Как узнать действительна ли карта втб

Обновлено: 02.05.2024

Любой держатель пластиковой карты сталкивается с необходимостью узнать состояние счета и остаток собственных средств на счете, к которому она привязана. ВТБ – один из крупнейших эмитентов пластиковых карт платежных систем, как кредитных, так и дебетовых. Учитывая огромное количество входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов, банк активно внедряет дистанционные методы взаимодействия с клиентами, когда для получения информации у владельца пластика нет необходимости связываться с сотрудником банка. Для клиентов банка ВТБ предлагает несколько способов узнать сумму денег на счете.

Основные способы проверки баланса

Независимо от того, есть ли у держателя личный кабинет, доступ в интернет в конкретный момент времени и на руках ли у него сам пластик, он сможет проверить баланс карты ВТБ минимум двумя способами из предложенных:

Проверка баланса счета через банкомат

В устройстве ВТБ или любого стороннего банка есть возможность узнать состояние счета, распечатав сумму на бумажном носителе (чеке банкомата) или же получив информацию с экрана банкомата. Для этого нужно вставить карту в приемное устройство, ввести пин-код и выбрать пункт меню «Проверка баланса» (он может быть обозначен как «Запрос остатка на счете» или другими формулировками). В банкомате ВТБ можно также воспользоваться пунктом меню «Выписка», сформировав ее по состоянию на текущую дату. После этого выбираем способ получения информации (чек или экран терминала) и узнаем остаток. В банкомате ВТБ операция бесплатная. В сторонних банках может взиматься комиссия со стороны банка-собственника терминала. Дополнительный минус такого способа – необходимость тратить время на дорогу до ближайшего терминала.

Через интернет

Узнать баланс можно в личном кабинете на сайте банка ВТБ. Для этого нужно войти под своим логином и паролем в личный кабинет, где на главной странице отображаются остатки по всем картам и открытым счетам. Логин можно получить в офисе банка при заключении договора или в любое время после этого, а восстановить путем звонка в службу поддержки.

Через оператора горячей линии

Для уточнения баланса на счете или пластике можно связаться со службой поддержки эмитента карты. Для получения информации оператор запросит у клиента фамилию, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, номер телефона, номер карты (оператору не требуется три цифры с обратной стороны!) и кодовое слово. Кодовое слово формируется и заносится в базу данных при получении карты и впоследствии может меняться только по заявлению владельца карты. Система автоматического информирования позволяет узнать остаток без прямого разговора с оператором – путем выбора соответствующих пунктов меню. Номер контакт-центра указан на сайте банка или оборотной стороне карты.

Баланс карты ВТБ по СМС

В мобильном приложении ВТБ

Оно скачивается в AppStore или Google Play и успешно работает на смартфонах на базе Android и iOs. Логин ко входу в приложение можно сгенерировать через контакт-центр или получить в отделении банка при оформлении карты. После входа в приложение ВТБ на главной странице отобразятся остатки по всем счетам и открытым картам.

По телефону с помощью голосовых команд

По номеру карты

Кроме указанных выше способов, можно уточнить баланс пластика ВТБ по номеру карты в отделении банка у операциониста. Карту при этом необязательно иметь при себе, главное – подтвердить личность владельца карты паспортом (права и иные документы не подойдут). Если самого пластика на руках нет, но есть данные карты, можно связаться с сотрудником горячей линии, предоставив ему все данные о себе: реквизиты паспорта, номер карты, кодовое слово и ФИО. Если клиент забыл кодовое слово, получить информацию о балансе, к сожалению, становится невозможным. Без кодового слова можно получить информацию о состоянии счета в банкомате, личном кабинете или отделении банка.

Защита конфиденциальной информации

Для того, чтобы получить доступ к данным о балансе счета, злоумышленнику необходимо знать множество данных о владельце, независимо от того, каким способом будет запрашиваться информация об остатке денег на счете:

Логин в личный кабинет;
Доступ к телефону для прохождения двухфакторной идентификации (получения смс с кодом);
Номер паспорта;
Номер карты;
Пин-код от карты для получения информации через банкомат.

Для защиты от утечки данных стоит следовать определенным правилам хранения информации:

Эти простые правила позволят защитить от утечки данных и потери средств. При подозрении на хищение или вывод средств со счета мошенниками, нужно немедленно обратиться в службу поддержки для блокировки. Блокировка проводится также с помощью кодового слова. Если клиент забыл код, блокировка возможна в отделении банка по паспорту.

Как узнать, какой баланс на карте ВТБ?

Как запросить баланс карты ВТБ через техподдержку эмитента?

Как узнать баланс карты ВТБ по смс?

Как изменить кодовое слово?

Кодовое слово можно обновить с помощью операциониста банка. При себе необходимо иметь паспорт. Кодовое слово вносится в базы данных и может меняться только при личном присутствии владельца персональных данных.

«Как узнать, заблокирована ли карта?» — знание ответа на этот вопрос помогает людям быстрее разобраться с причиной блокировки карты и узнать способы решения этой проблемы.

Ниже даны подробные ответы на такие вопросы: как узнать, что карта заблокирована и как проверить, заблокирована карта или нет.

Причины блокировки карточки

На данный момент банк может заблокировать карточку клиента по следующим причинам:

истёк срок действия. Все банковские карты обладают конкретным сроком действия. В большинстве случаев, он равен 3 годам. Если карточка моментальной выдачи или является подарочной, то её срок действия равен 1 году или 6 месяцам соответственно;
срок действия карточного продукта можно увидеть на лицевой стороне: там видны 4 числа с дробью, например, 11\11. Они означают, что использовать карту можно до ноября 2011 года, после чего банк автоматически блокирует её;

клиент банка 3 раза подряд неверно ввёл пин-код в банкомате. В подобной ситуации банк автоматически блокирует карту. После такой блокировки уже нельзя воспользоваться своей карточкой, снять с неё деньги или пополнить счёт. Подобная мера — это мера безопасности банка по предотвращению списания денег со счёта клиента различными мошенниками;
клиент имеет задолженность перед банком, которая считается давно просроченной и не оплаченной на протяжении нескольких месяцев. В подобной ситуации, если у клиента банка есть неоплаченный кредит и дебетовая карта, то банк блокирует дебетовую карточку и списывает с неё средства в счёт погашения долга;
клиент банка имеет долги перед судебными приставами. В подобной ситуации судебный пристав отправляет в банк запрос на арест банковских счетов должника. После обработки запроса банк блокирует карточку должника и замораживает средства на ней;
по счету клиента банка проводились незаконные операции, в которых сам клиент легализовал свои доходы, полученные незаконным путём и др.

Банк вправе самостоятельно и без запроса от судебных приставов инициировать блокировку карточки по конкретным причинам.

Как же проверить, заблокирована ли карточка?

Как проверить, заблокирована ли карта или нет? В подобной ситуации клиенту банка необходимо выполнить такие действия:

Блокировка банковской карточки: что делать при реальной блокировке?

Как узнать, заблокирована карта или нет ? В подобной ситуации, если банк присылает СМС о блокировке карточки, то только таким образом:

Если все вышеуказанные условия соблюдены, то клиент банка должен связаться с сотрудником по телефону горячей линии или официальному банковскому номеру для выявления причин блокировки и последующих действий держателя карточки.

В настоящее время чаще всего банк блокирует карточку по истечении её срока действия, а также после 3-кратного ввода неправильного пин-кода при попытке получения денег в банкомате. В последнем случае ситуации сама карточка удерживается банкоматом.

Банковская карточка заблокирована: что делать при мошеннических действиях с картой?

Нередко злоумышленники присылают на телефон клиента банка СМС, в которых указывают неверные данные или ложную информацию. Общими признаками СМС от мошенников считаются следующие:

в СМС от мошенника нет индивидуальных реквизитов карточки, так как злоумышленники их и не знают;
СМС приходит с неизвестного номера, который не является официальным банковским телефоном;
в СМС есть неубедительная информация официального характера. Например, мошенники пишут так «Ваш банк», «Центробанк», указывают платёжную систему карточного продукта («карта Visa» и др.).

При получении таких СМС от преступников ни при каких обстоятельствах не надо звонить на указанный в СМС номер, потому что часто мошенники ждут звонка от держателя карточки, после которого обнуляется счёт его мобильного телефона.

В итоге после получения СМС от мошенников, клиент банка должен срочно позвонить в банк по банковскому номеру, который указан на обороте карточки.

Любой клиент банка хочет контролировать свои финансы в режиме онлайн. Банковское учреждение ВТБ предоставляет такую возможность. Клиенты могут воспользоваться любым способом из множества доступных, чтобы проверить счет на карте ВТБ.

Баланс на сервисе ВТБ-Онлайн

Один из самых популярных способов, позволяющих быстро проверить карту ВТБ (ВТБ 24) - это сервис «ВТБ Онлайн». Для того чтобы узнать баланс на счете «пластика», следуйте инструкции:

Введите логин и пароль. Чтобы был доступ к онлайн-сервису, необходимо пройти регистрацию в офисе банка. Специалист подключит онлайн-сервис, после чего вам нужно придумать пароль для входа на сайт.

После процедуры авторизации, в главном меню сайта выберите «Счета и карты».
Кликните на нужную карточку и на пункт «Действие». Эта надпись изменит свой цвет с синего на красный.
Затем появится выпадающее меню, где необходимо выбрать «Посмотреть выписку».
Появится окно, в котором будет отображен баланс.

Также можно проверить баланс карты ВТБ при помощи мобильного приложения от этого банка. Инструкция будет такой же, как и при просмотре данных с ПК.

Просмотр баланса в банкомате

Для того чтобы воспользоваться этим способом, придется идти в отделение банка или в другое место, где установлен банкомат от VTB 24. Чтобы посмотреть информацию по карточке, выполните следующие действия:

Вставьте «пластик» в окно платежного комплекса. Введите ПИН-код.
В главном меню нажмите на строку «Информация по карточке». Затем на «Посмотреть остаток».
Информация может отобразиться на чеке или экране - выберите удобный для себя способ.
Вытащите карту и заберите чек.

Если вы выбрали способ показа информации на экране, после просмотра остатка, нажмите клавишу «Отмена», чтобы экран закрылся.

После этого вы услышите текущий баланс счета.

Проверка баланса по телефону

Будьте готовы к тому, что оператор может запросить некоторые данные: фамилию, последние цифры на карточке, дату рождения и кодовое слово, которое было предоставлено из банковской базы.

Информация об остатке через Мобильный банк

Проверка баланса при обращении в отделение

Проверить карту ВТБ сможет и любой специалист данного финансового учреждения. Необходимо прийти в отделение банка, предоставить паспорт и карточку. Эта процедура занимает минимум времени, поэтому оператор с радостью ответит на все вопросы. Потратить некоторое время придется, если в банке большая очередь, например, в час пик.

Как узнать номер счета карты

Каждая карточка привязана к конкретному банковскому счету. Он необходим, если перевод выполняет организация или клиент другого банка. Чтобы его узнать, необходимо использовать один из нижеприведенных способов:

Изучите договор. Если у вас есть этот документ на банковское обслуживание, то из него можно узнать счет карты ВТБ. Он отображается в пункте с личной информацией о клиенте.
Обратите внимание на информацию на конверте с пин-кодом от карточки. В нем есть и номер счета.
Посетите любое из банковских отделений. Как узнать номер счета «пластика» знает каждый сотрудник.
Позвоните оператору центра клиентской службы и задайте свой вопрос. Вам придется назвать свои личные данные и номер карточки.

Также данная информация есть в Личном кабинете интернет-банкинга.

Подведем итоги

Если вы не знаете, как узнать счет карты или ее баланс, выбирайте один из вышеприведенных способов и следуйте инструкции. Выполните этапы инструкции, чтобы получить информацию о балансе. Данные предоставляются моментально - быстро и удобно.

Безопасность личных финансовых средств является приоритетным вопросом, который волнует каждого гражданина. Как узнать баланс карты ВТБ 24 клиентам? Банкиры предлагают несколько вариантов проверки банковского счета.

Способы контроля баланса карточки ВТБ24

От действий мошенников, банковских ошибок никто не застрахован. Постоянный контроль счета банковской карты не убережет от злоумышленников. Однако эта мера поможет клиенту банковской структуры оперативно отреагировать на незаконное списание финансов с баланса, а соответственно увеличит шансы на их возвращение.

Как проверить, сколько денег на карте ВТБ 24? Специалисты банковской структуры указывают, что сделать это можно такими способами:

Клиенты могут использовать как один способ, так и несколько сразу. Банкиры не ограничивают количество запросов, которые держатели пластиковых банковских карточек могут сделать с целью контроля состояния счета.

Сотрудники ВТБ 24 также советуют подключить функционал смс-оповещения. Последняя поможет отслеживать произведенные с помощью карты финансовые операции.

Проверка состояния счета в банкомате

Каждый клиент может проверить баланс карты ВТБ 24 с помощью банкомата. Это наиболее популярный способ, которым пользуется как молодежь, так и лица почтенного возраста. Проверка счета осуществляется в несколько этапов:

надо вставить карточку в банкомат;
набрать ПИН-код, его выдают вместе с карточкой (при желании пользователь меняет его на свой вариант);
в открывшемся меню выбрать пункт «Остаток по карте»;
информация об остаточных средствах выводится на экран банкомата, но можно и нажать кнопку «Распечатать чек», если клиент желает получить дополнительно печатный вариант.

При выборе в меню банкомата пункта «Выписка» держатель банковской карточки получает чёткую картину относительно счета. Клиенту станет доступной информация о расходных, приходных операциях, в которых была задействована его карта.

Такая проверка баланса карты ВТБ 24 является бесплатной, если операция выполняется банкоматами ВТБ 24 или банкоматами банковских структур, которые являются участниками Группы ВТБ. К последним относятся, в том числе Почта Банк, бывший Банк Москвы.

При проверке счета в банкоматах других банковских учреждений с держателя карточки будут взиматься комиссионные. Их размер банковские учреждения устанавливают самостоятельно.

Как узнать баланс банковской карты по телефону

Как проверить, сколько денег на карте ВТБ 24, если поблизости нет банкомата? В таком случае можно воспользоваться как стационарным телефоном, так и мобильным. Клиент может позвонить по бесплатному номеру. Этот способ позволяет узнать интересующую информацию:

непосредственно у оператора-консультанта;
в автоматическом режиме.

Если клиента соединили с оператором колл-центра, то перед тем как узнать баланс по карте ВТБ 24, он должен идентифицировать себя, указав:

ФИО;
дату рождения;
последние четыре цифры карточки;
кодовое слово.

Нет желания ожидать соединения с оператором? Есть другой выход – проверка счета в автоматическом режиме. Для этого нужно набрать бесплатный номер техподдержки банковской структуры. Не дожидаясь соединения с консультантом клиенту надо ввести единицу, свой логин, далее нажимается кнопка «решетка», затем последние 4 цифры карточки опять нажимается кнопка «решетка».

При этом держатель карты будет оповещен об остаточном балансе. Если же карта кредитная, то система укажет и размер минимального кредитного взноса.

Для абонентов таких операторов как МТС, Мегафон, Билайн доступен еще один вариант контроля счета. Для этого, лицо должно совершить следующие действия:

Как проверить остаток средств на счете через интернет

Клиенты банковского учреждения могут проверить баланс карты ВТБ 24 онлайн-режиме. С этой целью администрация банка предложила использовать сервис Телебанк. Благодаря этому функционалу у обладателя карточки есть круглосуточный доступ к управлению финансами в онлайновом режиме, осуществлению банковских операций. Также пользователь сервиса может мониторить текущее состояние баланса карточного счета.

Чтобы проверить счет на карте ВТБ 24 с помощью онлайн-сервиса надо:

авторизоваться;
выбрать пункт «Счета и карты» (он отражает все существующие карты, банковские счета пользователя);
выбрать интересующую карточку.

Если нужна развернутая информация, надо перейти в пункт «Выписка». Пользоваться Телебанком клиенты могут на платной основе. Ежегодная плата составляет 300 рублей. Лица, которые впервые открыли депозит в ВТБ 24, первый год за использование функционала Телебанк не платят.

Банковское учреждение предлагает пользователям мобильных гаджетов (планшетов, смартфонов), которые постоянно контролируют баланс на карте ВТБ 24, воспользоваться мобильным функционалом ВТБ 24-онлайн.

Обладатели планшетов, смартфонов могут мониторить состояние баланса банковской карты с помощью специального мобильного приложения.

Чтобы начать пользоваться сервисом, надо знать свой логин. Он указан в заявлении о комплексном обслуживании. Узнать свой логин можно позвонив по телефону 8 (800) 100–24–24 и выбрав в голосовом меню раздел «Интернет-банк».

С помощью мобильного приложения ВТБ 24 также можно:

искать ближайшие банкоматы;
просматривать курсы валют;
менять валюту в онлайн-режиме;
оплачивать ЖКХ, мобильную связь, интернет-услуги, т. д.;
открывать, управлять вкладами.

Последний вариант популярнее, поскольку сеть банкоматов ВТБ 24 более разветвлена, чем сеть банковских отделений. Дополнительным преимуществом является отсутствие очередей. Чтобы подключить функционал «SMS-оповещение» следует:

С помощью банкомата клиент устанавливает или изменяет телефонный номер, на который будут приходить оповещения.

Владельцы карточек вправе дополнительно подключить банковские продукты «Карты» или «Карты+», которые позволят им оперативно мониторить состояние счета. Например, клиентам будут приходить смс-извещения о:

произведенных с участием карточки финансовых операциях;
попытках подбора пароля, в том числе и другими лицами;
закрытии/продлении вклада, и др.

Оплата таких услуг производится ежемесячно, она составляет 59 рублей. Для новых клиентов банковской структуры первый месяц услуга «SMS-оповещения» предоставляется бесплатно.

Как узнать состояние счета в банковском отделении ВТБ24

Пользователи могут проверить баланс карты ВТБ 24 при посещении банковского отделения. Такая процедура не отнимет много времени у посетителя. Чтобы получить желаемую информацию надо предоставить специалисту ВТБ 24 паспорт и саму карту.

При необходимости, сотрудники банковского учреждения могут предоставить печатный вариант выписки по счету. Клиент может оформить дополнительную услугу и получать на свою электронную почту электронный вариант такого документа ежемесячно.

Банк ВТБ24 входит в международную финансовую группу ВТБ. Специализируясь на обслуживании физических лиц, предприятий малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, банк является одним из крупнейших участников рынка банковских услуг на территории России. К числу предоставляемых этим кредитно-финансовым учреждением услуг относятся: выпуск банковских карт, автокредитование, потребительское и ипотечное кредитование, кредитные карты с льготными периодами, услуги дистанционного управления счетами, денежные переводы и др. Благодаря использованию современных телекоммуникационных технологии часть этих услуг доступна клиентам в круглосуточном режиме. Являясь владельцем карт банка ВТБ24 и освоив нашу инструкцию, вы сможете по достоинству оценить все преимущества этого основного банковского продукта.

1. Как активировать карту

В целях безопасности БПК выдается клиенту заблокированной. Процедура активации бесплатна, после нее вы можете начать совершать все необходимые операции. Активировать свою карту можно одним из следующих способов:

Для этого необходимо обратиться к сотруднику банка и предъявить свой паспорт и карту.

Для этого необходимо вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код. Карта будет активирована автоматически.

2. Как проверить баланс карты

Узнать актуальную информацию о состоянии карточного счета возможно следующими способами:

с помощью услуги многоканальной информационной системы «Телеинфо»

с помощью услуги системы онлайн-банкинга «Телебанк»

через банкоматы ВТБ24
в офисах банка
по телефонам Центра клиентского обслуживания

Позвонив по круглосуточному номеру 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).

3. Как перевести деньги между картами

с помощью услуги системы онлайн-банкинга «Телебанк»
через кассу в офисе ВТБ24
посредством безналичного перевода

4. Как пополнить карту

Среди имеющихся способов пополнения карт клиенты банка могут выбрать наиболее удобный:

через банкоматы с функцией приема наличных
через кассы в офисах банка

Для этого необходимо обратиться к кассиру с картой и паспортом. Средства поступят на счет сразу же после внесения.

через систему дистанционного банковского обслуживания «Телебанк»
безналичным переводом из другого банка

Для осуществления перевода понадобится паспорт, реквизиты счета в банке ВТБ24. Перевод может занимать до 10 дней, размер комиссии за перечисление средств устанавливается кредитной организацией, в которую вы обратитесь.

Необходимо обратиться в пункт сети, предъявить кассиру паспорт и назвать реквизиты перевода. Через эти пункты можно пополнять только счета, открытые в рублях. Перевод занимает не более 4 рабочих дней.

5. Как увеличить кредитный лимит

Своевременно внося ежемесячные платежи по кредиту, вы можете подать заявку на увеличение кредитного лимита. Для этого необходимо обратиться в любой офис банка с соответствующим заявлением. Сумма лимита зависит от размера документально подтвержденных доходов.

6. Как заблокировать карту банка «ВТБ24»

В случае утери или кражи карты вы можете ее заблокировать, позвонив по телефону Центра клиентского обслуживания 8 800 100-24-24. Свое обращение необходимо будет подтвердить с помощью письменного заявления в любом офисе банка.

7. Как изменить PIN-код

Если вам трудно запомнить ПИН-код карты, его можно изменить в сети банкоматов ВТБ24.

8. Как закрыть карту

Договор может быть расторгнут клиентом/его представителем по инициативе клиента в любое время. При этом расторжение договора представителем клиента возможно при выполнении одновременно следующих условий:

срок действия основной карты истек, а карта с новым сроком действия еще не востребована;
отсутствие дополнительных карт к счету, выпущенных на имя клиента и/или на имя держателя дополнительной карты, либо срок действия их карт истек;
отключение клиентом сервиса «Автооплата» (для карт «Мобильный бонус 10%»).

В случае расторжения договора по инициативе клиента банк с момента регистрации уведомления клиента о расторжении договора и закрытии счета прекращает кредитование, завершает обработку документов по операциям, совершенным до расторжения договора, использует средства на счете для урегулирования задолженности физлица перед банком, после чего возвращает клиенту остаток средств на счете способом, указанным клиентом, и закрывает счет. Договор считается расторгнутым по истечении 45 дней с даты получения банком уведомления клиента о расторжении договора.

Комментарии пользователей:

Добрый день! Истек срок действия кредитной карты classic 4272 2900 1060 1110 (до мая 2015 г. владелец

Сухова Ольга Николаевна).Можно ли оформить заявку на получение новой карты в банке ВТБ-24 г.Набережные Челны?

Здравствуйте. Уезжаю в отпуск заграницу и беру дебетовую карту ВБТ24. Вопрос: как заблокировать карту в случае утери, находясь заграницей? (доступа к интернету не будет) Куда обращаться? Посредством СМС возможно?

Ольга, для уточнения возможности оформления заявки на перевыпуск кредитной карты Вам необходимо обращаться непосредственно в филиал ВТБ24.

Здравствуйте. Подскажите как разблок ровать карту ВТБ24, у меня сын в армии и был введен не правильно пин код,карту заблокировали,через неделю когда пошел в увольнение ввел правильный код, но карта осталась заблокирована, как ее разблокировать.в увольнение пускают только по воскресеньям,а банк в это время не работает.

Виктория, разблокировать карту банка ВТБ24 можно не только при личном обращении в отделение с паспортом, но также и по звонку в Службу поддержки клиентов ВТБ24 по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты. Обратите внимание, что при дистанционном обращении в Банк сотрудники обязаны провести идентификацию звонящего как владельца карты (как правило, назвать кодовое слово).

Отнесла в банк постановление об отмене взыскания от судебного пристава, на руках есть копия с отметкой банка, в течении какого времени разблокируют карту?

Сына призвали в армию,выдали там платежные карты втб 24,он прислал номер карты и просит перевести на неё денег,как я могу узнать на него ли оформленна карта или нет.по номеру карты и ФИО владельца,могут мне просто сказать да или нет?

Как получить выписку Карты через интернет.если не подключен онлайн банк. в моей деревне нет банка..а выписку нужно предоставить суд.приставы для разблокировки..могу ли с помощью интернета и тел.связи получить эту выписку расчета карты?

Ситуация: я получил зарплатную карту ВТБ24, утерял пин-код, не успев активировать карту. Возможно ли снять деньги в кассе банка по паспорту? Карта на руках, не заблокирована.

может ли знакомая внести деньги на мою зарплатную карту через кассу в офисе, есть ли ограничения по сумме и какие тарифы?спасибо

С колледжа отправили деньги на карту

Могут ли они поступить в субботу на карту? Или в выходные я могу не ждать деньги?

Подскажите если кредитная карта заблокирована по истечению срока, а забрать ее возможности нет, как я могу пополнить ежемесячный счет карты? И возможно ли списание с дебетовой в счет кредитной карты?, если кредитку не пополнять.и будет ли нарушена кредитная история?

Арман, если Ваша карта заблокирована по окончанию ее срока действия, то есть она в текущий момент времени является не действительной, Вы можете производить погашение имеющейся кредитной задолженности безналичным путем, то есть переводом на банковские реквизиты с указанием в назначении платежа номера карты и ФИО ее владельца.

Обратите внимание, что окончание срока действия карты не означает окончание срока действия кредитного договора, Вы также должны продолжать вносить ежемесячные платежи и погашать задолженность согласно установленным условиям договора на банковское обслуживание до полного исполнения кредитных обязательств.

подскажите год не платил кредит появилась возможность платить но не могу так как заблокировали счет ходил к приставам там не чего не блокировали пошел в банк говорят счет заблокирован идти к приставам заблокировать могли только они что делать в такой ситуации и есть другой вариант оплаты кредита

Андрей, если у Вас по какой-то причине заблокирован текущий счет, который необходимо пополнять для дальнейшего погашения задолженности по кредиту, то Вы можете открыть новый счет при невозможности разблокировки имеющегося. Также, как правило, существует возможность внесения наличных денежных средств непосредственно в кассу Банка по номеру кредитного договора.

У сына в армии уже с 2й карты втб снимают деньги через тинькоф онлайн, в банке говорят ,что он сам виноват код не бережет - можно ли заблокировать онлайн платежи по карте, чтоб только с банкомата деньги с нее получить можно было? И он ведь онлайн платежи не подключал, разве можно деньги снимать только зная номер карты и код?

Сергей, действительно, проведение таких операций третьими лицами возможно только в том случае, если владельцем карты по неосторожности или намеренно были разглашены конфиденциальные сведения (защитный код, расположенный на оборотной стороне карты, и/или ПИН-код).

Здравствуйте,как можно проверить баланс карты с истекшим сроком?возможно ли в банкомате получить выписку

Людмила, к сожалению, через банкомат Вы не сможете проверить баланс, получить выписку или осуществить какие-либо иные операции с картой, срок действия которой истек (при этом, такая карта, скорее всего, будет захвачена банкоматом).

Заблокировали дебетовую временную карту.по сути я в этой карте больше не нуждаюсь.следует ли идти расторгать договор?и как быть если документов на карту не осталось?

Стелла, для корректного закрытия карты и расторжения договора на банковское обслуживание, Вам необходимо обратиться в отделение банка и оформить соответствующее заявление. Обратите внимание, что при этом никаких документов по карте предъявлять не нужно, достаточно иметь при себе лишь паспорт и саму карту.

Подскажите как мне узнать фамилию и имя владельца карты- 4890 4944 2205 0229 подскажите

Евгений, все сведения о клиентах банка относятся к категории банковской тайны и не могут распространяться третьим лицам. Таким образом, узнать ФИО владельца карты по ее номеру Вы не сможете.

здравствуйте, а в течении какого времени надо активировать дебетовую карту? если я к примеру месчц не активировала, с ней ни чего не станет?

Александра, дебетовая карта ВТБ24 не нуждается в дополнительной активации, Вы можете начать ею пользоваться в любой момент времени до истечения срока действия карты.

Здравствуйте!Потеряла пин-код от зарплатной карты,карта заблокирована после трех попыток введения пин-кода,что делать?

Кристина, для восстановления ПИН-кода по карте ВТБ24 Вам необходимо обращаться с паспортом в отделение Банка. При этом, Вам придется оформлять перевыпуск карты и получать новый ПИН-код к ней, т.к. данная информация нигде не сохраняется в целях обеспечения дополнительных мер безопасности и исключения несанкционированного доступа к денежным средствам на карте.

Что делать , если я забыла активировать карты ВТБ 24 дебетовые в России и сейчас улетаю заграницу? Что делать ? Реально осуществить активацию на расстоянии ?

Дарья, дебетовую карту ВТБ24 активировать не нужно, Вы можете просто начать ею пользоваться, осуществив первую операцию с вводом ПИН-кода, например, запросить баланс в терминале или банкомате.

Нахожусь за границей. На мою кредитную авто карта вчера были перечислены безналичным путем деньги

перечислил мой друг со своих дебетных карт Сегодня я их не увидел на своем счете

Константин, перевод денежных средств может занимать от 1 до 3 рабочих дней. Таким образом, Вам нужно еще немного подождать поступления на карту денежных средств, а в случае их отсутствия по истечении указанного срока - отправителю перевода нужно обращаться в банк, с карты которого данный перевод был осуществлен.

Здравствуйте, прочитала на Вашем сайте, что дебетовые карты не нуждаются в активации. Скажи, это относится к кредитным картам тоже? В течение какого времени нужно активировать кредитную карту?

Полина, активировать кредитную карту Вы можете в течение ее срока действия одним из способов, перечисленных в статье выше.

Какая сумма должна быть на счету,при закрытии кредитной карты.

Энтони, при закрытии кредитной карты на карточном счете должна находиться сумма в размере не менее установленного кредитного лимита. Также, обратите внимание, что при оформлении закрытия автоматически будет рассчитана сумма процентов, которую необходимо оплатить за пользование кредитными средствами (при необходимости) - ее наличие также обязательно на карте.

Когда призвали в армию, выдали карты втб (Заработная карта) . По приезду домой карту положил на полку и забыл.. вспомнил про нее недавно. на карте написано, что была действительно до апреля 2016 года.

Мой вопрос: нужно ли ехать в офис втб (и какой? у нас в городе его нет) чтобы закрыть счет по карте?

На счету оставалось меньше 100 рублей, но мне собственно они не нужны. Просто не хочется, чтобы банк прислал оповещение о какой бы то ни было задолженности (В интернете полно всяких рассказов).

Но также я читал, что по некоторым пунктам договора, счет закрывается автоматически если по нему не совершаются никакие операции. но так ли это?

Пытался найти, ответ на сайте втб, не нашел..

Как активировать бонусы ВТБ? При оформлении заказа требует ввести срок действия и номер карты, отличной от моей? Где взять эти номера?

Активировать свое участие Вы можете через банкоматы ВТБ24 или систему «ВТБ24-Онлайн». После успешной активации на Ваш мобильный телефон поступит СМС с номером карты участника Программы. Обратите внимание, что подключение к программе уже действующих карт через отделения и Колл центр Банка невозможно, Вам необходимо сделать это самостоятельно через сайт Программы.

Что означает отрицательная сумма в графе "доступные средства" в выписке? Задолженность банку?

Юлия, если сумма на Вашей карте отражена с минусом, то это означает, что есть задолженность, скорее всего, по списанию какой-либо комиссии. В данной ситуации Вам необходимо пополнить карту, как минимум, на данную минусовую сумму.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: