 26.12.2006 г. кассиры не могут отказывать в обмене национальной валюты, если предоставленные банкноты соответствуют условиям обмена и не содержат признаков подделки.

Что делать с поврежденными монетами

Монеты находятся обращении дольше банкнот. Металлические деньги повредить сложнее, чем бумажные. Они дольше истираются и их невозможно порвать. Если у вас все-таки накопились поврежденные, загрязненные, сломанные монеты, с ними можно поступить следующим образом:

  1. Если форма монеты не изменилась, она не погнулась, на ней только небольшие потертости и загрязнения, ею можно расплачиваться в магазинах.
  2. Погнутые монеты, спиленные, с просверленными отверстиями, потерявшие не более 25% своей массы, можно обменять в банке на целые.
  3. Расплавленные, поменявшие цвет монеты можно тоже обменять в кассе, но при условии, что получится установить их подлинность.

Монеты для обмена должны сохранить рисунок и целостность

Не примут к обмену только монеты, у которых полностью отсутствует рисунок, или поломанные на несколько частей.

Частые вопросы

Можно ли порванную купюру не менять на банкноту того же номинала, а использовать для расчета в банке?

Да, вы можете использовать поврежденную купюру для расчета, если экспертиза доказала, что она платежеспособна и подлежит обмену на равноценную банкноту.

Да, вам могут отказать и в обмене и в приеме такой купюры, потому что банки обязаны принимать только платежеспособные российские рубли. В отношении иностранных валют таких требований нет.

Да, вы сможете обменять порванную на несколько частей банкноту, если кассир банка убедится, что все фрагменты принадлежат одной купюре. Дополнительные условия – читаемость серийного номера и общая площадь фрагментов не менее 55% от первоначального размера купюры.

Если кассир не будет принимать заявление на проведение экспертизы, он может обменять поврежденную банкноту без паспорта.

Да, можно. Требования такие же, как и к порванной купюре – не менее 55% от первоначального размера, читаемость серийного номера, а также отсутствие признаков подделки.

В банкоматах снова завелись подделки. Клиенты Сбербанка пожаловались на невозможность внести 5-тысячные купюры. По статистике ЦБ, купюры именно этого номинала самые популярные среди фальшивомонетчиков. Между тем в Сбербанке наличие проблемы отрицают.

В Сбербанке отрицают масштабный сбой в работе банкоматов.

Несколько банков ограничили прием купюр номиналом 5000 рублей в свои банкоматы, писала ранее газета «Ведомости». При этом клиенты заметили сложности с внесением наличных еще в воскресенье, 31 марта. Пользователи не могли пополнить через банкоматы свои счета 5-тысячными купюрами.

Наличие проблем подтверждали в колл-центре Сбербанка, отмечая, что в некоторых банкоматах действует ограничение на прием купюр номиналом в 5 тысяч рублей.

Российские банки уже не первый раз приостанавливают прием пятитысячных банкнот.

В частности, похожая ситуация наблюдалась в сентябре 2018 года.

Тогда ряд банкоматов в РФ также перестали принимать пятитысячные рублевые купюры. Это было связано с информацией о массовом вбросе фальшивых банкнот указанным номиналом. На многих банкоматах было установлено старое устройство для проверки купюр, которое, по всей видимости, мошенники сумели обойти.

Аналогичный случай из-за вброса 5-тысячных купюр произошел и в 2013 году. Тогда крупнейшие банки перестали принимать банкноты таким номиналов в своих банкоматах в Московском регионе.

Между тем, как отмечают банкиры, вбросы фальшивых денег в банкоматы случаются редко. Так, ранее генеральный директор «Гознака» Аркадий Трачук сообщал, что в России один из самых низких среди европейских стран уровень подделок в обращении.

По статистике Банка России, в прошлом году количество фальшивых купюр сократилось на 15%, всего было выявлено 38 504 подделки.

Чаще всего преступники подделывают банкноты крупных номиналов. Так, среди обнаруженных в 2018 году фальшивок 27 763 были как раз пятитысячные купюры.

Поддельных купюр номиналом в тысячу рублей было обнаружено на порядок меньше: всего 9 310 за весь год. Регулятор отмечает, что это почти в два раза меньше, чем в 2017 году.

Новые банкноты 200 и 2000 рублей, поступившие в обращение только в 2017 году, подделывают значительно реже, отмечали в ЦБ. Так, в прошлом году поддельных купюр номиналом в 2 тысячи рублей было обнаружено 384 штуки, а номиналом 200 рублей - 19 штук. Все эти банкноты оказались низкого качества и изготовлены на цветных принтерах, поясняли в ЦБ.

Из иностранных банкнот самой большой популярностью у мошенников пользуются долларовые купюры. В частности, в 2018 году на территории России фальшивых долларов было выявлено 2,3 тыс. штук, евро --182 штуки и китайских юаней — 42 штуки.

При этом наибольшая концентрация фальшивок была отмечена в Центральном федеральном округе, где было выявлено около 22 тыс. поддельных банкнот. В Северо-Западном ФО выявили около 5,5 тыс. фальшивых купюр, в Южном ФО — 3,8 тыс. подделок.

Меньше всего фальшивок было выявлено на Дальнем Востоке. В прошлом году там оказалось всего 556 штук поддельных банкнот.

Как правило, введение ограничений на прием купюр определенного номинала в банкоматах случаются локально и временно. Они связаны обычно с вбросами фальшивых купюр мошенниками, поясняет Андрей Люшин, заместитель председателя правления «Локо-Банка».

«Также иногда введения таких ограничений объясняют тестированием систем или плановым программным обновлением», — говорит банкир.

Впрочем, обычно в таких случаях не наблюдается отсутствие купюр какого-либо номинала, банкомат просто не работает, добавляет он. Между тем, как поясняют юристы, объяснить пропуск платежей по кредиту тем, что банкомат не принимал купюры соответствующего номинала, не удастся.

«Обеспечить наличие денежных средств на счете, с которого списываются платежи по кредиту, к моменту очередного платежа по графику — обязанность заемщика, и у него на это есть достаточно времени. Внести средства можно заблаговременно множеством способов: через кассу банка, банкомат, платежный терминал, перевести с другого счета. Соответственно, отсутствие технической возможности внести деньги через банкомат не является уважительной причиной, чтобы не начислять пени и штрафы за просрочку платежа», — говорит Галина Гамбург, руководитель практики имущественных и обязательственных отношений НЮС «Амулекс».

Когда утром убегала на учебу забыла кошелек. Так я осталась без денег и мелочи, которая приготовлена была на проезд.

Папа по дороге на работу подкинул до универа, и я ничего не подозревая пошла на пары.

День прошел как обычно. Скучные предметы, сонные преподы и однокурсники, которые только и делают что сидят в телефоне. Но сейчас не об этом!

Закончив слушать лекции я отправилась на остановку, чтобы уехать домой. Предварительно решила достать кошелёк и отсчитать нужную сумму на маршрутку.

Кстати в моём городе "маршрутка"- это не автобус который ездит в крупных городах, а обычная газель. Здесь дверь открывает не водитель, а сам пассажир. И оплата производится только наличными!

Как я помню, закон принимали об отмене таких газелей, но в нашем городе сити-менеджеру и ГИБДД видимо плевать на это.

Не обнаружив кошелька, я вспомнила что у меня есть банковская карта с собой. Поскольку я студент, то крупной суммы денег на карте нет. Баланс около 190 рублей.

Иду в ближайший магазин где есть банкомат. Вставляю карту и ввожу пин-код, хочу снять 50 рублей (на проезд), а таких сумм даже в меню нет. Пробую снять 100 рублей, и тут на экране банкомата всплывает окно, что минимальная сумма снятия 200 рублей.

Моему возмущению не было предела. У нас в России что, перевелись купюры номиналом 50 и 100 рублей? Или это какой-то страшный дефицит?

Так я оббегала все близ лежащие места с банкоматами. История повторилась.

Как на зло, на улице -25, замёрзла. Отчаяние и слезы безысходности. Что мне делать? Идти 14 км пешком?

Я уже представляла как иду через городской парк, который славится криминальными историями. Стало жутко.

И тут зазвонил телефон. Как я обрадовалась родному голосу. Папа освободился раньше и ехал мимо. Когда он предложил меня забрать, моему счастью не было предела.

Теперь я никогда не выхожу из дома без денег. Но вопрос остаётся открытым: " Куда уходят купюры достоинством 50 и 100 рублей?"

Почему людям навязывают "ВЫБОР БЕЗ ВЫБОРА"?

Мы сегодня рассмотрели проблему вывода мелких купюр через банкомат, и невозможность оплаты проезда по безналу в общественном транспорте в мелких городах .

В связи с этим сейчас идет их перепрошивка и, как пишут в СМИ, примерно 1/3 банкоматов временно не работает ( насколько точная данная информация сказать не могу).

Тем не менее, сама столкнулось с этой ситуацией.

Пару дней назад нужно было положить определенную крупную сумму денег на карту для дальнейшего перевода. Два терминала в моем районе вовсе не работали, а еще один просто не принимал деньги, буквально выплевывая их обратно.

О том почему так произошло и какие купюры временно не принимают терминалы Сбербанка можете прочитать ниже.

Многими любимая оранжевая банкнота в пять тысяч рублей появилась на свет в далеком 2006 году.

Помните как изначально все шарахались от них?)Чуть ли не всем персоналом проверяли, крутили минут пять перед светом:)

И вот в 2019году, когда они стали довольно часто использоваться в нашей стране, все к ним привыкли и они полностью вошли в обиход, началось что?
Правильно! Началось подделывание этой купюры.

И вот апрель 2019 и банкоматы многих банков, в том числе и Сбербанк, приостанавливают прием пятитысячных банкнот.

Причиной тому послужил отчет с последней инкассации и пересчета денег , после которого стало известно, что в банкоматы был довольно-таки неплохой взброс фальшивок.

В этот раз были взброшены подделки высокого качества, хотя как сообщили в центральном банке, это были просто купюры старого образца , которые уже не соответствуют нормам ЦБ РФ.

Но, и так понятно, что в открытую и честно, никто не станет говорить о том, что да, нас провели и по стране гуляют фальшивые деньги. Конечно нет.

Сама по себе новость не приятная также и тем, что скорее всего банкоматы ждут обновления и перепрошивки, а значит их опять начнут отключать и опять нас ждут перебои.

Так что если вы собираетесь проделать долгий путь к единственному банкомату, с полной уверенностью, что он работает, то рекомендуем вам не быть такими уверенными.

Вот такая вот новость.

Какие у вас есть комментарии на этот счет?

Делитесь своими историями о том, как к вам в руки попадалась фальшивка. Думаю, всем нам будет интересно и познавательно это почитать!

Если статья оказалась для вас полезной,пожалуйста,не забудьте поставить ЛАЙК и ПОДПИСАТЬСЯ на канал,чтобы не потерять его в дальнейшем.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: