Hcfb что это за списание денег с карты сбербанка

Обновлено: 18.04.2024

Интернет-банкинг – удобный сервис, который предлагают все кредитные учреждения без исключения. Развитие современных технологий дошло до такого уровня, что теперь практически любую банковскую операцию можно осуществить, не выходя из дома. Однако ни одна система не в состоянии обеспечить 100% защиту от несанкционированного доступа злоумышленников и технических сбоев.

Одной из наиболее популярных отечественных систем Интернет-банкинга считается Сбербанк Онлайн. Приложение позволяет проводить все базовые финансовые операции. Система обладает высоким уровнем защиты данных. Однако даже с этим сервисом случаются технические сбои и неполадки. Кроме того, ни одна система не может обеспечить 100% защиту от хакерских атак.

Так, все чаще пользователи жалуются на непонятные списания от неизвестного источника. Причем зачастую речь идет о довольно крупных суммах. Во многих случаях в обосновании списания фигурирует статься «CH Debit RUS MOSCOW MBK». Что означает данное списание? Законно ли оно? Можно ли его оспорить? С ответами на данные вопросы и разберемся в статье.

Что означает списание CH Debit RUS MOSCOW MBK?

Для начала расшифруем, что точно означает данная аббревиатура. Она состоит из нескольких сокращений:

CH – платежная квитанция; уведомление.
Debit –дебет.
RUS – Russia (Россия).
MOSCOW – Moscow (Москва).
MBK – Мобильный банк.

Cловосочетание MBK указывает, что списание было совершено через систему мобильного банка. Таким образом, эта аббревиатура означает шифрование чека за некую операцию, которая была произведена через систему Сбербанк онлайн. То есть эта графа в выписке подразумевает именно списание. Поступление на счет обозначается другой шифровкой. Так за что же конкретно были списаны деньги без ведома держателя карты? С этим разберемся в следующем параграфе.

Причины списания средств с карты с основанием CH Debit RUS MOSCOW MBK

Неожиданное списание средств со счета карты – случай, неприятный для любого держателя пластика. Особенно, когда речь идет о жизненно необходимых средствах. Если вы обнаружили непонятное списание в выписке, обязательно ознакомьтесь с расшифровкой платежа. Если в выписке указано «CH Debit RUS MOSCOW MBK», то списание могло произойти по одной из следующих причин:

Что делать, если с карты были списаны деньги?

Сначала нужно разобраться с вопросом, кто виноват в подобном неожиданном списании. После того, как вы нашли причину странного списания, следует действовать как можно быстрее. Особенно если речь идет о действиях злоумышленников. Помните, что чем быстрее вы предпримите необходимые меры, тем больше у вас шансов вернуть украденные деньги.

Инструкция держателя в этом случае будет выглядеть следующим образом:

В банке вам предложат оформить соответствующее заявление, в котором вы укажите свое несогласие с данным списанием со счета. Важно обозначить мельчайшие подробности сомнительной операции, например, что вам не поступало СМС с подтверждающим кодом и т.д. Сбербанк обязан официально ответить вам в течение 10 дней после подачи заявления.

Однако имейте в виду, что если ваш телефон, к которому привязана банковская карта, заражен вирусом, то деньги будет вернуть проблематично.

Как распознать наличие вируса?

Итак, чтобы обезопасить себя от хакерских атак, следует заблаговременно предпринять следующие меры безопасности:

Проверить телефон на наличие вирусов. Это можно сделать с помощью обычного клинера, антивируса. Наиболее популярными из них являются Dr.Web и Kaspersky.
Не открывать ссылки, которые пришли к вам с незнакомых номеров. Обычно их блокируют мессенджеры (например, тот же Viber), но все равно лучше подстраховаться.
Никому не давайте реквизиты вашей карты, даже сотрудникам банка. Также не сообщайте никому ваших личных данных. Будьте осторожны и не оставляйте ваши реквизиты на непонятных сайтах.

В последние годы, актуальность защиты личных данных банковских карт и счетов сильно возросла. В первую очередь это обусловлено тем, что мошенники, зная ваш номер, CVC и дату, могут снимать доступные по счету средства. Причем не всегда им требуется код подтверждения для выполнения перевода.

В данной статье мы собираем наиболее актуальные вопросы от читателей и стараемся дать сжатый ответ на конкретные ситуации.

GOOGLE *Yandex LLC снимают деньги — что это, как отключить

Оформление подписки на Яндекс.Плюс

Списание средств HCFB — что это значит

Давайте сразу разберемся с аббревиатурой HCFB. Тут все просто — это HOME CREDIT & FINANCE BANK. Видимо, вы проводили оплату в онлайн режиме или в магазине. В любом случае, Хоум Кредит выступил в качестве платежного шлюза, через который был осуществлен перевод.

Если вы лично не проводили банковских операций — обратитесь в ваш банк и попросите проанализировать транзакцию. Если выявить назначение платежа не удается — требуйте заморозки операции. Можете запросить выписку в личном кабинете. В случае повторных запросов на операцию списания «HCFB G MOSKVA» лучше перевыпустить карту.

Списание средств DRI Shannon IRL — что делать

В последнее время также пользователям стали приходить уведомления об автоматическом списании денег в пользу DRI Shannon IRL. Расшифровывается выписка как Digital River Ireland.

Эта организация специализируется на электронной коммерции. Через неё идет оплата услуг антивирусов Kaspersky и Avast, продуктов Adobe и Fotoshop, приложений и игр для компьютеров. Обязательно проверьте настройки своих программ, для которых вы покупали лицензионку и отключите в них опции автопродления.

Оплата в пользу DRI Shannon IRL является также автоматической, но никак не мошеннической — вы сами привязывали карту для последующей оплаты.

Y.M Helpbillnet Moskva RUS сняли деньги — что делать

Еще одно неприятное списание стало возмущать пользователей и держателей банковских карт. На этот раз активно списываются средства на Y.M Helpbillnet Moskva RUS.

Наиболее частой причиной снятия ваших денег со счетов является неосторожная привязка карты при покупке в онлайн-сервисах (сайты знакомств, кинозалы и др). Пользователь, в надежде получить VIP-аккаунт, поддвязывает карту и оформляет первую покупку. Соглашение прописано так хитро, что дальше уже без вашего ведома начинают снимать средства. Причем суммы могут значительно превышать стоимость VIP-услуг. Выход следующий:

Звоните в ваш банк, объясняете ситуацию и просите заблокировать данный перевод.
Попросите менеджера указать вам сервис, на который ушла оплата. Стоит понимать, что Y.M Helpbillnet Moskva RUS это лишь платежный шлюз Яндекс.Деньги, через который прошли средства. А вот реальный получатель неизвестен. Если менеджер укажет вам данные (номер счета, номер транзакции, время), вы сможете отыскать этот сервис.
Как показывает практика — это будет мало мальски известная платежка. Напишите в их поддержку и укажите все полученные данные, что бы они могли отыскать номер перевода. В срочном порядке требуйте вернуть деньги и заблокировать получателя. Оговорите возможность подачи жалобы в РКН и полицию.
Если все останется неизвестным — необходимо активировать перевыпуск карты (через поддержку банка). После этого установите опцию запрета на покупки в интернете.

Деньги снимают за предоставление различных платных фишек, предлагающихся на портале (VIP-статус, лайки, полный доступ и прочее). После того, как вы подвязываете карту для единоразовой оплаты — система подключается и будет тянуть деньги постоянно. Соглашение прописано очень хитро и будто бы там все прописано.

Переходите по этому адресу и заполняйте анкету. Требуйте вернуть деньги, укажите на серьезные намерения обратиться в Роскомнадзор, прокуратуру или полицию по факту интернет-мошенничества.
Звоните в банк и попросите заблокировать карту и подайте заявление на возврат средств.

Итоги

Как видите, автоматические списания — довольно больная тема для сегодняшних владельцев банковских карт. Старайтесь не светить свои данные в онлайн магазинах и обычных сетях. Покупая подписки на игры и программы внимательно читайте условия соглашений. Мы будем постоянно дописывать в этот материал новые вопросы о неизвестных списаниях.

Вячеслав Орман

В последнее время многие пользователи интернета обращаются с просьбой помочь с проблемой: людям приходят деньги на банковский счет и карты от неизвестного им отправителя «CH Payment RUS MOSCOW CH Payment RUS MOSCOW MBK». Сейчас поподробнее разберемся, что это за деньги, чьи средства, откуда они пришли и кто отправитель?

Неизвестное пополнение от CH Payment RUS MOSCOW MBK

Что это за перевод, кто отправил?

CH Payment RUS Moscow MBK — это денежный перевод, с использованием мобильного банка, с карты Сбербанка на карту Сбербанка. Если в описании указан SBOL, значит идет перечисление через онлайн-банк.

Прислать деньги может любой:

плановое перечисление, некий расчет с вами;
возврат средств;
просто человек, который допустил ошибку;
мошенник.

Давайте сразу отбросим вариант с предназначавшимся лично вам переводом. В таком случае вам нужно вспоминать и анализировать — кто отправил деньги и по какому поводу. Лучше же всего:

Изначально, так как деньги пришли, а не ушли, можно подумать, что это просто кто-то ошибся карточкой. Такое тоже возможно, но крайне редко, например, лично я с таким сталкивался несколько раз. Если это действительно так, то после обнаружения отправителем такой оплошности, он пойдет в банк и сотрудники банка с вами свяжутся. В этом случае переживать не стоит. Хуже, когда это мошенники. Особенно, если перечисленная сумма довольно большая.

Payment MBK — это перевод через мобильный банк онлайн

Помните, злоумышленники могут представляться абсолютно разными людьми:

сотрудниками банка;
полицией;
прочими инстанциями;
обычным гражданином.

Как работает схема мошенников

В большинстве случаев, мошенники звонят и просят вернуть деньги. Когда говоришь, что было перечислено, например, 2 тысячи рублей, мошенники называют иную сумму, значительно больше (например, 10 тысяч). Заявляют, что пойдут в полицию и прочие правоохранительные органы, если вы не вернете всю сумму. Обычно, жулики имеют представление, кому они перечисляют сумму средств. Зачастую, это люди пенсионного возраста, легко пугаемых и наивных.

Рекомендуем наш материал про списания со счета на CH Debit RUS MOSCOW MBK

Частый способ мошенничества: жулик перечисляет кругленькую сумму, звонит и представляется сотрудником банка. Помните, не нужно говорить какие-либо данные о банковской карте (пин-код, cvv и тд.), указывать имя, фамилию, дом, квартиру и прочую важную информацию.

Мобильное и банковское мошенничество очень распространены

Бывают ситуации когда вы перечисляете средства банку (кредит, коммунальные платежи), а банк отрицает получение денег и пишется «Не уплачено”, к тому же высвечивается возврат “CH Payment RUS Moscow MBK”. Если некая сумма списались, можно смело заявить — это злоумышленники. Срочно звоните на горячую линию банка или идите в отделение. Телефон горячей линии Сбербанка: 8 800 555-55-50.

Что делать, если есть подозрения на мошенников?

В случае перевода на личный счет непонятных денег (со счета CH Payment RUS Moscow MBK), в первую очередь:

не паниковать;
прозвонить в банк и проконсультироваться по движениям по счету, оператор может проанализировать вашу историю и указать кто был отправителем;
не пользоваться деньгами (тратить, трогать и проводить какие-либо операции);
ждать.

Если это обычный человек, который просто не туда отправил деньги, вскоре он вам позвонит (через сотрудников банка) и вы спокойно отдадите средства назад. Если это мошенник, он также свяжется с вами в ближайшее время. Конечно, вы можете рискнуть и потратить эту сумму, но если это не мошенник, а реальный человек, будьте начеку — статью про незаконное обогащение никто не отменял. Но, это трудно доказуемо и трудно наказуемо.

Узнайте о привязке карты к телефону и откажитесь от услуг переводов (в случае действительной ненужности). Обезопасите себя и оставите в покое нервы.

Заключение

Теперь вы знаете, откуда пришли деньги с описанием CH Payment RUS Moscow MBK. Чисто технически — это перевод с карты Сбербанка на карту Сбербанка, отправленного через мобильный банк. Обычно, такие переводы получают люди преклонного возраста. Лучший совет — если отправителя не можете определить, пока не трогайте деньги и ждите звонка. Надеемся, данная информация помогла обезопасить себя и попасться на уловки злоумышленников.

Вячеслав Орман

Мошенничество с пластиковыми картами широко распространено с тех пор, как только они появились. Это есть в любой стране мира, и работает на доверии и невнимании людей даже при самых современных банковских системах безопасности. Поэтому, когда приходят какие-то уведомления, касательно ваших счетов, которых вы не ждали, следует насторожиться и разобраться не пытались ли списать деньги с вашей карты Сбербанка.

Почему приходят уведомления о попытке списания денег

Если пришедшее уведомление о неудавшемся платеже действительно честное, то прийти оно может только в том случае, если есть причина, о которой вы, как владелец карточки, знаете.

Причин может быть три:

Вы прямо сейчас что-то оплачивали, но денег на счету не хватило.
Вы ранее настраивали где-то периодически автоплатёж (например, ежемесячное автоматическое списание за телефон или какие-то подписки в интернете), и теперь пришло время этого списания, но денег на карте недостаточно.
Возможно также, что уведомление о попытке снятия денег пришло, если кто-то другой сейчас пытается воспользоваться вашей картой и денег на счету для оплаты не достаточно. Если вы не знаете кто это, то возможно мошенники пытаются сделать перевод с вашего счета. Этот случай рассмотрим отдельно подробнее ниже.

Как понять, за что пытались списать деньги с карты Сбербанка?

Если вам не понятно, за что могло прийти это уведомление о попытке списания денег в Сбербанке, то следует разобраться, в чём дело. Если это нужное вам списание, то вовремя не пополнив счёт карты и не оплатив его, вы можете лишиться чего-то важного, например, той же связи по телефону, за которую нужно платить. А если это действия мошенников, то при ближайшем пополнении баланса карточки вы можете потерять всю сумму.

Есть несколько способов разобраться:

Если не удаётся достоверно разобраться в источнике уведомления о попытках списания денег, то не стоит спешить пополнять счёт. Если это мошенники, то вы рискуете потерять деньги. Если есть какие-то сомнения, то лучше перевыпустить карту, изменив её реквизиты.

Как перевыпустить карту Сбербанка

Если мошенники каким-то образом завладели реквизитами вашей карты и пытаются снять с баланса деньги, которых там в данный момент нет, то вы будете получать уведомления о попытках списания. В этом случае, чтобы далее продолжать безопасно пользоваться своим счётом, вам нужно перевыпустить карту досрочно. В ином случае ближайшее пополнение счёта карты может привести к потере этих денег.

Перевыпустить карту можно прямо в приложении Сбербанка:

Карточка будет изготовлена в срок от двух до десяти дней в зависимости от её типа и региона. Затем вы можете забрать её в одном из отделений банка либо заказать доставку курьером.

При отправке заявки на перевыпуск, ваша карта сразу окажется заблокированной, таким образом перечислить на неё что-то уже не получится. Этого и нужно добиться в данном случае для защиты от мошенников, если это они пытались снять деньги.

Досрочный перевыпуск карты является платной услугой и стоит она от 30 рублей и выше — зависит от типа карты. Подробнее о вопросах, касающихся перевыпуска, вы можете узнать на странице Сбербанка, а также в видео ниже.

Что собой представляет сервис Whoosh

В нашей стране сервис появился совсем недавно, в 2019 г. Однако буквально за несколько лет он превратился в крупную сеть, охватывающую все крупные города России. Прокат скутеров осуществляется через мобильное приложение, которое пользователь загружает в Google Play или App Store.

После быстрой регистрации и привязки карты можно нажать кнопку «найти самокат» и приложение покажет наиболее близко расположенное доступное транспортное средство.

Как происходит оплата проката самокатов в Whoosh

Перед тем, как пользователь начинает поездку на самокате, который он берет в аренду, на его счет блокируется так называемый депозит в размере 500 руб. Бронь транспорта можно выполнять за 10 минут. Через один аккаунт можно брать до 3 самокатов.

За одну поездку с банковской карты клиент списывается:

50 руб. за старт аренды.
5-7 руб. (более точная сумма зависит от региона) за каждую минуту поездки.
35 руб. в качестве страховки от ДТП (не является обязательной).

Соответственно, если пользователь катался на самокате 1 час, то с него будет списано от 350 до 505 рублей. Суммы могут незначительно отличаться, так как в Whoosh предусмотрены разные тарифы. Со всеми особенностями оплаты стоит ознакомиться до поездки.

Для этого достаточно перейти во вкладку «Оплата» через приложение. Также нужно знать, что человек сам решает, будет ли он платить страховку и задает этот параметр в настройках приложения.

Почему происходят лишние списания средств со счетов Сбербанка

Whoosh – это система автоматических платежей. Деньги списывает не оператор, а робот, который работает по определенному алгоритму. Разумеется, есть вероятность, что произошел сбой и с депозитов клиентов начали списываться лишние средства. Но с наибольшей вероятностью человек, взявший в аренду самокат, элементарно нарушил правила ПДД.

Проблема в том, что пользователи сервиса Вуш редко обращают внимание на пользовательское соглашение. В нем указано, что при аренде самоката на счету пользователя (соответственно и на карте Сбербанка) может быть сразу заблокировано 500 руб. Эта мера нужна для того, чтобы исключить вероятность того, что на счету клиента не окажется нужной суммы. Поэтому сервис замораживает близкую к минимальной сумму. Если человек проехал несколько минут или конечная сумма аренды ниже 500 руб., то разница возвращается на его банковский счет в течение 3-7 дней. Если денежные средства списали, но не вернули, значит есть вероятность того, что сервис взял деньги в качестве штрафа.

В каких ситуациях Вуш списывает с карты 500 руб. на штраф

Для многих самокат является чем-то вроде игрушки, но мало кто понимает, что он также относится к категории транспортных средств. Поэтому есть ряд условий и правил, которые нужно обязательно соблюдать.

Штраф в размере 500 руб. предусмотрен в случае, когда пользователь:

Ездил на самокате не один (одно транспортное средство одновременно нельзя использовать для нескольких людей).
Завершил поездку не в той, зоне, которая была указана приемлемой в приложении.
Не закрыл замок.
Выехал за пределы зоны, внутри которой можно совершать поездки.
Перевозил самокат в личном или общественном транспортном средстве.

В этом случае депозит в размере 500 руб. не возвращается и уходит в счет погашения штрафа. Дополнительно с карты снимаются деньги за состоявшуюся поездку.

Когда Whoosh снимает штраф в размере 1000 руб.

Более крупное «наказание» предусмотрено в случае, если пользователь не только выехал за пределы допустимой зоны перемещение, но и не возвращается в нее более получаса. Также лишиться этой суммы можно в ситуации, если самокат не движется более получаса, но находится вне парковки. Подобное условие выглядит немного странным, но нужно его помнить.

Также запрещается перевозить вушбайки в метро и допускать полную разрядку аккумулятора или некорректную парковку. Все это чревато штрафом.

Если же пользователь не оплачивает полную стоимость аренды в течение 2-х суток, то за каждый день просрочки ему начисляют пеню в размере 2% от суммы. Это значит, что через несколько месяцев она может значительно вырасти. Поэтому рекомендуется всегда проверять через приложение, нет ли непогашенных платежей.

При каких обстоятельствах можно получить штраф в 5000 руб. от Вуш

Такой крупный штраф предусмотрен в нескольких ситуациях:

Если самокат или мобильное приложение использовались не по назначению.
В процессе использования электросамоката были нарушены правила дорожного движения.
Самокат был поврежден. Если его возможно восстановить, то с пользователя может быть взят штраф в размере 5000-10000 руб.

Также с карты Сбербанка может быть списана и более внушительная сумма. Например, если самокат был утрачен или пользователь нанес ему ущерб и теперь транспорт не подлежит восстановлению, то придется оплатить полную стоимость нового самоката аналогичной модели. Как правило, за модели S и M штраф составляет 35000 руб., если был утерян или серьезно поврежден самокат серии L, то придется оплатить до 90000 руб. Подробнее: Какие самокаты в Whoosh.

Как вернуть деньги

Если вы уверены, что не нарушали правил и точно не должны быть оштрафованы, то списания средств с карты Сбербанк можно считать несанкционированными. В сети можно найти массу историй, из которых становится очевидно, что вины клиентов не было, но Вуш упорно их штрафовал.

Если такое произошло, то лучшим решением будет обратиться в техподдержку сервиса по адресу support@whoosh.bike. Также можно попробовать прояснить ситуацию через чат мобильного приложения. Нужно максимально подробно описать ситуацию и приложить скриншоты, подтверждающие списания средств с карты Sberbank.

Если со стороны Whoosh в возврате средств отказано, то нужно написать в банк или посетить отделение лично. Если вы уверены, что списание было незаконным, то так его и называйте, чтобы оператор банка смог составить соответствующую заявку. Также нужно будет подать заявление на возвратный платеж (чарджбэк). Так как средства были списаны в счет услуг сервиса, клиент финансовой организации вправе опротестовать такие списания.

Хоть подобное разбирательство с большой вероятностью и растянется на долгое время, при должной юридической подготовке вы сможете получить ваши денежные средства обратно. При использовании сервиса Whoosh нередко происходят такие недоразумения. Поэтому все больше людей с опаской относится к аренде такого плана.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: