Sap увхд это в сбербанке что

Обновлено: 24.09.2022

Москва, Россия – 16 ноября 2021 года – Сбер и SAP, совместно с экспертами подразделения SAP Services CIS и Центром заказной разработки SAP, создали универсальный H2H-модуль (Host-to-Host) для прямой интеграции автоматизированной системы банка с ERP-системами клиентов. Теперь корпоративные клиенты смогут оперативно обмениваться с банком платёжными поручениями и выписками напрямую из SAP ERP. Новое решение в разы ускорит процесс ежедневной обработки финансовых документов, а также повысит безопасность и прозрачность операций. Модуль уже работает в X5 Group, ведущей продуктовой розничной компании России.

При создании решения были учтены следующие требования: удобство и универсальность, возможность работы в одном окне, скорость отправки и подписания документов, а также информационная безопасность — защита платёжных документов на всём их жизненном пути — от создания до проведения и архивирования. Концептуальное проектирование было начато в конце 2020 года, разработка модуля заняла около 6 месяцев. В проекте применялся Agile-подход, управление проектом шло полностью удалённо.
Сергей Попов
Директор дивизиона «Транзакционный бизнес» Сбербанка

H2H-модуль позволит создавать, подписывать и отправлять документы напрямую из SAP ERP без входа в систему дистанционного банковского обслуживания. Корпоративные клиенты банка смогут контролировать исполнение платёжных поручений, получат оперативный доступ к основной и промежуточным банковским выпискам по своим счетам. Если ранее на рутинную обработку пакета объёмом около 700 платежей уходило 7-10 минут, то теперь процесс занимает всего 20-30 секунд.

Взаимодействие через H2H-модуль полностью исключает внешнее вмешательство в обмен финансовыми документами с банком — файлы передаются из системы в систему напрямую без ручных операций и использования стороннего ПО. Кроме этого, в SAP ERP контролируются и логируются абсолютно все действия пользователей. Документы подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), это гарантирует дополнительную прозрачность документов на всём протяжении их жизненного цикла. В дальнейших планах развития решения — реализация расчётов в иностранной валюте для корпоративных клиентов, а также функционала Multibank.

В проект были серьезно вовлечены и наши специалисты, и команды Сбера и X5 Group, это позволило даже в условиях полностью дистанционной работы создать востребованный рынком продукт, отвечающий современным вызовам бизнеса. Технология H2H не только повышает оперативность и безопасность обмена финансовыми документами, но также упрощает внутренние процессы и экономит ресурсы. В перспективе она поможет с запуском инновационных сценариев взаимодействия банка и корпоративных клиентов.
Андрей Шарак
Директор по консалтингу и поддержке SAP CIS

Пресс-релиз также доступен по ссылке.

О компаниях:

SAP — мировой лидер на рынке корпоративных приложений. Решениями и сервисами SAP пользуется более 440 000 клиентов в 180 странах по всему миру. В 1992 был открыт офис SAP SE в Москве, сейчас количество сотрудников SAP CIS — около 1300 человек, компания представлена во всех странах СНГ. В 2012 году в Москве был открыт центр исследований и разработки SAP Labs, у которого также есть подразделение в Санкт-Петербурге.

SAP — единственный международный разработчик с Центром обработки данных в России, компания постоянно расширяет его мощности.
Более 29 лет SAP помогает отечественным компаниям проводить трансформацию и оптимизацию бизнеса на базе инновационных решений. В июле 2018 года в Москве был открыт Центр цифрового лидерства SAP — инновационный хаб для проведения мероприятий, демонстрации новых технологических решений и совместных разработок с клиентами и партнерами.
Компания активно инвестирует в обучение, повышая компетенции и развивая экспертизу экосистемы. Более 130 вузов в России и СНГ получают бесплатный доступ к ПО SAP для реализации образовательных целей. С 2016 года в России и СНГ было открыто 17 SAP Next-Gen Lab, центров инноваций для студентов и молодых ИТ-специалистов.

В мае 2018 года Сбербанк и SAP объявили о старте сотрудничества по разработке HR-решений для российского рынка. На начальном этапе сотрудничества компании планируют создать облачные сервисы на базе решения SAP SuccessFactors и продавать их, в первую очередь, госзаказчикам.



Говоря о предпосылках совместных разработок со Сбербанком в этой области, заместитель гендиректора SAP СНГ Андрей Горяйнов уточнил TAdviser, что Сбербанк - крупнейший пользователь HR-продуктов SAP в СНГ. Помимо on-premise HR-решения SAP, развернутого на стороне банка и автоматизирующего базовые процессы кадрового учета, расчета заработной платы и др., с начала 2018 года Сбербанк использует облачный сервис на базе SAP SuccessFactors, которое было доработано под его потребности. Оно охватывает процессы подбора и найма персонала, управления талантами, мотивации персонала и т.д.

По состоянию на апрель 2018 года системой на базе SAP SuccessFactors пользовались 230 тыс. сотрудников банка, а в дальнейшем, после подключения к ней всех дочерних компаний Сбербанка, число сотрудников в системе должно достигнуть 270 тыс.

Облачное решение на базе SuccessFactors, ранее разработанное для Сбербанка, планируется теперь доработать под нужды других госкомпаний и госорганизаций и продавать им сервисы на его базе по модели SaaS как основным клиентам, рассказывает Горяйнов TAdviser. По его словам, это была идея самого Сбербанка.

Раздавать новый облачный сервис госзаказчикам стороны планируют из ЦОДа SAP СНГ на площадке «Ростелекома», уточнил Горяйнов TAdviser. В свою очередь, Сбербанк будет предлагать сервис своим клиентам через собственные каналы. У Сбербанка «мощная сеть корпоративных продаж», отметил представитель SAP СНГ.

По словам заместителя гендиректора SAP СНГ, завершить разработку облачных сервисов и вывести их на рынок компании хотели бы до конца 2018 года.

Андрей Горяйнов отметил также, что создание совместного ИТ-решения для сторонних клиентов - это первый случай подобного сотрудничества со Сбербанком. При этом в SAP СНГ надеются, что он не станет последним.

В рамках программы «Сбербанка» по внедрению ERP на базе решений SAP работы по созданию и тиражированию единой системы управления персоналом с применением SAP HCM во всех подразделениях банка стартовали в 2011 году и должны завершиться к концу 2014 года.

В результате проекта должны быть полностью автоматизированы все HR-функции «Сбербанка»: подбор и найм персонала, оценка работников, управление эффективностью их работы, обучением, командировками, льготами, карьерой и преемственностью. В новую систему перейдут функции расчета заработной платы, планирования затрат и управление вознаграждениями.

Реализация проекта была разбита на три основных этапа:

  • Создание и внедрение системы на основе HR-модуле SAP в центральном аппарате, Московском банке «Сбербанка». Генеральным подрядчиком была выбрана компания IBS IT Services.
  • Первая волна тиражирования решения для четырех территориальных банков. Генеральным подрядчиком стала компания «Ай-Теко».
  • Вторая волна тиражирования системы на площадках 11 территориальных банков.

Согласно планам, система будет обрабатывать информацию о 250 тыс. сотрудников «Сбербанка», включая 7 тыс. – в центральном аппарате, 21 тыс. – в московском банке и 220 тыс. – в территориальных банках.

2011: Создание и внедрение

На момент старта проекта в «Сбербанке» для управления персоналом использовалась АС «Кадры и зарплата», которая должна быть выведена из эксплуатации в ходе работ по созданию и внедрению новой системы на базе ПО SAP. Такая смена ИТ-систем была прописана в стратегии банка, где говорится о «поэтапной унификации ПО». Генеральным подрядчиком на первом этапе выступила компания IBS.

По данным представителей «Сбербанка», пилотное внедрение новой HCM-системы, охватившее Центральный аппарат банка и Московский банк, обеспечило обработку данных примерно 32 тыс. сотрудников.

В ходе проекта должны быть автоматизированы все HR-функции «Сбербанка»: подбор и наем персонала, оценка работников, управление эффективностью их работы, обучением, командировками, льготами, карьерой и преемственностью. В новую систему также перейдут функции расчета заработной платы, планирования затрат и управление вознаграждениями.

2013: Первая волна тиражирования

В рамках второго этапа реализации проекта было проведено тиражирование системы первой волны в четырех территориальных банках «Сбербанка». Генеральным подрядчиком стала компания «Ай-Теко». Согласно опубликованной информации, число сотрудников Среднерусского банка, Центрально-Черноземного банка, Северного и Северо-Кавказского банков, данные которых обрабатываются в системе по итогам тиражирования первой волны, составляет более 50 тыс. человек.

2014: Вторая волна внедрения

В апреле 2014 г. «Сбербанк» объявил выбор подрядчика для выполнения работ по тиражированию системы кадрового учета и расчета заработной платы на базе SAP HCM в своих территориальных банках в рамках второй волны создания единой системы управления персоналом. Максимальную стоимость этих работ «Сбербанк» обозначил в 555 млн руб.

В рамках проекта предстоит перевести на новую систему Волго-Вятский (Нижний Новгород), Западно-Уральский (Пермь), Северо-Западный (Санкт-Петербург), Юго-Западный банки «Сбербанка» (Ростов-на-Дону), Западно-Сибирский (Тюмень), Уральский (Екатеринбург) и Поволжский (Самара) банки, а также Байкальский (Иркутск), Дальневосточный (Хабаровск), Восточно-Сибирский (Красноярск) и Сибирский (Новосибирск). Общая численность персонала банка, охваченного системой в рамках проекта, превышает 170 тыс. человек.


К концу 2014 г. система управления персоналом на базе SAP HCM должна заработать во всех территориальных банках «Сбербанка»

В технических требованиях к проекту указывается, что система должна обеспечивать интеграцию с централизованными решениями и локальными системами банков, итоговый перечень которых будет определен в рамках этапа проектирования. Миграция данных в новую систему должна быть проведена таким образом, чтобы была исключена необходимость обращения пользователей к старой системе для выполнения их операционной деятельности, за исключением заархивированных данных.

Ввод системы в промышленную эксплуатацию в указанных территориальных банках запланирован на декабрь 2014 года. Помимо непосредственно внедрения подрядчик также должен будет провести обучение и контроль знаний пользователей.

Среди требований к участникам конкурса на выполнение работ - наличие у участника за последние 3 года опыта успешной реализации не менее 2-х проектов полного цикла по внедрению/тиражированию базовой функциональности SAP HR в компаниях с географически-распределенной филиальной структурой и численностью не менее 5 тыс. сотрудников в качестве генерального подрядчика.

Завершение проекта

В апреле 2015 года представители «Сбербанка» рассказали, что в октябре прошлого года централизованная HR-система была введена в опытную эксплуатацию в территориальных банках, где внедрение шло в рамках второй волны, а с января она перешла в промышленную эксплуатацию. Теперь в единой системе во всех территориальных банках «Сбербанка» ведется администрирование персонала, организационный менеджмент, управление вознаграждениями, расчет заработной платы, управление эффективностью деятельности, корпоративным обучением, подбором и наймом персонала.


Внедрение SAP HCM в «Сбербанке» является одним из крупнейших в России: в единой системе обрабатываются данные более 250 тыс. сотрудников

Локальные базы 65 различных кадровых систем, которые ранее использовались в территориальных банках, на начало 2015 года были устранены и остались существовать лишь в архивном состоянии. В основном, это были самописные системы с разной структурой хранения и ведения данных.

Миграцию данных из баз старых систем в новую систему представитель «Сбербанка» называет одной из сложностей проекта, поскольку каждая база была уникальна. Помимо различной структуры, зачастую о базах не было пользовательской документации: информацию, как работать с базой правильно, пользователи, давно с ней работающие, передавали новым сотрудникам в устной форме.

Качественная передача данных в очень сжатые сроки стала сложной задачей, отмечают в «Сбербанке». Для ее решения были определены критерии для различных видов данных, которые необходимо передать в новую систему. Качество и полнота данных, пересылаемых территориальными банками, жестко отслеживалось и проверялось перед загрузкой в общую базу новой системы. Миграция осложнялась тем, что параллельно с ней шла перестройка самих процессов.

Еще одной сложностью внедрения второй волны в 2014 году стал острый дефицит и внутренних кадровых ресурсов под проект, и консультантов на рынке, рассказывает представитель банка. Это он связывает с тем, что сразу несколько крупных компаний в России начали внедрять SAP HCM. Общая численность проектной команды по внедрению SAP HCM в «Сбербанке» составила около 350 человек.

В дальнейшем планируется развивать систему. Так, в 2015-2017 гг. SAP HCM в «Сбербанке» должна пополниться функциональностью для карьерного планирования и дистанционного обучения. В планах также создание кадрового портала.

Проект продолжило «Развитие персонала»

10 марта 2015 года стало известно о внедрении информационной системы «Развитие персонала» на платформе SAP ERP HCM в «Сбербанке России». Интегратор технологического решения компания Molga Consulting [1] .

Проект внедрения модуля «Развитие персонала» - часть работ по развитию корпоративной информационной системы банка, начатого в 2012 году. Цель внедрения модуля - внутренняя потребность банка в квалифицированных специалистах массовых и не массовых специальностей, связанной с этим автоматизации процессов карьерного развития и обучения сотрудников.


Офис Сбербанка, 2013

Особенностью проекта участники считают объединение разных технологий в единую систему, обусловило большой объем нестандартных задач. Для минимизации сложностей, сотрудниками банка и специалистами по внедрению создано единое информационное пространство, выработана общая система целей и требований - условие достижения качественных результатов.

  • Для формирования карьерной лестницы и хранения расширенной информации о должностях, в проекте использовались технологии SAP Organizational Management и SAP Performance Management, позволяющие руководителям видеть перспективы развития сотрудников, наблюдать и контролировать их карьерные перемещения. Сотрудники, получая доступ к информации, целевых позициях и действующих условиях, могут видеть свой карьерный путь, получать возможности для карьерного роста.
  • Для получения аналитической отчетности выполнена интеграция системы с модулем SAP BI. Для проведения миграции исторических данных по обучению сотрудников банка в рамках проекта разработан инструмент для создания новых, переноса действующих курсов и тестов.
  • В рамках функционального модуля SAP Learning Solution для составления регистрации обучения сотрудников разработан календарь обучения, формирующийся на основе матриц обучения по должности, для упрощения процессов планирования.
  • В части управления дистанционным обучением сотрудников внедрен функционал по проведению вебинаров с возможностью обмена учебными материалами в виртуальных кабинетах сотрудничества.
  • Портальный интерфейс системы «Развитие персонала» реализован посредством технологии SAP UI5, что сделало интерфейс портала удобным для пользователей, а его дизайн — корпоративным и дружелюбным.

Александр Король, руководитель проекта Molga Consulting, отметил: «Несмотря на сложности в процессе внедрения комплекса передовых технологий, а также большой объем поставленных перед нами задач, цели проекта были полностью достигнуты. Для команды Molga Consulting участие в проекте «Сбербанка России» стало очередным опытом, который будет использоваться в дальнейшем при решении других нестандартных задач. Достичь поставленных целей мы смогли благодаря не только профессиональному опыту и богатой экспертизе нашей компании в области SAP ERP HCM, но и высокому уровню подготовки специалистов банка, сплоченности и слаженности работ проектных команд».

На 10 апреля 2015 года система «Развитие персонала» обслуживает около 15 тыс. активных сотрудников Московского банка, в дальнейшем планируется тиражирование решения на все территориальные банки «Сбербанка России».


19 апреля 2022 года SAP объявила, что окончательно уходит из России. Разработчик решений для управления бизнес-процессами полностью перестанет работать со всеми российскими заказчиками и поддерживать локальные версии своих продуктов. Пользователям облачных сервисов дадут выбор: выгрузить данные, удалить их или перенести на сервер вне России, однако даже в последнем случае SAP не будет с ними работать после истечения подписки. Хотя SAP прекращает поддержку и обслуживание своих локальных продуктов, ранее купленное и установленное ПО клиенты смогут использовать и далее.

«В соответствии с нашими обязанностями как работодателя и поставщика критически важного для бизнеса программного обеспечения, SAP соблюдает все санкции США и ЕС. Ранее компания остановила продажи в России и Беларуси и находится в процессе закрытия всех облачных сервисов и контактов в России.

Сегодня мы объявляем о дальнейших шагах по упорядоченному выходу из нашей деятельности в России, где мы работаем более 30 лет и создали отличную команду. По мере свертывания нашей деятельности мы сосредоточимся на ответственном управлении воздействием на этих сотрудников.

Локальные продукты. Мы также объявляем о своем намерении отказаться от поддержки и обслуживания наших локальных продуктов в России. Мы оцениваем несколько вариантов выполнения этого решения, каждый из которых обеспечит выполнение наших обязательств перед клиентами, не находящимися под санкциями. Также важно отметить, что независимо от любого решения SAP существующие клиенты в России, использующие локальное программное обеспечение, по-прежнему смогут пользоваться купленными продуктами».

В начале марта SAP остановила бизнес в РФ в связи с санкциями и, кроме того, приостановила все продажи услуг и продуктов клиентам из РФ и Беларуси. В РФ SAP использовали «Сбер», «Газпром» и многие компании малого и среднего бизнеса. SAP предлагала системы управления ресурсами предприятия (ERP), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления цепочками поставок (SCM), управления производством (ERP Production Planning, MES, EAM, CAD).

Аналоги и альтернативы SAP — 1С:ERP Управление предприятием, Парус, DeloPro, COINCAP, EPROMIS business suite, ERPNext, dia$par, Галактика ERP, ТУРБО ERP.

12 апреля американский разработчик программного обеспечения и решений для бизнес-аналитики SAS Institute закрыл бизнес в России, одним днем уволил 300 сотрудников и полностью остановил работу офиса компании.

Аналоги и альтернативы SAS — Loginom.

В конце февраля и марте и апреле иностранные IT-компании начали выполнять требования регуляторных ведомств своих стран по соблюдению санкций. Ушли или временно прекратили работу такие компании или сервисы: Acronis, Adobe, Arbor (Netscout), Atlassian (Jira), Autodesk, Avast, AWS, Canonical, Coursera, Cisco, Citrix, Corel и Parallels, EPAM, Acer, Ericsson, Nokia, SAS Institute, Docker, ESET, Figma, Fiverr, Globalstar, GoDaddy, Google Cloud, Grammarly, IBM, Javarush, JetBrains, Juniper, Intel, MATLAB, Microsoft (Azure, Office), Mikrotik, Miro, MongoDB, NortonLifeLock, NVIDIA, Oracle (+Cloud), Pearson VUE, Qt, Red Hat, SAP, SUSE, TeamViewer, Udemy, Unity, Upwork, VMWare, Xsolla, Zabbix и многие другие.


По информации издания «Коммерсантъ», «Сбер» провел технологические учения по моделированию ситуаций с отключением IT-инфраструктуры банка от поддержки Microsoft, Nvidia, VMware, SAP, Oracle, Intel и других зарубежных вендоров. Финансовая организация сделала это в рамках тестового сценария на случай введения ограничений со стороны зарубежных партнеров.

Источник издания пояснил, что в рамках учений «Сбер» не только моделировал инцидент с отключением банка от поддержки зарубежных поставщиков серверного ПО и оборудования, а еще в рамках программы по импортозамещению проверял возможность перехода на российские ПО, сервера и системы хранения данных.

Представители «Сбера» и других банков, включая ВТБ, «Газпромбанк», «Промсвязьбанк» и «Альфа-банк», отказались ответить изданию по поводу факта проведения подобных учений.

Также оказалось, что об учениях не были в курсе в российском офисе SAP. В представительстве Microsoft отказались от комментариев, а в Oracle и Intel не ответили на прямые запросы по этому мероприятию.

Представитель Nvidia пояснил изданию, что не готов комментировать учения. В компании добавили, что ее бизнес находится вне политики и она будет поддерживать пользователей своих технологий во всем мире, включая Россию. Суперкомпьютеры «Сбера» Christofari и Christofari Neo созданы на базе технологий и оборудования Nvidia.

В декабре прошлого года «Сбер» подвел итоги тестирования российских серверов на базе процессоров «Эльбрус-8С» и оказался совершенно недоволен производительностью этих систем. «Сбер» не раскрыл результатов тестирования производительности российских серверов. В компании ожидали, что отставание от серверов на базе 20-ядерного процессора Intel Xeon Gold 6230 будет в 20-30 раз, а по факту отечественные решения оказались лишь в несколько раз медленнее.

Аналогичные тесты провели и другие крупные российские компании, включая ВТБ, ДИТ Москвы, «Ростелеком», «Росатом», «Ростех», АК АЛРОСА, «Почта России», «Сбер» и даже МВД в рамках процесса импортозамещения и будущей миграции на отечественные решения. Они протестировали сервера на процессорах «Эльбрус» и «Байкал» и пока тоже остались недовольны их производительностью.

В января 2022 года зарубежные СМИ сообщили, что представители Ассоциации полупроводниковой промышленности обсуждают с администрацией США варианты экспортных ограничений микросхем в Россию. Ограничение может затронуть поставки чипов, компьютеров, бытовой электроники, телекоммуникационного оборудования, и другого оборудования, произведенного в любой точке мира по американским технологиям.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: