Сбер лампа не подключается
Обновлено: 25.04.2024
С 14 апреля умные лампы, светодиодные ленты, реле и розетки Sber сняты с продажи. Из-за санкций против компании новые устройства теперь не работают, их нельзя подключить. В «Сбере» в курсе проблемы и уже третью неделю пытаются ее решить.
[обновление публикации на 6 мая]: эксперты SberDevices прояснили Хабру ситуацию и действия по решению проблем с умными устройствами серии Sber.
В феврале 2021 года «Сбер» объявил о запуске платформы для умного дома. В продажу поступили умные лампы и умная розетка под брендом Sber. Этими устройствами можно управлять по сети Wi-Fi голосом или через тач-интерфейс с помощью смартфона с приложением «Сбер Салют», а также через мультимедийный дисплей SberPortal и ТВ-приставку SberBox.
Производитель тогда пояснил, что умные устройства «Сбера» работают в связке с голосовыми ассистентами семейства «Салют» через сеть интернет или локально.
В середине апреля этого года некоторые пользователи платформы умного дома «Сбера» столкнулись с проблемами при подключении новых умных ламп и других гаджетов линейки Sber к устройствам с ассистентами «Салют» и одноименному приложению умных устройств Sber.
«Сбер» настаивает, что это временная проблема с новыми лампами и реле, а устройства умного дома Sber, которые были подключены ранее, а также другие устройства от производителей-партнёров работают стабильно.
«Мы делаем всё для того, чтобы в максимально короткие сроки пользователи новых устройств смогли их беспрепятственно подключить и начать пользоваться», — написали разработчики в апреле.
21 апреля «Сбер» обновил информацию о проблеме и раскрыл, что у компании возникли сложности с решением ситуации. Компания объявила, что на её исправление потребуется больше времени, чем планировалось изначально. «Сбер» настоятельно порекомендовал на время устранения неполадок (которое еще не определено) «не переподключать ранее добавленные в умный дом устройства Sber».
Оказалось, что умные гаджеты Sber используют платформу Tuya. Данный сервис сейчас блокирует все новые подключения по идентификатору, который есть у каждого устройства Sber. Это происходит из-за санкций, введенных против компании в начале апреля. VPN в данном случае не помогает.
Эксперты считают, что для решения данной проблемы «Сберу» нужно запустить свою инфраструктуру для управления элементами умного дома и IoT устройств. Данный вопрос и пытается решить компания, но пока что это только в процессе. «Сбер» не обозначил дату запуска новых устройств, которые клиенты ранее купили, но не подключали.
Команда SberDevices уже восстановила работоспособность светодиодных лент Sber — их снова можно подключать к платформе умного дома —, и продолжает прикладывать все силы, чтобы решить проблему с подключением остальных устройств как можно скорее. Сложности с этим пока сохраняются из-за проблем с облачной инфраструктурой, предоставляемой партнёром Tuya.
Все устройства Sber и партнёрские устройства умного дома, активированные ранее, продолжают работать в штатном режиме, сохраняя все смарт-функции. Также сохраняется полная функциональность всех устройств Sber с виртуальными ассистентами Салют.
Команда SberDevices также продолжает развитие полностью независимой от иностранных сервисов инфраструктуры на базе собственного облака, часть партнерских устройств уже работают на нём. Новая партия устройств умного дома Sber будет выпускаться с обновленной прошивкой, которая обеспечит стабильную работу и прямое подключение к собственной платформе.
— пояснили Хабру эксперты SberDevices
— А почему изначально не делалось всё на своей инфраструктуре, минуя Tuya?
— Платформа умного дома Sber функционирует с использованием части облачной инфраструктуры компании Tuya – крупнейшего на российском рынке поставщика инфраструктурных решений для систем умного дома. Разрабатывая платформу умного дома от Сбера, мы ставили перед собой цель сделать её максимально гибкой и легко интегрируемой с устройствами других производителей. Поэтому мы создали гибридное решение на основе собственной облачной платформы и инфраструктуры от Tuya. Одновременно с этим мы занимались разработкой автономного решения, и сейчас продолжаем активную работу над полностью независимой от иностранных сервисов инфраструктурой на базе собственного облака.
На вопрос что делать пользователям с новыми и ранее не подключенными устройствами, которые сейчас не работают, в «Сбере» рассказали, что «прорабатываются разные варианты, в том числе их перепрошивка, чтобы все пользователи могли и дальше пользоваться устройствами умного дома, а локализация решения обеспечила стабильность и надежность работы собственной платформы компании».
Вчера на Хабре вышла новость, что с 14 апреля умные лампы, светодиодные ленты, реле и розетки Sber сняты с продажи. Из-за санкций против компании новые устройства (кроме светодиодных лент) теперь не работают, их нельзя подключить. В «Сбере» в курсе проблемы и его специалисты из SberDevices уже третью неделю пытаются её решить.
Если бы кто-то сказал мне лет пять назад, что СберБанк начнёт производить лампочки, я бы подумал, что это шутка.
Но вот на дворе 2021 год и в продаже появились умные лампы Sber. Разумеется, я их протестировал.
Скажу по секрету, что я немного поспособствовал тому, чтобы эти лампочки были хорошими: у меня была возможность протестировать инженерные образцы ламп ещё до начала их серийного производства и поделиться результатами тестов с разработчиками.
Сейчас в продаже есть две модели ламп Сбер — «груша» SBDV-0019 E27 9 Вт 806 лм и «свечка» SBDV-0020 E14 5.5 Вт 470 лм.
И та и другая лампа стоит 990 рублей.
Лампы управляются по Wi-Fi из приложения, а также с помощью голосовых ассистентов и систем умного дома. Лампы можно включать и выключать, регулировать их яркость (диммировать), изменять цветовую температуру света и цвет освещения (лампы оснащены пятью типами светодиодов: «тёплыми», «холодными», красными, зелёными, синими).
Я измерил параметры света ламп в разных режимах: на максимальной, средней и минимальной яркости, в режимах самого тёплого, нейтрального, самого холодного, красного, зелёного и синего света.
Было протестировано по две лампы каждого типа, в таблице приведены результаты измерения мощности и светового потока обоих экземпляров.
У ламп довольно высокие индексы цветопередачи CRI(Ra) — 82-87.
Пульсация света отсутствует во всех режимах даже при снижении яркости.
Лампа-груша Sber SBDV-0019 в режимах белого света при максимальной яркости потребляет 8.7-8.8 Вт и даёт 785-931 лм в зависимости от цветовой температуры. Эта лампа способна заменить лампу накаливания, мощностью 75-85 Вт. На минимальной яркости в режиме самого тёплого света лампа даёт 50 лм (6% от максимальной яркости). В цветных режимах лампа потребляет 3.9-5.2 Вт и даёт 71-291 лм в зависимости от цвета.
В лампах используются «тёплые» светодиоды с цветовой температурой 2700K и «холодные» 6100-6200K, поэтому цветовая температура регулируется в диапазоне 2700 — 6100-6200K.
В режиме нейтрального белого света яркость у лампы-груши падает на 5% при снижении напряжение питания до 201 В, у лампы-свечки до 207 В. Если напряжение в сети опустится ещё ниже, яркость упадёт, но лампы не начинают мерцать. Замечу, что для умных ламп это очень хорошие показатели — большинство умных ламп других брендов начинают мерцать уже при снижении напряжения ниже 220 В.
Лампы построены на платформе Tuya, поэтому можно использовать как фирменное приложение Сбер Салют, так и любые совместимые с этой платформой приложения.
В приложении Сбер Салют можно управлять одной лампой или группой ламп, менять яркость, цветовую температуру, цвет. Есть возможность управления голосом.
А ещё лампочками можно управлять голосом через смарт-дисплей SberPortal и пульт ТВ-приставки Sber Box (приставка должна быть включена, телевизор может быть выключен). С помощью голосовых команд можно настраивать таймер или создавать отложенные команды, например «включи лампу в семь вечера» или «установи яркость торшера 1% в полночь». Полный список голосовых команд есть тут.
Лампы Сбер продаются как на сайте SberDevices, так и в Озон, Wildberries, М.Видео и других магазинах.
Умные лампы Сбер получились одними из лучших на рынке: их параметры соответствуют заявленным, у них высокий индекс цветопередачи, полностью отсутствует пульсация во всех режимах. В отличие от многих других умных ламп, эти лампы могут работать при пониженном напряжении в сети.
В закладки
Команда SberDevices восстановила работоспособность светодиодных лент Sber — их снова можно подключать к платформе умного дома, и продолжает прикладывать все силы, чтобы решить проблему с подключением остальных устройств как можно скорее. Сложности с этим пока сохраняются из-за проблем с облачной инфраструктурой, предоставляемой партнёром Tuya.
Все устройства Sber и партнерские устройства умного дома, активированные ранее, продолжают работать в штатном режиме, сохраняя все смарт-функции. Также сохраняется полная функциональность всех устройств Sber с виртуальными ассистентами Салют.
Команда SberDevices также продолжает развитие полностью независимой от иностранных сервисов инфраструктуры на базе собственного облака, часть партнерских устройств уже работают на нем. Новая партия устройств умного дома Sber будет выпускаться с обновленной прошивкой, которая обеспечит стабильную работу и прямое подключение к собственной платформе.
– SberDevices
В начале марта коллеги подарили мне несколько умных ламп Сбера и их колонку с часами. Забыл про них до майских праздников, не было времени настраивать. Как оказалось, очень зря…
Сбер находится под санкциями с самого начала всем известных событий, и это коснулось очень многих их сервисов, от банка до «умного дома». Они буквально пару лет развивают эту нишу, и теперь непонятно, какие у неё перспективы.
Я попытался добавить умные лампы Сбера в приложении, но мне постоянно выскакивала странная ошибка. Полез искать информацию в интернете и понял – всё очень плохо.
15 апреля Сбер выпустил публикацию на сайте поддержки устройств с ассистентом Салют. Цитирую:
Некоторые пользователи платформы умного дома Sber в ближайшие дни могут столкнуться с затруднениями в подключении к устройствам с ассистентами Салют и одноименному приложению умных ламп, розеток, светодиодных лент и реле Sber. Это временная проблема, мы уже работаем над решением.
Устройства умного дома, которые были подключены ранее, а также девайсы от производителей-партнёров работают стабильно.
Мы делаем всё для того, чтобы в максимально короткие сроки пользователи новых устройств смогли их беспрепятственно подключить и начать пользоваться.
Такие дела. То есть получается, что санкции затронули не только лампы, но и розетки, светодиодные ленты и реле от Сбера.
Сам Сбер не давал технических подробностей, но в причинах поломки уже разобрались на одном из форумов:
Лампы Sber как всем известно построены на платформе Tuya, но имеют свое название (идентификатор). У Сбера как я понимаю нет своей полностью автономной инфраструктуры и их лампы (и все остальные девайсы) проходят облачную регистрацию на серверах Tuya. Из-за санкций с 10.04.2022 регистрацию устройств Сбер отключили, вычисляют их именно по названию устройства, так что VPN и другие способы обхода не помогут 100%, можете не пытаться.
Сбер полностью прекратил реализацию всех своих устройств (остатки все еще можно кое где купить) и закрыл все демонстрационные стенды.
Для решения данной проблемы Сберу придется городить свою собственную инфраструктуру с серверами, что долго, дорого и не понятно как будет работать. Но даже если у них все получится, то все равно останется существенное ограничение (по крайней мере для меня) – невозможность использовать лампы и другие устройства с Home Kit, Home Assistant и т.п.
И действительно, продажи всех затронутых «умных устройств» Сбера прекращены – их нет в наличии в любом крупном магазине. При этом, как выяснили на том же форуме, лампочки со скидкой в 50% активно продавали в некоторых из них уже после факта блокировки…
Что делать с этими лампами мне, решительно непонятно. И вообще, после такого я бы трижды подумал, чтобы связываться с умными домами. Кто-то в другой стране может решить, что ты не имеешь права использовать купленный продукт, и одним щелчком превратит девайсы в квартире в бесполезный электронный мусор.
Сложности с подключением устройств Sber к платформе умного дома сохраняются, на их исправление потребуется больше времени, чем мы планировали изначально.
Устройства от производителей-партнёров подключаются и работают стабильно, также работают уже подключённые устройства Sber. На время устранения неполадок рекомендуем не переподключать ранее добавленные в умный дом устройства Sber.
В закладки
P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.
Решил опробовать в деле некоторые компоненты умного дома от Сбера. В частности, сегодня покажу вам умную лампу Sber А60. Я уже тестировал другие устройства подобного рода — лампочки TP-Link Tapo, TP-Link Kasa, Xiaomi Yeelight и >>Smart Bulb. Особенностью лампы Sber является возможность работы через интернет по Wifi как с умным домом от самого Сбербанка с голосовым ассистентом «Салют» их собственной разработки. Так и подключить свет к Алисе, добавить эту лампу в общий список умного дома Яндекс и управлять голосом наравне с другими бытовами приборами. Сегодня посмотрим, как настроить освещение с помощью лампочки от Сбера.
Особенности умной лампы Сбер
Лампочка «Салют, Сбер» поставляется в фирменной темно-зеленой коробке. Имеет классический цоколь E27, а значит подойдет для установки большинство люстр, торшеров или бра. На упаковке отображены основные возможности осветительного прибора Sber A60:
- Настройка через мобильное приложение
- Изменение яркости
- Регулировка цвета
- Управление голосом через помощника Яндекс Алиса или Салют Сбер
Все это возможно благодаря встроенному беспроводному модулю WiFi, который работает на частоте 2.4 Ггц. То есть для подключения лампы к интернету требуется настроенная на маршрутизаторе сеть именно в этом диапазоне.
Кстати, модель Сбер А60 является «продвинутой», поскольку умеет управлять цветовым оттенком излучаемого света. А значит обладает огромным набором сценариев для применения. Более простые модификации могут лишь менять яркость освещения.
Подключение лампочки через приложение Салют Сбер
Для начала рассмотрим, как подключить лампу Sber A60 к умному дому Сбер. Сразу отмечу, что для управления голосом через помощника Салют необходимо иметь головное устройство (хаб) в виде умной колонки от того же бренда. Она менее популярна, чем Алиса, поэтому скорее всего используя фирменное приложение вы сможете регулировать настройки только со смартфона. Плюс ко всему в данную программу можно добавить только устройства, выпущенные под брендом «Sber»? в отличие от приложение «Яндекс», куда можно прикрепить гаджеты почти любого современного производителя.
Автор статьи
Читайте также: