Смарт смс втб не работает

Обновлено: 24.09.2022

Вдруг кому будет полезно-интересно.
Есть (был) у втб такой интересный функционал , в виде отдельного приложения, называется Смарт смс.
Его основная суть - контроль расходов. То же самое что у Сбербанка во встроенном приложении, но почему то втб решили реализовать это отдельным приложением, функционал хороший, категории , подкатегории, возможность разбиения одной операции на разные категории и многое другое, даже с графиками. А самое интересное возможность подключения семьи и общий контроль расходов.
Так вот к сути, данное приложение более не поддерживается втб, никакой информации об этом опубликовано не было, на сайте по прежнему Смарт смс рекламируется как многофункциональное приложение, но ссылки на скачивание ведут к простому онлайн банку.

Не ради плюсцов. Просто если кто то продолжает использовать Смарт смс- имейте ввиду скоро приложение будет отключено! Сохраняйте всю информацию за ранее.

Втб сомнительное отношение к клиентам, не надо так.

1. Смарт СМС делалось отдельной командой. Потому и получилось быстрым и удобным, а не тупым и глючным как основное, которое делает команда долбоебов.

2. Предупреждение было. Где то летом. Приложение перестанет поддерживаться с нового года.

3. Очень жаль, что за информацией о расходах придётся обращаться в полуглючного медленного монстра.

Ответ на пост «ВТБ24 как мы любим своих клиентов»⁠ ⁠

Расскажу свою историю о "тёрках" с ВТБ и о том, как я писала отзыв на банкиРУ, после чего,моя проблема решилась.

Потом еще ВТБшники просили им в отзыве оценку на 5-ку изменить (чего я не сделала конечно).

А случай был так же со страховкой: Первый год ипотеки прошел и надо было оплачивать страховку, а она до сентября. Оплатили ее за месяц до даты платежа. Задолго до этого, мы подавали документы на получение закладной, прошел месяц,два, а закладной нет. При подачи доков на закладную, мы решили поинтересоваться у менеджера о процедуре оплаты страховки, на что нам пояснили "просто можете оплатить через личный кабинет и все". Я уточнила у нее "т.е. мы просто оплачиваем и живем спокойно дальше?", она ответила "Да!". Что мы и сделали. Просто оплатили и все.

Мой пукан загорелся.

И стала я доскональной изучать все договора и нигде: ни в ипотечном договоре, ни в полисе страхования, который согласно п.2.4 (см.полисные условия ипотечного страхования) и является договором страхования- не прописано то, что я должна квитанцию отправлять им на почту.

Цитата из договора: п.9.3.4 " Страхователь обязан оплачивать страховые взносы (премии) в сроки и размере, предусмотренные договором страхования".

Так же в полисе прописано п.3.3 "страховая премия оплачивается Страхователем за каждый предстоящий период страхования в сроки, указанные в Графике."

Т.е в рамках договора, мы все вовремя оплатили.

С этой всей информацией, я полезла на сайт БанкиРу. Если честно, от нечего делать, решила отзыв оставить, .т.к до самого банка не достучаться: сколько раз мы звонили, сколько раз нам говорили "Заявка создана, ждите, вам перезвонят" и до сих пор перезванивают. Уже была готова к войне, но для начала, решила отзыв оставить.

Ну и написала все мои негодования по этому поводу, плюсом наехала на них, мол "Где закладная Лебовски?".

Результат: то ли на следующий день, то ли через день (если честно не помню, но помню, что как-то быстро они вышли на связь), после публикации отзыва, моему супругу позвонили из банка, извинялись и приглашали в офис для получения закладной. На вопрос "А что со страховкой?"- нас уверили, что все тип-топ и ничего отправлять никуда не надо, платеж зачтен. На почту пришло письмо, мол "простите нас грешных, проблема ваша решена, не могли бы вы поставить вместо единицы- пятерочку?". Но я не стала менять отзыв, т.к. они меня заставили поднять лишний раз попень с дивана, нервничать, а это дорого стоит.

И вообще, я удивилась, что это сработало. Не знаю это постоянная практика или мне повезло, но я решила поделиться этой историей, мало ли, кому-нибудь пригодиться.

Смарт SMS
версия: 2.11.1

Последнее обновление программы в шапке: 22.01.2022

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Краткое описание:
Это бесплатное приложение позволит пользователям услуги «SMS-оповещения ВТБ» категоризировать свои расходы.

Для автоматического учета трат подключите SMS-пакет «Карты+» и бесплатные Push-уведомления. Сделайте это в приложении ВТБ-Онлайн:
– В правом нижнем углу выберите раздел Прочее, затем перейдите в Настройки.
– Выберите раздел SMS-уведомления и подключите пакет «Карты+», затем вернитесь в Настройки.
– Выберите раздел Push-уведомления. Включите уведомления для текущего устройства.

Требуется Android: 4.4 или более поздняя
Русский интерфейс: Да

Причина редактирования: Обновление: новая версия 2.11.1 В этом обновлении не добавили новых функций, зато исправили ошибки и обновили библиотеки.

В приципе неплохо для начала, но.
Приложение без всяких разрешений (!) забирает смс от банка у всех приложений, штатных по умолчанию в том числе. Т.е. они отображаются только в нем, причем даже скопировать что-то из текста смс нет возможности, не говоря уже об архивации-восстановлении этих смс, передаче в другое приложение. Пока удалил после пробы(

это не правильное утверждение
СМС просто перестают отправляться -вместо них используется Push

в результате банк экономит на СМСках а вы в результате получаете неплохую статистику

это не правильное утверждение
СМС просто перестают отправляться -вместо них используется Push
в результате банк экономит на СМСках а вы в результате получаете неплохую статистику

"СМС от банка, за которые вы заплатили по тарифу, без всяких предупреждений и уведомлений после установки и активации сабжа просто перестают отправляться банком. Вместо них используются Push-уведомления, которые отображаются только в сабже. Эту информацию ни скопировать, ни экспортировать в другие приложения нет возможности, и после удаления сабжа или вайпа системы она уничтожается.
В результате банк прилично экономит на СМС-ках, а вы в результате получаете неполную (с учетом пропущенных уведомлений, читайте маркет) статистику по операциям исключительно в сабже и невозможность работы других приложений, использующих СМС-информирование."

ИМХО, приложение от разработчиков банка использует какой-то там push, а сторонние приложения могут напрямую синхронизироваться со всеми счетами и получать подробную информацию по операциям. нонсенс. Объяснимый только экономией банка на СМС, как единственной задачи сабжа.

РС извиняюсь, обращение не по адресу, думал, вы представились разработчиком)

Версия 1.6.1 от 17 марта 2017 года:
Смарт SMS_1.6.1.apk ( 23.9 МБ )

- Обновлен главный экран! Следите за отклонением от обычного уровня расходов на главном экране.
- Новый дизайн чеков и анимация установленного лимита на категорию.
- Теги теперь можно применять к нескольким операциям из списка операций.
- Категория покупки в конкретном магазине будет присваиваться автоматически, если вы несколько раз изменили ее.
- Теперь баланс доп. карт будет синхронизироваться автоматически.
- Добавили в приложение виджет.
- Возможность добавить подписку на несколько номеров.

Приложение ещё к тому же и лидер в статистике пробуждения устройства ото сна. За 8 часов будило более 200 раз, что совсем не есть хорошо.

Группировка расходов - это хорошо.
Но возможность получать уведомления только при наличии хорошего интернета - это огромный минус.

Версия 1.7.0 от 2 мая 2017г.:
Смарт SMS_1.7.0.apk ( 19.94 МБ )

- Обновлен главный экран! Следите за отклонением от обычного уровня расходов на главном экране.
- Новый дизайн чеков и анимация установленного лимита на категорию.
- Теги теперь можно применять к нескольким операциям из списка операций.
- Категория покупки в конкретном магазине будет присваиваться автоматически, если вы несколько раз изменили ее.
- Теперь баланс доп. карт будет синхронизироваться автоматически.
- Добавили в приложение виджет.
- Возможность добавить подписку на несколько номеров.

Версия 1.8.0 от 28 июня 2017 года:
Смарт SMS_1.8.0.apk ( 19.04 МБ )

"Смарт-SMS" от ВТБ - удобный сервис для клиентов, подключенных к пакетам "Карты" и "Карты+". Как установить приложение, какие возможности оно дает, как сделать использование Смарт-SMS безопасным Вы узнаете из данной статьи на портале Выберу.ру.


Как установить приложение?

Если вы уже подключены к “Картам” или “Картам+”, можно перейти к установке и активации приложения. Для этого:

  1. Включите интернет – подключитесь к WiFi или воспользуйтесь передачей мобильных данных;
  2. Войдите в магазин приложений своего смартфона AppStore или PlayMarket;
  3. В строке поиска введите “Смарт-SMS”,
  4. Установите появившееся в поиске приложение,
  5. Зарегистрируйтесь, следуя подсказкам программы.

Как пользоваться приложением

В приложении отображены все карты, по которым вы получаете уведомления. Смарт-SMS предоставляет широкие возможности персонализации карт. Вы можете изменить ее фон, настроит отображение и видимость. Сделать это можно в меню “Настройки”

Одна из основных особенностей приложения – возможность категоризации полученных уведомлений. Смарт-SMS автоматически распределяет совершенные вами операции по категориям. Однако при необходимости вы всегда можете поменять категорию или указать свою. Для этого нужно:

  1. Зайти в меню “Все операции”,
  2. Выбрать операцию, по которой нужно изменить категорию,
  3. Нажать на текущую категорию и выбрать из списка нужную.

После этого операция будет отображаться в выбранной вами категории.

Кроме того, приложение позволяет вести учет трат, совершенных в наличном расчете с помощью функции “Кошелек”. При совершении покупки нажмите на кошельке “-” и введите сумму и категорию, по которой вы совершили покупку.


Безопасное использование Смарт-SMS

Для комфортного и безопасного использования мобильного приложения, необходимо соблюдать несколько правил.

  1. Скачивайте приложение только из магазинов приложений GooglePlay и AppStore.
  2. В разделе “Безопасность” своего мобильного устройства заблокируйте установку мобильных приложений из других источников.
  3. Не взламывайте операционную систему своего смартфона и систему безопасности.
  4. Своевременно устанавливайте обновления приложения “Смарт-SMS” и операционной системы своего смартфона.
  5. Установите проверенный антивирус на свой мобильный.
  6. Для доступа в свой смартфон используйте пароль или отпечаток пальца, чтобы никто не смог пользоваться им в случае кражи или утери.
  7. Не храните конфиденциальную информацию на своем смартфоне.
  8. Подключите дистанционную службу управления смартфоном для удаленной блокировки и удаления данных в случае, если вы потеряете свое устройство.

Сегодня 23 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений ВТБ и веб-версии сайта банка ВТБ.

Не работает ВТБ

Почему не работает ВТБ? Что за сбой 23 мая?

Республика Дагестан (г. Махачкала)Омская область (г. Омск)
Удмуртская республика (г. Ижевск)Алтайский край (г. Барнаул)
Ярославская область (г. Ярославль)Новосибирская область (г. Новосибирск)
Республика Мордовия (г. Саранск)Вологодская область (г. Вологда)
Курганская область (г. Курган)Самарская область (г. Самара)
Липецкая область (г. Липецк)Республика Саха — Якутия (г. Якутск)
Амурская область (г. Благовещенск)Астраханская область (г. Астрахань)
Ульяновская область (г. Ульяновск)Магаданская область (г. Магадан)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)Саратовская область (г. Саратов)
Московская область (г. Москва)Воронежская область (г. Воронеж)
Челябинская область (г. Челябинск)Краснодарский край (г. Краснодар)
город МоскваРеспублика Крым (г. Симферополь)
Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)
город СевастопольРеспублика Коми (г. Сыктывкар)
Чеченская Республика (г. Грозный)Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Смоленская область (г. Смоленск)Иркутская область (г. Иркутск)
Владимирская область (г. Владимир)Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Калужская область (г. Калуга)Свердловская область (г. Екатеринбург)

Почему не работает Банк ВТБ? Что за сбой 23 мая?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии ВТБ:

Наталья Марсаутова

Наталья Марсаутова запись закреплена

Добрый день. Приложение в общем-то хорошее, НО: сумма покупок в смарт-смс не соответствует реально сумме покупок, проведенной банком. Покупки, совершенные в последние дни месяца (начиная с 28 числа) проводятся банком через 2-3 дня и соответственно учитываются банком в сумме покупок не в текущем месяце, а в следующем. Можно попасть на недобор необходимой суммы покупок, если ориентироваться только на приложение.
Предложение - необходимо доработать приложение и обеспечить перенос вручную пользователем некоторых покупок на следующий месяц, чтобы учет был в соответствии с данными он-лайн банка.

Сергей Приходченко

Сергей Приходченко запись закреплена

Добрый день.
В общем, приложение очень хорошее. Но, как всегда хочется небольших доработок.

1. Базовых категорий не достаточно! Приходится вешать на - Другое. Крайне не информативно! Просьба рассмотреть возможность самостоятельно создавать и добавлять категории. Или хотя бы устроить опрос, какие категории еще добавить на общем уровне.
Показать полностью.

2. При добавлении Места покупки - не ищет все места. Очевидно из-за не полной базы предприятий. В этом случае хочется привязать хотя бы адрес (а иногда именно физический адрес и нужен), но в строе поиска физический адрес не ищется! Добавьте, пожалуйста! Иначе полчаса сидишь и перебираешь карту руками. Крайне не удобно.

4. Очень жду аналогичное приложение для WINDOWS! С автоматической синхронизацией с сервером и смартфоном!

5. На мой взгляд, очень плохая защита! Пин-код иногда слетает, да и вообще пин-кода маловато! Добавьте, пожалуйста, дополнительные альтернативные способы защиты (безопасности).

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: