Как узнать готова ли карта юникредит банк

Обновлено: 01.05.2024

Добрый день! Я смотрю, Банк пользуется популярностью в плане негативных отзывов. Вот пришла моя очередь пожаловаться, не успел я стать клиентом этого Банка, а отзыв уже совсем не радостный.

Первого октября я поехал в филиал банка в Тюмени для открытия себе ЗАРПЛАТНОГО счета, при заполнении анкеты меня уже смутил тот факт, что Тюменское отделение банка относится к "Челябинскому" филиалу. Ладно, не принципиально. В зале работало 2 специалиста, но очередь почему-то была только к одному, я подошел к свободному специалисту и попросил принять мою анкету как "зарплатника", которую я сам же заполнил на сайте банка для физ.лиц. Девушка оперативно взяла мою анкету, я попросил проверить её на предмет корректности, и тут я понял, почему к ней никто не стоял - она была новенькой и уточняла у своей коллеги, что необходимо для полного пакета документов, когда уже весь пакет документов был готов, коллега, которая опытней, в этот момент отлучилась. Я спросил у сотрудника, которая меня оформляла, в какие сроки ожидать карту, в ответ услышал интервал от 5 до 8 рабочих дней.

Также я попросил прямой номер телефона банка для уточнения готовности карты. Мне дали визитку с местным номером, но когда я на 6 день попытался позвонить местный номер был без конца занят, пришлось звонить на горячую линию Банка. Позвонил уточнить свой лицевой карточный счет, для передачи в бухгалтерию, но как оказалось, меня еще даже в базе нет, попросили подождать еще пару дней, на 8 день я позвонил сразу на горячую линию. Итог тот же самый, тогда я попросил уточнить есть ли мои документы вообще в работе, может новенькая сотрудница в отделении что-то забыла вложить, но меня успокоили и сказали, что через пару дней мою карту отправят в Тюмень - а это уже простите 8 дней, а карту только отправят. Сегодня уже 11 число, я позвонил в Тюменское отделение, звонок пошел, но потом его сбросили, пришлось звонить на горячую линию, там я выяснил у оператора с умирающим голосом, что мою карту, наконец, сделали и 10 числа отправили, соответственно 14-15 числа ждите звонка с вашего отделения.

Работодатели по достоинству оценили эффективность использования зарплатных карт. Поэтому вопросами выдачи или замены карточки интересуется все большее число наемных работников. Чтобы своевременно получать заработанные деньги, внимательно изучите все нюансы их использования.

Ответ из бухгалтерии

При оформлении нового сотрудника работодатель предлагает получить зарплатную карту банка-партнера. Если ваш выбор совпадает с предпочтениями работодателя — все хлопоты по выпуску нового «пластика» он возьмет на себя. Вы только заполните заявление-анкету и оставите ксерокопию своего паспорта.

В определенный день недели/месяца, указанный в регламенте предприятия, ответственный сотрудник отправится в банк и передаст накопившиеся заявления. Когда зарплатные карточки будут готовы, представитель работодателя заберет их, раздаст сотрудникам.

Учтите, что жителям Москвы или Санкт-Петербурга приходится ждать выпуска зарплатной карты порядка 10 дней. Если вы живете в отдаленном регионе — прибавьте к этому сроку время, необходимое для пересылки вашего заявления в головной офис. Кроме того, бухгалтер относит и забирает карты в отведенные для этого дни. К общему сроку выпуска «пластика» может добавиться еще неделя.

Таким образом, начинать звонить в бухгалтерию имеет смысл не ранее, чем через 3 недели после оформления заявки.

Звонок в банк

По закону, вы имеете право самостоятельно выбрать банк, в котором планируете получать зарплату. В таком случае лично обратитесь в ближайшее подразделение кредитно-финансовой организации с заявлением. Преимуществом такого решения станет не только сотрудничество с более удобным для вас банком. Вы существенно сократите сроки получения зарплатной карты.

В соответствии с регламентом, представитель банка обязан уведомить вас о том, что карточка уже готова. Но ежедневно крупными банками выпускаются тысячи карт, потому не стоит рассчитывать на кого-то — возьмите инициативу в свои руки. Уточните информацию о готовности зарплатного «пластика» по горячей линии банка.

Обращение в отделение

В отличие от карточек, оформленных на предприятии, «пластик», заказанный в индивидуальном порядке, придется забирать самостоятельно. При оформлении заявки, сотрудник банка дает номер телефона, по которому можно уточнить информацию о готовности вашего заказа.

Отсчитайте от момента подачи заявления 2 недели, и начинайте интересоваться судьбой своей зарплатной карты. Учтите, что о времени поступления «пластика» в отделение знают только его специалисты.

Что делать, если банк задерживает выпуск зарплатной карты

Наличие зарплатной карты — одно из основных условий для получения денег, поэтому сроки ее оформления очень волнуют работников. Если банк задерживает выпуск — не отчаивайтесь. При наличии номера расчетного счета и паспорта, вы получите заработанные деньги в кассе кредитно-финансовой организации.

Как ускорить выпуск зарплатной карты: советы

Чтобы сократить сроки оформления зарплатной карты, примите следующие меры:

Статья предлагает ознакомиться со всеми возможными способами получения информации о состоянии счета карт ЮниКредит банка. Кроме этого публикация рассказывает о вариантах пополнения баланса кредиток данного учреждения.

Баланс карты ЮниКредит

В финансовой терминологии баланс – сводный результат приходно-расходных операций на конкретный временной отрезок. По отношению к банковскому карточному продукту баланс – общая сумма доступных для осуществления операций средств.

Владеть информацией о текущем состоянии своего карточного счета необходимо и владельцам кредитного «пластика» ЮниКредит банка. Ведь контроль состояния кредитки позволит ее держателю планировать свои расходы, отслеживать сомнительные транзакции и не допустить их проведение мошенниками.

Все способы проверить баланс карты ЮниКредит

1. Личное посетить отделение банка. Клиент учреждения вправе запросить данные о текущем балансе карточки в любом удобном для него офисе ЮниКредит. Для этого владельцу продукта необходимо обратиться к сотруднику отделения, предоставить саму карточку либо же указать ее номер, а также предъявить свой гражданский паспорт.
2. В телефонном режиме, обратившись в круглосуточный информцентр ЮниКредит. Сотрудник «горячей линии» банка, проведя процедуру идентификации клиента, сообщит любую информацию касательно продукта. Получит потребитель сведения о состоянии баланса своей карточки и в автоматизированном режиме. Для этого телефон должен быть подключен к услуге Phone.UniCredit и работать в тоновом режиме. Дозвонившись, в основном меню клиенту необходимо выбрать пункт «1» и пройти процедуру авторизации. После этого система сообщит текущий баланс по интересующей карте.

3. При помощи интернет-банкинга. Для пользования системой дистанционного доступа Enter.UniCredit потребителю заранее понадобиться подключить ее. С этой целью необходимо обратиться в любое отделение банка и подать соответствующее заявление. После успешного подключения сервиса пользователю становится доступной возможность дистанционного управления своими счетами. В том числе – и получение информации о текущем балансе в режиме онлайн.

4. Воспользовавшись мобильным приложением Mobile.UniCredit. Эта опция доступна потребителю, уже подключенному к системе интернет-банкинга.

5. При помощи банкомата. Для получения информации о балансе карточного счета владельцу «пластика» необходимо вставить в приемник карточку, ввести пин-код и выбрать соответствующий пункт меню.

Как пополнить баланс карты ЮниКредит банка*

Владельцам пластиковых продуктов учреждения доступны следующие способы их пополнения:

• через кассу банковских учреждений: в любом отделении ЮниКредит Банка – без комиссий, в иных организациях – с взиманием платы согласно тарификации;
• при помощи банкоматов, с функционалом приема денег (cash-in), или терминалов самообслуживания банка.
• с иного счета, открытого клиентом в ЮниКредит. Операцию доступно провести как в любом отделении, так и в режиме удаленного доступа с помощью интернет/мобильного сервисов;
• путем безналичного перевода со счетов, открытых в иных финучреждениях;
• посредством почтового перевода. При этом комиссия составит 1,7% от вносимой суммы и не менее 40 р.;
• через терминалы платежных систем, например: Элексент, Qiwi, Sprintnet, RosExpress и т.д.;
• в кассах салонов связи/магазинов, например: «Связной», «М-видео», «Техносила», «Эльдорадо», «Мобил Элемент», «ИОН», «10 Измерение» и др.;
• путем перечисления денег с электронных кошельков систем: Элекснет, Qiwi Wallet.

Рано или поздно все мы можем столкнуться с необходимостью заменить старую карту, а некоторые впервые получают пластик. При этом изготовление карточки занимает разное время. Оно зависит и от того, новый ли вы клиент или же пользуетесь услугами банка давно. В разных банках разные сроки оформления карточки.
Как узнать, готова ли карта? После оформления запроса вам могут дать примерный ответ по срокам оформления карты и выдать номер заявки. Но порой карта столь необходима, что дорог каждый час. А банк, кстати. Может завершить выполнение и раньше указанного срока. Мы расскажем, как проверить, готова ли карта к выдаче.

Сколько времени придется ждать карточку?

Общих сроков изготовления этого банковского продукта не существует. Каждая программа работает по своим срокам. Если это карта не именная, то выдают ее в момент обращения. Ведь готовые карточки уже лежат в ожидании клиента в банке. Все, что от вас требуется для ее оформления, — это написать заявление, передать его специалисту банка, и тот активирует доступный лимит кредита.

Другие карточки выпускаются в течение некоторого времени. Можем привести примерные сроки для основных карточек Сбербанка:

• Classic и Standard — независимо от типа карты (кредитная или дебетовая) в среднем готовится 5 дней;
• «Зарплатная» — срок е изготовления также составляет 5-7 дней;
• «Молодежная» — ее могут готовить до 10 дней;
• «Пенсионная» — выпуск этой карты занимает 5 дней.

Как узнать готовность?

Чтобы не ходить попусту, можно узнать о статусе карточки разными способами. Например, воспользовавшись особыми сервисами банка:

Спросите у своего работодателя

Можно посетить и офис банка лично

Спросить все о судьбе вашей карточки можно и лично, посетив банк. Уточнить время работы, часы приема, прочую информацию об отделении можно и по телефону. Проще всего позвонить на короткий номер 900, приготовившись сообщить оператору не только цель вашего обращения, но и паспортные данные.
В «Личном кабинете». Там вы найдете запись о статусе вашей карты. Хотя не забудьте, что только при перевыпуске старой карты вы получаете сведения в личном кабинете. Новая здесь не будет отражаться. И еще одно необходимое условие — у вас должна быть подключена услуга мобильного банка.

Время хранения готовой карточки в банке

Как быть, если ваша карточка готова, но нет возможности получить ее своевременно? Ничего страшного. Храниться карта будет до двух месяцев, за это время банковские сотрудники непременно перезвонят вам и напомнят о готовности. Кроме того, для некоторых клиентов с особым статусом в этом банке организуется и доставка.

Но если по истечении 60 дней карту так и не заберут, это означает, что она будет уничтожена, а клиенту в будущем будет сложно взять новую кредитку. Он станет для банка не очень надежным клиентом. Так что не забывайте, что заказали кредитную карту, забирайте ее вовремя.

В качестве заключения

Есть много способов узнать о готовности вашей карточки Сбербанка и другой кредитной организации. При этом вовсе не обязательно идти в офис, есть много современных и надежных способов. Если речь идет о выпуске новой карты, то это займет время от пяти до десяти дней. А вот при перевыпуске придется подождать до трех недель. Так что лучше аккуратнее хранить свою карточку и не терять ее.

Любая карта вне зависимости от банка-эмитента имеет ограниченный срок использования. Как правило – это 3 года.

Срок действия всегда указывается на лицевой стороне в формате месяц /год. После пластик необходимо заменить на новый. В противном случае воспользоваться картой для оплаты не получится.

Автоматический перевыпуск именных карт Юникредит

Процедура означает, что перевыпуск карты Юникредит банка происходит без уведомления клиента, по окончании действия старой.

Дебетовые именные карты обычно выпускаются автоматически. Но лучше заранее позвонить в банк и уточнить информацию. Возможно, сотрудник предложит посетить офис банка, чтобы заполнить необходимые документы.

Важно: в зависимости от тарифов продукта автоматический перевыпуск карты возможен только при условии, что на счету достаточно средств для оплаты годового обслуживания.

Стоимость перевыпуска карты Юникредит по истечении ее срока – 0 рублей, при необходимости оплачивается только стоимость годового обслуживания, предусмотренная тарифами банка. По желанию клиента возможен выпуск новой карты с сохранением номера, с изменением ПИН-кода.

Перевыпуск не именных карт

Плановая замена в подобной ситуации производится только по заявлению клиента. Для оформления заявки необходимо посетить отделение банка.

Ознакомиться с формой можно заранее на официальном сайте.

При заполнении в соответствующие поля нужно вписать:

1. ФИО;
2. адрес регистрации и постоянного проживания;
3. контактный номер телефона;
4. паспортные данные;
5. причину перевыпуска;
6. по желанию адрес электронной почты.

После заполнения заявления сотрудник банка объяснит, когда можно забрать карту. В случае, если клиент согласен на получение такой же не именной карты, есть вероятность получить пластик в день обращения.

Если на балансе остались деньги, клиент либо дожидается нового пластика, на баланс которого будет переведена оставшаяся сумма либо (при смене продукта) пишет заявление о закрытии счета и получает остаток наличными в кассе банка. Операция проводится мгновенно, долго ждать не приходится.

Важно: обращаться в отделение лучше заранее, хотя бы за пару недель до окончания срока действия пластика, поскольку на перевыпуск требуется время от 10 до 14 дней.

Срочная замена возможна, но обойдется в 2700 рублей. Заявление на выпуск заполняется в отделении, в котором клиент получал предыдущую.

При необходимости можно обратиться в любой офис банка. В этом случае срок готовности пластика увеличится на 2-3 дня.

Внеплановый перевыпуск

Обычно требуется в случае утери, кражи или смены паспортных данных клиента, при желании сменить текущий продукт на более выгодный.

В случае кражи или несанкционированного снятия денег необходимо обязательно заблокировать персональный счет. Такая опция доступна в личном кабинете клиента интернет-банка.

Стоит обязательно позвонить по номеру телефона горячей линии и сообщить оператору об инциденте, уточнив имя и должность сотрудника. Желательно запросить информацию о блокировке с указанием времени и даты.

Стоимость услуги в зависимости от вида пластика:

• Visa Classic Unembossed или Master Card – 300 рублей;
• Visa Classic / Classic+, MasterCard Standard / Standard+ — 600 рублей;
• Премиум сегмента – 1200 рублей.

В случае необходимости досрочно перевыпустить карту Юникредит банка, потребуется лично посетить офис банка и заполнить заявление, в котором указать причину перевыпуска:

1. кража или потеря;
2. невозможно восстановит ПИН-код и, как следствие пользоваться кредиткой;
3. смена личных паспортных данных – понадобится удостоверяющий документ, например, свидетельство о браке.

После оформления документов сотрудник банка сообщит дату, когда можно будет забрать готовую карту.

За досрочный перевыпуск взимается комиссия в соответствии с условиями выбранного тарифного плана. Единственное исключение – замена пластика, которая требуется после удержания его банкоматом или по иным техническим причинам.

Что делать, если банкомат удержал карту?

Если устройство находится на территории отделения, достаточно обратиться к сотруднику и уточнить, когда можно будет забрать карту.

В остальных случаях, скорее всего, кредитка будет заблокирована и потребуется перевыпуск.

Можно ли получить карту в отделении в другом городе?

Да, такой вариант возможен при условии, что клиент заранее уведомил сотрудника банка о своем переезде и в населенном пункте есть офисы банка.

В противном случае единственный выход из положения – срочный перевыпуск.

Перевыпуск кредиток

Для замены кредитки держателю пластика тоже стоит обратиться в офис банка. В случае положительного решения клиенту выдается новая карта.

При этом остатки лимита поступают на баланс счета. В случае кражи кредитки нужно незамедлительно обратиться в правоохранительные органы.

Советы по безопасному использованию карт Юникредит

Поскольку в соответствии с условиями банка, блокировка в случае кражи или незаконного списания денег со счета платная, стоит соблюдать простые меры предосторожности:

• не хранить пластик и ПИН-код вместе;
• использовать банкоматы в крупных торговых центрах;
• при входе в интернет-банк использовать защищенное соединение;
• периодически менять ПИН-код – сделать это можно в мобильном приложении;
• проверять баланс регулярно в личном кабинете на сайте банка;
• внимательно проверять название сайта, прежде чем вводить и подтверждать личные данные;
• подключить услугу СМС информирования – так легче будет отслеживать проведенные платежи.

Всю необходимую информацию об условиях и тарифах по замене дебетовых и кредитных карт можно узнать на сайте банка в разделе «Частным лицам», по телефону горячей линии или обратившись к сотруднику в офисе банка.

Читайте также:

  
• Не могу пополнить счет в бетсити с карты
  
• Что делать если взломали карту сбербанка
  
• Карта юмонеу какой банк
  
• Как перевести деньги с карты хмб на карту сбербанка
  
• Сколько можно снять денег с карты