Сбереги финансы сбербанк страхование что это такое

Обновлено: 23.04.2024

При оформлении ипотечного договора от 17.02.2022г., мною дополнительно был оформлен страховой полис «Зелёные каникулы» ***45 . Оплата была произведена по Qr-коду из квитанции с карты другого банка, на руках имеется платежное поручение 56692 с отметкой исполнено.

На следующий день пришло оповещение об отмене операции, в связи с этим полис не вступил у силу. После этого дважды обращался в отделение банка для повторного. Читать далее

На следующий день пришло оповещение об отмене операции, в связи с этим полис не вступил у силу. После этого дважды обращался в отделение банка для повторного оформления данного продукта. Персонал отказывается от оформления полиса без уважительной причины. Я как клиент банка не понимаю причину отказа, считаю, что данная ситуация подрывает доверие к банку, тем более, что я сам хочу оформить данную услугу и готов заплатить деньги…но получаю отказ!

Прошу разобраться и дать подробный ответ по сложившейся ситуации!

Не получила от вас письма с данными.
Если нужна моя помощь, пришлите их на почту.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Плюсы: Деньги вернулись
Минусы: Ситуация хуже не придумаешь

Знакомый оказался лудоманом. Воспользовался моим доверием, когда была в гостях, и украл деньги с моей карты. Я практически сразу обнаружила пропажу и заявила в полицию. Но что с него взять, когда он весь в кредитах и в займах? Уголовное дело завели, но когда мне компенсирует он что-то я не знаю.
. Читать далее

Плюсы: Деньги вернулись
Минусы: Ситуация хуже не придумаешь

Была подключена защита карт по страховке. Если честно, я не думала, что в такой ситуации она будет работать. Оказалось, что это страховой случай, я была безумно рада. 30 тысяч относительно небольшая сумма, но я сейчас не работаю, у меня ребенок, мы на эти деньги по 2 месяца бывает живем.

Ситуация ужасная. Единственный позитивный момент в том, что деньги мне все-таки вернули. Потребовалось подождать, но за 3 недели все решили. Документы какие нужны были я загрузила быстро, уже после того как завели уголовное дело.

Мне жаль, что такая ситуация случилась в вашей жизни!
Спасибо, что написали свой отзыв о нашей работе, для нас это очень важно.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Добрый день! Пишу для того, чтобы люди знали: в Сбербанке втихую обирают пенсионеров!

Моя тетя, Людмила Алексеевна Ж., 1944 года рождения, при очередном посещении отделения Сбербанка 18 декабря 2021 года, где она получает пенсию, получила заманчивое предложение от сотрудника переоформить имеющийся в этом банке вклад под лучшие условия (вместо 3% годовых предложили 6,79%). Она, конечно, согласилась. Тут же на месте ей открыли новый вклад, оформили банковскую карту (которыми она в принципе не пользуется, но объяснили это так, что только по пин-коду смогут провести необходимые действия по открытию вклада), и, ВНИМАНИЕ, к карте, на которой баланс 0 рублей и ничего не планируется переводить, подключили страховку с издевательским названием "Сбереги финансы". Стоимость годового полиса составила 975 рублей. Эти деньги без уведомления вкладчика были списаны со сберкнижки. Людмила Алексеевна получила пакет документов в файле (договор о вкладе, платежное поручение, чек-ордер, квитанцию на оплату, полис-оферта "Сбереги финансы"), в полной уверенности, что выгодно вложила деньги. Выданный пакет документов она положила, не открывая, дома на хранение.

Недостачу 975 рублей она обнаружила только 18 февраля 2022 года, при снятии очередной пенсии. На вопрос, почему были списаны 975 рублей, сотрудник, выдававший пенсию, не смог ответить. 18 февраля был оформлен письменный запрос в банк, 25 февраля пришло смс с ответом: "18.12.2021 вами оформлен полис страхования "Сбереги финансы" . со сроком действия с 19.12.2021 по 18.12.2022. Сумма списанная 18.12.2022 (видимо опечатка - авт.) с вашего счета . в размере 975р в счет оплаты полиса. СберБанк. "
Естественно, все сроки для возврата уплаченных денег вышли. Но осадок остался. Крайне негативное впечатление о работе банка.

Деньги вернули на счет вашей тёти. Извините за ситуацию!
Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Здравствуйте хочу рассказать о своей истории Так как в интернете много нового и можно найти так же множество интересных вещей. Я столкнулся с инвестициями где потерял хорошую сумму денег. Положив а одну из финансовых площадок сумму через месяц я должен был получить свой доход в итоге мой аккаунт при выводе сред перенаправлен был на другой домен. Обратившись в сбербанк так как деньги были с карты сбербанка и так же были застрахованы я подал на страховую выплату, но не тут то было они мне отказывают так как я нарушил договор с их слов так как я должен был заблокировать карту в течении48 часов препосле списания, но как я её мог заблокировать если я не знал что меня обманули и о этом я узнаю только через месяц. Долгими обращениями трепа нервов все же дали только часть денег но не всю сумму страхового покрытая. Куда я только не писал везде отказы кто может подсказать что и куда обратиться. Так что могу сказать сразу всем может и стоит свои финансы страховать но явно не в сбербанк страхование так как многие люди получают не выплаты а только негатив и одни отказы.

Даже при обращение 21.12.2021 года был случай что мои документы отправили не в то подразделения и в итоге потеряно время просил ответ по данному событию его ьак же нет на 900 говорят один бред просишь отвтет на заявление обращения от 21.12.2021 присылают отвтет от 30.11.2021 задаю вопрос вы мне что заранее отвтет дали и в итоге ответ пишите обращение и так бесконечно.

Спасибо за отзыв!
Автор, оценку снимаем с учетом п. 3.7.2. правил Народного рейтинга страховых компаний.

Знаю, что коллеги связались с вами, всё пояснили. Также подробный ответ был направлен вам на e-mail.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Здравствуйте.
У меня такой вопрос: 27.01 я пришла в офис сбербанка забрать свою карту, мне сделали страховку Сбереги деньги, могу ли я от неё отказаться и вернуть свои деньги, и можно ли это сделать онлайн!? Всё было сделано в торопях, на руках спящий ребёнок. Пришла домой почитала договор, отзовы поняла, что это страховка мне и не нужна! Плпросто её впихивают всем подряд!

Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании и пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию, поэтому оценку снимаем.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанк Страхование за оперативную работу и быструю выплату страховых покрытий по моим Страховкам после наступления страхового случая. У меня были очень давние страховки, которые оформлялись при получении кредитов и сейчас я поняла как хорошо, что они были и я их не возвращала.

Так получилось, что мне год назад поставили страшный диагноз по онкологии, потом было длительное. Читать далее

Так получилось, что мне год назад поставили страшный диагноз по онкологии, потом было длительное тяжелое лечение и наступление Инвалидности. Все это время я не могла работать и находилась на непрерывном больничном. И тогда я подняла все страховки, собрала документы и направила в Сбербанк Страхование. И была очень удивлена, когда по всем страховкам через 13 дней с момента получения документов мне произвели закрытие кредитов и личную выплату по страховке кредит по которой был давно досрочно закрыт. А по страховке по случаю временной нетрудоспособности с 32 дня мне платили 36 000 рублей в месяц на протяжении всего лечения и это было моим спасеньем и позволяло хоть как-то обеспечивать себя.

Поэтому всем рекомендую иметь страховки. Жизнь не предсказуемая штука и это того стоит. А Сбербанк страхования работает просто великолепно! Спасибо Вам за Вашу хорошую работу и заботу о клиенте!

10.02.2022 Спасибо за предоставленную информацию.

Спасибо, что уделили время и поделились своей историей!
Будьте здоровы 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

При оформлении карты мир подключили, без моего согласия, сбереги финансы и списали плату по их так называемом договору сумму в двойном размере. После обращения и расторжения договора, вернули только сумму в одинарном размере. Размер суммы по договору составляет 720 руб. Снятия со счета не отслеживаються в сбербанк онлайн. Считаю их теми же личностями от которых они же и страхуют самовольно. Страховые агенты ничего не могут посмотреть. При. Читать далее

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

К сожалению, я не получила от вас письмо.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

В Зелёный день 11.11.2021 пришла забирать новую карту Мир. Данная карта нужна мне была только для получения соц.выплат. Когда я пришла мне наговорили кучу рекламы услуг, я от всего отказывалась, Но сказали, что карт с бесплатным обслуживанием нет и дешевле оформить СберПрайм на пол года. Автоплатеж не отключили хотя я попросила сотрудника, сказали что можно отключить только через пол года. Но в этот же день дочь через сбербанк онлайн отключила Автоплатеж. Также как оказывается, я узнала только 14.12 была оформлена страховка Сбереги финансы №***35 и у меня сняли 720 рублей. Так как уведомления я не смотрела, я начала звонить на горячую линию и просить разобраться куда списались деньги, в сбербанк онлайн данная операция не отображалась.

И вот я связалась с 3 операторами, которые просили ждать чтобы они разобрались, сразу же заблокировали карту так как подумали, что мошенники обманули. Но я предупреждала, что карта лежала дома. Так меня перенаправили в отдел страхования сбербанка, там посмотрели и сказали, что за страховку не снимали. Ещё раз связали с другим оператором, ещё раз я все объяснила, ещё раз отправили в отдел страхования и я спросила есть ли какие нибудь страховки на мне, мне ответили нет, дальше я сказала, что деньги куда-то списались и только потом оператор ответил, что это страховка Сбереги финансы списала деньги, потому что бесплатный период прошёл.

НО Я 3 РАЗА ПОВТОРИЛА СОТРУДНИКУ, КОТОРЫЙ ОФОРМЛЯЛ КАРТУ, ЧТО СРАХОВОК МНЕ НИКАКИХ НЕ НУЖНО! Объяснила, что карта нужна для соц.выплат и не более. Помню, что мне давали много бумаг чтобы я подписала и возможно туда засунули страховку, введя меня в заблуждение. Причём во вкладке Сбербанка онлайн СТРАХОВАНИЯ написано, что страховки никакие на меня не оформлены. Получается деньги сняли ни за что, ещё и злономеренно введя меня в заблуждение. С этим вопросом обязательно обращусь в суд и другие инстанции. Здесь хочу предупредить людей НЕТ ДОВЕРИЯ к банку Сбер, приходишь вроде в такой большой банк, но тебя так обманывают и толкают бумажки, заведомо зная, что ты ничего не подозревая подписываешь.

Спасибо, что сообщили о решении вопроса в комментариях. Что касается подписки "СберПрайм", то у банка нет оснований для возврата денег за неё. Она будет действовать до конца срока, после чего автоматически отключится.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Доброго времени суток. Мной был оформлен полис "Сбереги финансы" 11/11/2021. Офомляла со скидкой к "Зелёному дню". Денежные средства списались, но отобразились 2 полиса, оба не оплачены - один со скидкой, другой за полную стоимость. В итоге только спустя почти месяц полис, которые я оплатила и подтвердила оплату появился в системе.

И вот вчера в 6:45 утра, с меня списывают ещё раз за полис уже пл полной стоимости, т.е спустя ровно месяц. Читать далее

И вот вчера в 6:45 утра, с меня списывают ещё раз за полис уже пл полной стоимости, т.е спустя ровно месяц! В честь чего, если я не подтверждада оплату и не заходила в данный полис. Мало того - действие полиса стоит с 11/11. То есть списание за него было только вчера, а действие яко бы месяц. Из за этого я не могу его расторгнуть и вернуть деньги.

На горячей линии помочь, естественно, не смогли. Поменяйте тогда дату полиса, когда прошла оплата, что бы я смогла его расторгнуть самостоятельно. Просьба решить проблему и вернуть денежные средства.

09.01.2022 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании по ситуации, оценку не засчитываем.

Я проверила, вы оформили два полиса, нарушений со стороны банка не было.
Знаю, коллеги позвонили вам и все пояснили.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Договор страхования расторгнут, деньги вам вернули.
Извините за неудобства!

Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Ставить оценку не буду. Вопрос ещё не решился. Помните, кто жил в СССР, когда на справку нужна была ещё справка подтверждающая эту справку. Сбер так и не может отойти от этого принципа. Ведь не давно гордились 180 лет, старые традиции. Теперь суть. в 2019 году взял небольшой потребительский кредит на 92 000 рублей. Отдавал себе спокойно. В декабре 2020 года залетел в больницу с заболеванием позвоночника, и на больничных провёл до августа месяца 2021 года (более 112 дней непрерывно). Это один из страховых случаев застрахованного мною этого кредита. Нужно было предоставить пакет документов из выписки из амбулаторной карты с установкой диагноза за 5 лет и закрытых больничных листов ( они у меня ЭЛЕКТРОННЫЕ).

Теперь самое прикольное. Принёс листки в отделение Сбера листки с электронными номерами и с печатью учреждения "для больничных листков", отправил, жду. Звонок сотрудника Сбера сообщает, что печать не та, и нужно прямоугольная печать и круглая мед. учреждения. Возмущаюсь, говоря о том , что это ЭЛЕКТРОННЫЙ бол. лист. Ладно, иду в поликлинику, там на меня смотрят как на идиота и говорят он же ЭЛЕКТРОННЫЙ. Но ещё раз напечатали поставили печати, красота. Иду в отделение Сбера заслать эти листки, там тоже ржут и говорят он же ЭЛЕКТРОННЫЙ, но посмеясь, оформляют отсылку листов, красота, жду. Звонок от страховой, не поверите. НА ЭТИХ ЛИСТКАХ НЕ ХВАТАЕТ ПОДПИСИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА. Матом здесь нельзя ругаться, но я сильно Удивился от выше сказанного. Живя в 21 веке, где есть базы данных на федеральном уровне. Все мои больничные отражены на сайте госуслуг за несколько лет. Где проверить информацию, можно нажать пару клавиш.

Когда брал кредиты, банки просили доступ к мои отчислениям в пенсионный фонд, и очень быстро проверяли за 10 минут. Теперь Сбер делает запрос в учреждения где я был, чтобы они подтвердили информацию, что я не юный хакер и не изменил данные в федеральных базах данных за 92 000 рублей. Но просили, чтобы я сам собрал эти документы, да ещё и Питер съездить, там мне больничный открывали. Я из Калининграда. Звонил вчера сотрудник Сбера и известил о том, что запрос они подали 1и 3 ноября (сегодня 21.11) ссказал, что будут ждать два месяца, а потом если не ответят, ещё запроси ещё два месяца.

Привет г. Тула, там их офис, где это рассматривают, и прислали два письма. Сбер Вам денег не жалко на письма, а это расходы в масштабах всей страны, о том что мне не хватает в документах. У Сбера в каждом утюге реклама, какие они хорошие. КАК Я МОГУ ДОВЕРЯТЬ СБЕРУ, ЕСЛИ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ЭЛЕМЕНТРНОГО ВОПРОСА. Как то Путил говорил, о бюрократизации учреждений. СБЕРУ эти слова по ходу параллельны. P.S. и это время, и мои выплаты зависят от этой страховки, я потерял работу из-за этой болезни. Вот такая история, что скоро при слове СБЕР тошнить начнёт.

Сберегите свой дом, финансы и здоровье одним полисом

Сравните предложения разных страховых компаний на онлайн-сервисе по подбору полисов ОСАГО

Оформите со скидкой до 25%

Установите приложение бесплатно на любом устройстве

Оформите за 332 руб. в месяц в приложении СберБанк Онлайн

Виды страхования

Наши преимущества

Рейтинг надежности ruAAА

Высокое качество услуг

Готовые коробочные продукты

«Маркетплейс ОСАГО» — онлайн-ресурс по подбору полисов ОСАГО от компаний-партнёров: ПАО Сбербанк, ОГРН 1027700132195, юридический адрес: Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19, Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. «Маркетплейс ОСАГО» – онлайн-ресурс ПАО Сбербанк

Для получения консультаций по заключенным договорам с юридическими лицами/ИП, включая урегулирование убытков

Для обращений лечебным учреждениям по согласованию медицинских услуг и HR менеджерам 8 (800) 302 39 11

График работы клиентской зоны:
пн.–чт. с 09:00 до 18:00,
пт. с 09:00 до 16:45,
перерыв с 12:00 до 12:45,
сб.–вс. — выходной

© 2022 ООО СК «Сбербанк страхование». Лицензии Банка России: СИ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, СЛ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ПС № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 05 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 04 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331-03 выдана 10.06.2021 бессрочно.

Информация соответствует информации направленной 08.10.2020 в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России.

ООО СК «Сбербанк страхование». Лицензии Банка России: СИ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, СЛ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ПС № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 05 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 04 выдана 12.10.2020 бессрочно.

В мобильном приложении СберБанк Онлайн появился второй страховой продукт по подписке. Это программа «Сбереги финансы» дочерней компании Сбербанка «Сбербанк страхование», которая позволяет защитить деньги на всех счетах и картах банка. До конца года в СберБанк Онлайн подписными станут все рисковые продукты «Сбербанк страхование».

Модель подписки позволяет подключать страховую защиту на тот период, когда она необходима. Стоимость годовой программы можно оплатить сразу либо разделить на ежемесячные платежи.

Всё более важным критерием выбора любого сервиса становится возможность платить именно за тот срок, в который человек им пользуется, — под эту потребность мы и перестраиваем страховые программы Сбера. Мы уже предложили подписку на два продукта нашей дочерней компании "Сбербанк страхование" –— "Защита от травм" и "Сбереги финансы". Так что теперь клиенты могут активизировать страховую защиту от травм, например, на период активного отдыха, а защиту банковской карты — на то время, когда на ней находится большая сумма. При этом по-прежнему можно заключить и привычный годовой договор страхования. Уже летом оформить подписку можно будет и на страхование жилья, а до конца года — на все программы рискового страхования в Сбере

Наталья Алымова

Старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка

Оформить подписку на обе программы можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн. По программе «Сбереги финансы» оплата осуществляется ежемесячно или ежегодно, по программе «Защита от травм» — ежемесячно, ежеквартально или ежегодно. Заявить о страховом событии по обеим программам можно дистанционно — в мобильном приложении СберОсмотр. По продукту «Сбереги финансы» заявление также можно подать в СберБанк Онлайн.

Программа «Защита от травм» страхует от травм и временной нетрудоспособности в результате несчастного случая. По одному договору можно застраховать до шести человек, в том числе не связанных родственными отношениями.

Основное покрытие программы «Сбереги финансы» предусматривает защиту от самых распространённых рисков несанкционированного списания денег (в том числе если они были списаны с помощью вирусов, в результате кражи данных карт, при использовании незащищенного Wi-Fi). В расширенный пакет включены риски кражи наличных, личных вещей, документов, ключей, оплаты расходов, если на имя клиента без его ведома взят кредит. По одному полису страхуются деньги на всех счетах клиента в Сбере, включая вклады, депозиты, кредитные и дополнительные карты. Застрахованной картой можно расплачиваться за рубежом: защита действует по всему миру.

В 2020 году клиенты Сбера — физические лица оформили 1,8 млн онлайн-договоров рискового страхования компаний «Сбербанк страхование» и «Сбербанк страхование жизни». Это в полтора раза больше, чем в 2019 году.

Лидером цифровых продаж стало ипотечное страхование. Около 800 тыс. клиентов заключили в онлайн-каналах договоры ипотечного страхования жизни (на 50% больше, чем в 2019 году), 630 тыс. клиентов — договоры ипотечного страхования имущества (в два раза больше, чем в 2019 году).

Также существенно увеличились онлайн-продажи по рисковому страхованию, не связанному с кредитованием. 177 тыс. цифровых полисов клиенты Сбера оформили по программе «Защита карт» (+20% к 2019 году), около 100 тыс. — по программе «Защита дома» (+35% к 2019 году).

При наступлении страхового события урегулировать убытки также можно дистанционно: по программам «Сбербанк страхование» — с помощью мобильного приложения СберОсмотр, по программам «Сбербанк страхование жизни» — через форму «Обратная связь» в личном кабинете на сайте страховой компании.

В 2020 году клиенты пользовались приложением СберОсмотр в 6 раз чаще, чем в 2019-м. Доля убытков, урегулированных онлайн, по программе «Защита дома» составляет сейчас 38%, по ипотечному страхованию имущества — 65%, а в целом по страхованию имущества физлиц — 48%.

Сегодня клиенты Сбера могут оформить онлайн любые страховые полисы. В мобильном приложении СберБанк Онлайн доступно 15 программ рискового страхования от компаний ʺСбербанк страхованиеʺ и ʺСбербанк страхование жизниʺ, а также сервис по подбору полисов ОСАГО и автокаско, партнёрами которого являются ещё 12 страховщиков. Оформление договора в СберБанк Онлайн занимает меньше пяти минут и не требует заполнения сложных форм: информация о пользователях подтягивается из систем банка автоматически. При этом в мобильном приложении можно увидеть все свои договоры, оформленные как в физическом, так и в цифровом канале

Катрин Соомре

Директор дивизиона «Защитные страховые продукты и сервисы» Сбербанка

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: