Avastipm сняли деньги с карты что делать

Обновлено: 27.04.2024

Непредвиденные списания средств с карты – проблема, с которой сталкивался чуть ли не каждый россиянин. К сожалению, информации из выписки иногда не достаточно для полного понимания назначения платежа.

Данный материал расскажет о том, что делать, если в выписке пришло назначено списание денег на RETAIL RUS MOSCOW AVASTIPM. Вы узнаете что это за транзакция, куда ушли деньги и как отключить оплату?

Списание средств на Retail RUS Moscow Avastipm

Что это такое?

Retail RUS Moscow Avastipm – это списание со счёта банковской карты, обусловленной использование платных услуг антивирусного приложения Avast.

Avast – это антивирус, направленный на защиту персонального компьютера, смартфона или планшета от вредоносного программного обеспечения. Он позиционируется как бесплатный или условно бесплатный, в зависимости от выбранной категории подписки и включённых функций.

Возникает вопрос: «За что сняли деньги, если я скачал бесплатную/пробную версию программы?»

За какие услуги могло произойти списание?

В большинстве случаев причина списания банальна и обусловлена невнимательностью пользователя при скачивании – ловушкой становится «30-дневная пробная версия» или «Гарантия возврата средств в течение месяца».

На первую «удочку» попадаются чаще всего, из-за банального незнания процедуры оплаты услуг:

Оплата услуг производится за использование одного из 3 пакетов:

Internet Security – порядка 1.500 рублей за 12 месяцев.
Premier – почти 2.000 в год.
Ultimate – около 3.000 рублей.
Помимо этого есть множество вспомогательных опций от антивируса — CleanUp Premium (950 рублей/год), Passwords (600 рублей/год), Antitrack (1000 рублей/год) и др.

Как отключить списание Retail RUS Moscow Avastipm

Для отключения периодический списаний требуется зайти на почтовый ящик, который вы указывали при первоначальной регистрации продукта Avast:

Можно ли вернуть деньги?

Что касается возврата средств: практически без реальных вариантов. По факту, вы приняли условия пользовательского соглашения, в которых автоматическое списание прописано, даже не мелким шрифтом.

Единственный путь – обратиться в банк с письменным заявлением и подробным описанием ситуации. Правда, утешительных комментариев по этому поводу на форумах нет, а значит прецедентов возврата, скорее всего, тоже.

Если вы никогда не имели дело с данным антивирусом, то, скорее всего, доступ к вашим данным (CVC, номер карты, дата, код) имеет третья сторона. Поэтому срочно запросите у банка перевыпуск карты.

После отключения подписки вы автоматически переведены в режим «бесплатного использования» с ограниченным количеством возможностей, однако защита устройства хотя бы на базовом уровне всё же присутствует.

Рекомендуем наш материал про другие «тихие» списаниях на YM Services MOSKVA RUS или Regular Charge в Сбербанк.

Заключение

Нетрудно догадаться, что подобные «псевдобесплатные» преимущества встречаются не только в Avast – в пример можно привести некоторые другие антивирусы, услуги Smart TV и подписки у мобильных операторов связи.

Надеемся, данный материал разъяснил вам всю необходимую информацию о пункте выписки Retail RUS Moscow Avastipm – будьте осторожны и внимательно читайте условия при подключении той или иной опции.

Вячеслав Орман

О сервисе

более пяти тысяч активных игроков;
высокие показатели онлайна;
несколько сотен различных тайтлов со средним рейтингом 4,8 звезд.

Пролистать главную страницу сайта до самого низа.
Указать свою электронную почту.
Согласиться с условиями обработки персональных данных и публичной офертой об оказании услуг по использованию контента, установив галочки напротив соответствующих пунктов.
Нажать на клавишу «Попробовать сейчас». На экране появится форма для привязки карты.

После того как пользователь укажет всю необходимую информацию он должен нажать на кнопку «Оплатить». С баланса сразу же спишется оплата в размере 11 рублей за первые сутки «триального» доступа с пометкой Veelgames g Voronezh RUS. После того как завершится пробный период, с карты будет списано 889 рублей за следующий месяц. При недостатке средств на балансе оплата может списываться частями из расчета 399 рублей за четырнадцать дней, 199 рублей за семь дней или 89 рублей за три дня.

увлекательная игра funny faces match, в которой нужно собирать одинаковые головы бегемотов, гусениц, лис и других забавных животных;
классический представитель стиля 3-в ряд summer match 3;
простой симулятор биллиарда для нескольких игроков billiards;
игра Christmas candy, в которой нужно комбинировать различные виды печенья;
забавный шутер про повара, который стреляет по противникам тортами и пирожными happy chef bubble shooter;
аркада про рыбу, собирающую серебряные и золотые монеты splashy fish;
очередная версия классической «змейки» fruit snake;
аркадная игра про панду и ее волшебную палочку stick panda;
противостояние рэнджера вооруженного ледяной молнией и огненным дождем против зомби Ranger vs zombies;
необычная аркада touch ball.

Пошаговый алгоритм отключения подписки

Можно ли вернуть деньги

Отзывы

В целом сайт понравился – дизайн неплохой и без излишеств. Но стоимость довольно высокая за такой контент, поэтому отключил подписку сразу после окончания пробного периода. Если бы стоимость была ниже хотя бы в два-три раза, еще можно подумать.
Алексей, Дубна

Заключение

Платеж Retail RUS «Avastipm» снимается за пользование антивирусными программами от разработчика Avast Software. Многие граждане жалуются на непредвиденные списания, которые осуществляются без их ведома. Причиной может быть как мошенничество, так и невнимательность самого пользователя при соглашении с условиями договора.

Что это за списание

RETAIL RUS MOSCOW AVASTIPM – так называется транзакция с банковской карты за пользование продуктами от чешских разработчиков Avast. Компания занимается созданием бесплатного и условно-бесплатного антивирусного софта для ПК, смартфонов и мобильных гаджетов. «Аваст» является одним из самых популярных антивирусов в мире. После скачивания пробного варианта программы пользователь может приобрести полную версию. Для покупки нужно указать адрес электронной почты и реквизиты банковской карты.

Почему снимают деньги

Поскольку большинство антивирусных продуктов Avast относится к числу условно-бесплатных, платить за пользование софтом все же придется. Можно сразу купить антивирус. В зависимости от пакета и условий потребуется вносить регулярную плату раз в месяц или спустя год после установки. Есть и другой вариант – скачать программу бесплатно, однако после того, как закончится пробный период, нужно будет перечислить определенную сумму для дальнейшего пользования. Процедура осуществляется по следующему алгоритму:

Пользователь заходит на официальный сайт Avast для скачивания пробного варианта антивирусного продукта.
Выбрав предпочтительную программу, нужно пройти процедуру регистрации и указать личную информацию в соответствующем разделе.
Затем необходимо сделать привязку к банковской карте, с которой будет осуществляться оплата полной версии антивирусного продукта.

Зачастую пользователи невнимательно читают условия договора при скачивании условно-бесплатного софта. Компания Аваст может снять деньги сразу после завершения пробного периода в автоматическом режиме. Человек находится в недоумении, почему списали деньги, хотя он сам дал согласие на транзакцию.

Как отключить списание

Для авторизации в поле «Логин» нужно указать свой ящик, после чего ввести пароль, найти который можно в первичном письме от Avast. В случае утери пароля стоит воспользоваться опцией «Забыли пароль».
Авторизовавшись в личном кабинете необходимо выбрать раздел «Изменения настроек автоматического продления».
Кликнуть по пункту «Отключить» и подтвердить выбор.

Кликнуть по «Apple ID» в разделе «Настройки».
Выбрать из списка «App Store» и нажать на кнопку «Просмотреть».
Верифицироваться, после чего станет доступен раздел «Подписки».
Откроется новое окно. В нем будет отображен перечень всех активных подписок.
Нужно отыскать в списке антивирус Avast и нажать на клавишу «Отмена подписки».

После отключения подписки все функции останутся в работоспособном состоянии вплоть до окончания оплаченного периода.

Можно ли вернуть деньги

Возврат денег после списания – непростая задача, поскольку перед оплатой пользователь соглашается с условиями предоставления услуг. Если сняли деньги с карты с пометкой «Avastipm», стоит обратиться в ближайший филиал своего банка для составления претензии. Однако в большинстве случаев банки отвечают отказом на подобные заявления по той причине, что пользователь был уведомлен о размере и условиях оплаты непосредственно перед транзакцией. Банк может предложить перевыпустить пластиковую карту для предотвращения повторных списаний.

Заключение

В большинстве случае причиной списания денежных средств с пометкой «Avastipm» является не мошенничество, а невнимательность пользователя, который согласился с условиями договора при установке условно-бесплатного антивирусного софта от компании Avast. Для того, чтобы предотвратить дальнейшие списания, нужно деактивировать подписку через личный кабинет или онлайн-банкинг.

Очень обидно, когда с карты списываются деньги. Но ещё обиднее, когда деньги списываются за вещи, которыми вы не пользуетесь. Или вовсе, деньги списывают совершенно незнакомые люди за совершенно незнакомые услуги. Одной из таких услуг является «Avastipm», которая все чаще посещает счёта граждан.

Узнать о наличии этой функции, и о том, присутствует ли она у вас, можно или через SMS (если у вас подключен мобильный банкинг) или через специальное приложение банка на телефон.

Что это за услуга

«Avastipm» – это списание денег с банковского счета за использования продуктов организации Avast. Эта компания занимается созданием антивирусов как на ПК, так и на мобильные телефоны. Антивирус является условно бесплатной.

За что списали средства

Так как антивирусы от Avast являются условно бесплатными, платить все-таки придется. И тут есть два варианта. Первый – вы платите при покупке антивируса, и пользуетесь им дальше без проблем, точнее, платите каждый месяц или год (зависит от выбора). Второй вариант – программа вам досталась бесплатно, но по прошествии так называемого пробного периода вам предлагается оплатить дальнейшее использование программы. Но последний вариант может иметь «ответвление».

В этом случае вам предлагается ввести данные своей карты, чтобы получить бесплатный пробный доступ, который вы получите, и средства не спишутся. Но после того, как пробный период закончится, с карты будут автоматически списаны средства, как за покупку лицензии. Данный вариант является самым распространенным.

Но не стоит упускать факт мошенничества. Данные вашей карты могли просто «украсть», взломав ваши аккаунты, к которым она была привязана. Или если вы теряли карту, ее данные также могли украсть. Ведь, для подтверждения покупки лицензии требуется только информация, написанная на самой кредитке.

Что делать

Если вы теряли кредитку, то тут просто – попросите банк ее перевыпустить, чтобы такие платежи не повторялись.

Если же вы сами вводили данные при установке, или покупали лицензию, думая, что она разовая – зайдите в свой аккаунт Avast, и в поле лицензии отмените подписку.

Как вернуть деньги

Сделать это будет не так-то просто, так как при оплате в пункте «лицензионное соглашение» есть пункт о наличии платных услуг. И юридически компания не несет ответственность за невнимательность клиентов.

Другой случай, если оплата производилась без ведома владельца счета. Тогда вам нужно написать в службу поддержки программы, а также обратиться за консультацией в банк.

Если вы оформили платную подписку на Avast с функцией автопродления, деньги будут автоматически списываться с банковского счета. О подписке на антивирус можно случайно забыть, а вспомнить, только обнаружив недостаток денег на карте. Средства списывают с пометкой от Аваст, указывается точное наименование оплаченной вами услуги. Тут-то и приходит время разобраться, как правильно отключить подписку на антивирус, а может быть, и вернуть часть средств, если вы вспомнили об автоматическом списании слишком поздно.

О подписке на Аваст

AvastPremium Security. Предлагает расширенную защиту за цену от 1190 рублей в год. Среди добавленных возможностей: песочница, улучшенный брандмауэр, защита от несанкционированного доступа к web-камере и ряд других функций.
Avast Ultimate. Предлагает тот же набор функций, что предыдущий вариант, но с добавлением 3 дополнительных продуктов (оптимизация ПК, антислежка и VPN).

После оформления подписки выбранный тариф автоматически продлевается на выбранный срок, чаще всего это один год.

Платные продукты Аваст

Пользователи новых версий Avast Free Antivirus избавлены от необходимости регистрации как таковой. Бесплатными услугами теперь можно пользоваться неограниченное время без дополнительных телодвижений.

Если у вас установлена 7 или более ранняя версия Аваст, используйте универсальный ключ W11332244H9900A0420-8MRTR8W5 для продления бесплатной подписки.

После ввода ключа можно будет пользоваться программой неограниченное время.

Безвозвратное уничтожение конфиденциальных файлов;
Автоматическое обновление приложений;
Обход поддельных сайтов для большей безопасности покупок онлайн;
Безопасный запуск подозрительных файлов в песочнице.

Списание средств

После оформления подписки на любой платный продукт Avast, деньги списываются с банковской карты один раз в год. Вы можете сами не знать об оформлении подписки в одном из следующих случаев:

Во время установки указали свои данные, согласились с лицензионным соглашением и обработкой персональных данных. Ачерез некоторое время обнаружили, что подключена платная услуга «Avastipm» В интернете есть много информации о таком поведении антивируса.
Случайное подключение. Можно перепутать платный и бесплатный тип подписок, машинально согласившись на платную. В названии бесплатной версии программы всегда есть слово Free.
Сознательное оформление, но оно было сделано год назад. Деньги списались только сейчас, за это время вы могли забыть о существовании подписокна антивирус.

Деньги списываются в автоматическом режиме. Для контроля своего счета хорошо бы использовать мобильный банк или аналогичную услугу.

Способы отключения подписки на антивирус

Перейдите в пункт «Подписки»;
Найдите продукт, от которого хотите отказаться и кликните на «Отменить подписку»;
Найдите пункт «Отказаться от дальнейшего продления» и подтвердите свое решение;
Система покажет уведомление об отключении, согласитесь с ним.

Список подписок на сайте Аваст

Если вы используете несколько программных продуктов, отмените подписку на каждый из них в отдельности.

Кнопка отмены подписки

Иногда система работает некорректно, отключить подписку не получается. Обратитесь в службу технической поддержки:

После обработки запроса с вами свяжется представитель технической поддержки. Точный срок обработки запроса неизвестен, но не превышает нескольких дней.

Если программа установлена на телефон с Андроидом, сделайте следующее:

Откройте Play Market;
Нажмите на три линии, потом нажмите на «Подписки»;
Нажмите на интересующую подписку, затем — отменить;
Для завершения следуйте рекомендациям на телефоне, которые могут отличаться в зависимости от версии Android и антивируса.

Для пользователей продукции компании Apple инструкция незначительно отличается:

Запустите App Store;
Зайдите в профиль, нажав на свой аватар в правом верхнем углу;
Зайдите в «Подписки»;
Найдите нужную подписку, затем — отменить;
Согласитесь с удалением, нажав кнопку «Подтвердить».

Можно ли вернуть списанные деньги

В большинстве случаев вернуть списанные деньги сложно, поскольку антивирус действует в рамках действующего законодательства. Пользователь сам вводит информацию, включая номер банковской карты, соглашается на оформление подписки.

Если списание произошло с пометкой «Avastipm», можно обратиться в свой банк с просьбой вернуть деньги.

Эта услуга подключается «не совсем честно». Пользователь сам соглашается с лицензионным соглашением и обработкой персональных данных, но все же не ожидает, что антивирус воспользуется ими именно так.

Дальнейшее развитие зависит от банка, но практика показывает, что они идут на уступки, но редко. Здесь важны обе части. Не стоит рассчитывать на гарантированный возврат средств, но и отказываться от попытки их вернуть тоже не надо. Лучше попробовать.

Зато если деньги списались по платному тарифу, на подключение которого вы не давали согласия, можно вернуть средства через техническую поддержку.

Возможные трудности

Главная трудность — самовольное подключение антивирусом платных услуг, на которые не рассчитывал пользователь. Лучше периодически проверять свой личный кабинет, чтобы убедиться в отсутствии таковых.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: