Как отключить карты в втб онлайн через приложение втб

Обновлено: 13.06.2024

  1. Функционал услуги
  2. Стоимость информирования
  3. Как подключить СМС-оповещение ВТБ
    1. В интернет-банке
    2. Через банкомат
    3. По телефону поддержки
    4. В отделении ВТБ

    Функционал услуги

    СМС и Push – информирования предоставляют возможность круглосуточного контроля за счетом, изменением баланса, получения дополнительных сведений.

    Какая информация будет доступна при подключении услуги:

    Подключить СМС или Push-уведомления можно на любую дебетовую и кредитную карту, к любым открытым в банке счетам, например, к депозитному, текущему, расcчетному. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям.

    Для подключения уведомлений клиент должен выбрать любой из предлагаемых пакетов оповещений:

    • «Базовый».В нем главным является оповещение о поступлении на счет заработной платы и еще 6 основных событий;
    • «Карты+».Оповещения о поступлении и списании денежных средств, об оплате покупок по карте, начислении процентов по депозиту, операциях, проведенных с помощью интернет-банкинга компании и т. д., всего 20 событий.

    Для оперативного информирования, сведения по финансовым операциям доставляются клиенту в режиме онлайн при подключении любого пакета.

    Стоимость информирования

    Push-уведомления не зависимо от используемого пакета являются бесплатными. Даже, если пользователь находится вне зоны интернет, оповещение придет в виде смс, оно также будет для клиента полностью бесплатным.

    Услуга смс-оповещений является платной или бесплатно, в зависимости от используемого пакета:

    • Пользование «Базовым» пакетом является бесплатным;
    • При подключении «Карты+», клиент ежемесячно уплачивает 59 руб. Деньги будут списаны автоматически. Если средств на счете недостаточно для оплаты комиссии, смс-оповещения приходить не будут, пока долг не погасится.

    Как подключить СМС-оповещение ВТБ

    Обычно смс-оповещения подключаются автоматически при оформлении карты. Если этого не произошло, можно это сделать самостоятельно воспользовавшись следующими способами: с помощью онлайн-банкинга кредитной компании, в банкомате ВТБ, по телефону поддержки или в любом отделении банка.

    В приложении Телебанк (VTB онлайн)

    На мобильном устройстве можно посмотреть наличие подключенного пакета услуг. Для этого сначала необходимо установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн. Это можно сделать с сайта банка на странице входа в ВТБ-Онлайн:

    Скачивание программ возможно напрямую через магазины приложений App Store и Google Play. В поисковой строке вводится «ВТБ-Онлайн» и выбирается официальная версия от банка.

    После установки приложения нужно сделать следующее:

    • Открыть программу;
    • Войти в меню «Настройки»;
    • Выбрать раздел «Уведомления от банка»;
    • Открыть «СМС-уведомления»;
    • Посмотреть подключенные пакеты.

    Управлять пакетами SMS из мобильного банка невозможно. Для этого потребуется открыть интернет-банк компании или обратиться в любой офис банка.

    В интернет-банке

    Порядок действий в интернет-банке:

    • Открыть личный кабинет, введя номер карты и пароль:

    Через банкомат

    Чтобы подключить услугу через устройство самообслуживания, потребуется карта банка.

    • После помещения карточки в устройство вводится ПИН-код для открытия доступа;
    • Во вкладке «Платежи» выбирается «СМС-оповещения»;
    • Вводится актуальный номер телефона, на который будут приходить оповещения;
    • Операция подтверждается через полученный код.

    По телефону поддержки

    SMS и Push-уведомления на телефон пользователя можно подключить, обратившись в телефонную группу поддержки. Служба работает круглосуточно, поэтому подключение услуги возможно в любое время.

    Подключение услуги будет доступно после прохождения клиентом процедуры идентификации.

    В отделении ВТБ

    При наличии сложностей с подключением/отключением услуг самостоятельно, клиенты могут обратиться в офис за консультацией. В офисе заполняется заявление установленного образца и сотрудник банка сам подключает услугу и дает подробную консультацию об условиях пользования.

    Как отключить СМС-информирование

    Отключается услуга теми же способами, что и подключается:

    • В интернет-банке потребуется убрать галочку, поставленную после введения номера телефона, при подключении;
    • В любом устройстве самообслуживания услуга отключается при нажатии в разделе «СМС-информирование» соответствующей кнопки;
    • Можно позвонить в группу поддержки и с их помощью произвести отключение услуги или обратиться к сотруднику банка в офисе.

    При наличии задолженности за услугу, длительностью более 3 месяцев, она отключается. В дальнейшем, чтобы снова подключить информирование потребуется сначала погасить долг.

    Что делать, если СМС не приходят

    Если пользователю не приходят смс об операциях, причины могут быть следующие:

    При не поступлении системных уведомлений, необходимо сделать следующее:

    Чтобы обеспечить еще более удобное пользование услугами, ВТБ Банк разработал специальное мобильное приложение. Это приложение поможет отслеживать все движения денег по счету и другие финансовые операции.


    Для пользователей, которые сомневаются использовать приложение, лучшим решением будет всё же установить его и посмотреть, как оно в работе. После этого уже делать выводы – пользоваться или удалять.

    Как отключить мобильный банк ВТБ

    Если даже после установки и пользования услугами, приложение все равно не понравилось, кажется навязчивым и раздражает своими уведомлениями, его можно запросто убрать несколькими способами.

    Если проблема удаления кроется лишь в навязчивых уведомлениях, их всегда можно отключить. В целом, приложение ВТБ Банка можно настроить под себя, убрать или добавить оповещения и уведомления, отключить их и так далее.


    Возможные способы

    Заранее нужно предупредить всех владельцев приложения – ликвидировать услугу просто так через SMS-комбинацию не получится. Отключить можно любым другим доступным способом для нынешнего дня:

    1. Самостоятельно в онлайн-режиме. Для того, чтобы самостоятельно отключить уведомления, пользователь должен иметь активную учетную запись и помнить от нее данные. Нужно зайти в Личный кабинет и перейти в раздел настроек. Если услуга подключена и активна на данный момент, то сняв метки напротив нужной карты, ее можно будет отключить. В течении нескольких минут, приложение автоматически отключится.
    2. Через банкомат. Этот способ также существует, но им в основном редко пользуются, ведь сегодня все гораздо удобнее делать в интернете, в режиме онлайн. Чтобы отключить ВТБ-онлайн через банкомат, нужно авторизовать карточку в терминале и перейти в «Управление картой и SMS». Дальше – просто отключить услугу.

    Плюсы и минусы приложения

    ВТБ-онлайн – помогает пользователю всегда быть в курсе всех денежных операций с его счета. Чтобы иметь объективную оценку, нужно самостоятельно протестировать приложение и позже решить, устраивает ли оно или же нужно отключать. Оно имеет много плюсов, которые получает пользователь при использовании:

    1. Доступ к сервису в любом месте и в любое время.
    2. Удобный и понятный дизайн.
    3. Круглосуточная техническая поддержка.
    4. Для перечня стандартных операций нет необходимости в платном тарифе.

    Что касается минусов – пожалуй, единственным минусом можно считать комиссию, которая взимается при использовании.

    ВТБ 24 предлагает своим клиентам быть в курсе всех событий, которые происходят на банковской карте. Для этого можно подключить пакет «Карты+».


    Данная опция представляет собой оперативное информирование владельца пластика о движение денежных средств на его счете.

    Что это такое

    СМС-информирование работает благодаря наличию денег на балансе. Соответственно, если средств не хватает для списания за пользование платной услуги, то уведомления перестанут приходить до момента, когда на счете не появится нужная сумма.

    Стоимость опции составляет 59 рублей в месяц. Если оплата не производится в течение 90 дней, то услуга автоматически отключается. В таком случае для возобновления пользования SMS-информированием потребуется снова подключать данную опцию.

    Доступные оповещения для клиентов с подключенным пакетом:


    • поступление средств;
    • изменение статуса распоряжений;
    • закрытие и продление депозитов в банке;
    • авторизация в системе;
      исполнение платежных поручений и т.д.

    В отличие от опции «Карты» данная услуга позволить также узнать владельцу карты обо всех событиях, которые происходят в мобильном банке ВТБ24-Онлайн.

    Как подключить

    Активировать опцию СМС-информирования можно двумя способами:

    Как отключить

    Отключение опции возможно несколькими способами:

    Если более 90 дней не оплачивать абонентскую плату за пользование услугой, то она отключится автоматически.

    Однако такой способ актуален для тех, у кого на карте не планируется пополнение средств, а баланс равен менее 59 рублей (ежемесячная сумма списания за использование пакета).

    SMS пакет «Карты» от ВТБ

    В ВТБ банке есть возможность подключить на выбор один из двух пакетов СМС-оповещений.

    Пакет выбирает пользователь самостоятельно, при открытии счета. Тут выбирать приходится самому. Для кого-то важнее сэкономить 708 рублей в год, кому-то проще отслеживать свои карты постоянно.

    Банк сам подключает платный пакет как отключить

    Бывает и такая ситуация, что у человека начинают приходить уведомления, которых быть не должно, и он обнаруживает, что дополнительный пакет сам активировался. Для того, чтобы отключить ненужную услугу можно воспользоваться несколькими способами:


    1. С помощью личного кабинета ВТБ через веб-страницу банка. Зайти в «Профиль и Пакет услуг», найти там раздел «SMS и email оповещения». Там найти номер телефона, на который подключена услуга, и снять флажок. Если уведомления приходят на несколько номеров, то каждый необходимо деактивировать подобным образом.
    2. Вторым способом будет звонок в контакт-центр банка. Для этого под рукой надо держать паспорт, чтобы, в случае необходимости, подтвердить свою личность. Оператор сообщит о том, что запрос выполнен успешно, и услуга будет отключена сразу же.

    Еще есть возможность отказаться от ненужных услуг через банкомат. Но на руках должна быть физическая карта, с которой связаны уведомления. После установки пластика в банкомат и ввода ПИН кода, выбрать меню управление картой и СМС, и действовать по инструкции.

    Нужно ли отключение пакета

    Если человек абсолютно уверен в своей безопасности, можно и сэкономить какую-то сумму на оповещении. Но стоит помнить, что с пакетом удобно:


    • Отслеживать как поступление денег, так и снятие, в том числе неудачные попытки
    • Проводить некоторые операции по карте с помощью смс
    • Узнавать баланс счета в режиме онлайн, даже в отсутствие интернета.

    Плюс ко всему стоит помнить, что сейчас очень много мошеннических схем, и утечки данных возможны почти всегда. СМС оповещение поможет в случае несанкционированного доступа к карте и позволит быстро её заблокировать в случае необходимости.

    1. Способы отключения СМС оповещения
    2. Сколько стоит услуга СМС-оповещения от ВТБ
    3. Почему функция отключилась сама
    4. Как подключить СМС-оповещение от ВТБ банка

    Пакет СМС-уведомлений автоматически подключается в момент оформления карточного продукта. Но при желании владелец карточного счета может принять решение и отключить СМС оповещение ВТБ, воспользовавшись любым удобным способом деактивации. Речь, о которых пойдет в статье.

    Способы отключения СМС оповещения

    В зависимости от обстоятельств каждый из существующих способов отключения услуги оповещения имеет свои преимущества:

    • дистанционные позволяют сэкономить время;
    • локальные - отличаются простой и исключают необходимость подключения к сети.

    Через Интернет

    Инструкция деактивации через личный кабинет ВТБ-Онлайн выглядит следующим образом:

    • Вводите в качестве логина: уникальный идентификатор клиента, двенадцатизначный индивидуальный номер банковской карты.
    • Вводите для логина действующий пароль.
    • Заходите в меню “Профиль и Пакет услуг”
    • Выбираете пункт “SMS и E-mail оповещения”.
    • Находите подключенный пакет.
    • Выбираете абонентский номер, предназначенный для доставки уведомлений.
    • Заходите в базу настроек и отключаете рассылку уведомлений, убирая отметки в виде “галочки”.
    • Убеждаетесь, что индикатор поменял окраску с зеленой на красную.

    Следует учитывать, что отключение необходимо произвести по всем номерам телефонов, привязанных к сервису.

    Через мобильное приложение ВТБ

    Клиенты банка ВТБ оценили возможности мобильного приложения “Smart SMS”, позволяющего:

    • получать уведомления в виде информативных чеков;
    • определять место совершения платежной операции;
    • категоризировать собственные расходы;
    • вести контроль покупок с использованием наличных.

    Приложение доступно к бесплатной установке как на iPhone, так и на Android через магазины приложений:

    Итак, чтобы отключить доставку СМС-чеков через мобильное приложение, потребуется:

    В отделении ВТБ

    Процедура не вызовет сложностей:

    • Заходите в офис.
    • Получаете талон электронной очереди в терминале, выбрав цель визита (самостоятельно или воспользовавшись помощью консультанта).
    • Дожидаетесь приглашения к операционному окну.
    • Предъявляете паспорт, и высказываете желание отключить СМС-информирование.

    Операционист предложит заменить тариф или подключить сервис бесплатных push-уведомлений.

    Найти точный адрес близлежащего отделения можно, воспользовавшись информацией раздела “Отделения и банкоматы” официального сайта ВТБ.

    Сколько стоит услуга СМС-оповещения от ВТБ

    Услуга СМС оповещения предлагается в рамках двух тарифов:

    • “Базового”, уведомляющего бесплатно о некоторых событиях, в числе которых: зачисление на счет заработной платы, окончание срока действия карты, информация по овердрафту;
    • “Карты+”, стоимостью 59 рублей в месяц, уведомляющего обо всех движениях по карте.

    Плата за услугу списывается авансовым платежом сразу за целый месяц использования и не зависит от количества СМС.

    Почему функция отключилась сама

    Если задержка платежа будет длиться более 90 дней, то услуга автоматически будет деактивирована. Для активации потребуется не только внести деньги на счет, но и заново подключить услугу.

    А также сервис будет некорректно функционировать при длительном нахождении клиента вне зоны доступа сети.

    Как подключить СМС-оповещение от ВТБ банка

    • через учетную запись в системе интернет-банкинга вне зависимости от времени и места нахождения пользователя;
    • в офисе отделения банка, согласно графику его работы, обязательно имея при себе паспорт;
    • посредством программного обеспечения “Смарт SMS”, установленного на смартфон или айфон;
    • через банкомат с помощью пластиковой карточки.

    Прежде чем избавиться от функции СМС-информирования, следует учесть, что она повышает безопасность использования карточки и позволяет контролировать расходы, особенно в интернете и при нахождении за границей.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: