Как привязать карту тинькофф к телефону

Обновлено: 29.04.2024

Тинькофф Банк работает с клиентами в дистанционном режиме. Поэтому в ходе взаимодействия граждан с организацией личный номер сотового важен, наряду с паспортом или ПИН-кодом. Неудивительно, что такая процедура, как привязка карты Тинькофф к телефону, является главным шагом к безопасности финансов клиента.

Зачем нужно привязывать карту Тинькофф к телефону

Держатели дебетовых или кредитных карт Тинькофф Банка могут управлять своими финансами через мобильное приложение Тинькофф Мобайл (для iOS и Android ). Это специализированная платформа, работающая на портативных устройствах, позволяющая после регистрации зайти в личный кабинет в любой момент. По сути, мобильный банк имеет такой же функционал, как и у основного сайта, но с упрощенным интерфейсом.

Для безопасных расчетов в интернете можно подключить в приложении виртуальную дебетовую карту Тинькофф, аналог мобильного кошелька, отмененного в 2018 году. Это копия настоящего пластика, со своим номером, сроком действия и секретным кодом, а также привязкой к сотовому.

Благодаря виртуальному кошельк пользователю открываются следующие операции:

погашение задолженностей по кредитам;
открытие депозитов, накопительных вкладов;
перевод денег сторонним лицам или организациям за оказанные услуги;
оформление займов;
начисление кэшбека;
получение сведений о процентном остатке по счету;
информирование о текущих акциях и предложениях со стороны банка.

Для получения СМС-уведомлений по карточному счету надо подключить услугу в мобильном приложении Тинькофф. Это бесплатно. Но в дальнейшем за пользование сервисом банк будет взимать ежемесячно 59 руб. Также привязка к телефону требуется для того, чтобы во время регистрации можно было получить код для подтверждения своих действий и осуществляемых потом транзакций.

Теперь пользователи мобильного банкинга могут платить за покупки и услуги одним касанием смартфона к платежному терминалу. Чтобы активировать такую опцию в сотовом, необходимо открыть приложение на телефоне, обозначить счет для списания средств, включить функцию «Бесконтактная оплата» в разделе услуг и подтвердить операцию с помощью кода доступа в ЛК.

Инструкция, как оплачивать телефоном вместо карты:

Нажмите на иконку мобильного банкинга и сразу кликните по значку бесконтактной оплаты.
Введите код доступа для активации опции.
Проверьте сумму списания на платежном терминале.
Приложите телефон к устройству.

К одному счету может быть подключена не одна, а несколько допкарт. Независимо от того, кто ими будет пользоваться, СМС-уведомления по всем транзакциям получает владелец основного пластика.

Способы привязки банковской карты к телефону в Тинькофф Банке

Привязать карточку к смартфону можно несколькими способами:

через мобильное приложение;
по телефону службы техподдержки;
в банковском отделении;
с помощью терминалов сторонних финансовых организаций.

В интернет-банке

Первое подключение можно сделать самостоятельно в ЛК . Для этого в «Истории операций» заходят в раздел «Новый счет» и в открывшейся форме указывают карточные реквизиты.

Сейчас, на фоне участившихся случаев мошенничества, банк вынужден бдительнее относится к способам связи с пользователями карт. Несмотря на то что личные кабинеты держателей имеют функцию управления профилем, самому поменять мобильный нельзя.

Войти в личный кабинет можно по логину и паролю через компьютер и приложение. Алгоритмы отличаются.

Открывают сайт tinkoff и кликают по кнопке «Войти».
Водят в форму логин и кодовую комбинацию.
Наводят курсор на вкладку «Профиль» и во всплывшем списке выбирают «Управление».
Войдя в раздел, кликают по контактному номеру службы поддержки. Затем общаются с оператором по «Скайпу» – он внесет требуемые изменения. Данная услуга бесплатная.

Как заменить номер мобильного через приложение:

Запустить приложение на телефоне.
Открыть раздел «Еще» (в виде трех точек на панели инструментов).
Кликнуть значок «Карандаш».
Нажать на вкладку «Телефоны и e-mail».
Проверить указанные контактные данные. Для переоформления номера надо вернуться на 2 шага назад и открыть вкладку «Чат с банком». В появившемся диалоговом окошке сообщить о своем желании.

Через банкомат

Второй способ привязки карточки к телефону – через банкоматы . В личном кабинете представлен перечень АТМ и адреса их расположения, что упростит поиски.

Как привязать другой номер мобильного к карте через банкомат:

Вставить пластик в приемное отверстие на устройстве. Набрать ПИН-код.
В меню нажать на пункт «Мобильный банк», затем – «Подключение СМС-информирования».
Подтвердить операцию.

По всем возникшим вопросам рекомендуется обращаться по телефону экстренной связи: 8 800 555-10-10.

По телефону горячей линии

Оператору нужно озвучить следующую информацию:

Ф. И. О.;
дату своего рождения;
паспортные реквизиты;
кодовое число или слово, назначенные при регистрации;
номер телефона, который следует изменить, и новый.

Привязать номер в отделении банка

Тинькофф Банк имеет только один головной офис в Москве, расположенный по адресу: 127287 ул. Хуторская 2-я, дом 38А, строение 26. Поэтому, чтобы изменить номер телефона, привязанный к карте, москвичи могут обращаться туда.

Что делать, если сменил номер телефона

Чтобы переоформить телефонный номер, привязанный к банковской карте, достаточно позвонить в техподдержку банка по телефону 8 800 755-11-10 и сообщить оператору свои Ф. И. О., паспортные данные, секретное слово. После идентификации личности осуществляется привязка к другому номеру.

Если не сменить номер телефона, не будут приходить оповещения об изменениях баланса, а также банковских акциях. Если произойдет несанкционированное списание средств со счета, служба безопасности Тинькофф Банка не сможет защитить финансы пользователя. Кроме того, при заключении договора на обслуживание счета каждый клиент подписывает документацию, содержащую пункт об обязанности сообщать о смене контактов.

Ситуации, когда требуется привязка карты к новому номеру телефона:

Утрата сотового из-за кражи или потери. В этом случае важно не только перепривязать пластик, но и блокировать старую симку. Тогда злоумышленники не смогут получить доступ к интернет-банкингу.
Смена оператора. В таком случае надо сразу предупредить банк, несмотря на то что провайдеры должны сами оповещать его о смене привязанного номера (например, МегаФон сообщает об этом спустя несколько месяцев). В результате затруднится общение клиента с финансовой организацией.

При намерении поменять карточку можно перейти на новый продукт с сохранением старого номера. Об этом надо сообщить оператору по телефону горячей линии. После этого назначают встречу для доставки новой карты, к которой уже будет подключена опция оповещения.

Всей этой истории с переоформлением можно избежать, если позаботиться о резервном номере. Рекомендуется при подписании документов или чуть позже указать запасной вариант. Переход на резерв осуществляется без лишних вопросов со стороны оператора.

Каждый клиент банка может найти и посмотреть реквизиты своей банковской карты и номер телефона, к которому она прикреплена, в личном кабинете Тинькофф Банка. Однако доступные функции мобильного приложения и интернет-банкинга не позволяют владельцу обновлять свои контактные данные, такие ограничения введены во избежание мошенничества.

Способы смены привязанного номера

Узнать номер телефона, к которому привязана карта Тинькофф можно самостоятельно, а вот привязать новую симку получится только через call-центр.

Если клиент захочет поменять только тариф на телефоне, обновлять номер в личном деле не потребуется. Прежние данные сотового сохраняются.

Через интернет-банк

Раньше после изменения номера симки клиент Тинькофф Банка мог зайти в личный кабинет по логину и перепривязать свою карту к новому телефону. Смена данных происходила только после звонка оператора call-центра, сейчас такой возможности нет.

Оператор задаст ряд проверочных вопросов и только после этого сменит номер телефона. Для более быстрой идентификации рекомендуется осуществить вход в веб-офис на официальном сайте.

Через мобильное приложение

Изменение номера телефона через мобильное приложение Тинькофф также невозможно. Но через личный кабинет на смартфоне можно связаться с оператором call-центра, для этого необходимо:

Установить мобильный банк Тинькофф на телефон, скачав приложение в AppStore или PlayMarket .
Зарегистрироваться или авторизоваться в системе, введя свой логин и пароль.
Перейти в раздел «Связаться с банком» или «Чат с банком».
Высказать свои пожелания относительно замены номера телефона.

Через контактный центр

Если нет доступа к старому номеру телефона, вышеописанные способы не подойдут – оператор банка не сможет вам дозвониться. В этом случае сменить номер телефона в Тинькофф можно только через специалиста call-центра. Необходимо позвонить по номеру горячей линии 8 800-755-1110, объяснить ситуацию и пройти идентификацию личности, ответив на ряд вопросов:

Ф. И. О.;
дата рождения;
паспортные данные;
кодовое слово;
номер телефона, который требует замены;
изменившийся номер.

Так как банк общается с клиентами преимущественно дистанционно, процедуре идентификации уделяется много внимания. Если у оператора вызовет подозрения личность звонящего, то заявку на смену номера он не примет.

После разговора на привязываемый телефонный номер придет специальное уведомление, которое подтверждает, что карта теперь прикреплена к другому мобильнику.

Как узнать, к какому номеру телефону привязан личный кабинет в Тинькофф Банке

Существует несколько способов узнать номер телефона, который привязан к конкретному счету карты Тинькофф:

Через личный кабинет на официальном сайте банка или в мобильном приложении Тинькофф (скачать его можно с AppStore или PlayMarket ). После авторизации нажать на вкладку «Профиль» → «Телефон и e-mail». В графе «Номер телефона» будет отражена информация по владельцу банковского счета.
Написать в чат поддержки, указать номер договора на банковское обслуживание в Тинькофф Банке.
Позвонив по номеру горячей линии. После подключения специалиста к разговору потребуется ответить на несколько контрольных вопросов.

В каких случаях может понадобиться сменить привязанный номер

Наиболее частые причины, из-за которых необходимо изменить свой номер телефона, привязанный к карте, таковы:

Потеря или кража телефона. Злоумышленники в таком случае получат полный доступ к приложению Тинькофф Банка, смогут оплачивать покупки картой с телефона через систему бесконтактной оплаты. Чтобы избежать неприятностей, пластик можно заморозить и при необходимости пополнять счет через NFC (технологию беспроводной связи), платить за покупки телефоном.
Замена сим-карты. В данном случае заемщик обязан предупредить кредитора о смене номера, такое требование прописывается в договоре.

В случае утери симки менять номер не нужно, можно будет заблокировать ее и выпустить новую у своего мобильного оператора.

Почему нужно менять привязанный номер телефона на актуальный

Номер телефона – второй по значимости реквизит после подписи. В случае утери сотового сотрудники банка не смогут связаться с клиентом, выслать СМС, рассказать о новых акциях, возможностях пластика. Также не получится просмотреть баланс карты, отследить движение средств на счету, проверить определенные платежи, оплатить ссуду.

Самая главная проблема, которая возникает, – кредитор больше не сможет защитить своего клиента от мошенников. Если не изменить номер в системе, контактными данными могут воспользоваться злоумышленники и получить доступ к личному кабинету.

В каких случаях не получится сменить привязанный телефон

Привязать новый номер телефона не получится, если клиент банка не сможет ответить на все вопросы сотрудника службы поддержки. Банк очень серьезно относится к персональным данным своих клиентов. Шансы мошенникам поменять номер в Тинькофф сводятся к нулю, при малейшем несоответствии информации кредитор откажет в привязке нового телефона.

Клиенты коммерческой финансовой структуры выделяют высокий уровень обслуживания. Сотрудники банка предоставляют бесплатные консультации по мере необходимости. Перед тем, как привязать карту Тинькофф к телефону, следует изучить последовательность действий, чтобы в процессе избежать трудностей.

Зачем нужна привязка карты к номеру телефона

Как привязать номер телефона к карте Тинькофф

При оформлении пластикового продукта необходимо указать действующий номер мобильного, который привязывается к пластику. Если по какой-либо причине этого не произошло, то можно провести привязку самостоятельно, любым из возможных способов:

С помощью интернет-банкинга.
Позвонив в службу поддержки клиентов.
В отделении финансовой компании.
Через родные банкоматы Tinkoff.

Интернет-Банк

Наиболее удобным способом привязки мобильного является удаленный. Для этого можно:

Войти в свой аккаунт через сайт компании.
Воспользоваться мобильным приложением.

По номеру горячей линии

Провести процедуру можно с помощью сотрудника банка. Для этого нужно:

После того, как оператор сообщит, что процедура прошла успешно, следует войти в свой аккаунт и убедиться в этом.

В отделении Банка

Тинькофф имеет только одно отделение в Москве. Клиентам компании предоставляются услуги удаленно.

Через банкомат

Для того чтобы привязать карту в Тинькофф банке к номеру телефона можно воспользоваться родными АТМ. В личном кабинете представлен полный список банкоматов и место их расположения, что значительно упрощает поиски.

Tinkoff банк предоставляет своим клиентам только удаленное обслуживание. Для решения любого вопроса можно обратиться в службу поддержки по телефону или в режиме онлайн. Перед тем, как поменять номер телефона в Тинькофф банке, следует внимательно изучить последовательность действий, чтобы в процессе не столкнуться с непредвиденными ситуациями.

Когда возникает необходимость смены номера телефона?

При использовании услуг финансовой организации, в ряде случаев может понадобиться смена номера мобильного телефона, который был привязан к пластиковой карте в момент оформления.

Замена SIM-карты.
Замена оператора мобильной связи.

Финансовой структуре необходимо предоставлять только официальную информацию. Номер мобильного телефона приравнивается к подписи клиента банка.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Тинькофф?

Номер телефона, который изначально был привязан к карте, можно сменить несколькими способами:

С помощью интернет-банкинга.
По номеру колл-центра.

Каждый клиент компании вправе сам выбирать наиболее удобный номер для проведения процедуры замены номера. После того, как действия будут выполнены, следует убедиться в том, что смена телефона была произведена. В противном случае уведомления по СМС от банка доставлены на новый номер телефона не будут, что может вызвать затруднения в проведении транзакций.

Через сервис Интернет-банк

Поменять номер телефона в Тинькофф онлайн можно через интернет-банкинг:

Войти в систему, введя логин и пароль.
В разделе «Профиль» указать новый номер.

Через службу поддержки клиентов

При звонке со своего телефона никаких дополнительных вопросов у сотрудника компании не возникнет. Во втором случае возникает необходимость в предоставлении информации, которая была прописана в договоре (данные паспорта, ответ на секретный вопрос и др.).

Финансовая структура уделяет много внимания аутентификации информации клиентов. При появлений в личности звонящего сомнений, в предоставлении услуги будет отказано. Финансовая структура оставляет за собой право не объяснять причину отказа в предоставлении той или иной услуги.

Tinkoff получил популярность среди клиентов благодаря своим современным и выгодным дебетовым и кредитным продуктам, сопровождающихся обязательным выпуском пластиковой карты. Активация карты Тинькофф – обязательный процесс, без которого комфортная работа с банковскими продуктами невозможна. Так как компания не имеет традиционных офисов обслуживания и ведет деятельность с клиентами в режиме онлайн , для этого был разработан соответствующий WEB-интерфейс. Также присутствуют некоторые альтернативные способы.

В данном материале мы рассмотрим:

основные способы активации пластикового изделия (сайт, горячий номер, система личного кабинета);
что происходит, когда карта не активирована (списываются ли средства за обслуживание);
как узнать текущий статус дебетовой или кредитной карты;
другие вопросы, упрощающие решение проблемы.

Как активировать кредитную или дебетовую карту Тинькофф

Любой банковский продукт, будь это « Блэк », « Платинум » либо любой другой тип карты, нуждается в обязательном прохождении процедуры активации. Как мы уже указали ранее, Тинькофф ведет свою деятельность непривычным для клиентов способов и не имеет классических офисов обслуживания. Оформление продуктов и решение вопросов производится дистанционно.

Прохождения процесса подтверждения клиента позволяет:

задействовать персональный лицевой счет для возможности выполнения финансовых транзакций;
открыть для использования кредитный лимит (относится к соответствующей категории);
добавить базовый пакет сервисов и систем оповещений. Будьте внимательны, некоторые из них могут ежемесячно списывать дополнительные средства со счета. В любой момент их можно деактивировать;
получить ПИН – код , без которого работа с продуктом невозможна.

Активация по телефону горячей линии

Самый простой способ зарегистрировать вашу карту – напрямую связаться с квалифицированным специалистом службы поддержки по бесплатному телефону горячей линии. Он единый на всей территории России – 8800-555-777-1.

Предварительно найдите паспорт, вам потребуется сообщить некоторые данные для подтверждения статуса владельца. Также может потребоваться указать секретное слово, которое традиционно применяется для защиты банковских продуктов. Если вы предоставили верные данные, сотрудник занесет соответствующую информацию в базу данных и перенаправит вас на голосового помощника.

Ассистент банка сообщит основные условия обслуживания, возможности и дополнительные предложения. Обязательно запишите ваш PIN, он будет повторяться несколько раз.

Активировать карту Тинькофф через интернет

Активация карты Тинькофф в личном кабинете

Разработчики уделили особое внимание функционалу личного кабинета , где вы можете всего за несколько нажатий получить список действующих услуг, а также полный доступ к ним (получение выписки, перевод средств, установление ограничений и временная блокировка). Для работы с системой:

Перейдите на главную страницу официального сайта банковской организации;
Кликните на кнопку «Войти»;
Здесь вам будет предложено указать логин и пароль для входа, или же пройти процесс регистрации;
Если вы ранее не пользовались данным функционалом, выполните регистрацию (укажите номер карты и введите защитный код, высланный на привязанный номер телефона);
Пройдите процесс авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу системы;
В списке функционала выберите раздел «Активировать», дальнейшие действия идентичны с вышеуказанным разделом.

Работа с личным кабинетом не вызовет затруднений, так как система предлагает соответствующие инструкции перед работой с отдельными функциями, с которой необходимо ознакомиться.

Через приложение

Что будет, если не активировать карту Тинькофф?

Современное законодательство регулирует данный вопрос. У клиента нет ответственности перед банковской организацией в случае, если он не активирует продукт. Специалисты Тинькофф будут периодически звонить вам с соответствующими вопросами (актуально для кредитных решений).

С дебетовым вариантом все несколько сложнее. Если вы своевременно не активируете зарплатную карту, платеж не сможет поступить на ваш счет, что может сопровождаются соответствующими затруднениями в получении денег.

Нужно ли платить за обслуживание, если карта Тинькофф не активирована?

Пока банковская карта не активирована, средства за ее обслуживание не списываются. Этот пункт прописан в договоре обслуживания, который вы предварительно заключаете с организацией. Как только карта вступает в действие, с баланса лицевого счета будут списаны соответствующие комиссионные отчисления и подключен базовый набор дополнительных услуг.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: