Втб бизнес лайт не работает
Обновлено: 23.04.2024
«Кто работает с ВТБ? Что делать-то? Это какой-то трэш три дня уже, у них переход на новую программу. Сначала вообще войти невозможно было. Техподдержка порекомендовала написать письмо со скриншотами. Написала. У нас Владивосток.
Уже после рабочего дня конечно же был получен ответ. Все сделала утром, вошла наконец-то, но на этом все: „у вас отсутствуют расчетные счета“. Снова в техподдержку. Снова „пишите, скриншот приложите“. Написала. Тишина. Уже пишу гневное письмо, ответ: „ждите ответ на ваше предыдущее обращение“. Звоню своему менеджеру, мне перезванивает специалист. Внимание, ответ: „надо подождать“.
Кто знает, куда бежать и что делать?».
В комментариях посоветовали сменить банк.
«Мы ушли из ВТБ. Спокойно открыли счёт в Сбере. Правда, мы успели полностью счёт в ВТБ обнулить. Пусть висит пустой, через 2 года сами закроют. Если есть возможность и есть другой счёт, то деньги переводите на другой счёт по бумажной платёжке, и бумажную выписку у ВТБ взять, и забыть про них».
Кто-то скептически отозвался о том, что банк сам счет закроет:
«Ха! Сами закроют! Снова ха! 4 месяца мы закрывали счет в ВТБ, по которому движений не было почти со дня открытия, открывали для участия в каком-то тендере. Дважды! Они теряли заявление».
Кто-то работает с ВТБ и еще парой других банков. Их ВТБ пока устраивает:
«Работаем с ВТБ, пока все норм. Но у нас ещё Сбер и Открытие. И лучше из них — с Открытием».
Еще советуют написать претензию в банк, а если не подействует — жалобу в ЦБ:
«Напишите претензию, что услуги не оказываются надлежащим образом 3 дня, переплавляют ваш вопрос в техподдержку при этом условия договора с банком не выполнены. Если ничего не изменится за сутки, напишите жалобу в Центробанк».
Еще советуют звонить на горячую линию:
«Надо ругаться — звоните на горячую линию. С ВТБ только так, через ругань. Ругалась три раза, что бы внесли изменения. Деньги плохо отправляют. Недавно звонила, ответ добил: „срок платежа 3 дня“. Я так и сказала девочке: „вы в каком веке живете, какие три дня“?».
Кстати, о работе ВТБ можно оставить отзыв в «Рейтинге компаний» на «Клерке».
Сегодня 23 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений ВТБ и веб-версии сайта банка ВТБ.
Почему не работает ВТБ? Что за сбой 23 мая?
| Орловская область (г. Орёл) | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Волгоградская область (г. Волгоград) | Ярославская область (г. Ярославль) |
| Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Тверская область (г. Тверь) |
| Московская область (г. Москва) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| город Севастополь | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Курская область (г. Курск) | Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Новосибирская область (г. Новосибирск) |
| Удмуртская республика (г. Ижевск) | Ивановская область (г. Иваново) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Омская область (г. Омск) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Республика Татарстан (г. Казань) |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Мурманская область (г. Мурманск) |
| Воронежская область (г. Воронеж) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
Почему не работает Банк ВТБ? Что за сбой 23 мая?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии ВТБ:
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы ВТБ
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум ВТБ
или рассказать о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
хочу зарегестрироваться в втб онлайн на сайте, на сайте все слова накладываются друг на друга, а возможности регистрации нет, только вход, хотя по запросу в интернете написано, что войти можно и очень легко
Сертификат перевыпустили, пароль для входа оставили тот же, чтобы не путаться. Не дает зайти, при вводе пароля к ключу ЭП - выдает ошибку.
Не зайти сегодня в ВТБ. Не читает сертификат. С сертификатом все нормально по сроку, флэш накопители с подписями не повреждены. Вероятно опять глюк у банка!
Невозможно зайти в личный кабинет, онлайн версию. Не смогли помочь ни в офисе втб ни на горячей линии. Очень жаль, прийдется переходить на зарплатный проект в другой банк.
никакие сайты ВТБ банка и брокера по прежнему не доступны уже неделю!!
ОШИБКА ПРИВАТНОСТИ, САЙТ НЕ РАБОТАЕТ С 28.02.2022Г.
сайт не работает ни с телефона ни с планшета
сайт не работает с 1 марта за пределами России
не работает сайт и 4 марта
Не работает сайт за пределами России несколько дней
Не могу попасть в личный кабинет на сайт ВТБ 02.03.2022, перенаправляет на старую версию, там тоже не дает войти, спрашивает об обновлении логина и пароля
При входе в втб онлайн требует обновления приложения. Приложение не обнавляется
Сертификат недоверенный, если игнорировать и все равно пройти на сайт - Сервис недоступен.
Переход на домен с недоверенным сертификатом
браузер бизнес лайт не открывается, приложение кое-как открывается, но висит намертво
Сайт отдыхает, дидосеры работают. Не открывается вообще.
Сайт недоступен, по горячей линии считает секунды но в телефоне тишина
Пишет про нестабильный интернет. Врут, хороняки, интернет летает.
Не дает перевести сумму в рублях на карту по номеру телефона. Пишет, что сервис недоступен
Невозможно подписать платеж в приложение, якобы проблема с сервером. К тому же не проведен эквайринг за 20.02.22.
Войти в банк вообще невозможно. Выдает ошибку. В техподдержке телефон переключают на музыку и все. Кураторы банка сегодня вообще перестали брать трубку. Короче, ВТБ решило избавиться от клиентов, как я понимаю
Не работает, не зайти в приложение
В 9-30 утра по мск. времени не подписывались платежные поручения, все висело. Сейчас невозможно войти даже в личный кабинет. На горячую линию тех поддержки не дозвониться.
Что за ерунда? Теперь вообще не заходит в личный кабинет по смс. Ну сколько можно. Зачем сырую программу вводить.
не работает втб бизнес онлайн. Платежи не отправляются, подтверждение по коду не происходит. В общем полный Бардак!
ВТБ онлайн не работает с 5 по 31 января.,В ЛК не обновляется ни одна позиция.невозможно оплатить ЖКХ даже на сайте поставщика услуг _ карта не принимается. В ЛК просто не грузится. Техподдержкой нельзя назвать милейших девочек и мальчиков, которые, по всей видимости, сами не поймут, что происходит. Рассмотрение обращения - от 7 до 10 дней, но результата нет. Может тов. Костину пора задуматься о клиентах? Пока ещё клиентах.
Не работает втб-онлайн
не работает несколько дней уже приложение.
Не работает приложение с Прошлого года.
Не работает приложение
Не работает приложение со вчерашнего дня.
Не работает сайт
Пытался зайти в втб онлайн с 25.03.21 ещё с 11 часов ночи и до сих пор ни гугу!
сайт не работает приблизительно с 9 часов кол-центр говорит проблем не зафиксировано
Дерьмо полное. Личный кабинет не зайти.
Невозможно войти 20'06. Сегодня 25 марта 2021
Как не работало приложение так и не работает
приложение втб не работает в Новороссийске уже 5 часов, на горячей линии сказали скорей всего до утра
Мобильный банк ВТБ – удобный сервис, благодаря которому пользователи могут отслеживать состояние счетов, совершать платежи, переводы в несколько кликов, обменивать валюту и многое другое. ВТБ Онлайн работает с компьютера и телефона, однако иногда клиенты сталкиваются с отсутствием доступа в личный кабинет. Эта проблема довольно редкая, но встречается. Как узнать, почему не работает ВТБ Онлайн? Как устранить проблему самостоятельно?
Содержание:
Причины, почему не работает ВТБ Онлайн сегодня?
ВТБ постоянно совершенствует онлайн банк и приложение для смартфонов, поэтому жалобы пользователей в 2021 году являются исключением из правил, обычно система безупречно работает. Невозможность войти в личный кабинет или совершить отдельные операции, обусловлена несколькими причинами:
- ведутся технические работы – на экране появится надпись о недоступности системы, чаще это происходит в ночное время;
- нет доступа в интернет или скорость передачи данных медленная – нарушения будут наблюдаться и при загрузке других страниц;
- проблемы на стороне клиента – сбои в операционной системе, запрет антивирусного ПО, неправильная настройка интернета, использование неподходящего браузера, неверный ввод логина/пароля.
О проведении технических работ или массовых сбоях оборудования ВТБ обычно заранее уведомляет своих клиентов, а настройка выполняется в течение 1-3 часов. Если же доступа нет длительный срок, с большой долей вероятности проблему стоит искать в своем компьютере или смартфоне.
Как проверить, работает ли ВТБ Онлайн без сбоев?
- Зайти на любой из сервисов для проверки работоспособности сайтов.
- В окне ввода адреса указать ссылку на ВТБ Онлайн – можно скопировать из соответствующей вкладки.
- Посмотреть, были ли сбои за последние 24 часа, а также доступен ли ресурс в настоящее время – это бесплатно.
Если сайт банка работает, его статус обычно выделен зеленым цветом – это значит, что искать проблему нужно на своем компьютере. Если же сайт недоступен, самостоятельно сделать ничего нельзя – нужно просто ждать, пока неисправность устранят, а для выполнения срочных операций воспользоваться альтернативными способами – позвонить на горячую линию, найти банкомат или посетить ближайшее отделение.
5 простых решений, если не работает ВТБ Онлайн с компьютера
Когда вы выяснили, что у других пользователей сайт ВТБ доступен, а на вашем компьютере зайти в личный кабинет не получается, попробуйте решить проблему, поочередно выполняя следующие действия:
- Очистите кэш браузера – для этого зайдите в историю открытых страниц, кликните по ссылке «Очистить историю» (искать в разделе "Безопасность") и проставьте флажки напротив тех файлов, которые нужно удалить. Инструкция может незначительно отличаться в разных браузерах. Останется подождать несколько минут, пока выполнится очистка, память освободится.
- Отключите антивирус – часто именно эта программа блокирует доступ на сайт, поэтому нужно временно ее остановить. Фаервол Microsoft тоже придется отключить.
- Перезапустите роутер или модем – извлеките устройство из компьютера, отключите от сети либо нажмите кнопку вкл./выкл. дважды. Перед проверкой сайта ВТБ Онлайн убедитесь, что ПК подключился к нужной сети.
- Выполните перезагрузку компьютера – требуется не перевод в спящий режим, а полное закрытие всех сессий с выключением и повторным включением.
- Убедитесь, что вводите правильный логин/пароль – при наличии этой ошибки система уведомит, что данные некорректны. Подумайте, возможно, вы недавно проходили процедуру восстановления, а компьютер запомнил старую информацию, именно ее указывает при автоматическом заполнении.
Также стоит поменять браузер – ВТБ Онлайн плохо работает в предустановленной на компьютерах программе Internet Explorer, лучше скачать альтернативный браузер, например, от Яндекса, Mozilla или Firefox. После выполнения каждого шага проверяйте, не появился ли доступ в ВТБ Онлайн – обычно один из методов срабатывает, и пользователю без проблем удается авторизоваться в личном кабинете.
Что делать, когда не работает приложение ВТБ Онлайн?
Иногда клиенты банка испытывают трудности при запуске мобильного приложения на смартфонах, при этом доступ с компьютера есть или нет возможности это проверить. Если не можете войти в ВТБ Онлайн с телефона, выполните ряд действий:
- Убедитесь, что правильно вводите данные для авторизации.
- Проверьте, есть ли на смартфоне мобильный интернет.
- Очистите память – перейдите в «Настройки», затем «Хранилище и USB-накопители», кликните по «Данные кэш» и подтвердите очистку.
- Выполните перезагрузку устройства.
- Удалите программу и повторно скачайте ее.
Обычно указанных шагов достаточно, чтобы приложение снова заработало. Если же этого не произошло, возможно, в банке ведутся работы по усовершенствованию системы, нужно немного подождать.
Куда обратиться, если устранить проблему доступа в ВТБ Онлайн не удалось?
Если самостоятельно решить неполадки не получилось, а доступа в ЛК нет уже длительное время – несколько часов, необходимо позвонить по номеру поддержки клиентов: 88001002424. Этот телефон бесплатный, а оператор:
- сообщит о сбоях в ВТБ Онлайн, если они есть;
- назовет точное время восстановления системы;
- поможет найти проблемы на вашей стороне;
- даст точную инструкцию по устранению неполадок.
Специалист технической поддержки поможет выполнить правильные настройки, проверить доступ в интернет, при необходимости – восстановить данные для авторизации (нужен паспорт и кодовое слово).
Сбои в работе ВТБ Онлайн – редкость, но и они случаются, поэтому клиенту банка нужно сразу выяснить причину, почему сайт или приложение недоступны, если возможно, устранить проблему. Поможет и звонок на горячую линию – вместе с оператором найти неисправность значительно проще. В ситуации, когда ЛК «висит», а операцию нужно провести срочно, придется воспользоваться банкоматом или сходить в отделение.
В конце февраля российский банк «ВТБ» попал под санкции США, Европы, Великобритании, Японии и других стран, в связи с чем россияне попали в неприятную ситуацию, потому что им оказались недоступны не только валютные операции, но еще и мобильные приложения. Санкции привели к тому, что мобильная программа «ВТБ Онлайн» перестала работать на iPhone и Android, причем даже у тех, кто установили ее еще давно. Кроме того, это программное обеспечение удалили из магазинов App Store и Google Play, сделав его недоступным для загрузки и обновления. Это создало множество неудобств для пользователей телефонов на базе iOS, потому что все они лишились доступа к удобному мобильному приложению, а пользоваться веб-версией было не слишком удобно из-за необходимости постоянно проходить авторизацию заново.
Но теперь, как стало известно, «ВТБ» наконец-то решил эту проблему, сделав это неожиданно для всех. Если пользователи телефонов на базе Android могли установить мобильное приложение «ВТБ Онлайн» самостоятельно с сайта банка, скачав APK-файл, то в случае с iPhone все намного сложнее, так как Apple запрещает установку программ откуда-либо, кроме как из App Store. И именно это ограничение сумел преодолеть один из крупнейших российских банков. От лица своего дочернего бренда «Банк Возрождение», право на который он получил в 2021 году, компания выпустила новое мобильное приложение для смартфонов, установить которое на свои гаджеты под управлением iOS могут все желающие бесплатно. Это именно официальное ПО.
Новая программа не имеет никаких упоминаний банка «ВТБ», а все эмблемы и логотипы скрыты. Разработчиком программы значится «Банк Возрождение (ОАО)». Пользователи, которые скачали и установили это приложение из App Store, получили возможность авторизироваться в своей учетной записи крупнейшего российского банка и полноценно использовать все возможности, которые были доступны ранее, то есть в январе-феврале 2022 года. Программа позволяет открывать вклады, переводить деньги, пополнять баланс телефона, а вместе с тем, помимо этого, совершать целую уйму других действий, вплоть до подачи заявки на кредит или же оформления ипотеки. На официальном сайте российского банка нет никаких упоминаний о новом мобильном приложении, и навряд ли они там появятся.
Если «ВТБ» публично сообщит о том, что выпустил новое мобильное приложение для телефонов, его гарантированно удалят из App Store, а так, поскольку банк никак не фигурирует в наименовании новой программы, его почти наверняка не удалят из плеймаркета, поэтому на этот самый счет можно даже и не беспокоиться. Приложение будет регулярно обновляться, предоставляя пользователям доступ к новым функциям и возможностям. В настоящее время, по состоянию на 19 апреля 2022 года, у приложения свыше сотни положительных отзывов, а загрузили себе эту программу уже несколько десятков тысяч человек, в связи с чем программа поднялась на первом место в топ-100 самых популярных бесплатных приложений, доступных в магазине App Store. Новая программа называется «Баланс Онлайн».
Не так давно стало известно о том, что был запущен российский аналог магазинов приложений Google Play и App Store.
Автор статьи
Читайте также: