Ym ozon что это списание со сбербанка

Обновлено: 27.11.2022

Полгода назад решила воспользоваться рассрочкой Ozon. С оплатой по рассрочке никаких проблем не было. до 12 сентября (списание денежных средств было 12 числа каждого месяца автоплатежом). В этот день происходит очередное списание денежных средств, но в самом приложении Ozon указана просрочка и платёж не был учтён.

На следующий день написала жалобу в техподдержку, обещали решить эту проблему.

14 сентября очередная попытка списания денег, благо все деньги с карты перевела на другую. Как оказалось не я одна в такой ситуации.

Спасибо за опыт. Хорошо что в свое время мне отказали в рассрочке)

Если поддержка не решает вопрос, то предварительно сообщите им, что подадите жалобу в приемную ЦБ. Обычно это отрезвляет и люди начинают шевелиться

Евгения, извините за такой опыт. Мы занимаемся решением и, уверена, найдём его в ближайшее время.

Что значит извините?Первое верните деньги человеку.Это не ваши деньги!Вы из просто своровали!Второе рассчитайте платежи правильно и перестаньте пытаться списывать деньги с клиента.Третье если успели передать в бюро кредитных историй что просрочка немедленно исправляйте!Совсем ох..ли?Была бы у меня такая Сиутвация я бы и в ЦБ написал и полицию по факту хищения денег твари!

Я в этой же ж…. Знаете что ответила Служба поддержки? - заблокируйте карту чтобы остановить списания. Это нормально? Из-за их ошибок создали мне проблему и на меня же вешают ее решение

Ты идиот? Человек расплатился деньгами ОЗоН, там денег клиента нету, по факту они возвращали себе свои деньги, а не похитили деньги клиента🤦‍♂️

Я в этой же ситуации, но 4 дня нет решения. Пришлось обращаться в Роспотребнадзор, звонить в банк и писать жалобу. Что самое интересное что в банке видят все списания, но Озон присылает каждый день информацию о просрочке. Хотела погасить досрочно, чтобы не связываться с ними, но и это банк не даёт сделать из-за долга

А мой вопрос решится?

Наталья, здравствуйте. Вашим вопросом занимаемся. Конечно, решим

График Натальи тоже восстановлен

Евгения, ваш график восстановлен, кредитная история тоже.
Спасибо вам за понимание!

Анна, решите пожалуйста мою проблему с неучтенным платежом по рассрочке в озон! "служба поддержки" уже устала кормить "завтраками" ! У меня рассрочка по заказу 05313896-0039 от 10 июля, все платежи вносил исправно и заранее, 16 ноября совершил последний завершающий платеж в 4.11 утра, деньги списались а платеж в ЛК озона не учелся! кредитная организация "купи-не-копи" которая предоставляет кредитный лимит подтвердила поступление моего последнего, завершающего платежа по рассрочке и следовательно, она должна быть закрыта, однако мой последний платеж от 16.11.2021 4:11 утра не зачелся в графике платежей в моем личном кабинете в "озон" и все еще висит как неоплаченный.

У меня точно такая же история , только оплатила 15 ноября , вам помогли ? Деньги списать не пытались ?

Решите мою проблему с оплатой рассрочки , деньги оплатила , но в личном кабинете не отображаются

Интересно, модные нынче карты рассрочки типо халвы насколько лучше или так же косяк на косяке?

в случае карты банк будет списывать деньги, а не этот колхоз из цепочки:
клиент-озон-кр.агрегатор-банк

В случае халвы, эти долбоебы начисляют штраф, если ты три раза за месяц не зашёл в приложение. Что-то, а халву точно надо обходить подальше

Че ты блять хуйню поришь, и вводишь людей в заблуждение , во первых не штраф, а обслуживание за карту, так как карта халва по факту условно бесплатное обслуживание , для этого нужно 3 раза в месяц войти в приложение , я не пойму если ты пользуешься картой халва, то ты миниму зайдешь в приложение раз 10, а если ты и 3 раза не можешь войти в приложение , тогда значит ты просто ей не пользуешься повседневно как я🤦‍♂️

услуга

Причина списания средств

  • Годовая – 1799 рублей;
  • Полугодовая – 999 рублей;
  • Ежемесячная – 319 рублей.

Как видно из списка выше, сумма оплаты ежемесячной подписки равна сумме таинственного автоплатежа. Не помните, чтобы давали согласие на этот перевод? Здесь кроется небольшая маркетинговая хитрость. Когда эта услуга только появилась, магазин проводил акции с почти бесплатной раздачей подписки на пробный период. Ее оформляли всем желающим всего за 1 рубль. Позже компания предлагала пользователем подписку Premium за 99 рублей в месяц.

Мошенничество или нет

Представители компании, отвечая на вопросы о законности платежа, ссылаются на пункт 4.4.4.4 пользовательского соглашения. В нем сказано о том, что «Ozon» имеет право списывать деньги со счетов клиентов в день окончания периода подписки. Дав разрешение на действие пробной или льготной подписки, пользователи автоматически дали согласие на ежемесячную оплату в размере 319 рублей.

ответ от службы поддержки

Автоматический платеж за подписку можно считать мошенничеством только если вы никогда не пользовались услугами компании «Ozon» и не регистрировались на их официальном сайте. Возможно, ваши данные и банковские реквизиты были похищены злоумышленниками. В этом случае нужно обратиться в техническую службу и банк.

Вернуть уже списанные деньги можно только в случае кражи данных. В остальных ситуациях возврат средств невозможен, так как деньги списали с карты абсолютно законно. Единственное, что можно сделать – отключить услугу для предотвращения новых автоплатежей.

Как отменить подписку Ozon

Отключать подписку на платную услугу «Premium» нужно минимум за один день до ожидаемого списания. Это можно сделать на сайте или в приложении.

Чтобы отписаться от услуги через сайт, найдите пункт «Подписки» в личном кабинете клиента сайта «Ozon» и снимите галочку у пункта «Premium». Для отключения через приложение найдите меню «Акции и подписки» в разделе «Кабинет». Далее зайдите в первый подпункт «Ozon Premium».

Маркетинговый ход компании «Ozon» нельзя назвать новым и оригинальным. В последнее время все больше крупных магазинов (например, «Amazon») списывает деньги за платные услуги, причем пользователь может даже не подозревать о том, что сам дал на это разрешение.

Опытные покупатели онлайн-магазинов советуют не привязывать свою именную карту «Сбербанка» к личным кабинетам. Вместо этого используйте виртуальные карты, такие как «Киви», «Яндекс Деньги» или «Вебмани». В случае необходимости их можно быстро перевыпустить. Внимательное изучение условий пользовательского соглашения поможет избежать таких ситуаций в будущем и сохранить средства.


Когда яндекс списывает деньги с карты сбербанка нужно вспомнить какие подписки Вы подключали в последнее время.

Яндекс.Деньги представляет — это удобный и простой в использовании сервис, который позволяет совершать широкий перечень платежных операций.

Пользователи нередко сталкиваются с незаконным, как им кажется, списанием средств с кошелька. Но на самом деле деньги списываются на законных основаниях

Часто списание производится за обслуживание кошелька, за различные подписки, которые владелец подключил и забыл. Чтобы подобные списания не стали неприятным сюрпризом, следует подключать смс-оповещение — оно позволит контролировать списания средств и своевременно реагировать на совершение действий со счетом кошелька.

Почему яндекс списывает деньги с карты

Чтобы снятия денег не произошло, необходимо отключить все автоматические платежи. Их отключение возможно в настройках Яндекс.Денег — проверяем раздел Привязанные карты. Также открываем пункт Подписки и отключаем их все.

Списания могут производиться за подписку на различные платные сервисы Яндекса — Плюс, Афиша, Еда, Музыка. Соответственно, нужно проверить, нет ли подписок на такие сервисы

Если подписки есть их нудно отключить и вопрос почему Яндекс списывает деньги с карты Сбербанка будет решен.

Проверять списания удобно с функцией смс-оповещения — платные услуги могут быть подключены по ошибке и без ведома владельца кошелька. Оповещение позволит вовремя отключить платные сервисы и избежать необоснованных расходов;

Яндекс.Деньги имеет службу технической поддержки — номер горячей линии 8 (800) 250 66 99 . Звонки на данный номер являются бесплатными.

При обращении в поддержку есть шанс вернуть средства, но только если они были списаны без ведома владельца кошелька. Возврат можно осуществить только в течение суток с момента списания. Соответственно, при пропуске данного срока, гарантировать возврат денег, будет невозможно

Таким образом, услуга смс-оповещения позволяет получать информацию о списаниях денег с кошелька или привязанной к нему карту. Это, в свою очередь, даёт возможность обнаружить пропажу вовремя и вернуть средства в течение суток.

Банковская карта автоматически «привязывается» к Яндекс.Кошельку — достаточно один раз ввести данные карты и CVV-код, оплатив покупку.

Многие сервисы Яндекса работают по схожим принципам — на первом этапе пользователь получает доступ к функционалу сервиса бесплатно. После 90 дней использование с него снимается абонентская плата в размере до 299 рублей

Отключение платных подписок производится при входе в аккаунт Яндекс.Денег — есть одноимённый пункт в Настройках. Открыв пункт Платные подписки достаточно выбрать те из них, которые не нужны и отключить их. Для этого необходимо кликнуть по пункту «Отключить подписку».

Если проблема Яндекс списывает деньги с карты Сбербанка остается актуальной необходимо выполнить следующие действия:

  1. Позвонить в банк и сообщить о том, что деньги с карты были украдены.
  2. Заблокировать все карты.
  3. Написать или позвонить в поддержку Яндекс.Такси, Яндекс.Плюс, Яндекс.Еды.
  4. Отвязать карту от сервиса Яндекса.
  5. Дождаться окончания расследования банка.
  6. Написать заявление на чарджбек и указать в нём несовершенные транзакции.
  7. Составить заявление в полицию, приложив к нему все выписки из банка.

Что-то сломалось или не работает? Расскажите нам о своей проблеме с ТВ, смартфоном, приложением или другим устройством и мы решим её — пишите свой вопрос в комментариях к этой статье. Мы обязательно ответим на Ваш вопрос и решим его в течении одной недели. Для наших постоянных читателей скоро будем проводить блиц с необычными призами — следите за сайтом каждый день.

Понравилась статья? Поддержите наш IT-журнал любым удобным способом! Пока что мы держимся на чистом энтузиазме, но зато не делаем заказных обзоров :)

Большинство клиентов банка давно привыкли к интернет-оплатам. Сегодня активно популяризируется еще один тренд современной жизни – автоматический формат оплаты. Пользователи не хотят тратить время на множество пополнений баланса мобильного телефона, ежемесячные оглашения кредита и регулярные операции по счетам за коммуналку. Это несложно, но требует контроля и систематизации.


Сбербанк учитывает пожелания клиентов и предлагает услугу по автоплатежам. Все подобные расходы относятся к категории прочие списания RUS в Сбербанк Онлайн. В случае необходимости данную подписку можно отключить.

Что это

Прочие списания RUS в Сбербанк Онлайн – общее определение, под которое подпадает большинство стандартных операций клиента. В списке основных:


  1. Списание за годовое обслуживание карты.
  2. Расходы на подписанные платежи (абонентская плата, пополнение баланса мобильного телефона или оплата за телефонную связь, расходы по счетам ЖКХ, погашение кредитной задолженности.
  3. Переводы на основании распоряжения судебных приставов в связи с задолженностью по уплате алиментов, штрафы по линии ГИБДД, долги по взятым ранее кредитам).
  4. Абонентская плата за подписки на сервисы и ресурсы, когда бесплатный пробный период сменяется ежемесячной абонентской платой.

Как отключить

Если причиной подобной ситуации стали непосредственно автоплатежи, клиент кредитно-финансовой организации вправе отказаться от подобных платежей, т.е. отключить подписку.

Через контактный центр

Клиент обращается на горячую линию по номеру 8 800 555 55 50 (звонок бесплатный) с просьбой отключить услугу. Есть возможность работать с сервисом в автоматическом режиме.

С помощью Мобильного банка

Через Сбербанк Онлайн

Через банкомат

В перечне меню Мобильного банка клиент переходит в «Автоплатежи», после чего остается кликнуть отключение функции.

Кредитно-финансовые организации развивают возможности интернет-платежей. В списке удобных функций, которые упрощают ежедневную рутину – автооплата. Это позволяет клиенту не думать и не переживать за своевременность расходов по счетам за коммунальные услуги, погашение кредитов или положительный баланс мобильного телефона.

Если необходимо, в любой момент всю историю можно проверить, отследив расходы категории прочие списания RUS в Сбербанк Онлайн. При наличии сомнений или желании собственноручно проводить требуемые операции пользователь вправе отказаться от данной подписки.

В последнее время чаще стали поступать жалобы, что YM Services Moskva Rus списали деньги с карты. Существуют различные описания при списании денежных средств, которые производит сервис YM — YooMoney (ЮMoney), ранее известный как Яндекс.Деньги или Yandex.Money. В данной статье мы разберем за что списывают деньги и как отключить платную подписку.


Что это за списание YM Services Moskva Rus

YM Services Moskva Rus — платеж проведенный через сервис Яндекс.Деньги или ЮМани с использованием банковской карты. Расшифровка следующая:

  • YM — YooMoney, новое название Yandex.Money
  • Services — Услуги (общая категория)
  • Moskva Rus и Moscow Rus — Москва, Россия — место проведения платежа

Так как платежным решением Юмани пользуется огромное количество сервисов, узнать какой именно сервис списал деньги, достаточно непросто. Некоторые описания содержат в себе описания, из которых становится понятно какой именно сервис списал деньги за платную подписку. Однако, есть «хитрые» сервисы, которые выдают нечитаемые описания транзакций, которые не позволяют идентифицировать подписку.

Что за компания — мошенники или это легально?

Сама компания YooMoney является полностью легальной платежной системой, как и и большинство сервисов к ней подключенных. К сожалению, встречаются случаи когда деньги списывают законно, но пользователь случайно оформляет подписку и забывает об этом, а потом не может выяснить какой конкретно сервис произвел списание с аббревиатурой YM Moscow RUS.

За что YM Services Moskva Rus снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Если списали деньги с карты в адрес YM Services Moskva Rus — это в большинстве случаев активация или автоматическое продление платной подписки на услуги определенного сервиса. Иногда узнать какой сервис снял деньги, можно из описания транзакции, иногда это невозможно.

Описание при списании средств — YM Services Moscow rus

Существует большое количество сервисов, которые списывают деньги через YM Services Moscow rus, мы составили список наиболее известных в таблице ниже. В том числе:



Как узнать за что именно списали деньги?

Подсказку нужно искать в описании транзакции. Ниже мы перечислили известные и неизвестные транзакции, которые проводят различные сервисы через YM.

  • YM Services Moskva Rus — данный платеж списывается при оплате услуг в сервисах онлайн, это общая категория.
  • YM Auto Moscow Rus — данные списания происходят за услуги таки, каршеринга, парковок.
  • YM Realty Moscow RU — списывают деньги с таким описанием, как правило, отели и хостелы, а также это означает различные операции с недвижимостью (обычно с арендой).
  • YM Utilities Moskva Rus — снимает деньги при оплате услуг ЖКХ, пополнении балансов мобильных операторов и провайдеров интернета / ТВ.

Таблица: список транзакций через YooMoney — YM Moscow Rus

Если вам известны какие-то еще платежи с похожим описанием — пишите в комментарии. А также расскажите удалось ли вам отключить подписку.

Как отключить платную подписку YM Services и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку YM Services и отключить автоплатеж?

Да, отменить подписку можно как путем отключения самой подписки в выбранном сервисе, так и отвязав банковскую карту от сервиса YooMoney.

Как отписаться от платных услуг YM Services: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Как отвязать карту от своего кошелька YooMoney (Яндекс.Деньги):



Также смотрите способ с обращением в службу поддержки через форму на сайте — ниже.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Электронная почта

Электронная почта не указана, но есть возможность обратиться в Службу поддержки через форму онлайн:


Блокировка банковской карты

Когда так и не удалось решить проблему со списаниями с банковской карты, остается вариант с ее блокировкой и перевыпуском. Реквизиты при этом изменятся, что означает отмену всех действующих подписок.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если YM Services списали деньги

Возврат денежных средств маловероятен, потому-что, как правило, списания производятся на легальной основе за предоставленные по подписке услуги.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Когда не удалось отменить подписку даже через службу поддержки и списания с карты продолжаются, вы можете выбрать радикальный способ — блокировка и перевыпуск банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

В первую очередь стоит жаловаться в поддержку самого сервиса YooMoney через форму по контактам указанным выше. Жаловаться в инстанции не имеет смысла, т.к. обычно платежи по подписке составляют незначительные суммы.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: