Рстс альфа банк что это

Обновлено: 25.04.2024

Разработка нового раздела интернет-банка для представления всех продуктов банка и партнёрских предложений, доступных клиенту.

Создание лучшего инструмента для поиска продуктов и такой рекомендательной системы, которая будет предугадывать задачи пользователи и предлагать релевантный продукт для развития бизнеса.

Полная информация по банковским продуктам + возможность их быстрого оформления + формат «единого окна» = повышение продаж.

Тестирование идей новых продуктов и воронок их продаж, различных подходов рекомендательных систем и новых рекламных форматов.

Персонализация предодобренных продуктов и предиктивная система показа релевантных продуктов. Предсказываем потребности клиента и предлагаем именно то, что ему нужно.

Пользователи понимают, как попасть в «Витрину», если им нужно подключить новый продукт

Пользователи понимают, что значит лейбл BETA в карточке продукта

Пользователи готовы заполнять пустые формы при переходе с НИБа на сайт

Пользователи понимают, как искать и фильтровать продукты на «Витрине»

Начинаем исследование «Карточная сортировка», чтобы понять, на какие категории пользователи делят наши продукты. Это поможет нам сделать навигацию по разделу простой и интуитивно понятной.

Настраиваем сквозную аналитику конверсий НИБ. Витрина → Сайт.

Отрисовали макет и разработали прототип Провели UX-тестирование

Провели аналитику всех продуктов для «Витрины»

Пересобрали макеты по результатам UX-тестирования

Пользователи понимают, как попасть в «Витрину», если им нужно подключить новый продукт

Пользователи понимают, что значит лейбл BETA в карточке продукта

Пользователи готовы заполнять пустые формы при переходе с НИБа на сайт

Пользователи понимают, как искать и фильтровать продукты на «Витрине»

Отрисовали макет и разработали прототип Провели UX-тестирование

Провели аналитику всех продуктов для «Витрины»

Пересобрали макеты по результатам UX-тестирования

Первые 1 000 клиентов вот-вот получат доступ к кросс-системному чату в интернет-банке. Вскоре они смогут общаться с нами, не выбирая между компьютером и телефоном — мы будем поддерживать единую переписку и в интернет-банке, и в мобильном приложении.

Запущена вторая версия блокчейн-платформы Альфа-Банка: её производительность выше, управление участниками проще, а логику работы можно гибко настраивать. Комиссии за транзакции начисляются и списываются при помощи смарт-контрактов, при этом система сама формирует все необходимые бухгалтерские проводки.

Теперь Альфа-Банк готов к подключению новых агентов и билетных операторов, желающих работать без гарантийных депозитов.

У наших клиентов появилась возможность отправлять поручения на валютные операции по курсу банка и по курсу дилера. Сформировать эти документы они могут прямо из своей ERP-системы, не заходя в интернет-банк. Исполнение поручений на покупку и продажу валюты по курсу банка полностью автоматизировано, а итоговой курс по сделке будет отражаться при запросе статуса поручения.

Благодаря этим инструментам мы сможем предлагать клиенту наиболее релевантные продукты и условия и получать больше информации об уровне его удовлетворённости внутри канала НИБ.

Внутреннее приложение для сотрудников теперь помогает быстро проверить, в каких «белых» списках есть клиент и к каким сервисам в НИБ он подключен. Коллеги из саппорта уже пользуются, в планах — открытие доступа и всем остальным.

Ежегодно мы обмениваемся с клиентами миллионами писем. Чтобы они не терялись и корректно отображались в интерфейсе, мы постоянно дорабатываем базы данных и пишем новые решения для объединения старых сервисов в единый почтовый организм.

В феврале развернута новая база данных в MongoDB — это высокопроизводительная кросс-платформенная система управления базами данных, которую легко масштабировать под растущие потребности компании. С ней будет проще управлять письмами из разных источников.

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

Высшее экономическое образование.
15 лет работы в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик.
Обладает сертификатами от ЦБ РФ. . Facebook. .

6 апреля 2022 года США ввели пятый пакет санкций в адрес России. Одним из пунктов значится расширение ограничений по отношению к Альфа-банку. По заверениям финансовой компании — это никак не затронет клиентов банка. Однако для инвесторов изменения все же будут. Что делать клиентам, у которых открыты брокерские и индивидуальные инвестиционные счета в Альфа-банке, и в чем суть новых санкций, разобрался специалист сервиса Бробанк.

Что происходит сейчас

Альфа-банк уже находился под западными санкциями, но они были более мягкими. К примеру, компания не могла занимать деньги у американских структур на срок более двух недель. Теперь же банк включен в SDN-список. Это предполагает полный запрет на валютные операции и сделки американских контрагентов с компаниями, которые попали в этот список. По сути, это предполагает полную изоляцию Альфа-банка от долларовых транзакций.

В своем телеграм канале Альфа-банк написал, что изначально каждый новый пакет санкций вызывал опасения у всего российского финансового рынка. Однако система адаптировалась, и теперь банки и их дочерние структуры будут обслуживать клиентов в штатном режиме. Но если рассматривать санкции с точки зрения брокера Альфа-Инвестиции, то ограничения все-таки отразятся на его работе.

Кроме Альфы в санкционный список попал крупнейший банк страны — Сбер. Для завершения расчетов и прекращения действия зарубежной лицензии ему дали неделю — до 13 апреля 2022 года. Альфа-банку отвели более продолжительный срок — до 6 мая.

По заверению брокера Альфа до истечения отведенного периода все зарубежные активы инвесторов будут переведены к новому брокеру. Компания переведет все брокерские и индивидуальные инвестиционные счета, чтобы клиенты сохранили доступ к своим бумагам. Кроме того, брокер Альфа обещал сохранить для клиентов все действующие на момент переноса условия обслуживания.

Однако позиция брокера по отношению к инвесторам резко изменилась. 22 апреля он уведомил инвесторов, что они должны сами перевести свои активы к тому брокеру, которого выберут. Подробную информацию о переводе брокер разместил в своем телеграм-канале и на сайте. Те, кто не успел перевести иностранные бумаги к другим брокерам до 27 апреля, утратят к ним доступ до тех пор пока не будут сняты санкции.

Как понять, какие активы в портфеле иностранные

У брокера Альфа клиенты могли покупать иностранные активы через Санкт-Петербургскую биржу. Также инвесторы вкладывали деньги в депозитарные расписки российских компаний, которые торгуются на Московской бирже. К примеру, в РФ нельзя приобрести акции Яндекс, Тинькофф, Полиметрал, X5 Group, VK, Ленты, Ozon и некоторых других компаний. Но можно купить глобальные депозитарные расписки на акции этих эмитентов.

Активы таких компаний относятся к зарубежным, так как их головные офисы подчинены юрисдикции иностранных государств. В итоге на первый взгляд российский бизнес, может оказаться по сути иностранным.

Проверьте, есть ли в вашем портфеле иностранные бумаги по ISIN-коду:

Что можно сделать

До 27 апреля инвесторы брокера Альфа могли проводить операции с активами российских и зарубежных эмитентов, если нет ограничений биржи. Также проходили операции с биржевыми фондами на иностранные активы, в том числе разработанные Альфа-банком.

Однако дивиденды и купоны по зарубежным бумагам не поступали на счета инвесторов. Но это связано не с санкциями, введенными по отношению к Альфа брокеру, а с тем, что нарушена связь между Национальным расчетным депозитарием РФ и европейским. По этой же причине не проходят сделки с европейскими ценными бумагами. И даже при большом желании клиентов, эти активы пока не получится перевести к другим брокерам.

Также есть ограничения по иностранным бумагам тех клиентов, которые были переведены на обслуживание в Альфу из-за санкций по отношению к ВТБ брокеру. При попытке продать зарубежный актив эти пользователи получают уведомление, что «выставление заявок ограничено».

По данным Мосбиржи на начало 2022 года в Альфа обслуживалось около 1,5 млн брокерских счетов. С учетом переведенных к этому брокеру клиентов ВТБ, их число значительно увеличилось. Но в марте 2022 года Московская биржа закрыла доступ ко всем рейтингам и информации, которая относится к российским брокерам.

С Альфа-Инвестиции можно вывести рубли и валюту на карту Альфа-банка. За пределы банка можно вывести пока только рубли.

Также через брокера Альфа можно проводить сделки с валютой и маржинальными позициями. Мобильное приложение и личный кабинет работают без ограничений.

С 27 апреля 2022 года клиенты Альфа не могут продать иностранные активы или отдать распоряжение брокеру на перевод к любому другому брокеру. Хотя изначально добровольный перевод обещали оставить доступным вплоть до блокировки доступа к зарубежным бумагам, который запланирован на 6 мая.

Что будет с УК Альфа-Капитал

Управляющая компания «Альфа-Капитал» не связана юридически с Альфа-банком, поэтому санкции не коснутся ее работы. Эта компания не попала ни в один санкционный список. Об этом в своем телеграм канале сообщил Альфа-банк. Операции доступны клиентам в штатном режиме, также как мобильное приложение и личный кабинет.

После возобновления торгов на Мосбирже УК «Альфа-Капитал» проводит операции с паями открытых и биржевых фондов. Есть ограничения по операциям с ПИФами и БПИФами, по которым пока невозможно рассчитать стоимость чистых активов из-за нахождения в их составе заблокированных иностранных активов. Как только ограничения будут сняты, восстановится доступ ко всем сделкам.

Расчеты в валюте и наличие активных взаимоотношений с партнерами за границей требуют от бизнеса более внимательного отношения к валютным операциям. Валютный контроль Альфа-Банка предлагает юридическим лицам и ИП полный спектр услуг, касающийся консультирования и исполнения внешних транзакций по расчетным счетам.

Что такое и зачем нужен валютный контроль

Под валютным контролем понимают банковскую процедуру подтверждения законности операций в иностранных денежных знаках и соблюдения установленных нормативов.

Внимание. Cведения о валютных операциях предоставляются, согласно требованиями Инструкции Банка России от 16.08.2017 №181-И, при проведении валютных операций, а также при наличии оформленного паспорта сделки при зачислении или списании в рублях.

Телефон отдела валютного контроля Альфа-Банка

Чтобы быстро связаться со специалистом валютного контроля Альфа-Банка, рекомендуется использовать сим-карту, привязанную к номеру счета клиента. Если для связи выбран другой номер, автоматически идентифицировать клиента не получится, поэтому необходимо набрать добавочный номер своего контролера, либо дождаться ответа оператора Центра поддержки.

Если нет возможности позвонить, вопросы задают на почту:

В письме указывают контактную информацию для связи, отделение обслуживания, ФИО валютного контролера, если известно.

Преимущества валютного контроля Альфа-Банка

К преимуществам сотрудничества с Альфа-Банком при совершении операций и использования услуги валютного контроля относят:

Предоставление личного контролера.
Доступ к услугам через ЛК Альфа-Бизнес Онлайн.
Многолетний опыт и высокий уровень компетенций сотрудников банка помогут свести к нулю риски при совершении внешних финансовых операций.

Тарифы, условия и стоимость валютного контроля в Альфа-Банке

Услуга, позволяющая выполнять валютные операции в полном соответствии с российским законодательством, предполагает дополнительную плату. В зависимости от выбранного действия клиента, банк взимает комиссию:

Операции в валюте согласно договору – 0,14% от суммы или 600 рублей по контракту или коду вида операции.
Снятие с учета контракта при условии отсутствия расчетов – 0,17% от суммы контракта, но не менее 970 рублей.
Транзакции по контракту без постановки на учет – 0,14% от суммы, но не более 60 тыс рублей.
Оформление на учет / изменение данных о контракте: через электронный документ 1-2,75 тыс рублей.

Подробнее об услуге, оплате и сроках исполнения можно уточнить в разделе с описанием сервиса.

Как подключить валютный контроль в Альфа-Банке

Необходимые документы

При совершении операцию в иностранной валюте финучреждению могут понадобиться разные документы:

Бланк распоряжения о списании денег.
Документы по проводимой операции, коде вида транзакции.
Сведения о номере контракта, операции.

Внимание. Для зачисления транзакции нужны подтверждающие документы с основаниями (контракт), код вида операции, реквизиты контракта, принятого на учет.

В процессе выполнения расходных операций могут возникать сложности, связанные с необходимостью подтвердить распоряжение клиента. В Альфа-Банке неподтвержденные операции возникают при блокировке транзакции до того, как будут получены необходимые документы по запросу.

Неподтвержденные операции в Альфа-банке - что это?

Если при выполнении расходной операции собственные или кредитные средства оказались заблокированы, значит ожидаемое подтверждение не было получено сразу. При возникновении заминки с предоставлением документов, возникают неподтвержденные операции в Альфа-Банке, когда деньги со счета не списывают, их холдируют до момента обработки клиринговых файлов, после чего замороженные средства списывают, а клиент получает уведомление об исполнении операции.

Неподтвержденные операции по кредитной карте

При использовании карты для оплаты через POS-терминалы ситуация с неподтвержденными операциями возможна в момент после касания считывающего устройства или вставления пластика в терминал с последующей авторизацией.

Справка. Платежная система, считывая данные карты, шлет запрос в банк-эмитент с целью подтвердить данные о карточке, ее действии, наличии достаточной суммы на счету.

Чтобы транзакция успешно завершилась, учитывают ряд нюансов, характерных для безналичных операций:

Проведение межбанковских операций и внутренние транзакции — у каждого банка свои нормы по срокам обработки распоряжений. С учетом отложенного во времени момента списания баланс карты рискует оказаться отрицательным.
Если Альфа-Банк не идентифицировал сформированные сторонними компаниями подтверждающие файлы, возникает ошибка с реквизитами авторизации и проблемой с подтверждением.

Что такое HOLD в Альфа-Банке

Если в отношении карты возникает уведомление «HOLD», для клиентов Альфа-Банка это означает создание временного резерва на карточном счету, когда сумма будущего списания замораживается в ожидании подтверждения банком.

Внимание. Кредитное учреждение устанавливает внутренний норматив, в течение какого срока должен быть проверен и подтвержден запрос. Списание произойдет позже, когда будут обработаны специальные файлы.

Как подтвердить платеж

Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.

Как заплатить кредит в почта банк через приложение почта банк?

Заходите в приложение "Почта банк" Выбираете функцию "Платежи и переводы", далее выбираете функцию перевести "между своими счетами". Так как вы являетесь клиентом Почта банк и кредит у вас открыт в Почта банк, делаете перевод между своими счетами. Номер кредитного счета у вас автоматически . Читать далее

Заканчивается срок действия карты альфа банка что делать?

Если заканчивается срок действия банковской карты Альфа банк, то её владелец сам решает продлевать карту или нет. Если его все устраивает, то он может просто перевыпустить новую карту и далее пользоваться ей. Когда у человека нет необходимости или он решил перейти в другой банк, ему . Читать далее

Как подключить мобильный банк в тинькофф банке?

Чтобы подключить мобильный банк в Тинькофф банке, надо иметь карту Тинькофф. А при оформлении карты, указывать в анкете для банка номер телефона, на который планируется установить мобильный банк (приложение). Для оформления карты надо обратиться в банк Тинькофф (можно по . Читать далее

Как обновить приложение втб банк в телефоне?

Обновит приложение ВТБ на телефоне не составит труда. Тут все зависит от операционной системы вашего телефона. Если у вас IOS? тогда вам нужно зайти в AppStore и в списке установленных приложений найти ВТБ. Далее, если доступно обновление, нажать кнопку ,,Обновить. Если у вас Андроид, тогда надо . Читать далее

Банк раунд что это такое?

Какой банк одобряет кредит всем?

Едва ли какой-то банк станет связываться с клиентами, у которых есть небезгрешная кредитная история. Также сотрудников банков может насторожить отсутствие кредитной истории, особенно если социальный статус того, кто запрашивает кредит, не особо располагает к появлению крупных финансов в будущем. Но . Читать далее

Как подключить услугу мобильный банк через банкомат сбербанка?

Совершить такую операцию может каждый клиент Сбербанка, если желает получить возможность управлять своими финансами непосредственно со своего мобильного телефона. Подходим к банкомату Сбербанка, вставляем свою карточку, вводим пин-код и попадаем на главный экран банкомата. Здесь обращаем внимание . Читать далее

Банк одобрил кредит можно ли данную сумму перевести на сберкнижку?

Одобрение кредита ещё не предоставление самого кредита. Когда бак принимает окончательное решение о предоставлении вам кредита, то банк предлагает вам подписать кредитный договор. В кредитном договоре будет указан счёт, на который поступит указанная сумма, если кредит не является целевым. . Читать далее

Банк заблокировал счет по подозрению в отмывании денег что делать?

Для того я чтобы банк заблокировал счёт физического лица, банку достаточно иметь подозрение особенно если поступали крупные денежные суммы. Есть федеральный закон и он даёт право блокировать любые подозрительные денежные переводы, таким способом защищают от отмывание денег, коррупции. Либо банк . Читать далее

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: