Как активировать карту юнистрим банк

Обновлено: 18.04.2024

Здравствуйте, я клиент банка Тинькофф, некоторые точки Юнистрима являются партнёрами по пополнению валютных карт банка Тинькофф. Именно с этой целей я заходил и желал пополнить валютную карту.

22.05.2018 года я не смог пополнить свою дебетовую карту Тинькофф в Юнистриме.
26.06.2018 я также не смог пополнить свою дебетовую карту Тинькофф в Юнистриме.
. Читать далее

22.05.2018 года я не смог пополнить свою дебетовую карту Тинькофф в Юнистриме.
26.06.2018 я также не смог пополнить свою дебетовую карту Тинькофф в Юнистриме.

Причины невозможности пополнения, так скажем, "технические причины". Вроде бы и документы все в порядке, ну вот не получается пополнить.

Налицо неорганизованность Юнистрима относительно пополнения дебетовых карт.

Почему пишу так поздно отзыв? Потому что он не теряет актуальности, ибо возможно я попробую снова обратиться в то самое отделение по поводу пополнения валютной карты Тинькофф банка.

Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не оценивается.

Уважаемый zele111!
Благодарим Вас за приятные слова в адрес Банка. Рады, что процесс получения и пользования дебетовой картой приносит положительные эмоции и позволяет Вам экономить. Обещаем, приложим максимум усилий, чтобы наше сотрудничество было позитивным, взаимовыгодным и долгосрочным.

ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ НЕ ПРОСТО ПЛОХОЕ, А УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ. ТРЕБУЮ ВОЗМЕСТИТЬ ПРИЧИНЁННЫЕ НЕУДОБСТВА ПЕРЕЧИСЛЕНИЕМ 1000 РУБЛЕЙ НА НОМЕР КАРТЫ 411727010*******.

Попробовал пополнить карту Тинькофф валютой в офисе ККО №169 АО КБ ЮНИСТРИМ. Насколько я понял операционист ошиблась в фамилии при заполнении. Прождал больше 10 минут. Мне предложили вернуться позже. В итоге вернулся через 20 минут, за 20 минут до закрытия офиса. Дверь была закрыта. Операционист была внутри. Видела меня в окне и никак не отреагировала. Способы решения возникающих проблем у ваших сотрудников на высоте.

Уважаемый zork666!
В соответствии с Вашим обращением АО КБ "ЮНИСТРИМ" провел внутреннюю служебную проверку, а также все возможные и допустимые трудовым законодательством РФ меры по предотвращению подобных ситуаций в дальнейшем.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество,

В пятницу 16 февраля, я как и всегда сделал перевод со стороннего банка, банковский перевод на счет карты Юнистрим. В мобильном приложении Юнистрим в выписке по операциям увидел пополнение на ту сумму, которую перевел, но они по каким-то причинам не зачислились на карту. В службе поддержки не знают что такое банковский перевод и спрашивали номер перевода. После долгих объяснений переводили на другого оператора, который посоветовал ждать 3 дня. 3. Читать далее

Прошу в короткий срок разобраться в ситуации и зачислить деньги на карту.

Захотел оформить "моментальную" карту. Захожу на официальный сайт, жму по ссылке "банковская карта Юнистрим", открывается страничка на которой расписаны все преимущества данного продукта, а чуть ниже "Пункты, в которых можно получить карту" с обозначенными на яндекс-карте отделениями. Нашёл ближайшее отделение в непосредственной близости к м.Марксистская, ткнул по нему, и во всплывающей подсказке отобразился режим работы: "Пн-Вс 10:00 - 21:00".Это не правда, на самом деле офис работает до 20:30.Я пришёл туда в 20:15, спросил могу ли получить "моментальную" карту. Девушка сначала немного растерялась, я уже подумал, что сейчас скажет, что вообще не по адресу и нет такой услуги Но через несколько секунд ответила, что слишком поздно. Оформление карты займёт полчаса, а я пришёл за 15 минут до закрытия. Предложила прийти в любое другое время.

Так расскрылась вторая ложь: на сайте написано "выпуск карты за 5 минут", а на деле 5 минут - это полчаса. Неужели трудно честно написать на сайте 30 минут, чтобы люди рассчитывали своё время, а не торопились/опаздывали/обламывались?? К чему эта ложь?Я ещё уточнил, с чем связано столь длительное ожидание - оказывается, с долгим ответом от информационной системы, в которой выпуск моментальной и неперсонифицированной карты, оказывается, требует подтверждения кого-то из центра. То есть, полчаса на оформление - это не отдельный случай, а постоянная практика, применимая во всех случаях, а значит о ней стоило бы предупредить потенциального клиента на сайте.

Итог: на сайте написано до 21:00 и выпуск за 5 минут, но я фактически не смог получить карту придя в 20:15, поскольку и время работы и длительность оформления - ложны, и в данном случае эти две лжи наложились друг на друга и не позволили мне воспользоваться услугой банка.Я позвонил по указанному на сайте телефону, на всякий случай, вдруг предложат способ решения проблемы, например, выпустить карту и принести её вдогонку курьером По наивности думал, что банку нужны деньги, которые могли бы храниться на этой дебетовой карте. Вместо решения проблемы, меня всего лишь попытались убедить, что касса работает до 21ч, а офис по работе с клиентами до 20:30, и это якобы написано на сайте, хотя я уже перепроверил, именно "операционный офис 044" до 21:00.

Я даже убедил девушку по телефону в своей правоте и рассказал, где именно написано про 21:00, но при попытке составить заявку она начала спрашивать персональные данные, которые я предоставить отказался, поскольку проблема не моя личная, а касается ошибок в публичной информации, а значит касается любого человека. В итоге заявку на исправление ошибки не составили (хотя она бы могла составить заявку от своего имени, если бы ей была небезразлична достоверность публичной информации о её же банке-работодателе), а я пообещал оставить отзыв на банки-ру, и вот, выполнил обещание

Поскольку в этот день мне было отказано в услуге банка по вине самого банка (со своей стороны я всё сделал правильно, время прихода я выбрал исходя из официальной информации), то оценка должна быть минимальной, но вместо 1 ставлю 3 за вежливость, корректность и адекватность сотрудников. На фоне сотрудников страховых компаний и некоторых представителей Сбербанка, работники Юнистрима просто идеальны

П.С. Всё это было вчера, 26.04.2017

Уважаемый alxmm!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время Банком проводится внутренняя служебная проверка, по результатам которой Банком в обязательном порядке будут проведены мероприятия, исключающие подобные ситуации в дальнейшем. Кроме того Банком проводится проверка размещения актуальных сведений на официальном сайте.
Также на основании полученного обращения 27.04.2017 специалистом Банка установлен с Вами контакт по имеющемуся телефону для онлайн оформления банковской карты в телефонном режиме. Согласована дата оформления карты на 10.05.2017.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию, которая помогает Банку выявлять и устранять причины недостаточного качества обслуживания клиентов и предпринять ряд дополнительных мер по усилению контроля, в том числе, за соблюдением кассовыми работниками требований и положений Стандарта качества обслуживания клиентов.

В 1994 году на рынке банковских услуг свою деятельность начал Юниаструм Банк. Являясь универсальным банком, он оказывает своим клиентам все основные услуги; к их числу относится и выдача банковских карт. Юниаструм Банк по банковским картам входит в топ-20 по объему кредитного портфеля. В зависимости от финансового положения клиента и его кредитной истории, ему могут быть предложены различные варианты кредитования по карте.

1. Активация карты

Кредитные карты для физических лиц выпускаются нескольких видов и способы активации по ним отличаются.

Стандартная кредитная карта активируется сотрудником банка после получения ее клиентом.

Корпоративная карта выдается только сотрудником организаций, аккредитованных Юниаструм Банком. Активируется она так же, как и стандартная.

Клиенты Юниаструм Банка могут получить кредитную карту и для рефинансирования задолженности в другой кредитной организации. После получения ответа на онлайн-заявку, заемщик должен обратиться в банк и предоставить необходимый пакет документов. Рассмотрение полученных документов у банка занимает 2 дня.

2. Как проверить баланс

После совершения операции по выдаче средств, по просьбе клиента, кассир может распечатать и выдать чек POS-терминала, где отражена информация о балансе.

Для получения выписки по счету клиент должен обращаться в банк в первый день каждого месяца (если это выходной, следует дождаться рабочего дня).

Владельцам карт системы Visa доступна проверка баланса как в аппаратах банка-эмитента карты, так и других банков. А по картам системы MasterCard можно проверить остаток лишь в банкоматах Юниаструм Банка.

Телефоны службы доступны круглосуточно:

Идентификация клиента производится путем запроса оператором кодового слова и номера карты или иных данных.

Подключение услуги доступно двумя способами:

- Через банкомат. Для проведения операции необходимо наличие карты и знание PIN-кода. Услуга станет активной в течение часа.

С помощью Интернет-банка клиент может узнать баланс и получить выписку. Подключиться к системе можно в отделении. Обратившись к сотруднику банка, клиент должен написать заявление и заключить договор на обслуживание, где будут указаны логин и временный пароль.

Для работы с Интернет-банком необходимо зайти на данную страницу. Первый вход в систему осуществляется путем ввода логина и пароля, полученного в банке. После этого система запрашивает смену пароля и просит задать контрольный вопрос и ответ на него, которые будут нужны для разблокировки после трех случаев неправильного ввода паролей или ключей.

Содержит данные обо всех имеющихся задолженностях клиента и размере минимального платежа. Формируется ежемесячно, не позднее семи дней со дня окончания отчетного периода. По умолчанию счет-выписка направляется на указанный при получении карты E-mail. При желании клиент может запросить рассылку выписок по SMS (для чего ему надо обратиться в банк с заявлением).

3. Как пополнить баланс

Клиент для пополнения счета может обратиться в Центральный или дополнительный офисы банка, или в филиал. При проведении операции необходимо предоставить следующие данные: номера карты и счета, а также ФИО владельца карты. Текущая задолженность будет погашена не позже дня, следующего за днем внесения средств.

Пополнить баланс можно в филиале «Юнистрим» или через терминал. Для проведения перевода плательщику необходимо назвать\ввести номер счета и передать\внести необходимую сумму денег. Комиссия составляет 1% от переводимой суммы, но не менее 50 рублей. Средства зачисляются мгновенно.

Их адреса и возможность приема наличных можно узнать здесь. Деньги поступят не позже дня, следующего за днем внесения наличности.

Для проведения перевода необходимо предоставить банку следующую информацию:

- реквизиты Юниаструм Банка;

- реквизиты счета и карты.

Зачисление средств на карточный счет происходит в срок не позже рабочего дня, следующего за днем получения средств Юниаструм Банком. Комиссия за перевод устанавливается сторонним банком.

Комиссия за проведение операции составляет 2%, однако при оплате через терминал QIWI взимаемая комиссия не может быть меньше 60 рублей. Максимальный размер платежа – 15 000 рублей. Средства поступают на счет в срок, в среднем, до трех рабочих дней.

Клиентам Юниаструм Банка доступно автоматическое ежемесячное пополнение счета. Сумма платежа при этом будет вычитаться из их заработной платы. Для предоставления такой услуги заемщику необходимо написать заявление по месту работы.

4. Блокировка карты

В случае утраты кредитной карты клиент должен немедленно оповестить об этом банк. Если поблизости не оказалось отделения Юниаструм Банка, необходимо сделать это, обратившись по телефону:

Для идентификации клиента могут быть запрошены кодовое слово и\или иные данные.

Устное заявление в течение двух дней необходимо подтвердить письменным, с указанием обстоятельств потери или кражи карты.

5. Увеличение кредитного лимита

При своевременном и полном погашении задолженностей, а также отсутствии каких-либо штрафов и пени, клиент может рассчитывать на увеличение кредитного лимита. Для этого ему стоит обратиться в банк и написать заявление. Увеличение лимита доступно не чаще одного раза в 3 месяца, однако максимум не может превышать порога задолженности, указанного в выбранном тарифе.

6. Смена ПИН-кода

ПИН-код выпускается в единичном экземпляре и известен только владельцу карты. При его утере перевыпуск ПИН-кода доступен только вместе с перевыпуском карты.

7. Как закрыть карту

Держатель карты/владелец счета может отказаться от использования карты досрочно, предоставив в банк письменное заявление о прекращении ее действия. Карта прекращает свое действие в течение 5 дней после подачи такого заявления. По истечении срока действия карты либо при досрочном отказе от ее использования держатель обязан возвратить карту в банк не позднее 5 календарных дней, следующих за днем истечения срока действия, либо в день подачи заявления о расторжении банковского счета. При прекращении срока действия и/или отказе от использования всех выпущенных к счету карт счет закрывается, а остаток средств возвращается владельцу счета не ранее момента возврата карты и предоставления соответствующего письменного заявления в банк.

Для пополнения карты во всех случаях вам понадобится номер карты либо номер договора.
В случае операции в кассе также нужен паспорт.

Способы пополнения	Ограничения	Срок зачисления	Комиссия
С карты на карту Онлайн перевод	75 000 руб/раз 500 000 руб/месяц	моментально
Банковский перевод	2 дня

Скидки

Предоставляются скидки при покупках в магазинах и других торгово-сервисных предприятиях.

Дополнительные возможности

— Бесплатно подключается Интернет-Банк для управления банковским счетом.

— Доступен сервис СМС-информирования о каждой операции по карте.

— Получение денежных переводов без посещения офиса Банка — деньги зачисляются на карту

Плюсы

+ бесплатное открытие и обслуживание картсчета;
+ бесплатный Интернет-банк;
+ участие в банковской Программе привилегий;
+ получение переводов UNISTREAM на карту;
+ подключение к страховым программам;
+ начисление процентов на остаток собственных средств.

Минусы

– платное SMS-информирование (59 рублей в месяц);
– высокая комиссия за обналичивание;
– лимиты на снятие наличных.

Вопросы

Новые вопросы

Здравствуйте, Николай! Для получения кредитной карты в Юниаструм Банке Вы должны быть гражданином РФ в возрасте от 21, а. Читать дальше →

Здравствуйте, Эрик! Для того, чтобы иметь возможность оформить кредитную карту в Юниаструм Банке Вы должны соответствовать. Читать дальше →

Людмила, здравствуйте! Вы можете оформить кредитную карту в качестве индивидуального предпринимателя в Юниаструм Банке по. Читать дальше →

Добрый день, Ирина Львовна! Конвертация суммы по операции, совершенной в валюте, отличной от валюты счета, производится по. Читать дальше →

Здравствуйте, Константин! Данная кредитная карты выпускается в целях погашения (рефинансирования) задолженности по Вашим. Читать дальше →

К5М = 6.3/10

Обновлено в Мае 2022

Как оформить заявку

Перейдите в раздел «Банк» — «Частным клиентам» — «Банковские карты» на официальном сайте Юнистрима. Выберите один из тарифов и нажмите «Оформить карту».

Укажите фамилию, имя и номер телефона. Подтвердите согласие с условиями банка и нажмите кнопку «Заказать карту». Дождитесь звонка оператора для уточнения данных.

По Москве и области работает доставка карт. В других городах необходимо прийти за готовой картой в ближайший офис.

Требования к держателю карты

Необходимые документы

О банке

Юнистрим — небольшой специализированный московский банк, обслуживающий одноименную систему денежных переводов. Запущен в 2001 году как «дочка» Юниаструм Банка (впоследствии присоединенного к Восточному Банку). Быстрый рост проекта обусловлен снижением комиссий за переводы из стран СНГ. В 2006 году Юнистрим получил собственную банковскую лицензию. До 2015 года 26% активов банка принадлежало инвестфонду Aurora Russia.

Акции банка в равных долях распределены между Гариком Закаряном и Георгием Писковым. Головной офис расположен в Москве. Банк имеет развитую региональную сеть — 88 операционных и 88 кредитно-кассовых офисов, а также большое количество точек обслуживания в России и за границей. Банк действует по универсальной лицензии ЦБ №3467 от 11 сентября 2015 года.

Основное направление деятельности банка — денежные переводы частных клиентов. Для физических лиц также предусмотрены дебетовые карты, кредиты и аренда банковских ячеек. Юридическим лицам предлагаются расчетно-кассовое обслуживание, депозиты, зарплатные проекты, аренда банковских ячеек, инкассация и эквайринг. Для финансовых институтов доступны корреспондентские счета, кредиты и гарантии банка.

Как снять наличные с карты Юнистрим

Для карт Юнистрима действуют следующие условия снятия наличных:

1%, минимум 150 рублей

Тариф	Снятие в «своих» банкоматах	Снятие в «своих» кассах	Снятие в «чужих» банкоматах и кассах	Лимиты
Юнистрим Бонус	Бесплатно	0,5%, минимум 30 рублей	1%, минимум 100 рублей (в банкоматах Газпромбанка — бесплатно)	100 000 рублей в день, 300 000 рублей в месяц
Новый	Бесплатно	0,5%, минимум 30 рублей	1%, минимум 100 рублей (в банкоматах Газпромбанка — бесплатно)	100 000 рублей в день, 300 000 рублей в месяц
Стандарт	Бесплатно	0,5%, минимум 30 рублей	1%, минимум 100 рублей (в банкоматах Газпромбанка — бесплатно)	100 000 рублей в день, 300 000 рублей в месяц
Зарплатный	Бесплатно	0,5%, минимум 30 рублей	1%, минимум 100 рублей (в банкоматах Газпромбанка — бесплатно)	100 000 рублей в день, 300 000 рублей в месяц
Выгодный	Бесплатно	0,5%, минимум 30 рублей	1%, минимум 150 рублей	100 000 рублей в день, 300 000 рублей в месяц
Зарплатный клиент	Бесплатно	Бесплатно	1%, минимум 150 рублей	30 000 рублей в день, 100 000 рублей в месяц

Вопросы и ответы

Карта активируется автоматически в процессе выдачи. Дополнительные действия перед началом ее использования не требуются.

В банке Юнистрим доступно пополнение счета через:

Систему переводов Юнистрим
Начисление зарплаты
В отделении банка через кассу
В торговых точках Tele2
Перевод со счета другого банка (время зачисления — 1-3 дня, реквизиты можно получить в отделении)

Для получения зарплаты на карту банка скачайте заявление на сайте. Отнесите заполненный и подписанный документ в бухгалтерию.

Если данные карты могут быть доступны третьим лицам (кража, потеря), необходимо сообщить об этом в контактный центр или отделение для блокировки.

Кодовое слово требуется для идентификации держатели карты при обращении в службу поддержки банка. Его могут попросить назвать для разблокирования счета и подтверждения других операций.

Официальная страница банковской карты Юнистрим и Мобильного Банка.
Рассказываем о наших продуктах, мире финансов и отвечаем на ваши вопросы.

АО КБ «ЮНИСТРИМ».
Лицензия Банка России №3467 от 11.09.2015 г.

Банковская карта Юнистрим запись закреплена

Подскажите пожалуйста как можно деньги внести на эту карту. А то если из Сберба или другово карта отправиш процентов большие.

Банковская карта Юнистрим запись закреплена

ЮНИСТРИМ

Юнистрим это не только денежные переводы. Мы создаем разные сервисы, которые делают жизнь мигрантов легче, и наш новый проект — программа помощи в трудоустройстве «Uniwork».

Это быстрый и эффективный сервис, разработанный на базе искусственного интеллекта и нейронных сетей. Исходя из вашего профиля, он подберет для вас наиболее подходящего работодателя. Задача сервиса — помочь вам найти лучшую работу с приемлемыми условиями труда и достойной зарплатой.

Банковская карта Юнистрим запись закреплена

ЮНИСТРИМ

Способов пополнить карту Юнистрим так много, что мы решили составить список:

перечислением зарплаты
переводом по Юнистрим или через Систему быстрых платежей
по номеру карты в офисах Юнистрим
в офисах Tele2
переводом из другого банка

Выбирайте, как вам удобнее!

Добрый день,скажите пожалуйста, за что при пополнении карты сняли 100 рублей. ЗАЧИСЛИЛА 500 А НА КАРТЕ 400 РУБЛЕЙ.

Банковская карта Юнистрим запись закреплена

На этом видео наш клиент Гарник Сосович Арутюнян делится впечатлениями о карте Юнистрим, которой он пользуется уже долгое время. Он и его близкие в Армении рады возможности отправлять и получать денежные переводы за считаные минуты, не выходя из дома.

В своём отзыве Гарник Сосович рассказывает, чем ещё ему нравится карта Юнистрим.

Банковская карта Юнистрим запись закреплена

Наши сотрудники искренне хотят, чтобы вам было с нами удобно и выгодно. Сейчас мы бы хотели узнать ваше мнение о картах Юнистрим.

Екатерина Ковалева, которая отвечает за карты Юнистрим, лично прочитает все и ответит каждому.

В конце апреля 2022 я имела неосторожность оформить карточку вашего банка. В результате имею следующее:

1. При оформлении я сразу попросила отключить мне платную услугу смс, мне продемонстрировали галку в договоре, что смс отключены. Но в начале мая разумеется произошло списание 50 рублей. Я позвонила в банк, потратив на это час времени, где мне сообщили, что я должна еще раз сходить в то же отделение ножками.
Показать полностью.
2. Я совершила 3 перевода через сервис переводов Юнистрим -он-лайн, без комиссии, соблюдая все правила, включая скрытые под звездочкой. Но через некоторое время (как я предполагаю) с меня была списана комиссия, что является нарушением публичной офферты —это раз, два - это не нашло никакого отражения в мобильном банке, три - смотрим пункт 1, вот об этом смс мне не пришло. То есть я должна предположить, что порядка 5000 рублей испарились, украдены банком. И узнаю я об этом, только видя, что некредитная карта уходит в овердрафт.
3. Посмотреть, что либо в мобильном банке практически не возможно, он скорее не работает, служба поддержки в приложении на письма и запросы не отвечает. А оформленная заявка с номером 9990628328, до сих пор осталась без ответа.

Я требую дать официальный ответ на мой запрос, вернуть незаконно удержанные средства в предусмотренные сроки, а так же отключить навязанную платную услугу смс с возвратом средств, далее буду обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: