Условия дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ао россельхозбанк

Обновлено: 25.04.2024

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Крупные и средние кредитные организации разрабатывают собственные мобильные приложения, позволяющие клиентам управлять банковскими продуктами при помощи телефона или планшета. В Россельхозбанке мобильный банк используется большей частью действующих клиентов.

Как подключить мобильный банк Россельхозбанка

В собственных устройствах самообслуживания банка.
В офисе кредитной организации.
Самостоятельная регистрация на официальном сайте банка или в мобильном приложении.

Мобильный банк Россельхозбанка позволяет клиенту совершать операции по карте в любое время суток. Для этого не понадобится иметь постоянный доступ к персональному компьютеру. Достаточно открыть приложение: основные операции совершаются в несколько кликов.

Для подключения системы интернет-банкинга необходимо найти ближайший банкомат или терминал Россельхозбанка. При себе необходимо иметь банковскую карту — операция совершается посредством ввода пин-кода. Последовательность действий:

Вставить карту в устройство, и ввести пин-код.
Для банкоматов — «Услуги банка» → «Интернет-банк» → «Подключение».
Для терминалов — «Интернет-банк» → «Подключение».
Ввести номер мобильного телефона, и нажать кнопку «Подтвердить».

Подключение мобильного банка в офисе кредитной организации

После первого входа в мобильный банк следует заменить регистрационные данные. Логин и пароль создаются клиентом с учетом рекомендаций системы. Все последующие входы в систему производятся по новым логину и паролю.

Саморегистрация в мобильном банке Россельхозбанка

Помимо описанных способов с использованием банкомата или визитом в офис банка, остается еще один вариант — самостоятельная регистрация. Действие совершается на официальном сайте Россельхозбанка (в разделе «Интернет-банк»), либо в мобильном приложении. Последовательность действий:

Функционал мобильного банка Россельхозбанка

Приложение Россельхозбанка обладает достаточно богатым функционалом. Практически все стандартные банковские услуги доступны в мобильном банке. Для их использования нет необходимости посещать офис кредитной организации.

Оформление новых продуктов и услуг

В мобильном банке пользователи могут дистанционно оформлять новые продукты и услуги, предлагаемые Россельхозбанком. В их числе:

Потребительские кредиты.
Банковские карты.
Вклады по повышенной процентной ставке — выше, чем при оформлении в офисе.

Помимо этого, клиенты открывают текущие и накопительные счета, а также пользуются персональными предложениями банка. Здесь можно оформлять досрочное погашение кредитной задолженности (полное и частичное).

Получение информации

В мобильном банке клиент может контролировать состояние всех своих счетов и карт, открытых в одном или в разных отделениях банка. Остальные опции:

Получение информации о задолженности по кредитам и кредитным картам.
История всех операций, выполненных в системе.
Получение выписок по счетам и счетов-выписок по кредитным картам.
Подключенные программы страхования по банковским продуктам.
Анализ расходов по картам — с разделением расходов на категории.
Актуальные курсы обмена валют.
Контроль за состоянием ПИФов, открытых в рамках заключения договора с ООО «РСХБ Управление активами».

Следовательно, в Мобильном банке РСХБ доступна практически любая информация по продуктам и услугам банка. Функционал полезен тем, что позволяет клиенту без посещений и звонков в банк своевременно получать данные по всем предложениям кредитной организации.

Управление картами

Используя мобильный банк, клиент полностью управляет своими банковскими картами. 99% от количества всех возможных операций совершается в приложении. В числе самых популярных операций:

Оформление новой карты к действующему карточному счету.
Установка нового пин-кода.
Блокировка и разблокировка.
Установка лимитов на расходные операции и ограничение на использование карты за границей России.
Подключение программы лояльности «Урожай», смс-сервисов, страховых программ.

Быстрый доступ к управлению картой позволяет держателю максимально снизить вероятность хищения денежных средств со счета. Сервис одинаково эффективно работает по дебетовым и кредитным картам Россельхозбанка.

Прочие функции мобильного банка РСХБ

Полностью изучив функционал мобильного банка, клиент исключает возникновение массы неудобств. Все важнейшие операции совершаются в удобном приложении. Остальные функции мобильного банка РСХБ:

Управление вкладами — оформление, пополнение, снятие, закрытие.
Управление кредитами — погашение задолженности (по графику или досрочное полное/частичное), получение актуального графика платежей.
Работа со счетами — оформление, пополнение, расходные операции, закрытие.
Настройка переводов по номеру телефона.
Подключение автоплатежей и создание шаблонов по операциям.
Создание целей для накопления средств — в том числе и в рамках программы лояльности «Урожай».
Изменение логина и пароля для входа в систему.
Настройка операций без подтверждения.
Переименование продуктов.
Сокрытие общего баланса с главного экрана мобильного банка.

Также через приложение можно подключаться к сервисам Apple Pay, Google Play, Samsung Pay, настраивать вход и подтверждение операций по отпечатку пальца или Face ID, управлять видимостью продуктов. При необходимости можно задать любой вопрос банку — через онлайн-чат в формате диалога со специалистом кредитной организации.

Подключение услуги дистанционного банковского обслуживания (ДБО) осуществляется после присоединения к Условиям дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «Россельхозбанк» одним из указанных ниже способов в зависимости от выбранного клиентом способа аутентификации в системах ДБО:

при выборе аппаратной аутентификации: посредством подачи письменного Заявления на подключение /возобновление доступа к дистанционному банковскому обслуживанию в подразделение Россельхозбанка по месту ведения карточного счета;
при выборе программной аутентификации (M-Token): посредством подачи в Банк распоряжения на подключение ДБО с использованием банкомата.

Подробнее о способах аутентификации держателя карты в системах ДБО и порядке подключения услуги ДБО читайте в Условиях дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «Россельхозбанк» и Порядке использования ППО M-Token.

С 15.09.2014 года вступают в действия изменения в Тарифы Банка, согласно которым:

отменяется плата в сумме 25 руб./ 1 USD/ 0,8 EUR за предоставление доступа к системе ДБО*;
увеличивается лимит на операции с помощью M-Token: оплата услуг и пополнение электронных кошельков – до 15 000 рублей; общая сумма переводов в сутки/ месяц – до 150 000/ 400 000 рублей;
снижается комиссия при осуществлении перевода в другие кредитные организации: с 1% (мин. 30 руб., макс. 500 руб.) до 0,5% (мин. 30 руб., макс. 500 руб.). Комиссия по кредитным картам не изменяется.

* отменена плата по следующим ТП: "Персональный", "Зарплатный", "Зарплатный РСХБ", "Капитал", "Социальный", "Сервисный", "Амурский тигр", "Кредитная карта с льготным периодом кредитования"

Система «Интернет-офис»

Функциональность системы:

предоставление информации по всем банковским счетам держателя карты, открытым в подразделении Банка, информации по предоставленным подразделением Банка кредитам;

перевод со счета денежных средств в оплату услуг юридических лиц-резидентов (услуг мобильной связи, кабельного и спутникового телевидения, телекоммуникационных компаний и Интернет, охранных систем, коммунальных услуг);

перевод денежных средств с одного банковского счета на другой банковский счет одного держателя карты. В случае перевода денежных средств на банковский счет, открытый в другой валюте, конвертация осуществляется в соответствии с утвержденными в Банке Тарифами;

перевод держателем карты-нерезидентом со своего банковского счета, открытого в российских рублях денежных средств в российских рублях (за исключением налоговых платежей и платежей в бюджет) на рублевые счета физических лиц и счета юридических лиц (резидентов и нерезидентов), открытые на территории Российской Федерации, в том числе открытые в Банке*;

перевод держателем карты-резидентом денежных средств в российских рублях с банковского счета, открытого в российских рублях:

на банковские счета физических лиц-резидентов, открытые в российских рублях на территории Российской Федерации, в том числе открытые в Банке*;

на банковские счета юридических лиц-резидентов, открытые в российских рублях на территории Российской Федерации, в том числе открытые в Банке*;

перевод держателем карты-резидентом/нерезидентом денежных средств в российских рублях с банковского счета, открытого в российских рублях, на платежную карту Visa/MasterCard стороннего эмитента – банка, находящегося на территории Российской Федерации**;

формирование пароля для совершения операций в сети Интернет с использованием технологии 3-D Secure (3-D пароль);

установление ограничений (лимитов) на совершение операций по счету за определенный период времени (в пределах величин, определенных Тарифами;

оформление распоряжения на открытие счета по вкладу (депозиту) из линейки банковских вкладов, доступных для открытия через систему «Интернет-офис»,

*в связи с наличием временных технологических ограничений Россельхозбанком принимаются распоряжения на переводы денежных средств только между счетами, открытыми в Россельхозбанке.

**Держатель-нерезидент осуществляет указанные операции без ограничений. Держатель-резидент обеспечивает осуществление переводов на карты, выпущенные на имя резидентов.

Россельхозбанк развивается так же, как и весь мир, он заботится не только о клиентах – физических лицах, но и юридических, создав для них услугу — Россельхозбанк Банк-клиент. Юридические лица могут также обслуживаться в банке, не выходя из офиса и не тратя на это рабочее время. Учитывая, что многие предприятия работают с бухгалтерской программой 1С, Россельхозбанк предусмотрел и это, подстроив программу так, чтобы она могла взаимодействовать с бухгалтерией.

Отличия Интернет-клиента и Банк-клиента Россельхозбанка

Банк – клиент Россельхозбанка – программа, которую отдельно нужно будет скачать и установить на компьютер пользователя. Для правильной работы лучше будет вызвать мастера по установке.

Все действия со счётом, движения по нему, выписки и прочие документы остаются только на вашем компьютере. Вы можете подключаться к серверу банка только для передачи желаемых документов.

Интернет – клиент выполняет те же функции, что и предыдущая программа, только её не нужно как-то отдельно устанавливать на вашем компьютере, для использования своего счёта вы можете онлайн, через интернет подключаться к банку и проводить необходимые вам манипуляции со своим счётом (просмотреть историю движения по счёту, осуществить платёж, передать документы и т. д.).

Если счётом планируют пользоваться с разных компьютеров и не один человек, а несколько (так бухгалтер и управляющий), то лучше подключаться к счёту удалённо, не устанавливая программы (Интернет – клиент Россельхозбанка).

При использовании на одном компьютере и отсутствии необходимости передачи данных в бухгалтерию (программа 1С), и небольшом количестве платежей, лучше установить программу на свой компьютер (Банк – клиент Россельхозбанка).

Будет полезно просмотреть:

Сперва определитесь, для каких целей вам нужен доступ к своему счёту, какое количество людей вы хотите допустить к работе с ним, вы имеете возможность посоветоваться с менеджером Россельхоз банка, а затем подключить подходящую услугу.

Возможности и функционал банк-клиента

Использование Банк – клиента имеет большие преимущества. Вам не нужно тратить время на поход в банк и стоять в очереди, чтобы провести операции по своему счёту.

Банк – клиент может выполнять большое количество полезных функций как для маленького бизнеса, так и большого предприятия:

Если одному юридическому лицу принадлежат несколько фирм, то он может дополнительно подключить к программе любую из них, даже все.
Есть возможность контролировать и проверять платежи, которые проходят через все подключённые фирмы.
Для безопасности счёта можно сделать ограничение прав доступа к системе (человек может видеть только уже существующие платежи, или видеть только выписки).
Можно передавать и получать документы для программы 1С (облегчая свою работу с бухгалтерией).

Для работы с Россельхозбанком через программу можно:

Проводить платежи со своего счёта.
Создавать, просматривать и передавать выписки по счёту.
Проверять движение средств на всех прикреплённых к счёту картах фирмы.
Проводить валютообменные операции (покупка, продажа, конвертация).
Отправка документов в банк (реестр по зарплате, паспорта и другие).

Подключение к банк-клиенту Россельхозбанка

Подключение к дистанционному банковскому обслуживанию Россельхозбанка происходит в несколько небольших этапов:

Необходимо зайти в банк и получить документы для заполнения. Также вы получите подробную информацию об особенностях пользования услуги. Вам выдадут две заявки, которые необходимо будет заполнить и подписать лично у главы организации или его уполномоченного лица. При наличии у фирмы штампа – обязательно его поставить (исключение составляют небольшие частные фирмы, у которых штамп не предусмотрен).
Когда заявления будут должным образом заполнены и подписаны, вы передаёте их сотруднику, который обслуживает ваш счёт. После подписания договора на ДБО, сотрудник передаст вам все необходимые для работы инструкции, и носитель с временными ключами для входа в систему.
После того, как будет выполнена установка и настройка вам необходимо будет сгенерировать выданные ключи. Затем печатаете сертификат ключа, подписываете и относите в банк. После проверки и разблокировки его банком вы сможете использовать программу на своём компьютере.

Установка программы

Клиенты Россельхозбанка, которые решили установить у себя программу Bank client могут сделать это двумя способами:

Самостоятельно или с помощью технической поддержки своей организации.
Это может сделать техподдержка банка. Вы оформляете заявление, уполномоченный сотрудник банка приходит к вам на фирму и в вашем присутствии, присутствии работника бухгалтерии и технической службы проводит установку.

Так или иначе Россельхозбанк выдаёт вам все необходимые для установки носители:

Диск, содержащий программные средства необходимые клиенту.
Средства для защиты информации.
Сертификат с ключом (для электронной подписи).
Лицензия.
Инструкция и необходимые для работы с системой документы.

При вызове мастера по установке из Россельхозбанка вам необходимо будет оплатить его услуги согласно тарифу, на момент вашего обращения.

Копировать банковскую программу можно только в случае создания резервной копии. В любой другой ситуации копирование запрещено.

Авторизация и вход

После того как вы прошли заказ, установку и подключение услуги вам необходимо выполнить вход в систему Банк – клиент Россельхозбанка.

Для этого вам нужно будет выполнить несколько действий:

В соответствующем окошке необходимо ввести логин и пароль.

Если вы подключили возможность использования программы несколькими своими предприятиями, то вам необходимо будет вписать в выпавшем окошке название организации, от имени которой вы осуществляете вход.

Если все действия были выполнены правильно, то РСХБ позволит войти в систему и вы сможете начать работу.

Тарифы на использование услуги Банк-клиент Россельхозбанк

Пользуясь услугой Банк – клиент Россельхозбанк можно экономить на обслуживании через кассу. Вы получаете возможность экономии 800 рублей на расчётно – кассовом обслуживании. Вместо этого вы заплатите всего 650 рублей, используя банк – клиент, а при управлении счётом через интернет – клиент оплатите 550 руб.

Подключая дистанционное банковское обслуживание сразу, как только открываете счёт, вы получите эту услугу бесплатно. Просто открывая счёт нужно будет заплатить 2000 руб. (открывая счёт в национальной валюте) или 70 долларов (если в долларах).

Стоимость перехода с Интернет – клиент на Банк – клиент всего 100 рублей.

Выгодно, что при использовании любой из двух услуг оплата платёжного поручения выйдет дешевле, чем выполнять их через отделение банка (вместо 60 рублей за одно поручение, можно заплатить 30 рублей).

Тарифы и взимаемые комиссии могут изменяться в зависимости от региона. При уточнении стоимости лучше обратиться в Россельхозбанк или обратиться на официальный сайт Россельхозбанк.

Подводим итоги

Россельхоз Банк – клиент – программа, нужная корпоративным клиентам для удобства их работы и взаимодействия с Россельхозбанком.

Рбк, работающий через интернет облегчает для юридических лиц передачу документов в банк, ведь это можно сделать электронно. Вы в любой момент можете проверить движение средств по вашему счёту или перечислить деньги с вашего счёта на другой.

Система Россельхозбанка проходит обновление и обладает высокой степенью защиты от взлома и незаконного списания средств с вашего счёта. Но и клиентам не стоит забывать соблюдать правила безопасности:

Не передавайте носитель ключами третьим лицам.
Не оставляйте носитель ключа в компьютере после работы.
Храните пароль в голове, не записывайте на бумагу и тем более не оставляйте эту бумагу возле компьютера.
Постоянно проверяйте компьютер на вирусы.
Для безопасности банковского счёта можно ограничивать доступ к возможностям Банк – клиента для сотрудников, у которых есть доступ.

Если вы хотите сэкономить время, то можете скачать заявки, необходимые для подключения услуги Банк – клиент, на официальном сайте Розсельхозбанка.

Найти все тарифы, которые могут сопровождать подключение Банк – клиент можно на официальном сайте банка.

Не стесняйтесь, Вы можете обратиться к редакции сайта и задать свой вопрос. Мы обязательно ответим!Задать вопрос

Выбирайте тариф на РКО в Россельхозбанке с выгодными условиями для бизнеса в 2022 году. Стоимость открытия от 0 рублей, ежемесячное обслуживание от 0 до 3 000 рублей.

РСХБ предоставляет клиентам возможность получить банковские реквизиты расчетного счета онлайн, но заключение договора на РКО происходит в офисе банка.

Да, услуга предоставляется в стандартном режиме. Условия подключения согласовываются сторонами в индивидуальном порядке и оформляются дополнительным соглашением.

Деньги клиентов РСХБ, отнесенных к малому бизнесу (персонал до 100 человек, выручка до 0,8 млрд. руб.) застрахованы в рамках государственной программы на сумму до 1,4 млн. руб.

Для этого необходимо: подключить нужную опцию в ЛК клиента или обратиться в службу поддержки банка. Началом действия нового тарифа станет первое число следующего месяца.

Для этого могут быть использованы терминалы и банкоматы РСХБ и его партнеров. Другой вариант действий предусматривает внесение наличных в кассу офисов кредитной организации.

Правила РСХБ предусматривают закрытие счета после поступления заявления от клиента. Оно рассматривается в течение недели, после чего готовятся и подписываются сторонами необходимые документы, остатки денег переводятся или снимаются клиентов, а затем счет закрывается.

Преимущества открытия РКО в РСХБ

Коммерческое предложение РСХБ по открытию расчетного счета содержит несколько очень выгодных условий:

бесплатное открытие и дальнейшее обслуживание счета;
бесплатный выпуск и последующее обслуживание бизнес-карты;
предоставление нескольких ключевых услуг – интернет-банкинг, мобильный банк, внутрибанковские переводы – без комиссии;
получение клиентом реквизитов счета за 5 минут;
несколько тарифных планов «на все случаи жизни».

Тарифы на РКО в Россельхозбанке для юридических лиц

Актуальной особенностью предоставления банковских услуг Россельхозбанка для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей выступает наличие единого тарифного плана, который действует для всех представителей частного бизнеса. При этом существует возможность создания персональных условий для каждого клиента, что достигается включением в договор на РКО тех или иных платных и бесплатных сервисов.

В число основных тарифов, касающихся непосредственно расчетно-кассового обслуживания корпоративных клиентов, входят такие:

открытие рублевого р/с – бесплатно;
ведение рублевого р/с – бесплатно при использовании системы ДБО «Интернет-Клиент»/«Мобильный Банк»;
начисление банковского процента на остатки на р/с – величина процента и возможность получения услуги определяется для каждого юрлица индивидуально;
проведение платежа внутри банка – бесплатно при использовании ДБО;
проведение платежа на счет стороннего банка – от 0 до 170 руб. (зависит от тарифного плана);
комиссия за перечисление средств на счета физлиц – от 0,5% до 6% от суммы перевода, до 100-150 тыс. руб - бесплатно (в зависимости от тарифного плана).

Тарифы Россельхозбанка на осуществление кассовых операций выглядят следующим образом:

комиссия за выдачу наличных со счета – от 0% до 10%, в зависимости от размера и назначения снятой суммы;
комиссия за выдачу остатка при закрытии р/с в банке – 10%;
комиссия за зачисление наличных на счет – до 0,5% от поступившей суммы;

Помимо стандартных услуг, связанных с предоставлением расчетно-кассового обслуживания, корпоративным клиентам предоставляются многочисленные дополнительные сервисы, к числу которых относятся:

эквайринг – размер комиссии определяется индивидуально по договоренности сторон;
услуги ДБО – подключение обойдется клиенту в 3-4 тыс. рублей, обслуживание – от 0,65 до 1,2 тыс. руб. ежемесячно;
аренда сейфовых ячеек – величина тарифа зависит от размера сейфа и продолжительность аренды;
выпуск и дальнейшее обслуживание корпоративных банковских карт – тариф определяется с учетом количества карт и оборотов по ним;
инкассация – 0,05%-0,15% от инкассируемой суммы, при этом не меньше 1,2 тыс. рублей при доставке наличных Банка России;
открытие вкладов, осуществление валютного контроля, выполнение операций с валютой и т.д.

Какой тариф выбрать?

Выбор тарифа при заключении договора на РКО с Россельхозбанком определяется особенностями бизнеса, который ведет юр. лицо. Приведенные выше расценки на различные виды банковских услуг наглядно демонстрируют, что сегодня наиболее выгодными являются дистанционные сервисы, которые предоставляются в режиме онлайн по интернету.

Перед тем, как открывать рублевый или валютный расчетный счет в РСХБ, рекомендуется тщательно изучить информацию о предлагаемых условиях сотрудничества, которая находится на его сайте. Это необходимо, учитывая, что работа с этим банком имеет ряд характерных особенностей, в числе которых:

два тарифных плана для корпоративных клиентов - "Базовый Лайт" и "Базовый Комфорт";
определение стоимости большого количества услуг в индивидуальном порядке;
возможность комбинирования различных платных и бесплатных сервисов.

Какие услуги входят в РКО?

При заключении договора на РКО клиент самостоятельно определяет, какие именно услуги Россельхозбанка будут в него включены. В большинстве случаев расчетно-кассовое обслуживание предполагает осуществление следующих финансовых операций:

открытие и закрытие счетов, рублевых или валютных;
проведение платежей, как со счета, так и на счет;
оформление сопутствующих документов по счету – выписок, отчетов и т.д.;
зачисление и выдача наличных средств;
дополнительные сервисы, например, эквайринг, валютные операции и т.д.

Как подключить РКО

Правила Россельхозбанка предусматривают стандартную процедуру, выполнение которой позволяет открыть расчетный счет и заключить договор на РКО. Она предполагает такие действия со стороны корпоративного клиента:

подача онлайн-заявки на открытие р/с;
предоставление документов, необходимых для оформления договора на РКО;
заключение договора на расчетно-кассовое обслуживание;
подключение сервисов ДБО, если такой вариант обслуживания был выбран пользователем.

Очевидно, что именно интернет-банкинг пользуется сегодня наибольшим спросом среди клиентов РСХБ. Стоимость его подключения была приведена выше. В перечень документации, который предоставляется юридическим лицом для открытия счета, входят:

Доброй ночи. Уже два года все вопросы решаю только с Управляющим офисом Пименовой Ольгой Николаевной, которая всегда внимательна к моим проблемам, всегда грамотно консультирует. Благодарен за индивидуальный подход, терпение, поддержку. Обсуживаюсь и в других банках и это лучший специалист, которого встречал. Еще раз благодарю!

Выражаю благодарность Тарасовой Т. А. Грамотный , знающий своё дело Специалист ! Сотрудничаю не один год , СПАСИБО. Читать далее

Выражаю благодарность Тарасовой Т. А. Грамотный , знающий своё дело Специалист ! Сотрудничаю не один год , СПАСИБО .

Открыл счет в Россельхозбанке г. Белгород в далеком 2009г. Хороший банк, удобные условия, доброе отношение к клиентам, сотрудники отзывчивы и доброжелательны. За все время обслуживания брали много кредитов для бизнеса и долгосрочных и краткосрочных. Всегда помогут подготовить документы для получения кредита, а также грамотное сопровождение и быстрая выдача- это фирменный знак качества Россельхозбанка. Хочется отдельно поблагодарить за работу с клиентами Наталью Скляренко, Ирину Плотникову и Ирину Тимошенко. Это профессионалы своего дела! Операционный зал всегда работает отлично, а если вдруг что-то не так всегда позвонят, объяснят и подскажут. Грамотные специалисты и ответственные сотрудники. Всегда рекомендую этот банк знакомым и друзьям! Мне кажется, банк держит правильный курс на клиентоориентированность, легко и оперативно решая различные серьезные ситуации. Вообщем, молодцы!

По стечению обстоятельств, в связи с переводом инвестиционных активов из ВТБ в РСХБ, пришлось стать клиентом Банка. Для открытия счета, надо посетить любое отделение банка, что я и сделал. всё сделали быстро. Мне был открыт расчетный счет и брокерский счет. От карты решил отказаться, и выпустил цифровую. Впервые удивился, что цифровая карта выпускается 1 рабочий день, ну да ладно. Карту выпустили. Решил опробовать. Через СБП закинул средства. Однако, они попали на р/с, а не на карту. Ок. Через приложение перевожу между счетами средства. И тут первая неожиданность, средства перечисляются, даже между своими счетами в течении рабочего дня! Если это пятница, жди понедельника, а если Новый Год, жди все праздники. Такое я вижу впервые. Ну, деньги наконец-то на карту пришли. Решил сделать в интернете покупку. Но.. не приходит смс пароль. Оказалось, что бы подключить 3Д аунтефикацию покупок смс паролем, нужно, обратиться в банк с заявлением! Смысл тогда в виртуальных Картах, если тебе всё равно надо идти в банк? Плюнул на все, вывел деньги обратно, в другой банк. Ну вот прошло несколько недель, на Брокерский счет пришли мои переведенные инвестиции из ВТБ. Решил опробовать РСХБ Инвестиции. Та же самая ситуация, ждал несколько дней, когда деньги поступят на брокерский счет. Поступили. Работа РСХБ Инвестиций не понравилась, решил вывести средстав обратно. И тут, я уже вторую неделю жду, когда мои же средства, придут на мой текущий счет, что бы распрощаться с РСХБ банком навсегда.
Р.S. поддержка пишет что вывод из Брокерского счета занимает максимум 4 рабочих дня, потом эти сроки проходят, и делают заявку в техническую службу, которая будет рассматривать заявку еще до 2ух недель. Так что, лучше 1000 раз подумать, нужен ли такой банк!

Больше суток уже недоступно мобильное приложение (на стартовом экране крутится спинер). Сайт недоступен вовсе, соответственно и ЛК тоже.

Контактный центп не может произвести процедуру переыода рублей с рублевого счета на долларовый счет карты UnionPay. Соответственно, банковская карта превратилась в бессмысленный кусок пластика, пока лежит банк.

Карта была очень полезной и выручала, но от DDOS атак, видимо банк совсем не умеет.

Добрый день.
Сегодня обратился в местный филиал банка АО Россельхозбанк, Сахалинский филиал, который расположен по адресу проспект Мира, д. 107. Примерное время обращения в отделение 17:20 талон П-003. Цель обращения закрытие всех имеющихся счетов в банке АО Россельхозбанк. Получил отказ от оператора во 2 окне. Насколько правомерен отказ оператора в приеме заявления на закрытие всех счетов ?

Давно с ними работаю, всегда открывала вклады и активно пользуюсь картами с хорошим кэшбеком, больше всего радует, что они совершенно бесплатные. Удобный мобильный банк. Доверяю этому банку! Все очень быстро и без очереди.

Сейчас обратилась за сельской ипотекой, мне все понятно разъяснили, надеюсь на положительный результат. Советую и рекомендую!

Уважаемый Клиент, благодарим за хороший отзыв. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили преимущества Банка. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

В Россельхоз банке заблокировали мобильный банк и карту без всякой причины. Звонил в банк два раза каждый раз спрашивают всю необходимую информацию в плоть до IP адреса , где находитесь ? Нахожусь за границей без денег . ответ : вам перезвонят ! Но никто не звонит. Это такая забота о клиенте ? Создать ему дополнительные трудности?

Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием оценку повышаем. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.

Уважаемый Клиент, операции были отклонены в соответствии с требованиями Федерального закона 167-ФЗ от 27 июня 2018г. Примите, пожалуйста, наши извинения за длительное ожидание решения ситуации.
В рамках работы с отзывом ситуация урегулирована. Будем признательны, если оцените работу по отзыву положительной оценкой.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Добрый день ранее брал кредит досрочно погасил условия кредитования отличные персонал внимательный хочу отметить сотрудника К-ву Е.В. которая при необходимости консультировала по всем необходимым вопросам скрытых комиссий и дополнительных платежей не было . В будущем планирую пользоваться услугами банка.

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за положительный отзыв!
Искренне надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, а условия банковских продуктов будут максимально соответствовать Вашим ожиданиям и потребностям.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Срочно нужны деньги на покупку холодильника, Пошла в банк, подала заявку на кредит, решение пришло очень быстро. Получила еще и карту в рассрочку, спасибо специалисту Юле-помогла подключить личный кабинет. теперь смогу все делать дома и даже гасить досрочно используя личный кабинет. Все получилось быстро, качественно и очень удобно.

Впервые обратился в банк по адресу Ленинский просп., 37А 28.03.2022 г. Переводили активы из ВТБ в Россельхозбанк, поэтому потребовалось открыть доступ к брокеру РСХБ.

Первоначально порекомендовали открыть доступ ДБО (интернет банкинг) и через личный кабинет подписать соглашение на брокерское обслуживание (сказали так быстрее). Выдали карточку мир, подписали заявление на ДБО. Сказали что в течение получаса откроется доступ к. Читать далее

На следующий день 29.03 приехал в офис повторно. Т.к. доступ в интернет банкинг мне так и не открыли, подписали заявление на "оказание брокерских услуг". В течение 3-5 дней на почту должен был прийти логин для входа. По поводу входа в интернет банкинг порекомендовали попробовать зайти через банкомат. Карточки с собой не было. Уехал. 30.03 подошел к банкомату, попробовал открыть доступ - не получилось. В этот же день обратился в офис на Большой Дорогомиловской. Выдали новый логин. И, УРА! С четвертого раза все же получилось зайти в лк! Осталось дождаться логин/пароль для входа в лк брокера.

Через указанное время - ничего не пришло. 4.04 приехал в офис на Большой Дорогомиловской. Сказали: " Попробуйте написать в invest@rshb.ru". Написал. 8.04 пришел ответ: "Логин указан в уведомлении о приеме на брокерское и депозитарное обслуживание. .. Решим проблему в течение 7-10 дней". Жду дальше. Уведомления о приеме на брокерское обслуживание не приходит. 17.04 Приехал в офис в пятый раз. Ответ - до 20.04 все решим. 20.04 - не решили. 22.04 посетил офис на Дорогомиловской уже в шестой раз. Сотрудник банка сказал, что напишет письмо в отдел брокерского обслуживания.

Хотела бы рассказать о своём посещении отделения Россельхозбанка в городе Волгодонске. Отделение чистое, светлое, в отличном районе, а самое главное это сотрудники - отзывчивые, доброжелательные, всегда готовые помочь.

Обратилась, чтобы оформить вклад, мне всё доступно рассказали, помогли разместить деньги так чтобы и мне было удобно и доходность достойная, проценты у них, кстати оказались самые выгодные в нашем городе. Мне так же помогли оформить карту - для удобства, настроили приложение, показали как работать в нём. В это отделение хочется приходить снова и снова.

Всём советую, надеюсь помогу кому то сделать правильный выбор банка.

Уважаемый Клиент, признательны Вам за положительный отзыв!
Рады, что Вам понравилось обслуживание. Приложим все усилия, чтобы наше партнёрство было надёжным. Желаем Вам благополучия!
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Хочу поделиться положительными впечатлениями от посещения Россельхозбанка. В марте месяце открыла там вклад, под хорошую ставку, не смотря на большую загруженность операторов в этот период,обслужили качественно и быстро. В офисе хороший ремонт. А недавно совсем ещё и вывеску новую повесили, очень красивую,с подсветкой в ночное время. Видно,что несмотря на трудности в общем в стране, банк стремится к развитию и не забывает об удобстве для клиентов. Читать далее

Добрый день!
Признательны за уделенное время и положительный отклик. Сообщаем, что сотрудники Банка также могут оставить слова благодарности в адрес коллег на корпоративном портале Банка.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: