Связь банк сейчас как называется

Обновлено: 14.07.2024

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией

Запись о регистрации кредитной организации аннулирована в соответствии с документом № 2207704303080 от 01.05.2020

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

Расчёт собственных средств (капитала) («Базель III»)

Форма 123

Расчёт собственных средств (капитала)

Форма 134

Информация об обязательных нормативах и о других показателях деятельности кредитной организации

Форма 135

Годовая (промежуточная) отчётность

Информация о принимаемых рисках, процедурах их оценки, управления рисками и капиталом банковской группы

Информация о реорганизации кредитных организаций

О прекращении деятельности ПАО АКБ «Связь-Банк» в связи с реорганизацией в форме присоединения к ПАО «Промсвязьбанк»

О начале процедуры реорганизации ПАО «Промсвязьбанк» в форме присоединения к нему ПАО АКБ «Связь-Банк»

В соответствии со ст. 23 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» уведомляем о начале процедуры реорганизации Публичного акционерного общества «Промсвязьбанк» (регистрационный номер, присвоенный Банком России, 3251, далее – ПАО «Промсвязьбанк») и Межрегионального коммерческого банка развития связи и информатики (публичное акционерное общество) (регистрационный номер, присвоенный Банком России, 1470, далее – ПАО АКБ «Связь-Банк») в форме присоединения ПАО АКБ «Связь-Банк» к ПАО «Промсвязьбанк».

Решение о реорганизации ПАО «Промсвязьбанк» было принято единственным акционером ПАО «Промсвязьбанк» 26 марта 2020 г. (распоряжение Федерального агентства по управлению государственным имуществом о решениях внеочередного общего собрания акционеров ПАО «Промсвязьбанк» от 26 марта 2020 г. № 115-р/дсп), решение о реорганизации ПАО АКБ «Связь-Банк» было принято единственным акционером ПАО АКБ «Связь-Банк» 26 марта 2020 г. (решение единственного акционера ПАО АКБ «Связь-Банк» от 26 марта 2020 г.)

Полное наименование ПАО АКБ «Связь-Банк» Город Москва Номер лицензии 1470 | Информация на сайте ЦБ Причина решение о ликвидации Дата 01.05.2020 Причина ликвидации Прекращение деятельности в связи с присоединением ПАО «АКБ «Связь-Банк» к ПАО «Промсвязьбанк».

ПАО «АКБ «Связь-Банк» — крупный по размеру активов банк, с января 2020 года входящий в банковскую группу ПАО «Промсвязьбанк». Основными направлениями деятельности Связь-Банка являются обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, в том числе Почты России и других государственных организаций, розничное кредитование, операции на рынке ценных бумаг. Ресурсная база преимущественно сформирована средствами юрлиц и вкладами населения.

Банк был учрежден в 1991 году в форме ООО Госбанком СССР с целью «эффективного использования финансовых ресурсов для ускоренного, пропорционального развития связи и информационных систем». Учредителями-пайщиками выступили предприятия связи Москвы и некоторых областей России, а также Украины, Казахстана, Узбекистана, Таджикистана, Армении, акционерные общества и др.

В марте 2005 года банк стал участником системы страхования вкладов.

В 2006 году была осуществлена сделка по покупке Связь-Банком АО «АКИБ «Почтобанк». До недавнего времени фининститут контролировал более 96% акций Почтобанка, однако в январе 2016 года вышел из состава акционеров.

В сентябре 2008 года некогда опорный банк телекоммуникационной отрасли стал жертвой кризиса после обвала фондового рынка, заигравшись на рынке операций РЕПО с ценными бумагами, а также выдав большое количество кредитов сомнительного качества. Кроме того, по мнению некоторых участников рынка, мог иметь место и банальный вывод активов в интересах структур Джеффри Гальмонда и нескольких стоявших за ним лиц. Общий объем проблемных активов кредитной организации оценивался на уровне 60 млрд рублей.

Учитывая высокую социальную значимость Связь-Банка (развитую сеть продаж, 400 тыс. пластиковых карт, 150 тыс. вкладчиков, выплаты пенсий), правительство поручило Внешэкономбанку заняться его спасением. За символическую сумму ВЭБ стал владельцем 90% акций банка, а на оставшиеся 10% выставил обязательную оферту миноритариям.

В сентябре 2008 года на должность председателя правления санируемого банка был назначен директор департамента промышленности ВЭБа Александр Житник. А менее чем через год, в августе 2009 года, его сменил другой ставленник ВЭБа — Денис Ноздрачев. В феврале 2011 года было объявлено об окончании санации Связь-Банка (ВЭБу это обошлось в 125 млрд рублей).

В конце 2009 года возглавлявшийся Владимиром Путиным (на тот момент премьер-министром РФ) наблюдательный совет ВЭБа одобрил концепцию создания на базе Связь-Банка и Почты России федерального почтового банка, однако планы так и не были реализованы.

Позже на рынке активно циркулировала информация о возможной продаже ВЭБом Связь-Банка наряду с другой «дочкой» госкорпорации — банком «Глобэкс». Первоначально в прессе прошла информация о передаче Связь-Банка (с банком «Глобэкс») под контроль Агентства по страхованию вкладов (АСВ) с целью расчистки баланса ВЭБа, испытывающего проблемы с капиталом. В итоге было принято решение о продаже банков рыночным инвесторам.

В октябре 2016 года пресс-центр ВЭБа сообщил о завершении этапа подготовки к продаже своих «дочек», длившегося с июля указанного года. Госкорпорация планировала закрыть сделку по продаже обоих банков в первом полугодии 2017 года. Среди возможных покупателей Связь-Банка (и, соответственно, банка «Глобэкс») на рынке упоминались различные организации и физлица, в их числе крупный акционер банка «Восточный» и бывший владелец Юниаструм Банка Артем Аветисян, структуры РЖД и группы Бинбанка, холдинг «Открытие», НПФ «Благосостояние», Абсолют Банк, Совкомбанк, структуры экс-владельцев Промсвязьбанка братьев Ананьевых и другие.

В конце апреля 2018 года набсовет ВЭБа одобрил объединение «Глобэкса» и Связь-Банка. Тогда уточнялось, что объединение кредитных организаций будет осуществляться на базе Связь-Банка как более крупного банка с большим количеством розничных клиентов и может состояться до конца указанного года.

На 1 июля 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 316,88 млрд рублей, объем собственных средств – 29,72 млрд рублей. По итогам первого полугодия 2019 года банк демонстрирует убыток в размере 7,35 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
14 филиалов;
44 операционных офиса;
22 дополнительных офиса;
3 операционные кассы вне кассового узла.

Владельцы:
ПАО «Промсвязьбанк» – 100%.

Совет директоров: информация не раскрывается*.

Правление: информация не раскрывается*.

* В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2019 года № 400.

В связи с реорганизацией банка, закрытием кредитной линии и ухудшением условий обслуживания, принял решение закрыть карту.

Обратился в чат - сказали, что есть такая возможность на горячей линии. На горячей линии сообщили, что могут это сделать, только если счёт пустой (равен нулю), иначе необходимо личное присутствие в офисе, что сейчас невозможно в виду текущей ситуации. Благо, мой счёт был именно таким, что подтверждают регулярно. Читать далее

В связи с реорганизацией банка, закрытием кредитной линии и ухудшением условий обслуживания, принял решение закрыть карту.

Обратился в чат - сказали, что есть такая возможность на горячей линии. На горячей линии сообщили, что могут это сделать, только если счёт пустой (равен нулю), иначе необходимо личное присутствие в офисе, что сейчас невозможно в виду текущей ситуации. Благо, мой счёт был именно таким, что подтверждают регулярно получаемые выписки из банка, и состояние счёта в мобильном и двух интернет-банкингах.

Каково же было моё удивление, когда после 15-минутного ожидания на телефоне сотрудник горячей линии сообщила мне, что карту закрыть физически невозможно, т.к. у меня не оплачено 2 месячных комиссии за последний год.

Напоминаю, что получаю ежемесячно выписку на e-mail, все платежи всегда проводил в течение льготного периода, таким образом, все комиссии регулярно мной оплачивались, чему свидетельством последняя присланная выписка из банка, с нулём в графе задолженность, и состояние интернет-банка, показывающее тот же самый ноль.

На моё законное требование предоставить мне информацию, за какие же именно 2 месяца мною не была внесена комиссия, сотрудник ответить отказалась, как и закрыть карту.

Таким образом, налицо желание банка, пользуясь текущей затруднительной ситуации, заставить меня поехать в отделение, где, видимо, окажется, что все комиссии были уплачены, и мне будут пытаться навязать ещё какие-то услуги. Плюс, желание получить с меня очередную ежемесячную комиссию.

Очень хотелось бы получить ответ ПБ, а в идеале:

1. Получить ПОДТВЕРЖДЁННУЮ информацию о том, что все комиссии уплачены.
2. ЛИБО же, понять, каким образом банк присылает в выписках одну информацию, а на деле имеет другую. В этом случае, устранить некорректно начисленные комиссии силами самого банка.
3. Закрыть карту как можно скорее.

В целом, до того к банку претензий не было, но данная ситуация выглядит просто отвратительно. Размышлял, переходить ли вместе со Связью в ПСБ, теперь ответ для меня однозначен.

Я являюсь пользователем карты VISA N 4x7(зарплатный проект ОАО Российский экспортный центр). В связи с расторжением договора на обслуживание между Связь Банком и РЭЦ, неоднократно обращался в контакт-центр с просьбой закрыть счет, карту снять с обслуживания и аннулировать. Баланс по карте-0. Срок действия-05/20. В связи с соблюдением карантинных мероприятий лично прибыть в отделение Банка не имею возможности.

Предыдущее. Читать далее

Я являюсь пользователем карты VISA N 4x7(зарплатный проект ОАО Российский экспортный центр). В связи с расторжением договора на обслуживание между Связь Банком и РЭЦ, неоднократно обращался в контакт-центр с просьбой закрыть счет, карту снять с обслуживания и аннулировать. Баланс по карте-0. Срок действия-05/20. В связи с соблюдением карантинных мероприятий лично прибыть в отделение Банка не имею возможности.

Предыдущее обращение было 17.04.2020 о закрытии зарплатного счета в Связь банке. 21.04.2020 перезвонила сотрудница банка и сообщила, что в этот день (в связи с проблемами в электронной системе) закрыть счет дистанционно не получится, но до конца недели это будет сделано.

Сегодня, т.е. 28.04.2020 перезвонил в банк. Сотрудница банка заявила, что моего обращения от 17.04.20 не существует (. ) и для закрытия счета я должен приехать в отделение. О причине невозможности личного присутствия уже писал ранее. Прошу разъяснить ситуацию в т.ч. по учету обращений клиентов и закрыть мой счет. Очередное обращение оформил на сайте.

Жду реакции. С.И. К-в

Обратился в отделение "Связьбанка" для получения справок по кредитному договору №63092. Возникли трудности из-за того что кредит оформлял в Москве все документы пересылали по электронной почте плюс мешала разница во времени и сегодняшняя ситуация с вирусом, но благодаря такому профессионалу как К-ва Виктория Викторовна все быстро и в срок решалось к тому же она мне посоветовала рефинансироваться в "Промсвязьбанке", где гораздо более выгодные. Читать далее

Обратился в отделение "Связьбанка" для получения справок по кредитному договору №63092. Возникли трудности из-за того что кредит оформлял в Москве все документы пересылали по электронной почте плюс мешала разница во времени и сегодняшняя ситуация с вирусом, но благодаря такому профессионалу как К-ва Виктория Викторовна все быстро и в срок решалось к тому же она мне посоветовала рефинансироваться в "Промсвязьбанке", где гораздо более выгодные условия что я и сделал. Благодарю за проделанную работу.

upd Мы не запрашивали скриншот справки. Приведите нам, пожалуйста, еще примеры хорошего обслуживания.

23.05.2020 Ответ не получен.

27.04.2020 в 11.04 в результате действия злоумышленника с моей карты в Связь Банке были списаны денежные средства в размере 8383 рубля. Я обратилась в Банк что бы приостановить операцию, так как деньги еще не списаны с карточного счета. Банк ответил, что операцию приостановить не может. Хотя в похожей ситуации другие банки шли на встречу и подозрительные операции блокировали, причем самостоятельно. Данными действиями банк потакает обманщикам.

Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.

Хуже этого банка, пожалуй, не припомню. Просто издеваются над людьми.

Открыли мне без моего ведома какой-то счёт, потом так же самостоятельно его закрыли. Когда это случайно выявилось, мне понадобилась официальная информация о дате закрытия счета (справка для госслужащиго) Однако на мои многочисленные обращения, запросы, требования предоставить такую справку талдычат одно - выдадут только при личном обращении в офис банка. Я объясняю, что. Читать далее

Хуже этого банка, пожалуй, не припомню. Просто издеваются над людьми.

Это просто беспредел! Я должна поехать за тридевять земель, нарушая режим самоизоляции, чтобы получить справку о счёте, который я не открывала. Идиотизм чистой воды!

Более того, чтобы дозвониться в контакт-центр надо иметь железные нервы и уйму свободного времени. Лично мне недели общения хватило по горло. Отвратительный банк! И это уже не первая подобная ситуация. Упаси боже с ними связаться.

Связь-Банк, готовясь присоединиться к ПСБ, всем владельцам своей кредитной карты устроил сюрприз: при наличии непогашенной кредитной задолженности по мартовским покупкам и наличии доступного остатка ДС (в моём случае это была сумма мартовского cash back), автоматом списал остаток ДС в счет погашения задолженности. Но проблема не в этом (все равно карта "прекращается в тыкву", поэтому задолженность по карте нужно вывести в ноль. Читать далее

Связь-Банк, готовясь присоединиться к ПСБ, всем владельцам своей кредитной карты устроил сюрприз: при наличии непогашенной кредитной задолженности по мартовским покупкам и наличии доступного остатка ДС (в моём случае это была сумма мартовского cash back), автоматом списал остаток ДС в счет погашения задолженности. Но проблема не в этом (все равно карта "прекращается в тыкву", поэтому задолженность по карте нужно вывести в ноль и закрыть карту), а в том, что не все поступающие платежи уменьшают сумму задолженности. Так, я 20.04.20 планировал погасить задолженности по моей карте в "два подхода":

1) осуществить перевод с2с. Результат: все получилось, задолженность по карте уменьшилась на сумму перевода;
2) остаток погасить путем межбанковского перевода из другого банка. Перевод сделал 20.04.20 в 9:44 МСК.

Сегодня 21.04.20 12:50 а даже намека на поступление ДС нет. Межбанковским переводом для пополнения баланса карты пользовался большое количество раз, всегда было оперативное зачисление ДС.
Возникает резонный вопрос к банку: ГДЕ ДЕНЬГИ?

Прошу представителя Банка в своем ответе не рассказывать о регламенте (сроках) зачисления межбанковских платежей - я знаком с ним не хуже Вас. Лучше сообщите точный срок отражения в МБ/ИБ корректной информации о балансе карты.

В данной ситуации меня беспокоит возникшая неопределенность: ДС в погашение задолженности направлены в Банк, а задолженность остается. Таким образом Банк может вывести клиента на просрочку, начислит %, испортит кредитную историю. А потом сделает poker face, произнеся сокровенное: "Извините. так получилось.."

Являюсь клиентом банка, а именно, у меня в нем ипотека.
16.04 должен был вносить очередной платеж, но не звезды не сошлись по моей вине.
17.04 поехал в офис банка на м Белорусская и приехал к закрытым дверям. Оказалось, что часы работы банка, в связи с эпидемией, изменены. Девушка из колл-центра сказала что теперь они работают до 17.00 и что мне следует следить за изменениями в графике работы. Читать далее

Являюсь клиентом банка, а именно, у меня в нем ипотека.
16.04 должен был вносить очередной платеж, но не звезды не сошлись по моей вине.
17.04 поехал в офис банка на м Белорусская и приехал к закрытым дверям. Оказалось, что часы работы банка, в связи с эпидемией, изменены. Девушка из колл-центра сказала что теперь они работают до 17.00 и что мне следует следить за изменениями в графике работы.
Прошли выходные и вот, в понедельник 20.04 я снова у закрытых дверей. Оказывается что часы работы с 10 до 16

Я крейне расстроен.
Конечно завтра мне нечем занять себя и я поеду снова. Но сегодня уже 20.04. Вы до сих пор не поменяли информацию о часах работы на своем сайте. Мне за вашу халатность придется платить. Мне снова придется ехать к вам в условиях карантина. Так нельзя работать.

Написал вам в соц.сети - тишина.

Уточните, пожалуйста, адрес банка, куда вы обращались.

16.06.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

Ваш банк прекратил программу кэшбека на кредитках и я хотела закрыть все свои счета в вашем банке. На горячей линии было сказано прийти в отделение. Как вы это себе представляете? Мне в Москву ехать в теперешней ситуации? А штраф за изоляцию вы мне заплатите? Отменив выгодные условия вы и договор разрываете и вынуждаете людей нарушать закон.

Требую закрыть мои счета дистанционно и прислать мне на электронную почту документ, что с вашим. Читать далее

Ваш банк прекратил программу кэшбека на кредитках и я хотела закрыть все свои счета в вашем банке. На горячей линии было сказано прийти в отделение. Как вы это себе представляете? Мне в Москву ехать в теперешней ситуации? А штраф за изоляцию вы мне заплатите? Отменив выгодные условия вы и договор разрываете и вынуждаете людей нарушать закон.

Требую закрыть мои счета дистанционно и прислать мне на электронную почту документ, что с вашим банком я никаких дел и обязательств не имею.

Жалоба на сотрудника горячей линии Светлану, которая мне пудрила мозги 20 минут 11 апреля в 9-30 примерно. Ни свой ID, ни фамилию так и не назвала, врала и изворачивалась, а в итоге сама повесила трубку.

Итак, жду обратной связи и побыстрее, платить за обслуживание нулевых счетов я вам не собираюсь, видимо, этого вы хотите, вынуждая людей ездить в ваши отделения, рискуя своим здоровьем и деньгами.

Спасибо за отзыв. Вы написали: "Жалоба на сотрудника горячей линии Светлану, которая мне пудрила мозги 20 минут 11 апреля в 9-30 примерно. Ни свой ID, ни фамилию так и не назвала, врала и изворачивалась, а в итоге сама повесила трубку." - уточните, какую информацию сотрудник вам некорректно предоставил?

Она говорила, что решить мой вопрос можно только в отделении банка. Вынуждала меня нарушать постановления правительства о самоизоляции. В дальнейшем вопрос был решен дистанционно другим сотрудником

С 2017 г. в данном банке ипотечный кредит. В 2019 г. родился второй ребенок и у меня появилось право оформить ипотеку с господдержкой по программе "Семейная ипотека" по ставке 4,5 %. Оставила заявку на сайте банка о консультации, перезвонил сотрудник , объяснила ситуацию , он ответил что конечно я имею право воспользоваться данным предложением , будет просто понижение ставки а не реструктуризация , для уточнения способа направления. Читать далее

Дать оценку действиям сотрудников невозможно.

"Очень плохо"-не подходит. Столкнулся с подлостью и вопиющей наглостью. Взял ипотечный кредит, через 6 лет возникли проблемы личного характера. В течении полутора лет обращался в банк извещая о проблеме и прося обратить взыскание на квартиру, предлагал внесудебный порядок. Надеялся что квартиру можно будет продать, погасить кредит и получить оставшуюся сумму. Сначала Банк попросту. Читать далее

Дать оценку действиям сотрудников невозможно.

"Очень плохо"-не подходит. Столкнулся с подлостью и вопиющей наглостью. Взял ипотечный кредит, через 6 лет возникли проблемы личного характера. В течении полутора лет обращался в банк извещая о проблеме и прося обратить взыскание на квартиру, предлагал внесудебный порядок. Надеялся что квартиру можно будет продать, погасить кредит и получить оставшуюся сумму. Сначала Банк попросту игнорировал мои обращения. После жалобы в прокуратуру стал отвечать, что для обращения взыскания нет оснований. Кстати все полученные ответы подписаны именно С-ной, то есть это методы центрального аппарата. После достижения суммы просроченного в 5% Банк продолжал отказывать мне. То есть попросту наращивал задолженность. Что бы заставить банк действовать я был вынужден обратится в суд с требованием о расторжении кредитного договора. Этим принудил Банк подать встречный иск. Решение суда состоялось, а банк по прежнему наращивает задолженность не направляя исполнительный лист в ФССП. Доже заявление на выдачу исполнительного листа мне пришлось подавать самому. Первоначально остаток задолженности составлял менее половины стоимости квартиры но скоро составит ее полную стоимость.

В подтверждение вопиющей наглости сотрудников прилагаю справку которую Банк предоставил моей бывшей жене которая не являлась ни созаемщиком, не поручителем. Банк не только не боится нарушать закон, но разглашает банковскую тайну официальным документом копия справки о ссудной задолженности с подписью и печатью. Подумайте прежде чем обращаться в этот банк

По Вашей ситуации Банк неоднократно с 2018 года предоставлял информацию по вашим запросам, где была представлена позиция Банка. Банк действует строго в рамках кредитного договора и законодательства Российской Федерации.
В части распространения информации третьим лица сообщаем, что указанная Вами информация не нашла подтверждения.

С уважением, Связь-Банк!

Просто ужас! Владелец банка ! Набери в свою службу поддержки и попробуй решить хоть какой то вопрос.
Ни ответа ни привета! Одни автоответчики, ребята 21 век на дворе.

Хотел узнать какой список документов для кредитных каникул нужен. Нет такой возможности узнать, никого на связи нет. господа, бегайте сами значит за клиентами когда пойдут просрочки. Ужасно просто ужасно.
Дозвонился одному человеку сотруднику по взысканию. Читать далее

Просто ужас! Владелец банка ! Набери в свою службу поддержки и попробуй решить хоть какой то вопрос.
Ни ответа ни привета! Одни автоответчики, ребята 21 век на дворе.

Хотел узнать какой список документов для кредитных каникул нужен. Нет такой возможности узнать, никого на связи нет. господа, бегайте сами значит за клиентами когда пойдут просрочки. Ужасно просто ужасно.
Дозвонился одному человеку сотруднику по взысканию задолженностей Б-в Алексею, объяснил ситуацию что скоро не чем будет платить что делать, на что сотрудник ответил "вот как будет просрочка так и звоните", .

С уважением, Связь-Банк!

Спасибо за отзыв. Вопросы и пожелания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов, поэтому оценку снимаем.

Благодарим Вас, что нашли время и написали нам об этом. Мы уделяем огромное внимание здоровью сотрудников, тем более в такое сложное время.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Дело в том, что сейчас мы стараемся максимально обеспечить максимальную безопасность нашим Клиентам.

При наличии признаков заболевания, сотрудник будет незамедлительно отправлен домой.

С уважением, Связь-Банк!

Из этого я делаю вывод, что задолженность закрыта. Сегодня предоставляет банк выписку на e-mail, где видно, что кэшбэк за февраль частично закрыл комиссию за март, а остаток комиссии выставляется просрочка, начисляя за нее проценты, как на ссудную задолженность, которая 0.

ГЛ по итогу трубку бросила, никто не перезвонил мне, хотя номер телефона мой уточнялся и все смс-ки в мой адрес анализировались, а также в момент разговора была направлена одна.
С уважением

Подробная информация о Связь-Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Связь-Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Связь-Банк

Межрегиональный коммерческий банк развития связи и информатики (публичное акционерное общество)

Головной офис

105066, г.Москва, ул.Новорязанская, д.31/7, корп. 2

Номера телефонов

О банке Связь-Банк

Справочная информация

Регистрационный номер: 1470

Дата регистрации Банком России: 20.05.1991

Основной государственный регистрационный номер: 1027700159288 (27.08.2002)

Уставный капитал: 36 652 885 838,06 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (21.11.2014)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Связь-Банк основан в 1991 году. После кризиса 2008 года практически стопроцентный пакет акций принадлежит корпорации «Внешэкономбанк». До 2008 года основными акционерами были «РТК-Лизинг», «СпецРесурс», «УК «Достояние», «Химтэк».

Связь-Банк – универсальное кредитное учреждение, однако больше всего развиты следующие направления:

  • международный бизнес;
  • долговое финансирование;
  • работа с юридическими и физическими лицами (особенно – кредитование среднего и малого бизнеса).

Связь-Банк находится в тридцатке крупнейших банков России. Головной офис находится в столице, а отделения и филиалы Связь-Банк есть в 53 регионах (более ста точек продаж).

С недавних пор выбран курс на активное сотрудничество с физическими лицами. Разработана широкая линейка вкладов для населения, есть выгодные предложения по ипотеке и потребительским кредитам Связь-Банк. Выпускает дебетовые и кредитные карты международных платежных систем, а также российского аналога – «Мир».

Самые популярные продукты для частных клиентов – пакет услуг «Зарплатный» и «Пенсионный».

В банкоматах Связь-Банка банков-партнеров наличные снимаются без комиссии («МДМ», «Бинбанк», «Альфа-Банк»).

В клиентскую базу банка входят такие предприятия, как «Почта России», «Росвоенипотека», «МТС», «Ростелеком», «Элсиб» и др. Они являются крупнейшими источниками фондирования.

По горячей линии Связь-Банка можно узнать информацию по продуктам или услугам банка. Горячая линия работает круглосуточно.

  1. Номера горячей линии Связь-Банка
  2. Горячая линия для юридических лиц
  3. Горячая линия по кредитным продуктам
  4. Стоимость звонка
  5. Альтернативные каналы связи
  6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  7. В каких случаях поддержка не поможет?
  8. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  9. Отзывы о горячей линии
  10. Структура меню горячей линии Связь-Банка

Номера горячей линии Связь-Банка

Горячая линия для юридических лиц

Горячая линия по кредитным продуктам

Стоимость звонка

Альтернативные каналы связи

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?


Позвонив на телефон горячей линии, можно задавать вопросы о:

  • Связь-Банке (адресах офисов, часах работы, услугах);
  • вкладах, платежных картах, кредитовании, платежах, денежных переводах, дистанционном банковском обслуживании (для физических лиц);
  • функционировании системы «Банк-клиент», списке документов для открытия счетов (для юридических лиц).

Специалисты службы поддержки готовы оказать всестороннюю помощь по разным вопросам, касающимся обслуживания в Связь-Банке и различных предложений для пользователей. При необходимости они помогут заблокировать/разблокировать карту или счет, запросив у клиентов секретную (конфиденциальную) информацию.

В каких случаях поддержка не поможет?

Сотрудники Горячей линии не решают проблемы относительно предоставления кредитных продуктов, процентных ставок, реструктуризации долгов. Специалисты подскажут, в каких случаях лучше всего обратиться в отделение банка для рассмотрения конкретных вопросов клиентов.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Все специалисты Связь-Банка помогают оперативно решить многие финансовые проблемы клиентов. Также они предоставляют консультации по услугам и банковским продуктам. Чтобы разобраться в проблеме, клиенту нужно предоставить полную информацию о ней, а также ответить на все вопросы.


Отзывы о горячей линии

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: