Как перевести деньги если карта утеряна

Обновлено: 19.07.2024

Ни один клиент финансового учреждения не застрахован от возникновения форс-мажорной ситуации, связанной с потерей либо кражей дебетовой/кредитной карты. Если эта неприятность произошла, физическому лицу необходимо экстренно предпринять меры для защиты своих средств. Сразу следует снять деньги, если потерял свою карточку Сбербанка, так как нашедшие ее люди могут подобрать код либо рассчитаться пластиком за свои покупки в интернете.

Карта

Варианты снятия денег с карты Сбербанка, если она утеряна

Если клиент финансового учреждения потерял дебетовую/кредитную карточку, он может снять с нее все средства. Для этого можно воспользоваться следующими способами:

  1. Физическое лицо лично приходит в ближайшее отделение Сбербанка.
  2. Клиент может перевести деньги на свою вторую карточку и после этого обналичить через кассу либо банкомат.
  3. Владелец утерянного пластика может потратить средства в интернете, совершая покупки. Для этого достаточно знать номер карточки, срок ее действия и секретный трехзначный код (указан на оборотной стороне).

Через офис банка

Снять деньги с утерянной карты физическое лицо может в любом отделении финансового учреждения:

  1. Необходимо лично прийти в офис Сбербанка, в котором оформлялась карта, с паспортом, договором на обслуживание карточного счета.
  2. Клиенту придется написать заявление о том, что он потерял свой пластик.
  3. Физическое лицо подает заявку на снятие денег с карточного счета, указывает в нем точную сумму.
  4. Заявление будет рассмотрено сотрудниками финансового учреждения.
  5. После получения положительного ответа владелец утерянного пластика обращается в кассу Сбербанка, предъявляет кассиру свой паспорт, заявку.
  6. Клиент получает деньги, расписывается в квитанции.

Денежные средства с карточного счета можно получить в кассе любого филиала Сбербанка. Физическое лицо при себе должно иметь паспорт, для идентификации личности.

Перевод денег на другую карту Сбербанка, которая есть в наличии

У многих клиентов Сбербанка есть несколько кредитных или дебетовых карточек. В том случае, когда одна теряется, они могут перевести с нее деньги на другой карточный счет. Для этого следует воспользоваться следующими способами:

Блокировка утерянной карты

Если у клиента Сбербанка на кредитке либо дебетовой карточке есть деньги, то при утере пластика необходимо экстренно провести его блокировку. В том случае если удастся это сделать до обналичивания средств мошенниками, получится сохранить сбережения. Даже если на карточном счете нет денег, физическое лицо все равно должно его заблокировать. Например, человек нашел и вернул пластик владельцу, но при этом переписал с него все данные. Как только на карточку поступят деньги, он может совершить покупку в интернете.

Процедура блокирования дебетовых/кредитных карточек предусматривает определенную последовательность действий:

Важно! Для причин, по которым может быть проведена блокировка кредитной или дебетовой карточки, финансовым учреждением задействуется особая кодировка: утеря – 0; кража – 1; блокировка банкоматом – 2; другое – 4.

Процедура восстановления

Если физическое лицо в дальнейшем планирует пользоваться дебетовой/кредитной картой Сбербанка, ему в случае ее утери либо кражи, необходимо обратиться в ближайшее отделение и заказать перевыпуск. Данная процедура занимает довольно длительный промежуток времени, который варьируется в диапазоне от 7 до 14 рабочих дней. Но если клиент захочет получить пластик моментального выпуска, он сможет в тот же день пользоваться новой картой.

Перевыпуск

За перевыпуск кредитных и дебетовых карточек финансовое учреждение удерживает комиссию. Также клиентам стоит помнить о том, что за обслуживание пластика будет удерживаться раз в год абонплата. У перевыпущенной карты изменится дизайн и реквизиты, в частности, код безопасности (номер карточного счета может остаться прежним). Получить новую карточку клиент сможет в том отделении, в которое подавал заявку.

Полезные советы

Физические лица, оформившие в Сбербанке дебетовые либо кредитные карточки, должны учитывать такие нюансы при их утере:

Людям свойственно терять какие-либо вещи. Оставленные в салоне автобуса перчатки, зонты или очки никого не удивляют. Особый случай – утрата банковской карты, когда есть риск, что злоумышленники могут получить доступ к счетам и списать денежные средства. Рассмотрим, как поступить в ситуации, когда вы нашли потерянную другим человеком карточку, и расскажем о способах, как вернуть владельцу пластиковую карту Сбербанка.

Карта Сбербанка

Ни в коем случае не используйте найденную карту

Потерять банковскую карточку можно в любом месте: выронить в магазине, на улице, в такси. Если вы нашли карту Сбербанка, попытайтесь разыскать ее владельца. Главное, чего не стоит делать, – использовать пластик в корыстных целях.

По многим карточкам доступна бесконтактная оплата, и проведение операций в размере до 1 000 рублей не требует введения ПИН-кода. Услуга направлена на упрощение процесса оплаты, и клиенты оценили удобство сервиса – не нужно постоянно вводить пароль при оплате небольших повседневных покупок. Но при утрате или краже карточки такая функция может сыграть плохую шутку с ее владельцем.

Недобросовестные граждане могут применить карточку, просто приложив ее к экрану терминала в магазине. Покупка до 1 000 рублей не подтверждается паролем, и если действие пластика не приостановлено, то списать деньги можно в считанные минуты.

Если вы нашли карточку, не поддавайтесь соблазну получения «легких» денег, не испытывайте судьбу.

Причины, по которым не следует использовать карточку:

  1. Если владелец уже заметил пропажу карты, то сразу же заблокировал счет. Приостановить действие пластика можно мгновенно. Для этого нужно лишь войти в личный кабинет, позвонить на «горячую линию» или обратиться в ближайшее отделение банка. Предварительно деньги переводятся на другой счет или карту. После блокировки списать средства не получится.
  2. Если карта активна, и на ней имеются средства, то использование чужих денег может привести к большим проблемам. Торговые точки оснащены аппаратурой видеонаблюдения, поэтому вычислить мошенника не составит труда. Несанкционированное применение чужой банковской карты может довести до судебного разбирательства и заведения уголовного дела.

Важно! При нахождении чужой карточки Сбербанка постарайтесь отыскать ее собственника. Сообщите ему о своей находке и вашем желании вернуть ему пластик.

Попытайтесь найти владельца с помощью «горячей линии» Сбербанка

Если хозяин потерянного пластика найдется, скорее всего, он вернет потраченные средства.

Возврат карты до момента блокировки позволит ее держателю избежать процедуры восстановления пластика:

  1. Посещения отделения Сбербанка и заполнения заявление об утере.
  2. Внесения платы за внеочередной выпуск.
  3. Ожидания выпуска новой карточки. В среднем изготовление и доставка пластика занимает 2-3 недели.

Если карта именная, можно оставить объявление в газету, в сообщества или интернет-форумы. Не забудьте оставить координаты для связи с вами. При этом ни в коем случае не выкладывайте в сеть фото оборотной стороны пластика, где указан трехзначный код для подтверждения операций в интернете. Хакеры, заполучив такие сведения, могут получить доступ к счетам и снять все деньги.

Если хозяин карты не отозвался

После всех принятых мер по розыску остается ждать, когда объявится владелец. Денежный перевод через онлайн-сервис часто поступает в течение нескольких часов. Если держатель карты не вышел на связь через сутки, ждать дальше не имеет смысла.

Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка и передайте пластик. Банк может попросить составить пояснительную записку с указанием обстоятельств, при которых была найдена карточка. Далее банк блокирует карту и счет, который был к ней привязан. Пластик при передаче в банк подлежит уничтожению.

Если собственник позднее обнаружит, что карты нет на месте, ему нужно посетить отделение Сбербанка. Специалист проинформирует о том, что карточка была найдена другим человеком и заблокирована по инициативе банка. Клиенту сразу будет предложено подать заявку на выпуск нового платежного инструмента.

Полезные советы

Сам факт нахождения чужой банковской карты ни к чему не обязывает. Если нет желания или времени искать владельца, можно пройти мимо. В ряде случаев это оправдано:

  • возможно, у карточки вышел срок годности, и хозяин распрощался с ней по своей инициативе;
  • карта уже заблокирована, поэтому возвращать ее нет смысла. Если владелец обнаружил пропажу пластика, то сразу аннулировал его действие, и теперь ждет выпуска новой карты;
  • если картой успели воспользоваться злоумышленники, при разбирательствах придется доказывать свою непричастность к мошенничеству.

Если срок действия карточки истек, можно не предпринимать никаких действий. Вероятнее всего, сам хозяин неосмотрительно избавился от нее, просто выбросив на улице.

Для того чтобы оградить себя от неприятных последствий при утрате собственного пластика, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • не храните все свои карты в одном месте, при потере кошелька или портмоне придется лишиться разом всех платежных инструментов;
  • не записывайте ПИН-код на карточку, старайтесь запомнить комбинацию;
  • не передавайте сведения о пароле другим людям;
  • подключите услугу «Мобильный банк», чтобы получать уведомления о каждой расходной операции;
  • проверяйте ежедневно наличие карт;
  • контролируйте баланс через личный кабинет интернет-банка;
  • немедленно обращайтесь в банк и блокируйте счет, если не можете найти свою карту;
  • сохраните в памяти телефона номер «горячей линии» банка, чтобы в экстренных ситуациях не тратить время на поиски контактов.

Возвращать карту или нет – принятие решения зависит полностью от человека, нашедшего банковский пластик. Иногда владельцу утерянной карточки проще обратиться в отделение Сбербанка за перевыпуском, чем идти на встречу с незнакомым человеком.

Если вы подняли на улице карточку, но решили не находить её хозяина, просто разрежьте пластик, повреждая магнитную полосу и электронный чип. Таким образом, будут исключены риски мошенничества со стороны третьих лиц, владелец просто закажет себе новый пластик, а ваша совесть останется чиста.

Как перевести деньги, если нет карты: рассказываем о доступных способах

Когда родственники или друзья разъезжаются по разным уголкам страны, многие продолжают общаться и поддерживать друг друга разными способами, включая денежные переводы. Как можно перевести деньги, если у получателя или отправителя нет банковской карты, обязательно ли её заводить, или можно обойтись без неё? На все эти вопросы отвечаем подробно.

Переводы денег без банковской карты: возможны ли они

Денежный перевод – это возможность отправлять деньги между физическими или юридическими лицами, которые не могут передать деньги лично. В этом случае они пользуются специальными сервисами, которые за небольшую комиссию принимают деньги у отправителя и передают их получателю.

В современном мире все операции проводятся очень быстро. Если перевод идет в безналичной форме, т.е. речь идет о переводах с банковских счетов одного клиента на счет другого, то деньги могут поступить буквально за несколько минут.

Если же перевод идет из наличных или в наличные, то операция может проходить чуть дольше. Одни посредники переводят средства в течение одного дня, другие обещают уложиться в 3 рабочих дня (это стандартный срок). Редко когда речь идет о 4-7 днях, это самые длительные сроки, которые можно встретить (например, на Почте России).

Переводы с банковской карты имеют ряд преимуществ:

В России существует несколько онлайн-сервисов и отдельных платежных систем, которые позволяют переводить деньги внутри страны и даже за рубеж как при наличии банковского счета, так и при его отсутствии. Далее мы подробно изучим варианты, которыми можно воспользоваться в разных ситуациях.

Какими вариантами можно воспользоваться:

Офис Сбербанка

  • Минимальная сумма – 100 рублей;
  • Максимальная сумма за сутки – 500 000 рублей;
  • Комиссия – 1,5% от суммы (от 150 до 2000 рублей).

Нужно знать только телефон и ФИО получателя. Получить перевод можно также в любом офисе Сбербанка по секретному коду, который придет на телефон. Обеим сторонам перевода доступны бесплатные смс или PUSH-уведомления со статусом перевода.

Золотая Корона


Система Контакт

Работает по аналогии с Золотой Короной – позволяет обмениваться денежными средствами как с жителями России, так и с теми, кто живет в других странах. Если у отправителя есть карта, то он может совершить перевод в режиме онлайн на официальном сайте банка с последующей выплатой денег наличными (получить их можно будет в любом пункте выплаты системы CONTACT на территории страны получения).

Отправитель регистрируется на сайте, указывает реквизиты своей карты и сумму отправки, система автоматически определяет комиссию. Если отправитель согласен с ней, он подтверждает перевод, сообщает получателю номер денежного перевода и тот может получить деньги.

Комиссия будет зависеть от страны отправления и получения, а также суммы перевода и валюты. По акциям можно найти предложения от 0% за валютные переводы с конвертацией, или, например, акцию на отправку денег в Турцию с минимальной комиссией в 0,75% от суммы.

Система Юнистрим

Еще одна платежная система, специализирующаяся на денежных переводах внутри страны и за рубеж. Принимает также платежи, выпускает собственные карты для удобства пользователей, и позволяет совершать перевод в режиме онлайн всего за пару минут.

Перевод происходит без регистрации, доступен в 30 странах мира. Получение возможно в рублях, долларах США, евро, фунтах и других валютах в любых пунктах выдачи Юнистрим по паспорту и контрольному номеру перевода.


КИВИ Банк

Имеет множество платежных терминалов по всей России, а также предлагает альтернативу банковским картам – электронный кошелек. Здесь есть несколько вариантов отправки денег:

  • Перевод через систему Контакт;
  • Вывод через Систему быстрых платежей (СБП);
  • Выдача наличных с Киви-кошелька в ДО (дополнительных офисах) Киви-Банка.

Самый простой способ – создание Киви-кошелька на сайте банка, прохождение авторизации и идентификации личности. После этого можно будет пополнить онлайн-кошелек удобным для вас способом, перевести деньги на онлайн-кошелек другого человека, а тот уже его обналичит в офисе банка, либо в пунктах обслуживания Контакт/Юнистрим.

Как перевести деньги, если у отправителя нет карты

Такая ситуация также возможна: есть люди, которые принципиально не пользуются банковскими картами, либо их счета заблокированы по разным причинам, и деньги на них не доступны. В этом случае можно использовать практически все те же самые методы, которые мы перечислили выше:

Офис Сбербанка

Нужно прийти в отделение банка, сообщить телефон и ФИО получателя, передать деньги оператору, и попросить провести перевод по этим данным. Сумма – не более 500 тысяч рублей, комиссия – 1,5% от суммы, но не более 2000 рублей. Срок – 10 минут. Для получения нужен секретный код, который придет в смс на указанный при отправлении номер телефона.

Контакт

Если отправлять деньги наличными, то нужно будет прийти в пункт отправки перевода, сообщить оператору страну, город (иногда еще и пункт выплаты), сумму перевода и ФИО получателя, подтвердить свою личность документом. Затем внести сумму перевода и комиссию, получить номер отправления и сообщить его отправителю. Комиссия – от 0%.

Золотая Корона

Сделать перевод можно в офисах банков-партнеров, а также в салонах-магазинах сетей Билайн, Связной, МегаФон, МТС, Ростелеком, НОУ-ХАУ (ИОН), Kari и других. Для перевода нужно обратиться к сотруднику банка или салона, предъявить документ, удостоверяющий личность, назвать страну и город получения, номера мобильных и ФИО получателя.

После этого отправителю сообщают комиссию, если он с ней согласен, то подписывает документы на перевод, и вносит наличные. Комиссия составит от 0%. Для получения нужен документ, удостоверяющий личность и уникальный номер перевода.

Юнистрим

Можно перевести деньги в собственных кассах банка Юнистрим, в отделениях его партнеров, а также в пунктах платежных агентов, к которым относятся салоны связи (например МТС). Учтите, что нужно будет обязательно предъявить документ, удостоверяющий личность вне зависимости от суммы перевода. Комиссию можно рассчитать заранее по этой ссылке.

Инструкция по переводу:


МТС банк

Если отправитель обслуживается в МТС, то он может использовать свой лицевой мобильный счет для отправки денег на карту клиента любого российского банка. Перевод осуществляется со счета телефона на карту получателя по номеру его карточки, ссылка здесь.

Отделение банка

Если известен банк, в котором у получателя есть банковский счет, и отделения этого банка есть в городе, в котором находится сейчас отправитель, то можно пополнить счет при личном обращении в отделение банка. Например, если получатель обслуживается в банке ВТБ, то отправителю перевода также надо обратиться в любое из отделений ВТБ.

Необходимо попросить получателя выслать отправителю реквизиты счета, их можно получить в офисе банка, в онлайн-банкинге или мобильном приложении. Отправитель их распечатывает, приходит с ними в банк, на кассе заполняет реквизиты перевода, вносит наличные и получает чек. За операцию берется небольшая комиссия, обычно в пределах 2% от суммы перевода. Зачисление – от нескольких часов до 3 рабочих дней.

Как перевести деньги, если нет карты у обоих

Здесь варианты будут такими же, как и при ситуации, когда у отправителя нет карты – будут доступны переводы через банковские отделения и системы денежных переводов (Юнистрим, Контакт и Золотая Корона) с личным обращением в офисы.

Также можно будет воспользоваться услугами Почты России, которая предлагает сразу несколько вариантов отправки денег:

  • Форсаж – срочный безадресный денежный перевод, не более 300 000 рублей (по России, в Армению и Киргизию);
  • Почтовый перевод – адресный, высылается на конкретный адрес по индексу с возможностью доставки на дом. Не более 500 000 рублей по России и до 120 000 с доставкой на дом;
  • Перевод с карты с получением наличных в режиме онлайн до 15 000 рублей. Получить деньги можно будет в ближайшем почтовом отделении или с доставкой на дом.

Все варианты перечислены здесь. Безадресные переводы стоят дешевле, комиссия от 99 рублей до 1000 рублей в зависимости от способа перевода.

Здесь стоит помнить, что в марте 2022 года в России законодательно были введены ограничения на вывод валюты из страны. В соответствии с ними, есть следующие правило: граждане РФ могут перевести за пределы России иностранную валюту в эквиваленте не более 5 000 долларов США в месяц.

Данные ограничения затрагивают всех резидентов, к которым относятся: юридические и физические лица, имеющие гражданство РФ, либо постоянный вид на жительство в РФ, а также физические лица-граждане России, имеющие гражданство иностранного государства. На иностранных граждан это ограничение не распространяется.

Ограничений на способы перечисления валюты нет, можно воспользоваться:

  • Отделениями банков России и их онлайн-сервисами;
  • Услугами платежных систем Золотая Корона, Юнистрим и CONTACT;
  • Почта России;
  • Онлайн-сервисами МТС Деньги для перевода в страны СНГ.

К сожалению, такие известные компании и сервисы как Western Union, Paysend и WebMoney перестали работать на территории России. Воспользоваться их услугами не получится, нужно искать альтернативу.

Когда и как можно снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Снять средства с заблокированной карты Сбербанка можно в мобильном приложении или при личном визите в отделение банка. В статье расскажем, как это сделать правильно, и в каких случаях могут возникнуть сложности.

Блокировка карты возможна по инициативе клиента или банка, иногда она необходима, чтобы сохранить средства клиента. При этом деньги со счета карты не теряются, но остаются «замороженными». Частые причины блокировки:

  • в случае кражи или утери карты;
  • по истечении срока действия;
  • при подозрениях банка о проведении неправомочных операций;
  • во время нестандартных для клиента транзакций;
  • если ввести ошибочный PIN-код 3 раза подряд.

Деньги на счету карты обычно доступны для ее держателя, однако в некоторых случаях снять их будет сложно. Любые операции по заблокированной карте запрещены на срок блокировки или до обращения владельца в банк.

Карта заблокирована владельцем

Лучше выпустить к счету моментальную карту и перевести деньги на нее или оформить перевыпуск пластика, что занимает не более 2-3 дней. Разблокировать карту онлайн не получится, Сбербанк не предоставляет такой возможности.

Блокировка банком

Блокировка карты не всегда затрагивает счет, к которому она привязана – если к нему были выпущены дополнительные карты, перевод между своими счетами позволит перевести деньги на активную карту. При этом Сбербанк будет принимать входящие переводы, отправленные по номеру счета (в отличие от переводов по номеру карты, которые банк не сможет обработать и вернет отправителю).

В случаях, когда инициатором блокировки был Сбербанк, следует позвонить в службу поддержки и уточнить причину. Перевод со счета карты в такой ситуации недоступен, владелец должен будет обратиться с паспортом в отделение Сбера. После подтверждения личности клиента карту разблокируют либо оформят перевыпуск, если разблокировка невозможна. Деньги со счета карты переведут по указанным клиентом реквизитам в Сбере или стороннем банке.

Особый случай

При блокировке по подозрению о проведении сомнительных операций или законом №115-ФЗ могут потребовать дополнительные документы (выписки, счета на оплату и прочее). В спорных случаях держателю заблокированной карты придется обратиться в Межведомственную комиссию при Банке России.

Не стоит путать блокировку карты с заморозкой определенной суммы на счету карты. Такая ситуация возможна при неуплате в срок кредитов, штрафов, задолженности по ЖКУ и других платежей. По судебному акту сумма задолженности может быть заблокирована на счету карты до вынесения решения по делу. Средства сверх арестованной суммы расходуются по усмотрению держателя карты.

Как восстановить утраченную банковскую карту

Утерянная банковская карта может доставить немало проблем. Важно вовремя заменить ее на новую, чтобы иметь возможность пользоваться счетом и не носить с собой наличные деньги. Вся информация, как заблокировать и перевыпустить пластиковую карту в случае утери, которая поможет решить проблему.

В каких случаях надо обращаться за восстановлением карты

Не каждая ситуация, которая может произойти, требует выпуска новой карточки. Поэтому обращаться в офис, чтобы восстановить кредитную карту или любую другую, стоит в следующих ситуациях:

  1. По завершении срока действия . Причем желательно делать это за месяц до предполагаемого срока окончания ее работы. Поскольку в противном случае некоторое время придется прожить без кредитной карты – на ее перевыпуск может потребоваться две недели и более;
  2. При физической поломке карты . Если она была разрезана, погнута, сломана или облита разъедающими пластик веществами – следует поменять ее как можно скорее;
  3. Если карта была съедена банкоматом, и вернуть ее отказались . Такое, как правило, происходит при использовании терминалов других банковских учреждений. В такой ситуации вернуть карту нельзя в большинстве случаев;
  4. Когда персональные данные владельца были изменены . То есть в случае, если был сменен паспорт, фамилия ли имя, желательно перезаключить договор во избежание проблем;
  5. Какие-то данные были забыты или повреждены . Если с карты стерся номер, CVV2-код или владелец вдруг забыл ПИН-код – карта становится бесполезным куском пластика, которым невозможно нормально пользоваться;
  6. Если утеряна карта , или ПИН/CVV2 от нее узнал посторонний человек – необходимо в тот же день срочно заблокировать карту и подать заявление на перевыпуск.

кража банковской карты

Последнее – единственный случай, который может привести к потере денег, поэтому и медлить не стоит. Это должен быть первый пункт в списке того, что делать, если потерял банковскую карту. Другие же срочности не требуют. Но в любом случае картой пользоваться будет невозможно.

Блокировка карты

Если карта потерялась или была украдена, ее необходимо заблокировать как можно быстрее.

Для блокировки карты через оператора нужно позвонить в то отделение, в котором ее выдали. Это серьезно ускорит процесс блокировки и снизит шанс того, что деньги пропадут. Если номера конкретного отделения нет, выбор, куда звонить, небольшой – только на горячую линию эмитента.

При звонке на горячую линию необходимо будет назвать свои паспортные данные и кодовое слово, которое было выбрано при заключении договора. Эта процедура подтвердит, что услугу требует именно владелец карты. Можно ли восстановить карту кому-то ещё? Нет, только непосредственному хозяину.

Или можно сразу приехать в отделение банка, в котором была выдана карточка, и написать соответствующее заявление. Придется взять с собой паспорт. Это дольше, но зато можно будет сразу же написать заявление и о перевыпуске карты.

Блокировать карту может только ее владелец. Например, если женщина позвонит сообщить, что потеряла карточку мужа, и попросит ее заблокировать – ей откажут, даже если она назовет все паспортные данные и кодовое слово.

При звонке или написании заявления придется выбрать один из двух способов блокировки:

  1. Временная . В таком случае запрет на использование карты накладывается лишь на время. Ее применять стоит только в том случае, если есть уверенность в том, что карта будет найдена. Например, если она могла остаться дома, но владелец ее не может сейчас поискать;
  2. Вечная . Этот метод навсегда остановит работу карты. Разблокировать ее будет невозможно. Если пластика нигде нет, то лучше воспользоваться именно им. Проще перевыпустить карту, чем восстанавливать потраченные злоумышленниками средства.

Это позволит не беспокоиться о том, что случится с деньгами на карте до момента, когда они будут выведены.

Как восстановить утерянную карту

Чтобы иметь возможность снова пользоваться картой, необходимо подать заявление на перевыпуск в отделение банка-эмитента. Как такового «восстановления» не существует. На руки будет получена новая, с другим ПИН-кодом, CVV2 и номером. Поэтому ответ на вопрос «можно ли восстановить карту» будет отрицательным – придется привыкать к новым данным на пластике.

Как восстановить утерянную карту в офисе банка

Для карт Сбербанка

Чтобы инициировать перевыпуск карты при утере, необходимо подать соответствующее заявление в то отделение, где пластик был получен изначально. Для этого достаточно прийти и объяснить оператору, какая услуга требуется. Он подскажет, как правильно написать заявление и на каких условиях карточка будет выпущена заново, если владелец потерял карту Сбербанка.

Или же можно подать заявку на перевыпуск карты через систему «Сбербанк Онлайн». Для этого необходимо проделать следующую последовательность действий:

  1. Из главного меню перейти на страницу «Карты»;
  2. Кликнуть на строку «Перевыпуск карты»;
  3. Заполнить необходимые графы в заявке (желаемую карту, причину и отделение, где будет удобно получить новую);
  4. Кликнуть на «Перевыпустить»;
  5. Подтвердить введенную информацию.

Эта процедура позволит заменить поход в отделение и написание заявления там. Другой вопрос – сколько восстанавливают карту Сбербанка. Срок может быть различным в зависимости от загруженности банка. Но он не превышает, как правило, 14 рабочих дней.

Перевыпуск карт стоит по-разному в зависимости от вида:

  • социальная/студенческая – 30 рублей;
  • неименная – 60 рублей;
  • именная Visa/Master Card – 150 рублей;
  • моментальные и карты премиум-класса – бесплатно;

Важно помнить, что любая карта с индивидуальным дизайном, даже если она бесплатная, будет стоить минимум 500 рублей – за перенос дизайна. И придется заплатить непосредственно за перевыпуск. То есть цена будет варьироваться от 500 до 650 рублей.

Для карт Альфа Банка

Восстановление карточки Альфа Банк проводится только при подаче заявления в любое удобное заявителю отделение. Привязки к конкретному отделению у этого учреждения нет.

В отделении операторы помогут оформить заявление на перевыпуск предварительно заблокированной по горячей линии Альфа Банка (8 800 2000 000) карточки.

После этого придется подождать от 3 до 8 рабочих дней, пока новый пластик будут делать. Что касается неименных банковских карт, то здесь ждать не придется – если заготовки есть в отделении, то их можно забрать сразу же после оформления.

Сказать точно, сколько стоит перевыпуск карты Альфа Банк, можно для каждой отдельной карты. Согласно тарифам, цена будет следующей:

  • восстановить кредитную карту (основную) можно в 975 рублей;
  • дополнительная будет стоить 500 рублей.

Это минимальная стоимость. В зависимости от дополнительных тарифов и услуг цена может изменяться.

Для карт Тинькофф

Доставку осуществит курьер в течение 2-5 рабочих дней. Платить ему не нужно – комиссия в 290 рублей за выпуск новой карты будет списана непосредственно со счета.

Что нужно сделать после утери и перевыпуска банковской карты

В процессе блокировки и переоформления желательно не забывать о важных вещах, которые могут в последствии серьезно сэкономить деньги и нервы.

Если остались деньги на счету

Никогда не знаешь, в какой момент карта будет утеряна. Поэтому в большинстве случаев на ней остается какая-то сумма денег. Ее можно будет снять в банкомате сразу после того, как пластик будет перевыпущен. Но если ждать нет возможности, и деньги нужны вот прямо сейчас, тогда их можно попытаться снять:

  1. До блокировки перевести деньги на другую. Это можно сделать через онлайн-банкинг учреждения-эмитента в том случае, если у владельца потерянного пластика есть еще одна карточка.
  2. Снять наличными в кассе банка. Необходимо обратиться в отделение банка, в котором выдали карту, и написать заявление на получение денег с заблокированной. Некоторые отделения обходятся без заявления – им достаточно паспортных данных и кодового слова.

Желательно уточнить на горячей линии эмитента, как именно можно получить застрявшие на потерянной карте деньги. В некоторых банках есть и другие способы, которыми можно вывести финансы.

Даже если денег на счету нет, ее необходимо заблокировать. Это поможет избежать проблем в дальнейшем.

Если карта вдруг нашлась

Человек никогда не представляет, где конкретно он мог потерять ее. Если злоумышленники специально украли карту, или ее подобрали нечестные люди – то найти пропажу практически невозможно. Но бывают ситуации, когда банковская карточка внезапно находится – где-нибудь под шкафом или за столом. Или даже на улице. И тогда на руках у владельца есть сразу два экземпляра. Новый и старый.

В таком случае находку необходимо передать в банк-эмитент. Старым пластиком пользоваться не стоит, если он был обнаружен на улице или в нестандартном месте – ведь ее могли выкинуть, предварительно переписав с нее необходимую информацию. И если блокировка была временной – то есть шанс, что воры сразу же ее используют, как только появится возможность. Если же передать банку найденный пластик – его уничтожат сразу же в присутствии владельца, чтобы не возникало вопросов.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: