Альфа банк как узнать готова ли зарплатная карта

Обновлено: 11.05.2024

Альфа-Банк максимально быстро рассматривает заявки на получение дебетовых и кредитных карт. После одобрения, клиент сможет получить карту в этот же день или ему придется подождать некоторое время. Сколько после заказа ждать карту Альфа-Банка зависит от ее типа, наличия или отсутствия индивидуального дизайна, куда требуется доставить готовый продукт.

Сколько делается дебетовая карта Альфа-Банка?
Сколько делается зарплатная карта Альфа-Банка?
Сколько дней изготавливается кредитная карта Альфа-Банка?
Как узнать о готовности карты?

Сколько делается дебетовая карта Альфа-Банка?

Банк выпускает именные и неименные дебетовые карты. Их отличие заключается в том, что на неименной карте отсутствуют имя и фамилия пользователя. Такие карты считаются моментальными и будут выданы сразу после подписания договора на сотрудничество.

Стандартные карты изготавливаются в срок от 2–5 дней, чем больше дополнительных технологий имеет продукт, тем длительнее срок его изготовления. Карты с индивидуальным дизайном изготавливаются в срок до 15 дней.

В зависимости от удаленности места выдачи карты от процессингового центра, срок ее доставки может быть дополнительно увеличен на 1–5 дней.

Карта может быть выдана в представительстве банка, отправлена по почте или доставлена курьером. Соответственно, при отправке карты почтой, срок ее доставки может быть дополнительно увеличен.

Сколько делается зарплатная карта Альфа-Банка?

За сколько делают зарплатную карту Альфа-Банка, зависит не только от кредитной организации, но и от руководства предприятия-работодателя. Требуется время на сбор всех необходимых сведений и документов, проверку персональных данных каждого работника.

В среднем, с момента обращения руководства компании в банк до выдачи готовых карт проходит 1 месяц. Выдача производится централизованно, обычно специалисты банка сами выезжают в компанию.

Если необходим перевыпуск, клиент самостоятельно обращается в банк (личным визитом или онлайн через сайт) и заказывает новую карточку.

Сколько дней изготавливается кредитная карта Альфа-Банка?

Также, как и дебетовые, кредитные карты Альфа-Банка могут быть именными и неименными. Неименные карты отличаются минимальным кредитным лимитом и отсутствием требований по подтверждению доходов. Срок получения неименной кредитной карты практически не отличается от порядка оформления дебетовой карточки. Получить ее можно в день обращения в банк. Если у заемщика положительная кредитная история и есть постоянный доход, карта будет выдана без задержек.

Заявки на именные кредитные карты, с высоким кредитным лимитом, сначала должны пройти согласование в кредитном отделе. Они будут изготавливаться только после одобрения выдачи кредита. Поэтому срок их получения может быть больше на 1–2 дня.

Как узнать о готовности карты?

Заказав карту Альфа-Банка, необходимо понимать, что потребуется время на ее изготовление и доставку. Это занимает несколько дней, поэтому следует заказывать карточку по возможности заблаговременно. Получить информацию о готовности карты Альфа-Банка можно разными способами.

Сроки изготовления карт Альфа-Банка

Альфа-Банк предлагает клиентам разные типы карт, сроки изготовления которых зависят от их параметров:

Какая выпускается карта дебетовая или кредитная, именная или неименная;

Осуществляется новый выпуск или перевыпуск карты;

Является карта стандартной или она выпускается с индивидуальным дизайном;

В какой населенный пункт должна быть доставлена карточка, насколько он удален от Москвы.

Средний срок изготовления карты составляет до 3–5 дней по Москве и до 8 дней при заказе из регионов. Дополнительно потребуется время на принятие решения по кредитной карте, на доставку в отдаленные регионы страны, исполнение индивидуального дизайна и т. д.

При перевыпуске карты в связи с истеканием срока действия, она будет изготовлена заранее и находиться в отделении банка. Банк уведомит пользователя о ее готовности. Потребуется просто посетить кредитную компанию с паспортом.

Неименные банковские карты (дебетовые и кредитные) выдаются пользователям в день написания заявления, они всегда есть в отделениях и предварительно их изготавливать не потребуется.

Способы узнать статус готовности карты Альфа-Банка

Банк оповещает клиентов о готовности карты в автоматическом режиме, но получить информацию можно самостоятельно, если знать способы.

Как можно узнать готовность карты Альфа-Банка:

Получив оповещение от банка;

В представительстве кредитной компании;

По телефону

Рекомендуется звонить с того номера, который был указан в анкете-заявке в качестве основного. Это позволит получить сведения быстро и просто.

Телефон банка можно узнать на официальном сайте в разделе «Контактная информация».

Оповещение от банка

В отделении банка

Можно обратиться с паспортом в то отделение банка, куда была подана заявка на карту. Если карта уже готова, можно будет сразу подписать документы и получить ее.

При обращении в другой дополнительный офис, получить информацию о готовности карты можно, обратившись к менеджеру компании и предъявив паспорт.

Через интернет

Для оперативного получения информации клиентам рекомендуется воспользоваться интернет-банкингом компании. Зарегистрировавшись на сайте, можно напрямую связываться с банком, получать уведомления через личный кабинет.

Как получить информацию в «Альфа-Клик»:

Зайти на официальный сайт Альфа-Банка и открыть ссылку «Интернет-банк»;

Вводится логин и пароль;

В личном кабинете будет доступна информация обо всех действующих картах клиента, оповещения банка о статусе обработки заявки на новую карту.

Статус карты можно отслеживать в строке «состояние карты».

Если в личном кабинете информация отсутствует, можно обратиться в банк, воспользовавшись телефонным консультантом «Альфа-Консультант».

Возможные причины долгого ожидания

Бывает, что срок изготовления карты превышает 10–15 дней. Это может быть вызвано разными причинами:

Технические причины, сбои в работе процессингового центра (например, ошибка в работе базе данных, отсутствие заготовок для эмбоссинга). Случаются крайне редко и очень быстро устраняются.

При выпуске кредитной карты с большим кредитным лимитом. Банку требуется дополнительное время на обработку заявки, проверку клиента службой безопасности, принятие решения о выдачи кредита.

Когда требуется не стандартный продукт, а карточка с индивидуальным дизайном.

При перевыпуске карты в связи со сменой персональных данных (например, смена фамилии).

Если карта перевыпускается в связи утерей, кражей, мошенническими операциями.

Если новый клиент подает заявку на карту онлайн, редко, но могут быть сбои в системе, которые приведут утере заявки, и ее потребуется подавать повторно. Поэтому важно контролировать процедуру изготовления карточки, чтобы получить ее без задержек.

Оформив заявку на кредитную карту Альфа-Банка, пользователь может просто дождаться решения или самостоятельно отслеживать ее статус. Кредитная компания предлагает несколько способов контроля за процессом рассмотрения заявок.

Срок рассмотрения заявки

По регламенту заявки на кредитные карты в Альфа-Банке рассматриваются до 5 дней. На сайте банка заявляется срок в 2 минуты.

Речь идет о предварительном одобрении заявки, которое делается после первоначальной проверки заявителя. Фактически банк принимает решение после предоставления оригиналов необходимых документов.

Срок принятия решения индивидуален для каждого заемщика и зависит о нескольких показателей:

Является заявитель постоянным или новым клиентом банка;
Какая у него кредитная история;
Насколько точно и полно введена анкетная информация;
Какой лимит кредитования требуется.

Решение по моментальным кредитным картам с небольшим кредитным лимитом для заемщиков с положительной кредитной историей может быть принято действительно за несколько минут. Если требуется высокий лимит кредитования, новым клиентам банка, при наличии действующих кредитов, срок рассмотрения заявок может быть увеличен до 5 дней.

Для сокращения срока получения кредитки, заявку лучше подать онлайн, через официальный сайт банка. Это позволит сократить время на визит в представительство кредитной компании, ожидание очереди к специалисту.

Как узнать номер заявки в Альфа-Банке?

После подачи заявки, ей присваивается индивидуальный номер для отслеживания. Узнать его можно, позвонив на горячую линию банка, с помощью интернет-банка «Альфа-Клик» или в представительстве кредитной компании.

Получить номер заявки сможет только сам заявитель. Для получения данных ему потребуется идентифицироваться:

Если он посещает офис банка, потребуется представить паспорт;
При обращении онлайн необходимо войти в личный кабинет под своим логином и паролем;
При обращении по телефону потребуется назвать личную информацию и кодовое слово.

Узнать статус заявки можно и без ее номера, достаточно подтвердить личность заявителя.

Способы узнать статус заявки по кредиту в Альфа-Банке

На этапе рассмотрения заявки и изготовления карты заявке присваиваются разные статусы: заявка принята, находится на рассмотрении, получение одобрения, карта изготавливается. После получения и активирования карты ее статусы поменяются на «Получена» и «Активна».

О смене статуса заявки пользователь оповещается банком в автоматическом режиме. Проверить заявку на получение карты Альфа-Банка можно несколькими способами:

Если по истечении 5 дней после подачи заявки ее статус не меняется, лучше связаться с банком любым из предложенных вариантов и уточнить информацию. Редко, но могут случаться сбои в системе, когда заявку при подаче онлайн приходится отправлять повторно.

В отделении банка

Наиболее простой и надежный способ. Специалист банка поможет не только узнать статус заявки, но и ответить на другие вопросы, связанные с оформлением и пользованием кредитной картой. Если заявка была подана в представительстве банка, то обратиться лучше в этот же офис. При подаче заявления онлайн, можно получить информацию в ближайшем отделении Альфа-Банка, где планируется получение карты.

Если решение по заявке принято и карта готова, менеджер банка сразу подготовит документы для подписания, и карта будет передана заемщику.

При визите в банк обязательно потребуется паспорт заявителя.

По номеру телефона

Горячая линия банка работает в круглосуточном режиме, поэтому отслеживание заявки на кредитную карту Альфа-Банка можно производить в любое удобное время.

Звонить лучше с номера телефона, который был указан в заявке в качестве основного. Это позволит получить информацию быстро. Если звонок осуществляется с другого номера, потребуется идентифицироваться.

Если решение по заявке принято и карта изготовлена, специалист банка назначит день для подписания документов и получения кредитки.

Через интернет-банк "Альфа Клик"

Для получения дистанционных услуг Альфа-Банк предлагает клиентам удобный и функциональный интернет-банк Альфа-Клик. Оформляя заявку на кредитную карту, пользователям лучше сразу зарегистрировать личный кабинет на сайте и получать актуальную информацию в режиме онлайн.

Как получить сведения через Альфа-Клик:

По электронной почте

Извещение о принятом решении на выдачу кредитной карты Альфа-Банка может прийти на электронную почту пользователя, адрес которой он указал при заполнении анкеты. Поэтому следует проверить входящую корреспонденцию.

Не все заявки на кредитные карты одобряются банком. Как правило, кредитор не предоставляет причину отклонения выдачи кредитной карты, но наиболее частыми являются:

Недостаточный доход;
Плохая кредитная история;
Несоответствие заемщика требованиям банка;
Представлена недостоверная информация;
Заполнены не все графы анкеты или обнаружены ошибки при заполнении;
Заемщик не прошел проверку Службы безопасности банка.

Если банк отказал в оформлении кредитной карты, пользователь сможет подать повторную заявку через 30 дней.

Каждая карта, независимо от того, относится она к дебетовой или кредитной, выпущена ли под зарплатный проект, имеет свой срок годности. По истечении его пользоваться карточкой будет невозможно. Поэтому она требует периодического перевыпуска. Также нередки случаи, когда клиенты теряют свою карту или она ломается. В таких ситуациях необходимо заказывать новую.

Большинство людей пользуются виртуальными деньгами и рассчитываются безналично. Поэтому долгое время находиться без карточки очень тяжело. В обзоре мы подробно расскажем о том, как узнать о готовности карты Альфа-Банка разными способами.

Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка

Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.

Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.

Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:

наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
заказан ли собственный дизайн;
имеется ли бесконтактная оплата;
тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).

Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.

Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:

Окончание срока действия.
Утеря или хищение.
Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
Владелец забыл код.

Изготовление дебетовой карты

В данном варианте всё зависит от того, относится ли карточка к неименным. Такие карты практически всегда имеются в наличии в отделениях. В редких случаях карточки заканчиваются. Тогда придётся подождать около двух дней, пока новые не будут доставлены в офис.

Если карточка была именной и потребовался её перевыпуск или если Вы впервые заказываете её, заключив договор с Альфа-Банком, то сроки изготовления зависят от того, имеется ли индивидуальный дизайн или заказывается стандартный продукт. В первом случае готовность можно ожидать не ранее 7 дней, а во втором изготовление может занять от 2 до 5 дней.

Изготовление кредитной карты

Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы.

Если специалист Альфа-Банка после проверки платёжеспособности одобряет заявку, то получить неименную карточку можно сразу же. А вот для выпуска и перевыпуска именной придётся подождать около 2 дней.

Изготовление зарплатной карты

Во многих организациях выдача зарплаты проходит на карты, относящихся к зарплатным проектам. Если руководство решило сменить обслуживающий банк, то выдача новых карточек проходит централизованно, то есть в офис компании приезжают специалисты Альфа-Банка и согласно списку сотрудников, поданному бухгалтерией, производят выдачу именных карт лично каждому работнику.

От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платёжного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.

Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платёжные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.

Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?

При подаче заявления на выпуск или перевыпуск именной карточки специалист банка сообщает клиенту о крайнем сроке готовности. Это не означает, что именно через указанное время платёжное средство будет готово. Оно может поступить в отделение коммерческой организации и раньше. Поэтому для клиентов важно знать, как отследить карту Альфа-Банка, чтобы получить её вовремя.

Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.

Позвонив по телефону

Данным способом проверки готовности карты можно воспользоваться в любое время, так как операторы горячей линии работают в круглосуточном режиме. При этом если Вы будете звонить с мобильного, указанного в договоре обслуживания с Альфа-Банком, то система автоматически распознает Вас.

При звонках с других номеров потребуется назвать паспортные данные и своё имя для идентификации. Помимо этого, специалист колл-центра может спросить кодовое слово, придуманное Вами при заключении договора.

Номер телефона горячей линии:

Оповещение от банка

Обращение в отделение Альфа-Банка

Уточнить адрес ближайшего к Вам офиса коммерческой организации можно здесь. Не забудьте установить регион проживания перед началом поиска.

Если Вы уже оформляли карту в Альфа-Банке, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать подробно о нюансах заказа и проверки готовности платёжного средства. Ваше мнение очень важно для других пользователей и руководства банка.

Зарплатный проект предоставляет практически каждый банк, работающий с физическими лицами. При использовании зарплатного проекта все сотрудники компании получают зарплату на дебетовую карту определенной финансовой организации. В статье рассмотрим преимущества карты Альфа-банк “Зарплатная”.

Особенности зарплатной карты от Альфа-Банка

Зарплатная карта Альфа-банка — это дебетовая карта с бесплатным годовым обслуживанием и возможностью получать проценты на остаток и кэшбэк. Вы можете снимать деньги в поездках по миру без комиссии. А еще к карте подключается мобильный банк. В нем вы можете совершать платежи и переводы без комиссии, а также контролировать свои расходы.

Преимущества для держателя

Преимущества зарплатной карты Альфа-банка:

Кэшбэк на покупки до 2%.
Начисление до 6% на остаток средств.
Бесплатное обслуживание.
Мобильное приложение и интернет-банкинг.
Бесплатное снятие наличных по всему миру в банкоматах Альфа-банка и его партнеров.
Платежи через мобильное приложение с нулевой комиссией.

Данные условия одинаковы для всех типов зарплатных карт.

Справка! Условия по карте различаются в зависимости от ее вида.

Виды платежных карт

Условия обслуживания зарплатной карты Альфа-банка различаются в зависимости от ее вида. Существуют три разновидности:

Сотрудник.
Руководитель.
Топ-менеджер.

Карты руководителя и топ-менеджера относятся к категории «Премиум».

Карта сотрудника обладает следующими преимуществами: бесплатное годовое обслуживание, кэшбэк, начисление процентов на остаток средств, бесплатное снятие наличных по всему миру. Держатель карты «Руководитель» получает дополнительное преимущество к вышеперечисленным — 4 бесплатных прохода в бизнес-залы аэропортов в месяц. По карте топ-менеджера еще больше преимуществ:

Страхование всей семьи в путешествии, включая экстремальные виды спорта;
Бесплатный трансфер и проход в бизнес-залы;
Персональный премиум-менеджер.

А еще по карте топ-менеджера кэшбэк повышен до 3-х процентов, а на остаток средств начисляется до 7%.

Тарифы и условия

Условия начисления кэшбэка и процентов зависят от ежемесячных трат по карте.

Внимание! Независимо от расходов за месяц обслуживание карты остается бесплатным. Снять наличные тоже можно без комиссии.

Все траты можно разделить на три категории:

От 10 тысяч рублей в месяц. Кэшбэк с покупок начисляется в размере 1,5%, на остаток средств — 1%.
От 70 тысяч рублей в месяц. Кэшбэк — 2%, на остаток начисляется 6%.
От 100 тысяч рублей в месяц. Кэшбэк 3%, на остаток — 7%.

Чем больше ваши ежемесячные расходы, тем выгоднее становится карта.

Внимание! Бесплатное снятие наличных доступно только при условии ежемесячных трат по карте от 10 тысяч рублей.

Пакеты услуг

В зависимости от размера заработной платы сотрудника выделяют 4 пакета услуг:

«Эконом». Зарплата до 20 тысяч рублей.
«Оптимум». Зарплата от 20 до 75 тысяч рублей.
«Комфорт». Зарплата от 75 до 250 тысяч рублей.
«Максимум». Зарплата от 250 тысяч рублей.

Внимание! Учитывается зарплата после налогового вычета.

На всех тарифах бесплатное годовое обслуживание, мобильный банк по цене 0 рублей, а также смс-уведомления от банка. К счету можно подключить карты с преимуществами за дополнительную стоимость. Это карты партнеров:

Перекресток
Пятерочка
World of tanks
Alfa Travel
Alfa Travel Premium
Cash Back
Аэрофлот
Аэрофлот Premium
РЖД
WWF

Все они дают держателю привилегии в партнерской сети.

Рассмотрим в виде таблицы, чем отличаются зарплатные карты Альфа-банка в зависимости от пакета услуг:

Пакет услуг/опция	Эконом	Оптимум	Комфорт	Максимум
Дневной/месячный лимит на снятие наличных	100 тыс./300 тыс.	300 тыс./800 тыс.	500 тыс./1500 тыс.	600 тыс./3 млн.
Возможность снять наличные в любом банкомате заграницей	нет	нет	2 бесплатных снятия за рубежом в год	4 бесплатных снятия за рубежом в год
Подключение карт к счету	До 4-х дебетовых категории Standard бесплатно	До 5-ти дебетовых категории Standard/Classic бесплатно	До 6-ти дебетовых категории Gold бесплатно	До 6-ти дебетовых категории Platinum
Мультивалютный счет	Счета в трех валютах RUR, USD, EUR	Счета в трех валютах RUR, USD, EUR	Счета в пяти валютах RUR, USD, EUR, GBP и CHF	Счета в пяти валютах RUR, USD, EUR, GBP и CHF

Для пакетов «Комфорт» и «Максимум» доступно премиальное обслуживание — выделенная телефонная линия и зона обслуживания.

Как стать участником зарплатного проекта

Стать участником проекта может любой желающий гражданин, который официально трудоустроен. Если работодатель еще не подключен к зарплатному проекту, то работник может сделать это самостоятельно.

Чтобы получить зарплатную карту Альфа-банка необходимо:

Стать клиентом, то есть в отделении или на сайте открыть счёт и получить карту.
Заполнить заявление на перевод и передать в бухгалтерию на работе.
Сообщить банку ИНН работодателя любым удобным способом — в отделении, по телефону или в Альфа-Клик.
Начать получать зарплату.

Анкету-заявление не зарплатную карту можно скачать на сайте Альфа-банка здесь.

Вы можете заказать зарплатную карту Альфа-банка онлайн или же обратиться в отделение.

Вам необходимо иметь паспорт, СНИЛС, ИНН, заявление, номер ИНН работодателя и информацию о компании.

Преимущества зарплатного проекта

Альфа-банк ценит своих зарплатных клиентов, поэтому предоставляет различные льготы и преимущества:

льготные условия по кредитам и кредитным картам;
6% на остаток по счету «Копилка для зарплаты»;
оплата услуг и штрафов бесплатно в мобильном приложении;
зачисление зарплаты от 1 минуты;
длинный операционный день — до 23:30;
карты с дизайном вашей компании;
персональный зарплатный менеджер;
23 000 банкоматов по всей России для снятия наличных без комиссии.

На кредит наличными, кредитки и ипотеку снижены процентные ставки. По ипотеке это 8,99% годовых. По кредиту наличными — 11,99%. А еще участие в зарплатном проекте дает возможность копить и получать проценты на остаток средств, не открывая вклад. При этом можно активно пользоваться средствами на карте.

Преимущества накопительного счета:

Высокая ставка — до 6% годовых на минимальный остаток.
Начисление процентов на любую сумму.
Удобное автоматическое накопление.
Перевод денег на текущий счет в любое время с сохранением ранее начисленных процентов.

В рамках услуги «Копилка для зарплаты» пополнение происходит в день поступления зарплаты — выбранный вами процент переводится с зарплатного счета на накопительный счет «Накопилка». Таким образом Вы получаете дополнительный доход к Вашей зарплате.

Проценты по счету начисляются ежемесячно на минимальный остаток, который хранится на счете в течение всего календарного месяца.

Стать участником зарплатного проекта выгодно как рядовому сотруднику, так и руководителю. Если Вы собираетесь воспользоваться услугами ипотечного или потребительского кредитования, то зарплатный проект от Альфа-банка — это отличная возможность сэкономить на процентах. Если Вы уже имеете зарплатную карту Альфа-банка, оставляйте отзывы и комментарии внизу статьи.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: