Проверьте что счет получателя начинается с 0 сбербанк что это
Обновлено: 24.04.2024
Сотрудники Сбербанка! Если вдруг вы придете в комментарии к этому отзыву, можно узнать, кем, почему и на каком основании запрещены переводы на определенные счета? И когда уже можно будет переводить СВОИ деньги туда, где они сейчас нужны? С аналогичным текстом в Сбербанк Онлайн написана жалоба с номером 10417911. Хотелось бы получить на нее ответ как минимум в виде работающего, наконец, функционала системы, как максимум - еще и показательной порки виноватых в создании такого имиджа крупнейшему банку страны.
Также хочу передать отдельное большое спасибо специалисту контактного центра Юлии, которая всеми силами пыталась решить проблему клиента, то есть меня, но не смогла победить систему, цель которой, судя по нескольким годам взаимодействия с ней - сделать жизнь клиента со Сбербанком максимально неудобной и всячески подталкивать его к переходам в другие банки.
Администратор: Уточните, какие реквизиты использовали для перевода, а также 5 первых цифр счета, на который пытались осуществить перевод?
voronkov-vs: По просьбе администратора уточняю: для перевода использовались следующие реквизиты:
Банк-получатель (Beneficiary's Bank): ТКС Банк (ЗАО).
Корреспондентский счет (Beneficiary's Bank Account): 30101810900000000974.
БИК (BIС): 044583974.
Счет получателя платежа (Beneficiary's Account): 42305***************.
Версия первая - "Это сбой в системе в результате обновления, наши специалисты в курсе и работают над оперативным устранением проблемы". Неправда, потому что проблема не временная, а постоянная. Чему свидетельством и жалобы пользователей на эту же ошибку здесь как минимум на протяжении уже полутора лет, и невозможность провести платеж на протяжении нескольких дней после первой жалобы.
Версия вторая - "Организация - получатель платежа не добавлена в систему как поставщик услуг, в адрес которого возможны платежи". Не соответствует действительности, т.к. банк-получатель прекрасно находится в системе и по ИНН, и по БИК.
Версия третья - "Функционал перевода денежных средств со счета или карты Сбербанка России на счет в другую кредитную организацию по системе Сбербанк Онлайн недоступен в Северо-Западном Сбербанке России, Западно-Уральском Банке России". Не соответствует действительности, поскольку, являясь клиентом как раз Северо-Западного Сбербанка России, уже не первый месяц перевожу средства в счет погашения кредита в "Альфа-Банк" именно через Сбербанк Онлайн. Очередной платеж был проведен 13.09 в том числе и для проверки функционала, ушел без проблем.
Итого: уже седьмой день разбирательств, но ни один сотрудник банка ни устно, ни письменно не может внятно ответить на вопрос, почему невозможно перечислить свои деньги на свой же счет в другом банке. Предоставленные ответы по своему содержанию больше похожи на отписки и содержат не имеющие отношения к действительности версии причин проблемы.
В этом году изменились реквизиты для оплаты обязательных платежей. Индивидуальным предпринимателям и юрлицам при уплате налогов и страховых взносов нужно по-новому заполнять платёжные поручения. Если не соблюдать новые правила, придётся заплатить дважды, но уже с учётом пени и штрафа. Объясняем, как теперь заполнять платёжки.
Все поступления в бюджет отныне обслуживает казначейство, а если точнее, то территориальные органы федерального казначейства (ТОФК). Бюджетные деньги учитываются на казначейских счетах, и казначейство, как оператор, распределяет эти средства. Госорганы, в том числе налоговая и страховые фонды, получают деньги на казначейские счета. Поэтому понятие «кассовое обслуживание» заменено на «казначейское обслуживание».
Новый порядок введён во исполнение принципа единства кассы. Деньги зачисляются на единый бюджетный счёт, и с него же распределяются. Это должно ускорить поступление денег в бюджет и упростить их распределение.
Поэтому с 2021 года изменились реквизиты казначейских счетов федерального казначейства и реквизиты счетов, входящих в состав единого казначейского счёта (ЕКС).
Казначейский счёт отличается от банковского структурой счёта. Еще казначейский счёт всегда начинается с 0. Таблицу соответствия банковских счетов новым казначейским можно посмотреть на сайте Казначейства России. Эта таблица пригодится вам при заполнении платёжных поручений.
Согласно Приказу Казначейства России от 13.05.2020 № 20н, у всех бюджетных организаций с 2021 года должны быть открыты счета в ТОФК. Соответственно, счета, открытые в подразделениях ЦБ РФ или в кредитных организациях, будут закрыты. О дате закрытия старых счетов поговорим чуть позже. Если сразу хотите узнать о сроках закрытия, смотрите предпоследний раздел статьи.
Когда соберётесь уплачивать налог или страховой взнос, возьмите обычную платёжку и внимательно посмотрите на 4 реквизита (графы):
- Реквизит 13 — банк получателя. Здесь необходимо указать наименование банка и через знак «//» наименование управления федерального казначейства (УФК).
- Реквизит 14 — БИК банка получателя. Идентификационный код будет новым.
- Реквизит 15 — номер счёта банка получателя средств (единый казначейский счёт). До 2021 года эту графу вообще не заполняли.
- Реквизит 17 — номер счёта получателя (номер казначейского счёта). Он будет начинаться с 0. Раньше указывали банковский номер, который начинался с 40101.
Чтобы было понятнее, объясним на примере.
Предприниматель Андрей работает на территории Санкт-Петербурга и хочет уплатить налог на добавленную стоимость. Андрей знает, что информация о новых реквизитах казначейских счетов есть в приложении к Письму ФНС от 08.10.2020. Сначала он открывает таблицу с реквизитами и находит в ней УФК по г. Санкт-Петербургу.
Потом Андрей начинает заполнять платёжку:
- В графе 13 пишет наименование банка получателя и управление федерального казначейства (УФК). Это СЕВЕРО-ЗАПАДНОЕ ГУ БАНКА РОССИИ//УФК по г. Санкт-Петербургу г. Санкт-Петербург.
- В графе 14 указывает БИК банка получателя (БИК ТОФК). Новый БИК для Питера — 014030106.
- В графу 15 вносит номер банковского счета, входящего в состав единого казначейского счета. Это 40102810945370000005.
- В графе 17 указывает обновлённый номер казначейского счета. Это 03100643000000017200.
Важно. Между названием банка и управлением федерального казначейства без пробелов ставится знак «//».
Вот и всё, ничего страшного. Главное, будьте внимательны с цифрами.
По общему правилу, с 1 января по 30 апреля этого года действуют и старые, и новые счета. В этот период можно платить по любым реквизитам, и казначейство платёж примет. С 1 мая 2021 года будут действовать только новые реквизиты казначейских счетов.
Если по прошествии переходного срока укажите старые реквизиты, сумма попадёт в невыясненные платежи. Следовательно её придётся возвращать, и оплачивать повторно, но уже со штрафами и пенями за просрочку. О том, как вернуть деньги из налоговой читайте в нашей статье «Как предпринимателю или организации вернуть переплату по налогам».
Чтобы не было проблем, отслеживайте даты закрытия старых счетов. Они закрываются в разное время. К примеру, прежние счета Пенсионного фонда и Фонда социального страхования закрываются 26.04.2021, а счета территориального фонда ОМС после 12.04.2021. График закрытия старых банковских счетов можно посмотреть на сайте Казначейства.
Важно. Правило о переходном периоде до мая на практике не всегда работает. Некоторые банки принимают платежи по старым реквизитам через раз, либо вообще не принимают. Лучше уточните информацию в вашем банке и обновите учётную программу, в которой работаете.
Делобанк сейчас принимает платежи и по старым, и по новым реквизитам. При отправке платежа по старым реквизитам, клиенты увидят подсказку о том, что появились новые счета. Делобанк будет принимать платежи по прежним реквизитам до тех пор, пока Казначейство не закроет старые бюджетные счета.
Если планируете открыть расчётный счёт, обратите внимание на Делобанк. Тарифов много: можно выбрать подходящий. Ещё вам станут доступны эквайринг, куайринг, облачная бухгалтерия, бесплатная юридическая помощь и многое другое. Вот ссылка с описанием тарифов и услуг.
Если у вас есть вопросы по открытию счёта, можете оставить свой номер в форме под статьей. Сотрудник банка вас проконсультирует, и если захотите, откроет счёт.
Что значит недопустимый счет получателя?
Если при формировании платежного поручения всплывает уведомление о недопустимом счете, значит, вы неправильно заполнили реквизиты. При этом если будет ошибка хотя бы в одной категории данных об адресате (например, в фамилии), платеж уже не будет отправлен. Поэтому проверять нужно абсолютно все введенные сведения.
Обычно отказ с формулировкой о неверном счете связан со следующими причинами:
Есть еще один вариант – счет перестал существовать. Его мог закрыть сам владелец либо предприятие, которому принадлежал актив, обанкротилось. Существует множество причин, однако очень редко именно этот фактор связан с отказом из-за недопустимого счета. Как правило, реквизиты несуществующих счетов клиентам или контрагентам не передают, в этом просто нет смысла.
Если при переводе средств банк выдал ошибку о некорректных реквизитах, попробуйте выполнить следующие действия:
- Внимательно проверьте введенные вами реквизиты – БИК, корреспондентский счет, номер расчетного счета получателя. Обычно именно в них и кроется ошибка, найдите ее и исправьте опечатку.
- Если после нескольких проверок вы уверены в том, что внесли все данные правильно, свяжитесь с контрагентом или поставщиком услуги и попросите выслать вам реквизиты повторно. Не забудьте сообщить ему об ошибке, чтобы он тоже перепроверил сведения перед отправкой.
- Если контрагент или поставщик прислали все те же реквизиты, которые не проходят, обратитесь в службу технической поддержки банка. Звонки обычно обслуживаются бесплатно.
Если вы производите расчеты с партнером в крупном размере, для проведения платежа может понадобиться указание причины перевода – оплата услуг, перечисление в пользу налоговых органов, оплата штрафов и т.д. Из-за отсутствия пояснений в транзакции также могут отказать.
Таким образом, если при выполнении денежного перевода появилась ошибка «Недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен», это означает, что вы ввели неправильные реквизиты. Перепроверьте данные и исправьте опечатки.
Ныне Сбербанк обладает довольно широким спектром услуг, предлагаемых физическим и юридическим лицам. Что касается ИП, то разработано сразу несколько мобильных приложений для упрощения работы:
- «Сбербанк Инвестор»;
- «Сбербанк Инкассация»;
- «Бизнес онлайн».
Каждое из указанных приложений работает почти безошибочно, но иногда, все же, система не срабатывает. Сегодня поговорим об ошибке «неверный ключ счета получателя» из мобильного приложения «Бизнес онлайн».
Каким должен быть ключ счета получателя?
Ключ счета получателя должен иметь следующий вид (примерный вид реквизитов):
- первые 5 знаков указывают на баланс банка;
- следующие 3 цифры обозначают валюту конкретного счета;
- девятый знак обозначает тип счета независимо от адресата или отправителя;
- следующие 4 знака указывают на филиал банка, в котором открыт счет адресата;
- последний знак – шифровка расчетного счета, открытого в банке получателем.
Реквизиты назначаются автоматически на основе счета банка, причем девятый знак реквизитов обычно «2», «5» или «9». В банковской терминологии каждый знак счета это ключ или контрольный разряд.
Что такое ключевание счета получателя?
Ключевание счета – грубо говоря, это состыковка расчетного счета отправителя и счета получателя при безналичном платеже. Чаще всего ошибка ключевания счета возникает при быстрых платежах через интернет или мобильный банкинг. Суть в том, что в счете какие-то реквизиты введены неверно. Для разрешения ситуации следует перепроверить или ввести заново следующие идентификаторы:
- номер расчетного счета получателя;
- БИК (банковский идентификационный код);
- корреспондентский счет банка;
- номер расчетного счета отправителя.
Приложение «Бизнес» от Сбербанка
Мобильное приложение для бизнеса от Сбербанка работает для осуществления расчетных операций безналичным путем. Это удобный способ контролировать денежный оборот владельцем ИП и налоговой службой.
Полезные функции мобильного приложения для юридических лиц:
- быстрые безналичные денежные переводы;
- сохранение финансовой отчетности и истории денежных транзакций;
- создание финансовых поручений на денежные переводы.
Перед скачиванием и открытием приложения «Бизнес онлайн» придется открыть личное ИП и зарегистрировать его в налоговой службе. После подачи заявки на формирование личного счета скачивается приложение. Авторизация в нем происходит двумя шагами с помощью уникального логина и пароля. Причем базовый счет для юридического лица создается в самом начале этого пути автоматически.
Ошибка введения счета
При проведении некоторых транзакций мобильное приложение бизнеса выдает ошибку ключевания счета получателя. Ничего страшного при данной пометке не происходит, так как ошибка легко исправляется.
Первый шаг – обратиться в техническую поддержку приложения. Сотрудник банка скорректирует работу и укажет, какой именно указать счет.
Второй шаг – проверить остальные реквизиты платежа:
- счет получателя;
- показатель БИК банка и организации-отправителя.
Если все счета и реквизиты верны, попробуйте перезапустить приложение и провести транзакцию еще раз. Возможно, приложению нужно обновление. Тогда зайдите в Play Market и посмотрите вкладку «Мои приложения». Если «Бизнес онлайн» требует обновления, напротив него будет ссылка «Обновить».
Совершая операции через систему Сбербанк Бизнес Онлайн, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами. Одной из самых распространенных системных ошибок является пометка — ключ счета получателя указан неверно. Если в номере счета получателя есть хотя бы одна ошибка, документ не будет отправлен и вернется с вышеупомянутой пометкой.
Чтобы улучшить обслуживание клиентов, крупнейшая финансовая организация России создала необычную систему — Сбербанк Бизнес Онлайн. Это обслуживание в интернете рассчитано на лиц любого пола, которые непосредственно связаны с малым и средним бизнесом. Система предполагает организацию дистанционного управления картами и счетами, которые открыты в Сбербанке. Ресурс касается:
- создания и пересылки различных поручений платежного типа;
- поручения выписки по счету;
- переписки с сотрудниками банка для решения каких-либо вопросов;
- отправок заявок для рассмотрения, которые касаются услуг и разных продуктов финансовой организации;
- получения данных о собственных контрагентах.
Чтобы подключиться к системе, вам необходимо сформировать заявку. Обратитесь в банк к компетентному специалисту. Сотрудник расскажет обо всех преимуществах сервиса и заполнит за вас всю информацию для правильной регистрации. Данные для входа могут быть высланы в виде СМС-уведомления на ваш телефонный номер, который был занесен в автоматическую систему банка.
Важно! Эксперты настоятельно рекомендуют поменять код для входа в систему сразу же после регистрации. Так вы защитите себя.
Сервисная часть ресурса проработана создателями до мелочей. Для вас доступны обучающие видео, благодаря которым можно отправлять поручения платежного типа быстро и правильно. Программа укомплектована всевозможными графическими подсказками. Также тут несложно отыскать справочную информацию. При создании документа для оплаты почти все строки заполняются в автоматическом режиме. Вам нужно лишь ввести данные получателя и назначение операции. После проверки на документе ставится электронная цифровая подпись и оправляется в финансовое учреждение.
Формирование платежного поручения
Самая популярная ошибка при создании документа – это неверно указанные реквизиты получателя. Заполняя бланк, проверяйте данные по несколько раз. Также финансовое учреждение может вернуть платеж из-за ошибки в строке «Назначение платежа». Если транзакция вызовет какое-либо подозрение у банка, она также будет отменена. В этом случае можно ждать звонка из банка. Менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время.
Особенности ключа счета получателя
Не все предприниматели знают сегодня, что такое ключ счета получателей платежного поручения, ведь вдаваться в подробности хочет не каждый. Существует определенный порядок создания расчетных счетов банковской системе РФ. Состоит счет из 12 цифр, в которых зашифрованы данные:
- Пять первых цифр – это раздел банковского баланса.
- Три в конце – тип денежных средств – валюта.
- Цифра номер 9 в комбинации – ключ.
- Далее находятся четыре символа, указывающие на принадлежность к центральному офису или филиалу.
Важно! Если в документе один символ будет указан неправильно, ресурс осуществит возврат платежа. Придет уведомление, что ключ счета получателя был создан неверно. Придется все переделывать и в дальнейшем выполнять контроль всех данных.
Действия, если ключ счета был создан с ошибками и платеж вернули
Благодаря программе Сбербанк Бизнес Онлайн можно полноценно оптимизировать документооборот. Теперь вы можете без ошибок проводить многочисленные операции, касающиеся вашего бизнеса, не выходя из собственного дома. Но не стоит халатно относиться к процедуре создания и отправления документов. Клиент должен понимать свою ответственность и при возникновении ошибок осуществлять исправление в полном объеме.
Помните, что задержки с документооборотом могут иметь огромное значение и влиять на партнерские отношения. Ошибочный платеж может отразиться на получении прибыли. Чтобы защитить себя от ошибок и недоразумений при работе с сервисом, важно указывать продленную информацию. Вы можете попросить у получателя платежей копию договора. В этих документах прописаны реквизиты.
Автор статьи
Читайте также: