Росбанк и росгосстрах банк одно и тоже или нет

Обновлено: 24.09.2022

Пределы полномочий Банка по Договору: Банк оказывает Страховой компании услуги по информированию потенциальных клиентов об условиях страхования, осуществляемого Страховой компанией, в соответствии с выбранными потенциальными клиентами программами кредитования, которые могут предусматривать страхование следующих рисков в любом сочетании:

гибели (уничтожения), утраты (пропажи), повреждения недвижимого имущества, приобретаемых заемщиками с использованием кредитных средств Банка ( далее - Имущественное страхование ) и/или

утраты недвижимого имущества, приобретенных с использованием кредитных средств Исполнителя, в результате прекращения права собственности Заемщиков на это недвижимое имущество и/или ограничения (обременения) права собственности Заемщиков на него (далее - Титульное страхование ) и/или

жизни и здоровья заемщиков (страхование от несчастных случаев или болезней) (далее – Личное страхование )

Виды страхования

риски, связанные с повреждением конструктивных элементов вследствие пожара, взрыва, залива, конструктивных дефектов, стихийных бедствий, падения летательных (космических) аппаратов, падения твердых тел, наезда транспортного средства, противоправных действий третьих лиц.

риски, связанные с прекращением и/или ограничением права собственности на приобретенную недвижимость:
- прекращение права собственности.,
- ограничение (обременение) права собственности.

страхование на случай причинения вреда жизни и здоровью заемщика и созаемщиков в результате несчастных случаев и/или болезней.
Страховыми рисками по Договору являются:
- смерть, наступившая по любой причине;
- первичное установление инвалидности 1 группы в результате несчастного случая или болезни.

Как заключить договор страхования

Договор страхования вы сможете заключить и оплатить
в момент проведения ипотечной сделки.

При выдаче ипотечного кредита:

Все контакты со страховой компанией будут производиться через вашего ипотечного менеджера

Вам не придется привозить документы в страховую компанию - все необходимые документы отправит за вас сотрудник банка

Договор страхования вы сможете заключить и оплатить в момент проведения ипотечной сделки

При пролонгации договора страхования:

Счет будет заблаговременно направлен на электронный адрес, указанный вами в заявлении на страхование со стороны Страховой компании.

Оплатить страховую премию вы можете в любом банке, предварительно распечатав счёт либо через мобильное приложение ПАО РОСБАНК.

Стоимость страховых услуг *

Тарифы по каждому договору устанавливаются Страховой компанией индивидуально на основе анализа документов по объекту недвижимости, документов и сведений о застрахованном лице.

от страховой суммы в год

от страховой суммы в год

страхование титула собственности

от страховой суммы в год

* Страховая компания имеет право по результатам анализа степени риска при заключении отдельных договоров страхования применять поправочные коэффициенты к страховым тарифам и индивидуальные условия страхования.

Страховые услуги оказываются ПАО СК «Росгосстрах» (Имущественное, Титульное, Личное страхование).

Лицензии на осуществление страхования:

ПАО СК «Росгосстрах» лицензии на осуществление страхования № СЛ №0001 от 06.06.2018, СИ № 0001 от 06.06.2018г.;

г. Москва, ул. Киевская, д.7

г. Москва, ул. Киевская, д.7

Обращение направляется в письменной форме на бумажном носителе или в виде электронного документа по адресу Страховой компании, указанному ниже.

Помимо обращения в Страховую компанию для урегулирования вопроса вы вправе также обратиться:

в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), в электронном виде, через форму, размещенную на официальном сайте www.rospotrebnadzor.ru ; либо в письменной форме по адресу: 129926, г. Москва, Графский пер., 4/9

Дополнительная услуга (договор страхования) носит долгосрочный характер, влечет финансовые расходы по оплате за ее предоставление на весь срок действия основной банковской услуги (кредит): страховая премия уплачивается ежегодными платежами.

При неуплате очередного страхового взноса договор страхования может быть расторгнут в установленном законодательством порядке. В случае наступления события, имеющего признаки страхового случая, после расторжения договора страхования страховая выплата не осуществляется.

В случае отказа от договора страхования, расторжения договора страхования, процентная ставка по кредиту увеличивается в порядке, предусмотренном Кредитным договором.

Возврат уплаченной страховой премии по Договору страхования в случае досрочного исполнения обязательства по кредиту или в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России, может быть не предусмотрен договором, что может привести к невозможности возврата внесенной страховой премии.

Договор страхования является дополнительной самостоятельной услугой, предоставляемой Страховой компанией, вы вправе отказаться от ее получения, либо дать согласие на ее получение.

Оказание Банком основной банковской услуги (кредит) не обусловливается приобретением дополнительной финансовой услуги (Договор страхования).

Вы можете воспользоваться программой «Назначь свою страховку»:

Договор может быть прекращен досрочно по требованию Страхователя или по взаимному соглашению сторон, в соответствии с нормами гражданского законодательства Российской Федерации.

При этом, процентная ставка по кредиту увеличивается в порядке, предусмотренном Кредитным договором

1. В случае отказа Страхователя – физического лица от Договора в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, оплаченная Страхователем страховая премия возвращается Страхователю в течение десяти рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя об отказе от Договора:

- в полном размере, при отказе от Договора до даты начала действия страхования (вступления Договора в силу);

- с удержанием Страховщиком части страховой премии пропорционально сроку действия страхования, при отказе от Договора после даты начала действия страхования (вступления Договора в силу).

Договор прекращает свое действие с 00 ч. 01 мин. даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора.

2. При расторжении Договора по соглашению сторон о намерении досрочного прекращения Договора стороны должны письменно уведомить друг друга не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты прекращения Договора.

Если Договор прекращается досрочно по соглашению сторон, то в этом случае Страховщик возвращает Страхователю часть уплаченной последним страховой премии (взнос) за неистекший срок действия Договора за вычетом суммы в размере шестидесяти пяти процентов от оплаченной Страхователем страховой премии.

В случае досрочного прекращения Договора по инициативе Страхователя уплаченная Страховщику страховая премия возврату не подлежит, за исключением случаев отказа Страхователя – физического лица от Договора в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.

3. Договор может быть расторгнут досрочно по инициативе Страхователя при условии досрочного исполнения Заемщиком обязательств по Кредитному договору/Договору займа и при условии письменного подтверждения Выгодоприобретателем факта исполнения обязательств Заемщика. При этом Договор расторгается с даты подачи соответствующего заявления Страхователем на имя Страховщика, а Страховщик возвращает Страхователю часть уплаченной последним страховой премии за неистекший срок действия Договора за вычетом суммы в размере шестидесяти пяти процентов от оплаченной Страхователем страховой премии.

2 В случае невозможности внесудебного урегулирования спора вы вправе обратиться за защитой нарушенных прав в суд.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вчера сообщила о выдаче предписания Росбанку о восстановлении конкурентной ситуации на рынке автокредитования. ФАС обнаружила в соглашении банка с "Росгосстрах-Центром" положение о возврате банку 12% от полученной страховщиком премии при страховании рисков заемщиков Росбанка. И хотя подобного рода "откаты" выявлены госрегулятором впервые, страховщики называют их повсеместной практикой на рынке автокредитования.

"Данное соглашение банк нам направил на согласование,— рассказал Ъ Николай Кудинкин.— Мы посчитали, что оно может привести к антиконкурентным последствиям, и приняли решение о выдаче предписания". В Росбанке вчера отказались комментировать ситуацию. Представитель ЦОС "Росгосстраха" Андрей Бирюков заявил Ъ, что "'Росгосстрах' в качестве третьего лица к этому делу не привлекался, в слушаниях рязанского УФАСа участия не принимал и решения ФАС по этому поводу на руках не имеет. А значит, и комментировать ситуацию до получения решения не вправе".

Между тем, как рассказала Ъ вчера глава управления контроля и надзора на рынке финуслуг ФАС Юлия Бондарева, "о подобных отношениях банков и страховщиков на рынке нам известно", однако санкции к нарушителям регулятор смог применить впервые. "Нам встречались случаи, когда комиссия, которую банк получал со страховщика, доходила до 50%,— говорит она.— В этом случае возникает вопрос, что это за страхование и как страховщик формирует резервы под взятые риски". Названия банков госпожа Бондарева не стала оглашать, ссылаясь на то, что "все они еще в расследованиях ФАС, которые нельзя назвать завершенными".

Тем не менее, по данным ФАС, в регионах 10-15% банков работают со страховщиками на таких условиях. "Данная ситуация определяется себестоимостью кредитных ресурсов банка,— объясняет глава управления департамента страхования транспортных средств Страхового дома ВСК Владимир Антипов.— Если банк может содержать конкурентоспособный продукт, ему не надо зарабатывать на сотрудничестве со страховщиком. Некоторые же банки дотируют ставку по кредиту за счет комиссии, взятой со страховщика".

На условиях анонимности страховщики раскрывают так называемый "белый" список банков, которые никогда не требуют со страховщика комиссии при сотрудничестве в автокредитах. Это Сбербанк, Международный московский банк, "Сосьете Женераль Восток", Райффайзенбанк, Банк Москвы и "КИТ-Финанс". "В остальных случаях банки, как правило, настаивают на комиссии",— заявили Ъ в одной из компаний. "Но в этом нет ничего противозаконного,— поясняет Владимир Антипов.— Формально банк выполняет функции агента страховщика и получает за это вознаграждение". "Однако это может быть доказательством сговора банка со страховщиком, который приводит к антиконкурентной ситуации на рынке",— считает Юлия Бондарева из ФАС.

Какой банк лучше Росгосстрах Банк или РосБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о РосБанк

Оценка: ★
Ранее обращался в банк насчет удержанной комиссии по кредитке:
Банк со мной созвонился и заверил, что комиссия будет возвращена мне на карту. Однако прошло уже две недели с момента данного звонка , а на мой счет так и не вернулись удержанные проценты. Кроме того, т.к. я вынужден не пользоваться кредиткой (не выполняется условие бесплатности), чтобы не запутать ситуацию по счету, с меня уже списалась комиссия за ведение счета 99 р.
Я звонил несколько раз в контакт центр, каждый раз заново объясняя свою ситуацию с картой, меня заверили неделю назад, что мой вопрос в приоритете, но почему то он завязан на решении ИТ проблем/решений в банке. Но две недели — это уже перебор для реализации анонсированного клиенту решения.

Оценка: ★
01.октября 2019 г. я обратился в СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК (Далее Банк), с намерением закрытия счета и получения остатка денежных средств на счете наличными, но получил отказ в выдаче денежных средств, по причине, что остаток превышает сумму 100 000 рублей (106 000), и наличными выдан быть не может, а только
переведен на другой счет. Других счетов я не имею, соответственно требую выдать
остаток денежных средств наличными.

В отделении банка заявление на закрытие счета с выдачей остатка средств наличными принимать отказались. Сначала причину отказа не могли сформулировать, официальный отказ в нежелании принимать заявление также предоставить не смогли. После моих настойчивых попыток все таки подать заявление, начали говорить, что программа не выгружает такое заявление. После общения с оператором горячей
линии было зафиксировано мое обращение, на которое я должен ждать ответ. Итог – заявление на закрытие так и не принято, мои денежные средства насильно удерживаются банком. Считаю действия Банка необоснованными и нарушающими мои права!
Согласно следующих оснований:
1. Всоответствии с п. 3 ст. 845 ГК РФ Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не
предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
2. Согласно пункту 3 статьи 859 ГКРФ остаток денежных средств на счете при расторжении договора банковского счета выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
3. Согласно п. 8.1 Инструкции, Основанием для закрытия банковского счета является прекращение договора банковского счета. И Банк не вправе отказать клиенту в приеме заявления.

Оценка: ★★
Считаю действия Росбанка обманом и исключительно неуважительными по отношению к своим клиентам. Было крайне неприятно, что сотрудники банка осознанно ввели меня в заблуждение при подписании кредитного договора. Вкратце описываю ситуацию.
Я взял потребительский кредит со страховкой. Далее в течение 1-й недели в письменной форме отказался от этой страховки и прямо и неоднократно задал вопрос сотрудникам банка о перспективах изменения процентной ставки. Мне было сказано, что в случае отказа от страховки моя ставка может вырасти на 6%. Как только мне вернулась страховая премия и ставка была зафиксирована на низком 11% уровне, я повторно обратился к сотрудникам банка с уточнением будет ли повышена моя процентная ставка. На что получил прямой ответ, что ставка не повышена и я могу спокойно пользоваться деньгами, отталкиваясь от зафиксированной процентной ставки и графика платежей.
Каково же было мое удивление когда спустя 4 МЕСЯЦА мне БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ в одностороннем порядке увеличили ставку на 6%. Далее банк начал, извините за выражение, косить под дурочка и вместо того, чтобы ответить на мою конкретную претензию об увеличении ставки через 4 МЕСЯЦА, объяснят мне что увеличение ставки — это нормально. Суть моего недовольства и возмущения заключалась именно в увеличении ставки через 4 месяца, а не в самом факте увеличения ставки. Конечно же, как любой здравомыслящий человек, я ожидал роста ставки после отказа от страховки, но я был уверен, что банк сделает это после моего отказа.
Банк же ввел в заблуждение меня, как клиента, дал мне денег под низкий процент, и только спустя 4 месяца поднял ставку. На мой взгляд, это полное неуважение к свои клиентам и настоящее хамство, завуалированное под маской сервиса. И это при том, что я зарплатный клиент Росбанка. Претензию мою рассматривали более 3-х недель и в стандартной приторной форме отказались признавать свою неправоту, сославшись на договор, который я подписал.
Никому не рекомендую работать и пользоваться услугами данного банка. Это МОШЕННИКИ, которые хитро составляют договоры, оставляя в них неоднозначные моменты, которые потом используются для обогащения банка и обмана клиентов. Мной будет сделано все возможное, чтобы распространить данную информацию на максимальную аудиторию.

Оценка: ★★
Здравствуйте. 2 месяца назад Росбанк сформировал мне предодобренное предложение по кредитной карте «120 дней под 0» на 255 тыс. руб. по одному паспорту. По стандартным условиям по паспорту можно получить только 100 тыс. руб. Как же отказаться от такого предложения! Позвонил на горячую линию, все подтвердили, что это именно предложение, сформированное в ПО банка, а не просто рекламный ход для выманивания в офис. Одушевленный этим событием в офисе получаю отказ. Отчет из Эквифакса (скор. балл 953, отсутствие просрочек за все время) показывает причину отказа по заявке «Кредитная политика кредитора». Я, честно говоря, в недоумении. Очень хочется обратиться к сотрудникам, которые формируют подобные предложения:
Если я изначально (по скоринговым параметрам) не являюсь идеальным заемщиком для Вашего банка, откуда появляются специальные предложения, да еще и с лимитом, который в 2,5 раза превышает стандартный?
Почему предложение действует и сейчас, когда есть уже 2 отказа по той же причине?
Предусмотрена ли ответственность для сотрудников, которые занимаются формированием подобных предложений, не учитывая реальные характеристики заемщика, вследствие чего сотрудники фронт-офиса и я вынуждены тратить время впустую?

Оценка: ★★
Добрый день. Больше года назад открыл вклад в отделении банка в Мурманске (Ленина 82) Оформляли минут 40-45. Думал, что впервые в банке , много документов и т.д. Однако, 02.10.2019 вклад закончился и я пришел забрать деньги. Через минуту я сидел напротив сотрудника банка. МНЕ ОФОРМЛЯЛИ ЗАКРЫТИЕ ВКЛАДА БОЛЕЕ 20 МИНУТ . Причем, деньги были заказаны заранее, все документы (паспорт, договор вклада ) были предьявлены. Вклад был на мое имя. ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ 20 МИНУТ . Ладно , наконец пошел в кассу. Там еще 15 минут.При том , что сумма то небольшая . КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ. В общей сложности потерял 35 минут времени, причем не в очереди, а из-за некомпетентного , на мой взгляд, персоонала отделения. Прошу комментарий представителя банка

Оценка: ★★
Преамбула. Длительное время являюсь клиентом Росбанка, о чём знают только банк и я (как я наивно полагал). В последние месяцы начались звонки на мой мобильный номер от «сотрудников безопасности Росбанка» о якобы подозрительных операциях. При этом представляются полностью — ФИО и называют моё ИО. После первого такого звонка я перезвонил в Росбанк, где «милый» автоответчик сообщил, что банку проблема известна и если я не сообщил мошенникам (а это точно они) своих данных, то могу спать спокойно, что я какое то время и делал. Но после очередных звонков от жуликов мой сон стал менее спокойным и я решил обратиться через чат в банк с вопросом: «Что же происходит с безопасностью хранения банком моих персональных данных?» На что не менее милые чат-боты Ирина и Алена заверили меня, что : 1. банк надежно защищает персональные данные клиентов . ) (на всякий случай не поверил), 2. банк не рассылает смс и звонков с запросом данных. «Малыш — это жулики» (поверил, поскольку звонили они и звонили) 3. «На первый взгляд, может показаться, что информация попала к жуликам от банка» (и не на первый тоже). «Но известно (кому, банку ?), что мошенники сформировали список всех возможных телефонов (да ну ?!) , и с помощью IT-технологий получили данные о владельцах карт (вона как!) из общедоступной информации сервисов по переводу денег по номеру телефонов» (какие продвинутые негодяи) ).
Телефон , с которого звонили мошенники, у меня почему то позабыли спросить. Может итак знают ?)
Амбула. Неувязочка в том, что переводов по номеру телефона на/с карты Росбанка я никогда не делал. Предполагаю, что информация о том, что я являюсь клиентом Росбанка, ФИО и номере телефона, попала к мошенникам таки через банк. И да, из «службы безопасности» других банков, клиентом которых я являюсь, мне почему то не звонят … IT-технологии у них слабовата, наверное, и персональные данные охраняют не очень ..).
«150 лет надёжности» говорите ? Сомневаюсь…

Отзывы о Росгосстрах Банк

Оценка: ★★
23 марта 2019 года я пришла в отделение банка на ул Коллонтай вСанкт-Петербурге, чтобы закрыть карту Отличная и соответствующий счет. Остаток
на счете к тому времени был нулевой. Сотрудник банка принял у меня карту и
заявление “Закрытие специальногокарточного счета” и заверил, что дополнительных действий с моей стороны не
требуется. Копия заявления у меня на руках, его печатал сотрудник банка по шаблону
банка, текст — “Прошу закрыть СКС №… и заблокировать карту …”, подписано мной и
сотрудником. Данные карты оперативно исчезли из моего личного кабинета,но счет продолжал существовать.16 июня я позвонила на горячую линию банка и сотрудник Максимсказал, что видит 7 мая как дату закрытия договора и что через 45 дней от 7 мая
счет будет автоматически закрыт и дополнительных действий от меня не требуется,
только подождать.В июле счет все еще не был закрыт, и я снова позвонила нагорячую линию банка. В этот раз мне предложили приехать в единственное
оставшееся к тому времени в городе отделение банка, чтобы решить вопрос. Я выразила
желание решить вопрос дистанционно и сотрудница Лилия попыталась соединить меня
с отделением (безуспешно) и записала мои координаты, чтобы связались со мной
(не связывались).До сих пор я вижу в личном кабинете незакрытый карточныйсчет (с нулевым остатком), хотя прошло более полугода с момента подачи
заявления. Доколе?

Оценка: ★
Так получилось,что, при приобретении авто, навязали кредит в этом банке.
Не понятно как «это» может вообще называться банком.
Отделение банка — выгородка стеклом 4х5м на первом этаже бизнес-центра.Постоянные очереди к двум работникам «отделения». До этого имел опыт кредитов в разных банках,думал,что самый-самый неудобный во всех отношениях — это СовКомБанк. Но как же я ошибался… Закинуть деньги на выданную для погашения кредита карту — стой час в очереди.Или плати деньги за перевод с карты на карту.Смена ПИНкода — плати деньги. У банка нет собственных банкоматов с приемом кэша. Посылают к банкоматам Транскапиталбанка,которые также не хотят работать(по-крайней мере сегодня,28.09.). Сервера интернет-банка похоже находятся на Луне — надо оччень долго ждать пока информация обновится,причем обе версии: мобильная и для компъютера…
Не понятно — как с таким подходом к клиентам им вообще выдали лицензию банка.

Оценка: ★
Сегодня поехали внести деньги на кредитную карту на киевскую д. 7. Подойди к банкоматам так и не смог, потому что дверь была заблокирована и не работала. Позвонил в колцентр данного банка. Специалист по имени Владислав уточнял минут 10, оставлял меня на линии. В итоге ответил, что уточнит данный вопрос и перезвонит. Я спросил у него, есть ли еще банкомат для погашения кредитной задолженности. Он послал меня на ленинградское шоссе,57 и заверил, что там я точно оплачу кредит. Что делать, поехал туда. Оказалось что там банкомат работает только на выдачу наличных. Я потратил 3 часа своего времени и ничего не оплатил. Если банк в должной мере не может представлять услуги, почему его не закроют. Зачем людей вводить в заблуждение?

Оценка: ★
Положили деньги на вклад, по истечении периода вклада, пришли в Росгосстрахбанк, а деньги сняты наличными через карту, папа пенсионер… проживает один и картами пользоваться не умеет, снял деньги неведомо кто, а потом как оказалось наши деньги лежат в другом банке на ценных бумагах (банк Открытые) на папино имя, как так возможно то? Сняты наличные (причём в разное время с разницей в полтора месяца) а потом вдруг они лежат в другом банке, на вопрос как они туда попали, в Росгосстрахбанк говорят, что не знают и выписку дать не могут.
И тем более при обращении в банк в г. Калининграде в самом отделении в общем доступе на полу лежат стопки бумаг с персональными данными, а именно с ФИО номерами счетов и заявлениями на возврат с паспортными данными и подписями, на наш вопрос что это. Нам было сказано: «не ваше дело» Вот так у нас сотрудники порочат имя банка! Обратимся в СМИ, все фото и видео у меня есть!

Оценка: ★
Банк в таких традициях: Выпуск карты оплати, годовое обслуживание оплати, смс уведомления оплати (иначе будешь смотреть баланс на ужасном сайте с данным тебе логином и паролем), СМЕНУ ПИН КОДА тоже оплати.
Окей, все оплатили. Да только через 3 месяца изначально указанные условия изменились и были традиционно опубликованы на официальном сайте мелким шрифтом. Никто и не пытался меня уведомить, что условия изменили, а кэшбэк отменили впринципе, как и процент на остаток судя по всему.
Я думаю, это весь отзыв. С этой организацией, как с банком так и страховой я больше связываться не собираюсь и вам не рекомендую, ибо заплатите за одно, а получите другое ничего.

Оценка: ★★
1. Офис в Новосибирске на Восходе, 20 не оснащен электронной очередью. Какая великая роскошь — Банк себе, видимо, не может ее позволить, поэтому пребывающие клиенты должны заходить и в лучших традициях государственных поликлиник и кричать «кто крайний?».Девушки-операционисты при этом сидят понурив головы и из-за перегородки их не видно. Понять, занята она или может принять клиента, можно только если постоянно на нее пялиться или подходить и спрашивать «а можно?».Наличие ожидающих в очереди людей не является для нее индикатором того, что их стоит обслужить. Пока они сидят на диване и «терпят», можно поделать другие дела.Я не хочу сказать, что она при этом не занята, я хочу сказать что при обслуживании без электронной очереди девушками, прячущимися за перегородкой и при этом не объявляющими, что можно подойти и обслужиться, очень трудно понять, что вообще происходит и сколько времени еще ждать.
2. РГС, видимо, позиционирует себя как банк для «простого люда», иначе как объяснить ограничение в 50 тыс.рублей на получение денежного перевода?Т.е. купила я _себе_ 800 Евро (~ 59 тыс. рублей) через сервис «Золотая корона — обмен валюты» со _своей_ дебетовой карты. С меня потребовали подтверждение дохода, т.е. я должна как-то объяснить и доказать РГС-Банку, где я взяла 59 тыс. рублей на покупку валюты. Справочку с работы с указанием дохода, например, оформить и принести.Комментарии от сотрудников банка: «такие правила» и «ну может вам согласуют». Т.е. кто-то в банке на основании непонятно чего будет решать отдать мне или нет мои 800 Евро, а я в это время буду ждать.Не такого обслуживания ждешь, когда приходишь в банк. Не такая сумма, из-за которой нужно было бы доказывать банку, что я не бомж и не украла эти 59 тысяч рублей. По комментариям от службы поддержки ЗК данное ограничение устанавливается сугубо на уровне банка — 50 (пятьдесят, Карл, не 500) тысяч. Это было бы смешно, если бы не было так грустно.

Оценка: ★
Добрый день!
Закрыла дебетовую карту в марте 2019. Счет так и остался не закрыт, писать-звонить бесполезно: «наверно, не прошло 45 дней» (ага, с марта!); «мы не видим ваших заявлений», «мы не отделение, идите к ним» и другие странные ответы.
Прошу срочно решить вопрос. В отделении по этому вопросу была дважды.

Оценка: ★
24.08.2019
Приехал внести очередной платеж по кредиту ) Должен сказать , что в прирципе каждая дата взноса платежа — это черный день календаря , потому что приходится лицезреть хамоватых сотрудников и толпы людей в единственном офисе на всю Москву ( и область)))
Наблюдаю 24.08.2019 девушку в 7 окне , которая ПРОСТО ИЗ ПРИНЦИПА отказалась обслуживать мужчину )фото героини предлагаю ) Просто отказать в обслуживании , кинув обидку на клиента банка ) Это для будущих поколений — не совершайте ошибок ) как сотрудник в «прошлом» — не приведи Бог оформить вам тут карту ) потому что страховку они и так Вам оформят) а когда вы узнаете об этом — они с удивленным видом будут спрашивать » А Вам разве она не нужна ?» В общем сил ВСЕМ существующим клиентам.
Единственный компетентный сотрудник — женщина операционистка в окне К3 , сил и удачи Вам !

Владимир Потанин должен купить его до возможного расширения санкций

В сделке по продаже Росбанка французской группой Societe Generale S.A. (SG) одному из его создателей, миллиардеру Владимиру Потанину, появляются детали. По информации источников “Ъ”, сумма сделки составит всего 0,2–0,3 капитала, а расчет будет произведен деньгами с зарубежных счетов бизнесмена или подконтрольных ему компаний. При этом сделку надо завершить как можно более оперативно, пока санкции в отношении покупателя из точечных не превратились в массовые.


Фото: Алексей Зотов, Коммерсантъ

Фото: Алексей Зотов, Коммерсантъ

Впервые о намерении инвесткомпании Interros Capital Владимира Потанина выкупить у SG Росбанк стало известно в середине апреля, тогда эксперты оценивали сумму сделки в 0,5 капитала банка (см. “Ъ” от 12 апреля). Сейчас, по словам источников “Ъ”, близких к сделке, речь идет о сумме примерно вдвое ниже — 0,2–0,3 капитала (40–60 млрд руб.). При этом расчет будет осуществляться в денежной форме.

«Покупатель планирует использовать средства на зарубежных счетах, которые с учетом распространения санкций находятся в зоне повышенного риска»,— говорит один из источников “Ъ”.

В «Интерросе» сообщили “Ъ”, что не комментируют детали сделки до ее завершения. Так же ответили и в Росбанке, добавив, что сделка будет коммерческой и не предполагает обмена активами.

Владимир Потанин вместе с Михаилом Прохоровым были первыми владельцами банка: «Интеррос» создал его в кризис 1998 года. SG стала контролирующим акционером банка в 2008 году, сейчас ей принадлежит 99,97%. По данным рейтинга «Интерфакс», по итогам 2021 года Росбанк занимал 11-е место по активам и капиталу. Собственный капитал банка — 200 млрд руб.

На данный момент в отношении господина Потанина действуют лишь санкции Канады. Они запрещают любому гражданину Канады совершать какие-либо сделки с собственностью лиц, попавших в санкционный список, предоставлять финансирование.

По словам управляющего партнера Enterprise Legal Solutions Юрия Федюкина, «если уже начали вводиться точечные санкции, то новые ограничения со стороны стран ЕС не исключены, так как они имеют свойство возникать по принципу цепной реакции».

Вероятнее всего, ЕС до сих пор не ввел ограничительные меры в отношении «Интерроса» и Владимира Потанина, поскольку ГМК «Норильский никель» (в которой он является президентом, а «Интеррос» владеет 35,9% акций) выступает одним из крупнейших производителей и поставщиков никеля и палладия, которые широко используются в автомобильной промышленности и необходимы европейским производителям, отмечает юрист коллегии адвокатов Delcredere Елизавета Зотова. «Тем не менее мы не можем исключить введения санкций против "Интерроса" в следующих пакетах, принятие которых ожидается в ближайшее время»,— добавляет она.

Какой иностранный бизнес прервал работу в России

В таких условиях обеим сторонам важна скорость заключения сделки — в случае введения санкций средства на зарубежных счетах компаний Владимира Потанина и его личных могут быть заморожены. «0,2–0,3 капитала за Росбанк в условиях санкций и контрмер, применяемых российским правительством,— это лучше, чем ничего, это цена, на которую иностранные партнеры вынуждены согласиться»,— говорит директор департамента по продажам финансовых продуктов и услуг ИК «Вектор Икс» Сергей Звенигородский.

По словам партнера ФГ «Дмитрий Донской» Дмитрия Курбатского, все-таки эта сделка не может быть не окрашена политически.

«С учетом того, что Владимир Потанин остается в России, выкупая это банк, он понимает, что, по сути, получает гарантии поддержки банка на уровне государства и ЦБ,— отмечает господин Курбатский.—Росбанк после продажи, думаю, сможет иметь доступ к очень дешевым деньгам, и в том числе за счет этого наращивать бизнес». В любом случае, подчеркивает Сергей Звенигородские, сделка будет прецедентом, неким бенчмарком для остальных иностранных компаний, которые захотят продать свои активы в России.

Росбанк до середины 2021 года присоединит последнюю дочернюю организацию, Русфинанс-банк. В нынешних условиях это ожидаемый шаг — объединение позволяет оптимизировать операционные расходы и снизить регуляторную нагрузку. Однако существенной экономической синергии эксперты не ожидают: банки уже давно работают под единым брендом с общей клиентской базой.


Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ

Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ

Росбанк, входящий во французскую группу Societe Generale (SG), объявил о слиянии с дочерним Русфинанс-банком. Объединение банков — это плановый шаг, он позволит повысить эффективность розничного бизнеса. По словам предправления Росбанка Ильи Полякова, реорганизация будет завершена в первом полугодии 2021 года. Присоединение позволит получить больше ресурсов для роста бизнеса автокредитования в будущем, а также для сокращения времени вывода на рынок новых продуктов и услуг и их цифровизации, а упрощение структуры повысит рентабельность бизнеса, продолжает он. Формат и условия обслуживания клиентов остаются прежними.

Росбанк, согласно данным рэнкинга «Интерфакс», на 1 октября занимает 11-е место в российской банковской системе по активам (1,4 трлн руб.). В 2018 году к нему был присоединен ипотечный банк «Дельтакредит». Русфинанс-банк занимается потребительским и автокредитованием, он занимает 44-е место по активам (145,6 млрд руб.).

Слухи о возможном слиянии Росбанка и Русфинанс-банка периодически возникали в течение последних лет, однако в головном банке их опровергали. Отдельные дочерние структуры, специализирующиеся на рознице, есть и у других банков — например, Сетелем-банк Сбербанка или РГС-банк «ФК Открытия». Там пока консолидаций не планируют, сообщили в банках.

В нынешних нестабильных экономических условиях слияние — правильный шаг, сходятся во мнении эксперты. Присоединение Русфинанс-банка к Росбанку позволит снизить операционные издержки группы и расширит возможности для перекрестных продаж, тем более что у Росбанка уже есть успешный опыт интеграции ипотечного бизнеса, говорит младший вице-президент Moody’s Мария Малюкова. Оптимизация расходов путем объединения бизнес-направлений в такой непростой экономической ситуации позволит повысить эффективность работы и поддержать прибыльность, уверена она.

Как Русфинанс-банк сделал ставку на кредитование подержанных авто

По оценке директора аналитической группы по финансовым организациям Fitch Ratings Антона Лопатина, консолидированные расходы группы должны в перспективе сократиться, плюс значительно вырастет капитал Росбанка в результате присоединения. «В случае же Сетелем-банка его присоединение к Сбербанку (в октябре увеличил долю до 100% акций.— “Ъ” ) не имело бы заметного эффекта роста капитала, да и сильной оптимизации в данном случае не стоило бы ожидать»,— поясняет он. Так, например, собственные средства Русфинанс-банка составляют 14,4% от собственных средств Росбанка, у Сетелем-банка и Сбербанка соотношение составляет до 0,5%.

При прочих равных работать с одного баланса выгоднее, в случае с несколькими банками почти гарантированно будут выше издержки, заключает старший директор по банковским рейтингам «Эксперт РА» Владимир Тетерин.

Кроме того, значительно сокращается регулятивная нагрузка, указывает управляющий директор рейтингового агентства НКР Михаил Доронкин. В целом банковское регулирование надо будет соблюдать только для одного банка. Если два банка объединяются, то растет база капитала. Это говорит о том, что могут увеличиться объемы кредитования, добавляет господин Лопатин. «Например, вырастет и максимальный лимит на одного заемщика или группу связанных»,— заключает он.

По оценкам управляющего партнера ФГ «Дмитрий Донской» Дмитрия Курбатского, ежегодная экономия после объединения может составлять более 100 млн руб. И это только на персонале: при объединении Росбанк сможет сократить порядка 30 специалистов и, соответственно, экономить на оплате их труда. И это экономия без учета затрат на техническое и программное обеспечение банка.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: