Как узнать откуда пришли деньги на карту беларусбанк

Обновлено: 25.04.2024

В некоторых случаях то, что воспринимается подарком судьбы, может стать настоящим наказанием. Когда на карте появляется неучтенная сумма денег, у многих появляется чувство радости и ожидания приятных трат, которые ранее себе позволить не могли. Но всегда ли стоит воспринимать все так прямо? Если держатель карточки не заработал эти деньги и не имеет спонсора, не придется ли их возвращать? Поэтому сначала необходимо проверить, откуда пришли деньги на карту и узнать, как реагировать на их поступление.

Откуда приходят неожиданные средства?

Когда пришли деньги, которых держатель карты не ожидал, возможны несколько вариантов развития событий:

Средства переведены за выполненную работу. Если таковое возможно, достаточно звонка физическому лицу или бухгалтерии организации, чтобы в этом увериться;
Кто-то из друзей или родственников сбросил (с праздников поздравил, помог с трудностями, или ожидается просьба купить что либо и переслать покупку). Обычно круг таких лиц достаточно ограничен: необходимо знать номер карты. Позвонить им – не проблема. Да обычно в течение суток они сами проявляются, чтобы узнать, получены ли деньги;
Могут придти деньги по переводу, в данных которого была совершена ошибка. В таком случае неудачливый гражданин может попытаться связаться через какое-то время, и только от желания владельца карты зависит, будут ли возвращены средства. Требовать этого никто не имеет права;
Банк может допустить внутреннюю ошибку. Со временем, найдя ее, деньги могут быть списаны со счета, на пластике появится приличный минус, на который будут начисляться проценты в случае непогашения. Да, можно попытаться судится. Возможно, наберитесь терпения, получится и выиграть процесс. Но не проще ли поинтересоваться, что за деньги внезапно возникли на личной банковской карте?

Как посмотреть приход денег на карту

Сразу стоит предупредить, что через мобильный приходят СМС от банков о движении средств по карте, однако просмотреть там можно только даты и суммы, баланс карты. Отправитель не указывается.

Для того, чтобы узнать, кто перевел деньги, можно воспользоваться несколькими методами:

В Личном кабинете каждого банка можно просмотреть движение средств по карте. Указаны будут и отправители, и получатели. Услуга бесплатна. Для этого необходимо только иметь регистрацию в онлайн сервисе;
Самый надежный, но уже платный способ — обратиться за получением выписки с расшифровкой в отделение своего банка. Обычно стоит такая услуга недорого и выдается без проблем. Но в некоторых офисах случаются неожиданные осложнения. Сотрудники отказываются предоставлять информацию, или предоставляют в неполном размере. Тогда стоит звать начальство, писать заявление и всячески требовать получения услуги, на которую клиент имеет право. Мало того, не стоит слушать менеджера, который указывает на отсутствие подобной информации. При принятии денег для перевода средств, банк получает документ, в котором указывается данные не только получателя, но и отправителя. В банке она есть, счет клиента, он имеет право получить информацию по счету.

Выписка по движению денег выдается через банкоматы многих крупных финансовых корпораций, в том числе популярного Сбербанка. Однако расшифровка не предоставляется, и будет смысл ею пользоваться только держателям зарплатных карт, начисления за работу которым приходит частями, только при наличии выполняемой работы.

Проверить поступление денег на карту можно и нужно. Зная состояние своих финансов в деталях, можно спокойно рассчитывать движение своих средств и вовремя погашать все необходимые выплаты.

Хорошо, когда есть что проверять, верно? А еще лучше, когда сделать это можно буквально в два счета. Предлагаем вам пять быстрых способов проверить баланс на карточке «Беларусбанка» — в разных жизненных ситуациях пригодиться может любой, поэтому просмотрите все.

Простой вариант – бесплатное обращение в круглосуточную сервисную службу по телефону 8 (017) 299 25 23. Оператор попросит озвучить номер карты и кодовое слово и предоставит вам актуальный баланс вашей платежной карты.

Способ 1: Через интернет-банкинг

Узнать актуальный баланс можно, если кликнуть по вынесенному на главную страницу разделу «Счета с карточкой».

Также есть и другой путь.

Кликните по своему карт-счету и получите детальную информацию обо всех привязанных к нему пластиковых платежных средствах. В том числе и по проведенным ранее операциям.

Проверять остаток на карте «Беларусбанка» таким способом удобно на ноутбуке или стационарном компьютере. Но как быть, если в вашем распоряжении только смартфон?

Способ 2: М-банкинг

Если под рукой у вас только мобильный телефон, то вас выручит «М-банкинг». Это мобильное приложение, созданное для удаленного доступа ко всем операциям с платежными карточками. Есть версии для любой операционной системы, поэтому воспользоваться им могут как владельцы устройств на Android, так и на iOS и Windows Phone.

Правда, для того, чтобы привязать к нему свою карту, нужно активировать один из 4-х сервисных пакетов, предложенных банком. За его использование взимается ежемесячная плата.

Сразу после входа информацию о балансе можно получить на главной странице приложения.

Способ 3: SMS-банкинг

Еще одна форма удаленного доступа к средствам на карт-счете. В отличие от двух предыдущих способов проверки баланса не требует подключения к интернету. Все, что понадобится – только мобильный телефон и активированная услуга SMS-банкинга.

Способ 4: инфокиоск и банкомат

Если под рукой нет ни интернета, ни телефона, то можно воспользоваться ближайшим инфокиоском или банкоматом «Беларусбанка».

Сперва от вас потребуется ввести PIN-код – и только после этого вы получите доступ ко всей необходимой информации.

Однако будьте внимательны: в точках самообслуживания других банков-резидентов при просмотре остатка списывается комиссия от 10 до 50 копеек. В тех же случаях, когда речь идет об иностранных банках, сумма комиссии увеличивается до 1 белорусского рубля.

Алгоритм работы с платежными терминалами представлен ниже.

А вот так просматривается остаток в банкомате.

Способ 5: ТВ-банкинг

Если вы подключены к этому сервису, то можете легко узнать остаток денег на той карточке, к которой привязан SMS-банкинг, через систему интерактивного телевидения «Zala».

Обнаружили ошибку или устаревшую информацию? Пожалуйста, напишите на почту finbelarus@yandex.by или в комментарии.

Перевести деньги в Беларусь из России и обратно можно несколькими способами: с карты на карту или наличными, SWIFT, Western Union, электронные кошельки. В зависимости от выбранного варианта будут отличаться время поступления денег адресату и сумма комиссии. Вместе с экспертами финансового портала Выберу.ру разбираемся, как на этом сэкономить.

Переводы на карты

Для перевода с карты на карту можно выбрать один из таких вариантов:

1. Карты «Мир»

Деньги с карт платёжной системы «Белкарт» на российские «Мир» и обратно можно отправлять с июля 2021 года. Это перевод по номеру карты – нужно указать только данные пластика и имя, фамилию получателя латиницей. Срок зачисления – от нескольких секунд.

Через P2P сервис БСБ Банка перевод с карт БЕЛКАРТ банков-резидентов Беларуси на карты МИР — 1,45% от суммы операции (минимум 4 BYN).

2. Visa и Mastercard — не работает с марта 2022

Перевод выполняется через систему интернет-банкинга того банка, который выпустил вашу карту. Например, через личный кабинет Беларусбанка легко перевести деньги на карты СберБанка. Для собственно перечисления банки используют сервисы MoneySend или Visa Direct, поэтому платёжной системой карт могут быть и Visa, и MasterCard. Комиссия в среднем 2–2,5% – с 10000 RUB заплатите около 250 RUB.

Не забывайте, что итоговый размер комиссии может быть выше, если сумма перевода больше установленных лимитов.

3. Сервис Сбера

Работает независимо от санкций между картами российского Сбера и белорусского дочернего Сбербанка, комиссия 1%. Подробнее

SWIFT

Чтобы сделать международный банковский перевод, и в России, и Беларуси нужно обратиться в банк, на которые не наложены санкции.

На 16 марта 2022 в Беларуси уже отключены:

Белагропромбанк
Банк «Дабрабыт»
Банк развития

ВТБ
Россия
Открытие
Новикомбанк
Промсвязьбанк
Совкомбанк
ВЭБ

Особенности работы SWIFT:

можно отправлять деньги частным лицам и организациям;
переводы доступны в рублях, евро или долларах;
процедура может занять несколько дней, но между Беларусью и Россией деньги обычно доходят до адресата максимум за 1 сутки;
счёт открывать необязательно;
комиссию определяет банк-отправитель, например, в Беларусбанке возьмут 50 BYN.

При переводах из России, например, через СберБанк, комиссия составит уже 0,8% – 80 руб. с 10000 RUB.

Подробнее о стоимости SWIFT переводов в белорусских банках мы рассматривали в этой статье.

Системы денежных переводов

Карты платежных систем Electron, Momentum и Maestro для таких переводов не подходят.

Электронный кошелек Юmoney

Популярный сервис Сбера – Юmoney. В Беларуси кошелек можно открыть в Сбербанке. Комиссия за перевод между кошельками – 0,5%.

Также с апреля 2022 года владельцы кошельков ЮMoney могут переводить деньги в Беларусь на карты «Белкарт».

Перевести деньги на карту зарубежного банка можно только с баланса кошелька и только в российских рублях. Переводы приходят за несколько минут. Комиссия составляет 3% от суммы + 45 рос рублей.

Вывод

Самые выгодные способы – Юmoney (0,5%), SWIFT (от 0,5%), Сервис Сбера (1%).

Обнаружили ошибку или устаревшую информацию? Пожалуйста, напишите на почту finbelarus@yandex.by или в комментарии.

После отключения ряда российских и белорусских банков от международной системы SWIFT возникли сложности с международными переводами и платежами не только у клиентов этих банков, но и у других финансовых учреждений, не попавших под санкции. Причем переводы/платежи могут зависать в банковских сетях на несколько дней, а потом возвращаться обратно, не дойдя до адресата, но со списанными комиссиями за перевод. Вместе с Альфа-Банком разобрались в том, как сейчас работают свифт-переводы, и ответили на самые волнующие вопросы.

Что такое свифт-переводы?

Как проходит свифт-перевод?

Свифт-переводы проходят через цепочку банков-посредников. Их еще называют банки-корреспонденты. Это финорганизации, которые находятся за границей, обрабатывают платежи, получая за это комиссионное вознаграждение.

Почему в последнее время некоторые переводы не доходят или возвращаются?

Потому что банки-посредники перестраховываются. Чтобы разобраться, как работают ограничения ЕС или США, корреспондентам нужно время. Пока их службы принимают решения, банки могут на всякий случай отклонять любые платежи в/из Беларуси – нарушение санкций сулит для них штраф.

Почему тогда не все платежи блокируются?

Есть банки-корреспонденты, которые быстро нашли работающие решения. Например, в отношении Альфа-Банка не вводили никаких санкций, но банк оперативно установил взаимоотношения с такими банками-корреспондентами, чтобы количество возвратов было минимальным. Правда, они все равно есть: иногда банк-корреспондент может смениться в тот момент, когда платеж уже был отправлен.

Также у банков-корреспондентов есть свои посредники, поэтому гарантировать, что платеж пройдет, нельзя.

Можно ли самому выбрать банк-корреспондент?

Да, но только если вам отправляют деньги. Например, если вы переводите деньги из Альфы, банк по умолчанию указывает посредника, который с высокой долей вероятности переведет деньги.

Если вы ждете перевод из-за границы, то предупредите отправителя, чтобы он указал работающего с вашим банком корреспондента – его можно посмотреть на сайте банка. Например, в Альфе на странице с часто задаваемыми вопросами оперативно обновляется информация о посредниках.

Важно помнить, что банки-корреспонденты могут меняться, поэтому лучше уточнять их актуальность у банка прямо перед переводом.

Жду перевод из США уже пятый день. Как узнать его статус?

Можно заказать расследование по платежу. Его сделает только тот банк, через который отправляли деньги. В Альфе отмечают, что тем, кто ждет перевода, нет смысла обращаться в свой банк:

«Если вы ждете перевод на счет в Альфа-Банке из США, не надо обращаться в свой банк – мы не видим в системах входящие платежи. Задача белорусского банка – зачислить перевод, когда он придет».

В то же время в белорусском банке можно заказать расследование, чтобы начать поиск платежа, если вы отправляли деньги из Беларуси за границу. Эта услуга стоит недешево – около $100 в зависимости от валюты перевода.

Перевод вернулся, а комиссию списали. Почему?

Комиссия за свифт-перевод – это не сумма, которую берет банк-отправитель целиком. Она включает затраты за переводы на счета банков-корреспондентов. Условно, если ваш перевод успел попутешествовать, но вернулся, эти услуги придется оплатить – такие правила. Таким образом за каждый платеж по цепочке переводов через банки-корреспонденты списывается комиссия.

Перевод вернулся из-за банка-корреспондента. Попытался сделать новый – попал на лимит, не больше $15 000 в месяц. Почему?

Можно попробовать перевести деньги в евро – лимит устанавливается на валюту платежа – или перевести деньги через отделение, там нет ограничений. В банке понимают, что по факту перевод не прошел, но лимиты – это требование валютного законодательства Беларуси. Их банк также нарушать не может.

Перевод денег на чужой счет – явление частое. Особенно легко чужие деньги попадают на счета сотовых телефонов, бывает ошибочная оплата за интернет. А в последние годы набирают популярность переводы с карты на карту, тут иногда проходят весьма значительные суммы. Обычно советы дают тем, кто перевел деньги не туда. Но Myfin.by сегодня расскажет, как быть тому, кто обнаружил, что получил чьи-то деньги по ошибке.

Куда могут зачислить чужие деньги

Когда чужие деньги становятся вашими?

Чтоб избавиться от иллюзий сразу разберемся с этим вопросом.

Если вы нашли кошелек с наличными и карточками, то его следует сдать в милицию. Там находку оформят и оставят на хранение. Если в течение полугода за кошельком никто не явится – вы станете его законным владельцем. Так написано в статье 229 Гражданского кодекса. Это касается и вещей, и денег.

С безналичными деньгами ситуация немного другая. Кто-то даже может подумать: раз пришли на мой счет, значит, можно ими свободно распоряжаться. Но это не так. Нужно понимать, как и наличные, «ошибочные» безналичные деньги могут потребовать вернуть и сделать это придется даже, если вы случайно их потратили или, если они пошли на оплату каких-то услуг, как в случае, например, с ошибочным переводом при оплате мобильной связи.

Все банковские операции фиксируются, их следы не стираются. Потому, забегая вперед, предупреждаем – куда бы вам не перечислили чужие деньги, их лучше не тратить.

На каком основании с вас потребуют чужие деньги?

Ошибочно переведенные деньги с вас потребуют на основании права собственности. Законодательные нормы на этот счет можно найти в главе 59 Гражданского кодекса «Обязательства вследствие неосновательного обогащения».

Но проблемы начнутся только, если вы не вернете чужие деньги по требованию или будете препятствовать возврату. Тогда вступит в силу статья 366 Гражданского кодекса «Ответственность за неисполнение денежного обязательства», в которой идет речь о «неправомерном удержании», «уклонении от возврата», «просрочки в уплате».

Как могут забрать неправильно переведенные деньги?

Тут два варианта:

ошибочно переведенные деньги могут снять с вашего счета также, как зачислили, без вашего согласия и участия. Это забота плательщика. Как это делается рассмотрим ниже.
вас могут попросить сделать обратный перевод. Правильнее сказать – потребовать на законных основаниях. Но как исполнять его – тоже вопрос для особого рассмотрения.

Лучше не ждать, что случайные деньги станут вашими. Действительно, существуют сроки давности для требований, но отправитель средств может найти основания для продления этих сроков.

Все это общие условия. Чтобы знать, как вести себя, чего ожидать и чего опасаться – лучше рассмотреть конкретные ситуации.

Если лишние деньги пришли на телефон или интернет

Средства на счета сотовых операторов переводят с банковских счетов, наличными в кассах, очень часто – с банковских карт через банкоматы, интернет-банкинг и мобильные приложения. В процессе самостоятельного перевода (без участия кассира) система всегда просит проверить и подтвердить все данные. Делая это отправитель берет на себя ответственность за правильность операции.

В ошибочном зачислении виноват только отправитель средств. А получатель обязан лишь вернуть их по требованию.

Чтоб вернуть свои деньги плательщик должен собрать подтверждающие документы – чеки, квитанции об оплате. С чеком он обращается к сотовому оператору или интернет-провайдеру, пишет заявление на возврат. Ошибочно зачисленные деньги списываются обратно. Это может занять до месяца. Оператор может предложить перевод денег на другой счет, что быстрее возврата на карту или банковский счет.

Но все это не забота получателя. Получив деньги, просто следите за счетом, чтоб эта сумма не пошла в оплату услуг. Ведь деньги списываются автоматически.

Потому, если не уверены – ничего не переводите. Плательщик не суд и не представитель власти, он не может приказывать вам напрямую. Просто не тратьте чужие деньги и дайте отправителю возможность самому решать проблему с банком и поставщиком услуг связи.

Еще одни совет в таком случае: свяжитесь с оператором связи, напишите об этом. Пусть ваше заявление зафиксируют.

Если деньги зачислили на карту

Ситуация похожая. Но выяснить отправителя проще: банковские сервисы дают больше информации об этом.

Ошибочный перевод на карту можно вернуть по заявлению, как описано выше для услуг связи: собрать чеки, обратиться в свой банк, потом в банк получателя. В ситуации разберутся, деньги спишут со счета получателя. Или же плательщик может попросить получателя сделать обратный перевод. Это тоже законно, но и здесь возможно мошенничество . А еще во многих системах, интернет-банке, мобильных приложениях, терминалах, есть функция быстрого возврата платежа. Этим мошенники пользуются особенно часто. Получатель успевает увидеть «лишние» деньги, сделать обратный перевод, а потом с него списывают эту сумму еще раз.

Совет: получив неожиданную сумму на свой счет, свяжитесь с банком, спросите, как вам поступить. Если возможно – напишите заявление в банк на бумаге или обращение через личный кабинет.

Если деньги перечислили на счет в соцсетях или в игре

Наименее урегулированный случай. Предложенное выше отчасти действует и здесь. Но есть проблема – средства таких виртуальных счетов не всегда можно конвертировать обратно в деньги. Возврат бывает сложнее потому, что администрация интернет-ресурса чаще находится за границей и живет по другим законам.

Совет получателю: свяжитесь с администрацией, напишите, что средства не ваши. Попросите чтоб зачисленные деньги или другие единицы не списывались в вашу пользу.

А возвратом пусть занимается плательщик. Если есть уверенность, что это не обман, можно сделать какой-то внутренний перевод отправителю.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: