Как долго делается карта втб

Обновлено: 25.04.2024

Граждане России привыкли использовать для совершения операций, в том числе в режиме онлайн, электронные расчетные карты: дебетовые и кредитные. Многие оценили преимущества нового платежного средства от ВТБ - Мультикарта. Ведь она, кроме основной функции, включает в себя дополнительные возможности в виде начисления процента на остаток, повышенного кэшбэка, вознаграждения за покупки.

Продукт стал востребованным и поэтому часто у клиентов возникает вопрос о том, как узнать о готовности карты ВТБ. Расскажем обо всех способах подробно.

Как узнать готова ли карта ВТБ

Подав заявку на выпуск новой карты или осуществляя плановый перевыпуск имеющейся по истечении срока ее действия, клиент имеет возможность узнать о готовности карты самостоятельно, используя несколько способов. Каждый отличается простотой и может оказаться преимущественным в конкретной жизненной ситуации.

Онлайн

Чтобы узнать достоверный статус заявки карты ВТБ, действующие клиенты банка, являющиеся активными пользователями интернета, могут войти в личный кабинет дистанционного сервиса ВТБ-Онлайн через:

мобильное приложение, используя устройства с операционными системами Android и iOS; .

Имея идентификаторы доступа в ВТБ-Онлайн, необходимо:

Зайти в личный аккаунт.
Открыть страницу “Мои продукты”.
Выбрать раздел “Счета и карты”.
Проверить наличие номера платежного продукта: появился номер на странице - карта готова; отсутствует номер на странице - карта изготавливается.

В качестве логина может быть использован двенадцатизначный номер действующей карты ВТБ банка. Или уникальный номер клиента (УНК), который можно восстановить в памяти, обратившись в круглосуточный центр клиентского обслуживания по номеру 88001002424.

При входе в ВТБ-Онлайн потребуется держать наготове мобильный телефон для получения одноразового пароля, подтверждающего санкционированный доступ.

Этот способ доступен пользователям, уже являющимся клиентами банка ВТБ и заключившим договор дистанционного банковского обслуживания.

В офисе банка

Если у клиента имеется свободное время на периодическое посещение офиса банка, то он вправе запрашивать информацию из первых рук - непосредственно у сотрудника, занимающегося выдачей карт.

Всякий раз отправляясь в офис банка необходимо позаботиться о том, чтобы иметь при себе паспорт и мобильный телефон. В том случае, если карта будет готова к выдаче, нужно будет при ее оформлении и получении:

Подписать договор комплексного обслуживания.
Активировать карту.
Подключить мобильный банк.

К сожалению, но в разделе “Отделения и банкоматы” официального сайта "Банк ВТБ (ПАО)" нет возможности уточнить номер телефона конкретного офиса.

Но клиент вправе узнать данную информацию, спросив об этом операциониста или у оператора центра клиентского обслуживания:

озвучив вопрос голосовому помощнику;
дождавшись связи с оператором.

Через телефон горячей линии

Клиенты банка ВТБ, которые не имеют доступа в ВТБ-Онлайн и не в состоянии добраться до офиса в силу различных причин, всегда могут воспользоваться услугами телефонной связи и позвонить на Горячую линию. Call-центр работает в режиме 24/7, круглосуточно, независимо от дня недели.

Находясь в момент звонка:

Стоит иметь в виду, что сразу после соединения на связь выйдет электронный голосовой помощник, который предоставляет по запросу клиента актуальную справочную информацию. Теперь, когда запущен сервис голосового IVR в контакт-центре, не потребуется:

прослушивать длинное меню;
нажимать кнопки.

Нужно просто громко и разборчиво задать вопрос. Например: “Статус готовности Мультикарты”.

Но так как в функции голосового IVR пока не входит задача - сообщать статус заявки на карту. Поэтому он переведет звонок в контакт-центр и соединит клиента с оператором. Для идентификации оператор запросит:

фамилию, имя, отчество клиента;
реквизиты паспорта;
кодовое слово.

Специалист подтвердит готовность карты и пригласит за ее получением, указав адрес офиса. Или скажет ориентировочный срок, в который Мультикарта будет доставлена. Дополнительно по запросу клиент может быть предоставлена информация, касающаяся обслуживания и использования пластика.

Следует учитывать, что для повышения качества обслуживания разговор с оператором будет записан. Отдельно хочется отметить, что время ожидания связи с “живым” оператором контакт-центра минимальное даже в часы пик.

Запрос по электронной почте

Ответ поступает оперативно, максимальное время ожидания - один рабочий день.

Можно воспользоваться дополнительными сервисами:

Сколько делается карта ВТБ

Рассчитывать на получение именной карты с расширенными функциями непосредственно в день подачи заявки не приходится. Ведь на изготовление Мультикарты, на которой нанесены персональные данные ее держателя, требуется время.

Время на выпуск и доставку карты в конкретное отделение банка не зависит от категории платежного продукта. В среднем по России с момента подачи заявки и до дня, когда карта находится в офисе для вручения проходит 7 рабочих дней.

Так как учитываются только рабочие дни, то подав заявку в пятницу после работы, надо начинать отсчет времени с понедельника.

В мегаполисах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород время изготовления сокращено до 2-3 дней. А вот для доставки продукции в отдаленные населенные пункты может потребоваться больше времени - до 10-15 дней.

Обстоятельства в жизни бывают разные. Часто за выпуском карточки обращаются в условиях срочной потребности, что заставляет клиентов уточнять срок изготовления платежного пластика. Поскольку карта ВТБ относится к наиболее распространенным пластиковым продуктам с самыми различными функциями и опциями, перед подачей заявки стоит уделить внимание уточнению времени, которое займет эмиссия. Если предстоит выезд за рубеж или ответственная поездка, при оформлении карточки период получения готового платежного инструмента особенно важен.

От чего зависит срок изготовления карты в ВТБ?

У каждого эмитента свои правила выпуска пластиковых карт. В банке ВТБ период оформления не самый быстрый. Время ожидания выдачи зависит от нескольких параметров:

Регион оформления. Быстрее всего карты получают в крупных городах. Например, в Москве или Санкт-Петербурге. В этих городах доступен сервис курьерской доставки.
Тип карты. Именной пластик требует дополнительного нанесения имени клиента на поверхность платежного документа.
Источник финансирования. Кредитки нуждаются в предварительном согласовании лимита и кандидатуры.

Различаясь в особенностях оформления, платежный пластик выпускается в течение недели, но не дольше 10 рабочих дней. В расчет не принимаются выходные и праздничные дни.

По мере готовности карточки к выдаче на номер указанного в заявке телефона приходит оповещение с приглашением посетить отделение и забрать платежный инструмент при предъявлении паспорта.

Неименные карты выдают сразу, как только подписаны документы. Отсутствие имени владельца на карточке не отменяет привязки к конкретному человеку, однако вводит некоторые ограничения по использованию при дистанционной оплате.

Как долго делаются карты в ВТБ?

Хотя банк заявляет о единых сроках изготовления именного банковского пластика, на деле период ожидания может составлять от 4–5 рабочих дней до полумесяца. Максимальный срок эмиссии любого варианта платежной карты не должен превышать 2 недель.

Помимо имени клиента, пластик оснащают системой защиты: магнитными лентами и чипами. Подобные действия также влияют на дату готовности карты. Не нужно беспокоить работников отделения или звонить на горячую линию: как только менеджер будет готов выдать карту, на номер мобильного поступит СМС.

В силах клиента только сократить время между получением подтверждения в СМС до визита в банк, не откладывая посещение до следующего рабочего дня.

Кредитная

Если предстоит оформление выгодной кредитной карты, ВТБ дополнительно должен согласовать заявку. Согласно официальным данным, в ВТБ делаются карточки с кредитным лимитом не менее 5 дней, но в стандартных обстоятельствах именной кредитный пластик выдадут в течение 10 дней.

Сколько точно по времени выпускается кредитка, зависит от рассмотрения заявки на предоставление кредитного лимита. Перед тем как выпускать кредитку, банк должен оценить риски и проверить кандидата на надежность.

Этот процесс может занять 5 минут или 5 дней плюс выходные и праздничные дни. В результате при отправке заявки накануне выходных заемщик получает одобрение только через 7–10 дней, плюс дополнительно на эмиссию и доставку в отдаленный регион уйдет еще 5–7 дней. Заранее спрогнозировать время исполнения всей цепочки эмиссии сложно, поэтому банк не устанавливает точное количество дней, через которое клиент получит карту.

Зарплатная

Сложности при выпуске зарплатной карты ВТБ связаны с привязкой даты получения карточки к датам перечисления заработной платы. Чтобы успеть оформить платежные реквизиты, новому сотруднику стоит поторопиться: на получение именного пластика уходит до 7 дней, а зарплатные и авансовые отчисления делают дважды в месяц. Это значит, что после трудоустройства необходимо сразу планировать визит в банк для заказа зарплатного пластика.

Если клиент не успевает принести в бухгалтерию реквизиты карточки, он не сможет получить деньги в общем потоке зарплатных отчислений. Рекомендуется нанести визит в отделение через 5 рабочих дней после подачи заявки, чтобы проверить, можно ли получить готовый продукт.

Дебетовая

У обычных карточек с нанесенным именем клиента такой же период изготовления, что и у всех остальных вариантов дебетовых карт ВТБ. В отличие от зарплатного варианта, дебетовка физлица не привязана к срокам зарплатных перечислений, а значит, нет риска столкнуться с проблемой при получении зарплаты.

Жители мегаполисов могут уточнить в отделениях ВТБ о возможности заказа доставки курьером, однако эта опция может только отсрочить момент получения. Если сам клиент может подъехать в банк в тот же день, курьером доставка будет делаться только на следующий день.

Пенсионная

Для получения пенсионных перечислений через банк ВТБ необходимо сразу оповестить менеджера отделения о намерении использовать реквизиты для регулярных выплат от ПФР. Чтобы не бояться пропустить срок пенсионного перечисления, заявку подают сразу после последней выплаты государственного пособия. Предварительно при подаче запроса уточняют, сколько времени изготавливается пенсионная карточка. Перед следующим днем пенсионной выплаты должно быть не менее 10–14 дней с момента оформления заявки на эмиссию.

Карты жителя

Жители крупных городов испытывают потребность в комфортном предоставлении льгот и привилегий социального характера. Из разновидностей социального пластика ВТБ стоит отметить:

карту москвича;
карту молодой матери;
карту петербуржца;
студенческую карту.

Изготовление и обслуживание социального пластика бесплатное, а сроки получения не выше стандартных при условии предъявления СНИЛС, паспорта и полиса ФОМС.

Сроки изготовления других видов карт

Некоторые ошибочно считают, что российский пластик «Мир» готовится быстрее, чем пластик международных систем «Виза» или «Мастеркард». Поскольку частым поводом для изготовления дебетовой карты является оформление зарплаты бюджетника, карта «Мир» ВТБ может изготавливаться даже дольше, чем обычно.

Время ожидания мультикарты не больше и не меньше, чем по остальным продуктам, поскольку основными параметрами, влияющими на срок, станет удаленность места оформления и потребность в особом согласовании. Дольше всего готовят карточки с индивидуальным дизайном. К основному сроку, который определяется тем, сколько дней нужно для стандартной эмиссии, добавляют еще 5 дней.

Врожденная экстравертка. Закончила Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", г. Москва факультет экономики, банки и банковское дело. Даю бесплатные финансовые консультации.

Как и многие другие банки, ВТБ постепенно переходит на оформление своих продуктов в удаленном режиме.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Это достаточно быстро, комфортно для обеих сторон сделки и безопасно:

Клиент может ознакомиться со всеми карточными предложениями из дома, без «давления» извне;
Ознакомиться с правилами банка, тарифами и условиями, которые предлагаются по конкретному продукту;
Составить заявку в режиме онлайн без посещения офиса банка ВТБ;

Для банка это так же является наиболее удобным способом предоставления своих услуг: это не только минимизация расходов на специалистов в отделении, но и более быстрая обработка полученных данных от потенциального клиента.

p, blockquote 3,0,0,0,0 -->

Изготовление и доставка карты в выбранное отделение занимает 7-10 рабочих дней.

Сроки изготовления и доставки пластиковых карт регламентированы самим банком, выпускающим данный продукт. В банке ВТБ это стандартные сроки, которые достигают 10 рабочих дней.

p, blockquote 4,0,0,0,0 -->

Рассмотрим каждый из вариантов более подробнее.

p, blockquote 5,0,1,0,0 -->

Вы оформляете заявку на официальном сайте банка. Вам потребуется только паспорт гражданина РФ;
Готовый именной продукт будет доставлен в выбранное вами отделение в течение 7-10 рабочих дней*;
В регионах вы сможете забрать карту только при личном визите в офис банка ВТБ. Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга предусмотрена возможность доставки карты курьером;

*Соответственно не учитываются выходные, а так же праздничные дни.

p, blockquote 8,0,0,0,0 -->

Для оформления дебетовой карты вам понадобится только паспорт.

Вам останется лишь выделить удобное время и обратиться в отделение, предоставив паспорт.

p, blockquote 9,0,0,0,0 -->

Обратите внимание, что если ваш документ, удостоверяющий личность, не является паспортом гражданина РФ, то оформление в режиме онлайн невозможно. Только при личном визите в офис ВТБ.

По Москве и Санкт-Петербургу работают курьерские службы:

Время визита с 10:00 до 20:00 ежедневно;
Доставка по Москве в пределах МКАД — без ограничений. За пределами — не более 15 минут от ближайшей станции метро;
По Санкт-Петербургу — не более 15 минут от метро.

Как долго делают кредитную карту ВТБ

Изготовление кредитной карты от банка ВТБ занимает тот же промежуток времени.

p, blockquote 12,0,0,0,0 -->

Основное отличие — срок рассмотрения вашей заявки.

Вы заполняете анкету на официальном сайте, указывая при этом данные о доходе, а так же трудоустройстве;
Банк рассматривает заявку и принимает решение в течение 1 рабочего дня*;
По предварительному решению банка вы получите смс-уведомление. В случае положительного решения карта пойдет на выпуск;
О ее изготовлении и доставке в выбранное отделение вас так же оповестят по указанному контактному номеру. Срок 7-10 рабочих дней;
Не забудьте, что вам придется лично посетить офис ВТБ и передать документы специалисту. Лишь после проверки указанных в анкете данных вы сможете стать держателем кредитной карты ВТБ.

*Рассмотрение заявки в минимальные сроки возможно только в том случае, если вы указали максимальное количество данных и их достоверность не вызывает сомнений. В противном случае банк может попросту «затянуть» этот срок.

Чем ближе выбранное отделение к центральному, тем быстрее будет доставлена ваша карта ВТБ.

Если вы решили оформить зарплатную Мультикарту ВТБ, то общий срок изготовления будет идентичный, но вот посетить отделение банка придется в любой момент (даже если вы житель Москвы или Санкт-Петербурга):

Общий срок изготовления ориентирован на 7-10 дней (с учетом доставки в выбранное отделение). Он может варьироваться как в меньшую, так и в большую сторону.

В первую очередь это зависит от удаленности вашего региона. Чем дальше находится центральный офис (или то отделение, которое занимается непосредственным выпуском и изготовлением), тем дольше срок доставки.

p, blockquote 17,0,0,0,0 -->

Для консультации по данном вопросу вы сможете обратиться по двум каналам:

К специалисту технической поддержки ВТБ. Он сможет посмотреть текущее состояние вашей заявки и стадию (в работе, изготовлена, отправлена или уже доставлена в отделение);
В конкретном отделении (куда была заказана карта). Контактный телефон именно этого подразделения можно уточнить у специалиста на месте. При звонке сотрудники подскажут вам: пришла ваша карта или еще нет.

Если ваша карта идет слишком долго, то обратитесь к сотруднику ВТБ. Он подскажет текущую стадию.

Срок изготовления банковской карты регламентирован самим банком ВТБ;
Если вы проживаете в отдаленном регионе, то срок доставки может быть увеличен;
7-10 рабочих дней — стандартные рамки получения пластиковой именно карты;
Вы всегда можете обратиться в службу поддержки, чтобы получить актуальные данные.

Если банковская карта нужна вам срочно, вы можете рассмотреть выпуск виртуальной, либо дополнительной (к счету ближайшего родственника, например). Это позволит дождаться выпуска личной именной карты без ущерба.

Банковская карта помогает клиентам банка совершать безналичные выплаты, получать, переводить деньги на условиях эмиссии выбранной программы. Сроки изготовления нового платежного инструмента могут отличаться. В зависимости от того, какой вариант карты ВТБ потребовался, банк изготавливает ее за несколько минут или дней. Период ожидания зависит от множества факторов.

От чего зависит срок изготовления карты

В каждом банки – свои возможности эмиссии и правила доставки и выдачи средств. У банка ВТБ срок изготовления состоит из 3 составляющих:

согласование заявки;
выбор типа, программы, разновидности пластика;
доставка в отделение.

Иногда время ожидания увеличивается за счет возникающих накладок во взаимодействии структур банка, выпадении праздничных дней. Время, закладываемое на производство и передачу продукта конечному пользователю, исключает праздники и выходные дни.

Есть и постоянный фактов, увеличивающий или уменьшающий срок – местоположение отделения и его удаленность от крупных отделений эмитента.

Быстрее всего получают неименные карточки, когда заготовки пластика уже имеются в отделении и остается дождаться внесения информации о клиенте в базу данных эмитента.

Стандартный период получения для жителей столицы или Санкт-Петербурга достигает 7-10 дней, а максимальный превышает 2 недели. Сравнивая правила ВТБ с работой Сбербанка, очевидно, что этот показатель для сбербанковских карт лучше – от 2-3 дней, в зависимости от места обращения.

Чтобы планировать будущую работу с полученным пластиковым продуктом, необходимо разобраться в правилах эмиссии ВТБ для разных типов банковских карточек. Если нет срочной потребности в инструменте, достаточно спросить менеджера о примерном времени ожидания и ждать смс с уведомлением о готовности к выдаче.

Сколько делаются разные виды карт ВТБ

В арсенале ВТБ представлены самые разные варианты программ эмиссии с выбором обслуживаемой платежной системы международной (Мастеркард или Виза) или российской (МИР).

Информация, сколько делается карточный продукт ВТБ, представлена с учетом типа и разновидности эмиссии:

Кредитная карта ВТБ. Срок предоставления пластика может быть несколько минут или несколько дней. Если выпускается предодобренная карточка без нанесения на поверхность имени держателя, менеджер выдаст ее в течение того же дня. Посетитель отделения может выйти из него спустя полчаса с уже готовым к использованию продуктом. Сложнее, если потребовалась именная карта. Ее выдают спустя 5-дневный период, но срок может оказаться чуть дольше или меньше, в зависимости от степени загрузки офиса и готовности службы доставки. Если клиент обращается за кредитом впервые, на принятие решения о выделении кредитной линии отводится около 3 дней.
Зарплатная карта ВТБ обычно эмитируется с подачи работодателя. Многие бюджетники уже перешли на Мультикарту, которая обслуживается российской системой. Карта МИР готовится организованно, через массовый выпуск, а новые сотрудники обращаются в отделение в индивидуальном порядке. Получить зарплатный пластик можно спустя неделю, а выданные реквизиты и документы передают в бухгалтерию работодателя сразу, чтобы наладить процесс отчислений с ближайшей зарплаты. Изготовление также зависит от расположения работы, удаленности места обращения, степени загрузки банка.
Дебетовая карта. Какую из программ сотрудничества выберет клиент, зависит только от его желания и потребностей. Менеджер может помочь сориентироваться в многообразии пластика, узнав планируемые объемы приходно-расходных операций. Заявка направляется в банк дистанционно, либо непосредственно подписывается в офисе. Банк сообщит, когда можно будет подойти в выбранное отделение и забрать готовый инструмент. Дебетовки изготавливаются в 10-дневный срок после подачи заявки.

Иногда клиенту нужна самая простая карточка моментального выпуска, эмиссия занимает минимальное количество времени. Фактически, клиенту достаточно одно посещение, чтобы в один день получить неименной пластик. Отсутствие имени на банковской карте не означает, что ее владелец неопределен. В базе банка ВТБ при выдаче конкретный номер закрепляется за определенным клиентом.

Как узнать когда будет готова карта

Несмотря на введенные стандарты эмиссии, банк не устанавливает единых сроков изготовления карточки. Количество дней может быть разное для одного типа карточки, но в отделениях различных регионов с разной степенью загрузки. Рекомендуется сразу при подаче заявления на эмиссию уточнять у менеджера, сколько дней придется ждать до получения пластика.

В некоторых банках сложилась практика проверки статуса готовности по горячей линии. ВТБ предпочитает уведомлять клиента и приглашает в отделение через смс. Стоит подождать несколько дней необходимой смс, чем ежедневно переспрашивать оператора, как долго ждать изготовления.

Условия открытия и стоимость обслуживания дебетовой карты в ВТБ. Подобрать и оформить заявку на банковскую карту онлайн через интернет. На 23.05.2022 доступно к оформлению 11 дебетовых карт.

11 дебетовых карт

Супермаркеты
Транспорт и такси
Кафе и рестораны

Супермаркеты
Транспорт и такси
Кафе и рестораны

Супермаркеты
Транспорт и такси
Кафе и рестораны

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	Cash Back	Бонусы
российский рубль	нет	5 000	нет	нет

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	Cash Back	Бонусы
российский рубль	нет	0 - 2 280	есть	нет

Супермаркеты
Транспорт и такси
Кафе и рестораны

Супермаркеты
Транспорт и такси
Кафе и рестораны

Супермаркеты
Транспорт и такси
Кафе и рестораны

Супермаркеты
Транспорт и такси
Кафе и рестораны

Супермаркеты
Транспорт и такси
Кафе и рестораны

Супермаркеты
Транспорт и такси
Кафе и рестораны

Супермаркеты
Транспорт и такси
Кафе и рестораны

Указанные условия и ставки действуют для головного офиса банка либо центрального представительства банка в регионе. Информацию о конкретных подразделениях банка, в которых реализована возможность предоставления данного продукта, можно получить в офисах банка или по телефонам его справочной службы.

Где оформить дебетовые карты ВТБ в Барнауле

Отзывы о дебетовых картах ВТБ в Барнауле

Моё обращения в отделения ВТБ на ул.Ленина, 72, произвело на меня очень хорошее впечатление. Отделения банка разположенно в ценре, чисто.
Выбрал этот банк потому, что. Весь отзыв

Посетил офис Банка ВТБ в г.Чайковский, остался очень доволен обслуживанием, сотрудники очень внимательны и компетентны, подробно рассказали о всех преимуществах кредитной карты и. Весь отзыв

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Набиевой Р.Ф за отличную работу. Очень доступно и понятно объясняет. Мне нужно было оформить карту и. Весь отзыв

Дебетовые карты в других банках

СберБанк
Альфа-Банк
Почта Банк
Банк Открытие
Тинькофф Банк
Газпромбанк
Хоум Кредит Банк
Авангард
Всероссийский Банк Развития Регионов
Россельхозбанк
Совкомбанк
Промсвязьбанк
Русский Стандарт
Ак Барс
Ренессанс Кредит
Росбанк
Банк Уралсиб
Уральский Банк Реконструкции и Развития
ОТП Банк

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

Депозиты

ОСАГО и КАСКО

Кредитные карты

Микрозаймы

Дебетовые карты

Ипотечные кредиты

Потребительские кредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: