Как изменить место работы в приложении тинькофф

Обновлено: 25.04.2024

В «Тинькофф Бизнесе» приложением активно пользуются 82% клиентов, а каждый второй управляет деньгами и подключает новые сервисы для бизнеса только в нем.

У «Тинькофф» никогда не было отделений, поэтому мобильное приложение изначально создавалось таким, чтобы в нем можно было закрыть практически любой вопрос бизнеса, не вставая с места, и тем более без похода в офис.

В 2021 году приложение «Тинькофф Бизнеса» стало еще удобнее. Рассказываем, какие полезные фишки, о которых просили пользователи, удалось реализовать.

Все платежи и счета — на одном экране. Раньше все входящие и исходящие операции располагались в двух вкладках: «Создать» и «События». В «Событиях» можно было просматривать выставленные счета, входящие и исходящие платежи, а во вкладке «Создать» — создавать их.

Теперь переводить деньги партнерам и выставлять счета стало удобнее: все это можно делать, не переключаясь между экранами.

Избранные платежи. На этом же экране разместили избранные платежи. Раньше клиенты создавали черновик платежа, а затем возвращались и отправляли его в нужную дату. Сейчас, если у компании есть регулярные переводы, проще всего добавить платеж в избранное и потом отправлять его в один клик.

Перевод себе на «Тинькофф». Вывод денег со счета ИП себе на карту физлица — одна из самых частых операций в нашем приложении. Теперь это тоже можно сделать в пару кликов: мы добавили в избранные платежи пункт «Себе на “Тинькофф”». Реквизиты своего счета вводить не придется — только сумму перевода.

Штрафы ГИБДД. Теперь руководитель компании может узнавать о штрафах водителя, как только они появятся. А значит, их можно будет уплатить раньше, пока действует скидка 50%. Если в штате несколько водителей, можно отслеживать, кто из них чаще нарушает правила.

Для этого в разделе «Штрафы ГИБДД» нужно ввести номер водительского удостоверения или свидетельства о регистрации транспортного средства и посмотреть, нет ли неоплаченных штрафов.

Можно добавить в приложение все машины, которые есть в компании. Тогда уведомления о новых штрафах будут отображаться в разделе «Счета на оплату». Данные обновляются автоматически.

Подпись и печать при выставлении счета. Чаще всего счет, который вы выставляете партнеру по договору, не обязательно подписывать. Но многие наши клиенты предпочитают ставить подпись и печать.

Теперь не нужно распечатывать счет, подписывать, ставить печать, а потом сканировать, чтобы отправлять получателю. Добавить изображение своей подписи и печати в приложении нужно только один раз при выставлении счета. Потом достаточно будет выбрать подписанта, и факсимильные подпись с печатью добавятся автоматически. После загрузки подписи и печати к счету можно добавить логотип компании.

Подпись и печать можно добавлять в форматах JPG, PNG, BMP, SVG, PDF, размер файла не должен превышать 10 МБ

Быстрые действия. Быстро создать платеж или выставить счет можно прямо с главной страницы — не нужно переключаться между экранами. Быстрые действия открываются, если потянуть за ярлык слева направо: туда мы вынесли самые популярные операции, которые чаще всего нужны пользователям приложения. Например, можно посмотреть условия своего тарифа, лимиты, реквизиты счета или скачать выписку. Теперь это делается в два касания.

Чтобы быстро посмотреть реквизиты счета или свой тариф, потяните ярлык на главном экране слева направо

Поиск в приложении. Поиск в приложении стал удобнее — теперь не обязательно вводить запрос до конца, при вводе в строку поиска сразу выпадают подсказки. А по клику на строку поиска мы сразу показываем разделы, которые часто ищут в приложении.

В приложении появилась отдельная вкладка «Сервисы» с быстрым доступом к полезным инструментам для бизнеса. Например, можно быстро перейти в «Тинькофф Бухгалтерию», проверить репутацию на соответствие компании 115-ФЗ или скачать закрывающие документы. Там же можно подключить новые продукты «Тинькофф Бизнеса»:

В разделе «Документы» → «Справки» можно получить справки о состоянии счета, операциях, задолженностях и другие. Электронная придет на почту за 10 минут, а справку на бумаге привезет представитель или отправим Почтой России.

Сервис проверки контрагентов, о котором мы рассказывали в прошлых материалах, теперь доступен в мобильном приложении. Сервис бесплатный для всех клиентов «Тинькофф».

Чтобы проверить контрагента в приложении, зайдите во вкладку «Сервисы» → «Контрагенты» → «Проверка» и введите ИНН, название или адрес компании.

В ближайших обновлениях приложения результаты проверки контрагента будут отображаться при выставлении счета или переводе денег.

Бизнес-копилка — дополнительный счет, на который предприниматель может регулярно откладывать с каждого поступления определенную сумму на разные цели: налоги, зарплаты, новое оборудование или другие.

Для этого при создании копилки нужно указать процент отчислений и счет, с которого будут переводиться деньги. Настроить можно один раз, а дальше деньги будем переводить автоматически. Процент пополнения всегда можно изменить в настройках в любое время или вообще временно отключить копилку.

В отзывах мы часто встречали запрос адаптировать приложение для работы на iPad в горизонтальной версии.

Поэтому в версии для iPad появилась ландшафтная ориентация. Теперь можно работать с горизонтальной версией приложения и, если нужно, использовать физическую клавиатуру.

Темная тема — еще один из самых частых запросов наших клиентов:

Вы просили — мы сделали!

Предлагаем протестировать ее и тем, кто обычно выбирает «светлую сторону». Ночью темная тема комфортнее для глаз, а еще она экономит заряд батареи.

Когда светлая тема будет меняться на темную, зависит от настроек вашего гаджета. Но можно установить темную как основную и использовать ее постоянно.

Мы поможем открыть ИП без походов в налоговую, без оплаты госпошлины и сразу откроем счет для бизнеса. Вам нужно только установить приложение и оставить заявку. А в ближайшем обновлении можно будет зарегистрировать и ООО.

Расскажите в комментариях, что вам нравится в приложении «Тинькофф Бизнеса», а что еще можно доработать и каких фишек вам не хватает.

После всех косяков тинькоффа, которые тут с завидной периодичностью освещаются, пусть хоть серо-буро-малиновую тему в своем приложении делают. Нафиг, нафиг.

"После всех косяков тинькоффа, которые тут с завидной периодичностью освещаются"
- неудивительно! Один из самых популярных банковских приложений. У какого-нбдь Росбанка в десятки раз меньше клиентов, соот-но и статей на VC нет.
И второе, какой банк без косяков? Порекомендуйте.

Громко кричите, далеко не самый плохой банк.

Вот бы еще истории убрали

Не уберут. Вы ходите по кафешкам, компания это анализирует и выдает что-то в истории. То что Вам нравится. Вы это покупайте и компания получает прибыль от комиссии за покупку.

Хочешь убрать листай дальше.

По-моему, Тинькову надо в первую очередь сделать работу со 115-ФЗ человекопонятной и клиентоориентированной, а не новую пачку свистелок и прочих улучшизмов к приложению прикручивать.

Ишь чего. Вы бы ещё комиссию за вывод средств предложили снизить.

Максимально прозрачным процесс проверки не сделаем – поймите правильно. Однако и так сделали много крутых и удобных возможностей, например:

• загрузка документов в личном кабинете/мобильном приложении
• сервис репутация, который помогает бизнесу снизить риски, связанные с неожиданным запросом документов и ограничениями счета по закону 115-ФЗ
• клиентскую поддержку, которая всегда помогает разобраться в этом вопросе.

Двухфакторная аутентификация когда планируется?

Двухфакторная аутентификация есть и сейчас - раньше была по умолчанию, позже оставили только СМС. Вы можетe включить её, а также дополнительные элементы безопасности в личном кабинете в «Управлении профилем» – «Безопасность».

лучше бы качество поддержки улучшали, а не темную тему добавляли

Мы всегда работаем над улучшением качества поддержки наших клиентов. Если вы столкнулись с некачественным сервисом - напишите нам, пожалуйста, в личку ИНН. Примем все необходимые меры.

Вот захожу я в приложение и вижу, что на главной горит какая-то красная шляпа. Начинаю разбираться чё это, может чёт важное. Захожу в кэшбэк, который тоже красный и вижу, что у меня аж 41 предложение от партнёров, которые тоже красные, и, которые, никому нахер не нужны. Чат вообще всегда красный и там постоянно какое-то рекламное говно. Рано или поздно это красное будет означать, что там что-то реально важное, но я это проебу, потому что привык, что красное всегда.

Может пора уже сделать красную тему? Или просто уебать дизайнеру и послать искать в словаре определение слова "важное"?

Коллегам (и дизайнеру), от обслуживания физических лиц обязательно передадим информацию. Спасибо за ваш фидбэк.

Пользуюсь 3 года, в целом приложение удобное, все быстро можно делать. Да и поддержка отвечает быстро, у меня проблем не было.
Из недостатков - когда запускали темную тему какое то время в ней текст реквизитов платежки также оставался темным. И в итоге невозможно было прочитать его )) Но сейчас поправили.

Жду когда появится отдельное меню с контролем ежемесячных подписок

1. 115-ФЗ, нормальная поддержка, когда банк это партнер, когда тебя предупреждают о проблемах и защищают.
2. Робочеки.
3. 2Fa.

У нас есть отличный сервис - репутация, где мы рассказываем как обезопасить себя от блокировок, помогаем разобраться в законе 115-ФЗ. Там же мы даем ответы на частые вопросы касательно проверки. При этом, наши клиенты всегда могут проверить своих контрагентов на признаки недобросовестности - это бесплатно, ограничений по количеству проверок компаний нет. Сделать это можно в разделе "Счета и платежи" - "Контрагенты".

Так вот он этот скотина, который опаздывает. Так ему и надо :-\

Может у него ещё и BMW

"Лучшеб" ты писать грамотно научился. Это просто жесть, кровь из глаз от текста

Ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Мы должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проверки, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть решение не можем.

Во всем разберемся и вернемся с ответом.

когда добавят функцию отключения "Олега" и уберут пуши с рекламой?

пока не появятся иные более эффективные форматы по продаже клева рыбкам

Отключение Олега на скрине, отключил сразу когда он появился. Пуши вообще отключил в системных уведомлениях, мне норм. Вместо них смс приходят при расходных операциях, рекламы в них не замечено.

А кол-во красных badge индикаторов на каждой кнопке при запуске приложения уменьшилось хоть?

Уже тысячи клиентов пострадали от тинькова - блокируют по 115-фз без причины и заставляют выводить средства с огромной комиссией 15%

Мы не блокируем счета. Ограничиваем дистанционное банковское обслуживание. Работаем мы строго согласно законодательству и никогда не ограничиваем обслуживание без причины. У нас нет никакой комиссии при выводе средств . При закрытии счета мы всегда переводим деньги без комиссии.

В приложении Тинькофф хранятся ваши личные данные — например, номер телефона, паспорт и адрес электронной почты. Они необходимы, чтобы мы могли обслуживать ваши счета и защищать их от мошенников, а вы могли удобно пользоваться сервисами Тинькофф. Проверить, актуальны ли данные, можно через приложение: кликните на имя на главном экране → «Ваши данные».

Как изменить телефон и другие личные данные?

Номер телефона, e‑mail и регион платежей — можно изменить самостоятельно в приложении. Для этого нажмите на свое имя на главном экране → «Ваши данные» → выберите данные, которые хотите изменить. Если меняете телефон, понадобится подтвердить новый номер кодом из СМС.

Данные паспорта — тоже можно изменить самостоятельно в приложении, но нужно приложить скан документа. Для этого нажмите на свое имя на главном экране → «Паспорт» в блоке «Документы» → «Редактировать».

Понадобится фото разворотов с ФИО, текущей пропиской и сведениями о ранее выданных паспортах. Данные сами обновятся за несколько дней. Если до этого вы удаляли данные паспорта из приложения, добавьте его как обычный документ: выберите «Добавить документ» → «Паспорт РФ» → «Мой паспорт».

Если вы не хотите менять данные через приложение, просто позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «Поменять данные паспорта».

Место работы и адрес — можно изменить двумя способами:

в чате с сотрудником — через приложение: перейдите на вкладку «Чаты» → «Поддержка» → напишите, что хотите изменить.

Зачем вовремя обновлять личные данные?

Номер телефона — понадобится, чтобы войти в личный кабинет, подтвердить операции или настройки, подписать документы, если захотите открыть новый счет. Телефон — ваш основной идентификатор для банка, поэтому укажите номер, к которому есть доступ только у вас.

Паспорт — нужен по условиям банка, без него мы не сможем обслуживать ваши счета. Еще это удостоверение личности — сотрудник банка или службы безопасности может спросить данные паспорта, чтобы точно понять, что это вы, и защитить счет от мошенников. А если захотите оформить новую карту или кредит, с устаревшими данными это будет дольше: придется сначала обновить данные.

Адрес регистрации и проживания — понадобится, чтобы быстро назначить встречу с представителем банка или получить бумажные документы, например справку для посольства. Для этого удобно дополнительно указать адрес проживания, если живете не по прописке. Еще адрес могут спросить сотрудники банка, чтобы проверить вашу личность.

Место работы — поможет получить одобрение по кредиту или кредитной карте, а еще ускорит оформление встречи с представителем банка, если захотите получить карту на работе.

Регион платежей — эта информация нужна для службы безопасности: так мы защищаем вашу карту от мошенников. Если заметим подозрительный платеж, совершенный в непривычном регионе, приостановим действие карты и свяжемся с вами. Если покупку или платеж действительно совершаете вы, без проблем разблокируем карту.

Какие еще данные можно загрузить в приложение?

Чтобы документы всегда были под рукой, их можно отсканировать и загрузить в приложение Тинькофф. Так можно сохранить QR‑код, СНИЛС, ИНН, страховку на машину, свидетельство о рождении, полис ОМС и другие документы — полный список можно посмотреть в приложении.

Чтобы загрузить документ или посмотреть, что еще можно сохранить, нажмите на свое имя на главном экране → «Добавить документ» → выберите нужный документ → загрузите фото и заполните данные. Через несколько дней данные загрузятся в систему.

Тинькофф — это первый в России банк без отделений. Нашим клиентам не приходится стоять в очереди, чтобы заказать или получить карту, кредит или другой банковский продукт. Вместо этого мы сами бесплатно доставляем карты нашим клиентам — когда и куда им будет удобно. В списке около 75 000 городов и поселков по всей России. Обычно доставка занимает 1—3 дня, но часто, если клиент оформил продукт утром, мы успеваем доставить его в тот же день.

Доставку осуществляют представители Тинькофф. Это не просто курьеры, а сотрудники банка. При необходимости они расскажут, как начать пользоваться оформленным продуктом, а также ответят на другие ваши вопросы.

Как и когда можно назначить встречу?

Проще всего это сделать в приложении Тинькофф: оставляя заявку на один из наших банковских продуктов, вы сможете указать, куда и когда приехать представителю.

Как только встреча с представителем будет назначена, информация о ней появится в приложении: просто выберите заказанный продукт — например дебетовую карту, — когда она начнет отображаться на главном экране приложения. Там же, если потребуется, можно будет перенести встречу.

Как перенести встречу на другое время или изменить место?

Утром в день доставки мы еще раз напомним, что у вас назначена встреча с представителем Тинькофф: пришлем СМС с его именем и телефоном. А когда представитель закончит предыдущую встречу и поедет к вам, мы пришлем вам пуш‑уведомление.

За час до встречи представитель сам свяжется с вами, чтобы подтвердить доставку. Если вы захотите изменить время или место уже в день встречи, просто перезвоните ему.

Если вы хотите изменить условия встречи заранее, выберите продукт, доставку которого ожидаете, на главном экране вашего приложения Тинькофф. После этого вы попадете на экран с параметрами встречи: там будут разделы «Дата и время», а также «Адрес». Рядом с каждым из них будет кнопка «Изменить». Просто нажмите на нее и укажите новые параметры.

Также встречу можно перенести по телефону. Просто позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «Перенести встречу». Роботу можно задать и другие вопросы о встрече — например, если хотите уточнить время встречи или представитель не приехал к вам в назначенное время.

Как изменить телефон и другие личные данные?

Место работы и адрес — можно изменить двумя способами:

Зачем вовремя обновлять личные данные?

Какие еще данные можно загрузить в приложение?

После открытия счета

Мы сами отправим уведомление в налоговую, вам ничего делать не нужно. После открытия счета информация о нем автоматически отправляется в налоговую инспекцию и пенсионный фонд.

Если вам нужна справка об открытии счета, ее можно заказать в личном кабинете. Где получить справку об открытии счета

Посмотреть свои реквизиты можно в личном кабинете или в приложении Тинькофф Бизнеса. Реквизиты счета пришлем сразу после заявки — они не изменятся, можно отправлять их контрагентам.

В личном кабинете: зайдите на главную страницу, выберите расчетный счет и нажмите «Реквизиты» — откроется страница с реквизитами.

Если вы хотите пополнить расчетный счет со своей дебетовой карты, можете воспользоваться QR-кодом, чтобы не вводить реквизиты вручную. Как воспользоваться QR-кодом

Из приложения Тинькофф Бизнеса: выберите нужный счет на главной странице мобильного приложения, перейдите в «Реквизиты» и нажмите кнопку в правом верхнем углу.

Чтобы поделиться реквизитами своего счета, нажмите кнопку в правом верхнем углу. Скриншоты для Айфона и Андроида

Это можно сделать только в «желтом» мобильном приложении Тинькофф или в личном кабинете для физлиц, если он у вас есть.

В разделе «Ваши данные» (кнопка под именем) можно изменить номер телефона, к которому привязан личный кабинет Тинькофф Бизнеса, и эл. почту, на которую хотите получать выписки, счета и справки. Также можно выбрать адрес, на который банк будет присылать почтовую корреспонденцию. Если хотите изменить адрес регистрации, это можно сделать в личном кабинете физлица.

В личном кабинете физлица: серая иконка рядом с надписью «Личный кабинет» в правом верхнем углу → «Управление профилем».

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: