Как узнать готова ли карта втб

Обновлено: 26.04.2024

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

• В. э. образование.
• Работала 5 лет в банке.
• Независимый эксперт.
• Финансовый аналитик. . .

Срок изготовления банковских карт — дебетовых и кредитных зависит от их категории. У каждого банка свои правила на этот счет. Крайние сроки прописываются в описании к продукту. Перед оформлением, данная информация оглашается клиенту.

От чего зависит срок изготовления банковской карты

• Стандартные.
• Золотые.
• Платиновые.
• Пенсионные.
• Кобрендовые.
• Премиальные.
• Молодежные.

В отдельном банке список может быть более длинным, но примерно с таким перечнем работает большинство кредитных организаций страны. Не именные карты — моментальные и виртуальные продукты, которые оформляются моментально, без наличия инициалов держателя на лицевой стороне физического носителя. Их основным преимуществом признается быстрое оформление, без длительного ожидания.

Сколько времени делается карта Сбербанка

В Сбербанке России представлен один из самых длинных списков банковских карт. Здесь можно оформить как стандартные, так и премиальные продукты. В тоже время, банк предлагает клиентам и карты Momentum (кредитные и дебетовые).

Именные карты Сбербанка оформляются в течение 5 банковских дней. Если изготовление пластика выпадает на выходные или нерабочие дни, то срок продлевается до 7 календарных дней. Под данное условие подпадают стандартные, золотые, платиновые, пенсионные, молодежные и все остальные карты, на лицевой стороне которых предполагается наличие инициалов держателя.

Если оформляется второй пластик, то его выпуск можно заказать через мобильное приложение Сбербанка. Этот вариант удобен тем, что позволяет отслеживать готовность продукта в личном кабинете. В приложении отображаются следующие шаги:

1. Обработка заявки.
2. Начало изготовления карты.
3. Готовность.
4. Доставка в выбранный клиентом банковский офис.
5. Предложение забрать карту в рабочие часы выбранного офиса.

С момента подачи заявки, до полной готовности пластика, проходит до 5 банковских (рабочих) дней. Это означает, что он может быть готов и в течение менее длительного срока. Минимальный срок составляет 3 дня, без учета выходных и праздничных дней.

Изготовление моментальных и виртуальных карт Сбербанка

Сбербанк предлагает клиентам оформление моментальных карт — для тех, кому необходимо срочно получить доступ к карточному счету для совершения тех или иных операций. Карты Momentum пользуются умеренной популярностью, так как их использование сопровождается некоторыми неудобствами для клиента. Оформить их можно следующим образом:

1. Явиться с паспортом в любое отделение Сбербанка.
2. В терминале выбрать соответствующую услугу.
3. Предъявить специалисту банка паспорт гражданина РФ.
4. Подписать договор на банковское обслуживание (ДБО).
5. Дождаться готовности карты — 10-15 минут.

Вся процедура оформления занимает не более получаса. После активации, держатель получает доступ к карточному счету. С этого момента можно совершать все необходимые операции.

Виртуальные карты предназначены преимущественно для совершения операций в интернете. Выпускаются они моментально , сразу после подачи онлайн-заявки. Срок готовности — несколько минут. Плата за годовое обслуживание не взимается. Операции по снятию наличных — недоступны. Вывести деньги получится только посредством перевода на любую другую банковскую карту.

Сколько делается карта ВТБ

У ВТБ достаточно длинная линейка предложений по дебетовым и кредитным картам. Второй банк страны выпускает зарплатные, стандартные, транспортные, кобрендовые карты, каждая из которых готовится в течение определенного срока. Также в банке доступно оформление цифровой карты моментального выпуска — без визита в офис кредитной организации. Помимо этого, предложения банка отличаются по платежной системе и некоторым другим признакам. Сроки изготовления карт ВТБ (по количеству рабочих дней):

• Дебетовая Мультикарта — 7-10.
• Дебетовая Мультикарта «Мир»-Maestro — 7-10.
• Дебетовая карта «ВТБ–М.Видео» — 7-10.
• Дебетовая Мультикарта «Тройка» — 7-10.
• Цифровая Мультикарта — моментальный выпуск.
• Дебетовая ЭкоМультикарта — 7-10.
• Кредитная Мультикарта — 7-14.
• Зарплатная Мультикарта — 7-14.
• Пенсионная Мультикарта — 7-10.
• Мультикарта ВТБ для военных пенсионеров — 7-10.

Средний срок изготовления карт ВТБ — одна рабочая неделя. Дольше всех по срокам делаются зарплатная и кредитная карты ВТБ. После принятия положительного решения банком, пластик готовится в течение двух недель. Это максимальный срок, который указывается кредитной организацией для информирования клиентов. На практике, он может быть и менее длительным. Если заказывается курьерская доставка, то к начальному сроку добавляются 1-2 дополнительных дня.

Ответы на вопросы по теме

1. Можно ли ускорить процесс выпуска дебетовой карты Сбербанка?

Сроки рассмотрения заявки, а также изготовления карты, изменить нельзя. Банк указывает в описании программы диапазон, в течение которого продукт будет готов. Сдвиг сроков возможен, если банк делает клиенту персональное предложение.

2. Сколько времени готовится карта Альфа-Банка?

В Альфа-Банке действуют стандартные сроки: моментальные карты выдаются по факту обращения клиента, все остальные — в течение 3-5 банковских дней. В исключительных случаях клиент ожидает до 10 рабочих дней.

3. Сколько времени делается карта Тинькофф Банка?

Тинькофф Банк выпускает свои карты в наиболее сжатые сроки. Средняя продолжительность изготовления составляет 1-2 рабочих дня.

4. Дебетовые и кредитные карты отличаются по срокам изготовления?

Отличие заключается в длительности оформления. По дебетовым продуктам банк, как правило, решение принимает в течение нескольких минут. По кредиткам банк может принимать решение в течение нескольких дней. При этом сроки готовности в обоих случаях ничем не отличаются.

5. Можно ли отказаться от получения кредитки на стадии ее изготовления?

Речь о реализации потребительского права. Договор подписывается при получении карты. До этого момента клиент может отказаться от сотрудничества с банком, уведомив об этом организацию надлежащим образом. Если клиент не предпримет никаких действий для получения готовой карты, банк может занести его в список нежелательных клиентов, с лишением права пользоваться своими предложениями в будущем.

Граждане России привыкли использовать для совершения операций, в том числе в режиме онлайн, электронные расчетные карты: дебетовые и кредитные. Многие оценили преимущества нового платежного средства от ВТБ - Мультикарта. Ведь она, кроме основной функции, включает в себя дополнительные возможности в виде начисления процента на остаток, повышенного кэшбэка, вознаграждения за покупки.

Продукт стал востребованным и поэтому часто у клиентов возникает вопрос о том, как узнать о готовности карты ВТБ. Расскажем обо всех способах подробно.

Как узнать готова ли карта ВТБ

Подав заявку на выпуск новой карты или осуществляя плановый перевыпуск имеющейся по истечении срока ее действия, клиент имеет возможность узнать о готовности карты самостоятельно, используя несколько способов. Каждый отличается простотой и может оказаться преимущественным в конкретной жизненной ситуации.

Онлайн

Чтобы узнать достоверный статус заявки карты ВТБ, действующие клиенты банка, являющиеся активными пользователями интернета, могут войти в личный кабинет дистанционного сервиса ВТБ-Онлайн через:

• мобильное приложение, используя устройства с операционными системами Android и iOS; .

Имея идентификаторы доступа в ВТБ-Онлайн, необходимо:

• Зайти в личный аккаунт.
• Открыть страницу “Мои продукты”.
• Выбрать раздел “Счета и карты”.
• Проверить наличие номера платежного продукта: появился номер на странице - карта готова; отсутствует номер на странице - карта изготавливается.

В качестве логина может быть использован двенадцатизначный номер действующей карты ВТБ банка. Или уникальный номер клиента (УНК), который можно восстановить в памяти, обратившись в круглосуточный центр клиентского обслуживания по номеру 88001002424.

При входе в ВТБ-Онлайн потребуется держать наготове мобильный телефон для получения одноразового пароля, подтверждающего санкционированный доступ.

Этот способ доступен пользователям, уже являющимся клиентами банка ВТБ и заключившим договор дистанционного банковского обслуживания.

В офисе банка

Если у клиента имеется свободное время на периодическое посещение офиса банка, то он вправе запрашивать информацию из первых рук - непосредственно у сотрудника, занимающегося выдачей карт.

Всякий раз отправляясь в офис банка необходимо позаботиться о том, чтобы иметь при себе паспорт и мобильный телефон. В том случае, если карта будет готова к выдаче, нужно будет при ее оформлении и получении:

• Подписать договор комплексного обслуживания.
• Активировать карту.
• Подключить мобильный банк.

К сожалению, но в разделе “Отделения и банкоматы” официального сайта "Банк ВТБ (ПАО)" нет возможности уточнить номер телефона конкретного офиса.

Но клиент вправе узнать данную информацию, спросив об этом операциониста или у оператора центра клиентского обслуживания:

• озвучив вопрос голосовому помощнику;
• дождавшись связи с оператором.

Через телефон горячей линии

Клиенты банка ВТБ, которые не имеют доступа в ВТБ-Онлайн и не в состоянии добраться до офиса в силу различных причин, всегда могут воспользоваться услугами телефонной связи и позвонить на Горячую линию. Call-центр работает в режиме 24/7, круглосуточно, независимо от дня недели.

Находясь в момент звонка:

Стоит иметь в виду, что сразу после соединения на связь выйдет электронный голосовой помощник, который предоставляет по запросу клиента актуальную справочную информацию. Теперь, когда запущен сервис голосового IVR в контакт-центре, не потребуется:

• прослушивать длинное меню;
• нажимать кнопки.

Нужно просто громко и разборчиво задать вопрос. Например: “Статус готовности Мультикарты”.

Но так как в функции голосового IVR пока не входит задача - сообщать статус заявки на карту. Поэтому он переведет звонок в контакт-центр и соединит клиента с оператором. Для идентификации оператор запросит:

• фамилию, имя, отчество клиента;
• реквизиты паспорта;
• кодовое слово.

Специалист подтвердит готовность карты и пригласит за ее получением, указав адрес офиса. Или скажет ориентировочный срок, в который Мультикарта будет доставлена. Дополнительно по запросу клиент может быть предоставлена информация, касающаяся обслуживания и использования пластика.

Следует учитывать, что для повышения качества обслуживания разговор с оператором будет записан. Отдельно хочется отметить, что время ожидания связи с “живым” оператором контакт-центра минимальное даже в часы пик.

Запрос по электронной почте

Ответ поступает оперативно, максимальное время ожидания - один рабочий день.

Можно воспользоваться дополнительными сервисами:

Сколько делается карта ВТБ

Рассчитывать на получение именной карты с расширенными функциями непосредственно в день подачи заявки не приходится. Ведь на изготовление Мультикарты, на которой нанесены персональные данные ее держателя, требуется время.

Время на выпуск и доставку карты в конкретное отделение банка не зависит от категории платежного продукта. В среднем по России с момента подачи заявки и до дня, когда карта находится в офисе для вручения проходит 7 рабочих дней.

Так как учитываются только рабочие дни, то подав заявку в пятницу после работы, надо начинать отсчет времени с понедельника.

В мегаполисах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород время изготовления сокращено до 2-3 дней. А вот для доставки продукции в отдаленные населенные пункты может потребоваться больше времени - до 10-15 дней.

Под социальной картой москвича понимается именная дебетовая карточка жителя столицы, которая используется для совершения финансовых операций и получения льгот, предоставляемых определенным категориям российских граждан. ВТБ как один из лидеров банковского сектора страны активно участвует в реализации различных государственных программ на территории России в целом и Москвы в частности. Поэтому нет ничего удивительного в том, что социальная карта москвича ВТБ – это востребованный и весьма популярный банковский продукт.

1. Что такое социальная карта москвича от ВТБ
2. Виды социальных карт
3. Возможности карты москвича от ВТБ
4. Как получить карту
   1. Необходимые документы
   2. Условия к клиенту
   1. Через интернет
   2. Через банкомат
   1. Как положить деньги на социальную карту ВТБ
   2. Как узнать баланс СКМ
   3. Снятие средств с карты
   4. Перевод денег

   Что такое социальная карта москвича от ВТБ

   В сегодняшнем варианте социальная карта москвича от ВТБ совмещает в себе функционал обычного банковского пластика и дисконтной карты, предоставляющей различные льготы при получении финансовых, медицинских и транспортных услуг. Для получения бонусов используются различные приложения, например, Тройка или полис ОМС.

   В настоящее время этот вид банковского продукта выпускается в рамках национальной платежной системы МИР, что, с одной стороны, обеспечивает совместимость с наиболее популярными Visa и MasterCard, а с другой – гарантирует автономность использования вне зависимости от международных санкций.

   Виды социальных карт

   Важной особенностью соцкарты москвича выступает бесплатное обслуживание. Это вполне логично, учитывая социальный характер банковского продукта.

   В настоящее время социальная карта МИР выпускается для шести категорий москвичей, обладающих правом на льготы со стороны государства. Особенности каждой из них и предоставляемые льготы приводятся в таблице.

   Категория жителей столицы

   Особенности и бонусы социальной карты москвича от ВТБ

   1. Льготный или бесплатный проезд на общественном транспорте.

   2. Бесплатный сервис СМС-информирования.

   3. Доход в размере 4% на остаток по карточке.

   4. Приложение Полис ОМС для записи на прием к врачу и оплаты медицинских услуг при помощи терминалов, установленных в поликлиниках.

   5. Бесплатный перевыпуск соцкарты.

   1. Приложение Тройка для использования в общественном транспорте столицы.

   2. Приложение Полис ОМС.

   1. Льготный проезд на московском транспорте.

   2. Приложение Полис ОМС.

   1. Льготы при оплате взнос на капремонт.

   2. Приложение Тройка для использования на общественном транспорте столицы.

   3. Приложение Полис ОМС.

   1. Льготный проезд на московском транспорте (скидка в размере 50%).

   2. Приложение Полис ОМС

   1. Льготный проезд на московском транспорте.

   2. Приложение Полис ОМС.

   Возможности карты москвича от ВТБ

   Социальная карта москвича в своем сегодняшнем виде – это чрезвычайно удобный финансовый инструмент, обслуживание которого осуществляется банком ВТБ совершенно бесплатно. Функциональные возможности пластика включают:

   • использование в качестве обычной дебетовой карточки для платежей в магазинах и интернете, для оплаты услуг и перевода денежных средств, а также получение доступа к интернет-банкингу от ВТБ;
   • получение социальных выплат, включающих субсидии, пенсии, пособия и другие платежи из бюджетов разного уровня;
   • получение бонусов при проезде в общественном транспорте;
   • транспортное приложение Тройка. Позволяет оплачивать услуги московского общественного транспорта при помощи карты;
   • приложение «Полис ОМС». Предоставляет возможность записываться на прием к медицинскому специалисту и оплачивать его услуги в безналичной форме с применением терминалов, которые установлены во всех учреждениях системы здравоохранения Москвы;
   • начисление процентов на сумму средств, находящуюся на карточке (для пенсионеров);
   • кэшбэк при совершении покупок в компаниях, которые являются партнерами системы МИР. Найти перечень участников бонусной программы можно на официальном сайте по адресу.

   Как получить карту

   Правила ВТБ устанавливают предельно простой порядок оформления социальной карты москвича. Он предусматривает необходимость предоставления заявления на изготовление и выдачу пластика, а также комплекта сопутствующих документов.

   Необходимые документы

   Для оформления и регистрации социальной карточки жителя столица от последнего потребуется предоставить следующий набор документов:

   • паспорт (для совершеннолетних) или свидетельство о рождении (для лиц до 14 лет);
   • СНИЛС;
   • страховой медицинский полис;
   • фото 3*4 см в цветном формате.

   Условия к клиенту

   Для определения вида социальной карты заявитель прикладывает один из следующих документов в качестве дополнительного:

   • пенсионное удостоверение;
   • документ, свидетельствующий о праве получения льгот;
   • справка из образовательного учреждения, подтверждающая обучение на дневной форме;
   • справка из медицинского учреждения о постановке на учет с указанием срока беременности.

   Заявление и сопроводительные документы подаются в МФЦ города Москвы. Срок оформления социальной карты составляет 30 суток. Стандартный срок действия пластика - 5 лет.

   Как активировать социальную карту ВТБ

   Для активации социальной карты москвича МИР от ВТБ используются несколько способов. С некоторой долей условности их можно разделить на две категории. Первая предусматривает использование возможностей интернета, а вторая – различных технических устройств.

   Через интернет

   Дистанционная активация соцкарты жителя столицы происходит при помощи одного из следующих способов:

   Через банкомат

   Чтобы активировать соцкарту столичного жителя, могут быть использованы два типа технических устройств. Первый – это банкоматы или терминалы любых банковских учреждений, включая ВТБ. Процедура активации предусматривает следующие действия со стороны владельца пластика:

   • вставление карточки в устройство самостоятельного обслуживания;
   • введение ПИН-кода, полученного при оформлении социальной карты;
   • проверить правильность указанной информации;
   • подтвердить необходимость активации карточки.

   Альтернативный вариант предусматривает использование автоматизированных киосков ГУП «Мосгортранс». Они размещаются практически на каждой столичной остановке общественного транспорта. Для активации соцкарты жителя Москвы требуется:

   • вставить карточку в разъем;
   • авторизоваться в системе;
   • выбрать соответствующую услугу из списка доступных;
   • выполнить команды программы, необходимые для регистрации и активации пластика;
   • завершить операцию и извлечь социальную карту из разъема.

   Личный кабинет карты москвича ВТБ

   Доступ к личному кабинету социальной карты москвича предоставляют два сервиса дистанционного обслуживания. Каждый из них уже упоминался выше, так как позволяет произвести активацию пластика – ВТБ-Онлайн и сайт Мэра Москвы.

   • открытие портала ВТБ, расположенного по адресу;
   • переход к странице авторизации ВТБ-Онлайн, для чего требуется активировать кнопку, находящуюся с правой стороны верхней части главной страницы;
   • ввести запрашиваемые сервисом данные, после чего проверить правильность заполнения и подтвердить необходимость регистрации.
   • переход на сайт;
   • активация окна авторизации нажатием кнопки «Войти»;
   • выбор варианта дальнейших действий – регистрация или авторизация в системе, а также вход с использованием электронной подписи, аккаунта в Госуслугах или социальных сетях;
   • следование инструкциям программы и получение данных для дальнейшей работы в системе.

   Как пользоваться картой

   В современных условиях различные виды банковских и дисконтных пластиков имеются у значительной части россиян. Поэтому проблем с использованием социальной карты москвича, как правило, не возникает, так как основные правила ее применения практически ничем не отличаются от традиционных продуктов ВТБ.

   Как положить деньги на социальную карту ВТБ

   Владельцам социальной карты МИР ВТБ предлагается на выбор несколько способов пополнения пластика. В их числе:

   • оформление заявления на получение социальных выплат (пенсий, пособий, стипендии) или заработной платы на карточку. Документ подается непосредственно по месту выплаты – в отделение Пенсионного фонда, в бухгалтерию работодателя или вуза и т.д.;
   • внесение наличных в кассах офисов банка или с применением устройств самообслуживания финансовой организации. Используемые банкоматы или терминалы должны обладать функцией приема денежных купюр;
   • перевод средств с других карт или электронных кошельков при помощи мобильного приложения или интернет-банка ВТБ;
   • перевод денежных средств с использованием функционала других банковских организаций и различных платежных сервисов;
   • почтовый денежный перевод в любом отделении Почты России.

   Как узнать баланс СКМ

   Для того, чтобы получить данные о состоянии текущего баланса социальной карточки москвича, можно выбрать любой из следующих способов:

   Снятие средств с карты

   Для социальной карты москвича действуют стандартные для любых дебетовых пластиков ВТБ тарифы и ограничения. При снятии денежных средств в терминалах банка комиссия не взимается. Если используются банкоматы сторонних финансовых учреждений, плата за обналичивание составляет 1% от снимаемой суммы, но не менее 300 руб. Дневной лимит на снятие установлен на уровне 100 тысяч, а месячный – 600 тысяч рублей.

   При обналичивании денежных средств в кассах банка или пунктах выдачи комиссия составляет 1 тысячу при снятии до 100 тысяч рублей и не взимается при превышении указанной величины. Если используются возможности сторонних банковских организаций, комиссия за обналичивание составляет 1% от суммы, но не менее 200 рублей. Ограничения по общему объему снятия в день и месяца аналогичны приведенным выше для банкоматов.

   Перевод денег

   Денежные переводы с социальной карты также не отличаются от выполнения подобных операций с обычными дебетовыми пластиками ВТБ. Наиболее часто для этого используется функционал личного кабинета ВТБ-Онлайн или мобильного приложения. Порядок предпринимаемых действий выглядит следующим образом:

   • авторизация в системе;
   • переход к разделу «Переводы»;
   • выбор способа совершения операции – по банковским реквизитам, номеру карты, телефону получателя и т.д.;
   • введение данных, запрашиваемых сервисом дистанционного обслуживания;
   • подтверждение платежа указанием пришедшего на телефон одноразового СМС-кода.

   Альтернативные варианты осуществления перевода – использование СБП или системы быстрых платежей, разработанной Центробанком России, а также сервиса P2P для перевода средств с карты на карту. В зависимости от выбранного способа комиссия за совершение операции варьируется от 0% до 1,25%. Это целесообразно учитывать при выборе способа перевода, что позволит сэкономить средства владельца пластика.

   Как подключить СМС-оповещение

   Полезный и удобный сервис СМС-оповещения подключается одним из двух способов. Первый предполагает использование банкомата и пункта меню «Настройки». Функция включается в одноименном разделе, где необходимо выбрать или указать номер карты, после чего ввести номер привязанного к ней телефона и подтвердить выполнение операции.

   Другой вариант действий предусматривает использование ВТБ-Онлайн. Подключить СМС-оповещение можно в разделе «Профиль», перейдя к пункту меню «СМС-уведомления» и указав номер карты. После этого также потребуется ввести номер телефона и подтвердить выполнение операции.

   Обслуживание карты

   Стандартный срок использования соцкарты – 5 лет. Для получения новой необходимо обратиться в МФЦ не ранее, чем за 10 суток до окончания действия предыдущей.

   Социальная карта учащегося может быть продлена без выпуска новой. Для этого нужно написать соответствующее заявление до окончания срока ее действия.

   Преимущества и недостатки карты от ВТБ

   Главное достоинство социальной карты москвича – это совмещение функций обычного финансового инструмента и дисконтной карточки. Следствием этого становится обширный перечень преимуществ пластика от ВТБ, в числе которых:

   • удобное получение социальных выплат, пособий и льгот;
   • возможность обналичивания средств без комиссии в многочисленных банкоматах и терминалах ВТБ;
   • использование в качестве платежного средства для оплаты коммунальных услуг, сотовой связи и интернета, покупок в реальных и виртуальных магазинах;
   • получение скидок от большого количества партнеров платежной системы МИР, включая аптечные сети и розничные магазины;
   • начисление дохода в размере 4% в год на остаток по социальным картам пенсионеров.

   Четко выраженных недостатков у социальных карт от ВТБ попросту нет. Единственный минус – частое изменение правил реализации социальных программ в России и в столице – никак не связан непосредственно с банком и выпускаемым им продуктом.

   В июле 2017 года банк ВТБ прекратил выпуск привычных классических, золотых и платиновых карт и заменил их одним уникальным платежным продуктом «Мультикарта». Новый платежный инструмент вобрал в себя все лучшие качества прежних карточек финансового учреждения. Вопрос, который интересует многих владельцев, оформивших данный продукт — как узнать, готова ли карта ВТБ, и где это можно сделать. Рассмотрим все возможные способы получения информации по этому вопросу.

   Способы узнать готовность карты

   Через интернет

   Как через интернет узнать, готова ли карта ВТБ? Для этого следует зайти в личный кабинет на сайте ВТБ банка.

   Войдя на свою страницу, необходимо проверить наличие номера продукта.

   Этот способ доступен для клиентов, подключенных к интернет-банку. Те же действия проводятся, при входе в банкинг через мобильное приложение.

   ТОП-5 альтернативных вариантов

   
   

   Если же доступа к интернет-банкингу нет и проверка онлайн невозможна, определить готовность карточки можно следующими способами:

   При оформлении пластика в отделении ВТБ, владельцу называют примерную дату прихода пластика.

   Остается только посетить офис, предъявить паспорт и получить пластиковый инструмент. Это все доступные варианты, где можно посмотреть и узнать, готова ли карта от ВТБ.

   Сроки предоставления продукции

   Карта ВТБ оформляется либо в офисе, либо через интернет, подав онлайн-заявку.

   После того как принято положительное решение о выдаче карточки, клиенту приходится ждать около двух недель, пока карту изготовят. Таков стандартный срок изготовления пластика.

   Те клиенты, которые оформляли карту в отделении, забирают ее при предъявлении паспорта. Оформившие карточку через интернет, должны принести в офис необходимые документы для оформления карточки и подписания кредитного договора.

   ВТБ – второй по значимости и финансовым возможностям (размеру активов, кредитного портфеля и прибыли) банк России – предлагает оперативный качественный сервис для всех категорий пользователей, включая максимально удобную и быструю процедуру оформления платежных документов. Начиная с 2017 года, в ВТБ разработан новый универсальный банковский продукт, привлекательный для пользователей, – дебетовую и кредитную «Мультикарту», вобравшую в себя уникальные свойства всех действующих карт (классической, золотой и платиновой).

   
   

   Для клиентов ВТБ, планирующих оформить новый пластик, несомненно, интересны вопросы: где можно заказать и как узнать, готова ли карта ВТБ?

   О банке и предлагаемых картах

   Разнообразные банковские проекты ВТБ содержат выгодные условия для размещения вкладов и депозитов, привлекательные предложения по кредитованию, программы бонусной поддержки и кэшбэка. Вниманию клиентов предлагаются разнообразные виды пластиковых карточек, среди которых можно выбрать наиболее привлекательный вариант. Заказать нужный пластик и проверить готовность карты ВТБ можно на сайте банковского учреждения.

   
   

   Среди новых, постоянно совершенствуемых разработок ВТБ – ряд банковских карточных продуктов, созданных для различных категорий населения, включая карты:

   • Дебетовые, предусматривающие удобной использование средств, размещенных на счете («Мультикарта», цифровая, Тройка, Мир Maestro, некоторые из них – с овердрафтом и другими специальными возможностями).
   • Кредитные «Мультикарты», рассчитанные на индивидуальное обслуживание каждого клиента. По карте устанавливается определенный лимит (в соответствии с кредитоспособностью заемщика) и сроки возврата заемных средств.
   • Зарплатные, на которых аккумулируются зарплатные средства работающих (зарплата, премии, начисления по листку нетрудоспособности, командировочные, социальные поступления и др.). Оформление зарплатной карты и начисление выплат возлагается на работодателя. Зарплатные карты могут различаться количеством предоставляемых опций и льгот, в том числе – по кредиту для работника. Оплата стоимости обслуживания также возлагается на администрацию предприятия, заключившего договор с банком.
   • Пенсионные – для выплат Пенсионного фонда РФ, НПФ и других учреждений пенсионного и социального обеспечения. Пенсионные карты ВТБ также имеют соответствующую градацию и различаются по кэшбэку и процентным начислениям на остаток средств.

   Как узнать о готовности пластика?

   В банке предусматриваются жесткие сроки изготовления пластика – в течение 7 рабочих дней. На доставку в отделение отводится 2-5 дней. Таким образом, минимальный срок для получения карты клиентом – 9 дней с момента оформления заявки. Удобное предложение для тех, кто нуждается в ускоренной доставке пластика – опция срочного изготовления (клиент может получить его на следующий день). Узнать о готовности карты ВТБ можно одним из следующих способов:

   1. В отделении банка, где менеджер проинформирует посетителя о дате поступления пластика в офис после того, как будет предъявлен паспорт или удостоверение личности (для военных).
   2. Онлайн в личном кабинете клиента на сайте банка – зайти в ЛК можно после процедуры авторизации. В ЛК предоставляется возможность воспользоваться чатом с оператором, который даст подробные разъяснения относительно даты прибытия в офис для получения заказанного пластика.
   3. Онлайн с использованием мобильного приложения на телефоне, привязанном к счету пользователя.
   4. Получив на телефон СМС уведомление банка. Вместо СМС уведомить клиента о готовности карты и назначить дату выдачи может менеджер банка.

   При получении пластика в банке одновременно выдается секретный код (ПИН-код), который должен быть известен только пользователю. Если в этом возникнет необходимость, код можно изменить в дальнейшем (в банкомате), после авторизации карты.

   
   

   ПИН-код следует запомнить (или сохранить конверт) – при утрате кода восстановить его невозможно, а пластик придется перевыпустить.

   По окончании срока действия карты (он указан на лицевой стороне) банк перевыпускает карту в автоматическом режиме. О выпуске кредитки и неименного пластика следует подать заявление в офисе банка или в личном онлайн кабинете. Пластик действительный до последнего дня указанного на нем срока – по нему можно совершать покупки и предусмотренные правилами операции.

   Для быстрого изготовления карты (на следующий день после заявки) действуют тарифы от 300 руб. (для категории Classic) до 800 руб. (для категории Platinum).

   Возможные задержки выпуска

   Задержки в изготовлении кредитной карты могут возникнуть и в случае, если график платежей, приложенный к кредитном договору, не выполняется. Для перевыпуска необходимо погасить задолженность и обратиться к кредитному менеджеру с заявлением о плановой замене карты.

   Сколько занимает перевыпуск зарплатного пластика?

   Особенность зарплатных карт ВТБ – в том, что оплата за их обслуживание возлагается на организацию, в которой работает сотрудник. О предстоящем окончании срока действия пластика и его замене необходимо сообщить ответственному лицу. Как правило, за своевременной заменой пластика следят специалисты банка и при наступлении срока зарплатный пластик уже находится в офисе. Остается только получить его, взяв с собой паспорт или удостоверение личности. Оплата осуществляется, в зависимости от тарифного плана и в соответствии с договором по обслуживанию зарплатного проекта между банком и организацией.

   
   

   В случае, если карта повреждена или утрачена по вине участника зарплатного проекта, оплачивать перевыпуск придется ему самому, если организация не пойдет навстречу и не возьмет оплату на себя. Стоимость первыпуска зависит от категории карты (от 300 до 800 рублей). Период времени, который отводится на перевыпуск в ВТБ – 7 дней. При необходимости срочного выпуска стоимость составит от 23 у.е. (для MasterCard) до 28 у.е. (для VISA) по курсу ЦБ.

   Вывод

   Что делать, если уведомление от банка не пришло?

   Как узнать решение по кредитной карте ВТБ?

   Ответ банка о принятом решении может поступить по СМС на указанный в заявке телефон; по телефону от кредитного менеджера банка. Узнать о решении можно также в отделении банка или позвонив на горячую линию ВТБ.

   Сколько изготавливается именная карта?

   На изготовление именной карты ВТБ потребуется 7 рабочих дней.

   Можно ли узнать о причине задержки карты у техподдержки?

   Причину задержки можно уточнить, сделав звонок на горячую линию ВТБ, или обратившись с вопросом к менеджеру в отделении банка.

   Автор статьи

   

   Куприянов Денис Юрьевич

   Юрист частного права

   Страница автора

   Читайте также:

     
   • Как перевести деньги с карты мтбанка на карту беларусбанка
     
   • Со скольки лет можно оформить карту сбербанка
     
   • Что такое paywave на банковской карте
     
   • Дебетовая карта атб банк условия
     
   • Как перевести деньги с карты с мтс на билайн