Режим инкогнито в сбербанк онлайн что дает

Обновлено: 26.11.2022

Об этом приложении знают если не все, то многие. В наше время сложно увидеть смартфон, на котором его нет.

Изучив их доводы, я так и не понял, откуда берутся такие специалисты. Сейчас мы подробно разберемся насколько параноидальна мысль об отказе от "Сбербанк Онлайн".

СБЕРБАНК СЛЕДИТ ЗА ТОБОЙ! ;)

Основная причина, на которую все ссылаются - тотальная слежка приложения за пользователем. Это проявляется в рассылке индивидуальных предложений по кредитам, рекламе различных услуг банка после посещения различных торговых площадок (авторынки, застройщики и т.д.).

Да, у "Сбербанк Онлайн" есть такое право! Точно также у Вас есть право запретить ему донимать вас своей рекламой!

Любой уважающий себя специалист знает, что при установке любого приложения, вас сразу уведомляют о том, что для его нормальной работы необходимо дать ряд разрешений (доступ к камере, микрофону, контактам и т.д.). Многие из них отключить можно уже на этапе установки.

Взгляните на полный список разрешений, предоставленных "Сбербанк Онлайн".

Как видно, приложение запрашивает целую кучу разрешений, но 90% из них можно спокойно запретить. Все разрешения разбиты на несколько категорий, а управление ими находится в настройках приложения в свободном доступе.

Как запретить разрешения?

Получить доступ к этим настройкам можно через общее меню "Настройки" вашего смартфона. Примерный путь: Настройки-Приложения-Сбербанк. Нажав на иконку "Сбербанк" вы получите всю информацию о данном приложении. Нас интересует строка "Разрешения".

Выбрав строку "Разрешения", вы получите доступ к управлению всем разрешениями (это работает с любыми приложениями). Если ползунок зеленый - разрешение выдано; если он серый - запрещено. Вы можете запретить все кроме доступа к телефону. Но тем самым вы сильно ограничите функционал приложения.

Как отключить слежку?

Что касается слежки за пользователем, то она также легко отключается, но сделать это нужно через настройки самого приложения.

Чтобы открыть настройки, нужно нажать на значок в виде трех полосок слева от поиска и выбрать соответствующий пункт меню.

Вы попадете в меню с настройками "Сбербанк". Все необходимые пункты я собрал на одном скриншоте.

Как видите, все очень просто. Отключив сбор статистики и персональные предложения, вы раз и навсегда запретите приложению "Сбербанк" донимать вас рекламой. Для ярых параноиков рекомендую также включить режим "инкогнито".

"СБЕРБАНК ОНЛАЙН" БЫСТРО САЖАЕТ БАТАРЕЮ.

Второй веский аргумент для отказа от "Сбербанк Онлайн" у крутых специалистов - быстрый разряд батареи смартфона из-за этого приложения. Тем самым они во всей красе показывают свою некомпетентность.

Мало кто знает, но практически все приложения на смартфонах с "Android" висят в фоновых процессах. Это необходимо для их корректной работы (геолокация, доставка уведомлений и т.д.).

Если у вас смартфон на "Android" версии 5 - 8, вы можете удалить приложения из фоновых процессов с помощью специально программы "Greenify" (ссылка на гугл плей).

Если же у вас "Android 9", то все намного проще. Он все сделает за вас.

Для этого идем в меню настроек вашего смартфона и ищем пункт "Memory CleanUp" (очистка памяти). Активировав его вы увидите список всех пользовательских приложений. Рядом с каждым из них расположен ползунок. Если он зеленый - работа в фоне запрещена, если серый - разрешена.

Будьте осторожны с ограничением фоновых процессов. Если вы примените его к WhatsApp, Viber, сторонним будильникам (некоторым другим приложениям), они перестанут присылать вам уведомления, а будильник будет всегда отключатся при каждом переходе телефона в режим ожидания.

ВЫВОДЫ

Как видите, не так страшен черт, как его малюют. Стоит лишь грамотно все настроить. Да и малюют его так скорее всего для поднятия рейтинга блога.

За себя скажу: я активно пользуюсь приложением "Сбербанк Онлайн". Никаких проблем у меня не возникает. Имея под рукой "банк", вы не будете тратить время на поиски банкомата или отделения.

Вся информация о балансе, операциях по всем картам и вкладам, электронные платежи всегда под рукой. Разве это не круто?

Настройка видимости карт и счетов в Сбербанк Онлайн

Сбербанк онлайн

Привет! Сегодня я покажу вам как настроить видимость карт и счетов в Сбербанк Онлайн. Вы сможете включить или отключить видимость ваших счетов на различных устройствах.

Зайдите в свой кабинет Сбербанк. На главной странице, вверху справа, нажмите на значок «Настройки» в виде шестерёнки.

настройки Сбербанк онлайн

Далее, в настройках безопасности и доступов, нажмите на вкладку — Настройка видимости продуктов .

настройка видимости продуктов

Далее, в настройках вы можете включить или отключить отображение ваших карт, счетов и вкладов на следующих устройствах:

— Банкоматы и терминалы.

— Поставьте или уберите галочку и нажмите внизу на кнопку — Сохранить .

Далее, вам нужно подтвердить выполнение операции по смс, нажмите на кнопку — Подтвердить по SMS .

На ваш номер телефона (который привязан к вашему Сбербанку) придёт смс с кодом, введите его в поле и нажмите на кнопку — Подтвердить .

подтвердить по смс

Всё готово! После подтверждения операции, все изменения отобразятся на вашем устройстве.

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

Если я скрою полностью все счета видимости (на всех устройствах. Смогу ли я пользоваться картами? Оплачивать покупки и т.п.

Само собой, карты у вас от этого не заблокируются. В личном кабинете не сможете пользоваться ими. Можно попробовать через вкладку Платежи, при оплате, у вас будет выбор карты, для оплаты.

Не смогёшь. Если карта залипнет в списке «скрытые карты » то по онлайн платежам будут приходит отлупы. Так же эппл\гугель пэй не привяжешь к ним. POS покупки(оплата на кассе в магазине) и снятие налички при этом может работать.

Вы про пластиковую или виртуальную карту?

Как сделать чтоб контакты с телефона не показывали в приложении сбербанк онлайн

Почему в моем приложении Сбербанк онлайн нет такой графы Настройка видимости продуктов?

Потому что в приложении нет такой настройки. Только в личном кабинете на сайте. У всех так.

Придёт, если подключен мобильный СМС-банк.

Если все скрыл,как вернуть видимость продуктов

Точно также. Галочки уберите и сохраните.

Здравствуйте,если я отключу в настройках видимости продуктов(терминалы,банкоматы)смогу ли я снимать деньги в банкомате сбербанка. мне нужно чтобы в чеке от банкомата после снятия денег неотображался остаток средств на карте,правильно ли я сделал.

Добрый день. Попробуйте и узнаете. Я не проверял. Думаю деньги сможете снять. На счёт чека не знаю, проверять надо.

Добрый вечер! При отключении видимости карт, в мобильном приложении тоже не будет высвечиваться?

Добрый день. Смотря как вы укажите в настройках. Можно в кабинете скрыть, а в приложении и в банкоматах оставить и наоборот. Там есть вкладки вверху, выбираете инструмент и ставите галочки возле карт.

Зравствуйте. У меня 2 карты мир и виза, могу ли сделать так,чтоб именно с визы в банкомате не было видно баланс карты мир и других счетов?.Спасибо

Добрый день. Вам нужно скрыть карту мир для банкомата, и других счетов также. Что вам не понятно?

Если на моё имя имеется 2 или 3 карты и приложение Сбербанк онлайн стоит на 2 или 3 телефонах. Можно ли сделать так чтоб с каждого телефона было видно только состояние какой то одной карты., А с другого телефона состояние другой?

Нет нельзя. Настройки видимости карт не связаны с телефоном, на котором установлено приложение. Такой функции нет.

А могут ли судебные приставы снять деньги с моего счета, если на него выпущена дополнительная карта на другого человека и у него есть задолженность?

Если карта привязана к счёту, и у приставов есть доступ к карте, пин код, то конечно могут. Если у них нет этой карты, то никак не могут. Но, если есть постановление суда, то банк может предоставить им такую информацию.

Здравствуйте.
У меня не отображаются значки сбербанка на контактах и не могу понять, привязана карта или нет.
В чем причина, и можно ли как нибудь включить эту функцию?

P.S. у меня функция «инкогнито» не включена

Добрый день. Какие значки у вас не отображаются? Привязана карта к чему? Включить какую функцию? Можете по подробней объяснить, какая у вас проблема?

Как в сбербанк онлайн скрыть одну карту

Добрый день. Перейдите в: Настройка видимости продуктов. Возле названия вашей карты уберите галочку. Затем сохраните и подтвердите изменения. Обратите внимание, если вы хотите скрыть карту в банкоматах, мобильном приложении, перейдите на соответствующие вкладки и также снимите галочки возле вашей карты. Что вам не понятно?

Я сделал невидимым вклад. Как опять сделать видимым вклад в сбербанк онлайн? В моём личном кабинете в разделе «Настройка видимости продуктов» отсутствует ссылочка «показать скрытые».

В столбце «Отображать» возле вашего счёта снова поставьте галочку и сохраните настройки.

Мой вопрос не понят. Повторю: «Я сделал невидимым вклад. Как опять сделать видимым вклад в сбербанк онлайн? В моём личном кабинете в разделе «Настройка видимости продуктов» отсутствует ссылочка «показать скрытые»».

Повторяю, я сделал невидимым вклад — это означает, что вклад не виден, и в столбце “Отображать” его нет, поэтому ваш совет ни о чём. Если сможете, то дайте ответ по существу. Заранее благодарю.

В настройках видимости продуктов вклад не должен был и не может исчезнуть. У себя я проверял, скрыл вклад и он не исчез в настройках, его легко можно вернуть видимость. Возможно вы чего-то недопонимаете, либо ваш кабинет отличается от моего. Каким образом вы скрыли вклад? Можете показать скриншот настроек видимости продуктов?

Мне сказали, что только в отделении банка можно обратно вернуть видимость скрытых вкладов (

Здраствуйте у меня такой же вапрос как у Олега

Читайте ответ Олегу.

Здравствуйте. Вернуть видимость можно у карты, а счета ( вклада) нельзя. Только в банке с паспортом.

Здравствуйте. Благодарю за пояснение! Всего вам доброго!)

Понимаю о чем вы спрашиваете. Когда вы в настройках видимости убираете галочку рядом со счетом предлагаются два пункта: скрыть в сбербанк онлайн ,т.е. в личном кабинете и скрыть везде. Нужно выбирать 1-й пункт,а за тем,последовательно сверху переходить : банкоматы,моб.устр-ва,соц.приложения убирать галочку у этого счета (каждый раз новая СМС).Если выбрали второй пункт,то вернуть видимость счету можно только в филиале Сбербанка.

Здравствуйте. А что значит не отображать карту на мобильном устройстве?

Добрый день. Вы не будете видеть карту в приложении Сбербанк.

Добрый вечер. У меня карта на жене но привязана к моему номеру телефона почему я не не вижу в онлайн банке?

Здравствуйте. К карте можно привязать любой номер телефона, не важно на кого он оформлен, но карта будет отображаться в кабинете человека, на которого она оформлена по паспорту.

Здравствуйте,возможно ли сделать два личных кабинета,например карты на мне,одна у жены,чтоб не видно было баланса и всех операций?

Здравствуйте. На один паспорт вы не сможете сделать два кабинета. Также как карта или счёт оформленный на паспорт другого человека, не сможет отображаться в вашем кабинете.

Как скрыть ВИДИМОСТЬ карты в Сбербанк онлайн, но продолжать ей также онлайн пользоваться? Т.е. при открытии приложения, чтобы её просто не было видно.

Разве в данной записи не показано как это сделать? Если вы скроете карту из приложения Сбербанк, вы не сможете совершать операции по данной карте в приложении Сбербанк. Но вы сможете по прежнему пользоваться самой пластиковой картой и оплачивать ей покупки онлайн, указывая её реквизиты. Видимость можно настроить по отдельности в приложении на телефоне, в личном кабинете на десктопе и в банкомате. То есть где-то можно скрыть, а где-то оставить. Понятно вам? Если карту отдельно в банкомате скрываете, то не сможете совершать по ней операции именно в банкомате.


Большая часть населения России так или иначе пользуется услугами «Сбербанка». В частности, их мобильным приложением, с помощью которого удобно делать переводы и следить за расходами. Однако, как и многие другие IT-компании, «Сбербанк» не стесняется следить за своими клиентами для сбора их личной информации. Сегодня мы расскажем, как запретить «Сбербанку» шпионить за вами через мобильное приложение.

Что плохого в сборе данных

Многие люди не видят ничего плохого в сборе их персональных данных или в принципе не придают этой теме особого значения. Если банк вдруг узнает, на каком сайте их клиенты заказывают себе смартфоны или что вводят в поисковую строку браузера, то для конкретных людей это мало что изменит. Тем более, что сам «Сбербанк уверяет — все данные автоматически обезличиваются, чтобы их нельзя было связать с их реальными обладателями.

Звучит неплохо. Вот только очередной случай с утечкой персональных данных из «Сбербанка» случился совсем недавно. Полные ФИО, номера счетов, паспортные данные и телефоны оказались в руках предприимчивых, но нечистых на руку людей, готовых продать эту информацию за деньги всем желающим. И это, очевидно, далеко не первая утечка от «Сбербанка».

Еще одна причина отключить сбор статистики — это ее непрозрачность. Никто вам не скажет, какие данные о вас вообще собирает мобильное приложение «Сбербанка». Достаточно взглянуть, к каким функциям вашего телефона приложение просит доступ при установке. Практически ко всем, начиная от фотографий и заканчивая микрофоном. Кто может поручиться, что «Сбербанк» не составляет полную карту ваших передвижений с помощью навигации или не заглядывает в фотки?

Отключаем сбор данных

Отключить сбор статистики можно внутри самого мобильного приложения от «Сбербанка»:


    Открываем приложение и щелкаем по значку профиля (стилизованный человечек в левом верхнем углу).

Заодно не будет лишним включить режим инкогнито. Так ваши контакты не будут сохраняться в мобильном приложении «Сбербанка», а другие клиенты не будут видеть его логотип рядом с вашим именем в адресной книге своего телефона. Но и вы сами при этом не сможете видеть соответствующих значков у других.


Онлайн-сервисы от «Сбербанка» можно считать вполне надежными: двойная аутентификация с помощью пароля и подтверждения через SMS позволяет пресечь большинство случаев несанкционированного доступа к вашему аккаунту. Однако идеальной защиты не бывает, и однажды на телефон может прийти код для входа в «Сбербанк Онлайн», который вы не совершали. В таких случаях можно быстро узнать, кто получил доступ к вашей банковскому счету. Вот как это сделать.

Кто имеет доступ к мобильному банку

Для того, чтобы выяснить, кто имеет доступ к вашей карте, не нужно отправляться в банк. Это можно сделать средствами «Сбербанк Онлайн» через браузер или фирменное мобильное приложение.

Для начала отправляемся в настройки. Не так давно «Сбербанк» кардинально изменил дизайн десктопной версии сервиса, и первое время она может казаться вам непривычной. Чтобы попасть в настройки, нажмите на иконку шестеренки, расположенную в левом верхнем углу, сразу слева от инициалов и имени вашего профиля.

Перед вами появится новое меню. В списке слева найдите пункт «Мобильные приложения» и нажмите на него.

Перед вами появится окно, в котором будет полный перечень мобильных устройств, имеющих доступ к вашему счету, если таковые подключены. Убедитесь, что в этом списке значатся только ваши гаджеты. Если среди них нашлось незнакомое устройство, то сразу же отключите его, щелкнув по пункту «Отключить устройство» справа.


Как могли зайти в ваш мобильный банк

Как мы уже упоминали выше, вход в мобильный банк невозможен без SMS-подтверждения, которое приходит строго на привязанный к банковской карточке номер. Или несколько номеров, если вы указывали не одну SIM-карту. Доступ к вашему аккаунту с незнакомого устройства может свидетельствовать сразу о нескольких вещах.

Либо кто-то воспользовался телефоном без вашего ведома, подсмотрел код из SMS и залогинился в мобильном банке со своего устройства, либо вашу SIM-карту клонировали. Последнее случается крайне редко, но такая вероятность все равно существует, если карта покупалась не у официальных продавцов. Неприятнее всего, что клонированная «симка» обладает всеми возможностями оригинала, включая прием входящих SMS, в том числе и от «Сбербанка». И если в первом случае достаточно лишить несанкционированное устройство доступа методом из первой части статьи, то во втором остается только привязать к мобильному банку новый номер, полностью отвязав старый.

Привет всем! Сегодня "настраивал" сбер онлайн и обнаружил неприятную ВЫКЛЮЧЕННУЮ по умолчанию опцию "Не отображать меня как клиента Сбербанк в чужих адресных книгах."
Естественно включил ее. Только вот непонятно зачем вообще эта ерунда в приватности аккаунта?

Сбербанк.Онлайн. Настройка приватности. Сбербанк Онлайн, Сбербанк

Как это понимаю я. Допустим у тебя к номеру телефона привязана карта. Твой номер телефона записан у твоего друга, друг может запустить СБонлайн, нажать на твое имя в списке контактов и сразу же перевести тебе на карту денег. И ему для этого не нужно знать твой номер карты.

На случай, если ты не хочешь палить что к этому номеру у тебя привязан Сбер-онлайн.

Доп защита от мошенничества, только и всего

Когда чел набирает перевод тебе скажем на 1 руб по твоему мобильному номеру, то если ты клиент сбербанка, он покажет челу твое имя отчетство и первую букву имени, еще до отправки платежа, на этапе составления.

наверное без этой галочки скажет, что перевод на твой мобильный "как клиенту сбербанка" невозможен.

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения!⁠ ⁠

06.05.2022 совершал перевод в приложении Сбербанк Онлайн между своей физической дебетовой картой на открытый мною платёжный счёт в приложении на сумму 72078 руб.

При переводе запросили подтверждение через контактный центр, мною было совершенно не менее 3 звонков для подтверждения, ни одно из подтверждений перевода не привело к появлению денег на счету. В связи с этим я делал несколько обращений подряд, в ответ на которые банк сообщал что перевод на карту (Что? Я ищу перевод с карты на счёт, а не наоборот!) был совершен, и мне нужно искать деньги на ней.

В итоге я до сих пор (21.05.2022), сижу без своих денег на счёту, до сих пор они висят в воздухе и банк не может разобраться у себя с этой проблемой!

На днях поступил звонок от менеджера, который сообщил что проблема возникла по вине банка и они стараются разобраться с ситуацией. На вопрос о сроках был дан ответ о том что сроки назвать не могут, и о том что будут звонить каждые три дня сообщая о ходе дела. При этом очередное обращение в приложении пометилось как решённое. Через три дня перезвонили и начали уточнять делал ли я определенные транзакции в тот же временной промежуток на сумму 62416 рублей в сторонний сервис денежных переводов.

Что за бред, какое это имеет отношение к внутренним переводам и потере 72078 рублей? И почему я должен теперь ждать неопределенное кол-во дней без денег на счету? Ведь можно "разбираться" и полгода.

В итоге я написал обращение в ЦБ РФ, и решил заодно написать сюда, так как вижу что банки часто реагируют на подобные посты. Но вангую что снова никакой конкретики в ответе не будет.

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост

Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения! Негатив, Банк, Сбербанк, Жалоба, Защита прав потребителей, Сила Пикабу, Деньги, Сбербанк Онлайн, Безысходность, Длиннопост


Ответ на пост «Что теперь делать?»⁠ ⁠

Ответ на пост «Что теперь делать?» Юмор, Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Сбермаркет, Ответ на пост, Длиннопост

Немного не по теме, но с тем же вопросом: завел полгода назад sber id, чтобы пользоваться сбермаркетом. Сам клиентом Сбера не являюсь, просто зарегистрировался на сайте, привязал карту и все. Сейчас ввиду отмены бесплатных доставок решил от него отказаться. Звоню в поддержку, меня робот величает по имени отчеству (узнает то бишь), я продираясь к человекам, говорю милейшие господа, удалите мой профиль, а то сам я не могу это сделать. Меня 10 минут перекидывали к разным операторам и последний заключил: нету вас в системе, удалить не могем!
Я говорю: там данные мои персональные, карточка у вас записана, А он такой, ну можно обратиться в отделение.
Туда я ещё не ходил, но чую что оператору в окошке мне что предъявлять, страничку с экрана телефона с моим аккаунтом?
Ведь если по паспорту меня искать то я и не клиент же :). И наверное так никогда и не стану.

Ответ на пост «Что теперь делать?» Юмор, Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Сбермаркет, Ответ на пост, Длиннопост

Что теперь делать?⁠ ⁠

Что теперь делать? Юмор, Сбербанк, Сбербанк Онлайн, VPN, Германия, Длиннопост, Повтор

Что теперь делать? Юмор, Сбербанк, Сбербанк Онлайн, VPN, Германия, Длиннопост, Повтор

Что теперь делать? Юмор, Сбербанк, Сбербанк Онлайн, VPN, Германия, Длиннопост, Повтор


Продолжение поста «Ипотека и Сбер»⁠ ⁠

Я в этот раз без мата. Эмоции все закончились, выжат.
Кратко о предыдущей части.
Сделка по одобренной ипотеке в сбере, которая должна была состояться 30.03 была отменена 29.03 о чем звонком уведомил менеджер. Из ДомКлика сделка исчезла, истории нет. Мы в шоке.

30.03 с утра позвонил риелтор с информацией, о том, что сделку восстановят и приходите в назначенное время. Нам такую информацию по звонку никто подтвердить не смог.

С продавцом связались, он предложил ехать в офис к открытию. Так и поступили. Зачем это сделали, не понятно. Был в полной уверенности, что тратим время. В офисе сбера сказали, что документы у вас сейчас никакие не примем, приходите в назначенное время. О статусе заявки ничего не сказала, ссылаясь на то, что у неё нет информации.

Сделка была на 16:30. Приехали. 4 часа ожидания, восстановление сделки в ДомКлик. Изменился номер дкп, оперативно переписали, так же очень быстро изменили данные в страховых полисах в других страховых. Ипотека выдана, деньги перевели на спец счёт.

Памятуя о том, что в чатах читали, что на этапе регистрации в росреестре сбер отзывал решение, сидели скрестив пальцы.

Да, для нас всё закончилось хорошо. Но в чатах телеги, таких как мы больше тысячи (а скольких там ещё нет), и у всех аналогичная ситуация. И такого успешного, как у нас завершения, у единиц.
Нет уж, больше с этой организацией никакого желания иметь дел.

Спасибо всем, кто сочувствовал. Искренне надеюсь на положительное разрешение тем, кто в такой же ситуации.

В параллельной вселенной⁠ ⁠

Были в Египте этой зимой. В очередной раз снимали деньги в банкомате, и тот не выдал их, но провёл операцию(списалась и комиссия в 100р и сумма), но карту отдал. Сумма небольшая, но приятного мало. Подошли к местному блюстителю порядка, объяснили ситуацию. Ответ: "Бывает" и улыбается. Четверг, это важно. В пятницу и субботу у них выходной. В офис банка не успели, улетать в субботу. Написали в поддержку сбера. Единственное что у нас уточнили, это сумму. Причём назвал сумму оператор(диалог происходил посредством чата), а мы лишь подтвердили. НИЧЕГО более у нас не спрашивали. Обещали вернуть в течении 8 дней. 2 раза переносили срок(в сумме 2 месяца ждали) и. Деньги вернулись на счёт и даже комиссия в 100р. Я побывал в параллельной вселенной?

PS: Вопрос к Сберу: как это работает? Вы имеете доступ к видео с камеры банкомата египетского банка? Настолько плотно сотрудничаете, что они дали переслали вам это видео? Действительно интересно.

И да, спасибо Сбер! (никогда не думал, что напишу такое)


Ответ на пост «Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО!»⁠ ⁠

Сбер и выдача валютных вкладов в долларах.

Для ЛЛ: выдача валютных вкладов в долларах без спреда в Сбере работает, но с нюансами.

Сегодня, вооружившись собранной тут инфой, пошел в Сбер закрывать два своих счёта, в баксах и в евро, и получать с них наличные.

Девушке операционисту сообщил, что хочу закрыть оба счёта и получить наличную валюту и пока девушка еще не успела запустить какие-либо процессы сообщил следующее:

- Я хочу получить валюту со счёта евро в долларах, при этом конвертация должна быть по кросс-курсу EUR->RUB->USD без каких либо спредов банка, по курсу ЦБ на сегодняшний день, как им завещал ЦБ в своём указании.

- Всё по тому же указанию ЦБ никаких комиссий на выдачу быть не должно.

- Я запрещаю переводить средства с моего евро счёта на мой долларовый счёт или каким другим образом обменивать мои средства в евро на доллары по внутреннему курсу Сбера.

- В случае если мои евро всё же прокатят по спреду Сбера, я буду расценивать это как мошеннические действия и незамедлительно вызову полицию, а позже отправлю жалобу в ЦБ.

Возможно это было избыточно, но я решил превентивно обозначить, что если меня попытаются лишить части моих кровных, то по тихому сделать это не получиться.

Девушка заверила меня, что никаких мошеннических действий она совершать не будет, только возможно придётся перевести евро на долларовый счёт. Но увидев как я напрягся и открыл было рот для отповеди сказала, что позовет старшую.

Старшая девушка, подойдя и услышав что я от них хочу, указала младшей как сделать закрытие счёта без перетасовки средств. Далее всё прошло плавно. Я услышал сумму в долларах которую получу за евро. Сумма кстати в точности совпала с моими расчётами, которые я сделал заблаговременно на основании курса ЦБ на сегодняшний день.

Ответ на пост «Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО!» Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Сбережения, Обман клиентов, Сила Пикабу, Развод на деньги, Банк, Ответ на пост

Та же сумма высветилась на терминале, который я подписал картой и та же сумма была выдана в кассе, плюс еще средства с долларового вклада, но там проблем не было

Огорчило только то, что у меня есть еще маленький счёт в Юанях, а вот с ними банк отказался работать и переводить их в доллары, объяснив это тем, что у них нет такой функции и надо ехать в главный офис. Если у кого есть инфа относительно этого, поделитесь, как там процесс, без проблем?

Вывод: Сбер выдаёт таки другую валюту в долларах так, как указал ЦБ, но процесс этот надо внимательно контролировать, ибо по недосмотру или злому умыслу банк пытается с вас состричь деньжат.


Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО!⁠ ⁠

Не в деньгах счастье однозначно.
Но все же.

ПОСТ благодаря которому до меня начало доходить.
Спасибо @PiratJonSilver , который нашел и ткнул меня носом в этот пост.
Спасибо @Aj1eksandr за подробные ссылки и, как потом оказалось, автору того самого поста.

Я подготовил претензию по инструкции @Aj1eksandr - напечатал заранее оставив пустые места для заполнения на месте ручкой. Забегая вперед скажу, что мне претензия не понадобилась. Но наличие ее в руках очень помогает собраться с мыслями. Заказал снова нужную сумму на следующий день и пришел в отделение Сбера. Взял талон, проследовал к оператору и заявил, что хочу снять 8500 евро со счета в евро.

Оператор пыталась попросить меня перевести эти евро на долларовый счет, но я категорически отказался, сославшись на распоряжение ЦБ от 11.03.22. (Не большой лайфхак - если у вас есть долларовый счет, то вы можете предусмотрительно скрыть его в онлайн-банке и оператор его не увидит. У меня так и было). Оператор спросила есть ли у меня долларовый счет, на что я сказал что нет и открывать не собираюсь.

Также я акцентировал внимание, что меня интересует кросс-курс евро-доллар основанный на курсах ЦБ этих валют к рублю, а не внутренний курс банка. Курс евро был сегодня на 16ч.15м. 125.4522, а курс доллара - 111.4823. Соответственно кросс-курс получался 1.0984.

Было видно по поведению сотрудника банка, что они понимают о чем идет речь и просто проверяли меня "на вшивость". После этого сотрудник банка ушла совещаться с кем-то на пять минут и после этого вся было сделано именно так, как нужно - сотрудник самостоятельно пересчитала необходимую сумму и оформила выдачу.

Уточнение. Чтобы в кассе получить круглую сумму мы с сотрудником пересчитали сумму обратно исходя из 9300 долларов. Т.е. со счета было списано 8466.86 евро.

Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО! Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Сбережения, Обман клиентов, Сила Пикабу, Развод на деньги, Банк, Длиннопост

Победил СБЕР благодаря вам! Евро выданы по курсу 1.0984. СПАСИБО! Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Сбережения, Обман клиентов, Сила Пикабу, Развод на деньги, Банк, Длиннопост

P.S. Если бы я НЕ набрался наглости написать пост на Пикабу, то, думаю, что не нашел бы такого простого решения вопроса. Спасибо всем. Я прочувствовал Силу Пикабу впервые на себе и очень всем благодарен. Вот что такое коллективный разум! Надеюсь кому-нибудь эта информация тоже пригодится.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: