Карта мир втб не работает бесконтактная оплата

Обновлено: 02.05.2024

Отключение международных платёжных систем на территории России может стать реальностью, если политическое противостояние сохранится. Поэтому важно иметь резервный безналичный способ оплаты покупок, не уступающий по комфорту тем, которыми многие привыкли пользоваться.

Выход, по сути, один — открытие карты "Мир" в одном из банков. Отечественный платёжный инструмент может дать и ряд бонусов, которые невозможно получить с другими платёжными системами. Например, более выгодный проезд в общественном транспорте Санкт-Петербурга или Москвы.

Кроме того, на "Мир" возвращается и туристический кешбэк за покупку туров.

Отмечу, что на момент подготовки материала "поселить" российские карты в своих смартфонах смогут только владельцы android-устройств. На iPhone поддержка "Мир" должна появиться позднее.

Больше всех повезло тем пользователям, в распоряжении которых имеются телефоны компании Samsung. Корейский производитель распространяет для своих устройств фирменное приложение для бесконтактных платежей. Нетрудно догадаться, что называется сервис Samsung Pay.

Добавление карты сюда происходит так же просто, как в Google Pay или Apple Pay. Последние пока не поддерживают платёжную систему "Мир".

Некоторые банки позволяют добавлять карты в сервисы бесконтактной оплаты прямо из своих приложений в пару кликов.

Пользователям смартфонов других марок придётся установить приложение Mip Pay , которое будет выступать в качестве альтернативы упомянутым платёжным решениям.

Среди поддерживаемых кредитных организаций есть "Альфа-Банк", "Россельхозбанк", "Тинькофф", "Россия", "Газпромбанк", ВТБ, "Открытие" и другие. Полный перечень указан на официальном сайте . На главной странице почему-то нет "Сбера", хотя в общем списке кредитных организаций он упоминается. Однако известно, что банк не включил поддержку карт "Мир" в собственную бесконтактную систему платежей.

Чтобы использовать сразу два сервиса для оплаты на смартфоне, необходимо перейти в настройки. Удерживайте в шторке уведомлений значок NFC, после перехода в меню выберите пункт "Бесконтактные платежи".

Здесь следует выбрать сервис по умолчанию и включить настройку "Оплатить в открытом приложении". Это позволит совершать большинство покупок, например, через Google Pay, а при необходимости вызывать Mir Pay. Последний будет перехватывать доступ к NFC, а вы сможете расплатиться в метро по карте "Мир" и получить скидку.

В случае с покупками в Интернете придётся вводить данные карты вручную, если у вас нет Samsung Pay. Магазины пока слабо поддерживают Mir Pay на своих сайтах и в приложениях.

Не лишним будет изучить возможности ваших банковских приложений, которые предлагают собственные бесконтактные способы оплаты. Такой сервис есть у "Тинькофф". Также функция реализована в сервисе "Кошелёк" и некоторых других.

Карта ВТБ не работает в Мир Пей: почему, что делать? Скорее всего, дело в технических ошибках, на которые повлиять нельзя, остается только ждать. Но вы можете проверить ОС своего смартфона, срок действия и блокировку карты, а также убедиться в правильности вводимых реквизитов.

Внутренние ошибки

Сейчас самая распространенная причина того, что карта ВТБ не добавляется в Мир Пей – технические сбои в работе приложения. И это неудивительно, ведь спрос вырос в несколько раз практически моментально!

Такой резкий скачок интереса вызван невозможностью платить через Google Pay – а ведь раньше это был основной платежный сервис для владельцев Андроид-смартфонов. Разумеется, отказываться от удобной бесконтактной оплаты не хочется. Поэтому люди ищут альтернативу, выпускают новые карточки и пытаются подключить их к приложению.

Отсюда и технические сложности. Сервера не рассчитаны на такую большую нагрузку, поэтому ВТБ и не работает в Мир Pay. Что делать? Немного подождать. Рано или поздно проблему устранят.

Постепенно количество желающих зарегистрировать новый кошелек будет снижаться, это закономерно. Наберитесь терпения, скоро у вас получится подключить свой пластик/виртуалку.

К сожалению, обращение в службу поддержки вряд ли поможет. Мы можем посоветовать следующее:

Повторяйте попытки. Если не получилось с первого раза, возможно, будет работать после десятого. Потратьте немного времени, это того стоит;
Если уже удалось подключить пластик, но пока он не работает (идет подтверждение), не закрывайте приложение. Сверните его, пусть работает в фоновом режиме – рано или поздно процесс завершится. И вы сможете платить телефоном!

Есть ли другие причины? Еще как, и вам обязательно необходимо о них узнать.

Неверно введены данные

Карта МИР ВТБ не добавляется в Mir Pay уже несколько раз? Вспоминайте, какой способ ввода данных вы выбрали?

При подключении платежного инструмента вы можете выбрать один из двух вариантов ввода:

Путем сканирования. Просто наводите камеру на пластик (разместив его на ровной поверхности под хорошим светом). Сканирование происходит автоматически, нужно только вбить код с обратной стороны;
Вручную. Вы самостоятельно вбиваете цифры с лицевой стороны, срок действия и трехзначный код, а также ФИ держателя.

Если вы выбрали вариант автоматического сканирования, скорее всего, беспокоиться не о чем. Обычно сбоев в работе системы не бывает.

А вот если вы захотели вводить данные вручную, стоит все перепроверить. Притом несколько раз! Нередки случайные ошибки по невнимательности, опечатки (ведь легко нажать соседнюю цифру). Проверьте вводимую информацию очень тщательно, каждую букву и цифру.

Важно: Mir Pay с ВТБ не работает с банковскими картами, выпущенными в рамках платежных систем Visa или Mastercard. Подключить к личному кабинету можно только продукт одноименной национальной системы. Это самое важное условие, которое нужно соблюдать. Иначе ничего не будет работать!

Несоответствие требованиям

Еще одна причина, почему Мир Пэй не подключает карту МИР ВТБ – отсутствие чипа NFC. Не будем углубляться в технические термины, постараемся объяснить простым языком.

Бесконтактная оплата не происходит по волшебству. Для этого ваш пластик должен быть оснащен чипом NFC. Если речь идет об оплате смартфоном, соответствующая технология должна быть интегрирована в мобильное устройство. Именно этот чип позволяет переводить деньги одним касанием.

Если Мир Pay не добавляет карту ВТБ, задумайтесь, соответствует ли ваш смартфон несложным требованиям?

Поддержка NFC
Версия ОС Андроид не ниже 6.0

Если ваш телефон не поддерживает технологию бесконтактной оплаты, ничего не поделаешь. Придется менять устройство или смириться, что такие платежи вам недоступны.

Откройте настройки устройства;
Найдите вкладку «Система»;
Перейдите к разделу «Обновление».

Запросите наличие новых версий. Если обновление есть, смело жмите на кнопку загрузки и следуйте инструкциям на экране. После того, как новая версия будет установлена, можете попробовать еще раз, все должно работать!

Карта заблокирована

Мир Пей не регистрирует карту ВТБ, хотя вы все делаете правильно? Стоит удостовериться в том, что вы не блокировали свой счет.

Блокировка может пригодиться, если вы потеряли пластик (или он был украден). А может, вы больше не планировали пользоваться продуктами компании, поэтому деактивировали все платежные инструменты?

Помните: что виртуальные цифровые продукты также станут недоступны после блокировки основного счета.

Что делать? Загляните в личный кабинет и проверьте, не заблокирована ли карта. Если это так, вы можете разблокировать ее вручную.

Не удается разблокировать? Обратитесь в любой офис банка, чтобы перевыпустить пластик. После этого сможете вернуться к подключению бесконтактного кошелька!

Недавно получила социальную карту москвича.
Карта выпущена банком ВТБ и является банковской картой платежной системы МИР с функцией бесконтактной оплаты.

В метро увидела рекламу: "Платите картой МИР в московском метро и получайте скидку 15%" - не дословно, но по смыслу так. Решила воспользоваться этой возможностью. тСразу оговорюсь, никаких транспортных карт Тройка к моей социальной карте москвича не привязано.
Планировала использовать ее именно как обычную банковскую карту МИР с функцией бесконтактной оплаты.

Положила деньги на карту - 100 рублей. В метро нашла специальным образом отмеченный турникет. Приложила карту, подержала, пока не пропала надпись "Подождите". Результат - операция отклонена. тПопробовала сделать тоже самое, когда возвращалась домой с работы, на бругой станции метро (мало ли что, может турникет не работал). Нет - результат такой же.

Звоню по телефону, указанному на карте (3 октября, в районе 11 вечера). Жду 7 минут. Рассказываю ситуацию, описанную выше. У меня спрашивают ФИО и говорят, что это карта не ВТБ, а Банка Москвы (интересный поворот) и перенаправляют на другого оператора. Жду 9 минут. Рассказываю свою историю, а в ответ: "За транспортные функции карты отвечает не банк, звоните по телефону, указанному на конверте".

Сегодня утром звоню по этому телефону, там что-то проверяют и говорят, что все должно работать. Если не сработает - обращайтесь к сотрудникам метрополитена.

Естественно сегодня ничего не заработало. Сотрудники метрополитена ничем помочь не могут.

Смотрю в правила акции на сайте - за проблемы при списании средств отвечает банк-эмитент.

Краткое резюме: турникет распознает карту, происходит попытка списания средств с карты, банк (скорее всего) по какой-то причине отклоняет транзакцию.
Карта активирована, средства на ней есть.

Если сможете помочь - буду признательна.
Если не - очень жаль, мне кажется такой банк как ВТБ должен уметь решать такие проблемы.

Часто при оплате в магазине покупатель узнает, что его банковская карта не может провести бесконтактную оплату. В этом случае, в первую очередь, необходимо проверить баланс. Если деньги есть, но не работает бесконтактная оплата Сбербанк нужно проверить следующие пункты:

Нулевой или отрицательный баланс карты.
Превышен лимит карты.
Нет соединения с интернетом.

Возможно, что не активирована функция NFC в настройках смартфона. Нельзя исключать аппаратные поломки смартфона. Случается также сбой в работе POS-терминала, но очень редко.

Взаимодействие смартфона с NFC и POS-терминала будет поддерживаться даже если на телефоне отсутствует интернет. Работать бесконтактная оплата не будет только если разряжен смартфон или POS-терминал.

При нормальном заряде аккумулятора POS-терминала взаимодействие обеспечивается магнитным полем — именно поэтому для считывания информации со смартфона интернет не требуется

Бесконтактная оплата Сбербанк также не будет работать если у считывателя пропал сигнал. В таком случае придется подождать восстановления соединения или оплатить покупку наличными. Сбои в работе PayPass указывают на повреждения чипа или антенны.

POS-терминал не работает

Существует две основные причины выхода из строя POS-терминала.

Также нельзя забывать о балансе карты — часто владелец забывает, что на его карте отсутствуют денежные средства.

Нулевой или отрицательный баланс карты

Если причиной отказа в совершении операции является нулевой баланс карты, работник магазина уведомит об этом покупателя. Такая информация отображается на экране терминала.

Аппаратные и программные сбои

Сбои в работе программного обеспечения терминала случаются весьма редко. Как правило — они выражаются в непродолжительной утрате соединения.

Сбои в работе NFC могут возникать во время привязки карты. В такой ситуации, рекомендуется выполнить следующие действия:

Проверить поддерживает ли карта бесконтактную оплату;
Проверить есть ли в смартфоне NFC-чип;

Следует помнить о том, что для работы без контакта для корректной работы бесконтактной оплатой на смартфоне должен быть установлен Android версии не ниже 4.4.

Нужно проверить корректно ли указанны платёжные данные и данные карты в самом смартфоне

Следует убедиться в том, что карта не заблокирована банком. Бесконтактный способ оплаты также не будет работать в следующих ситуациях:

Не произведена активация карты.
NFC-чип вышел из строя.
Банк выпустивший карту не является партнером программы Visa или MasterCard.

Таким образом, решить вопрос почему не работает бесконтактная оплата Сбербанк, обычно не составит труда.

Внимательно проверив каждый пункт данной инструкции пользователь точно найдет причину почему перестал работать NFC на Сбербанк.

Банк ВТБ предлагает своим клиентам бесконтактный сервис мобильной оплаты Mir Pay, который был разработан платежной системой «Мир» для совершения транзакций с помощью смартфона. Воспользоваться им смогут держатели карт «Мир» – обладатели любых гаджетов на платформе Android (начиная от версии 6.0) с NFC - технологией.

Для того чтобы зарегистрировать свою карту ВТБ «Мир» в Mir Pay, необходимо скачать одноименное приложение, которое доступно в Play Market. Клиенту достаточно «привязать» банковскую карту, после чего можно будет совершать платежи со смартфона в любом терминале, который принимает бесконтактный «Мир». Сервис позволяет использовать как контактные, так и бесконтактные банковские карты.

«За последние два года доля бесконтактных платежей существенно выросла, и сейчас треть всех покупок в России приходится именно на такой тип оплаты. В результате по популярности данного сервиса наша страна уже обгоняет Европу. В настоящий момент ВТБ выпустил более 11 миллионов карт «Мир», в том числе и бесконтактных, и мы уверены, что Mir Pay будет пользоваться спросом у наших клиентов», - прокомментировала Юлия Деменюк, старший вице-президент, заместитель руководителя департамента розничных продуктов банка ВТБ.

«Оплата с помощью смартфона повсеместно становится все более популярной, поэтому мы заинтересованы предложить наш сервис мобильной бесконтактной оплаты Mir Pay как можно большему количеству жителей России. ВТБ – важный для нас партнер, а также один из крупнейших эмитентов карт «Мир». Его подключение к Mir Pay позволит клиентам банка стать пользователями современного и инновационного продукта, делающего процесс ежедневной безналичной оплаты еще более простым, быстрым и безопасным», - отметила Мария Точилова, директор по развитию продуктов, цифровых и технологических сервисов платежной системы «Мир».

Защита платежных операций в Mir Pay обеспечивается в соответствии со всеми международными стандартами безопасности. Реквизиты карты «Мир» не хранятся в смартфоне и никогда не раскрываются при совершении платежей. Вместо настоящего номера карты используется сформированный особым образом цифровой код – токен.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: