Если карта не привязана к телефону можно ли пользоваться онлайн банком

Обновлено: 18.04.2024

Россия — один из мировых лидеров в области финтеха, и в ближайшие годы эта позиция будет только укрепляться: по данным ЦБ, уже сейчас более 90% счетов обслуживаются дистанционно, а доля безналичных платежей еще в октябре составляла 75% от их общего числа. Но в новых технологиях кроются и свои опасности. Так, например, этим летом у одного из жителей столицы украли смартфон, а потом с его помощью вывели со счетов более 3,5 млн рублей. О том, как максимально защитить свои безналичные средства от злоумышленников, завладевших вашим смартфоном, специально для «Известий» рассказала эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко.

Самое простое правило

По словам Ольги Дайнеко, чаще всего попытки злоумышленников воспользоваться чужим смартфоном для вывода денег заканчиваются тем, что они пытаются использовать его для бесконтактной оплаты, но и кража денег со счетов, привязанных к установленным банковским приложениям, тоже случается. При этом надо понимать, что именно полноценный взлом невозможен без привлечения профессионалов высокого уровня — это удовольствие не из дешевых, а значит, к таким методам прибегают только в случае, если нужно украсть значительные суммы со счетов, на которых они заведомо есть.

Поэтому первый и самый главный совет, который дает Ольга Дайнеко, — не хранить все основные средства на счетах, привязанных к функциям оплаты или приложениям, установленным на смартфон.

— Не нужно привязывать к функции бесконтактной оплаты карты и счета, на которые поступают зарплата, вознаграждения и хранятся сбережения, в том числе карты, считающиеся основными, — говорит Дайнеко. — Для текущих расчетов и бесконтактной оплаты нужно использовать отдельную дебетовую карту, на которую можно перечислять определенный денежный лимит. К слову, это не только разумно, но и финансово грамотно во избежание спонтанных покупок.

В принципе, самый лучший способ защитить свои деньги — иметь несколько счетов в разных банках и ставить на смартфон приложения тех, чьи платежные средства используются в повседневной жизни. А приложения банка, где лежат основные средства, не устанавливать вовсе. Тем более сейчас большинство банков подключено к системе быстрых платежей (СБП), которая позволяет переводить до 100 тыс. рублей в месяц без комиссии. Вскоре, по словам первого зампреда Банка России Ольги Скоробогатовой, переводы между своими счетами в разных банках через эту систему и вовсе могут сделать бесплатными без ограничения по сумме.

— Все депозиты, где находятся накапливаемые средства, не должны отражаться (не должны быть подключены) в мобильном банке. Для распоряжения значимыми суммами лучше использовать домашнюю сеть интернет, защищенное устройство и вход через двухуровневую идентификацию интернет-банка, — добавляет Ольга Дайнеко.

Что делать со смартфоном

При использовании непосредственно смартфона для проведения финансовых операций в первую очередь важно помнить, что делать это, подключаясь к незапароленным общественным сетям Wi-Fi, нельзя ни в коем случае. Кроме того, нельзя скачивать приложения и игры из незнакомых источников, в том числе по сторонним или присланным ссылкам.

— Чаще всего вредоносные программы, ворующие данные из банковских приложений, внедряются в «интересные» игры. Такой вид кражи данных называется «рутинг». Пользователь смартфона в этом случае может не догадываться, что постороннее лицо получило доступ к устройству и всем приложениям, — предупреждает Дайнеко.

Вместе с тем эксперт советует установить суточный лимит по операциям и СМС-уведомления для каждой из них, а также установить антивирус на смартфон. Вообще, большинство банковских приложений уже содержат антивирусный компонент, но перестраховаться лишним не будет, говорит собеседница «Известий».

Специалист «Лаборатории Касперского» Виктор Чебышев — о новых вирусах для смартфонов, которые автоматически воруют деньги

Обновление банковских приложений лучше сделать автоматическим: чаще всего они основываются именно на исправлениях системы безопасности, которые были внедрены после того, как специалисты банка обнаружили уязвимости в более ранних версиях.

Что касается паролей, ни в коем случае нельзя использовать одни и те же коды для разблокировки смартфона и установленных на него приложений: они обязательно должны быть разными. Вдобавок ключи следует периодически менять, а функцию автозаполнения паролей лучше вовсе отключить — хоть это и удобно, но воспользоваться ей смогут и мошенники, завладевшие устройством. А разблокировку самого смартфона лучше делать исключительно через цифровой или цифро-буквенный код, а не посредством инструментария по распознаванию лиц и отпечатков пальцев.

— В большинстве случаев для распознавания по лицу в телефоне используется только фронтальная камера и набор не слишком сложных алгоритмов. Однако чаще это просто фото без ИК-сенсора и точечного проектора, который вполне возможно обмануть с помощью распечатанной или выведенной на экран фотографии, взятой из соцсетей, например, — говорит Дайнеко. — Сканер отпечатка пальца удобен, но тоже не идеальное средство защиты. На данный момент на любом телефоне самым безопасным и надежным средством остается PIN-код. Лучше, если он составляет не менее шести знаков.

Перевыпуск SIM-карт

Ольга Дайнеко также отмечает, что ранее мошенники пользовались способом перевыпуска SIM-карт по поддельным доверенностям, но сейчас этот способ практически не используется.

— Большинство банковских приложений считывает уникальный идентификатор SIM-карты и блокирует любые операции до тех пор, пока клиент не подтвердит перевыпуск SIM-карты обращением в банк или регистрацией кодовой информации в банковском приложении, — говорит она. — Именно поэтому многие пользователи замечают, что, поменяв SIM-карту (например, взамен старой и физически изношенной, но с тем же номером) или при покупке нового устройства, банковское приложение перестает работать и требует подтверждения аутентификации владельца счета.

Тем не менее перестраховаться от несанкционированного доступа к вашей SIM-карте всё равно будет не лишним: для этого нужно у своего мобильного оператора оформить заявление о запрете перевыпуска SIM-карты без присутствия владельца.

Говоря о постепенно внедряемых виртуальных SIM-картах eSIM, важно упомянуть, что безопасность от дублирования и перепрограммирования, которую они обеспечивают, с другой стороны компенсируется риском взлома облака, в котором хранятся ее данные.

— Однако ввиду особенности технологии очевидно, что на устройстве, которое использует eSIM, будет невозможно создать новый профиль без пароля владельца устройства. При каждой загрузке — даже при сбросе к заводским настройкам — будет загружаться профиль предыдущего владельца, а это, в свою очередь, позволит удаленно определить местоположение устройства, — говорит Дайнеко.

Если потеряли

При утере смартфона нужно как можно быстрее выполнить несколько действий в строгой последовательности. Первым делом нужно связаться с банком и сообщить о возможности несанкционированного доступа к счетам и заблокировать их вместе с картами. После этого нужно сделать то же самое с SIM-картой, оставшейся в утерянном телефоне.

Если устройство поддерживает удаленный доступ через аккаунт на сайте производителя, следующим шагом нужно воспользоваться этой функцией и стереть со смартфона все данные, а его заблокировать.

При наличии подозрений, что телефон был именно украден, Ольга Дайнеко рекомендует обращаться в полицию с заявлением о краже. Это необходимо не только для поиска украденного телефона, но и для подтверждения, что средства с банковских счетов списаны или переведены не вами.

Обязательно ли подключать банковскую карту к моб. телефону, если не планируется использование мобильного банка и нет желания связывать мобильный телефон и карту? Что об этом говорит закон?

Обязательно ли банковскую карту подключать к мобильному телефону?

Если имеете ввиду Сбербанк, то такого жесткого закона нет, можно и не подключать мобильный банк, если не планируете заходить в личный кабинет через компьютер или приложение телефона.
Будете только пользоваться терминалом или оператором в Сбербанке. Но сообщать при договоре в Сбербанке нужно любой свой мобильный номер для информации и связи.
Есть и экономный пакет в Сбербанке бесплатный мобильный банк для удобства, но не вся информация приходит на смс, о зачислении денег вообще нет.

В альфа банке у меня номер тоже спрашивали телефон, но платные мобильные приложения я там отключила. У них есть и бесплатный сервис, там ограничение тоже переводы не смогу совершать. Мне это и не надо. Пользуюсь редко, через банкомат можно.

На ваше усмотрение подключение мобильного банка для удобства. Необязательная услуга.

Нормативных актов, устанавливающих обязанность владельца банковской карты, привязывать ее к номеру мобильного телефона, не существует.

Однако использование банковской карты, другими банковскими услугами все больше переходит в интернет. Даже если вы не пользуетесь мобильным банком, то в будущем будете пользоваться онлайн-услугами. Если у вас карта Сбербанка, то Сбербанк-онлайн и с помощью его оплачивать, например, коммунальные услуги, услуги мобильной связи и домашнего интернета.
В таком случае привязка номера мобильного телефона к банковской карте существенно повышает безопасность транзакций в интернете.

Например, в Сбербанк-онлайн можно установить функwb. входа в личный кабинет только после ввода пароля, направленного на номер мобильного телефона. Также подтверждаются платежи ЖКХ и другие денежные переводы.

Смс-информирование может быть бесплатным, и даже если карта не одна, оно тоже может быть бесплатным.
Для этого все карты привязываются к основной, например к кредитке.
Смс, если речь идёт о карте Сбербанка, поступают всегда с номера 90 0.

Если оплачивать покупки и услуги с банковской карты, особенно если заходить в он-лайн банк с телефона, не имея подтверждения операций с помощью мобильного телефона, можно лишиться всех денег.

Обязательно ли банковскую карту подключать к мобильному телефону?

Нет не обязательно. Нормативных актов , регулирующих данную сферу нет. Дело сугубо добровольно. Но я настоятельно рекомендую по двум причинам.
Это дополнительный способ защиты карты от мошенников. То есть на Вашу карту уже никто посторонний свой номер не поставит и это большой плюс. Во вторых, уже никто с Вашей карты деньги не снимет, а если и снимет то сразу увидите и заблокируете карту.
Вторая причина. Если банк серьезный то у них есть онлайн сервисы. Возможностей по безналичному расчету и контролю своих финансов огромное количество. Зачем от такого отказываться.

Выбор за вами. Обязательного подключения нет. А подключать или нет Ваше дело. У меня карта подключена с смс информированием, надежно, удобно, комфортно

Как правило, когда пользователь оформляет пластиковую карточку в Сбербанке, ему сразу же предлагается прикрепить ее к номеру мобильного. Подобная операция помогает гораздо быстрее и проще управлять собственными денежными средствами. К тому же приложение «Мобильного банка» помогает контролировать собственные деньги, а также отслеживать все произведенные операции за счет сохранения чеков и квитанций в специальном разделе. Вы всегда сможете получать уведомления о том, куда ушли ваши средства или оповещения об их приходе.

Что может дать привязка к телефону?

Появилась такая функция, как «Сбербанк онлайн» уже довольно давно, однако ее функционал постепенно увеличивается и расширяется. Поэтому банк постоянно привлекает клиентов к пользованию данной системой. Возникает, как следствие, вполне логичный вопрос – а что именно дает это самому клиенту?

В основном, выделают несколько базовых преимуществ пользования мобильным банком:

на телефон вам будут постоянно приходить оповещения о совершенных операциях, а также разнообразные уведомления или напоминания;
вы сможете просматривать все произведенные операции за определенный промежуток времени;
на телефон вам будет приходить смс с просьбой о подтверждении оплаты в том случае, если вы совершаете соответствующие покупки в онлайн-магазинах;
вы сможете более активно пользоваться личным кабинетом для того, чтобы более удобно и быстро применять имеющиеся в вашем распоряжении средства;
вы сможете оперативно получать информацию о состоянии вашего баланса на карте;
вы сможете переводить свои средства на счета других пользователей, а также получать уведомления о том, что вам были переведены деньги;
при помощи привязки карты к конкретному телефону вы получаете возможность очень быстро оплачивать все кредиты;
вам не нужно будет пользоваться специальными терминалами, чтобы пополнить счет своего телефона, такую операцию можно будет провести в считанные секунды;
в конечном итоге, вы попросту экономите собственное время, поскольку вам не нужно куда-то ехать или идти, чтобы совершить ту или иную операцию.

Какие случаи предусматривают обязательную привязку карты к мобильному?

Подобная операция проводится в обязательном порядке в одном из следующих случаев:

в том случае, если вы в дальнейшем собираетесь пользоваться личным кабинетом для совершения всех необходимых операций;
если вы собираетесь оплачивать свои покупки в онлайн-магазинах;
в том случае, если вы собираетесь пользоваться услугой Мобильный банк.

Важно. Необходимо понимать, что все эти процедуры будет невозможно произвести, если конкретная карта не привязана к мобильнику.

Как привязать карту Сбербанк к телефону через Интернет?

Чтобы привязать телефон к карточке Сбербанка при помощи Интернета, необходимо совершить несколько последовательных операций. Они заключаются в том, чтобы зайти в Личный кабинет на сайте самого Сбербанка и найти соответствующий раздел.

Чтобы все сделать правильно, следует совершить несколько последовательных действий, а именно:

После этого на главной странице вашего личного кабинета вы сможете управлять собственными номерами, то есть в случае необходимости вы даже сможете прикрепить еще один мобильный, дополнительный, если в этом существует необходимость.

Как привязать карту Сбербанка к другому мобильнику?

Чтобы привязать номер телефона к другой карте Сбербанк, вы не сможете воспользоваться «Личным кабинетом» на сайте, так как подобные операции не осуществляются дистанционно в целях безопасности клиента. Помимо этого вы можете это сделать, придя в любое отделение банка в вашем регионе, а также воспользоваться специальным терминалом в том же отделении Сбербанка.

Звонить в колл-центр и просить сотрудников об оказании подобной услуги бесполезно, поскольку не в их компетенции совершать подобные действия. Все дело заключается в безопасности, поэтому лучше всего воспользоваться услугами консультанта в отделении банка. Только там вам помогут правильно совершить подобную операцию.

Чтобы привязать другой номер на карточку Сбербанка, необходимо только немного времени и помощь сотрудников отделения банка. Однако нередко пользователи и держатели карт задаются вопросом, можно ли привязать к карте с уже имеющимся мобильником другую карту Сбербанка? Для этого будет достаточно при получении или оформлении карточки указать необходимости привязки к уже имеющимся у банка контактам. Как только карта будет надлежащим образом оформлена и подготовлена, можно будет привязать ее к имеющемуся мобильному.

Важно. Однако стоит отметить, что личным кабинетом вы также не сможете воспользоваться для того, чтобы осуществить привязку новой карточки к старому телефону.

Как можно привязать телефон к карте через банкомат?

Стоит заранее отметить, что привязать номер телефона можно не во всех терминалах и банкоматах Сбербанка. Как правило, такая услуга может быть только в каком-то конкретном терминале, который является единственным среди всех рядом стоящих. По этой причине рекомендуется для начала проверить все терминалы и банкоматы, прежде чем совершать такую операцию.

Как только вы нашли необходимый вам терминал с возможностью совершения такой операции, произведите следующие действия:

Подключение через звонок оператору

Вы можете подключить мобильный банк при помощи бесплатного номера Сбербанка, который доступен круглосуточно. Перед звонком держите перед глазами номер банковской карты, паспортные данные, а также номер телефона, на который вы будете привязывать карту. После того, как процесс идентификации личности был проведен, вас попросят подтвердить, что вы действительно хотите подключить данную услугу. После того, как оператор получил положительный ответ, в течение суток вам должно прийти соответствующее оповещение, что данная услуга была успешно подключена, и карта привязана к номеру.

Что делать, если номер телефона, привязанный к карте, был утерян

Иногда случаются ситуации, при которых номер телефона теряется. В этом случае пользование карточкой становится небезопасным, так как злоумышленники, которые найдут этот номер, могут легко пользоваться вашими денежными средствами. По этой причине необходимо сразу же заблокировать этот номер или же отключить услугу мобильного банка.

Сделать это можно следующим образом:

В том случае, если беда вас миновала, и вы обнаружили пропавший номер телефона, то можно без проблем снова привязать карту к данному номеру. Для этого необходимо только ввести последние четыре цифры пластиковой карты.

Трудно представить современного человека за порогом собственного дома без банковской карточки и сотового телефона. Учитывая этот фактор, банки России начали связывать их в одно целое, что позволило проводить владельцам как дебетовых, так и кредитных карт различные транзакции с лицевого счета с помощью телефона. Особенно важно это в местах, где нет доступа к интернету.

Чтобы иметь такую возможность, управлять счетом с помощью телефона, необходимо прикрепить карту к телефонному номеру.

Инструкции по привязке

Можно встретить различные рекомендации по привязке сбербанковской карты к номеру телефона и наоборот. Однако они не всегда корректны, так как авторы отождествляют понятия — привязать «карту к номеру» и «телефон к карте». На первый взгляд, отличий тут нет. На самом деле они есть и весьма существенные.

Другие способы — через Сбербанк Онлайн или центр поддержки — недоступны.

Если идет привязка карты к телефону, что автоматически подразумевает наличие Мобильного банка, такая проверка не нужна, а поэтому и возможности такой операции значительно шире.

Через Сбербанк Онлайн

Как привязать номер телефона к карте Сбербанка через интернет? К сожалению, такая услуга недоступна по причинам, изложенным выше.

А вот привязать карту к телефону через интернет и не выходя из дома — просто:

Подключение произойдет в течение 10-20 минут.

Через банкомат или терминал

Как привязать номер к карте Сбербанка самостоятельно, через банкомат? Инструкция приведена ниже и состоит из нескольких последовательных действий:

Через контактный центр по телефону

Как привязать карту Сбербанка к телефону через контактный центр? Достаточно по телефонам горячей линии позвонить в центр поддержки. Можно использовать мобильник, звонок на номер 900 , а с городского (стационарного) телефона необходимо набирать 7 (495) 500-55-50 . Служба поддержки работает круглосуточно, звонки по территории Российской Федерации бесплатные.

Следуя указаниям автоответчика, следует дождаться соединения с оператором. Изложив сотруднику колл-центра суть звонка, потребуется ответить на его вопросы для идентификации личности:

фамилия, имя, отчество;
паспортные данные: номер и серия, кем и когда выдан;
место регистрации;
номер банковской карты, которая подлежит привязке;
кодовое слово.

Справочно: в ряде регионов России начала работать программа по распознаванию позвонившего по голосу. Пройдя раз идентификацию, в последующем, даже при звонке с чужого телефона, компьютер сразу выдает ФИО позвонившего.

После того, как оператор убедится, что позвонивший и владелец лицевого счета — одно и то же лицо, сберкарта будет привязана к сотовому телефону в течение нескольких минут.

В отделении банка

Банковский сотрудник попросит предъявить общегражданский паспорт и банковскую карточку (поэтому они должны быть с собой). После этого потребуется заполнить бланк заявления, в котором необходимо указать:

ФИО заявителя;
серия и номер паспорта;
когда и кем выдан;
место регистрации (постоянная или временная);
номер привязываемого телефона;
номер карты;
тарифный план.

Как изменить привязанный номер

С мобильными телефонами довольно часто случаются неприятности, которые ведут к смене номера. В этих случаях обязательно меняется и номер телефона, привязанный к карте.

Прежде чем начать процедуру смены номера, необходимо знать все карты, привязанные к мобильнику.

Как узнать, привязана ли карта к телефону? Для этого можно воспользоваться следующими способами:

позвонить в контактный центр;
зайти в Личный кабинет в Сбербанк Онлайн и посмотреть там;
обратиться в отделение банка.

Стремясь быть лояльным к клиентам, Сбербанк предусмотрел несколько способов смены номера в Мобильном банке.

Через контактный центр. Наиболее простой и доступный способ изменения данных телефона в приложении Мобильный банк — позвонить оператору контактного центра. После идентификации личности, в ходе которой придется ответить на ряд вопросов, сотрудник колл-центра сменит номер телефона.

В офисе ближайшего отделения банка. Процедура полностью повторится, как и в случае с первым прикреплением телефона: сотрудник банка проверит документы, удостоверяющие личность, а затем предложит заполнить бланк заявления.

Изменение произойдет в течение суток.

С помощью банкомата. Здесь порядок действий следующий:

вставить в приемник карту, у которой меняется привязка;
набрав PIN-код, зайти в раздел Мобильный банк;
отключить его;
выйти в главное меню и снова зайти в Мобильный банк;
активировать функцию «Подключить»;
на открывшейся странице ввести новый номер мобильного телефона;
с помощью кнопки «Подключить основную карту», перейти к тарификации услуги;
выбрать тарифный план;
подключить услугу;
переслать полученный код подтверждения на номер 900.

Изменения произойдут в течение суток, о чем сообщит SMS.

Провести операцию по изменению номера телефона в Мобильном банке через интернет не получится. Служба безопасности банка считает этот метод недостаточно защищенным от мошенников.

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

Вопрос, как привязать другой номер к карте Сбербанка, возникает чаще всего при потере доступа к старой сим-карте. Однако, бывают ситуации, когда доступ утерян не был — просто клиенту нужно было по тем или иным обстоятельствам сменить номер сотового. Перепривязка своих карт и счетов к новому номеру — обязательная процедура, т.к. в противном случае клиент рискует потерять все свои деньги в самый неожиданный момент. В настоящей статье мы рассказываем о том, как быстрее и эффективнее всего сменить номер через банкомат, в отделении банка, через Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии.

Способы смены привязанного номера телефона

Когда у клиента появляется новый номер телефона, возникает ряд сложностей: много современных сервисов привязываются к номеру телефона, из-за чего приходится производить смену. Сервис Сбербанка не стал исключением: при смене номера телефона, в обязательном порядке нужно перепривязать свои счета к новому номеру. В противном случае, спустя время, новый владелец старого номера может легко получить доступ к вашим деньгам.

Справка: операторы мобильной связи не закрепляют номера за определенным человеком. При смене сим-карты, а также при ее бездействии на протяжении более полугода, номер снова попадает в базу данных свободных номеров. Соответственно, любой желающий сможет оформить себе сим-карту на номер, который когда-то был вашим. Именно поэтому обязательно нужно при смене оператора или сим-карты поменять номер, к которому привязаны ваши счета в Сбербанке.

Способов сменить номер много:

Это можно сделать лично в отделении банка;
Через банкомат;
Через Сбербанк Онлайн;
Наконец, это можно сделать по телефону горячей линии Сбербанка.

Разберем их по порядку.

В отделении Сбербанка

Это самый простой способ ответить на вопрос, как сменить номер, привязанный к карте Сбербанка. Сотрудники банка должны в обязательном порядке удовлетворять просьбы клиентов по части банковского сервиса — в эти услуги входит и перепривязка номера телефона.

Достаточно лишь показать свой паспорт сотруднику банка и озвучить ему свою просьбу. Операционист попросит вас указать новый номер, к которому вы привяжете счета. Операция производится за минуту, о ее результатах оператор вам сообщит сразу же.

Через банкомат

Все, что нужно — найти соответствующий терминал. Вставьте в аппарат самообслуживания любую карточку Сбербанка, к счету которой у вас привязан старый мобильный номер, — это может быть и кредитка, и дебетовая карта, и карточка с овердрафтом.

Введите четырехзначный пин-код. Далее возможны два варианта: установка нового номера напрямую или же через отключение-подключение мобильного банка. Выбор того или иного способа зависит от функциональных способностей банкомата. В первом случае вам нужно пройти в раздел «Личные данные» или «Управление личным кабинетом». Там вы найдете раздел «Смена мобильного номера». Укажите новый номер и подтвердите операцию.

Во втором случае в главном меню найдите опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк». В открывшемся меню нажмите на вкладку «Отключить мобильный банк». Затем снова войдите в это меню, но кликните на этот раз на кнопку «Подключить мобильный банк». Укажите ваш новый мобильный номер и подтвердите операцию. Готово — счета в Сбербанке уже привязаны к новому номеру сотового.

Через Сбербанк Онлайн

Давайте разберемся, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Раньше эта опция была недоступна из соображений безопасности, но теперь клиент все-таки может сменить настройки. Просто для этого нужно пройти усиленную систему защиты — это сделано для того, чтобы клиенты не становились жертвами мошенников.

Сначала может показаться, что произвести такую операцию сложно, но если действовать по инструкции, то даже с малыми навыками пользования компьютером смену номера можно произвести за пять минут.

Пройдите в личный кабинет, введя логин и пароль;
В меню справа выйдете в раздел «Настройки Сбербанка Онлайн»;
Далее выберите пункт «Мобильный банк»;
В опциях найдите «Смена привязанного номера»;
После ввода нового номера система попросит вас подтвердить личность. Для этого сначала на новый, а затем на старый телефон будут высланы СМС. В смс содержится код, который нужно ввести в соответствующее поле;
Если все введено правильно, новый номер закрепляется за аккаунтом.

По телефону горячей линии

Все просто — наберите номер 900 или 8 800 555 55 50 (оба номера обслуживаются полностью бесплатно, если звонок исходит с территории РФ). Затем в роботизированном меню выйдете на живого оператора. Сообщите ему, что вы желаете сменить номер, к которому привязаны ваши карты и счета.

Оператор в соображениях безопасности сначала удостоверится, что вы в самом деле тот, за кого себя выдаете. Для этого он попросит назвать ФИО, номер и серию паспорта, а также ответ на контрольный вопрос. Если вы не помните контрольную информацию, ее можно вычитать из договора обслуживания или договора кредитования.

После проверки личности озвучьте оператору новую цифровую комбинацию, к которой будут привязаны счета. Сотрудник выполнит просьбу за пару минут.

Как узнать, какой номер привязан сейчас?

Теперь мы разобрались, как изменить номер телефона, к которому привязана карта. Но что делать, если непонятно, к какому на данный момент номеру привязаны ваши счета? Это можно сделать следующими способами:

Краткое резюме статьи

Перепривязка номера требуется в ситуациях, когда доступ к старому номеру был утерян или когда доступ к нему был сознательно закрыт — например, при смене оператора. В любом случае пользователю нужно перепривязать свои счета, т.к. оставлять их привязанными к старому номеру может быть очень опасно.

Произвести соответствующую операцию можно в отделении банка, по номеру горячей линии «900», через банкомат и, с недавних пор, через Сбербанк Онлайн. За операцию не взимают плату.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: